Política de privacidad de CHANEL

CHANEL se preocupa mucho por su privacidad y la protección de sus datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y es nuestro objetivo mantener una protección adecuada de sus datos personales ("Datos").

La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos de CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un puesto de trabajo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otra forma con o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos en los territorios en los que operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. De ser así, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto.

Resumen de la política de privacidad de CHANEL

Parte I. - Disposiciones generales

Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos, haga clic aquí.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden ser recogidos cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Posventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).

3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus datos y cómo justificamos el tratamiento de sus datos?

Podemos procesar sus Datos con diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo para permitirle comprar un producto en CHANEL o proporcionarle servicios de CHANEL, para procesar sus solicitudes, para mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, para recoger su opinión y, en general, para conocerle mejor con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.

4. ¿A quién podemos revelar sus datos?

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de, en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para proporcionarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.

5. Flujos de datos internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los datos se comparten dentro de. En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

CHANEL conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene varios derechos sobre sus datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran y que puede ejercer en cualquier momento.

8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para consultar sobre la privacidad?

Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.

Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las plataformas de CHANEL.

1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?

Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información sobre el uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL puede instalar cookies cuando usted visita nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, para personalizar nuestros servicios y para ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies aquí.

2. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?

Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.

3. ¿Qué tratamiento de datos se lleva a cabo cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?

CHANEL podrá tratar sus Datos si solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.

Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta de CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente a través de los puntos de venta de CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV cuando usted visita los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.

2. Otras actividades

En los puntos de venta que usted visita pueden llevarse a cabo otras actividades (por ejemplo, el reconocimiento facial, la medición y el análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, la protección de COVID-19); en dichos puntos de venta habrá avisos adicionales y específicos.

Parte IV. - Disposiciones locales específicas

Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la empresa de CHANEL que realiza el tratamiento de datos o en la que usted se encuentra o reside. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecen estas disposiciones locales específicas.

Parte V - Organización de CHANEL

Haga clic  para acceder a la lista de empresas de CHANEL.
  • Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

  • Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para saber más sobre las normas específicas aplicables a su caso, seleccione la jurisdicción correspondiente a continuación.

  • Vea a continuación la lista de empresas de CHANEL:

    Nombre de la empresa Dirección
    CHANEL S.R.L. Avenida Leandro Alem, 928, Piso 7, Oficina 728 , Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Bruselas , Bélgica
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001 , Brasil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa
    Chanel Dinamarca ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3ª planta, 1105 Copenhague , Dinamarca
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Francia
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limitada 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milán 20121 , Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku , Tokio 104- 0061, Japón
    CHANEL Corea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seúl 04513, Corea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxemburgo
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur , Malasia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Montecarlo MC-98000, Mónaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam , Países Bajos
    CHANEL Nueva Zelanda ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, Nueva Zelanda
    Chanel Noruega AS Øvre Slottsgate 27, 7ª planta, 0157 Oslo , Noruega
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, Piso 10, Boulevard Oeste, Santa Maria Business, Ciudad de Panamá , Panamá
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55 , France Field , Zona Libre de Colón, Colón , Panamá
    Europerfumeria, S.A. PH Midtown, piso 19, calle 74 San Francisco, Ciudad de Panamá , Panamá
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Varsovia, Polonia
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Sala 9, Local nº 1, 7ª planta, Bloque A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscú , Rusia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapur
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 , 6 planta, 28006 Madrid , España
    Chanel Suecia AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Estocolmo , Suecia
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan , CH-1204 Ginebra, Suiza
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    Chanel (Tailandia) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330 , Tailandia
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    Chanel LLC Calle Baseina 6, Kyiv 01004, Ucrania
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL Limitada 5 Barlow Place, Londres W1J 6DG, Reino Unido
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, Reino Unido
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street , 2nd Floor, New York, NY 10019 , Estados Unidos
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en el 11 de julio de 2023. Le informaremos de cualquier cambio sustancial que pueda introducirse en la presente Política de Privacidad .

CHANEL Gizlilik Politikası

CHANEL olarak, gizliliğinize ve verilerinizin korunmanıza çok önem veriyoruz. En yüksek standartlarda ürün ve hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, mevcut veya potansiyel müşterilerimizin her birine değer veriyor ve kişisel verileriniz (“Veriler”) için uygun koruma sağlamayı hedefliyoruz.

Bu CHANEL Gizlilik Politikasında, web sitemizi, uygulamamızı veya diğer dijital platformlarımızı (“Platformlar”) kullandığınızda, platformlarımız üzerinden veya satış noktalarımızdan CHANEL ürünleri satın aldığınızda, satış noktalarımızı ziyaret ettiğinizde, Mağaza Kartlarımızdan birini doldurup gönderdiğinizde, CHANEL'de bir işe başvurduğunuzda veya CHANEL ile başka bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda veya CHANEL ile ilgili içerikleri görüntülediğinizde, çalıştığımız bölgelerdeki veri koruma yasalarının (örn. Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin) gerektirdiği şekilde CHANEL'in Verilerinizi nasıl topladığı ve işlediği açıklanmaktadır.

Aşağıda atıfta bulunulan bölgeye özel değişiklikler bu bölgelerdeki tüketiciler için de geçerlidir ve yürürlükteki yerel yasalar, kurallar ve düzenlemeler nedeniyle bazı durumlarda farklı standartları da gerekli kılabilir. Böylesi bir çatışma durumunda bölgeye özel değişiklik geçerli olacaktır.

CHANEL Gizlilik Politikası Yönetim Özeti

Kısım I. - Genel hükümler

CHANEL platformlarımızı veya satış noktalarımızı ziyaret edip etmediğinize ve bunların faaliyet gösterdikleri veya bulundukları/ikamet ettikleri bölgedeki yetkili hukuka bakılmaksızın, CHANEL tarafından yapılan tüm veri işlemeye ilişkin genel hükümleri içerir.

1. Verilerinizin işlenmesinden kim sorumludur?

Verilerinizin işlenmesine ilişkin bir veri denetleyicisi olarak hareket eden kuruluşu öğrenmek için lütfen buraya tıklayın.

2. Hangi Verileri, ne şekilde topluyoruz?

Hakkınızda topladığımız Veri kategorileri, faaliyetinize ve CHANEL ile olan etkileşiminize bağlıdır. Size ait Veriler; CHANEL'den bir ürün satın aldığınızda (örn. Temel Veriler, Satın Alma Verileri; Satış Sonrası Veriler), CHANEL Platformlarını kullandığınızda (örn.Günlük Verileri, Sosyal Medya Verileri), CHANEL haber bültenine abone olduğunuzda (örn. Pazarlama Verileri), CHANEL'de bir işe başvurduğunuzda veya CHANEL ile diğer herhangi bir şekilde etkileşim kurduğunuzda (örn. Veri Talebi) toplanabilir.

3. Verilerinizi neden topluyor ve işliyoruz ve Verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?

Verilerinizi, bizimle etkileşiminize bağlı olarak çeşitli amaçlarla (örn. CHANEL'den bir ürün satın almanızı sağlamak veya size CHANEL'in hizmetlerini sunmak, taleplerinizi işleme koymak, sizi en son koleksiyonlarımız ve etkinliklerimiz hakkında bilgilendirmek için, fikrinizi öğrenmek ve sizi genel olarak daha iyi tanıyarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için) işleyebiliriz. Verilerinizin herhangi bir şekilde işlenmesi, yasal olarak sizin onayınıza, işlemenin amacına bağlı olarak sizinle bir sözleşme yapma gerekliliğine, yasal bir yükümlülüğe ve/veya bizim öncelikli meşru menfaatimize dayanmaktadır.

4. _Verilerinizi kimlerle paylaşabiliriz?

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde ve işleme amacına bağlı olarak gerekli olduğu ölçüde Verileriniz, dahilinde, belirli durumlarda size veya CHANEL'e bazı hizmetleri sağlamak amacıyla CHANEL adına hareket eden hizmet sağlayıcılarla veya sınırlı durumlarda Devlet yetkilileri veya harici danışmanlarla paylaşılabilir.

5. Uluslararası Veri Akışları

Verileriniz, özellikle dahilinde paylaşıldığında, ikamet ettiğiniz bölgenizdeki hukuk ile aynı düzeyde veri koruması sağlamayan bir hukukun yetki alanına aktarılabilir. Her durumda bu tür veri aktarımları, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak veri aktarımı sözleşmeleri ile güvence altına alınır.

6. Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

CHANEL, Verilerinizi, talep ettiğiniz hizmetleri size sağlamak veya yasal yükümlülüklerine uymak için gerekli olan süre boyunca saklar.

7. Haklarınız nelerdir?

Verilerinize ilişkin haklarınız (örneğin erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) listelenmiş olup istediğiniz herhangi bir zamanda kullanabilirsiniz.

8. Gizliliğe ilişkin Sorularınız için CHANEL ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?

Haklarınızı kullanmak ve bu gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için CHANEL ile buradan iletişime geçebilirsiniz.

Kısım II - Özellikle CHANEL Platformları için geçerli olan hükümler

Sadece CHANEL Platformlarında uygulanan CHANEL veri işlemeleri için geçerli özel hükümleri içerir.

1. Hangi çerezleri kullanıyoruz ve bu tür kullanıma nasıl itiraz edebilirsiniz?

CHANEL Platformunu ilk kez ziyaret ettiğinizde, çerezlerin kullanımına ilişkin bilgi alacaksınız ve uygun olan durumlarda, CHANEL tercihinizi/tercihlerinizi kaydedecektir. CHANEL, platformların uygun şekilde kullanımını sağlamak, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sağlamak ve Platformlarımızın kullanımını iyileştirmek için Platformlarımızı ziyaret ettiğinizde çerezler yükleyebilir. Çerez tercihlerinizi her zaman buradan yönetebilirsiniz.

2. Platformlarımız üzerinden bir iş başvurusunda bulunduğunuzda niçin verileriniz işlenir?

CHANEL'de bir iş için başvuru yaptığınızda CHANEL, başvurunuzu işleme koymak için Verilerinizi işleyebilir.

Kısım III - Özellikle CHANEL satış nok-taları için geçerli olan hükümler

Sadece CHANEL satış noktaları aracılığıyla uygulanan CHANEL veri işlemesi için geçerli özel hükümleri içerir.

1. CCTV

CHANEL satış noktalarını ziyaret ettiğinizde CCTV (Kapalı devre kamera) kullanabiliriz. Görüntülerinizin CHANEL tarafından CCTV sistemlerimiz aracılığıyla işlenmesi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

2. Diğer etkinlikler

Ziyaret ettiğiniz satış noktalarında diğer bazı faaliyetler yürütülüyor olabilir (örn. yüz tanıma, Müşterinin Mağaza içerisindeki hareketlerinin ölçümü ve analizi, COVID-19 koruması); bu tür satış noktalarında ek ve özel bildirimler mevcut olacaktır.

Kısım IV. - Bölgeye özel hükümler

Bu bölümde, veri işleme yapan CHANEL şirketine veya içinde bulunduğunuz ya da ikamet ettiğiniz bölgeye bağlı olarak geçerli olabilecek bazı bölgeye özel değişiklikler veya farklar bulunmaktadır. Bu hükümler, CHANEL Gizlilik Politikasında belirtilen genel hükümleri tamamlayıcı niteliktedir. Bir çelişki veya tutarsızlık durumunda, bu bölgeye özel hükümler geçerlidir.

Kısım V - CHANEL Kuruluşu

CHANEL şirketlerini içeren listeye ulaşmak için lütfen tıklayın.
  • CHANEL platformlarımızı veya satış noktalarımızı ziyaret edip etmediğinize ve bunların faaliyet gösterdikleri veya bulundukları/ikamet ettikleri bölgedeki yetkili hukuka bakılmaksızın, CHANEL tarafından yapılan tüm veri işlemeye ilişkin genel hükümleri içerir.

  • Verileriniz için geçerli olan yukarıda belirtilen Genel Hükümler, bölgeye özel kurallara tabi olabilir. Sizin için geçerli olan belirli kurallar hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen aşağıdan ilgili yargı bölgesini seçin.

  • Aşağıda CHANEL şirketlerinin listesini bulabilirsiniz:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; São Palo, 01452-001 - Brazil
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL LIMITADA Rua do Carmo, n° 42-7°B, Edificio Grandela, Lisboa 1200 - Portugal
    OOO CHANEL 23 Block, 3 Posledny Pereoulok; Moscow 103045 - Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL SA Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Bu Gizlilik Politikası en son {txt.june} 2021 tarihinde güncellenmiştir. Bu Gizlilik Politikasında yapılabilecek önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendireceğiz.

CHANEL Privacy Policy

CHANEL cares about your privacy and data protection. We are committed to offering the highest standards of products and services. Thus, we value each of our existing or prospective clients and aim at maintaining appropriate protection of your personal data/personal information (“Data”). 

This CHANEL Privacy Policy explains how CHANEL collects and processes your Data when you use our website, app or other digital platforms (“Platforms”), when you purchase CHANEL products via our platforms or via our points of sales, when you visit our points of sales, when you fill in and submit one of our Boutique Cards, when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with or are displayed content about CHANEL, as required by the data protection laws in the territories in which we do business.

Local-specific amendments referred to below also apply to consumers in those territories and may in some cases set out different standards due to applicable local laws, rules and regulations. If so, the local-specific amendment will govern in the event of a conflict. In compliance with U.S. state specific data privacy laws, for notice regarding CHANEL’s collection and processing of data from residents located in the U.S., please click here.

DOWNLOAD FULL PDF

Executive Summary of CHANEL Privacy Policy

Part I. - General provisions

Provides the general provisions applicable to all CHANEL data processing, whether you visit us on CHANEL Platforms or in our points of sales, and irrespective of the jurisdiction from which they are operated or in which you are located or reside.

1. Who is responsible for the processing of your Data?

To know the entity acting as a data controller for the processing of your Data, please click here.

2. What Data do we collect and how?

The categories of Data we collect about you depend on your activity and interaction with CHANEL. Your Data may be collected when you purchase a product at CHANEL (e.g. Basic Data, Purchase Data; After-Sales Data), when you use the CHANEL Platforms (e.g. Log Data, Social Media Data, Live Chat), when you subscribe to the CHANEL newsletter (e.g. Marketing Data), when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with CHANEL (e.g. Request Data).

3. Why do we collect and process your Data and how do we justify the processing of your Data?

We may process your Data for various purposes, depending on your interaction with us, for example to enable you to purchase a product at CHANEL or provide you with CHANEL services, to process your requests, to keep you informed about our latest collections and events, to collect your opinion, to communicate with you, and generally to know you better in order to offer you a personalized experience. Each processing of your Data is legally based either on your consent, the necessity to carry out a contract with you, a legal obligation and/or our overriding legitimate interest depending on the purpose of the processing.

4. To whom could we disclose your Data?

To the extent permitted by applicable law and as necessary depending on the purpose of processing, your Data may be shared within the , in specific cases to service providers acting on CHANEL's behalf to provide you or CHANEL with some services, or in limited cases to governmental authorities or external advisors.

5. International Data Flows

Your Data may be transferred to jurisdictions not providing the same level of data protection than in your jurisdiction, in particular when Data is shared within the . In any event, such data transfers are secured by the execution of data transfer agreements in compliance with applicable laws and regulations.

6. For how long do we keep your Data?

CHANEL keeps your Data as long as necessary to provide you with the requested services, or to comply with our legal obligations.

7. What are your rights?

You have several rights on your Data (e.g. right of access, rectification, erasure, objection, etc.) which are listed here and which you may exercise at any time.

8. How to Contact CHANEL for Privacy Queries?

You may contact CHANEL here for exercising your rights and for any question on this privacy policy.

Part II. - Provisions specifically applicable to CHANEL Platforms

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only on CHANEL Platforms.

1. What cookies do we use and how can you object to such use?

When you first visit CHANEL’s Platform, you will be provided with information concerning the use of cookies and if applicable, CHANEL will register your choice(s). CHANEL may install cookies when you visit our Platforms to ensure the appropriate use of the platforms, to personalize our services and to provide you with personalized content and improve the use our Platforms. You can always manage your cookies preferences here.

2. What is the data processing carried out for digital adverstising ?

When you browse on our Platforms, and upon your consent, we will provide you with marketing content personalized to your needs and interests.
 

3. What is the data processing carried out when you apply for a job on our Platforms?

CHANEL may process your Data if you apply for a job at CHANEL in order to process your application.

Part III. - Provisions specifically applicable to CHANEL points of sales

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only via CHANEL points of sales.

1. CCTV

We may use CCTV when you visit CHANEL points of sales. Please click here to find out more on the processing of your image by CHANEL through our CCTV systems.

2. Other activities

Other activities might be conducted in the points of sales you are visiting (e.g. facial recognition, measurement and analysis of Client's movements within the Boutiques, COVID-19 protection), additional and specific notices will be available in such points of sales.

Part IV. - Local specific provisions

This section provides for certain local-specific amendments or deviations which may apply depending on the CHANEL company operating the data processing or in which you are located or reside. These provisions supplement the general provisions set out in the CHANEL Privacy Policy. In case of a conflict or inconsistency, these specific local provisions prevail.

Part V - CHANEL Organization

Please click to access the list of CHANEL companies.
  • Provides the general provisions applicable to all CHANEL data processing, whether you visit us on CHANEL Platforms or in our points of sales, or otherwise interact with us, and irrespective of the jurisdiction from which they are operated or in which you are located or reside.

  • The above mentioned General Provisions applicable to your Data may be subject to local specific rules. To know more about any specific rules applicable to you, please select the related jurisdiction below. 

  • See below the list of CHANEL companies:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001São Palo, 01452-001 – Brazil. CNPJ n° 11.662.449/0001-31.
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL UNIPESSOAL LIMITADA Avenida da República, Nº 6 – 9º Dtº. 1050-191 Lisboa - Portugal
    OOO CHANEL 23 Block, 3 Posledny Pereoulok; Moscow 103045 - Russia
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL S.L.U. C/ Jose Ortega y Gasset, 22-24, 28006 Madrid, Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc.  39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited
    Croydon Logistics Limited
    5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
    5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    This Privacy Policy was last updated on March 2023. We will inform you with regard to any substantial changes which may be made to this Privacy Policy.

Политика конфиденциальности CHANEL

CHANEL придает большое значение сохранению конфиденциальности и защите данных. Мы придерживаемся высочайших стандартов предоставления продуктов и услуг. Таким образом, мы ценим каждого из наших существующих или потенциальных клиентов и стремимся обеспечить надлежащую защиту Ваших персональных данных и личной информации ("Данные").

Настоящая Политика конфиденциальности CHANEL объясняет, как CHANEL осуществляет сбор и обработку Ваших Данных, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, приложениями или другими цифровыми платформами ("Платформы"), когда Вы приобретаете продукцию CHANEL через наши Платформы или в наших торговых точках, когда Вы посещаете наши торговые точки, когда Вы заполняете и отправляете одну из наших Карт бутика, когда Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL или когда Вы иным образом взаимодействуете с CHANEL или знакомитесь с информацией о CHANEL, в соответствии с законами о защите персональных данных, действующими на территориях, где мы ведем коммерческую деятельность.

Специальные условия для отдельных юрисдикций, упомянутые ниже и применимые на соответствующих территориях, в некоторых случаях могут устанавливать иные стандарты в соответствии с требованиями локального законодательства. В случае противоречий преимущественную силу будут иметь соответствующие локальные условия. В соответствии с законодательством штатов США о конфиденциальности данных, с уведомление о сборе и обработке компанией CHANEL данных резидентов, находящихся на территории США, Вы можете ознакомиться здесь.

Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

Часть I.- Общие положения

Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Платформами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Платформ и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.

1. Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

Чтобы узнать, кто выполняет обработку Ваших Данных, пожалуйста, нажмите перейдите по ссылке .

2. Какие Данные мы собираем и каким образом?

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. Ваши Данные могут собираться при покупке продукции в CHANEL (например, Основные данные, Данные о покупке, Данные послепродажного обслуживания), при пользовании Платформами CHANEL (например, Данные системных журналов (логов), Данные социальных сетей, данные Чатов), при подписке на получение информации от CHANEL (например, Маркетинговые данные), при Вашем отзыве на вакансию в CHANEL или при ином взаимодействии с CHANEL (например, Данные запроса).

3. Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Мы можем обрабатывать Ваши Данные в различных целях, в зависимости от Вашего взаимодействия с CHANEL, например, чтобы предоставить Вам возможность приобрести продукцию CHANEL или предоставить Вам услуги CHANEL, чтобы обрабатывать Ваши запросы, информировать Вас о наших последних коллекциях и мероприятиях, узнавать Ваше мнение, коммуницировать с Вами и в целом, чтобы лучше узнать Вас и иметь возможность предложить Вам персонализированный сервис. Любая обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе ,в зависимости от цели обработки.

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

В пределах, разрешенных применимым законодательством, и поскольку это необходимо для достижения целей обработки, Ваши Данные могут быть переданы внутри, в отдельных случаях - поставщикам услуг, действующим по поручению CHANEL, для предоставления Вам или CHANEL определенных услуг, а также и в ограниченных случаях - государственным органам или внешним консультантам.

5. Трансграничная передача Данных

Ваши Данные могут передаваться в юрисдикции, не обеспечивающие аналогичный уровень защиты Данных, в частности, когда данные передаются внутри В любом случае, такая передача Данных защищена соглашениями о передаче Данных, заключенными в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.

6. Как долго мы храним ваши данные?

CHANEL хранит Ваши Данные в течение срока, необходимого для предоставления Вам запрашиваемых услуг или для выполнения наших юридических обязательств.

7. Каковы Ваши права?

Вы обладаете рядом прав в отношении Ваших Данные (например, право доступа, уточнения, уничтожения, прекращения обработки и т.д.), перечисленными по ссылке, и которыми Вы можете воспользоваться в любое время.

8. Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

Вы можете связаться с CHANEL перейдя по ссылке, чтобы воспользоваться Вашими правами и задать любой вопрос в отношении настоящей Политике конфиденциальности.

Часть II - Положения, применимые к Платформам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке Данных на Платформах CHANEL.

1. Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

Когда Вы впервые посещаете Платформу CHANEL, Вам будет предоставлена информация об использовании файлов cookie, и, если это применимо, CHANEL зарегистрирует ваш выбор. CHANEL может устанавливать файлы cookie, когда Вы посещаете наши Платформы, чтобы обеспечить надлежащее использование Платформ, персонализировать наши услуги и предоставить Вам адаптированный контент, а также чтобы улучшить использование наших Платформ. Вы всегда можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie пройдя по ссылке .

2. Как мы обрабатываем Ваши данные для целей цифровой рекламы?

При использовании наших Платформ и с Вашего согласия мы будем представлять Вам маркетинговую информацию, адаптированную к Вашим интересам и потребностям.

3. Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию на наших Платформах?

CHANEL может обрабатывать Ваши Данные, если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL, с целью рассмотрения Вашего обращения.

Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке данных в торговых точках CHANEL.

1. Видеонаблюдение

Мы можем использовать системы видеонаблюдения, когда Вы посещаете торговые точки CHANEL. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы узнать подробнее об обработке Вашего изображения CHANEL через наши системы видеонаблюдения.

2. Другие виды деятельности

В торговых точках, которые Вы посещаете, могут выполняться иные действия (например, распознавание лиц, измерение и анализ перемещений клиентов внутри бутиков, меры, направленные на предотвращение распространения COVID-19). В таких случаях в бутиках будут размещены дополнительные специальные уведомления.

Часть IV. – Специальные условия для тдельных юрисдикций

В данном разделе изложены специальные условия обработки Данных, предусмотренные локальным законодательством отдельных стран и территорий и применимые в зависимости от компании CHANEL, выполняющей обработку данных или от Вашего местонахождения или проживания. Эти положения дополняют Общие положения, изложенные в Политике конфиденциальности CHANEL. В случае противоречия или несоответствия локальные условия имеют преимущественную силу.

Часть V - Организация CHANEL

Пожалуйста, перейдите по , чтобы ознакомиться с списком компаний CHANEL.
  • Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Платформами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Платформ и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.