Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden rechtlichen Hinweise und allgemeinen Nutzungsbedingungen für Ihre Nutzung und Ihr Surfen auf der Website www.chanel.com, einschließlich aller unter dieser Adresse zugänglichen Seiten und anderen Websites, inklusive ihrer für die Navigation auf Mobiltelefonen und Tablets optimierten Versionen sowie der von CHANEL veröffentlichten mobilen Anwendungen, die für eine Öffentlichkeit in den folgenden Ländern bestimmt sind: Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Katar, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend zusammen „Website“ genannt).

Die rechtlichen Hinweise und allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für jedes andere Land oder jede andere Region der Welt gelten, können unterschiedlich sein.

Die Rubriken „Parfüms“, „Make-up“, „Pflege“ und „Sonnenbrille“ der Website ermöglichen auch den Online-Verkauf von Produkten (nachfolgend „CHANEL Online-Shop“ genannt), dessen Bedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Chanel definiert sind und die mit den untenstehenden rechtlichen Hinweisen und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie der Rubrik „Personenbezogene Daten“ eine vertragliche Einheit bilden.

Autor der Website:
Chanel, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 80.200.000,00 Euro, mit Sitz in der 135 Avenue Charles de Gaulle in 92200 Neuilly-sur-Seine, eingetragen unter der Nummer RCS Nanterre B 542 052 766 und unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 64542052766.

Leitender Redakteur: 
Herr Luc DONY in seiner Eigenschaft als Geschäftsführer.

Hosting-Provider:
Die Website „chanel.com“ wird von Amazon Web Services, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie,- FRANKREICH, betrieben.
Die Website „careers.chanel.com“ wird von CLARANET, 68 Rue du Faubourg Saint Honoré in 75008 Paris - Frankreich gehostet.
Telefon: + 33 (1) 70 13 70 00.

Der Zugang zur Website und die Nutzung ihrer Inhalte und Funktionalitäten unterliegt den folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Mit dem Zugriff, dem Surfen und der Nutzung der Funktionalitäten der Website akzeptieren Sie vorbehaltlos die nachfolgend beschriebenen Bestimmungen.

1. GEISTIGES EIGENTUM

Die Firma Chanel und/oder ihre verbundenen Unternehmen weltweit ist/sind die Eigentümer des Domainnamens „www.chanel.com“. Die Website ist ein geistiges Werk, das durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt ist. Die Website als Ganzes sowie die auf ihr verkauften Produkte und alle ihre Elemente des geistigen Eigentums (wie Texte, Verzeichnisbäume, Software, Datenbanken, Animationen, Fotos, Illustrationen, Sounds, Zeichnungen, Diagramme, Logos, Marken, Designs und Modelle) sind ausschließliches Eigentum von Chanel und/oder ihren verbundenen Unternehmen weltweit und/oder wurden regelmäßig an Chanel lizenziert. Chanel und/oder ihre weltweiten Tochtergesellschaften sind die einzigen, die berechtigt sind, die damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen.
Die Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigen, Übertragen, Darstellen oder Verbreiten für andere Zwecke als Ihre persönliche und private Nutzung, für kommerzielle oder nicht kommerzielle Zwecke, ist strengstens untersagt. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen führt zu den gesetzlich vorgesehenen Strafen.
Wenn Sie eine auf der Website angebotene „Share“-Funktion nutzen, um ein Produkt, eine Veranstaltung oder Kommunikation der Marke CHANEL weiter zu empfehlen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass die zur Verfügung gestellten Inhalte nur für den rein persönlichen Gebrauch verwendet werden dürfen, unter Ausschluss jeglicher kommerzieller Nutzung auf Websites oder Internetseiten und/oder anderen digitalen Medien für kommerzielle Zwecke.
Für alle Inhalte, die Sie bei der Nutzung des in Artikel 5 dieser Nutzungsbedingungen definierten Service Kundenkommentare einreichen, gewähren Sie Chanel kostenlos und für einen Zeitraum von dreißig (30) Jahren das Recht zur Reproduktion, Kopie, Änderung, zur vollständigen oder teilweisen Löschung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, zur Erstellung davon abgeleiteter Werke, Lizenz, Unterlizenz, Verkauf, Vertrieb und/oder Integration weltweit in irgendeiner Form in alle Medien oder Technologie, ohne dass dafür eine Entschädigung gewährt wird.
Die Erstellung von Hypertext-Links zur Website darf nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Chanel erfolgen, die jederzeit widerrufen werden kann.
Alle Seiten mit einem Hypertext-Link zur Website stehen nicht unter der Kontrolle von Chanel, und Chanel lehnt daher jede Verantwortung (insbesondere die redaktionelle Verantwortung) für den Zugang und die Inhalte auf diesen Seiten ab.
Chanel steht es frei, den Inhalt der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

2. KEINE GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Chanel unternimmt nach bestem Wissen und Gewissen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die über die Website zugänglichen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Chanel garantiert jedoch in keiner Weise, dass diese Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Chanel übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die gesamte oder einen Teil der Website.
Vorbehaltlich der besonderen Bestimmungen des Online-Verkaufs kann Chanel nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, unabhängig von Ursache, Herkunft, Art und Folgen, die sich aus dem Aufruf oder der Nutzung der Website ergeben. Insbesondere lehnt Chanel jede Verantwortung im Falle einer Unterbrechung oder Unzugänglichkeit der Website, des Auftretens von Bugs oder von Schäden ab, die sich aus betrügerischen Handlungen Dritter (z.B. einem unrechtmäßigen Eindringen) von der Website aus ergeben.
Wenn Sie den in Artikel 5 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen definierten Service Kundenkommentare in Anspruch nehmen, akzeptieren Sie, Chanel (einschließlich seiner Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Aktionäre, Tochterunternehmen, Joint Ventures, Mitarbeiter, Partner oder dritte Dienstleister) gegen alle Ansprüche, Forderungen und / oder Schäden (direkt und indirekt) jeglicher Art, bekannt oder unbekannt, zu entschädigen oder zu garantieren, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, im Falle eines Verstoßes gegen Ihre Erklärungen und Garantien, die in den Artikeln 1 und 5 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen definiert sind oder aufgrund der Verletzung ihrerseits von Gesetzen oder Rechten Dritter.
Chanel ergreift Maßnahmen, um die Sicherheit der auf der Website erfassten Daten zu gewährleisten. Chanel kontrolliert jedoch nicht die mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken und weist Sie auf mögliche Risiken der Vertraulichkeit von Daten hin, die über dieses Netzwerk übertragen werden.
Für alle Fragen zu den für den Chanel Online-Store geltenden Gewährleistungs- und Haftungsregeln bittet Chanel Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

3. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES

Die Bestimmungen über personenbezogene Daten und Cookies sind in der Rubrik Personenbezogene Daten beschrieben.

4. PREISANZEIGE

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, mit Ausnahme der in der folgenden Tabelle aufgeführten Länder:

Für jede Bestellung im CHANEL Online-Store bittet Chanel Sie, die Informationen über die Anzeige der Preise und der anfallenden Versandkosten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

Die Preise von Produkten, die nicht im CHANEL Online-Store vermarktet werden, dienen nur zu Informationszwecken und haben keinen Vertragswert. Sie entsprechen den in Chanel-Geschäften praktizierten Preisen und können ohne Vorankündigung geändert und modifiziert werden.
Für den auf der Website vom Chanel-Juwelierladen präsentierten Schmuck gelten die angegebenen Preise für eine Ringmetrik von 52 oder eine mittlere Größe, und sie können daher auch für eine kleinere oder größere Größe variieren.

5. SERVICE KUNDENKOMMENTARE PARFÜMS & SCHÖNHEITSPRODUKTE

Der vorliegende Artikel regelt Ihre Nutzung des von Chanel für die Bereiche "Parfüms", "Make-up" und "Pflege" der Website angebotenen Service Ratings & Reviews und/oder Fragen & Antworten (im Folgenden " Service Kundenkommentare").

5.1 Zweck des Service Kundenkommentare

Der Service Kundenkommentare ermöglicht es den Kunden der Website, Meinungen, Vorschläge oder Empfehlungen allein zu den auf der Website vermarkteten Parfüms und Schönheitsprodukten (im Folgenden die „Produkte“) zu hinterlassen. Diese Kommentare, Vorschläge oder Empfehlungen werden mit einer Bewertung von 1 bis 5 Sternen versehen, wobei 5 Sterne die beste Note darstellt, die einem Produkt zugeordnet werden kann (im Folgenden „Kommentar/e“).
Um einen Kommentar zu einem der Produkte abgeben zu können, muss der Kunde das von dem Kommentar und / oder Empfehlung betroffene Produkt innerhalb des vergangenen Jahres zuvor auf der Website gekauft haben.
Ein Kunde, der sein Produkt als Gast gekauft hat, muss vor dem Abliefern eines Kommentars zuerst ein Kundenkonto anlegen.
Ein Kundenkommentar muss aus mindestens 10 Zeichen bestehen.
Der Inhalt, den Sie im Rahmen des Service Kundenkommentare senden, wird von Chanel zur Analyse der Kundenzufriedenheit verwendet.

5.2 Inhalt der Kundenkommentare / Verantwortlichkeiten der Benutzer

Durch das Senden von Inhalten garantieren Sie:

• dass Sie der alleinige Autor und / oder Eigentümer aller Rechte an diesen Inhalt sind oder dass Sie eine Lizenz für diese Rechte besitzen, die Sie dazu berechtigt, diesen Inhalt an Chanel zu senden;
• dass Sie freiwillig auf jegliche "moralische Rechte" verzichtet haben, die Sie möglicherweise an diesen Inhalten haben;
• dass alle von Ihnen gesendeten Inhalte korrekt sind;
• dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die vorherige Erlaubnis eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters für die Hinterlassung der Inhalte erhalten haben; Chanel kann jeden minderjährigen Benutzer auffordern, diese Erlaubnis nachzuweisen und, falls erforderlich, die Veröffentlichung des Kommentars eines minderjährigen Nutzers verweigern, der diese Genehmigung nicht vorlegen kann;
• dass die Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Inhalte durch Chanel nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und keiner Person oder Organisation schadet.

Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, keine Inhalte zu senden:

• von denen Sie wissen, dass diese falsch, ungenau oder trügerisch sind;
• die Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Betriebsgeheimnisse und/oder sonstige Rechte an geistigem Eigentum, Eigentumsrechte, Veröffentlichungsrechte Dritter und/oder irgendwelche Geheimhaltungsverein-barungen verletzen;
• die gegen ein Gesetz, eine Verordnung oder einen Erlass oder gegen Vorschriften (insbesondere, aber nicht ausschließlich Vorschriften betreffs Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Diskriminierung oder irreführende Werbung) und ganz allgemein gegen Vorschriften verstoßen;
• die verleumderisch, herabwürdigend, hassschürend, voreingenommen, anstößig oder beleidigend, insbesondere in Bezug auf Rassismus oder Religion, unrechtmäßig bedrohend sind oder vernünftigerweise als solche angesehen werden können oder die eine unrechtmäßige Beschimpfung eines Individuums, einer Person oder Vereinbarung, Partnerschaft oder eines Unternehmens darstellen;
• für die Sie eine Entschädigung von einem Dritten erhalten haben, der nicht von Chanel genehmigt wurde;
• die Informationen enthalten, die auf andere Websites als die Chanel-Webseite verweisen, Werbung, Marken von Drittanbietern oder Inhalte, die sich nicht auf die auf der Website verkauften Produkte beziehen, physische Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten oder Telefonnummern oder Informationen, die die Identifizierung einer Person ermöglichen;
• die irgendwelche Kommentare zur medizinischen oder pharmazeutischen Wirksamkeit der Produkte enthalten;
• die Viren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder -dateien enthalten.

5.3 Veröffentlichung der Kommentare

Der Inhalt der Kundenkommentare darf nicht im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen stehen und darf das Markenimage von Chanel oder dessen Geschäftspolitik nicht beeinträchtigen.
Chanel verpflichtet sich, die Kundenkommentare vor ihrer Veröffentlichung nicht zu ändern, mit Ausnahme der Schreibweise der Produktnamen, falls sich diese als falsch erweist. Jede Mitteilung wird jedoch vor ihrer Veröffentlichung vom Chanel-Kundendienst manuell moderiert, um die Konformität mit den insbesondere in Artikel 5 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen aufgeführten Veröffentlichungskriterien zu überprüfen. Die Rezensionen werden unabhängig von ihrer Bewertung veröffentlicht, sofern sie die Veröffentlichungskriterien und diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen erfüllen.
Sie erkennen an, dass Sie allein, und nicht Chanel, für den Inhalt Ihres Beitrags verantwortlich sind. Kein Teil der von Ihnen gesendeten Inhalte unterliegt der Geheimhaltungspflicht von Chanel (einschließlich seiner Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Aktionäre, Tochterunternehmen, Joint Ventures, Mitarbeiter, Partner oder Drittanbieter sowie deren Direktoren, Vertreter und Angestellte).
Chanel verpflichtet sich, keine Benutzer zu vergüten, um sie zur Verfassung einer eventuellen Rezension zu veranlassen.
Die Kommentare werden im Durchschnitt zwischen 48 und 72 Stunden nach ihrer Einreichung veröffentlicht. Der Vorgang kann länger dauern, wenn der Kommentar vom zuständigen Chanel-Team eingehend geprüft werden muss.
Die Rezensionen werden in chronologischer Reihenfolge auf der Website veröffentlicht.
Sobald ein Kommentar auf der Website veröffentlicht wird, haben die Benutzer die Möglichkeit, über einen Link anzugeben, ob sie ihn für nützlich gehalten haben oder nicht.

6. ÄNDERUNGEN

Chanel weist Sie darauf hin, dass diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit geändert werden können. Diese Änderungen werden durch Online-Stellen veröffentlicht und gelten als vorbehaltlos akzeptiert, wenn Sie auf die Website zugreifen, nachdem sie online gestellt wurden. Chanel empfiehlt Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

7. INTEGRITÄT

Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen aufgrund einer Änderung von Gesetzen, Vorschriften oder eines gerichtlichen Beschlusses unwirksam sein, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Klauseln der Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

8.  ANWENDBARES RECHT UND RECHTSSTREITIGKEITEN

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, ohne Ihnen jedoch als Folge davon den Schutz durch die Bestimmungen der zwingenden Gesetze des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zu entziehen.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung sind die französischen Gerichte in Paris vor Ort für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Website zuständig, dennoch wird Ihnen nicht das Recht entzogen, die Rechtsstreitigkeit vor einem zuständigen ausländischen Gericht Ihrer Wahl zu führen.

Letztes Update: Januar 2020
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CHANEL legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Daten.

Wir sind bestrebt, die höchsten Standards für Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Daher schätzen wir jeden unserer bestehenden oder potenziellen Kunden und haben uns die Aufrechthaltung eines angemessenen Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“) zum Ziel gesetzt.

Die CHANEL-Online-Datenschutzrichtlinie erklärt, wie CHANEL Ihre Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie unsere Webseite, unsere App oder andere digitale Plattformen („Plattformen“) nutzen, wenn Sie CHANEL-Produkte über unsere Plattformen kaufen, oder wenn Sie sich online für eine Stelle bei CHANEL bewerben, wie von den Datenschutzgesetzen in den Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind, gefordert, wie zum Beispiel die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Diese Richtlinie gilt für die Plattformen, die einen Link zu dieser bereitstellen.

CHANEL hat ein stabiles Datenschutz-Compliance-Programm umgesetzt, das die Einführung von hohen Datenschutzgrundsätzen der geltenden Datenschutzgesetze auf globaler Ebene beinhaltet und insbesondere :

a. den Abschluss einer konzerninternen Datenübermittlungsvereinbarung („IGTA“), die auf den EU-Standardvertragsklauseln basiert. Sie sollte ein gleiches Schutzniveau für alle CHANEL-Unternehmen gewährleisten und die Übermittlung von Daten innerhalb der Organisation von CHANEL weltweit ermöglichen;

b. die Einrichtung einer Datenschutzstelle und eines Netzwerks von lokalen Datenschutzkontakten;

c. die Verabschiedung interner Richtlinien und Verfahren zur Gewährleistung der Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften;

d. die Einführung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Umsetzung der Datenschutzgrundsätze.

Die CHANEL-Plattformen und die zugehörige Datenverarbeitung werden vom CHANEL-Unternehmen oder im Auftrag des CHANEL-Unternehmens („CHANEL“ oder „wir“) betrieben / ausgeführt, wie hier dargelegt. Dieses CHANEL-Unternehmen kann des Weiteren Informationen mit seinen verbundenen Unternehmen in Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie vorgesehenen Garantien teilen (siehe Abschnitt 5 unten). Jegliche Online-Verkäufe im E-Commerce-Abschnitt der Webseite erfolgen durch das jeweilige CHANEL-Unternehmen, wie in den geltenden Verkaufsbedingungen dargelegt.

Für eine Kontaktaufnahme mit CHANEL oder seiner globalen Datenschutzstelle siehe „10. Wie kontaktiere ich CHANEL für Fragen zum Datenschutz?“ unten.

Die spezifische Art und der Umfang der Daten, die wir von Ihnen erheben, hängen von Ihrer Aktivität auf oder Interaktion mit den Plattformen ab (z. B. ob Sie nur durch unsere Plattformen stöbern oder ein Produkt kaufen oder unsere Marketingmitteilungen abonnieren) sowie dem Land, in dem Sie die Plattformen nutzen. Die folgenden Daten können über unsere Plattformen erhoben werden :

   a) Erhoben Informationen, wenn Sie die CHANEL-Plattformen nur zu Informationszwecken nutzen

• Informationen über Ihre Nutzung der Webseite („Log-Daten“) :

Wenn Sie unsere Plattformen nur zu Informationszwecken nutzen (z. B. registrieren Sie sich nicht auf der Webseite, kaufen nicht über diese ein und übermitteln auch nicht anderweitig Daten über diese), erfasst Ihr Internet-Browser automatisch bestimmte Basisinformationen über Ihre Nutzung der Webseite und übermittelt diese an uns. Zu diesen Log-Daten zählen beispielsweise :

• • Ihr Browsertyp und Ihre Browserversion,
  • Ihr Betriebssystem und Ihre Schnittstelle,
  • verwendetes Gerät,
  • Spracheinstellung,
  • die Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL),
  • Seite(n), die Sie auf unseren Plattformen besuchen,
  • Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs,
  • einen Teil Ihrer Internetprotokoll-(IP-)Adresse,
  • Ihre auf den Plattformen ausgeführten Aktionen, und
  • der Name Ihres Access-Providers.

• Informationen, die von externen Social-Media-Anbietern verarbeitet werden („Social-Media-Daten“) :

Unsere Plattformen enthalten „Share“-Schaltflächen, mit denen Sie CHANEL-Inhalt mit Ihren Freunden über Medienplattformen von Drittanbietern und/oder soziale Netzwerke (wie Facebook und Instagram, „externe Plattformen“) teilen können. Die bloße Nutzung unserer Plattformen beinhaltet im Allgemeinen keine Datenverarbeitungstätigkeiten (einschließlich Datenübermittlungen) in Bezug auf externe Plattformen. Wenn Sie jedoch die „Share“-Schaltfläche benutzen, können diese externen Plattformen personenbezogene Daten über sie erheben und anderweitig verarbeiten. 

Für weitere Informationen über den Umfang und die Zwecke der von den externen Plattform-Anbietern verarbeiteten Dateien, einschließlich Ihrer Rechte und Einstellmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, siehe Datenschutzerklärung des jeweiligen externen Plattform-Anbieters.

• Durch Cookies verarbeitete Informationen („Cookie-Daten“):

Wir verwenden beim Betreiben unserer Plattformen Cookies und ähnliche Technologien. Die Cookie-basierte Verarbeitung Ihrer Daten ist Gegenstand des nachstehenden Abschnitts 9.

• Informationen zu Parteien zur Bekämpfung der Produktpiraterie („Anti-Counterfeiting-Daten“):

Zur Bekämpfung der Produktpiraterie und Verstößen hat CHANEL automatisierte Prozesse eingerichtet, um Informationen zu Unternehmen oder Privatpersonen zu erheben, die Handlungen begehen oder wahrscheinlich begehen werden, die gegen unsere Rechte im Zusammenhang mit den Plattformen verstoßen. Diese Informationen sind für jedes Unternehmen zugänglich, das zur Verwendung des CHANEL-Markenzeichens rechtlich befugt ist und das Opfer dieser Verstöße geworden ist, damit es tätig werden oder jegliche Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte ergreifen kann. Wir erfassen folgende Anti-Counterfeiting-Daten :

• • Identifikationsinformationen
  • Postanschrift
  • Informationen im Zusammenhang mit elektronischen Mitteln, die für Produktpiraterie-Tätigkeiten verwendet werden
  • gerichtliche Informationen in Bezug auf Verfahren

Außerdem überprüft CHANEL in regelmäßigen Abständen Social-Media-Seiten und andere Onlineplattformen, um unbefugte Verkäufer von CHANEL-Produkten ausfindig zu machen. Einige Daten werden von öffentlichen Quellen erhoben (wie Webseiten Dritter).

b) Informationen, die erhoben werden, wenn Sie ein CHANEL-Produkt kaufen („Kaufdaten“)

Wenn Sie ein CHANEL-Produkt über unsere Plattformen kaufen, erheben wir die Daten durch das Kaufformular, um die Bestellung zu bearbeiten.
Wenn Sie ein CHANEL-Produkt über Ihren Account (siehe Abschnitt c) unten) kaufen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Kaufhistorie.

c) Informationen, die erhoben werden, wenn Sie einen Account auf der Plattform erstellen („Account-Daten“)

Wenn Sie einen Account auf der Plattform erstellen, um schneller bestellen, Ihre Bestellung verfolgen, Ihre Wunschliste erstellen und speichern und/oder exklusive Neuigkeiten über CHANEL-Produkte (falls angefordert) erhalten zu können, erheben wir Account-Daten über das Account-Erstellungsformular.

d) Informationen, die erhoben werden, wenn Sie den CHANEL-Newsletter oder andere Marketing-Mitteilungen abonnieren („Marketing-Daten“)

Wenn Sie unseren Newsletter oder andere Marketing-Mitteilungen über die Plattformen abonnieren, um Informationen über CHANEL-Kollektionen, Produkte, Kampagnen, Shows und andere Veranstaltungen zu erhalten, erheben wir die Marketing-Daten über den das Newsletter-Abonnement-Formular.  

e) Informationen, die erhoben werden, wenn Sie anderweitig über die Plattformen mit uns interagieren („Anfragedaten“)

• Die Plattformen ermöglichen Ihnen, leichter mit uns in Verbindung zu treten, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte unter Abschnitt 8 (wie zutreffend), oder Ihre Meinung zu CHANEL-Produkten und Dienstleistungen auf viele andere Weisen, als oben beschrieben, zu teilen, z. B. per E-Mail, Telefon, Schreiben oder einer Zugangsanfrage einer betroffenen Person. Die Erhebung der Daten hängt von der Art und Weise ab, wie Sie mit uns interagieren und welche Informationen Sie uns liefern. Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das auf den Plattformen verfügbar ist, kontaktieren, erheben wir die nachstehenden Daten :

• • Interessensgebiet,
  • Thema/ Zwecke des Kontakts,
  • Titel / Geschlecht,
  • Name (Vorname und Nachname),
  • E-Mail-Adresse, 
  • weitere Daten, die Sie auf freiwilliger Basis mit uns teilen (z. B. Postanschrift, Telefonnummer, Ihr Anliegen), und
  • der Inhalt Ihrer Anfrage oder Antworten auf Umfragen und Fragebögen, die Sie uns liefern.

• Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Rechte als betroffene Person (gegebenenfalls) auszuüben, erheben wir normalerweise folgende Daten, abhängig davon, wie Sie Ihre Anfrage zu den Rechten der betroffenen Person stellen :
  • Art der Beziehung zu CHANEL (z. B. Kunde, Mitarbeiter oder sonstiges),
  • Name (Vorname und Nachname),
  • Art der Anfrage (z. B. Antrag auf Berichtigung oder Löschung),
  • Kontaktdaten, 
  • Land Ihres Wohnsitzes,
  • weitere Angaben zur Anfrage, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (z. B. Identifikationsangaben), und
  • der Inhalt Ihrer Anfrage, die Sie an uns gerichtet haben.

• Wenn Sie eine Serviceanfrage stellen (z. B. Reparaturauftrag, Buchung oder Garantieanspruch), können wir folgende Daten erheben:

• • Thema,
  • Titel / Geschlecht,
  • Name (Vorname und Nachname),
  • Kontaktdaten,
  • gekauftes Produkt,
  • Kaufdatum, und
  • weitere Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage relevant sind.

• Die Webseite CHANEL.com bietet Click-to-Chat- und Click-to-Call-Funktionen. 

Mit der Click-to-Chat-Funktion können Sie live mit uns chatten und in den Genuss eines Echtzeit-Supports durch unseren Kundenservice kommen. Sie können unseren Kundenservice entweder als Gast oder als angemeldeter Kunde kontaktieren. In letzterem Fall kann der Kundenservice Zugang zu bestimmten Teilen Ihrer Account-Daten haben, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können, wie zum Beispiel :

• • Ihren Namen, 
  • Ihre Kontaktdaten.

Die Click-to-Call-Funktion ermöglicht Ihnen, einen Rückruf über die Plattformen anzufordern. Wenn Sie einen Rückruf anfordern, erheben wir :

• • Ihre Telefonnummer, und
  • Ihre bevorzugte Rückrufzeit.

Für weitere Informationen zur Click-to-Call-Funktion siehe nachstehenden Abschnitt 9 zur Verwendung von Cookies.

f) Informationen, die erhoben werden, wenn Sie sich für eine Stelle bei CHANEL oder seinen angeschlossenen Unternehmen bewerben („Bewerberdaten“)

Wenn Sie sich für eine Stelle bei CHANEL oder seinen verbundenen Unternehmen über die Plattformen bewerben, erheben wir im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung folgende Daten:

• Titel / Geschlecht,
• Name (Vorname und Nachname),
• Nationalität,
• Landkreis und Stadt Ihres Wohnsitzes,
• Postanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Bildungsniveau,
• Schule/Universität,
• gesprochene Sprachen,
• Arbeitserfahrung,
• Zeugnisse,
• weitere Informationen zum Lebenslauf,
• Ihr bevorzugtes Eintrittsdatum, und
• weitere Daten, die Sie übermitteln können.

g) Informationen über Sie, die von externen Partnern erhoben werden

Gelegentlich können wir Daten über Sie erhalten, die externe Partner erhoben haben (um unsere Datensätze zu ergänzen) oder solche externen Partner beauftragen, deren eigene Daten über Sie an externe Plattformen zu übermitteln („Daten Dritter”), um Ihnen maßgeschneiderte Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen auf externen Plattformen oder über Dritte zur Verfügung stellen zu können

Wichtiger allgemeiner Hinweis: Wenn wir personenbezogene Daten über Formulare erheben, einschließlich unter anderem elektronische Formulare, geben wird die Pflichtfelder mit einem Sternchen an. Wenn Sie die mit einem Sternchen versehenen Felder nicht ausfüllen, könnte dies Ihren Zugriff auf unsere Produkte und/oder Dienstleistungen verhindern. Bei der Übermittlung jeglicher Daten, einschließlich Multimedia-Inhalt (Fotografien, Videos, etc.) stellen Sie bitte sicher, dass diese korrekt sind und übermitteln Sie keine sensiblen Daten wie Gesundheitsinformationen, politische Ansichten, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Informationen zu Ihrem Sexleben oder Ihrer sexuellen Orientierung, rassischer oder ethnischer Herkunft, und auch keinerlei Inhalte, die nicht ausdrücklich über einen Fragebogen oder jegliche andere Erfassungsmethode (wie kommerzielle Informationen, Werbung, persönliche Kreationen, Ideen oder Konzepte) angefordert werden, sofern dies nicht in Ausnahmefällen erforderlich ist (z. B. um Allergien zu melden).

Unsere Webseite ist nicht speziell auf Minderjährige ausgerichtet. Wenn wir dennoch versehentlich diese Informationen erheben, kann der gesetzliche Vertreter des/der Minderjährigen die Rechte des/der Minderjährigen in dessen/deren Auftrag und in dessen/deren Namen jederzeit ausüben (siehe unten).

Wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind oder wenn Sie sich für eine Stelle bei CHANEL bewerben oder anderweitig mit CHANEL über Plattformen interagieren, können wir Ihre Daten zu den folgenden Zwecken verwenden („Verarbeitungszwecke“) : 

• um Ihnen zu ermöglichen, durch unsere Plattformen zu stöbern und Ihren persönlichen Online-Account zu verwenden („plattformbezogene Zwecke“),


• um Ihnen zu ermöglichen, Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen von unserem Kundenservicecenter zu erlangen, in unserem „Kontakt“-Bereich zum Beispiel („anfragebezogene Zwecke“),


• um Ihnen zu ermöglichen, CHANEL-Produkte über unsere Plattformen, in unseren CHANEL-Boutiquen und anderen Verkaufsstellen zu kaufen („kaufbezogene Zwecke“),


• um Ihnen zu ermöglichen, auf CHANEL-Dienstleistungen in unseren CHANEL-Boutiquen und anderen Verkaufsstellen, oder auf unseren Plattformen zuzugreifen – zum Beispiel um einen Termin zu vereinbaren oder eine CHANEL-Produkt-Wunschliste zu erstellen („dienstleistungsbezogene Zwecke“),


• um Ihnen den Zugang zu unseren umfangreichen Kundenbetreuungsleistungen für unsere CHANEL-Produkte zu ermöglichen („kundenbetreuungsbezogene Zwecke“),


• um unser rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich unter anderem Kosmetikvorschriften, Schutz unserer Vertriebsnetze, Bekämpfung von Geldwäsche, Kreditkartenbetrug, Produktpiraterie und Verarbeitung Ihrer Anfragen zu den Rechten der betroffenen Personen („regulatorische Zwecke“),


• um Ihre Meinung zu unseren CHANEL-Produkten und Dienstleistungen zu erfassen, insbesondere über Umfragen und Fragebögen („Produktverbesserungszwecke”),


• um Statistiken, finanzielle und kommerzielle Studien zu erstellen („studienbezogene Zwecke“),


• um Sie über neueste Kollektionen, Produkte, Kampagnen, Shows und andere Veranstaltungen zu informieren, indem wir Ihnen unsere CHANEL-Mitteilungen schicken (per E-Mail, Post oder über Ihr Telefon: Anrufe, Chat, SMS und MMS und Medienplattformen von Drittanbietern; „marketingbezogene Zwecke“),


• um unser Verständnis für Ihre Interessen und Vorlieben zu verbessern, damit wir Ihnen personalisierte Angebote und andere Dienstleistungen liefern können, die besser Ihren Bedürfnissen und Wünschen entsprechen („präferenzbezogene Zwecke“),


• um Ihre Bewerbung zu bearbeiten, einschließlich der Kontrolle offener Stelle über interne und externe Fachleute im Falle von Stellenbewerbern sowie zur Pflege eines Bewerberpools, um künftige Stellen mit potenziellen Kandidaten abgleichen zu können („bewerberbezogene Zwecke“).

Jede Verarbeitung Ihrer Daten basiert rechtlich auf Ihrer Einwilligung, der Notwendigkeit, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, einer rechtlichen Verpflichtung und/oder unserem übergeordneten berechtigten Interesse, abhängig vom Zweck der Verarbeitung. 

Angaben zur rechtlichen Grundlage, die die Datenverarbeitung rechtfertigen, sind hier dargelegt.

Innerhalb der CHANEL-Organisation. Soweit gesetzlich zulässig und unter Berücksichtigung des Schutzes Ihrer Rechte und Freiheiten im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten werden Ihre Daten nur für eine begrenzte und festgelegte Anzahl an Empfängern innerhalb der globalen CHANEL-Unternehmen („CHANEL-Organisation“) zugänglich sein, wie nachstehend eingehender beschrieben. Wir können Ihre Daten an eine andere juristische Person zum Zwecke einer Zusammenarbeit, eines Joint Ventures, einer Unternehmensneugestaltung, einer Änderung der Rechtsform oder sonstigem ähnlichen Ereignis übermitteln. Im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs werden Ihre Daten dauerhaft an die Nachfolgegesellschaft übermittelt. Anti-Counterfeiting-Daten sind für jedes Unternehmen zugänglich, das zur Verwendung des CHANEL-Markenzeichens rechtlich befugt ist und das Opfer dieser Verstöße geworden ist, damit es tätig werden oder jegliche Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte ergreifen kann. Eine Liste der entsprechenden CHANEL-Unternehmen finden Sie hier .

Wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde von CHANEL sind oder anderweitig mit CHANEL über die Plattformen agieren (außer im Rahmen einer Bewerbung) werden nur die Mitarbeiter von CHANEL innerhalb der CHANEL-Organisation, die in den Teams arbeiten, die Ihre Informationen benötigen (zum Beispiel Kundenbeziehungsmanagement, kommerzielles Management, Rechtsabteilung, Compliance-Abteilung und IT) auf Ihre Daten zugreifen.

CHANEL kann Ihnen zudem Mitteilungen zu Produkten oder Veranstaltungen senden, die die Tätigkeit anderer Unternehmen innerhalb der CHANEL-Organisation betreffen, z. B. Maisons d'Art Barrie, Goossens, Maison Michel, Orlebar Brown oder Maison Eres.

Dritte Parteien außerhalb der CHANEL-Organisation. Wir können in begrenztem Umfang Ihre Daten an staatliche Stellen und Aufsichtsbehörden (z. B. Steuerbehörden), Gerichte und Regierungsbehörden – alles in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht- und an externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Buchhalter, Rechnungsprüfer, etc.), die alle als Verantwortliche handeln, übermitteln. In diesem Zusammenhang kann CHANEL Ihre Daten auch gemäß geltendem Recht und Vorschriften an Dritte übermitteln, wenn es eine Aufforderung von einer gesetzlich dazu befugten Behörde erhält. Wenn Sie sich über die Plattformen für eine Stelle bewerben, kann das CHANEL-Unternehmen, das Ihre Bewerbung erhält (siehe Abschnitt 2), Ihre Bewerbung bei Bedarf an externe Personalvermittler weiterleiten.

Dienstleistungsanbieter (innerhalb und außerhalb von CHANEL): Ihre Daten werden im Allgemeinen nicht an Empfänger außerhalb der CHANEL-Organisation weitergegeben. In manchen Fällen kann CHANEL jedoch externe Dienstleistungsanbieter in Anspruch nehmen, die im Auftrag von CHANEL auf Grundlage von vertraglichen Vereinbarungen, die strenge Datenschutzverpflichtungen enthalten, handeln. Wir werden Ihre Daten insbesondere an Dienstleistungsanbieter oder Lieferanten (dazu können andere CHANEL-Konzernunternehmen gehören) als Teil unserer normalen Geschäftstätigkeiten liefern, um bestimmte IT-bezogene Aufgaben auszuführen. Diese Dienstleistungsanbieter oder Lieferanten unterstützen uns beim Betreiben unserer Plattformen, der Leitung unseres Geschäfts, Ihrer Betreuung oder dem Schutz der Sicherheit und Integrität unseres Geschäfts (einschließlich IT-Wartungs-, Sicherheits- und Support-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Marketing- und Werbepartner, Mailing- oder E-Mailing-Services oder Kundenservicecenter).

Datenoffenlegung, wie in Abschnitt 5 oben dargelegt, kann eine Übermittlung Ihrer Daten an Länder beinhalten, die nicht dasselbe Datenschutzniveau bieten. Geltende rechtliche und regulatorische Anforderungen werden vor jeglicher grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten berücksichtigt. 

• Jegliche Datenübermittlungen außerhalb Ihres Landes an ein Land, das kein ausreichendes Datenschutzniveau bietet, werden durch angemessene vertragliche Garantien, die ebenfalls den geltenden Rechten und Vorschriften entsprechen, wie beispielsweise den EU-Standardvertragsklauseln, abgesichert, 


• Datenübermittlungen zwischen CHANEL-Unternehmen werden letztendlich durch die IGTA abgesichert.


• Die Übermittlung von Daten kann auch auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgen. Bitte beachten Sie, dass eine solche Übermittlung für den Fall, dass Sie Bürger der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs sind, mögliche Risiken beinhalten kann, wenn das Land, in das Ihre Daten übermittelt werden, von den Behörden der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs nicht als ein Land anerkannt wird, das ein ausreichendes Datenschutzniveau (Fehlen eines Angemessenheitsbeschlusses) und geeignete Garantien gewährleistet.

Die entsprechenden Stellen dieser Dokumente können Sie auf Anfrage erhalten, wie von geltendem Recht gefordert. 

Ihre Daten im Allgemeinen (außer Bewerberdaten):

Neben der Verpflichtung, Ihnen die höchsten Standards bei Dienstleistungen und Produkten zu liefern, sind wir der Ansicht, dass unsere Produkte Ihnen das Recht auf eine personalisierte Kundenbehandlung und unvergleichlichen Kundenbetreuungsdiensten einräumen sollten, die für manche Produkte ein Leben lang andauern können. Zu diesem Zweck und zur Gewährleistung dieser Dienstleistungen müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten solange speichern, wie es für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist. Ihre Kaufdaten werden bis zur letzten Nutzung oder den Kauf unserer Dienstleistungen oder Waren, wie erforderlich oder durch geltendes lokales Recht zulässig, gespeichert oder wenn in irgendeinem Fall ein legitimer und rechtmäßiger Grund, dies zu tun, für uns besteht.

Für jegliches Produkt, das auf unserer Webseite verkauft wird, können wir Ihre Daten solange speichern, wie es erforderlich ist, um der geltenden Gesetzgebung hinsichtlich Produktgarantie und Sicherheit zu entsprechen und um in Bezug auf die Ergebnisse des Produkts mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Ihnen kontinuierliche Beratung bieten zu können. Ihre weiteren Daten werden solange gespeichert, wie es das geltende lokale Recht fordert oder soweit ein legitimer und rechtmäßiger Grund für uns besteht, dies zu tun. Bitte beachten Sie, dass die Speicherfrist, die von der Gesetzgebung vorgesehen ist, je nach Land variieren kann.

Bewerberdaten :

Wir begrüßen und schätzen Bewerbungen von talentierten Bewerbern. Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten bis zu 2 Jahre nach Ihrem letzten Besuch unseres Bewerberbereichs aufbewahren und Sie kontaktieren, wenn sich eine weitere geeignete Gelegenheit für den Fall ergeben sollte, dass Ihre vorherige Bewerbung im „Karriere“-Bereich unserer Plattformen nicht erfolgreich war. Falls Sie sich dafür entscheiden, nicht für künftige Gelegenheiten kontaktiert zu werden, werden Ihre Daten für bis zu 6 Monate nach dem Ende des jeweiligen Bewerbungsprozesses aufbewahrt, sofern nicht kürzere oder längere Aufbewahrungsfristen durch geltendes lokales Recht zulässig sind oder gefordert werden.

Sie können die folgenden Rechte, soweit und wie von dem für Sie geltenden Recht vorgesehen, haben, die Sie über die Kontaktdaten, die in Abschnitt 10 genannt werden, ausüben können :

• Ein Auskunfts- und Informationsrecht : Sie haben das Recht, in einer prägnanten, transparenten, verständlichen und leicht zugänglichen Form über die Art und Weise, auf die Ihre Daten verarbeitet werden, informiert zu werden. Sie haben auch das Recht, (i) eine Bestätigung zu erhalten, ob Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht, und wenn das der Fall ist, (ii) auf diese Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten.


• Ein Recht auf Berichtigung : Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, unvollständige Daten zu ergänzen.


• Ein Recht auf Löschung: in manchen Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Das ist jedoch kein absolutes Recht und CHANEL kann rechtliche oder legitime Gründe für die Aufbewahrung dieser Daten haben.


• Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in manchen Fällen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.


• Ein Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, Ihre Daten, die Sie CHANEL geliefert haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen, ungehindert von CHANEL, zu übermitteln. Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag basiert und diese Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt.


• Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Sie können das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von CHANEL basiert. CHANEL kann jedoch zwingende legitime Gründe für die fortgeführte Verarbeitung geltend machen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen.

Um sich von unserem „Newsletter“ abzumelden, können Sie auch andere Kanäle verwenden oder einfach auf den „Abmelden“-Link am Ende jedes Newsletters klicken.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Cookies sind Teile von Informationen, die jede Webseite oder andere Plattformen an Ihren Browser übermitteln können und die daraufhin auf Ihrem Computersystem gespeichert werden. Das Setzen von Cookies verbessert Ihr Online-Erlebnis, da es uns ermöglicht, Ihre Vorlieben zu speichern.

Wenn Sie die Plattformen verwenden, senden wir ein oder mehrere Cookies – kleine Textdateien, die eine alphanumerische Zeichenfolge enthalten – auf Ihr Gerät. Wir verwenden sowohl Sitzungscookies als auch dauerhafte Cookies. Ein Sitzungscookie verschwindet, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Ein dauerhaftes Cookie bleibt, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben, und kann von Ihrem Browser bei späteren Besuchen unserer Plattformen verwendet werden. Ihr Webbrowser kann Ihnen einige Optionen hinsichtlich Cookies bieten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Cookies löschen oder wählen, Sie nicht zu akzeptieren, möglicherweise die Features der Dienstleistungen, die über die Plattformen erbracht werden, nicht in vollem Umfang nutzen können. Wir verwenden auch Drittanbieter-Cookies in Verbindung mit Dienstleistungen, die über die Plattformen erbracht werden. Wir verwenden zum Beispiel Google Analytics, um bestimmte Analytik-Daten zu erheben und zu verarbeiten. Wir verarbeiten und reagieren nicht auf „Do Not Track“-Meldungen des Webbrowsers oder andere ähnliche Übermittlungen, die eine Anforderung zur Deaktivierung der Online-Verfolgung von Benutzern anzeigen, die unsere Plattformen besuchen oder unsere Dienstleistungen, die über unsere Plattformen erbracht werden, nutzen.

Die Art und Weise, in der wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, insbesondere für Dienstleistungen, die auf Ihr Profil angepasst sind:

Wir verwenden Cookies und automatisch erhobene Informationen, um:

1. unsere Plattformen und die über unsere Plattformen erbrachten Dienstleistungen zu personalisieren, wie zum Beispiel Erinnerung Ihrer Daten, damit Sie diese während Ihrer Nutzung oder bei der nächsten Nutzung unserer Plattformen und der über unsere Plattformen erbrachten Dienstleistungen nicht erneut eingeben müssen;


2. individuell an Ihr Profil angepasste Werbungen, Inhalt und Informationen zu liefern;


3. die Effektivität unserer Plattformen und der über unsere Plattformen erbrachten Dienstleistungen und der auf Ihr Profil angepassten Marketing-Aktivitäten Dritter zu überwachen und zu analysieren;


4. die Daten der gesamten Webseiten-Nutzung, wie Gesamtzahl der Besucher und aufgerufenen Seiten, zu überwachen; und


5. Ihre Einträge, Eingaben und Ihren Status bei jeglichen Werbeaktionen oder anderen Aktivitäten, die über unsere Plattformen und den Dienstleistungen, die über unsere Plattformen erbracht werden, angeboten werden (an Ihr Profil angepasste Dienstleistungen). Dies kann uns zum Beispiel dabei helfen festzustellen, wie viele unserer E-Mails geöffnet werden. Tracking-Technologie hilft uns auch, die Benutzerfreundlichkeit der Plattformen zu verwalten und zu verbessern, (i) indem wir erkennen, ob es irgendeinen Kontakt zwischen Ihrem Computer und uns in der Vergangenheit gab und (ii) um die beliebtesten Bereiche der Plattformen zu identifizieren.

Wir können auch Ihre verkürzte IP-Adresse auf einer nicht lesbaren Basis erfassen, die es uns nicht ermöglicht, Sie direkt zu identifizieren.

Abhängig von der lokalen Version der Plattform, die Sie verwenden, kann dieser Link zu link, zusätzliche Informationen über die von Chanel verwendeten Cookies liefern sowie spezifische Einwilligungseinstellungen, wenn Sie nicht möchten, dass CHANEL alle oder einen Teil der oben genannten Drittanbieter-Cookies verwendet.

Sie können auch die Installation der „Cookies“ deaktivieren, indem Sie Ihren Browser entsprechend konfigurieren, Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Bitte bedenken Sie, dass die Einschränkung von Cookies sich auf Ihr Benutzererlebnis auswirken kann und Sie daran hindern kann, Teile unserer Plattformen oder Dienstleistungen zu nutzen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schicken Sie bitte Ihren Antrag an unsere Kundenservice-Abteilung, wie nachstehend angegeben und übermitteln Sie die nachstehenden Informationen: Name, Vorname, E-Mail und jegliche sonstigen Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen, damit wir den Antrag bearbeiten können (wie zum Beispiel Ihre Postanschrift).

• per Post an: Chanel Limited1 Bruton street, London W1J6TL, z. Hd.: Leiter Datenschutz
• per E-Mail: privacy@chanel.com;
• durch Adressierung an unsere CHANEL-Boutiquen oder anderen Verkaufsstellen.

Klicken Sie bitte hier, um auf alle lokalen Kontaktnummern zugreifen oder Ihre Rechte ausüben zu können.

Für jegliche Bewerberdaten für Ihre Bewerbung in unserem „Karriere“-Bereich klicken Sie bitte hier um auf alle lokalen E-Mail-Adressen zugreifen zu können: 

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise haben, auf die CHANEL Ihre Daten erhebt und verwendet, können Sie sich auch an unsere globale Datenschutzstelle unter folgender Adresse wenden: 

Globale Datenschutzstelle
Chanel Limited
1 Bruton street, London W1J6TL
z. Hd.: Leiter Datenschutz
Per E-Mail: privacy@chanel.com

Sie können Sich auch an das örtliche Kundenservicecenter wenden, wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten oder wenn Sie sonstige Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben. 

Abhängig von der Landesversion der Plattform, die Sie benutzen, können die oben genannten allgemeinen Bestimmungen, die für Ihre personenbezogenen Daten gelten, lokalen spezifischen Vorschriften unterliegen. Um mehr über etwaige spezifische Vorschriften, die für Sie gelten, zu erfahren, wählen Sie bitte unten das entsprechende Land aus:

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When the United Kingdom ceases to be a member state of the European Union, the terms used in this Privacy Policy shall have the same meaning ascribed to them in the Data Protection Act 2018.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am Juli 2020 aktualisiert. Hinsichtlich etwaiger Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie bitten wir Sie, den Abschnitt "Personenbezogene Daten" auf unserer Webseite regelmäßig zu überprüfen.