FAQPARFUMS & BEAUTÉE-COMMERCE

  • QUELS SONT LES DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ?

    Les commandes effectuées sur La Boutique en ligne CHANEL sont préparées par les équipes CHANEL et livrées en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. (Toute commande passée avant midi du lundi au vendredi est expédiée le jour-même).

    Ce dispositif permet une livraison des colis sous 1 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

    OPTIONS DE LIVRAISON

    • Retrait en bureau de Poste sous 2 à 5 jours ouvrés (6.50€, offert à partir de 50€)
      Vous serez prévenu de la mise à disposition de votre colis dans le bureau de poste choisi par email et par SMS.
    • Livraison à domicile TNT sous 1 à 3 jours ouvrés (10€, offert à partir de 50€)
      Livraison du Lundi au Vendredi de 8h à 18h.
      Vous serez prévenu de la date de livraison par email et par SMS, le jour de la prise en charge par TNT.
      En cas d'absence prévue, vous pourrez programmer une nouvelle livraison ou modifier l'adresse de livraison.
      En cas d'absence constatée par le transporteur, vous recevrez un message vous invitant à programmer une nouvelle livraison.
    • Livraison COLISWEB, coursier sur RDV (15€ offert à partir de 300 €)
      Livraison du lundi au vendredi entre 9h et 21h (plages horairaes de 2h).
      Sous réserve de la desserte de l'adresse de livraison (voir liste des villes desservies dans les GCV).
      Vous serez prévenu de la prise en charge de votre colis par SMS.