샤넬 개인정보처리방침

샤넬은 귀하의 개인정보 및 데이터 보호에 깊은 주의를 기울이고 최고의 제품 및 서비스 수준을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 기존 고객과 잠재 고객 모두를 소중하게 생각하고 개인정보(“개인정보”)의 적절한 보호를 목표로 하고 있습니다.

본 샤넬 개인정보처리방침은 유럽 일반개인정보보호규정(European General Data Protection Regulation) 등 샤넬이 사업을 수행하는 국가의 개인정보보호 적용법령상 요구되는 바와 같이, 귀하가 샤넬 웹사이트, 앱 또는 기타 디지털 플랫폼(“플랫폼”)을 사용할 때, 샤넬 플랫폼 또는 매장을 통해 샤넬 제품을 구매할 때, 매장을 방문할 때, 고객등록카드 중 하나를 작성하고 제출할 때, 샤넬에 입사 지원을 할 때, 또는 달리 샤넬과 소통하거나 샤넬에 관한 콘텐츠를 접할 때 샤넬이 개인정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다.

아래에서 언급한 지역별 수정사항 또한 해당 국가의 소비자에게 적용되며, 경우에 따라 해당 지역 법률, 규칙 및 규정으로 인해 다른 기준을 규정할 수 있습니다. 이 때, 양 규정들이 상호 충돌하는 경우에는 지역별 수정사항이 우선합니다.

샤넬 개인정보처리방침의 주요사항요약

제I장 - 총칙

본 장에서는 샤넬 플랫폼, 매장 방문여부, 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 샤넬의 모든 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.

1. 개인정보처리자

개인정보처리를 위한 개인정보처리자 역할을 하는 법인을 확인하려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

2. 수집된 개인정보 및 처리방식

귀하에 대해 수집하는 개인정보의 범주는 귀하의 활동 및 샤넬과의 소통 방식에 따라 달라집니다. 샤넬에서 제품을 구입할 때(예: 기본 정보(이하 정의), 구매 정보; 애프터세일즈 정보), 샤넬 플랫폼을 이용할 때(예: 로그 정보, 소셜미디어 정보, 라이브 챗(Live Chat)), 샤넬 뉴스레터를 구독할 때(예: 마케팅 정보(이하 정의)), 샤넬에 입사 지원할 때, 또는 달리 샤넬과 소통할 때(예: 요구 정보(이하 정의)), 귀하의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 및 처리 사유 및 개인정보처리의 근거

샤넬은 귀하와 샤넬의 소통 방식에 따라 다양한 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다(예: 귀하의 샤넬 제품 구매 , 귀하에게 샤넬 서비스 제공, 귀하의 요청 처리, 샤넬의 최신 컬렉션 및 이벤트 등의 소식 전달, 고객 의견 수렴, 귀하와의 소통, 맞춤형 경험을 제공하기 위하여 귀하에 대해 더 잘 알기 위한 목적 등). 각 개인정보 처리는 귀하의 적법한 동의, 귀하와의 계약 이행을 위해 필요한 경우, 법적 의무 및/또는 처리 목적에 따른 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 합니다.

4. 개인정보 공개 대상

관련법령상 허용되는 범위 내에서 처리 목적에 따라 필요한 경우, 귀하의 개인정보는 전체내에서 공유될 수 있으며, 특정 경우에는 샤넬을 대리하여 귀하 또는 샤넬을 위한 서비스를 제공하는 서비스제공자, 또는 경우에 따라 정부당국이나 외부 자문과도 공유할 수 있습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

특히 전체 내에서 개인정보를 공유할 경우, 귀하의 관할지역과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않는 관할권로 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이러한 개인정보 이전은 반드시 관계법령을 준수하여 개인정보이전계약을 체결함으로써 보장됩니다.

6. 개인정보 보유 기간

샤넬은 요청된 서비스를 귀하에게 제공하거나 샤넬의 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

7. 귀하가 가지는 권리

귀하는 개인정보에 대한 여러 권리(예: 열람권, 정정권, 삭제권, 이의 제기권 등)를 보유하며, 언제든지 이를 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보보호에 관한 샤넬 문의처

귀하의 권리 행사 및 본 개인정보처리방침에 관한 문의에 대해서는 여기에서 샤넬에 문의할 수 있습니다.

제II장 - 샤넬 플랫폼에 적용되는 조항

본 장은 샤넬 플랫폼에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.

1. 어떤 쿠키를 사용하며 이에 대해 어떻게 이의를 제기할 수 있습니까 ?

샤넬 플랫폼을 처음 방문할 때, 쿠키 사용에 관한 정보를 제공받게 되며, 해당되는 경우 샤넬이 귀하의 선택 사항(들)을 등록하게 됩니다. 샤넬은 플랫폼의 적절한 사용을 보장하고 서비스를 맞춤화하여 개인 맞춤 콘텐츠를 귀하에 제공하고 플랫폼 사용을 개선하기 위해 플랫폼 방문 시 쿠키를 설치할 수 있습니다. 여기에서 언제든지 쿠키 환경설정을 관리할 수 있습니다.

2. 샤넬 플랫폼에 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?

샤넬에 입사 지원 시 샤넬은 지원서 처리를 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제III장 - 샤넬 매장에 적용되는 조항

본 장은 샤넬 매장에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.

1. CCTV

샤넬은 샤넬 매장에 CCTV를 설치하여 이용할 수 있습니다. CCTV 시스템을 통한 샤넬의 이미지 처리에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

2. 기타 활동

방문 중인 매장에서 다른 활동(예: 안면 인식, 부티크 내 고객의 움직임 측정 및 분석, COVID-19 보호)이 수행될 수 있으며, 해당 매장에서 구체적인 추가 통지가 있을 것 입니다.

제IV장 – 지역별 조항

본 장에서는 개인정보를 처리하는 샤넬 법인 또는 귀하의 소재지 또는 거주지에 따라 적용할 수 있는 지역별 특별조항을 규정하고 있습니다. 이러한 조항들은 샤넬 개인정보처리방침에 명시된 총칙을 보완합니다. 양 규정 간에 이해상충 또는 충돌이 있는 경우, 지역별 조항이 우선합니다.

제 V장 – 샤넬 그룹

샤넬 전체 조직에 소속된 법인 목록을 보고 싶다면를 클릭하시기 바랍니다.
 
  • 본 장은 샤넬 플랫폼 또는 매장 방문 여부, 달리 샤넬과 상호작용하는지 여부 및 그 운영 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 모든 샤넬 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.

  • 귀하의 개인정보에 적용가능한 상기 총칙은 현지 특정 규칙에 따라야 할 수 있습니다. 귀하에 적용되는 특정 규칙을 확인하려면 아래 관련 관할권를 선택하시기 바랍니다.

  • 아래 명시된 샤넬 회사들의 목록을 참고하시기 바랍니다:

    상호 상호
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    Chanel Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    Chanel Norway AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul, Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas, Istanbul Turkey
    Chanel LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    본 방침의 최신본은 2023년 6월 26자입니다. 샤넬은 본 방침에 대한 중대한 변경사항이 있는 경우 귀하에게 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침은 2012. 08. 01일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2016. 09. 01일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2017. 08. 19일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2018. 03. 08일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2018. 03. 21일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2018. 10. 04일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2020. 05. 19일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2021. 09. 07일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >
이 개인정보 처리방침은 2023. 05. 26일부터 수정되어 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침 보기 >

Политика конфиденциальности CHANEL

CHANEL придает большое значение сохранению конфиденциальности и защите данных. Мы придерживаемся высочайших стандартов предоставления продуктов и услуг. Таким образом, мы ценим каждого из наших существующих или потенциальных клиентов и стремимся обеспечить надлежащую защиту Ваших персональных данных ("Данные").

Настоящая Политика конфиденциальности CHANEL объясняет, как CHANEL осуществляет сбор и обработку Ваших Данных, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, приложениями или другими цифровыми платформами ("Платформы"), когда Вы приобретаете продукцию CHANEL через наши Платформы или в наших торговых точках, когда Вы посещаете наши торговые точки, когда Вы заполняете и отправляете одну из наших Карт бутика, когда Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL или когда Вы иным образом взаимодействуете с CHANEL или знакомитесь с информацией о CHANEL, в соответствии с законами о защите персональных данных, такими как Генеральный регламент о защите персональных данных Европейского Союза, действующими на территориях, где мы ведем коммерческую деятельность.

Специальные условия для отдельных юрисдикций, упомянутые ниже и применимые на соответствующих территориях, в некоторых случаях могут устанавливать иные стандарты в соответствии с требованиями локального законодательства. В случае противоречий преимущественную силу будут иметь соответствующие локальные условия. В соответствии с законодательством штатов США о конфиденциальности данных, с уведомление о сборе и обработке компанией CHANEL данных резидентов, находящихся на территории США, Вы можете ознакомиться здесь.

Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

Часть I.- Общие положения

Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Платформами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Платформ и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.

1. Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

Чтобы узнать, кто выполняет обработку Ваших Данных, пожалуйста, нажмите перейдите по ссылке .

2. Какие Данные мы собираем и каким образом?

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. Ваши Данные могут собираться при покупке продукции в CHANEL (например, Основные данные, Данные о покупке, Данные послепродажного обслуживания), при пользовании Платформами CHANEL (например, Данные системных журналов (логов), Данные социальных сетей), при подписке на получение информации от CHANEL (например, Маркетинговые данные), при Вашем отзыве на вакансию в CHANEL или при ином взаимодействии с CHANEL (например, Данные запроса).

3. Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Мы можем обрабатывать Ваши Данные в различных целях, в зависимости от Вашего взаимодействия с CHANEL, например, чтобы предоставить Вам возможность приобрести продукцию CHANEL или предоставить Вам услуги CHANEL, чтобы обрабатывать Ваши запросы, информировать Вас о наших последних коллекциях и мероприятиях, узнавать Ваше мнение и в целом, чтобы лучше Вас и иметь возможность предложить Вам персонализированный сервис. Любая обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе ,в зависимости от цели обработки.

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

В пределах, разрешенных применимым законодательством, и поскольку это необходимо для достижения целей обработки, Ваши Данные могут быть переданы внутри, в отдельных случаях - поставщикам услуг, действующим по поручению CHANEL, для предоставления Вам или CHANEL определенных услуг, а также и в ограниченных случаях - государственным органам или внешним консультантам.

5. Трансграничная передача Данных

Ваши Данные могут передаваться в юрисдикции, не обеспечивающие аналогичный уровень защиты Данных, в частности, когда данные передаются внутри В любом случае, такая передача Данных защищена соглашениями о передаче Данных, заключенными в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.

6. Как долго мы храним ваши данные?

CHANEL хранит Ваши Данные в течение срока, необходимого для предоставления Вам запрашиваемых услуг или для выполнения наших юридических обязательств.

7. Каковы Ваши права?

Вы обладаете рядом прав в отношении Ваших Данные (например, право доступа, уточнения, уничтожения, прекращения обработки и т.д.), перечисленными по ссылке, и которыми Вы можете воспользоваться в любое время.

8. Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

Вы можете связаться с CHANEL перейдя по ссылке, чтобы воспользоваться Вашими правами и задать любой вопрос в отношении настоящей Политике конфиденциальности.

Часть II - Положения, применимые к Платформам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке Данных на Платформах CHANEL.

1. Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

Когда Вы впервые посещаете Платформу CHANEL, Вам будет предоставлена информация об использовании файлов cookie, и, если это применимо, CHANEL зарегистрирует ваш выбор. CHANEL может устанавливать файлы cookie, когда Вы посещаете наши Платформы, чтобы обеспечить надлежащее использование Платформ, персонализировать наши услуги и предоставить Вам адаптированный контент, а также чтобы улучшить использование наших Платформ. Вы всегда можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie пройдя по ссылке .

2. Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию на наших Платформах?

CHANEL может обрабатывать Ваши Данные, если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL, с целью рассмотрения Вашего обращения.

Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке данных в торговых точках CHANEL.

1. Видеонаблюдение

Мы можем использовать системы видеонаблюдения, когда Вы посещаете торговые точки CHANEL. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы узнать подробнее об обработке Вашего изображения CHANEL через наши системы видеонаблюдения.

2. Другие виды деятельности

В торговых точках, которые Вы посещаете, могут выполняться иные действия (например, распознавание лиц, измерение и анализ перемещений клиентов внутри бутиков, меры, направленные на предотвращение распространения COVID-19). В таких случаях в бутиках будут размещены дополнительные специальные уведомления.

Часть IV. – Специальные условия для тдельных юрисдикций

В данном разделе изложены специальные условия обработки Данных, предусмотренные локальным законодательством отдельных стран и территорий и применимые в зависимости от компании CHANEL, выполняющей обработку данных или от Вашего местонахождения или проживания. Эти положения дополняют Общие положения, изложенные в Политике конфиденциальности CHANEL. В случае противоречия или несоответствия локальные условия имеют преимущественную силу.

Часть V - Организация CHANEL

Пожалуйста, перейдите по , чтобы ознакомиться с списком компаний CHANEL.
  • Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Платформами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Платформ и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.

  • В отношении Ваших Данных вышеупомянутые Общие положения могут применяться с учетом специальных локальных требований. Для того, чтобы ознакомиться с специальными условиями, применимыми к обработке Ваших Данных, пожалуйста, выберите соответствующую юрисдикцию ниже.

  • Смотрите ниже список компаний CHANEL:

    Название компании Адрес
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL Australia Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; São Palo, 01452-001 - Brazil
    CHANEL Inc. 55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
    CHANEL (China) Co., Ltd. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
    CHANEL (Guam), Inc. 562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
    CHANEL S.R.L Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL Limitada Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
    Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
    CHANEL Limited ULC Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
    CHANEL LIMITADA Rua do Carmo, n° 42-7°B, Edificio Grandela, Lisboa 1200 - Portugal
    CHANEL LLC 2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation
    CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited 501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
    CHANEL SA Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
    CHANEL SWADEN AB Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
    CHANEL SARL Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
    CHANEL s.r.o. V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
    CHANEL s.r.o. organizačná zložka Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    CHANEL Inc. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
    CHANEL (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
    CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
    CHANEL Limited Croydon Logistics Limited 5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom 5 Queensway, Croydon CR9 4DL
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
    CHANEL Vietnam Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    Настоящая Политика конфиденциальности обновлена {txt.july} 2021. Мы будем информировать вас о любых изменениях, которые могут быть внесены в настоящую Политику конфиденциальности.

CHANEL私隱政策

CHANEL重視您的私隱及資料保障。我們致力提供最高標準的產品和服務。因此,我們重視每一位現有或潛在客戶,並力求對您的個人資料/個人資訊(「資料」)進行適當保障。

本《CHANEL私隱政策》向您說明在您使用我們的網站、應用程式或其他數碼平台(「相關平台」)時;在您透過我們的平台或銷售點購買CHANEL產品時;在您光顧我們的銷售點時;在您填寫並提交我們的精品卡時;在您向CHANEL求職時;或者您以其他方式與CHANEL互動時,或向您展示CHANEL相關內容時,CHANEL如何根據其經營業務所在地域的資料保障法律規定收集並處理您的資料。

下文所提及針對特定地域的修訂內容,亦適用於該等地域的消費者,並且在某些情況下由於適用的當地法律、法規及條例規定而有不同的標準。在此情形下,若有相衝突之處,一律以特定地域的修訂內容為準。為遵守美國各州的資料私隱法律規定,如要查看有關CHANEL收集並處理美國境内居民的資料的通知,請點擊此處。

《CHANEL私隱政策》行政摘要

第一部分——總則

本部分規定適用於所有CHANEL資料處理的一般條款,無論是您瀏覽CHANEL相關平台還是光顧我們的銷售點,亦無論該等相關平台或銷售點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區,本部分規定一律適用。

1. 誰對您的資料處理負責?

請點擊此處瞭解您的資料控制者。

2. 我們收集哪些資料及如何收集資料?

我們所收集的資料類別取決於您的活動及與CHANEL的互動。您的資料可能在您於CHANEL購買產品時(例如:基本資料、購物資料、售後資料),在您使用CHANEL相關平台時(例如:紀錄檔資料、社交媒體資料、在綫聊天),在您訂閱CHANEL通訊時(例如:促銷資料),在您向CHANEL求職或以其他方式與CHANEL互動時(例如:關於要求的資料)被收集。

3. 我們為何收集並處理您的資料,以及我們如何確保處理您的資料之合理性?

我們可為各種目的處理您的資料,這取決於您與我們的互動情況,例如為使您能夠向CHANEL購買產品,或向您提供CHANEL服務,處理您的要求,使您隨時了解我們的最新產品系列及活動,了解您的意見,與您溝通,更了解您,以便為您提供更為個性化的體驗。對您資料的每項處理均視乎處理目的而根據您的同意、為履行與您之間的合約所需、基於某項法定義務和/或我們凌駕性的合法利益依法進行。

4. 我們會向誰披露您的資料?

在適用法律許可的範圍內,視乎處理目的之需要,您的資料可在內共享,在特定情況下與代表CHANEL向您或向CHANEL提供服務的服務供應商,或在有限情形下與政府機關或外聘顧問共享。

5. 國際資料流通

您的資料可被轉移至並不提供您所在司法管轄區相同資料保障水平的司法管轄區,尤其是當資料在內部共享時。在任何情況下,該等資料轉移會透過簽署符合適用法律法規的資料轉移協議方式得以保障。

6. 我們會將您的資料保留多久?

在向您提供所要求的服務或為遵守我們的法定義務所需的時間內,CHANEL將保留您的資料。

7. 您享有哪些權利?

您對您的資料享有數項權利(例如查閱權、更正權、刪除權、反對權等),詳情見文中所列,且您可隨時行使該等權利。

8. 如何聯絡CHANEL進行私隱查詢?

您可點擊此處聯絡CHANEL,行使您的權利及提出對本私隱政策的任何疑問。

第二部分——特別適用於CHANEL相關平台的各項規定

列出僅在CHANEL相關平台上針對CHANEL資料處理而實施的各項特定規定。

1. 我們使用哪些cookies以及您可以透過何種途徑提出反對

首次瀏覽CHANEL相關平台時,您會收到關於使用cookies的資訊,並且在適用時,CHANEL會記錄您的選擇。您瀏覽我們的相關平台時,CHANEL可能會安裝cookies,以確保您正確使用相關平台、使我們的服務更個性化、向您提供個性化的內容以及改善對我們相關平台的使用。您可以隨時在此處管理您的cookies偏好。

2. 對於數碼廣告,我們會進行哪些資料處理?

在您瀏覽CHANEL相關平台時,在經您同意的情況下,我們將按照您的需求及興趣愛好向您提供個性化的營銷内容。

3. 您透過我們的相關平台求職時,我們會進行哪些資料處理?

若您申請CHANEL的工作職位,為處理您的申請,CHANEL可能會處理您的資料。

第三部分——特別適用於CHANEL銷售點的各項規定

列出僅在CHANEL的銷售點針對CHANEL資料處理而實施的各項特定規定。

1. 監控錄影

我們可能會對您光顧的CHANEL銷售點進行監控錄影。請點擊此處了解CHANEL透過監控錄影系統處理您的影像的更多相關資訊。

2. 其他活動

我們可能還會在您所光顧的銷售點進行其他活動(例如人臉識別、測量和分析顧客在精品店內的活動、新冠疫情防護措施等),相關銷售點會提供進一步的特定告示。

第四部分——各地細則

本部分規定了某些地方性修訂或不同細則,特別取決於資料由哪一家CHANEL公司處理,或您身處或居住的地點。該等細則是對《CHANEL私隱政策》所載之總則的補充。若兩者之間存在任何矛盾或不一致之處,一律以相關當地細則為準。

第五部分——CHANEL組織

請點擊查看CHANEL公司列表。
  • 本部分規定適用於所有CHANEL資料處理的一般條款,無論是您瀏覽CHANEL相關平台還是光顧我們的銷售點,亦無論該等相關平台或銷售點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區,本部分規定一律適用。

  • 上述適用於您個人資料的總則可能受您所在地的特定細則所規限。敬請查閱下文所列相關司法管轄區條目以獲取適用於您的任何特定細則。

  • CHANEL集團旗下公司見下表:

    Company name Address
    CHANEL S.R.L. Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    CHANEL GmbH Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria
    CHANEL SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin, Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
    CHANEL Denmark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
    CHANEL GMBH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limited 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    CHANEL (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l. Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8, Fracc. Alce Blanco, Naucalpán de Juárez, 53370 Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    CHANEL INTERNATIONAL B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
    CHANEL New Zealand ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
    CHANEL NORWAY AS Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone, Colon, Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO CHANEL Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
    Chanel Sweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
    CHANEL SARL 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    Chanel (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas Istanbul, Turkey
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357
    Beşiktas Istanbul, Turkey
    CHANEL LLC 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
    CHANEL LIMITED FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
    CHANEL Limited 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
    CHANEL, Inc. 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi Ben Nghe Ward, District 1 Ho Chi Minh City, Vietnam

    本私隱政策最後更新時間為6 月 2021。本私隱政策如有任何重大變更,我們會通知您。

Política de privacidad de CHANEL

CHANEL se preocupa mucho por su privacidad y la protección de sus datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y es nuestro objetivo mantener una protección adecuada de sus datos personales ("Datos").

La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos de CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un puesto de trabajo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otra forma con o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos en los territorios en los que operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. De ser así, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto.

Resumen de la política de privacidad de CHANEL

Parte I. - Disposiciones generales

Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos, haga clic aquí.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden ser recogidos cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Posventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).

3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus datos y cómo justificamos el tratamiento de sus datos?

Podemos procesar sus Datos con diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo para permitirle comprar un producto en CHANEL o proporcionarle servicios de CHANEL, para procesar sus solicitudes, para mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, para recoger su opinión y, en general, para conocerle mejor con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.

4. ¿A quién podemos revelar sus datos?

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de, en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para proporcionarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.

5. Flujos de datos internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los datos se comparten dentro de. En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

CHANEL conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene varios derechos sobre sus datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran y que puede ejercer en cualquier momento.

8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para consultar sobre la privacidad?

Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.

Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las plataformas de CHANEL.

1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?

Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información sobre el uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL puede instalar cookies cuando usted visita nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, para personalizar nuestros servicios y para ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies aquí.

2. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?

Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.

3. ¿Qué tratamiento de datos se lleva a cabo cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?

CHANEL podrá tratar sus Datos si solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.

Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta de CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente a través de los puntos de venta de CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV cuando usted visita los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.

2. Otras actividades

En los puntos de venta que usted visita pueden llevarse a cabo otras actividades (por ejemplo, el reconocimiento facial, la medición y el análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, la protección de COVID-19); en dichos puntos de venta habrá avisos adicionales y específicos.

Parte IV. - Disposiciones locales específicas

Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la empresa de CHANEL que realiza el tratamiento de datos o en la que usted se encuentra o reside. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecen estas disposiciones locales específicas.

Parte V - Organización de CHANEL

Haga clic  para acceder a la lista de empresas de CHANEL.
  • Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

  • Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para saber más sobre las normas específicas aplicables a su caso, seleccione la jurisdicción correspondiente a continuación.