FAQJOAILLERIESERVICES

  • QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR BÉNÉFICIER DE LA DÉTAXE LORS D'UN ACHAT (HORS GRANDS MAGASINS) ?

    Pour tout achat strictement supérieur à 175€, vous pouvez bénéficier le jour de l'achat d'une détaxe si vous résidez hors de l'Union Européenne et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter l'Union Européenne avant la fin du 3ème mois qui suit votre achat.

    Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement des bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie de l'Union Européenne.
    Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) au taux de 11.7% du montant des achats TTC ou directement auprès de PREMIER TAX FREE par carte de paiement ou par virement au taux de 13% du montant des achats TTC.

    Si vous rencontrez une difficulté avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d’achat, montant d’achat, nom de la boutique ou en joignant la photo du bordereau détaxe qui vous a été remis.