FAQLUNETTESSERVICES

  • COMMENT ÉCHANGER OU RETOURNER UNE PAIRE DE LUNETTES DE CHANEL ?

    Nous vous invitons à rapporter le produit que vous souhaitez échanger ou retourner à la Boutique CHANEL de votre choix (Points de vente) dans son packaging initial, accompagné de la facture d'origine et des documents de détaxe le cas échéant.

    Vous disposez de 30 jours pour le retourner en France à compter de la date d'achat. Si vous ne retournez pas le produit dans son pays d'origine d'achat, contactez-nous pour obtenir davantage de précisions sur la politique internationale de retours.

    Attention, si la détaxe a été validée par les douanes, vous ne pouvez pas retourner votre achat en France.

    Pour un achat de lunettes chez un revendeur agréé CHANEL, nous vous invitons à prendre contact avec lui afin de connaître ses conditions spécifiques.