Informativa sulla privacy di CHANEL

CHANEL ha a cuore la vostra privacy e la protezione dei dati. Ci impegniamo ad offrire i più alti standard di prodotti e servizi. Pertanto, teniamo in grande considerazione ciascuno dei nostri clienti attuali o potenziali e puntiamo a mantenere una protezione adeguata dei vostri dati personali ("Dati").

La presente Informativa sulla privacy di CHANEL spiega come CHANEL raccoglie e tratta i vostri Dati quando utilizzate il nostro sito web, la nostra app o altre piattaforme digitali ("Piattaforme"), quando acquistate prodotti CHANEL tramite le nostre piattaforme o tramite i nostri punti vendita, quando visitate i nostri punti vendita, quando compilate e inviate una delle nostre Boutique Card, quando vi candidate per un lavoro presso CHANEL o quando altrimenti interagite con CHANEL o vi vengono mostrati contenuti relativi a CHANEL, come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati nei territori in cui operiamo, come il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("GDPR").

Gli emendamenti specifici locali a cui si fa riferimento di seguito si applicano anche ai consumatori in quei territori e possono in alcuni casi stabilire standard diversi a causa di leggi, norme e regolamenti locali applicabili. In tal caso, l'emendamento specifico locale prevarrà in caso di conflitto.

Riassunto esecutivo della politica sulla privacy di CHANEL

Parte I. - Disposizioni generali

Fornisce le disposizioni generali applicabili a tutti i trattamenti di dati di CHANEL, sia che ci visitiate sulle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita, e indipendentemente dalla giurisdizione da cui sono gestiti o in cui vi trovate o risiedete.

1. Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?

Per conoscere l'entità che agisce come titolare del trattamento dei suoi Dati, clicchi qui.

2. Quali dati raccogliamo e come?

Le categorie di Dati che raccogliamo su di voi dipendono dalla vostra attività e interazione con CHANEL. I vostri Dati possono essere raccolti quando acquistate un prodotto presso CHANEL (ad es. Dati di base, Dati di acquisto; Dati post-vendita), quando utilizzate le Piattaforme CHANEL (ad es. Dati di log, Dati dei social media), quando vi iscrivete alla newsletter di CHANEL (ad es. Dati di marketing), quando vi candidate per un lavoro presso CHANEL o quando interagite in altro modo con CHANEL (ad es. Dati di richiesta).

3. Perché raccogliamo e trattiamo i suoi dati e come giustifichiamo il trattamento dei suoi dati?

Possiamo trattare i vostri Dati per diverse finalità, a seconda della vostra interazione con noi, ad esempio per permettervi di acquistare un prodotto presso CHANEL o fornirvi servizi CHANEL, per elaborare le vostre richieste, per tenervi informati sulle nostre ultime collezioni ed eventi, per raccogliere la vostra opinione e, in generale, per conoscervi meglio al fine di offrirvi un'esperienza personalizzata. Ogni trattamento dei vostri dati si basa legalmente sul vostro consenso, sulla necessità di eseguire un contratto con voi, su un obbligo legale e/o sul nostro interesse legittimo prevalente a seconda della finalità del trattamento.

4. A chi potremmo divulgare i suoi dati?

Nella misura consentita dalla legge applicabile e nella misura necessaria a seconda della finalità del trattamento, i vostri dati possono essere condivisi all'interno dell', in casi specifici con fornitori di servizi che agiscono per conto di CHANEL per fornire a voi o a CHANEL alcuni servizi, o in casi limitati con autorità governative o consulenti esterni.

5. Flussi di dati internazionali

I vostri Dati possono essere trasferiti in giurisdizioni che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati rispetto alla vostra giurisdizione, in particolare quando i Dati sono condivisi all'interno dell'OrganizzazioneCHANEL. In ogni caso, tali trasferimenti di dati sono garantiti dall'esecuzione di accordi di trasferimento dei dati nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

6. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

CHANEL conserva i vostri dati per il tempo necessario a fornirvi i servizi richiesti o per adempiere ai nostri obblighi legali.

7. Quali sono i vostri diritti?

Lei dispone di diversi diritti sui suoi dati (ad es. diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, ecc.) che sono elencati e che può esercitare in qualsiasi momento.

8. Come contattare CHANEL per domande sulla privacy?

Potete contattare CHANEL qui per esercitare i vostri diritti e per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy.

Parte II. - Disposizioni specificamente applicabili alle piattaforme CHANEL

Fornisce le disposizioni specifiche applicabili al trattamento dei dati CHANEL attuato esclusivamente sulle Piattaforme CHANEL.

1. Quali cookie utilizziamo e come puoi opporti a tale utilizzo?

Quando visitate per la prima volta la Piattaforma di CHANEL, vi verranno fornite informazioni sull'utilizzo dei cookie e, se applicabile, CHANEL registrerà la vostra scelta. CHANEL può installare dei cookie quando visitate le nostre Piattaforme per garantire un uso appropriato delle stesse, per personalizzare i nostri servizi e per fornirvi contenuti personalizzati e migliorare l'utilizzo delle nostre Piattaforme. Potete sempre gestire le vostre preferenze in materia di cookies qui.

2. Qual è il trattamento dei dati effettuato per la pubblicità digitale?

Quando navigate sulle nostre Piattaforme, e previo vostro consenso, vi forniremo contenuti di marketing personalizzati in base alle vostre esigenze e ai vostri interessi.

3. Qual è il trattamento dei dati effettuato quando ti candidi per un lavoro sulle nostre Piattaforme?

CHANEL può trattare i vostri dati se vi candidate per un lavoro presso CHANEL al fine di elaborare la vostra candidatura.

Parte III. - Disposizioni specificamente applicabili ai punti vendita CHANEL

Fornisce le disposizioni specifiche applicabili al trattamento dei dati CHANEL attuato solo attraverso i punti vendita CHANEL.

1. CCTV

Potremmo utilizzare le telecamere a circuito chiuso quando visitate i punti vendita CHANEL. Cliccate qui per saperne di più sul trattamento della vostra immagine da parte di CHANEL attraverso i nostri sistemi CCTV.

2.Altre attività

Altre attività potrebbero essere condotte nei punti vendita che lei sta visitando (ad esempio il riconoscimento facciale, la misurazione e l'analisi dei movimenti del Cliente all'interno delle Boutique, la protezione COVID-19), avvisi aggiuntivi e specifici saranno disponibili in tali punti vendita.

Parte IV. - Disposizioni specifiche locali

Questa sezione prevede alcune modifiche o deviazioni specifiche locali che possono essere applicate a seconda della società CHANEL che gestisce il trattamento dei dati o in cui avete sede o risiedete. Tali disposizioni integrano le disposizioni generali contenute nell'Informativa sulla privacy di CHANEL. In caso di conflitto o incoerenza, queste specifiche disposizioni locali prevalgono.

Parte V - Organizzazione CHANEL

Clicca  per accedere all'elenco delle aziende CHANEL.
  • Fornisce le disposizioni generali applicabili a tutti i trattamenti di dati di CHANEL, sia che ci visitiate sulle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita, e indipendentemente dalla giurisdizione da cui sono gestiti o in cui vi trovate o risiedete.

  • Le suddette disposizioni generali applicabili ai vostri dati possono essere soggette a regole specifiche locali. Per saperne di più su eventuali regole specifiche applicabili a voi, si prega di selezionare la relativa giurisdizione qui sotto.

  • Vedi sotto l'elenco delle aziende CHANEL:

    Nome dell'azienda Indirizzo
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    Chanel Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    Chanel Norway AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul, Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul Turkey
    Chanel LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 11/07/23. Vi informeremo in merito a qualsiasi modifica sostanziale che possa essere apportata alla presente Informativa sulla privacy.

CHANEL私隱政策

CHANEL重視您的私隱及資料保障。我們致力提供最高標準的產品和服務。因此,我們重視每一位現有或潛在客戶,並力求對您的個人資料/個人資訊(「資料」)進行適當保障。

本《CHANEL私隱政策》向您說明在您使用我們的網站、應用程式或其他數碼平台(「相關平台」)時;在您透過我們的平台或銷售點購買CHANEL產品時;在您光顧我們的銷售點時;在您填寫並提交我們的精品卡時;在您向CHANEL求職時;或者您以其他方式與CHANEL互動時,或向您展示CHANEL相關內容時,CHANEL如何根據其經營業務所在地域的資料保障法律規定收集並處理您的資料。

下文所提及針對特定地域的修訂內容,亦適用於該等地域的消費者,並且在某些情況下由於適用的當地法律、法規及條例規定而有不同的標準。在此情形下,若有相衝突之處,一律以特定地域的修訂內容為準。為遵守美國各州的資料私隱法律規定,如要查看有關CHANEL收集並處理美國境内居民的資料的通知,請點擊此處。

《CHANEL私隱政策》行政摘要

第一部分——總則

本部分規定適用於所有CHANEL資料處理的一般條款,無論是您瀏覽CHANEL相關平台還是光顧我們的銷售點,亦無論該等相關平台或銷售點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區,本部分規定一律適用。

1. 誰對您的資料處理負責?

請點擊此處瞭解您的資料控制者。

2. 我們收集哪些資料及如何收集資料?

我們所收集的資料類別取決於您的活動及與CHANEL的互動。您的資料可能在您於CHANEL購買產品時(例如:基本資料、購物資料、售後資料),在您使用CHANEL相關平台時(例如:紀錄檔資料、社交媒體資料、在綫聊天),在您訂閱CHANEL通訊時(例如:促銷資料),在您向CHANEL求職或以其他方式與CHANEL互動時(例如:關於要求的資料)被收集。

3. 我們為何收集並處理您的資料,以及我們如何確保處理您的資料之合理性?

我們可為各種目的處理您的資料,這取決於您與我們的互動情況,例如為使您能夠向CHANEL購買產品,或向您提供CHANEL服務,處理您的要求,使您隨時了解我們的最新產品系列及活動,了解您的意見,與您溝通,更了解您,以便為您提供更為個性化的體驗。對您資料的每項處理均視乎處理目的而根據您的同意、為履行與您之間的合約所需、基於某項法定義務和/或我們凌駕性的合法利益依法進行。

4. 我們會向誰披露您的資料?

在適用法律許可的範圍內,視乎處理目的之需要,您的資料可在內共享,在特定情況下與代表CHANEL向您或向CHANEL提供服務的服務供應商,或在有限情形下與政府機關或外聘顧問共享。

5. 國際資料流通

您的資料可被轉移至並不提供您所在司法管轄區相同資料保障水平的司法管轄區,尤其是當資料在內部共享時。在任何情況下,該等資料轉移會透過簽署符合適用法律法規的資料轉移協議方式得以保障。

6. 我們會將您的資料保留多久?

在向您提供所要求的服務或為遵守我們的法定義務所需的時間內,CHANEL將保留您的資料。

7. 您享有哪些權利?

您對您的資料享有數項權利(例如查閱權、更正權、刪除權、反對權等),詳情見文中所列,且您可隨時行使該等權利。

8. 如何聯絡CHANEL進行私隱查詢?

您可點擊此處聯絡CHANEL,行使您的權利及提出對本私隱政策的任何疑問。

第二部分——特別適用於CHANEL相關平台的各項規定

列出僅在CHANEL相關平台上針對CHANEL資料處理而實施的各項特定規定。

1. 我們使用哪些cookies以及您可以透過何種途徑提出反對

首次瀏覽CHANEL相關平台時,您會收到關於使用cookies的資訊,並且在適用時,CHANEL會記錄您的選擇。您瀏覽我們的相關平台時,CHANEL可能會安裝cookies,以確保您正確使用相關平台、使我們的服務更個性化、向您提供個性化的內容以及改善對我們相關平台的使用。您可以隨時在此處管理您的cookies偏好。

2. 對於數碼廣告,我們會進行哪些資料處理?

在您瀏覽CHANEL相關平台時,在經您同意的情況下,我們將按照您的需求及興趣愛好向您提供個性化的營銷内容。

3. 您透過我們的相關平台求職時,我們會進行哪些資料處理?

若您申請CHANEL的工作職位,為處理您的申請,CHANEL可能會處理您的資料。

第三部分——特別適用於CHANEL銷售點的各項規定

列出僅在CHANEL的銷售點針對CHANEL資料處理而實施的各項特定規定。

1. 監控錄影

我們可能會對您光顧的CHANEL銷售點進行監控錄影。請點擊此處了解CHANEL透過監控錄影系統處理您的影像的更多相關資訊。

2. 其他活動

我們可能還會在您所光顧的銷售點進行其他活動(例如人臉識別、測量和分析顧客在精品店內的活動、新冠疫情防護措施等),相關銷售點會提供進一步的特定告示。

第四部分——各地細則

本部分規定了某些地方性修訂或不同細則,特別取決於資料由哪一家CHANEL公司處理,或您身處或居住的地點。該等細則是對《CHANEL私隱政策》所載之總則的補充。若兩者之間存在任何矛盾或不一致之處,一律以相關當地細則為準。

第五部分——CHANEL組織

請點擊查看CHANEL公司列表。
  • 本部分規定適用於所有CHANEL資料處理的一般條款,無論是您瀏覽CHANEL相關平台還是光顧我們的銷售點,亦無論該等相關平台或銷售點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區,本部分規定一律適用。

  • 上述適用於您個人資料的總則可能受您所在地的特定細則所規限。敬請查閱下文所列相關司法管轄區條目以獲取適用於您的任何特定細則。

  • CHANEL集團旗下公司見下表:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin, Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l. Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8, Fracc. Alce Blanco, Naucalpán de Juárez, 53370 Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone, Colon, Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO CHANEL Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    CHANEL SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    Chanel (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas Istanbul, Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas Istanbul, Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi Ben Nghe Ward, District 1 Ho Chi Minh City, Vietnam

    本私隱政策最後更新時間為2023年7月11日。本私隱政策如有任何重大變更,我們會通知您。

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHANEL

CHANEL ให้ความสำคัญในเรื่องความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของลูกค้า โดยมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมาตรฐานสูงสุด ด้วยเหตุนี้ เราจึงให้ความสำคัญต่อลูกค้าทุกท่านทั้งลูกค้าในปัจจุบัน หรือผู้ที่อาจจะมาเป็นลูกค้าในอนาคต และเรามีเป้าหมายในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“ข้อมูล”) ของท่านอย่างเหมาะสม

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHANEL ฉบับนี้ จะอธิบายวิธีการที่ CHANEL รวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน หรือดิจิทัลแพลตฟอร์มอื่นๆ (“แพลตฟอร์ม”), เมื่อท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของ CHANEL ผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือ ณ จุดจำหน่ายของ CHANEL, เมื่อท่านไปเยือนจุดจำหน่าย, เมื่อท่านกรอกข้อมูลและส่งบูติคการ์ดของเรา, เมื่อท่านสมัครงานที่ CHANEL หรือเมื่อท่านติดต่อกับเราในลักษณะอื่น หรือแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวกับ CHANEL โดยเป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศต่างๆ ที่เราเข้าไปดำเนินธุรกิจได้กำหนดไว้

การแก้ไขเพิ่มเติมเฉพาะของแต่ละท้องถิ่นตามที่ระบุด้านล่างจะมีผลบังคับใช้กับลูกค้าในประเทศเหล่านั้น และในบางกรณีอาจกำหนดมาตรฐานแตกต่างกันออกไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับที่ใช้บังคับในแต่ละประเทศ ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น การแก้ไขเพิ่มเติมเฉพาะของท้องถิ่นจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีการขัดกันของกฎหมาย นอกจากนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศสหรัฐอเมริกา กรุณาคลิกที่นี่ สำหรับประกาศเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา ของ CHANEL

สรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHANEL

ส่วนที่ 1 – ข้อกำหนดทั่วไป

ในส่วนนี้จะระบุถึงข้อกำหนดทั่วไปที่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลของ CHANEL ทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าชมแพลตฟอร์ม CHANEL หรือไปเยือน ณ จุดจำหน่ายของ CHANEL และโดยไม่คำนึงถึงประเทศที่แพลตฟอร์ม หรือจุดจำหน่ายนั้นตั้งอยู่ หรือไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งหรือถิ่นพำนักของท่าน

1. ใครมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลของท่าน

หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานที่ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลของท่าน กรุณาคลิกที่นี่

2. เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างและด้วยวิธีการใด

ประเภทของข้อมูลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่านจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมและการติดต่อของท่านกับ CHANEL บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ของ CHANEL (เช่น ข้อมูลพื้นฐาน ข้อมูลการซื้อ ข้อมูลภายหลังการขาย), เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม CHANEL (เช่น ข้อมูลที่บันทึกไว้ ข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์ ไลฟ์แชท), เมื่อท่านสมัครสมาชิกจดหมายข่าวของ CHANEL (เช่น ข้อมูลทางการตลาด), เมื่อท่านสมัครงานที่ CHANEL หรือเมื่อท่านติดต่อกับ CHANEL ในลักษณะอื่น (เช่น การขอข้อมูล)

3. เพราะเหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของท่าน และเรามีวิธีการประเมินตัดสินอย่างไรเมื่อจะทำการประมวลผลข้อมูลของท่าน

เราอาจประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับการติดต่อของท่านกับบริษัทฯ ตัวอย่างเช่น เพื่อให้ท่านสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ CHANEL หรือรับบริการจาก CHANEL, เพื่อดำเนินการตามที่ท่านร้องขอ, เพื่อให้ข้อมูลแก่ท่านเกี่ยวกับคอลเลคชั่นและงานกิจกรรมล่าสุด, เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของท่าน, เพื่อติดต่อกับท่าน และเพื่อให้เราได้รู้จักท่านมากขึ้นเพื่อที่จะสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ตรงตามความต้องการของท่าน การประมวลผลข้อมูลของท่านในแต่ละครั้งต้องชอบด้วยกฎหมาย โดยได้รับความยินยอมจากท่าน หรือการดำเนินการดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อจัดทำสัญญากับท่าน หรือเป็นข้อผูกพันตามกฎหมาย และ/หรือเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราโดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลนั้น

4. เราเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่ใคร

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายมีผลบังคับใช้อนุญาตให้ทำได้และตามความจำเป็นโดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล ข้อมูลของท่านอาจถูกแบ่งปันภายใน หรือในบางกรณีอาจเปิดเผยต่อผู้จัดหาบริการที่ดำเนินการในนามของ CHANEL ในการจัดหาบริการบางอย่างให้แก่ท่านหรือ CHANEL หรือในบางกรณีอาจเปิดเผยต่อหน่วยงานรัฐบาลที่กำกับดูแล หรือที่ปรึกษาภายนอก

5. เส้นทางการไหลของข้อมูล (Data Flow) ระหว่างประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศต่างๆ ที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากเขตอำนาจศาลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อมีการแบ่งปันข้อมูลภายใน ทั้งนี้ ไม่ว่าในกรณีใดๆ การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการดูแลรักษาให้ปลอดภัยโดยดำเนินการตามข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลโดยเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่มีผลใช้บังคับ

6. เราจัดเก็บข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลานานเท่าใด

CHANEL เก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลานานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านตามคำขอ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายของเรา

7. ท่านมีสิทธิอะไรบ้าง

ท่านอาจได้รับสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน (เช่น สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข การลบ การโต้แย้ง เป็นต้น) ซึ่งจะถูกระบุไว้และท่านสามารถใช้สิทธิของท่านได้ทุกเมื่อ

8. วิธีการติดต่อ CHANEL หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถติดต่อ CHANEL โดยคลิกที่นี่ เพื่อใช้สิทธิของท่านและถามคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว 

ส่วนที่ 2 – ข้อกำหนดเฉพาะที่มีผลใช้กับแพลตฟอร์ม CHANEL

ในส่วนนี้จะระบุถึงข้อกำหนดเฉพาะที่มีผลใช้กับการประมวลผลข้อมูลของ CHANEL ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม CHANEL เท่านั้น

1. เราใช้คุกกี้ (Cookies) อะไรและท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้อย่างไร

เมื่อท่านเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของ CHANEL เป็นครั้งแรก ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ และ CHANEL อาจบันทึกทางเลือกของท่าน (หากทำได้) CHANEL อาจติดตั้งคุกกี้เมื่อท่านเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเราเพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะสามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้อย่างเหมาะสม, เพื่อปรับแต่งบริการของเราและจัดหาเนื้อหาได้ตรงตามความต้องการของท่าน และเพื่อปรับปรุงการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ทั้งนี้ ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของท่านได้ทุกเมื่อ ที่นี่

2. มีการประมวลผลข้อมูลใดบ้างเพื่อการโฆษณาออนไลน์

เมื่อท่านได้เข้าชมบนแพลตฟอร์มชองเรา ภายใต้การยินยอมของท่านเราจะให้เนื้อหาทางการตลาดที่ทำขึ้นเพื่อท่านโดยเฉพาะให้เหมาะสมกับความต้องการและความสนใจ

3. เราประมวลผลข้อมูลอะไรบ้างเมื่อท่านสมัครงานบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา

CHANEL อาจประมวลผลข้อมูลของท่าน หากท่านสมัครงานที่ CHANEL ทั้งนี้ เพื่อดำเนินการกับใบสมัครของท่าน

ส่วนที่ 3 ข้อกำหนดเฉพาะที่มีผลใช้กับจุดจำหน่ายของ CHANEL

ในส่วนนี้จะระบุถึงข้อกำหนดเฉพาะที่มีผลใช้กับการประมวลผลข้อมูลของ CHANEL ที่ดำเนินการผ่านจุดจำหน่ายของ CHANEL เท่านั้น

1. กล้องวงจรปิด (CCTV)

เราอาจใช้กล้องวงจรปิดเมื่อท่านมาเยือน ณ จุดจำหน่ายของ CHANEL กรุณาคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลภาพของท่านโดย CHANEL ผ่านระบบกล้องวงจรปิดของเรา

2. กิจกรรมอื่นๆ

อาจมีการดำเนินการอื่นๆ ณ จุดจำหน่ายเมื่อท่านไปเยือนจุดจำหน่าย (เช่น การจดจำใบหน้า การวัดและการวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวของลูกค้าภายในร้านค้า , การป้องกันโควิด-19) โดยจะมีการประกาศแจ้งเพิ่มเติมและประกาศแจ้งเป็นการเฉพาะที่จุดจำหน่ายดังกล่าว

ส่วนที่ 4 – ข้อกำหนดเฉพาะของท้องถิ่น

ในส่วนนี้จะระบุถึงการแก้ไขเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงของท้องถิ่น ซึ่งอาจมีผลบังคับใช้โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการในการประมวลผลของ CHANEL หรือตำแหน่งที่ตั้งหรือที่พำนักอาศัยของท่าน ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดทั่วไปที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHANEL ทั้งนี้ ในกรณีที่มีการขัดกันหรือไม่สอดคล้องกันของกฎหมาย จะถือว่าข้อกำหนดเฉพาะของท้องถิ่นมีผลเหนือกว่า

ส่วนที่ 5 – องค์กร CHANEL

กรุณากด เพื่อเข้าถึงรายชื่อบริษัทต่างๆ ของ CHANEL
  • ส่วนนี้จะระบุข้อกำหนดทั่วไปที่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลของ CHANEL ทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าชมแพลตฟอร์ม CHANEL หรือไปเยือน ณ จุดจำหน่ายของ CHANEL และโดยไม่คำนึงถึงประเทศที่แพลตฟอร์มหรือจุดจำหน่ายนั้นตั้งอยู่ หรือไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งหรือถิ่นพำนักของท่าน

  • ข้อกำหนดทั่วไปที่กล่าวถึงข้างต้นที่มีผลบังคับใช้กับข้อมูลของท่าน อาจอยู่ภายใต้กฎระเบียบเฉพาะของท้องถิ่น หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีผลบังคับใช้กับท่าน โปรดเลือกเขตอำนาจทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้านล่าง​

  • โปรดดูรายชื่อบริษัท CHANEL ด้านล่าง:

    ชื่อบริษัท ที่อยู่
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    Chanel Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    Chanel Norway AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul, Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul Turkey
    Chanel LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2564 หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ เราจะแจ้งให้ท่านทราบ