第一部分——总则:

• 1. 谁对您的数据处理负责？

  数据处理由收集您的数据之相关香奈儿实体（“香奈儿”或“我们”）自行开展或由他人代表我们开展，具体见下文。上述香奈儿实体可根据本政策所述的保障措施与整个香奈儿组织进一步共享信息（见第4节）。

  网站上电子商务部分的任何线上销售，由适用的《销售条款》所载的相关香奈儿实体开展。

  如您欲联系香奈儿或其全球数据保护办公室，敬请查阅下文第8节“如何联络香奈儿进行隐私查询”。

• 2. 我们收集哪些数据及如何收集数据？

  我们所收集的数据类别取决于您的活动及与香奈儿的互动情况。香奈儿可能会收集下列数据：

  数据类别	所收集的数据
  基本数据	称谓、姓、名、中间名、婚前姓氏、昵称、后缀、出生日期、年龄段、国籍、员工（是／否）、关联账户 ID 及关系
  联络数据	地址类型、主要地址（是／否）、街道、门牌号码、城市、邮编、州、地域、居住地、电邮地址、主要电邮（是／否）、电话号码、电话号码类型、主要电话号码（是／否）、电话号码区号、沟通语言
  身份数据	身份证明文件类型（例如：护照、国民身份证）、证件号码、有效期限、签发日期
  日志数据 （在您仅为信息用途使用香奈儿相关平台时所收集的信息——与您使用网站有关的信息）	根据所提供的cookie选项（如适用并在适用的情况下），在您仅为信息用途使用我们的相关平台时（例如，您并未在相关平台上注册，并非通过相关平台购物或以其他方式通过相关平台提交您的数据），您的互联网浏览器会自动收集并向我们传输与您使用相关平台有关的基本信息。该等日志数据可能会包括您的浏览器类型和版本、您的操作系统和界面、所使用的设备、语言偏好、引导您访问我们的网站（引荐来源网址）、您在我们相关平台上访问的网页、您的访问日期和时间、您的互联网协议（IP）地址片段、您在相关平台上进行的操作、您与实时聊天功能的互动，包括此类会话的记录（可能与第三方共享），以及您的互联网接入服务提供商的名称。
  社交媒体数据 （在您仅为信息用途使用香奈儿相关平台时所收集的信息——由外部社交媒体提供商所处理的信息）	仅使用我们的相关平台在一般情况下并不涉及与第三方媒体平台和／或社交网络（如Facebook和Instagram，简称“外部平台”）有关的数据处理活动（包括数据转移）。但是，您若接受所提供的目标性cookie（如适用并在适用的情况下），或您使用能让您通过该等外部平台与您的好友分享香奈儿内容的分享按钮，则外部平台可能会（受到其各自法律依据的规限）收集并处理关于您的个人数据，以便向您提供个性化的广告。 欲知更多关于外部平台提供商所处理数据的范围及用途之信息，包括您就保护隐私所享有的权利及设置选项，敬请查阅相关外部平台提供商的隐私声明。
  购物数据 （在您购买香奈儿产品时所收集的信息）	如您购买香奈儿产品，我们将通过订购表单收集数据以便处理订单，例如交易日期、客户ID、退货（是／否）、交易ID、精品店ID、渠道、销售员ID、总数量、发货金额、以当地货币计的总金额、以外汇计的总金额、产品ID、数量、价格、折扣、样品（是／否）、税费、净销售额、以外汇计的净销售额、每种类型所购产品的数量、分部分配（包括市场、精品店等），并保存您的购物记录。
  售后数据	如您购买香奈儿产品和／或寻求售后支持，我们将收集下列数据：客户ID、精品店地址、创建日期、最后更新、工单ID、状态、处理人员ID、联络渠道、理由、部门、订单号、之前要求的次数、创建日期、结束日期、个案ID、优先级、个案类型、联系人姓名、数量、售后价格、主题、说明、购物凭证（有／无）、购物日期、购物的精品店、产品ID、通讯结束时间、预计结束时间、讨论意见、所采取的最后行动、分部分配（包括市场、精品店等）、退货日期。
  营销数据 （在您订阅香奈儿通讯稿或其他营销资讯时收集的信息）	如您订阅我们的品牌资讯或其他营销资讯以获得与香奈儿产品系列、产品、活动、展览及其他活动相关的信息，我们将通过订阅表单收集营销数据，如对接收资讯的同意、对共享／合并数据的同意、渠道偏好、领域偏好（时装、腕表及珠宝、香水及美容）、精品店偏好、销售顾问偏好，及活动相关数据。
  兴趣爱好数据	所用语言、最喜欢的香奈儿产品、兴趣爱好、保存到您香奈儿账户的信息、对营销活动的反应。可能为VIP客户收集额外的数据（例如，爱好、食品和饮品偏好、精品店体验偏好等，社交媒体影响力（与其他香奈儿客户的朋友，其他品牌的VIP客户）。
  第三方数据	我们可能不时向第三方合作伙伴收集关于您的数据，或指示该第三方合作伙伴将其与您有关的数据提供给外部平台，为了 (i) 丰富我们的数据集，以便我们能在外部平台上或通过该等第三方向您提供关于我们产品、服务和活动且适合您的信息，及 (ii) 开展香奈儿品牌监控。 您允许第三方与香奈儿共享该第三方直接或间接持有关于您的信息。例如，因我们与第三方发布者或社交媒体提供商达成一致的目标标准，您成为香奈儿相关广告内容的对象。
  反假冒反侵权数据 （为打击假冒及对香奈儿知识产权的侵犯而收集的当事人信息）	为打击假冒和侵权，香奈儿建立了收集和存储有实施或可能实施侵犯我们知识产权行为的公司或个人之信息的流程。我们收集和存储以下反假冒反侵权数据：身份信息、邮寄地址、电邮地址、域名、电话号码和其他与假冒侵权活动有关的信息，以及与法院法律程序有关的任何文件和信息。该等反假冒反侵权数据可由香奈儿自行或其代理人代表香奈儿从公开来源收集，或由外部各方（包括政府机关）提供给香奈儿。香奈儿可与第三方（包括政府机关及其代理人和顾问）共享该等反假冒反侵权数据，以调查假冒和侵权活动，并采取行动防止侵犯香奈儿知识产权的行为。
  香奈儿授权／自有经销网络管理数据	香奈儿需维护其授权／自有经销网络，以保护香奈儿品牌并识别出未经授权的分销商。为此，香奈儿根据客观标准分析购物行为，对客户开展特征分析活动。香奈儿为此目的收集以下数据：身份信息、姓名、购物记录（包括产品、购买数量和尺寸）、送货地址、精品店地址、付款方式。 此外，香奈儿定期监控社交媒体网站和其他线上平台／网站，以及线下销售点，以侦查出未经授权的香奈儿产品销售商。香奈儿也会向授权分销商收集部分数据。 如果识别出未经授权的分销商，其客户档案上可能会出现一个标记，将在2年内对其获得某些服务和／或销售设置限制。 我们不会基于特征分析作出自动化决策。
  与我们产品和服务（例如化妆品）相关的健康数据	为遵守法定及监管义务，以及处理客户申诉，香奈儿将通过专门调查问卷收集有限的健康信息（例如皮肤类型、过敏症、以前的反应）。在上述情形下，您将收到具体的信息通知。
  图像数据 （根据司法管辖区的不同可能分类不同）	香奈儿可能收集照片和图像数据，例如在活动中或当您访问我们的精品店时，或将此类图像数据发送给我们时。此外，只有在我们平台上的虚拟试妆（或其他类似体验） 、皮肤检测仪和/或其他体验，并且在您同意的情况下，您的图像会用于确定是否存在面部图案，以及确定这些面部图案的参数。当你选择将您的图像保存到您的香奈儿账户，我们将存储您的图像以便您通过您的香奈儿账户访问您的图像。您的面部特征数据不会被测量或收集。
  要求数据 （您以其他方式与我们互动时所收集的信息）	与香奈儿的关系类型（例如客户、员工或其他）、姓、名、要求类型（例如个人信息更正或删除要求）、处理您的要求所需的进一步详情（例如身份详情），及您向我们提供的要求内容。
  重要一般通知：我们通过各种表单收集个人数据时，将以星号标明必须填写的项目。如您未能提供标有星号的数据，香奈儿将无法根据本政策处理您的数据，这可能会导致您无法获得我们的产品和／或服务。在提交任何数据时，包括多媒体内容（照片、视频等），敬请确保数据的准确性，不应传输如健康信息、政治观点、宗教或哲学信仰、您的性生活或性取向信息、种族或族裔血统等任何敏感信息，亦不应传输任何未通过问卷或任何其他收集方法明确要求的内容（如商业信息、广告、个人创作、构思或概念），除非在特殊情况下有此要求（例如报告过敏症）。 我们的相关平台并不以未成年人（即未满18周岁之人）作为具体重点对象。但是，如果我们无意中收集到相关信息，未成年人的法定代理人可随时代表未成年人以其名义行使权利。

• 3. 我们为何收集并处理您的数据，以及我们如何确保处理您的数据之合理性？

  我们可为下列目的以电子或人工方式处理您的数据。对您数据的每项处理均视乎处理目的而根据您的同意、为履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益依法进行。

  处理目的：	可能涉及的数据类别：	法律依据：
  平台相关目的 使您能够通过我们的相关平台进行浏览及使用您的个人线上账户	基本数据 联络数据 日志数据 购物数据 社交媒体数据	同意 合同 合法利益
  要求相关目的 使您能够从我们的客户服务中心（例如“联系我们”区块）取得我们的产品及服务信息	基本数据 联络数据 购物数据 要求数据	合同 同意
  购物相关目的 使您能够从我们的相关平台、我们的香奈儿销售点及其他销售点购买香奈儿产品。使我们能够管理您的购物、付款（包括获得电子发票）及送货情况。	基本数据 联络数据 购物数据	合同
  服务相关目的（包括售后） 使您能够享受我们的质保和售后服务，在我们的香奈儿销售点和其他销售点或在我们的相关平台上获得香奈儿的服务——例如，预约销售顾问、创建香奈儿产品愿望清单、使用虚拟试妆或其他类似体验功能，或使我们能在店内识别出您。使我们能够管理香奈儿在您购物后提供的服务，以及为活动提供服务。	基本数据 联络数据 购物数据 售后数据 图像数据（根据司法管辖区的不同可能分类不同） 兴趣爱好数据	合同 合法利益 同意（仅用于虚拟试妆，皮肤检测仪或其他在我们平台上的服务）
  监管相关目的 遵守我们的法定义务，包括化妆品法规、打击洗钱、反腐败、制裁审查、信用卡欺诈、打击假冒伪劣、安全义务，及处理您作为数据主体的权利要求等	基本数据 联络数据 日志数据 社交媒体数据 购物数据 要求数据 反假冒反侵权数据 香奈儿授权／自有经销网络管理数据 化妆品相关健康数据 售后数据 身份数据 图像数据	同意 法定义务 合法利益
  香奈儿授权／自有经销网络管理及香奈儿产品及品牌保护目的 打击串货、选择性经销和品牌资产保护，并侦查出未经授权的分销商（将其与最终消费者、授权分销商或白名单中的个人购物助理（仅适用于时装名品）区分开来）。	基本数据 联络数据 社交媒体数据 购物数据 要求数据 香奈儿授权／自有经销网络管理数据 售后数据 身份数据	合法利益
  产品改进相关目的 收集您对我们香奈儿产品及服务的意见，尤其通过调查及问卷，以改进我们的产品和服务	基本数据 联络数据 日志数据 要求数据 社交媒体数据 营销数据 第三方数据	同意 合法利益
  研究相关目的 进行数据、财务及商务研究，进行分析，从而向您提供个性化的服务	基本数据 联络数据 购物数据 营销数据 要求数据 社交媒体数据 第三方数据	同意 合法利益
  营销相关目的 通过向您发送香奈儿通讯（通过电子邮件、邮寄或通过您的电话：电话、聊天、短信和彩信、即时通信或社交媒体），让您了解我们的最新产品系列、产品、活动、展览和其他活动。该等通讯不时可能会介绍非香奈儿品牌，如我们的Maisons d'Art（如Maison Michel、Barrie、Goossens）和所收购的其他公司（如Eres、Orlebar Brown）。但是，我们不会与该等公司共享数据。	基本数据 联络数据 营销数据 购物数据 兴趣爱好数据 社交媒体数据 第三方数据	同意 合法利益
  偏好相关目的 增加我们对您的兴趣及偏好的了解，以便我们能根据您的偏好为您提供个性化的产品和服务，从而更好地满足您的需求和愿望。	基本数据 联络数据 日志数据 购物数据 售后数据 营销数据 兴趣爱好数据 社交媒体数据 第三方数据	同意 合法利益
  商业联系人管理 管理与我们的承包商或供应商的关系，履行与这些承包商或供应商的合同	基本数据 联络数据 公司/简历	合同
  在香奈儿组织内部的数据全球可见性 如果在您所在的司法管辖区可用，您可以选择使您的账户（个人数据和交易历史）在整个香奈儿精品店网络中被识别，并在全球各地都能享受个性化的香奈儿体验。	基本数据 联络数据 购物数据 售后数据 营销数据 兴趣爱好数据 香奈儿授权／自有经销网络管理数据 要求数据 图像数据	同意
  我们会定期审查账户以避免重复并提高数据质量，因此我们可能会合并我们认为与同一个人相关的账户，以改善客户体验并保护我们系统上的数据质量和安全。为了帮助我们保持数据的准确性，您可以访问此处更新、修改和访问您的数据

• 4. 我们会向谁披露您的数据？

  在香奈儿组织内部。在法律允许的范围内，并考虑到在处理您的数据时对您的权利和自由的保护，以及您所给予的同意（如有），香奈儿公司的全球网络（“香奈儿组织”）中只有特定数量的有限接收者可以取用您的数据。香奈儿组织完整名单详见下文第五部分。该等数据取用将严格基于“确需知悉”进行，以便接收者以数据控制者的身份实现处理目的（监控摄像目的除外，该目的由当地处理）。我们可能会为合作、合营、公司重组、法律形式变更或其他类似事件之目的，和／或为向您提供最好的服务，将您的数据转移给另一法律实体。如果发生合并或出售，您的数据将永久转移给继任公司。
  
  如您是香奈儿的现有或潜在客户，或以其他方式通过相关平台与香奈儿互动（工作申请除外），在香奈儿组织内，只有在确需知悉您信息的团队（例如客户关系管理、商务管理、法务、合规、信息技术、客户服务及数字化团队）内工作的香奈儿员工会取用您的数据。
  
  上述内容还涵盖了在整个香奈儿精品店网络中的数据全球可见性功能，以便在您同意的情况下在全球范围内提供个性化的香奈儿体验。
  
  服务提供商（香奈儿内外部）：您的数据在一般情况下不会披露给香奈儿组织外的接收者。但是，在某些情况下，香奈儿利用外部服务提供商代表香奈儿根据合同安排行事，相关合同中将包括严格的数据保护义务。尤其作为我们正常业务运作的一部分，例如执行某些与信息技术相关的任务、开展业务、为您提供服务或保护我们业务的安全和完整性，我们会将您的数据提供给服务提供商或供应商（可能包括其他香奈儿公司），其中包括但不限于信息技术维护、安全和支持服务提供商、托管服务提供商、支付服务提供商、物流供应商、营销和广告合作伙伴、数据分析公司、活动服务提供商、数字服务工具提供商、邮寄或电子邮件服务或客户服务中心。
  
  香奈儿组织外的其他第三方。在有限情形下，我们可根据适用法律将您的数据转移给政府机构及监管机构（例如税务机关）、法院及政府机关，及转移给以控制者身份行事的外部顾问（例如律师、会计师、审计师等）。在此情况下，香奈儿还可能在收到依法有权索取您的数据之有关部门所提出的要求时，需要根据适用法律法规向第三方转移您的数据。为调查侵权活动及采取行动以防止侵犯香奈儿知识产权的行为，反假冒反侵权数据及串货数据可与第三方共享，该等第三方包括政府机关及经依法授权可使用香奈儿商标的公司。
  
  其他数字合作伙伴。在本政策允许的范围内，可能有数字合作伙伴会为其自身目的处理您的数据。该等实体的处理受其自有的隐私政策管辖。
  
  例如，为分享社交媒体内容，我们的相关平台可能会使用分享按钮。我们的相关平台可能包含第三方链接、图标或应用程序，允许您与他人分享内容，或与他人发布您对相关平台内容的访问情况或意见，如Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社交网络上的“分享”和“赞”按钮。如果您使用该等按钮，且即使您未使用该等按钮但在访问相关平台时已登录社交网络（在您浏览过程中打开会话），该等应用按钮的提供商也可能会通过该等按钮识别您的身份。分享按钮将允许您将所查看的内容连接到您的用户账户。该等实体的处理受其自有的隐私政策管辖。
  
  在Facebook是数字合作伙伴的情况下（例如使用Facebook、WhatsApp、Instagram的App Event时），Facebook Ireland是处理数据的共同控制者，有关处理的信息见Facebook Ireland的《数据政策》（https://www.facebook.com/about/privacy）。香奈儿与Facebook Ireland已签订共同控制者协议，以确定各自在遵守GDPR项下有关共同处理义务的责任。
  
  如果您选择将您的图像保存到您的香奈儿账户，香奈儿会将图像保存三年（自图像拍摄之日起算）。 您随时可以从您的账户中删除图像。
  
  如果您选择不将您的图像保存到您的香奈儿帐户，则图像不会共享或保存在您用于访问虚拟试妆（或其他类似体验）的设备之外的任何服务器、系统或位置，并且在您关闭虚拟试妆（或其他类似体验）页面时会自动删除您的图像。

• 5. 国际数据流通

  上文第4节所载的数据接收者可能会将您的数据转移至并不提供相同数据保护水平的地域。在将您的数据跨境转移之前，会将适用的法律及监管规定考虑在内。

  • 香奈儿组织内的数据转移，最终将受到《香奈儿集团内数据转移协议》的规限。
  • 将数据转移至并不提供适度数据保护的境外司法管辖区，将通过适当合同保证得到保障，并将遵守欧盟《标准合同条款》等适用法律法规。
  • 我们亦可基于您的同意转移数据，从而使您从世界各地的独特香奈儿体验中获益。

   

  按适用法律规定，经要求，您可获得上述文件的相关部分。

• 6. 我们会将您的数据保留多久？

  除致力于提供最高标准的服务与产品外，我们认为，我们的产品应当让您获得个性化的客户待遇及无可比拟的售后服务，有些产品的售后服务可能持续终身。为此目的，并为确保该等服务，我们可能需要在提供该等服务所需时间内保留您的个人数据。

  个人数据类别／处理目的	全球保留期限
  潜在客户的个人数据，用于营销目的	最后一次联系潜在客户后三年。
  客户个人数据，用于管理客户关系目的	商务关系终止后十年。
  客户个人数据，用于营销目的	商务关系终止后十年。
  商业承包商或供应商的代表	在合同期内以及在合同终止后5年内保留有限制访问的存档数据库中

   

  为与您跟进产品效果及向您提供持续的建议，我们将在为遵守有关产品保证及安全的适用法律所必要的时间内保留您的数据。您的数据将在当地适用法律有所规定，或我们具有正当合法用途的情况下，进一步予以保留。敬请注意，法律规定的存储期限可能因司法管辖区而异，关于具体数据处理的其他信息通告（例如，护肤品预警监测（cosmétovigilance））可能规定不同的数据保留期限。

  您在我们相关平台的虚拟试妆（或其他类似体验）的图像不会被存储。收集图像只是为了向您提供该项服务，如果您选择将您的图像保存到您的香奈儿账户，图像将在您的账户存续期间存储，尽管您可以随时从您的香奈儿账户中删除您的图像。如果您选择不将您的图像保存到您的香奈儿账户，则当您关闭虚拟试妆（或其他类似体验）页面时，您的图像会自动删除。

• 7. 您享有哪些权利？

  您在适用您的法律所规定的范围内按该等规定可能享有以下权利，您可通过下文第8节规定的联系方式行使该等权利：

  • 查阅和知情权：您有权以简单、透明、易懂及易于查阅的方式获悉我们所持有的数据及处理您的数据之方式。您还有权 (i) 确认是否有关于您的数据被处理，及在该情况下(ii) 查阅该等数据并取得复本。
  • 更正权：您有权更正您的数据。您还有权补充完整数据。
  • 删除权：在某些情况下，您有权要求删除您的数据。但是，这并不是一项绝对权利，且香奈儿可能有保留该等数据的合法或正当理由。

   

  此外，以下权利根据GDPR将适用，并可能还在您的司法管辖区适用（见第四部分——各地细则）：

  • 限制处理权：在某些情况下，您有权要求限制对您数据的处理。
  • 数据可携性权：您有权以结构化、常用的机器可读格式获得您向香奈儿提供的数据，并且有权在不受香奈儿阻碍的情况下将该等数据传输给另一控制者。只有在基于您的同意或依照合同以自动化方式处理您的数据时，这项权利才适用。
  • 反对处理权：当处理是基于香奈儿的合法利益时，您有权反对我们处理您的数据。然而，香奈儿可援引有力的合法理由继续处理您的数据。您也有权随时反对为营销目的而处理您的数据。如欲取消订阅我们的营销资讯，您也可通过上述渠道或点击每份通讯底部的“取消订阅”链接取消。

   

  如您已同意任何个人数据处理活动，您可随时撤销进一步处理的同意。撤销同意并不影响直至撤销之前处理活动的合法性。

  您还有权向主管监督机构提出投诉。

• 8. 如何联络香奈儿进行隐私查询：

  如果您对本隐私政策或香奈儿收集和使用您的数据的方式有任何疑问或意见，您也可以通过以下地址联系我们的全球数据保护办公室。

  全球数据保护办公室

  CHANEL Limited
  Time & Life
  1 Bruton street, London W1J6TL
  Attn: Head of Data Privacy

  电子邮件：privacy@chanel.com

  为行使您的权利，请将您的姓名、电邮地址及任何其他确认您的身份所需的信息（例如您的邮寄地址）告知我们，以便我们处理您的要求，并请通过下列任一方式提交您的要求：

  • 电子邮件：privacy@chanel.com；
  • 邮寄：
    CHANEL Limited
    Time & Life
    1 Bruton street, London W1J6TL
    Attn: Head of Data Privacy
  • 请点击这里填写网络表单
  • 发往我们的香奈儿销售点或其他销售点
  • 联系我们的香奈儿客户服务（通过填写“联系我们”表单）。

   

第二部分——特别适用于香奈儿相关平台的各项规定:

• 1. 我们使用哪些cookies以及您可以通过何种途径提出反对

  Cookies是指任何网站或其他相关平台可能传输至您的浏览器并随后存储在您的计算机系统中的一些信息。例如，通过留存cookies，我们可以保存您的偏好，从而提升您的线上体验。

  您使用相关平台时，我们或与香奈儿合作的第三方会向您的设备发送一个或多个cookies（即包含一串字母数字字符的小型文本文件）。我们同时使用会话cookies和持久性cookies。会话cookie在您关闭浏览器后即会消失。经您同意，您关闭浏览器后持久性cookie仍然保留，此后访问我们的相关平台时，您的浏览器可能会使用这些cookie。请注意，若您选择拒绝某些cookies，您可能无法充分利用通过相关平台提供的服务功能。我们也会在通过相关平台提供的服务中使用第三方cookies。例如，我们会使用Google Analytics来收集和处理某些分析数据。对于禁用线上跟踪访问我们相关平台的用户或使用通过我们相关平台提供的服务的用户之网络浏览器“do not track（请勿跟踪）”信号或其他类似传输的要求，我们不会处理或响应。由香奈儿以外的第三方设置的cookies可能会受该等其他公司的隐私政策规限。

  我们将cookies和所收集的信息用于以下目的：

     (i) 绝对必要的cookies（始终处于激活状态）：这些cookies是网站正常运行所必需的，无法在我们的系统中关闭。它们通常仅在您进行相当于服务请求（例如设置您的隐私偏好、登录或填写表单）的操作时才被设置。

     (ii) 性能cookies：我们借助这些cookies统计网站的访问量和流量来源，进而评估和改善我们相关平台的性能。它们帮助我们了解哪些页面访客最多及最少，以及访客在相关平台的活动。这些cookies收集的所有信息均通过聚合处理，因此是匿名信息。

     (iii) 功能性cookies：通过此类cookies，相关平台能够优化功能、个性化操作及服务，例如记住您的数据，以便您下次访问相关平台时或使用相关平台提供的服务前无需重新输入这些数据。此类cookies可能由我们设置，也可能由我们添加至我们网页中的服务之第三方提供商设置。

     (iv) 目标性cookies：此类cookies可能由我们或我们的广告合作伙伴通过我们的相关平台设置。我们或这些公司可能会使用此类cookies来建立您的兴趣档案，并向您展示为您量身定制的广告，包括在其他第三方网站上。

  我们也可能会以不可读的方式收集您的IP地址缩写，我们无法从中直接识别您的身份。我们也会自动收集关于您的设备的其他信息，例如型号、语言或软件版本等。

  经您同意，cookies将保持安装12个月。

  取决于您所使用的相关平台当地版本，可能包含香奈儿所使用的 cookies 之额外信息，以及若您不希望香奈儿使用全部或部分上述第三方 cookies，您可进行的特定同意设置。

  请注意，限制cookies可能会影响您的用户体验，并且可能导致您无法使用我们的相关平台或服务的某些部分。

• 2. 为数字化广告所进行的数据处理是什么？

  a) 我们收集哪些数据及为何收集数据？

  处理目的：	可能涉及的数据类别：	法律依据：
  向您或其他客户提供符合您或他们需求和兴趣的个性化营销内容（例如，根据您的购物数据为 客户 提供 个性 化的服务）。这涉及到分析活动，但不会在分析的基础上作出自动化决策。	基本数据 购物数据 营销数据 兴趣爱好数据	同意

   

  b) 我们会向谁披露您的数据？

  您的数据将在香奈儿组织和服务提供商内部分享，详见上文第一部分第 4 节。

  为了向您提供最佳的数字化营销体验，特别是为了营销目的，经过您的同意，您的数据将被传输到数字合作伙伴。这些合作伙伴将根据其隐私政策处理您的数据。您可以在任何时候撤回您的同意， 或反对这些合作伙伴使用您的数据, 通过直接联系这些合作伙伴或通过privacy@chanel.com 与我们联系。

  第一部分的其他章节（例如，数据保留、您的权利等）仍将适用于这些数据处理。

• 3. 您通过我们的相关平台求职时，我们会进行哪些数据处理？

  我们欢迎、重视优秀人才提出求职申请。

  a) 我们收集哪些数据及如何收集数据？

  数据类别	所收集的数据
  申请人数据 （您申请香奈儿或其关联机构的职位时被收集的信息）	您通过相关平台申请香奈儿或其关联机构的工作职位时，我们会收集与您的求职申请相关的以下数据： 称谓／性别； 姓名（名和姓）； 国籍； 居住地和城市； 邮寄地址； 电邮地址； 电话； 教育水平； 就读学校／大学； 所用语言； 工作经验； 证书； 其他简历信息； 您期望的入职日期；以及 您可能提交的其他数据。

  b) 我们为何收集并处理您的数据，以及我们如何确保处理您的数据之合理性？

  处理目的：	可能涉及的数据类别：	法律依据：
  求职申请相关目的 处理您的申请，包括通过内部和外部专家检索职位空缺（如属于求职者的情况），以及维护求职人才库，以便将未来的职位空缺与潜在应聘者匹配	求职者数据	知情同意 合同 合法利益

  c) 我们会向谁披露您的数据？

  若您通过相关平台提交求职申请，香奈儿人力资源部将处理您的求职申请（在香奈儿组织内），并在必要时将您的求职申请转发给外部招聘公司。

  d) 我们会将您的数据保留多久？

  在您同意的前提下，我们最多可能会将您的数据存档保留2年，自您最后一次访问我们的应聘者网页之日起计。若您通过我们相关平台的“工作机会”区块提出求职申请后未获录用，则一旦将来有其他合适的工作机会，我们会与您联系。若您选择拒绝我们就将来的工作机会与您联系，则您的数据将在相关的申请流程结束后最多保留6个月，但适用的当地法律允许或规定留存更短或更长期限的除外。尽管有上述规定，我们可能会在某些司法管辖区根据适用法律，将您的数据存档保存更长期限，详见下文第四部分的具体规定。

  e) 如何联络香奈儿进行隐私查询？

  对于您通过我们的“工作机会”区块提交的任何申请人数据，您可以直接在香奈儿的“工作机会” 页面上查阅和管理您的申请人数据，无论什么情况，您均可以通过 privacy@chanel.com 或者按照上文第一部分第 8 节中的其他详细说明与香奈儿联系。

第三部分——特别适用于香奈儿销售点的各项规定:

• 1. 监控摄像

  a) 我们收集哪些数据及如何收集数据？

  数据类别	所收集的数据
  监控摄像数据 全天候查看和记录光临我们场所的个人 在我们进行监控摄像的场所，若法律有所规定，我们会确保在监控区的入口处张贴标示，提醒员工、顾客和承包商，他们的影像可能会被录影。	影像

   

  b) 我们为何收集并处理您的数据，以及我们如何确保处理您的数据之合理性？

  处理目的：	可能涉及的数据类别：	法律依据：
  监控摄像相关目的 保护个人以及我们的财产和资产，防止、抑制犯罪和违法行为及追究责任。 -   防止或侦测犯罪行为，保护建筑物和资产，以免受损害、扰乱、盗窃、蓄意破坏及成为其他犯罪行为的对象； -   保障员工、顾客和承包商及其他公众人士的人身安全，并对犯罪行为产生阻吓作用； -   为与上述各项有关的任何内部调查提供支持。	监控摄像数据	合法利益

   

  c) 我们会向谁披露您的数据？

  为实现上述目的，香奈儿将与作为数据控制者的香奈儿实体的安全部门及法务部门以及香奈儿的保安服务提供商（在安全的限制区域或控制室内）共享您的个人数据，并会允许向数据控制者提供安装和维护支持服务的私人保安公司查阅。

  我们会为任何使用监控摄像设备的员工提供培训，确保他们了解并遵守关于处理所收集的任何监控摄像数据的法律规定。

  d) 我们会将您的数据保留多久？

  影像将在拍摄后最长保存一（1）个月，但为了证明危害人身、资产或设施安全行为而必须保存的影像除外。若属后者，影像将从系统中提取并在诉讼期间全程留存。

  我们将确保完整、安全地存储从系统中收集到的监控摄像数据。这可能包括在可行的情况下对监控摄像数据进行加密处理。

• 2. 其他活动

  我们可能还会在您所光顾的销售点进行其他活动（例如人脸识别、测量和分析顾客在精品店内的活动、新冠疫情防护措施等），相关销售点会提供进一步的具体告示。

第四部分——各地细则:

• 1. 澳大利亚

  若您在澳大利亚境内或从澳大利亚访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

• 2. 巴西

  本文件为一份完整的《隐私声明》。
  
  关于第1节：
  
  控制者信息
  
  为本隐私政策之目的，个人数据控制者为Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel)，该公司的法人国家登记号（CNPJ）为11.662.449/0001-31，地址位于：Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor，CEP 01452-001, São Paulo/SP电话：+5511 2620-0100
  
  关于第8节：

  巴西《通用数据保护法》（第13.709/2018号法）第18条规定您有权：

  1. 确认个人数据是否被处理；
  2. 查阅个人数据；
  3. 更正不完整、不准确或过时的数据；
  4. 匿名化处理、屏蔽或删除非必要、多余或未按照巴西《通用数据保护法》处理的数据；
  5. 在明确提出要求后，按照巴西国家数据保护局的规定携数据迁移至其他服务或产品提供商；
  6. 撤销同意，并在随后处置经处理的个人数据，但巴西《通用数据保护法》第16条中规定的情形除外；
  7. 知晓控制者将数据与哪些公共或私营实体共享；
  8. 知晓拒绝同意的选项以及拒绝同意的后果；
  9. 根据《通用数据保护法》第8条第5段的规定撤销同意。

   

  当您行使的权利是删除或匿名化个人信息，实施将取决于两个阶段：第一阶段，将在下述期限内（相对于第8节）接受和分析请求。第二阶段，如果请求获得批准，香奈儿将在第一阶段结束后15天内删除或匿名化您的个人信息。如果适用法律要求留存此类数据，则删除或匿名化请求可能被拒绝。

  其他适用第8节的信息：

  • 负责澄清问题和处理巴西数据主体的香奈儿个人数据处理者是香奈儿隐私团队，电子邮箱：privacy@chanel.com发送电子邮件
  • 如您希望行使第8节所载明的任何一项权利，请向我们提供官方身份证明文件复本一份。
  • 香奈儿将尽可能即时回复您的要求，若无法即时回复，则我们将在收到要求后的15天内回复（此时限可按法律法规予以延长）。
  • 通讯方式：如果有需要或机会，香奈儿可通过法律不禁止的任何通讯方式与您联系，包括但不限于电子邮件、短信、MSM或WhatsApp信息。香奈儿保留在香奈儿、第三方或您的权利更为重要时与您联系的权利，即使未经直接授权，例如转发有关您的订单进度的信息或报告任何事件。
  • 数据库管理：香奈儿将在适用法律的规定范围内管理数据库，并可根据业务需要统一或划分数据库，在任何情况下都保持对客户的透明度。

   

• 3. 中国大陆

  如您访问由香奈儿（中国）贸易有限公司（Chanel (China) Co.,Ltd.）所运营的网站 chanel.cn，则适用如下条款：

  您若使用我们的网站，即表示您同意本网站所述的数据处理活动。

  除了《香奈儿全球隐私政策》第一部分第 2 节“我们收集哪些数据及如何收集数据？”中所规定的事项外，我们会收集下列数据：

  • 关于您的性别信息作为您的基本数据的一部分，以及
  • 关于你的医疗记录作为与我们产品和服务（例如化妆品）相关的健康数据的一部分

   

  就中国大陆而言，社交媒体数据中所指的“外部平台”还包括微信、天猫等。

  信息安全

  香奈儿采取一切必要措施确保对您的个人数据保密。香奈儿已实施一项健全的数据保护合规方案， 包括全球性的采用 GDPR 高标准数据保护原则，具体包含：

  • 设立数据保护办公室及本地数据保护联系人；
  • 采用内部政策及流程以确保遵守适用数据保护法律法规；
  • 实施妥善的法律、技术及组织措施以贯彻数据保护原则。

   

  然而，我们无法百分百保证互联网信息转移绝对安全无误且所存的信息或数据无漏洞。

  儿童权利保护

  有关网站的主要对象为成年人。未经父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

  对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律所允许、父母或监护人明确同意或者为保护儿童而必要的情况下使用或公开披露该等信息。

  尽管本地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将未满 14 周岁的任何人均视为儿童。

  如果我们发现曾在未经事先获得可证实的父母同意之情况下收集了儿童的个人信息，则会尽快删除相关数据。

• 4. 法国

  您有权界定身故后您数据的存储、删除及传达准则。

  您还有权在法国屏蔽推销电话名单Bloctel上登记。

• 5. 香港特别行政区

  若您在香港特别行政区内或从香港特别行政区访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

• 6. 印度

  如您有任何不满或投诉，敬请查阅上文第一部分第8节中的具体联络信息。

  安全措施：香奈儿印度采用印度适用法律规定的合理安全措施及流程，同时，隶属香奈儿组织的公司也采用类似安全措施及流程保护个人数据，并防止个人数据遭未经授权的使用或披露。

• 7. 日本

  1. 向第三方提供

  香奈儿可能会将您的数据提供给第三方，例如数据分析公司和广告公司，包括社交网络服务提供商，以进行研究、分析和有针对性地广告投放等。该等第三方可能会使用您的数据，例如电子邮箱地址，及该等第三方持有的与您有关的资料，用于香奈儿研究、分析和广告投放等。

  2. 共用

  香奈儿将与下列第三方共用您的数据。

  
  

  共用者

  香奈儿将与下列各方共用您的数据：香奈儿组织（包括日本以外地区的香奈儿实体）、您注册您数据的授权百货商场（“注册百货商场”）和日本境内的其他香奈儿产品授权经销商（包括注册百货商场）。

  我们与共用者共用您的以下数据

  • 姓名
  • 地址
  • 电话号码（家庭/手机）
  • 性别
  • 年龄
  • 出生日期
  • 电邮地址
  • 您就我们产品及服务向我们提供的任何其他信息

   

  用途

     a. 香奈儿组织：

     请参见第一部分第3节、第二部分第1节及第2 b) 节，以及第三部分第1 b) 节。

     b. 注册百货商场：

     您的数据可用于第一部分第3节所述目的，尤其是购物相关目的、服务相关目的、营销相关目的及偏好相关目的。

     c. 除注册百货商场外的其他经销商：

     您的数据可用于在您光顾经销商时，应您的要求（包括您通过出示会员卡等行为暗示商家向您提供香奈儿产品）向您提供香奈儿产品。

  负责管理您数据的实体

  CHANEL G.K.

  代表: Guillermo Gutierrez
  地址: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japan

  3. 向外国第三方提供

  如第一部份第5节所述，香奈儿可能会将您的数据提供给位于数据保护立法与您的居住国不同的国家的第三方。如果您想了解更多关于香奈儿根据《日本个人信息保护法》在向该等第三方提供您的数据时采取的保障措施，请根据下文第六节中的联系信息与我们联系。

  4. 您的数据的安全控制措施

  香奈儿将采取必要和适当的措施以防止您的数据发生泄露、丢失或损坏，以及其他方式管理您的数据的安全。有关香奈儿采取的安全控制措施的详情，请根据下文第六节中的联系信息与我们联系。

  5. 披露、更正和停止使用等您的数据

  根据《日本个人信息保护法》关于披露（包括披露向第三方提供的记录）、更正、添加、删除、停止使用、消除、暂停向第三方提供等，请根据下文第六节中的联系信息与我们联系。但请注意，根据您注册的销售楼层，我们可能会要求您联系销售楼层所在的百货公司。

  6. 联系信息

  如果您对香奈儿处理您的数据有任何疑问或疑虑，请通过此联系表格与我们联系。

   

• 8. 韩国

  本节适用于Chanel Korea YH对于客户及求职者个人数据的处理。除非另有定义，否则本节所使用的术语应具有上文《香奈儿全球隐私政策》中相应术语的定义。在本节中，“香奈儿”或“我们”指Chanel Korea YH。

  1. 我们收集哪些数据及如何收集数据？

  除《全球隐私政策》第一部分第2节“我们收集哪些数据及如何收集数据？”中所规定的事项外，我们处理的数据及其保留期限如下：

  • 客户注册：

   

  • 必填项：姓名、出生日期、手机号码、电子邮件地址、性别、购买历史、支付详情；注册日期、客户识别号码、地址、邮政编码、居住地区、国籍、年龄组、完成注册的店铺、客户咨询和投诉的详情（留存期限：与客户最近一次交易后十年）
  • 选填项（在购买或使用相关服务的情况下）：周年纪念日、家庭电话号码、偏好的联系方式、职业、个人特征、个人风格和兴趣、照片、身体测量、偏好的作品、爱好（留存期限：与客户最近一次交易后十年）

   

  • 客户服务中心：

   

  • 必须项：姓名；手机号码；电邮地址；客户查询及相关回复详情；浏览器类型；操作系统类型；IP地址；以及cookies

   

  • CHANEL.com：

   

  1. 会员：

  • 必须项：姓名；出生日期；手机号码，电邮地址；密码；性别；购物记录；付款详情；客户身份识别号；地址；进行注册的店铺；客户查询及投诉详情；浏览器类型；操作系统类型；登录日期；IP地址；cookies （留存期限：取消会员资格后三个月）
  • 可选项：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；购物记录；付款详情；注册日期；客户身份识别号；性别；地址；邮编；居住地区；国籍；年龄段；周年纪念日；住宅固话；首选联系方式；职业；个人特质；风格及兴趣；照片；身材数据；偏好项；爱好；客户查询及投诉详情；浏览器类型；操作系统类型；登录日期；IP地址；以及cookies；以及在产品评论中所包含的个人信息 （留存期限：取消会员资格后三个月）

  2. 非会员客户：

  • 必须项：姓名；手机号码；电邮地址；购物记录；付款详情；地址；客户是否年满14周岁；浏览器类型；操作系统类型；IP地址；以及cookies

  3. 客户通过chanel.com进行查询：

  • 必须项：姓名；手机号码；电邮地址；客户查询及相关回复详情

   

  • CHANEL CODE移动应用程序：

  1. 注册

  • 必须项：姓名、出生日期、手机号码、电邮地址、密码、性别、购物记录、付款信息、注册日期、客户身份识别号、地址、进行注册的店铺、客户查询及投诉详情、会员等级、操作系统类型、登录日期、IP地址、cookies（保留期限：注销后三（3）个月）
  • 可选项：姓名、出生日期、手机号码、电邮地址、密码、购物记录、付款信息、注册日期、客户身份数据、进行注册的店铺、性别、地址、邮编、居住地、国籍、年龄段；周年纪念日；住宅固话；首选联系方式；职业；个人特质；风格及兴趣；照片；身材数据；偏好；爱好（保留期限：注销后三（3）个月）

  2. 基于位置的消息推送（如客户同意取用位置数据）

   

  • 必须项：位置数据（保留期限：立即删除，并不存储）
  • CHANEL.com（通讯稿）：姓名及电邮地址

  • 必须项：姓名、手机号码、电邮地址、地址、来自相关电子零售商的ID或客户号、购物详情（保留期限：注销后三（3）个月）
  • 可选项：出生日期、性别

  • BA Express（电话销售服务）：

  • 姓名、手机号码、通话录音、送货地址、付款详情（保留期限：合同日起三（3）个月）

  • CASS（香奈儿售后服务；维修服务）：

   

  • 姓名、手机号码、电邮地址（可选）、维修详情、维修时间及日期、购买日期及地域（保留期限：取消会籍后三（3）个月）
  • 为遵守韩国《个人信息保护法》的规定，我们不会向未满14周岁的人收集任何个人信息，也不会允许未满14周岁的人进行客户注册。

   

  • 求职者

  • 必须项：个人身份信息（姓名、性别、出生日期、地址、邮编、国籍、电话号码、电邮地址及密码）；退伍军人补助相关事项（求职者是否有权享受退伍军人补助、类别、退伍军人补助编号、与有权享受退伍军人补助之人的关系、退伍军人补助主管部门）、学历背景（学校名称、最高学历、专业、学校所在地（地域）、毕业年份）；职业信息（工作年限、职责、劳动关系类型、前公司名称、所属部门名称、前公司所在地（地域）、前一份工作入职日期、退职日期）；其他信息（母语、外语、外语能力水平）
  • 必须的敏感数据：残障、残障类别及等级
  • 可选项：计划入职日期、照片及个人作品集

   

  2. 我们会将您的数据保留多久？

   

  除了《全球隐私政策》第一部分第 6 节“我们会将您的数据保留多久？”中所规定的保留期限外，Chanel Korea 还须遵守下列保留期限。

  • 客户通过 chanel.com 或客户服务中心进行查询：三（3）年

  无论指定的保留期限为何，如适用法律有所规定，我们仍可保留某些数据。主要保留期限如下：

  • 商业账册及记录（例如账簿及资产负债表）；涉及业务的重要文件（包括任何协议）

  • 法律依据：《商法典》》
  • 保留期限：十（10）年

  • 涉及交易的簿册、证明文件、税务发票或收据

  • 法律依据：《国家税务框架法》、《公司税务法》、《增值税法》
  • 保留期限：五（5）年

  • 同意或取消订阅记录；付款及产品供应记录

  • 法律依据：《电子商务领域消费者保护法》等（“电商消费者保护法”）
  • 保留期限：五（5）年

  • 消费者投诉或争议解决记录

  • 法律依据：电商消费者保护法
  • 保留期限：三（3）年

  • 网站访问记录（适用于香奈儿线上精品店））

  • 法律依据：《通信秘密保护法》
  • 保留期限：三（3）个月

   

  除前述各项外，我们还根据韩国《个人信息保护法》推行了个人信息停用系统。对于通过CHANEL.com及Chanel Code移动应用程序等线上渠道注册为香奈儿会员的客户，如其在一（1）年或更长的时间内未使用相关服务，则将转为休眠客户。

  • 服务有效期分为一（1）年，或直至退出会籍为止两种，线上客户可自由选择；如未明确选择，将自动选取一（1）年有效期。
  • 有效期自线上客户使用服务之日起计；若客户未在其根据上一段的规定选择的有效期内使用服务，则其数据将与其他客户的数据分开存储及管理。
  • 客户转为休眠状态前，香奈儿将至少提前三十（30）天通过电子邮件或其他通信方式告知相关数据所涉及的具体客户。
  • 休眠客户的数据一旦与其他客户数据分开存储，该部分数据将根据适用法律保留一段时间，此后则将销毁。如休眠客户重新启用相关服务，我们可应客户要求提供尚未销毁的相应客户数据。

   

  3. 我们根据什么理由处理您的个人数据？

   

  与《全球隐私政策》第一部分第3节的规定有所不同，我们根据韩国法律（尤其是《个人数据保护法》），经事先就数据处理事宜取得数据主体的明确同意，依法处理数据。

  4. 我们委托谁处理数据？

   

  就《全球隐私政策》第一部分第4节“我们会向谁披露您的数据？”中规定的事项而言，我们将具体委托下列对象处理数据：

  客户数据：

  • Ilyang Logis Ltd.：交货
  • First Data Korea Ltd.：电子支付及托管服务
  • Nice Information Service Co., Ltd.：通过手机或i-pin进行身份验证
  • Kakao Corp.：购物及付款、在金融交易及金融服务提供过程中验证客户身份，以及收款
  • Lunasoft Corp.：发送有关交货状态的alimtalk（kakaotalk消息）
  • MBI Solution Corp.：为CHANEL.com实时聊天服务提供支持
  • UpostDM Co., Ltd.：寄送产品宣传册及宣传单
  • Tara TPS Co., Ltd.：制作直接营销及可变数据产品
  • The Bridge Communications, Inc.：制作可变数据、发送手机优惠券、发送短信／彩信及电子直接营销材料，以及合并和传输所收集的数据
  • Radica Systems Limited：制作可变数据、发送手机优惠券、发送短信／彩信及电子直接营销材料，以及合并和传输所收集的数据
  • AININETWORKS Co., Ltd.：制作可变数据、发送短信、彩信及电子直接营销材料，以及维护应用程序及数据库
  • EMFOPLUS：发送短信／彩信等讯息
  • Asiance Korea：制作可变数据、发送短信、彩信及电子直接营销材料、建立网站，以及维护应用程序及数据库
  • Helena Flower：制作并运送鲜花礼品
  • Grove：制作并运送鲜花礼品
  • Kkotnang：制作并运送鲜花礼品
  • TuttiFruitti：制作并运送果篮
  • Noblesse Media International Inc.：发送直接营销材料
  • SureM Co. Ltd.：发送短信、彩信及电子直接营销材料
  • I-ON Communications Co., Ltd.：在使用他人信用卡付款时签署授权书的电子系统
  • Shinsegae I&C Inc.：香奈儿首尔旗舰店销售点运营服务，订单管理系统运营服务
  • SCG Solutions Co., Ltd.：为向客户发送短信的系统提供维护及协助
  • Diamond Ogilvy LLC.: 电子营销和营销的传输，注册和样品的接收、会员礼品页面的设计
  • Anchors Co. Ltd.: 新系统的开发和维护
  • Naver Financial Co. Ltd.: 提供电子支付方式（Naver Pay便捷支付）

   

  求职者数据：

  • Korn/Ferry International (Korea) Limited：用于招聘的能力及性格分析
  • Cisive Hong Kong, Limited: 用于招聘的研究

   

  同时，我们具体委托下列对象在境外处理客户数据

  • CHANEL SAS （(33) 1 58 37 40 00，法国）

  • 转移目的：存入并管理数据库；维护应用程序及数据库；制作可变数据；以及发送短信／彩信和电子邮件
  • 转移的信息类别：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；密码；性别；购物记录；付款详情；注册（申请）日期；客户身份识别号；地址；进行申请／注册的店铺；以及在产品评论中所包含的个人信息
  • 保留期限：注销后三（3）个月
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

  • CHANEL LIMITED（(852) 8105 0898，香港）

  • 转移目的：运行并管理存储客户数据的数据库；存入并管理数据库；维护应用程序及数据库；制作可变数据；发送短信／彩信和电子邮件，以及客户满意度调查，客户分析
  • 转移的信息类别：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；密码；性别；购物记录；付款详情；注册（申请）日期；客户身份识别号；地址；进行申请／注册的店铺；以及在产品评论中所包含的个人信息
  • 保留期限：注销后三（3）个月
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

  • Salesforce.com, Inc. （(1) 800 667 6389，美国；(81) 866 973 1701，日本）

  • 转移目的：制作可变数据；发送短信／彩信和电子邮件；维护应用程序及数据库；存入并管理数据库；
  • 转移的信息类别：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；密码；性别；购物记录；付款详情；注册（申请）日期；客户身份识别号；地址；进行申请／注册的店铺；以及在产品评论中所包含的个人信息
  • 保留期限：注销或服务合同终止后三（3）个月
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

  • Hybris（(33) 668796551，新加坡）

  • 转移目的：设立线上商城系统
  • 转移的信息类别：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；密码；性别；购物记录；客户身份识别号；地址；以及在产品评论中所包含的个人信息
  • 保留期限：注销或服务合同终止后三（3）个月
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

  • 亚马逊网络服务（Amazon Web Service）（(33) 7 77 16 47 74，新加坡）

  • 转移目的：线上商城系统托管
  • 转移的信息类别：浏览器类型、操作系统类型、登录日期、IP地址以及cookies
  • 保留期限：注销或服务合同终止后三（3）个月
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

   

  此外，我们委托下列对象在境外处理求职者数据：

  • (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd （新加坡）：Workday云托管
  • 睿程（香港）有限公司（香港）：用于招聘的能力及性格分析
  • Junior Talent（法国）：用于招聘的能力及性格分析

   

  5. 我们与谁共享您的数据？

   

  就《全球隐私政策》第一部分第4节“我们与谁共享您的数据？”所规定的事项而言，经客户明确同意，香奈儿会与《全球隐私政策》第五部分所列明的其全球关联机构共享数据。香奈儿集团致力于根据国内外法规及香奈儿内部规则使用并存储数据，并采取一切可用的物理及技术措施保护数据。我们提供数据之目的、数据类别及香奈儿关联机构对数据的保留期限如下：

  客户:

  • 提供数据目的：用于个性化服务、购物及服务管理、改善产品及服务，以及数据分析
  • 提供的信息类别：姓名；出生日期；手机号码；电邮地址；密码；性别；购物记录；付款详情；注册（申请）日期；客户身份识别号；进行申请／注册的店铺；客户查询及相关回复详情；以及在产品评论中所包含的个人信息
  • 保留期限：自最后一次联系或最后一笔交易起10年（高端或高级定制服客户数据保留期限为20年），但是，一旦客户要求注销，将立即删除数据。
  • 转移日期／时间及方法：收集数据后立即通过电子方式转移

   

  6. 我们如何销毁您的数据？

   

  销毁数据的流程及方法如下：

  • 销毁流程

   

  一旦数据因保留期限届满等原因而须予销毁，香奈儿将确定相关数据并在取得香奈儿首席隐私官批准后予以销毁。

  • 销毁方法

   

  香奈儿不可撤销地销毁电子文档中记录及存储的数据，令其无法恢复，并切碎或焚毁所有任何以纸质形式记录或存储的数据。

  7. 我们将采取哪些安全措施保护数据？

   

  我们采取的数据保护措施如下：

  • 保护数据的管理措施：

  • 香奈儿指定一名首席隐私官安全处理数据，同时制定并实施内部管理方案。
  • 香奈儿制定并实施针对直接处理数据的员工及受托人的培训方案。
  • 香奈儿根据企业内部管理方案开展定期自我审查。

  • 保护数据的技术措施：

  • 香奈儿控制数据存取权，并限制和管理存取特权。
  • 香奈儿记录数据存取权限控制详情，并在一定期限内保留上述记录。
  • 香奈儿设立并运行防入侵系统，以防止他人未经授权擅自存取数据。香奈儿还就外部存取采用虚拟专用网络等安全访问方式。
  • 香奈儿设立并采用密码制度，从而确保高级职员及普通员工可设置并使用安全密码。
  • 香奈儿在传输／接收及存储数据、敏感数据及个人身份识别数据时采用适用法律规定的加密措施。
  • 香奈儿安装修改和弥补操作系统和其他软件安全漏洞的程序，并定期升级。
  • 香奈儿在一定期限内安全存储数据处理系统存取记录。

  • 保护数据的物理措施

  • 香奈儿通过限制存取及加装锁具等确保数据存储安全的措施防止他人实地存取数据。

   

  8. 数据隐私联系人

   

  香奈儿已指定以下数据隐私团队，负责监督个人数据处理相关事务、处理数据主体就个人数据处理提起的相关投诉，并对相关数据主体因个人数据处理而遭受的损害提供救济。

  负责数据隐私的个人和团队：TDS部门，CPO（首席隐私官）， Jenna Yim

  电话: (02) 3708 2700

  邮箱：privacy.korea@chanel.com

  如需举报其他侵犯个人数据的行为或请求咨询，请联系以下机构：

  • 个人数据侵权呼叫中心（由韩国互联网与安全机构(“KISA”)运营）
    • - 网站: http://privacy.kisa.or.kr
    • - 电话: 118
  • 个人信息纠纷调解委员会
    • - 网站: https://www.kopico.go.kr
    • - 电话: 1833-6972
  • 国家警察机关网络安全局
    • - 网站: http://cyberbureau.police.go.kr
    • - 电话: 182
  • 最高检察院网络安全局
    • - 网站: https://cybercid.spo.go.kr/
    • - 电话: 1301
  • 最高检察院网络安全局
    • - 网站: https://cybercid.spo.go.kr/
    • - 电话: 1301

   

  9. 个人位置信息的处理

   

  • 处理个人位置信息的目的和留存期限
    • - 香奈儿保留您的位置信息，以提供香奈儿基于位置的服务，遵守相关法律法规，并用于个人位置数据主体同意的目的
    • - 香奈儿尽在实现上述目的所需的期限内使用该等个人位置信息。如根据相关法律法规要求需要留存部分位置信息，香奈儿会在法律规定的期限内留存该信息，并且不会讲该信息用于上述目的以外的任何目的
  • 确认个人位置信息的收集、使用和提供以及留存期限的记录保留依据
    • - 根据《位置信息保护和使用法案》第16(2)条，香奈儿会自动在位置信息系统中记录用于收集、使用和提供您的位置信息的数据，并将此类记录留存至少六个月。
    • - 但是，当个人位置数据主体撤回其使用或提供其个人位置信息的同意时，个人位置信息的收集、使用和提供的相关信息将被销毁
  • 个人位置信息的销毁流程和方法
    • - 香奈儿不可逆转地销毁电子文件中记录和存储地数据以防止其恢复，并粉碎以纸质方式记录和存储的数据
  • 关于第三方提供个人位置信息即通知事项
    • - 香奈儿向个人位置信息主体指定的第三方提供个人位置信息主体的个人位置信息时，应在每次向第三方提供个人位置信息主体的个人位置信息时，将接收方、提供日期和时间、提供的目的立即通知个人位置信息主体，或者收集一定数量的该类提供信息后在征得个人位置信息主体同意后通知个人位置信息主体。
  • 关于保护8岁或8岁以下儿童的权利和义务，以及行使权利和义务的方法
    • - 如果有义务保护以下任何用户（“八岁或八岁以下儿童等”）的同意收集、使用或提供八岁或八岁以下儿童等的个人位置信息，以保护八岁或八岁以下儿童的生命或身体，香奈儿认为已获得用户同意。
      • 8岁或8岁以下的儿童
      • 受成人监护的人；或
      • 根据《残疾人福利法案》第2(2)条规定的精神残疾者，根据《残疾人就业促进和职业恢复法案》第2(2)条符合重度残疾者（仅限于根据《残疾人福利法案》第32条登记为残疾人者）
    • - 在同意收集、使用或提供个人位置信息以保护任何8岁或8岁以下儿童等的生命或身体时，个人可充分行使个人位置信息相关数据主体的权利。
  • 保护个人位置信息和投诉处理
    • - 以下部门负责保护个人位置信息和处理相关投诉
    • - 部门：TDS团队，首席隐私官，Ji-Hyun Lim
    • - 电话：(02)3708 2700
    • - 邮箱：privacy.korea@chanel.com

• 9. 澳门特别行政区

  若您在澳门特别行政区内或从澳门特别行政区访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  尽管有上文第一部分第6节的规定，我们可在您与香奈儿完成最后一笔交易之后的五年内保留您涉及营销、销售及客户注册的数据。

• 10. 马来西亚

  若您在马来西亚境内或从马来西亚访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  您有权撤销我们处理您的数据之同意。如我们为某一特定目的以某一特定方式处理数据的行为可能导致您遭受损害或产生困扰，您同样有权阻止我们为上述目的以上述方式处理数据，亦可阻止我们为直接营销目的而处理数据。

  若本隐私政策的英文版本与马来语版本之间存在任何不一致之处，一律以英文版本为准。

• 11. 墨西哥

  我们将在20个工作日或法律允许的更长期限内回复您提交的任何完整要求。我们将在回复中告知您我们是否批准您提出的查阅、更正、禁止或拒绝等要求，我们作出相应决定后，将在15个工作日内执行上述决定。上述期限可根据法律规定予以延长。

  您有权通过第一部分第8节所列的渠道联系我们，从而限制我们不得出于我们与您建立的法律关系所必须之目的以外的其他目的使用或披露您的数据。

  我们可通过电子邮件或网站通告的方式向您传达对隐私声明的修订。

• 12. 新西兰

  若您在新西兰境内或从新西兰访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  除上文第一部分第7节所述权利外，如您要求更正我们持有关于您的任何数据，您同样有权要求在原信息上附加陈述，说明您已提出修改要求但数据尚未修改。

• 13. 秘鲁

  您的数据依法存储在Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L 所有的数据库中，该公司地址为：calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon。

• 14. 俄罗斯

  如您身处俄罗斯期间访问或使用我们的平台，或者如您身处俄罗斯通过我们的平台购买香奈儿产品，或者如您身处俄罗斯申请入职香奈儿，则以下规定适用： 除非另行说明，您的数据由 CHANEL LLC 处理,其位于 2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation

  我们系基于您通过我们的网站、应用程序或其他数字平台所提供的同意、合同（即销售条款）、我们合法利益或其他依据处理您的个人数据，但俄罗斯个人数据法律允许我们基于其他适用的法律依据处理您的个人数据者除外。我们须经获取您的同意，方可根据相关数据转移协议或条款（该等协议或条款确保接收方对您的数据保密并保障您的数据安全，同时确保接收方遵守本隐私政策所载明的数据处理目的规定），向俄罗斯境内外的第三方转移您的任何个人数据，但俄罗斯个人数据法律允许我们基于其他适用的法律依据向第三方转移您的个人数据者除外。我们采取必要组织及技术措施确保您的个人数据安全。相关措施包括指定一名高级职员负责组织并处理个人数据、采用个人数据处理内部规则、实施内部管控和／或审查以确保个人数据处理符合适用法律规定、评估数据主体在适用法律规定的个人数据处理及安全要求遭违反时可能遭受的损害，以及此类损害与我们采取的数据安全措施之间的关系。

  我们收集俄罗斯境内俄罗斯公民个人数据时，将通过俄罗斯联邦境内的数据库记录、系统化、累积、存储、更正（更新、修改）并检索上述个人数据。

  您有权获得有关您的数据处理的信息。如果您的数据不完整、过时、不准确、非法获取或所述处理目的没有必要，您有权要求香奈儿更新您的数据、阻止或销毁这些数据，以及采取法律规定的措施来保护您的权利。

  香奈儿不收集或处理有关种族、国籍、政治观点、宗教或哲学信仰、健康状况、私生活、犯罪记录和生物识别的个人数据。

  在任何情况下，香奈儿都不会将您的数据分发给无限制的人群。

  香奈儿采取一切必要措施确保对您的个人数据保密。香奈儿已实施一项健全的数据保护合规方案， 包括在全球采用的 GDPR 高标准数据保护原则，具体包含：

  • 设立数据保护办公室及本地数据保护联系人；
  • 采用内部政策及流程以确保遵守适用数据保护法律法规；
  • 实施妥善的法律、技术及组织措施以贯彻数据保护原则。

• 15. 新加坡

  若您在新加坡境内或从新加坡访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  为上文第一部分第7节之目的，香奈儿仅会向您提供您向我们索取相关信息之日前一年内，有关香奈儿对您的数据的实际或潜在使用或披露方式的信息。

• 16. 南非

  您有权查阅您的数据，如我们收集的信息不完整或有误，您有权要求我们更正，同时，您有权根据南非《个人信息保护法》第11(3) 条反对由我们处理您的个人信息。

  投诉：您有权发送电子邮件至infoirsa@justice.gov.za，向信息监管部门提出投诉。

• 17. 台湾地区

  若您在台湾地区内或从台湾地区访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

• 18. 泰国

  若您未满20周岁，您仅可通过您的父母或法定监护人代表您使用并注册账户，并且您的父母或法定监护人在此作为您的代表并接受本隐私政策。

  若您在泰国境内或从泰国访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  如香奈儿集团内的某家境外实体被视为数据控制者或数据处理者，CHANEL (Thailand) Limited（地址：34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 – Thailand）将担任该境外实体的当地代表。您可根据第一部分第8节的规定联系上述当地代表。

  若您根据第一部分第7节的规定撤销同意，则可能无法继续获取我们产品和／或服务。

  若您要求根据上文第一部分第7节更正您的数据，此等要求将录入我们记录。

• 19. 土耳其

  如您身处土耳其期间访问我们的网站，或者您是土耳其居民并通过我们的网站／应用程序购买将运往土耳其的香奈儿产品，或者您是土耳其居民并申请在土耳其入职香奈儿，则以下规定适用：

  我们处理您的个人数据的法律依据。香奈儿在根据土耳其《个人数据保护法》（第6698号法律）第5条处理您的个人数据时所依据的法律依据如下：

  • 处理数据系法律明确规定或指令；
  • 处理您的个人数据属必要，但前提是必须与我们之间的合同缔结或履行直接相关；
  • 出于遵守法定义务需要，我们必须进行数据处理；
  • 相关数据由您本人公开；
  • 在不侵犯您的基本权利和自由的前提下，基于我们的合法利益，我们必须进行数据处理；
  • 您作出了明确同意（请注意，只有当我们要求您的同意进行数据处理时，才会依赖这一法律依据，并且除非我们依赖上述任一其他法律依据，否则我们将依赖这一法律依据）。

   

  您的个人敏感数据（包括健康数据、人脸识别）（如有），将在您明确同意的基础上进行处理。您的个人数据将在您明确同意的前提下被转移至土耳其境外。

  您的权利。根据土耳其《数据保护法》第11条的规定，您就您的个人数据享有以下权利：

  • 有权了解我们是否处理您的个人数据；
  • 若我们处理您的个人数据，您有权索取有关此类数据处理的信息；
  • 有权了解数据处理的目的，以及数据处理是否确实用于该等目的；
  • 若我们将您的个人数据传输给境内外的第三方，您有权了解该等第三方的信息；
  • 有权要求我们更正不完整或不准确的个人数据；
  • 有权基于土耳其《数据保护法》第7条的条件，要求我们删除或销毁您的个人数据；
  • 有权要求我们根据您的要求，在上述两项规定的范围内，通知接收我们传输您的个人数据的第三方，您的个人数据更正、删除和／或销毁情况；
  • 有权就仅通过自动手段分析您的个人数据而产生的关于您的负面结果提出异议；
  • 有权要求我们赔偿因非法处理您的个人数据而造成的损害。

   

  您可通过发送电子邮件至privacy@chanel.com行使上述权利。

  根据您在申请中提出的要求，我们将按您要求的性质尽快并且最迟在30天内免费解决。但是，如果您的要求导致我们发生额外费用，则我们可能会根据土耳其个人数据保护委员会确定的收费标准向您收取费用。

  修改。《香奈儿全球隐私政策》的以下内容不适用于土耳其境内的个人：

  《香奈儿全球隐私政策》的“重要一般通知”一节的以下语句：如您未能提供标有星号的数据，香奈儿将无法根据本政策处理您的数据，这可能会导致您无法使用我们的产品和／或服务。

  《香奈儿全球隐私政策》的“您通过我们的相关平台求职时，我们会进行哪些数据处理？”一节中以下语句：您可能进一步提交的数据。

  国际数据流通。我们向位于土耳其境外第三方转移您的个人数据，均须基于您的明确同意。

  语言。本《香奈儿全球隐私政策》以英文及土耳其文撰写。若英文版本与土耳其版本之间有任何不一致之处或不同解释，一律以相应的土耳其文本为准。

• 20. 乌克兰

  如您身处乌克兰期间访问和／或使用我们的相关平台，或者您以乌克兰公民身份通过我们的相关平台购买将运往乌克兰的香奈儿产品或通过我们在乌克兰的销售点购买香奈儿产品，或者您以乌克兰公民身份申请在乌克兰入职香奈儿，则以下规定适用：

  您的法律权利。根据乌克兰法律“关于个人数据保护”第8条的规定，您就您的数据享有以下权利：

  • 有权了解您的数据的收集来源、位置、处理目的、数据控制者或数据处理者的位置和／或居住地（临时居住地），或委托授权人员索取该等信息，但法律规定的情况除外；
  • 有权获取关于数据存取情况的信息，包括关于作为您的数据转移对象的第三方的信息；
  • 有权查阅您的数据；
  • 查询我们是否处理您的数据后，有权在我们收到该等查询后不超过30天的时间内获得我们的回复，以及有权获取关于您的数据内容的信息，但法律另有规定的除外；
  • 有权主动向数据控制者就我们处理您的数据提出反对；
  • 有权在您的数据被非法处理或不准确时，主动要求任何数据控制者和数据处理者更正或删除您的数据；
  • 有权保护您的数据不被非法处理，不因故意隐瞒、未能提供数据或延迟提供数据而造成意外丢失、破坏和损害，并有权禁止提供不准确或有损个人荣誉、尊严和商业信誉的信息；
  • 有权向乌克兰最高拉达（议会）人权专员或法院提出关于您的数据处理的投诉；
  • 有权在出现违反个人数据保护法行为时采取法律补救措施；
  • 有权在提供您的同意之过程中对处理您的数据之权利限制作出保留；
  • 有权撤销处理您的数据的同意；
  • 有权了解处理个人数据的自动机制；
  • 有权获得不受具有法律后果的自动决策所影响的保护。

   

  国际数据流通。您的数据可能会被转移至未获乌克兰部长内阁承认为能够提供充分水平个人数据保护的司法管辖区，包括非欧洲经济区成员或非《个人数据自动处理中的个人保护公约》签署国的司法管辖区。对您的数据进行任何此类转移均须基于您的明确同意。

  语言。若本隐私政策的英文版本与乌克兰文版本之间有任何冲突，一律以英文版本为准。

   

• 21. 美国

  若您在美国访问和使用我们的网站或精品店，或以其他方式与香奈儿的美国业务互动，或者您通过我们的网站／应用程序购买将运往美国的香奈儿产品，请阅读本附加的明确规定：

  本修正案是对《香奈儿隐私政策》的补充，并在多个章节中提及该政策。

  在本修正案中，个人信息是指香奈儿向以下人员收集或就以下人员收集的可识别您或您的家庭、与您或您的家庭有关、描述您或您的家庭或可合理地直接或间接联系至您或您的家庭的信息：

  • 进行以下活动的个人：
    • 光顾香奈儿美国精品店或Chanel, Inc.运营的美国独立式零售柜台／店面（即：特许经营或租赁部门）的个人。
    • 在美国参加香奈儿举办的活动之个人。

   

  • 访问以下相关平台的个人：
    • 香奈儿在美国提供的应用程序（或“apps”）。
    • 网址为www.chanel.com/en_US（或访问 www.chanel.com时选择“美国”）的香奈儿网站。
    • 香奈儿发送的电子邮件，或我们的第三方服务提供商代表我们发送的电子邮件。
    • 通过香奈儿网站美国部分或在美国提供的香奈儿移动应用程序可以访问的任何其他香奈儿网站或网页。
    • 香奈儿主办或赞助的针对美国消费者的促销网站，如迷你网站，包括但不限于https://atelier.chanel.com/，或香奈儿从中收集信息的第三方社交网络服务或应用程序的页面。

   

  在过去12个月中当您与香奈儿平台互动或访问我们的美国精品店或参加上述活动时，香奈儿可能收集了全部或部分以下类别的个人信息。

  我们收集哪些个人信息以及如何收集这些个人信息？

  香奈儿可能收集以下类别的个人信息：

  类别	示例
  个人身份标识符	姓名、别名或曾用名、地址、电话号码、传真号码，唯一个人身份标识符、签名	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问（例如：律师、会计师、审计师等）
  人口统计信息	出生日期、性别、身体特征或描述、语言能力、子女人数、家庭收入数据	香奈儿组织中的其他实体及服务提供商
  财务信息	信用卡或借记卡信息、银行账号、其他财务信息	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问
  政府身份标识符	驾驶或操作证号、护照号	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问
  受法律保护的分类特征	年龄、公民身份、国籍、婚姻状况、种族、性别或性别身份	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问
  购物记录信息	客户购物记录或倾向；所购买、获得或考虑的产品；退货；个人财产记录	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商
  互联网、应用程序及网络活动	通话记录；短信或电子邮件（内容）；浏览历史；搜索历史；点击流／线上网站跟踪信息；用户活动数据，例如浏览器访问；cookies或其他类似技术（这些数据通常是自动收集的）	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商
  设备和线上身份标识符及相关信息	线上身份标识符；互联网协议地址；电邮地址；账号用户名；手机、移动电话或无线电话号码；社交媒体资料；唯一的设备标识符和序列号；设备信息	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商
  位置数据	物理位置或移动、地理位置数据	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商
  感官数据	音频、电子、视觉、热能、嗅觉或类似的信息	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问
  职业或就业相关信息	职业、职位、雇主、工作经历、教育程度	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商；外部顾问
  从个人信息中推论得出的信息	反映一个人的喜好、特征、行为和态度的个人档案	香奈儿组织中的其他实体；服务提供商
  图像数据 （根据司法管辖区的不同可能分类不同）	经您同意，您的图像将被用于确定是否存在面部图像以及这些面部图像的参数，且仅在我们平台上的虚拟试妆（或其他类似体验） 中使用。您的面部特征数据不会被测量或收集。	您在我们平台的虚拟试妆（或其他类似体验）中的图像不会被分享。 如果您选择将您的图像保存到您的香奈儿账户中，我们将不会将您的图像保存超过三年（自图像拍摄之日起计算）。您随时可以从您的账户中删除每张图像。 如果您选择不将您的图像保存到您的香奈儿账户，您的图像不会被保存到您用于访问服务的设备之外的任何服务器、系统或位置，收集这些图像只是为了向您提供服务，并在您关闭虚拟试妆(或其他类似体验)页面时自动删除。

   

  关于我们收集的个人信息的类别和方式的更多信息，请参见《香奈儿隐私政策》第2节。关于香奈儿如何使用和收集个人信息的更多信息，请参见《香奈儿隐私政策》第3节。关于作为我们披露个人信息的对象之第三方的更多信息，请参见《香奈儿隐私政策》第4节。香奈儿不会有意“出售”个人信息，也不会有意从事任何离线或非cookie形式的“出售”（如通常理解“出售”含义），但香奈儿会分享上述特定类别的数据，包括通过网站cookies收集的互联网、应用程序和网络活动数据，根据适用的数据隐私法，这种方式可能被视为“出售”。如果您希望选择不出售或不共享您的个人信息，你可以通过选择香奈儿主页上的“不出售或分享我的个人信息”链接，以及下文所述的其他方法来实现。

  香奈儿会从以下类型的来源收集个人信息：

  • 您或您的家庭成员
  • 代表您行事的其他个人，如个人购物员或助理
  • 您访问我们的网站或线上应用程序或打开我们的电子邮件时，与您本人或您的家庭成员有关联的设备，包括通过cookies、网站信标或类似技术收集。
  • 通过我们在精品店中使用的技术
  • 与香奈儿有关联的其他公司
  • 销售我们产品的零售伙伴
  • 第三方信息中介

   

  我们如何共享您的个人信息？

  为实现《香奈儿隐私政策》中所列出的目的，香奈儿会与《香奈儿隐私政策》第4节中所述类别的第三方共享个人信息。为该等目的而共享的个人信息类别载于上文“我们收集哪些个人信息以及如何收集这些个人信息”部分以及《香奈儿隐私政策》第2节。

  美国部分州（包括加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州和犹他州）的居民有权选择拒绝其个人信息的“出售”。此外，加利福尼亚州的居民有权选择不“分享”其个人信息用于跨语境行为广告/定向广告目的。香奈儿不会故意“出售”或“分享”个人信息。但是，在适用的数据隐私法中“出售”的含义较为宽泛，可能涵盖某些常规的商业行为，包括香奈儿为分析和定向广告目的使用网站cookies和类似技术的行为。

  您可以通过网络浏览器禁用cookies，或访问我们的“隐私偏好中心”选择拒绝“出售”或“分享”您的个人信息，您也可以点击香奈儿主页底部的“请勿出售或分享我的个人信息”链接。此外，如您使用的浏览器支持全球隐私控制（“GPC”），并启用了GPC，当您访问香奈儿网站时，我们把这理解为您要求退出基于cookie的共享，这样当您使用该浏览器时，我们网站上的第三方cookies将被停用。欲了解您如何通过我们使用的cookie选择退出“出售”或“共享”您的个人信息，请点击此处。虽然我们对GPC做出响应，但我们不会对不跟踪或其他基于浏览器的信号做出响应。

  第三方数据收集

  在我们的平台上，有于不同时间和不同网站通过cookies、网络信标和类似工具收集信息的线上广告网络及类似公司运营，以及从我们的平台、第三方网站或线下来源收集或接收信息，并使用其收集的信息在我们的平台、第三方网站或通过电子邮件提供广告计量服务及基于用户的喜好定制的广告。例如，第三方（包括但不限于Google和Facebook）可能会使用cookies、网络信标和其他存储技术，从我们的相关平台和互联网其他地方收集或接收信息，以提供计量服务和定向广告。

  数据保留

  对于从美国居民收集的个人信息，香奈儿将在执行隐私政策中所述目的所需的期限内，或在法律另有规定的期限内保留您的个人信息，但以我们届时不时更新的内部保留期限为准。关于申请人的数据，将在您最后一次访问我们的应聘者网页之日起保存6年。

  关于图像数据（根据司法管辖区的不同可能分类不同），如果您选择将您的图像保存到您的香奈儿账户，图像保存时间不会超过三年（自图像拍摄之日起算）。您随时可以从您的账户中删除每张图像。

  如果您选择不将您的图像保存到您的香奈儿账户，您的图像不会在您用于访问体验的设备之外的任何服务器、系统或位置上保存，收集这些图像只是为了向您提供服务，并在您关闭虚拟试妆（或其他类似体验）页面时自动删除。

  您的选择及权利

  请参阅《香奈儿隐私政策》第7节。下文列出了美国的某些州法律或联邦法律中可能适用于香奈儿惯例及权利的有关内容。

  Cookies。大部分网络浏览器会自动接受cookies，但一般情况下您可以更改浏览器设置，以防止浏览器接受cookies。若您拒绝接受cookies，您可能仍可使用相关网站，但您使用相关网站的某些区块和特性／功能可能受限。有关如何在网站上禁用cookies的更多信息，请访问香奈儿隐私偏好中心。

  定向广告。有关定向广告的更多一般信息，以及如何“选择拒绝”某些参与公司提供的定向广告的信息，请访问：http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 或 http://www.aboutads.info/choices/。如上所述，你可通过访问香奈儿隐私偏好中心，取消选择“定向Cookies”或点击香奈儿主页上的“请勿出售或分享我的个人信息”链接，在您的浏览器上选择退出香奈儿为定向广告目的使用cookies和类似技术。此外，香奈儿会响应您从浏览器发送的GPC退出信号。如果您从您的浏览器发送GPC信号，这将与取消选择香奈儿用于定向广告目的cookies和类似技术具有相同效果。

  营销通讯。您可以选择不再接收我们的通讯稿或营销电子邮件，仅需按照这些电子邮件中的取消订阅说明或通过以下方式联系我们即可：customercare@chanelusa.com。

  您的法定权利。根据适用法律，某些消费者（包括位于加利福尼亚州的求职者）可能就其个人信息享有额外的权利，例如：

  • 查阅个人信息的权利。您可能有权接收我们持有的您的特定个人信息。
  • 数据可携带权。您可能有权获取即时可用的您的个人信息电子版副本。
  • 披露权。您可能有权获得以下信息：在您索取信息前的12个月内，我们收集的个人信息类别、我们收集个人信息的来源、我们收集和共享个人信息的目的、我们出售的个人信息类别及购买我们出售的个人信息的第三方类别、我们基于商业目的披露的个人信息类别。
  • 更正个人信息的权利。在某些情况下，您有权要求我们更正我们直接向您收集的或由我们供应商或服务提供者代表我们直接向您收集的任何个人信息。
  • 删除的权利。您可能有权要求我们删除我们向您收集的个人信息。我们将在遵守适用法律的前提下，尽商业合理努力满足您的要求。但是，需要注意的是，我们可能需要或被规定（例如，基于我们合法商业目的或为遵守适用法律的规定）留存某些信息。
  • 选择不向第三方出售或分享个人信息的权利。您有权选择拒绝对您的个人信息的出售（定义见适用的州隐私法律）。此外，加利福尼亚州居民有权选择不共享个人信息用于跨语境行为广告/定向广告目的。根据适用的州隐私法，“出售”的定义非常广泛没可能包括处于分析和广告目的适用网站cookies和类似追踪技术。欲了解您如何选择不参与此类通过适用定向cookies“出售”或“分享”您的个人信息，请点击<这里> 。
  • 使用授权代理的权利。您可以指定授权代理代表您提交请求。但是，为了保护您的个人信息并根据适用的州隐私法，香奈儿将要求代理许可的书面证明，并且我们需要需要直接验证您的身份。
  • 上诉的权利。您有权对有关您行使消费者权利的决定提出上诉。

   

  请注意，根据适用法律，上述权利可能受到限制。例如，我们可能会基于商业目的、为完成您所要求的交易、履行我们的法定义务或适用法律规定或允许的其他目的而须要保留某些个人信息。

  若您希望行使您在适用法律下的权利，请通过电邮customercare@chanelusa.com或致电免费电话 1.800.550.0005 联系我们。

  请注意，为了核实您的身份及处理您的要求，我们可能会要求您补充信息。香奈儿不会因为您行使本节所述的任何消费者权利而歧视您。您也可以通过授权代理人使用上述电邮地址或电话号码提交要求。

  您的加利福尼亚隐私权。根据加利福尼亚州的《反客户信息披露法》（"Shine the Light" law），加利福尼亚州居民在获取供个人、家人或家庭使用的产品或服务时向我们提供个人信息的，有权每个公历年向我们索取或获取上一公历年中我们向其他企业披露的供该等企业用于营销目的之客户信息（如有）。欲索取上述信息，可通过电子方式发送电邮至customercare@chanelusa.com或致电1.800.550.0005联系我们。我们将在30天内对相关要求作出答复。书面要求可发送至CHANEL, INC.，地址：9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019，收件人：客户服务（Customer Care）。若通过其他渠道向我们索取上述信息，可能导致我们无法及时回复。请注意，《反客户信息披露法》规定并不涵盖所有类型的信息共享，而我们的回复中将仅包含该等法律规定所涵盖的信息共享。

  未满13周岁儿童

  儿童并非相关网站的对象，我们也不会故意收集或保存13岁以下儿童的任何个人信息。若您认为我们可能持有13岁以下儿童提供的或涉及13岁以下儿童的任何个人信息，请通过以下方式联系我们：电邮：customercare@chanelusa.com或致电免费电话：1.800.550.0005。

  变更通知

  我们保留自行酌情决定随时修改、变更或以其他方式更新本政策的权利。若本隐私政策有任何重大变更，我们将通过在本页面公布修订后的政策并标注修订日期的方式或法律规定的其他方式向您作出通知。您若继续使用（包括访问、浏览和／或使用任何互动功能）我们的相关网站以及光顾我们的实体店或参加线下活动，即表示您同意本隐私政策及任何更新内容。

  联系我们

  若您对我们的隐私政策有任何疑问或疑虑，包括如何以更便利的方式查阅我们的隐私政策，或对我们相关网站的安全性有任何疑问，请通过电邮customercare@chanelusa.com或致电免费热线1.800.550.0005 联系我们。

   

• 22. 越南

  若您在越南境内或从越南访问香奈儿相关平台或光顾我们的销售点，我们每次处理您的数据时，均根据您对香奈儿隐私政策的同意或以符合适用法律法规的方式进行，而非基于履行与您之间的合同所需、某项法定义务和／或我们凌驾性的合法利益进行。

  在以下情况下，我们可能不会征得您的同意来处理您的数据：

  • 在紧急情况下为保护您或他人的生命和健康而处理您的数据
  • 依法披露您的数据
  • 在国防、安全、社会秩序和安全、重大灾害或危险疫情等方面处于国家紧急状态时；在安全和国防受到威胁时；在根据法律规定预防和打击暴乱和恐怖主义、犯罪和违法行为时，由主管监管部门处理您的数据；
  • 为了履行您与我们或其他相关利益方的合同义务而处理您的数据；
  • 为了服务于相关法律规定的监管机构的业务而处理您的数据。

   

  除上述第三部分第7节规定的权利外，根据当地法律您还享有以下权利：

  • 同意权：您有权同意对您的数据进行处理，但基于其他合法依据处理数据的除外
  • 撤销同意的权利：您有权撤回同意，除非法律另有规定
  • 限制处理的权利：您有权限制处理您的数据，除非法律另有规定
  • 要求提供个人数据的权利：您有权要求香奈儿提供您的数据，除非法律另有规定
  • 反对处理的权利：您有权反对香奈儿处理您的数据，以防止或限制披露您的数据或将您的数据用于广告和营销目的，除非法律另有规定
  • 投诉、告发和诉讼的权利：您有权依法对您的数据处理提出投诉、告发和诉讼
  • 损害索赔权：您有权在出现违法您的数据保护规定时依法要求损害赔偿，除非与我们另有约定或法律另有规定
  • 自我保护权：您有权依据《民法典》、其他相关法律和个人数据保护法令的规定进行自我保护，或要求主管机关和组织实施《民法典》第11条规定的民事权利保护方法

   

  就上文第一部分第2节而言，若未成年人在访问和／或使用香奈儿相关平台时，对本隐私政策表示同意，即表示其父母和／或法定监护人已同意允许该未成年人访问相关平台，并授权香奈儿根据本隐私政策收集、处理和使用其个人信息，同时其父母和/或法定监护人也同意本隐私政策。

  香奈儿处理和存储的您的数据时，可能会有受到网络安全事件的风险（比如网络攻击导致您的数据泄露）。为降低该风险，香奈儿对防火墙、访问控制、信息主要通道、重要服务器、重要设备和重要终端设备的安全性进行定期的审查和监督，以检测/识别影响其安全性的因素，对网络安全事件的威胁进行内部报告和预警，分析影响网络安全状态的关键因素，提出技术措施的变更建议，即对事件进行检测、分析、判断、预警、监测、调查、控制和排除故障，以恢复数据和信息系统的正常运行，并及时向主管部门报告。

  根据当地法律，在香奈儿平台上为虚拟试妆（或其他类似体验）而处理的您的面部图像，以及在香奈儿销售点处理您的面部和动作特征，可能被视为敏感个人数据。香奈儿已采取适当措施保护此类数据。

  若本隐私政策的英文版本与越南文版本之间有任何冲突，一律以英文版本为准。

第五部分——香奈儿组织: