CHANEL Política de Privacidade

CHANEL preocupa-se muito com a sua privacidade e proteção de dados. Estamos empenhados em oferecer os mais elevados padrões de produtos e serviços. Assim, valorizamos cada um dos nossos clientes atuais ou potenciais e procuramos manter uma proteção adequada dos seus dados pessoais ("Dados").

Esta Política de Privacidade CHANEL explica como CHANEL recolhe e processa os seus Dados quando utiliza o nosso website, aplicação ou outras plataformas digitais ("Plataformas"), quando compra produtos CHANEL através das nossas plataformas ou através dos nossos pontos de venda, quando visita os nossos pontos de venda, quando preenche e envia um dos nossos Cartões de Boutique, quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com ou é apresentado conteúdo sobre CHANEL, tal como exigido pelas leis de proteção de dados nos territórios em que fazemos negócios, tais como o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

As alterações específicas locais a seguir referidas aplicam-se igualmente aos consumidores nesses territórios e podem, em alguns casos, estabelecer normas diferentes devido às leis, regras e regulamentos locais aplicáveis. Em caso afirmativo, a emenda específica local prevalecerá em caso de conflito.

Sumário Executivo da Política de Privacidade de CHANEL

Parte I. - General provisions

Fornece as disposições gerais aplicáveis a todo o processamento de dados CHANEL, quer nos visite em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda, e independentemente da jurisdição a partir da qual são operados ou em que se encontram ou residem.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

Para conhecer a entidade que acuta como controlador de dados para o processamento dos seus Dados, por favor clique aqui.

2. Que dados recolhemos e como?

As categorias de Dados que recolhemos sobre si dependem da sua atividade e interação com CHANEL. Os seus Dados podem ser recolhidos quando compra um produto na CHANEL (por exemplo, Dados Básicos; Dados de Compra; Dados Pós-Venda), quando utiliza as Plataformas CHANEL (por exemplo, Dados de Registo; Dados de Meios Sociais), quando subscreve a newsletter CHANEL (por exemplo, Dados de Marketing), quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com a CHANEL (por exemplo, Dados de Pedido).

3. Porque é que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

Podemos processar os seus Dados para vários fins, dependendo da sua interação connosco, por exemplo para lhe permitir adquirir um produto na CHANEL ou fornecer-lhe serviços CHANEL, para processar os seus pedidos, para o(a) manter informado(a) sobre as nossas últimas coleções e eventos, para recolher a sua opinião e, em geral, para o(a) conhecer melhor, a fim de lhe oferecer uma experiência personalizada. Cada processamento dos seus Dados é legalmente baseado ou no seu consentimento, na necessidade de executar um contrato consigo, numa obrigação legal e/ou no nosso interesse legítimo primordial, dependendo do objetivo do processamento.

4. A quem podemos divulgar os seus dados?

Na medida do permitido pela lei aplicável e conforme necessário em função da finalidade do processamento, os seus Dados podem ser partilhados dentro da, em casos específicos a prestadores de serviços que atuem em nome da CHANEL para lhe fornecer ou alguns serviços CHANEL, ou em casos limitados a autoridades governamentais ou consultores externos.

5. Fluxos internacionais de dados

Os seus Dados podem ser transferidos para jurisdições que não fornecem o mesmo nível de proteção de dados do que na sua jurisdição, em particular quando os Dados são partilhados dentro da . Em qualquer caso, tais transferências de dados são asseguradas pela execução de acordos de transferência de dados em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

CHANEL conserva os seus Dados enquanto for necessário para lhe fornecer os serviços solicitados, ou para cumprir as nossas obrigações legais.

7. Quais são os seus direitos?

Tem vários direitos sobre os seus Dados (por exemplo, direito de acesso, retificação, apagamento, objeção, etc.) que estão listados aqui.e que pode exercer em qualquer altura.

8. Como contactar CHANEL para questões de privacidade?

Pode contactar CHANEL aqui para exercer os seus direitos e para qualquer questão sobre esta política de privacidade.

Parte II - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementadas apenas em plataformas CHANEL.

1. Que cookies utilizamos e como se pode opor a essa utilização?

Quando visitar pela primeira vez a Plataforma de CHANEL, ser-lhe-ão fornecidas informações relativas à utilização de cookies e, se aplicável, CHANEL registará a(s) sua(s) escolha(s). CHANEL poderá instalar cookies quando visitar as nossas Plataformas para assegurar a utilização adequada das plataformas, para personalizar os nossos serviços e para lhe fornecer conteúdos personalizados e melhorar a utilização das nossas Plataformas. Pode sempre gerir aqui as suas preferências de cookies.

2. O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um trabalho nas nossas Plataformas?

CHANEL pode processar os seus Dados se se candidatar a um emprego na CHANEL, a fim de processar a sua candidatura.

Parte III - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementado apenas através dos pontos de venda CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV quando visita os pontos de venda CHANEL. Por favor clique aqui para saber mais sobre o processamento da sua imagem por CHANEL através dos nossos sistemas de CCTV.

2. Outras atividades

Outras atividades poderão ser realizadas nos pontos de venda que visitar (por exemplo, reconhecimento facial, medição e análise dos movimentos do Cliente dentro das Boutiques, proteção COVID-19), avisos adicionais e específicos estarão disponíveis em tais pontos de venda.

Parte IV. - Disposições locais específicas

Esta secção prevê certas alterações ou desvios específicos locais que podem ser aplicáveis dependendo da empresa CHANEL que opera o processamento de dados ou na qual o utilizador se encontra ou reside. Estas disposições complementam as disposições gerais estabelecidas na Política de Privacidade da CHANEL. Em caso de conflito ou incoerência, prevalecem estas disposições locais específicas.

Parte V - Organização CHANEL

Por favor clique  para aceder à lista de empresas CHANEL.
  • Fornece as disposições gerais aplicáveis a todo o processamento de dados CHANEL, quer nos visite em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda, e independentemente da jurisdição a partir da qual são operados ou em que se encontram ou residem.

  • As Disposições Gerais acima mencionadas aplicáveis aos seus Dados podem estar sujeitas a regras locais específicas. Para saber mais sobre quaisquer regras específicas aplicáveis ao seu caso, selecione a jurisdição relacionada abaixo.
  • Por favor, ver abaixo a lista de empresas CHANEL:

    Nome da empresa Endereço
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; São Palo, 01452-001 - Brazil
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL LIMITADA Rua do Carmo, n° 42-7°B, Edificio Grandela, Lisboa 1200 - Portugal
    OOO CHANEL 23 Block, 3 Posledny Pereoulok; Moscow 103045 - Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL SA Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em {txt.june} 2021. Iremos informá-lo relativamente a quaisquer alterações substanciais que possam ser feitas a esta Política de Privacidade.

CHANELs personvernerklæring

Person- og datavern er svært viktig for CHANEL. Vi er opptatt av å tilby produkter og tjenester med høyeste standard. Vi verdsetter både eksisterende og fremtidige kunder og har som mål å beskytte dine personopplysninger på en egnet måte ("data/opplysninger").

Denne personvernerklæringen for CHANEL forklarer hvordan CHANEL samler inn og behandler opplysningene dine når du bruker nettstedet vårt, appen eller andre digitale plattformer ("plattformer"), når du kjøper CHANEL-produkter via våre plattformer eller salgssteder, når du besøker salgsstedene våre, når du fyller ut og sender inn et av våre Boutique-kort, når du søker på en jobb hos CHANEL, eller når du på annen måte samhandler med eller viser innhold om CHANEL, slik det kreves av datavernlovene i områdene vi driver virksomhet i, for eksempel EUs personvernforordning.

Lokale endringer som det refereres til nedenfor, gjelder også for forbrukere i disse områdene og kan i noen tilfeller angi forskjellige standarder på grunn av gjeldende lokale lover, regler og forskrifter. I så fall vil den lokale endringen ha forrang i tilfelle en konflikt.

Sammendrag av personvernerklæringen for CHANEL

Part I. - General provisions

Inneholder de generelle bestemmelsene som gjelder all CHANEL-databehandling, enten du besøker oss på CHANEL-plattformer eller på våre salgssteder, og uavhengig av jurisdiksjonen de drives fra, eller hvor du befinner deg eller bor.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine opplysninger?

Klikk her for å få informasjon om enheten som er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn, og hvordan?

Kategoriene av opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av din aktivitet og samhandling med CHANEL. Opplysningene dine kan samles inn når du kjøper et produkt hos CHANEL (f.eks. grunnleggende opplysninger, kjøpsopplysninger, ettersalgsopplysninger), når du bruker CHANEL-plattformene (f.eks. loggdata og data relatert til sosiale medier), når du abonnerer på CHANEL-nyhetsbrevet (f.eks. markedsføringsdata), når du søker jobb hos CHANEL, eller når du på annen måte samhandler med CHANEL (f.eks. forespørselsdata).

3. Hvorfor samler vi inn og behandler opplysningene dine, og hvordan rettferdiggjør vi behandlingen av opplysningene dine?

Vi kan behandle opplysningene dine til forskjellige formål, avhengig av din interaksjon med oss, for eksempel for å gjøre det mulig for deg å kjøpe et produkt hos CHANEL eller tilby deg CHANEL-tjenester, for å behandle forespørslene dine, for å holde deg informert om våre nyeste kolleksjoner og arrangementer, for å innhente din mening og generelt for å bli bedre kjent med deg for å tilby deg en personlig opplevelse. Hver behandling av dine data er juridisk basert enten på ditt samtykke, nødvendigheten av å gjennomføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse og/eller vår overordnede legitime interesse avhengig av formålet med behandlingen.

4. Hvem kan vi fremlegge opplysningene dine til?

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og etter behov avhengig av formålet med behandlingen, kan opplysningene dine deles i , i spesifikke tilfeller til tjenesteleverandører som handler på CHANELs vegne for å levere tjenester til deg eller CHANEL, eller i begrensede tilfeller til offentlige myndigheter eller eksterne rådgivere.

5. Internasjonale dataflyter

Opplysningene dine kan overføres til jurisdiksjoner som ikke gir samme databeskyttelsesnivå som i din jurisdiksjon, spesielt når opplysninger deles i . Under alle omstendigheter er slike dataoverføringer sikret gjennom dataoverføringsavtaler i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

6. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

CHANEL oppbevarer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å kunne tilby deg de forespurte tjenestene, eller for å overholde våre juridiske forpliktelser.

7. Hva er rettighetene dine?

Du har flere rettigheter til opplysningene dine (f.eks. rett til tilgang sletting, innsigelse, retting osv.) som er oppført her , og som du kan utøve når som helst.

8. Hvordan kontaktes CHANEL for personvernspørsmål?

Du kan kontakte CHANEL her for å utøve dine rettigheter og for spørsmål om denne personvernerklæringen.

Del II – Spesifikke bestemmelser for CHANEL-plattformer

Inneholder de spesifikke bestemmelsene som gjelder for CHANEL-databehandling som bare implementeres på CHANEL-plattformer.

1. Hvilke informasjonskapsler bruker vi, og hvordan kan du motsette deg slik bruk?

Første gang du besøker CHANEL- plattformen, vil du få informasjon om bruken av informasjonskapsler, og hvis aktuelt vil CHANEL registrere ditt/dine valg. CHANEL kan installere informasjonskapsler når du besøker plattformene våre, for å sikre riktig bruk av plattformene, for å tilpasse tjenestene våre og for å gi deg personlig innhold og forbedre bruken av plattformene våre. Du kan alltid administrere informasjonskapslene dine her .

2. What is the data processing carried out for digital advertising?

Når du surfer på plattformene våre, og med ditt samtykke, leverer vi markedsføringsinnhold tilpasset dine behov og interesser.

3. Hvilken databehandling utføres når du søker jobb på plattformene våre?

CHANEL kan behandle opplysningene dine hvis du søker jobb hos CHANEL, for å behandle søknaden din.

Del III – Spesifikke bestemmelser for CHANEL-salgssteder

Inneholder de spesifikke bestemmelsene som gjelder for CHANEL-databehandling som bare implementeres via CHANEL-salgssteder.

1. CCTV

Vi kan bruke CCTV når du besøker CHANEL-salgssteder. Klikk her for å finne ut mer om hvordan CHANEL behandler bildet ditt via våre CCTV-systemer.

2. Other activities

Andre aktiviteter kan gjennomføres på salgsstedene du besøker (f.eks. ansiktsgjenkjenning, måling og analyse av kundens bevegelser i butikkene, COVID-19-beskyttelse), ytterligere og spesifikke merknader vil være tilgjengelige på slike salgssteder.

Del IV – Lokale bestemmelser

Denne delen inneholder lokale endringer eller avvik som kan gjelde avhengig av CHANEL-selskapet som utfører databehandlingen, eller stedet der du befinner deg eller bor. Disse bestemmelsene supplerer de generelle bestemmelsene som er angitt i personvernerklæringen for CHANEL. I tilfelle konflikt eller uoverensstemmelse har de lokale bestemmelsene forrang.

Del V – CHANEL-organisasjonen

Klikk for å få tilgang til listen over CHANEL-selskaper.
  • Inneholder generelle bestemmelsene som gjelder all CHANEL-databehandling, enten du besøker oss på CHANEL-plattformer eller på våre salgssteder, og uavhengig av jurisdiksjonen de drives fra, eller hvor du befinner deg eller bor.

  • Ovennevnte generelle bestemmelser som gjelder dine opplysninger, kan være underlagt lokale regler. For å vite mer om spesifikke regler som gjelder for deg, vennligst velg den gjeldende jurisdiksjonen nedenfor.

  • Se under listen over CHANEL-selskaper:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001São Palo, 01452-001 – Brazil. CNPJ n° 11.662.449/0001-31.
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL UNIPESSOAL LIMITADA Avenida da República, Nº 6 – 9º Dtº. 1050-191 Lisboa - Portugal
    OOO CHANEL 23 Block, 3 Posledny Pereoulok; Moscow 103045 - Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL S.L.U. C/ Jose Ortega y Gasset, 22-24, 28006 Madrid, Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert oktober 2022. Vi vil informere deg om eventuelle vesentlige endringer som gjøres i denne personvernerklæringen.

香奈儿隐私政策

香奈儿(CHANEL)重视您的隐私及数据保护。我们致力于提供最高标准的产品和服务。因此,我们珍视每一位现有或潜在客户,并力求对您的个人数据/个人信息(“数据”)进行适当保护。

本《香奈儿隐私政策》对香奈儿在下列情境下,如何根据我们开展业务所在地域的数据保护法律规定收集并处理您的数据加以说明:在您使用我们的网站、应用程序或其他数字平台(“相关平台”)时;在您通过我们的平台或销售点购买香奈儿产品时;在您光顾我们的销售点时;在您填写并提交我们的精品卡时;在您向香奈儿求职时;或者您以其他方式与香奈儿互动时,或向您展示香奈儿相关内容时。

下文所提及针对具体地点的修订内容,亦适用于该等地点的消费者,并且在某些情况下由于适用的当地法律、法规及条例规定而有不同的标准。在此情形下,如有冲突之处,一律以具体地点的修订内容为准。根据美国各州特定的数据隐私法律,有关香奈儿收集和处理美国居民数据的告知内容,请点击此处

《香奈儿隐私政策》执行摘要

第一部分——总则

本部分规定了适用于所有香奈儿数据处理情形的一般条款,无论是您访问香奈儿相关平台还是光顾我们的销售点,亦无论该等相关平台或销售点的运营所在司法管辖区为何,或您位于或居住在哪个司法管辖区。

1. 谁对您的数据处理负责?

作为数据控制者处理您的数据之实体的信息。

2. 我们收集哪些数据及如何收集数据?

我们所收集的数据类别取决于您的活动及与香奈儿的互动情况。您的数据可能在您于香奈儿购买产品时(例如:基本数据、购物数据、售后数据),在您使用香奈儿相关平台时(例如:日志数据、社交媒体数据、实时聊天),在您订阅香奈儿品牌资讯时(例如:营销数据),在您向香奈儿求职或以其他方式与香奈儿互动时(例如:要求数据)收集。

3. 我们为何收集并处理您的数据,以及我们如何确保处理您的数据之合理性?

取决于您与我们的互动情况,我们可能会基于不同的目的处理您的数据,例如为使您能够向香奈儿购买产品或向您提供香奈儿服务,以便处理您的要求,使您随时了解我们的最新产品系列及活动,以便收集您的意见,以便与您沟通,更了解您以便为您提供更为个性化的体验。基于数据处理的目的,对您数据的每项处理都是根据您的同意、为履行与您之间的合同所需、某项法定义务和/或我们凌驾性的合法利益依法进行。

4. 我们会向谁披露您的数据?

在适用法律允许的范围内,视乎处理目的之需要,您的数据可内共享,在特定情况下与代表香奈儿向您或向香奈儿提供服务的服务提供商,或在有限情形下与政府机关或外聘顾问共享。

5. 国际数据流通

您的数据可能会被转移至并不提供您所在司法管辖区相同数据保护水平的司法管辖区,尤其是当数据在内部共享时。在任何情况下,该等数据传输会通过签署符合适用法律法规的数据转移协议方式得以保障。

6. 我们会将您的数据保留多久?

在向您提供所要求的服务或为遵守我们的法定义务所需的时间内,香奈儿将保留您的数据。

7. 您享有哪些权利?

您对您的数据享有数项权利(例如查阅权、更正权、删除权、反对权等),具体见文中所列,且您可随时行使该等权利。

8. 如何联络香奈儿进行隐私查询?

您可以联络香奈儿行使您的权利及提出对本隐私政策的任何疑问。

第二部分——特别适用于香奈儿相关平台的各项规定

列出仅在香奈儿相关平台上针对香奈儿数据处理而实施的各项具体规定。

1. 我们使用哪些cookies以及您可以通过何种途径提出反对

首次访问香奈儿相关平台时,您会收到关于使用 cookies 的信息,并且如适用,香奈儿会记录您的选择。您访问我们的相关平台时,香奈儿可能会安装cookies,以确保您正确使用相关平台、使我们的服务更个性化、向您提供个性化的内容以及改善对我们相关平台的使用。

2. 为数字化广告所进行的数据处理是什么?

当您在我们平台浏览时,经您同意,我们将向您提供符合您需求和兴趣的个性化营销内容。

3. 您通过我们的相关平台求职时,数据处理是如何进行的?

若您申请香奈儿的工作职位,为处理您的申请,香奈儿可能会处理您的数据。

第三部分——特别适用于香奈儿销售点的各项规定

列出仅在香奈儿销售点针对香奈儿数据处理而实施的各项具体规定。

1. 监控摄像

我们可能会对您光顾的香奈儿销售点进行监控摄像。了解香奈儿通过监控摄像系统处理您的影像的更多相关信息。

2. 其他活动

我们可能还会在您所光顾的销售点进行其他活动(例如人脸识别、测量和分析顾客在精品店内的活动、新冠疫情防护措施等),相关销售点会提供进一步的具体告示。

第四部分——各地细则

本部分规定了某些地方性修订或不同细则,适用取决于具体进行数据处理的香奈儿公司,或您位于或居住的地点。该等细则是对《香奈儿隐私政策》所载之总则的补充。若两者之间存在任何矛盾或不一致之处,一律以相关当地细则为准。

第五部分——香奈儿组织

请点击查看香奈儿公司清单。
  • 本部分规定了适用于所有香奈儿数据处理情形的一般条款,无论是您访问香奈儿相关平台还是光顾我们的销售点,或以其他方式与我们进行互动,亦无论该等相关平台或销售点的运营所在司法管辖区为何,或您位于或居住在哪个司法管辖区。
  • 上述适用于您个人数据的总则可能受您所在地的具体细则所规限。敬请查阅下文所列相关司法管辖区条目以获取适用于您的任何具体细则。

  • 香奈儿集团旗下公司见下表:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    CHANEL S.r.l. Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    Chanel Norway AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    CHANEL S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    CHANEL SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL Inc. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    本隐私政策最后更新时间为 February 2024. 本隐私政策如有任何重大变更,我们会通知您。

Política de privacidad de CHANEL

CHANEL se preocupa mucho por su privacidad y la protección de sus datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y es nuestro objetivo mantener una protección adecuada de sus datos personales ("Datos").

La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos de CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un puesto de trabajo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otra forma con o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos en los territorios en los que operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. De ser así, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto.

Resumen de la política de privacidad de CHANEL

Parte I. - Disposiciones generales

Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos, haga clic aquí.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden ser recogidos cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Posventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).

3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus datos y cómo justificamos el tratamiento de sus datos?

Podemos procesar sus Datos con diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo para permitirle comprar un producto en CHANEL o proporcionarle servicios de CHANEL, para procesar sus solicitudes, para mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, para recoger su opinión y, en general, para conocerle mejor con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.

4. ¿A quién podemos revelar sus datos?

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de, en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para proporcionarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.

5. Flujos de datos internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los datos se comparten dentro de. En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

CHANEL conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene varios derechos sobre sus datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran y que puede ejercer en cualquier momento.

8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para consultar sobre la privacidad?

Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.

Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las plataformas de CHANEL.

1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?

Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información sobre el uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL puede instalar cookies cuando usted visita nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, para personalizar nuestros servicios y para ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies aquí.

2. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?

Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.

3. ¿Qué tratamiento de datos se lleva a cabo cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?

CHANEL podrá tratar sus Datos si solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.

Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta de CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente a través de los puntos de venta de CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV cuando usted visita los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.

2. Otras actividades

En los puntos de venta que usted visita pueden llevarse a cabo otras actividades (por ejemplo, el reconocimiento facial, la medición y el análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, la protección de COVID-19); en dichos puntos de venta habrá avisos adicionales y específicos.

Parte IV. - Disposiciones locales específicas

Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la empresa de CHANEL que realiza el tratamiento de datos o en la que usted se encuentra o reside. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecen estas disposiciones locales específicas.

Parte V - Organización de CHANEL

Haga clic  para acceder a la lista de empresas de CHANEL.
  • Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

  • Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para saber más sobre las normas específicas aplicables a su caso, seleccione la jurisdicción correspondiente a continuación.