CHANEL Privacy Policy

CHANEL  cares about your privacy and data protection. We are committed to offering the highest standards of products and services. Thus, we value each of our existing or prospective clients and aim at maintaining appropriate protection of your personal data/personal information (“Data”). 

This CHANEL Privacy Policy explains how CHANEL collects and processes your Data when you use our website, app or other digital platforms (“Platforms”), when you purchase CHANEL products via our platforms or via our points of sales, when you visit our points of sales, when you fill in and submit one of our Boutique Cards, when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with or are displayed content about CHANEL, as required by the data protection laws in the territories in which we do business. 

Local-specific amendments referred to below also apply to consumers in those territories and may in some cases set out different standards due to applicable local laws, rules and regulations. If so, the local-specific amendment will govern in the event of a conflict. In compliance with U.S state specific data privacy laws, for notice regarding CHANEL's collection and processing of dara from residents located in the US, Please click here.

DOWNLOAD FULL PDF

Executive Summary of CHANEL Privacy Policy

Part I. - General provisions

Provides the general provisions applicable to all CHANEL data processing, whether you visit us on CHANEL Platforms or in our points of sales, and irrespective of the jurisdiction from which they are operated or in which you are located or reside.

1. Who is responsible for the processing of your Data?

To know the entity acting as a data controller for the processing of your Data, please click here.

2. What Data do we collect and how?

The categories of Data we collect about you depend on your activity and interaction with CHANEL. Your Data may be collected when you purchase a product at CHANEL (e.g. Basic Data, Purchase Data; After-Sales Data), when you use the CHANEL Platforms (e.g. Log Data, Social Media Data,Live Chat), when you subscribe to the CHANEL newsletter (e.g. Marketing Data), when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with CHANEL (e.g. Request Data).

3. Why do we collect and process your Data and how do we justify the processing of your Data?

We may process your Data for various purposes, depending on your interaction with us, for example to enable you to purchase a product at CHANEL or provide you with CHANEL services, to process your requests, to keep you informed about our latest collections and events, to collect your opinion, to communicate with you, and generally to know you better in order to offer you a personalized experience. Each processing of your Data is legally based either on your consent, the necessity to carry out a contract with you, a legal obligation and/or our overriding legitimate interest depending on the purpose of the processing.

4. To whom could we disclose your Data?

To the extent permitted by applicable law and as necessary depending on the purpose of processing, your Data may be shared within the , in specific cases to service providers acting on CHANEL's behalf to provide you or CHANEL with some services, or in limited cases to governmental authorities or external advisors.

5. International Data Flows

Your Data may be transferred to jurisdictions not providing the same level of data protection than in your jurisdiction, in particular when Data is shared within the . In any event, such data transfers are secured by the execution of data transfer agreements in compliance with applicable laws and regulations.

6. For how long do we keep your Data?

CHANEL keeps your Data as long as necessary to provide you with the requested services, or to comply with our legal obligations.

7. What are your rights?

You have several rights on your Data (e.g. right of access, rectification, erasure, objection, etc.) which are listed here and which you may exercise at any time.

8. How to Contact CHANEL for Privacy Queries?

You may contact CHANEL here for exercising your rights and for any question on this privacy policy.

Part II. - Provisions specifically applicable to CHANEL Platforms

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only on CHANEL Platforms.

1. What cookies do we use and how can you object to such use?

When you first visit CHANEL’s Platform, you will be provided with information concerning the use of cookies and if applicable, CHANEL will register your choice(s). CHANEL may install cookies when you visit our Platforms to ensure the appropriate use of the platforms, to personalize our services and to provide you with personalized content and improve the use our Platforms. You can always manage your cookies preferences Test.

2. What is the data processing carried out for digital adverstising ?

When you browse on our Platforms, adn upon your consent, we will provide you with marketing content personalized to your need and interests.
 

3. What is the data processing carried out when you apply for a job on our Platforms?

CHANEL may process your Data if you apply for a job at CHANEL in order to process your application. 

Part III. - Provisions specifically applicable to CHANEL points of sales

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only via CHANEL points of sales.

1. CCTV

We may use CCTV when you visit CHANEL points of sales. Please click here to find out more on the processing of your image by CHANEL through our CCTV systems.

2. Other activities

Other activities might be conducted in the points of sales you are visiting (e.g. facial recognition, measurement and analysis of Client's movements within the Boutiques, COVID-19 protection), additional and specific notices will be available in such points of sales.

Part IV. - Local specific provisions

This section provides for certain local-specific amendments or deviations which may apply depending on the CHANEL company operating the data processing or in which you are located or reside. These provisions supplement the general provisions set out in the CHANEL Privacy Policy. In case of a conflict or inconsistency, these specific local provisions prevail.
  1.     
  2. 1.Australia
  3.     
  4. 2.Brazil
  5.     
  6. 3.China/Mainland China
  7.     
  8. 4.France
  9.     
  10. 5.Hong Kong S.A.R
  11.     
  12. 6.India
  13.     
  14. 7.Japan
  15.     
  16. 8.Korea
  1.     
  2. 9.Macau S.A.R
  3.     
  4. 10.Malaysia
  5.     
  6. 11.Mexico
  7.     
  8. 12.New Zealand
  9.     
  10. 13.Peru
  11.     
  12. 14.Russia
  13.     
  14. 15.Singapore
  15.     
  16. 16.South Africa
  1.     
  2. 17.Taiwan Region
  3.     
  4. 18.Thailand
  5.     
  6. 19.Turkey
  7.     
  8. 20.Ukraine
  9.     
  10. 21.USA
  11.     
  12. 22.Vietnam

Part V - CHANEL Organization

Please click  to access the list of CHANEL companies .

Політика конфіденційності CHANEL

CHANEL піклується про вашу конфіденційність і захист даних. Ми прагнемо пропонувати найвищі стандарти продуктів та послуг. Таким чином, ми цінуємо кожного з наших існуючих або потенційних клієнтів і прагнемо підтримувати належний захист ваших персональних даних/персональної інформації ("Дані").

Ця Політика конфіденційності CHANEL пояснює, як CHANEL збирає та обробляє ваші дані, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, додатком або іншими цифровими платформами ("Платформи"), коли ви купуєте продукцію CHANEL через наші платформи або в наших точках продажу, коли ви відвідуєте наші точки продажу, коли ви заповнюєте та надсилаєте одну з наших Карт Бутіка, коли ви подаєте заявку на роботу в CHANEL або коли ви іншим чином взаємодієте з CHANEL або коли вам показують контент про CHANEL, як того вимагають закони про захист персональних даних, що застосовуються на територіях, на яких ми ведемо діяльність .

Місцеві поправки, згадані нижче, також застосовуються до споживачів на цих територіях і в деяких випадках можуть встановлювати інші стандарти відповідно до застосовних місцевих законів, правил і положень. У такому випадку, у разі виникнення конфлікту, переважну силу матимуть місцеві поправки. Відповідно до законів США про конфіденційність даних, що діють в окремих штатах, повідомлення про збір і обробку даних CHANEL, отриманих від резидентів, які проживають на території США, можна знайти за посиланням тут .

Стислий виклад політики конфіденційності CHANEL

Частина I. — Загальні положення

Надає загальні положення, що застосовуються до всієї обробки даних CHANEL, незалежно від того, відвідуєте ви нас на Платформах CHANEL або в наших точках продажу, незалежно від юрисдикції, в межах якої вони функціонують, або в межах якої ви знаходитесь чи проживаєте.

1. Хто відповідає за обробку ваших Даних?

Щоб дізнатися про організацію, яка виступає в якості контролера даних для обробки ваших Даних, натисніть сюди.

2. Які дані ми збираємо та як?

Категорії Даних, які ми збираємо про вас, залежать від вашої діяльності та взаємодії з CHANEL. Ваші Дані можуть збиратися при здійсненні покупки товарів CHANEL (наприклад, основні дані, дані про покупку, дані після здійснення покупки), при використанні вами Платформ CHANEL (наприклад, дані для входу в обліковий запис, дані про соціальні мережі), коли ви підписуєтеся на розсилку CHANEL (наприклад, маркетингові дані), коли ви влаштовуєтеся на роботу до CHANEL або при інших взаємодіях із CHANEL (наприклад, Запит даних).

3. Для чого ми збираємо та обробляємо ваші Дані та як ми обґрунтовуємо обробку ваших Даних?

 
Ми можемо обробляти ваші Дані для різних цілей, залежно від того як ви з нами взаємодієте, наприклад, щоб дозволити вам придбати товар у CHANEL або надати вам послуги CHANEL, для обробки ваших запитів, щоб тримати вас у курсі щодо нових колекцій та подій, дізнатися про вашу думку і взагалі, щоб познайомитися з вами краще з метою надання вам персоналізованого досвіду. Будь-яка обробка ваших Даних є законною і базується або на вашій згоді, необхідності у підтримці контакту з вами, юридичних зобов’язаннях та / або пріоритетному законному праві, залежно від мети обробки.

4. _ Кому ми можемо передавати ваші Дані?

У межах, дозволенних чинним законодавством, та за необхідності, залежно від мети обробки, ваші Дані можуть передаватися в межах, у деяких випадках постачальникам послуг, які працюють від імені CHANEL, із метою забезпечення вас або CHANEL певними послугами, або, в обмежених випадках, органам державного управління або незалежним консультантам.

5. Міжнародний потік Даних

Ваші Дані можуть бути передані юрисдикціям, які не забезпечують той самий рівень захисту даних, аніж ваша юрисдикція, зокрема, коли Дані передаються в межах. У будь-якому випадку, таку передачу даних захищено виконанням зобов’язань згоди щодо передачі даних відповідно до чинного законодавства, норм та правил.

6. Як довго ми зберігаємо ваші Дані?

CHANEL зберігає ваші дані стільки часу, скільки потрібно для надання вам необхідних послуг або відповідно до наших юридичних зобов’язань.

7. Які у вас є права?

Ви маєте певні права щодо ваших Даних (наприклад, права доступу, виправлення помилок, видалення інформації, обмеження тощо), які перелічено та які ви можете застосувати в будь-який час.

8. Як зв’язатися з CHANEL щодо питань конфіденційності?

Ви можете зв’язатися з CHANEL тут для застосування своїх прав або з будь-яких інших питань щодо цієї політики конфіденційності.

Частина II - Положення, що стосу-ються Платформ CHANEL

Надає конкретні положення щодо обробки даних CHANEL, які використовуються на Платформах CHANEL.

1. Які файли cookie ми використовуємо та як ви можете відмовитися від такого використання?

Коли ви відвідуєте Платформу CHANEL, вам надається інформація щодо використання файлів cookie і, якщо це можливо, CHANEL враховуватиме ваш вибір. CHANEL може встановлювати файли cookie коли ви відвідуєте Платформи для забезпечення належного використання платформ, персоналізації наших послуг, а також для забезпечення персоналізованого контенту та покращення використання наших Платформ. Ви завжди можете змінити налаштування файлів cookie тут.

2. Яка обробка даних здійснюється для цифрової реклами?

Коли ви переглядаєте наші Платформи, і за вашої згоди, ми надаватимемо вам маркетинговий контент, персоналізований відповідно до ваших потреб та інтересів.

3. Яка обробка даних проводиться, коли ви подаєте заявку на роботу на наших Платформах?

CHANEL може обробляти ваші Дані, якщо ви влаштовуєтеся на роботу у CHANEL із метою обробки вашої заявки.

Частина III - Положення, що стосу-ються точок продажу CHANEL

Надає конкретні положення щодо обробки даних CHANEL, які використовуються через точки продажу CHANEL.

1. Охоронна система відеоспостереження

Ми можемо використовувати охоронні системи відеоспостереження у точках продажу CHANEL. Натисніть тут , щоб дізнатися більше про обробку вашого зображення через охоронні системи відеоспостереження CHANEL.

2. Інша діяльність

Може проводитися інша діяльність у точках продажу, які ви відвідуєте (наприклад, розпізнавання обличчя, вимірювання та аналіз руху клієнта в магазинах, захист в умовах COVID-19), додаткові та певні зазначення щодо такої діяльності будуть вказані у таких точках продажу.

Частина IV.— Певні місцеві положення

Цей розділ передбачає певні місцеві поправки або відхилення, які можуть застосовуватися залежно від компанії CHANEL, яка здійснює обробку даних, або залежно від того, де ви знаходитесь чи проживаєте. Ці положення доповнюють загальні положення, викладені в Політиці конфіденційності CHANEL. У разі наявності будь-яких розбіжностей чи невідповідностей, ці певні місцеві положення мають перевагу.

Частина V — Організація CHANEL

Натисніть для того, щоб отримати доступ до списку всіх компаній CHANEL.
  • Надає загальні положення, що застосовуються до всієї обробки даних CHANEL, незалежно від того, відвідуєте ви нас на Платформах CHANEL або в наших точках продажу, незалежно від юрисдикції, в межах якої вони функціонують, або в межах якої ви знаходитесь чи проживаєте.

  • Вищезазначені Загальні положення, що застосовуються щодо ваших Даних, підпорядковуються певним місцевим правилам. Щоб дізнатись більше про всі певні правила, що застосовуються до вас, виберіть відповідну юрисдикцію нижче.

  • Ознайомтеся нижче зі списком компаній CHANEL:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; São Palo, 01452-001 - Brazil
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL LIMITADA Rua do Carmo, n° 42-7°B, Edificio Grandela, Lisboa 1200 - Portugal
    OOO CHANEL 23 Block, 3 Posledny Pereoulok; Moscow 103045 - Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL SA Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Ця політика конфіденційності востаннє оновлена червня 2021. Ми повідомлятимемо вас про будь-які суттєві зміни, які можуть бути внесені в цю Політику конфіденційності.

CHANEL’s politik om beskyttelse af personlige oplysninger

CHANEL lægger stor vægt på dit privatliv og databeskyttelse. Vi er forpligtet til at tilbyde produkter og tjenester af højeste kvalitet. Derfor værdsætter vi hver enkelt af vores eksisterende eller potentielle kunder og sigter mod at opretholde en passende beskyttelse af dine personlige data ("data").

Denne CHANEL-politik forklarer, hvordan CHANEL indsamler og behandler dine data, når du bruger vores websted, app eller andre digitale platforme ("platforme"), når du køber CHANEL-produkter via vores platforme eller via vores salgssteder, når du besøger vores salgssteder, når du udfylder og indsender et af vores butikskort, når du ansøger om et job hos CHANEL, eller når du på anden måde interagerer med eller får vist indhold om CHANEL, som krævet af databeskyttelseslovgivningen i de områder, hvor vi driver forretning, såsom den europæiske generelle databeskyttelsesforordning.

Lokale specifikke ændringer, som der henvises til nedenfor, gælder også for forbrugere i disse områder og kan i nogle tilfælde fastsætte andre standarder som følge af gældende lokale love, regler og bestemmelser. I så fald vil den lokalspecifikke ændring være gældende i tilfælde af en konflikt.

  • Giver de generelle bestemmelser, der gælder for al CHANEL-databehandling, uanset om du besøger os på CHANEL-platforme eller vores salgssteder eller på anden måde interagerer med os, og uanset hvilken jurisdiktion de drives fra, eller i hvilken du befinder dig eller er bosiddende.

  • Ovennævnte generelle bestemmelser, der gælder for dine data, kan være underlagt lokale specifikke regler. For at få mere at vide om de specifikke regler, der gælder for dig, skal du vælge den relevante jurisdiktion nedenfor.

  • Se listen over CHANEL-selskaber nedenfor:

    Virksomhedens navn Adresse
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL (Australien) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstrasse 1, Wien 1010, Østrig
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Bruxelles, Belgien
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brasilien
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Frankrig
    CHANEL GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, Indien
    CHANEL S.r.l Via San Protaso 5, Milano 20121, Italien
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104- 0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    CHANEL International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL Norge AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7 , 7th Floor left, 1050-191 Lissabon, Portugal
    OOO Chanel Værelse 9, Lokale nr. 1, 7. etage, Blok A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moskva, Rusland
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    CHANEL S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid , Spanien
    Chanel Sverige AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sverige
    CHANEL SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Genève, Schweiz
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tjekkiet
    CHANEL SP. Z O.O. CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kiev 01004, Ukraine
    CHANEL Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, De Forenede Arabiske Emirater
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Denne fortrolighedspolitik blev senest opdateret den Oktober 2022. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer, der måtte blive foretaget i denne privatlivspolitik.

香奈儿隐私政策

香奈儿(CHANEL)重视您的隐私及数据保护。我们致力于提供最高标准的产品和服务。因此,我们珍视每一位现有或潜在客户,并力求对您的个人数据/个人信息(“数据”)进行适当保护。

本《香奈儿隐私政策》对香奈儿在下列情境下,如何根据我们开展业务所在地域的数据保护法律规定收集并处理您的数据加以说明:在您使用我们的网站、应用程序或其他数字平台(“相关平台”)时;在您通过我们的平台或销售点购买香奈儿产品时;在您光顾我们的销售点时;在您填写并提交我们的精品卡时;在您向香奈儿求职时;或者您以其他方式与香奈儿互动时,或向您展示香奈儿相关内容时。

下文所提及针对具体地点的修订内容,亦适用于该等地点的消费者,并且在某些情况下由于适用的当地法律、法规及条例规定而有不同的标准。在此情形下,如有冲突之处,一律以具体地点的修订内容为准。根据美国各州特定的数据隐私法律,有关香奈儿收集和处理美国居民数据的告知内容,请点击此处

《香奈儿隐私政策》执行摘要

第一部分——总则

本部分规定了适用于所有香奈儿数据处理情形的一般条款,无论是您访问香奈儿相关平台还是光顾我们的销售点,亦无论该等相关平台或销售点的运营所在司法管辖区为何,或您位于或居住在哪个司法管辖区。

1. 谁对您的数据处理负责?

作为数据控制者处理您的数据之实体的信息。

2. 我们收集哪些数据及如何收集数据?

我们所收集的数据类别取决于您的活动及与香奈儿的互动情况。您的数据可能在您于香奈儿购买产品时(例如:基本数据、购物数据、售后数据),在您使用香奈儿相关平台时(例如:日志数据、社交媒体数据、实时聊天),在您订阅香奈儿品牌资讯时(例如:营销数据),在您向香奈儿求职或以其他方式与香奈儿互动时(例如:要求数据)收集。

3. 我们为何收集并处理您的数据,以及我们如何确保处理您的数据之合理性?

取决于您与我们的互动情况,我们可能会基于不同的目的处理您的数据,例如为使您能够向香奈儿购买产品或向您提供香奈儿服务,以便处理您的要求,使您随时了解我们的最新产品系列及活动,以便收集您的意见,以便与您沟通,更了解您以便为您提供更为个性化的体验。基于数据处理的目的,对您数据的每项处理都是根据您的同意、为履行与您之间的合同所需、某项法定义务和/或我们凌驾性的合法利益依法进行。

4. 我们会向谁披露您的数据?

在适用法律允许的范围内,视乎处理目的之需要,您的数据可内共享,在特定情况下与代表香奈儿向您或向香奈儿提供服务的服务提供商,或在有限情形下与政府机关或外聘顾问共享。

5. 国际数据流通

您的数据可能会被转移至并不提供您所在司法管辖区相同数据保护水平的司法管辖区,尤其是当数据在内部共享时。在任何情况下,该等数据传输会通过签署符合适用法律法规的数据转移协议方式得以保障。

6. 我们会将您的数据保留多久?

在向您提供所要求的服务或为遵守我们的法定义务所需的时间内,香奈儿将保留您的数据。

7. 您享有哪些权利?

您对您的数据享有数项权利(例如查阅权、更正权、删除权、反对权等),具体见文中所列,且您可随时行使该等权利。

8. 如何联络香奈儿进行隐私查询?

您可以联络香奈儿行使您的权利及提出对本隐私政策的任何疑问。

第二部分——特别适用于香奈儿相关平台的各项规定

列出仅在香奈儿相关平台上针对香奈儿数据处理而实施的各项具体规定。

1. 我们使用哪些cookies以及您可以通过何种途径提出反对

首次访问香奈儿相关平台时,您会收到关于使用 cookies 的信息,并且如适用,香奈儿会记录您的选择。您访问我们的相关平台时,香奈儿可能会安装cookies,以确保您正确使用相关平台、使我们的服务更个性化、向您提供个性化的内容以及改善对我们相关平台的使用。

2. 为数字化广告所进行的数据处理是什么?

当您在我们平台浏览时,经您同意,我们将向您提供符合您需求和兴趣的个性化营销内容。

3. 您通过我们的相关平台求职时,数据处理是如何进行的?

若您申请香奈儿的工作职位,为处理您的申请,香奈儿可能会处理您的数据。

第三部分——特别适用于香奈儿销售点的各项规定

列出仅在香奈儿销售点针对香奈儿数据处理而实施的各项具体规定。

1. 监控摄像

我们可能会对您光顾的香奈儿销售点进行监控摄像。了解香奈儿通过监控摄像系统处理您的影像的更多相关信息。

2. 其他活动

我们可能还会在您所光顾的销售点进行其他活动(例如人脸识别、测量和分析顾客在精品店内的活动、新冠疫情防护措施等),相关销售点会提供进一步的具体告示。

第四部分——各地细则

本部分规定了某些地方性修订或不同细则,适用取决于具体进行数据处理的香奈儿公司,或您位于或居住的地点。该等细则是对《香奈儿隐私政策》所载之总则的补充。若两者之间存在任何矛盾或不一致之处,一律以相关当地细则为准。

第五部分——香奈儿组织

请点击查看香奈儿公司清单。
  • 本部分规定了适用于所有香奈儿数据处理情形的一般条款,无论是您访问香奈儿相关平台还是光顾我们的销售点,或以其他方式与我们进行互动,亦无论该等相关平台或销售点的运营所在司法管辖区为何,或您位于或居住在哪个司法管辖区。
  • 上述适用于您个人数据的总则可能受您所在地的具体细则所规限。敬请查阅下文所列相关司法管辖区条目以获取适用于您的任何具体细则。

  • 香奈儿集团旗下公司见下表:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    CHANEL S.r.l. Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    Chanel Norway AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    CHANEL S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    CHANEL SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL Inc. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    本隐私政策最后更新时间为 February 2024. 本隐私政策如有任何重大变更,我们会通知您。

Politique de Confidentialité de CHANEL

CHANEL accorde de l’importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Nous nous engageons à offrir les standards les plus élevés en matière de produits et de services. Ainsi, nous apprécions chacun de nos clients existants ou potentiels et visons à maintenir une protection appropriée de vos données/informations personnelles ("Données").

La présente Politique de confidentialité de CHANEL explique comment CHANEL collecte et traite vos Données lorsque vous utilisez notre site internet, notre application ou d'autres plateformes numériques (" Plateformes "), lorsque vous achetez des produits CHANEL via nos plateformes ou via nos points de vente, lorsque vous visitez nos points de vente, lorsque vous remplissez l'une de nos Cartes Boutique, lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou lorsque vous interagissez autrement avec CHANEL ou que l'on vous affiche du contenu sur CHANEL, comme l'exige la règlementation sur la protection des données personnelles dans les territoires dans lesquels nous exerçons nos activités.

Les dispositions locales spécifiques mentionnées ci-dessous s'appliquent également aux consommateurs de ces territoires et peuvent, dans certains cas, définir des normes différentes en raison des lois et réglementations locales applicables. Si tel est le cas, l'amendement spécifique local prévaudra en cas de conflit. Conformément aux lois sur la confidentialité des données des États-Unis, si vous souhaitez obtenir des informations sur la collecte et le traitement par CHANEL des Données des résidents situés aux États-Unis, veuillez cliquer ici.

TÉLÉCHARGER LE PDF COMPLET

Résumé de la Politique de Confidentialité de CHANEL

Partie I. - Dispositions générales

Il s'agit des dispositions générales applicables à tous les traitements de données de CHANEL, que vous nous rendiez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente, et quelle que soit la juridiction à partir de laquelle elles sont exploitées ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Pour connaître l'entité agissant en tant que responsable du traitement de vos Données, veuillez cliquer ici.

2. Quelles sont les données que nous collectons et comment ?

Les catégories de Données que nous collectons à votre sujet dépendent de votre activité et de votre interaction avec CHANEL. Vos Données peuvent être collectées lorsque vous achetez un produit chez CHANEL (par ex. Données d'identification, Données d'achat ; Données après-vente), lorsque vous utilisez les Plateformes CHANEL (par ex. Données de connexion, Données des médias sociaux, Chat en direct), lorsque vous vous abonnez à la newsletter de CHANEL (par ex. Données marketing), lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec CHANEL (par ex. Données de demande).

3. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données et comment justifions-nous le traitement de vos données ?

Nous sommes susceptibles de traiter vos Données à diverses fins en fonction de votre interaction avec nous, par exemple pour vous permettre d'acheter un produit chez CHANEL ou vous fournir des services CHANEL, pour traiter vos demandes, pour vous tenir informé de nos dernières collections et événements, pour recueillir votre avis, pour communiquer avec vous et plus généralement pour mieux vous connaître afin de vous offrir une expérience personnalisée. Chaque traitement de vos Données est légalement fondé soit sur votre consentement, la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prévalant en fonction de la finalité du traitement.

4. À qui pourrions-nous divulguer vos données ?

Dans la mesure où la loi applicable l'autorise et où cela est nécessaire en fonction de la finalité du traitement, vos Données peuvent être partagées au sein de , dans des cas spécifiques à des prestataires de services agissant pour le compte de CHANEL afin de vous fournir ou de fournir à CHANEL certains services, ou dans des cas limités à des autorités gouvernementales ou des conseillers externes.

5. Flux de données internationaux

Vos Données peuvent être transférées vers des juridictions n'offrant pas le même niveau de protection des données que dans votre juridiction, notamment lorsque les Données sont partagées au sein de . En tout état de cause, ces transferts de données sont sécurisés par l'exécution de contrats de transfert de données conformément aux lois et réglementations applicables.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

CHANEL conserve vos Données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés, ou pour se conformer à nos obligations légales.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de plusieurs droits sur vos Données (ex : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, etc.) qui sont listés ici et que vous pouvez exercer à tout moment.

8. Comment contacter CHANEL pour des questions de confidentialité ?

Vous pouvez contacter CHANEL ici pour exercer vos droits et pour toute question sur cette politique de confidentialité.

Partie II. - Dispositions spécifiquement applicables aux Plateformes CHANEL

Il s'agit des dispositions spécifiques applicables aux traitements de données CHANEL mis en œuvre uniquement sur les Plateformes CHANEL.

1. Quels sont les cookies que nous utilisons et comment pouvez-vous vous opposer à cette utilisation ?

Lors de votre première visite sur la Plateforme CHANEL, vous recevrez des informations concernant l'utilisation des cookies et, le cas échéant, CHANEL enregistrera votre ou vos choix. CHANEL peut installer des cookies lorsque vous visitez nos Plateformes pour assurer l'utilisation appropriée des plateformes, pour personnaliser nos services et pour vous fournir un contenu personnalisé et améliorer l'utilisation de nos Plateformes. Vous pouvez toujours gérer vos préférences en matière de cookies ici .

2. Quels traitements des données effectuons-nous effectuons à des fins de publicité en ligne ?

Lorsque vous naviguez sur nos Plateformes, et avec votre consentement, nous vous fournirons un contenu marketing personnalisé en fonction de vos besoins et de vos intérêts.

3. Quel est le traitement des données effectué lorsque vous postulez à un emploi sur nos Plateformes ?

CHANEL peut traiter vos Données si vous postulez à un emploi chez CHANEL afin de traiter votre candidature.

Partie III. - Dispositions spécifiquement applicables aux points de vente CHANEL

Il s'agit des dispositions spécifiques applicables aux traitements de données CHANEL mis en œuvre uniquement via les points de vente CHANEL.

1. Videosurveillance

Nous pouvons utiliser des systèmes de vidéosurveillance lorsque vous visitez des points de vente CHANEL. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur le traitement de votre image par CHANEL via nos systèmes de vidéosurveillance.

2. Autres activités

D'autres activités peuvent être menées dans les points de vente que vous visitez (par exemple, reconnaissance faciale, mesure et analyse des mouvements du Client dans les Boutiques, protection COVID-19), des notices d'information supplémentaires et spécifiques seront disponibles dans ces points de vente le cas échéant.

Partie IV. - Dispositions spécifiques locales

Cette section prévoit certaines modifications ou dérogations spécifiques locales qui peuvent s'appliquer en fonction de l'entité CHANEL opérant le traitement des données ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez. Ces dispositions complètent les dispositions générales énoncées dans la Politique de Confidentialité de CHANEL. En cas de conflit ou d'incohérence, ces dispositions locales spécifiques prévalent.

Partie V - Organisation CHANEL

Veuillez cliquer  pour accéder à la liste des entités CHANEL.

  • Il s'agit des dispositions générales applicables à tous les traitements de données de CHANEL, que vous nous rendiez visite sur les Plateformes CHANEL, dans nos points de vente ou que vous interagissez d’une autre manière avec CHANEL, et quelle que soit la juridiction à partir de laquelle ils sont exploités ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez.

  • Les dispositions générales susmentionnées applicables à vos Données peuvent être soumises à des règles locales spécifiques. Pour en savoir plus sur les règles spécifiques qui vous sont applicables, veuillez sélectionner la juridiction concernée ci-dessous.