Część I: – Postanowienia ogólne

• 1. Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Danych Użytkownika?

  Przetwarzanie danych prowadzone jest przez odpowiedni podmiot spółki CHANEL („CHANEL” lub „my”), który zebrał Dane Użytkownika, lub w imieniu takiego podmiotu, zgodnie z zestawieniem dostępnym poniżej poniżej. Taki podmiot spółki CHANEL może udostępniać te dane dalej całej Organizacji CHANEL, stosując zabezpieczenia przewidziane w niniejszej Polityce prywatności (patrz Punkt 4 poniżej).

  Wszelką sprzedaż online w części naszej witryny internetowej stanowiącej sklep internetowy prowadzi odpowiedni podmiot spółki CHANEL zgodnie z właściwymi Warunkami sprzedaży.

  Informacje dotyczące możliwości kontaktu ze spółką CHANEL lub jej Globalnym Biurem ds. Ochrony Danych znaleźć można w Punkt 8. Jak skontaktować się ze spółką CHANEL w sprawach związanych z ochroną danych.

• 2. Jakie Dane zbieramy i w jaki sposób to robimy?

  Kategorie Danych dotyczących Użytkownika, jakie zbieramy, zależą od jego aktywności i interakcji ze spółką CHANEL. CHANEL może zbierać następujące Dane:

  Kategorie Danych	Zbierane Dane
  Dane podstawowe	Tytuł, nazwisko, imię, drugie imię, nazwisko panieńskie, pseudonim, przyrostek, data urodzenia, kategoria wiekowa, narodowość, pracownik (tak/nie), fotografia twarzy (wyłącznie do wirtualnego mierzenia produktów), powiązane ID konta i relacja (np. VIP).
  Dane kontaktowe	Rodzaj adresu, główny (tak/nie), ulica, numer, miasto, kod pocztowy, stan, kraj, kraj zamieszkania, adres e-mail, główny adres e-mail (tak/nie), numer telefonu, rodzaj numeru telefonu, główny numer telefonu (tak/nie), język komunikacji.
  Dane identyfikacyjne	Rodzaj dokumentu tożsamości (np. paszport, dowód osobisty), numer dokumentu, data ważności, data wydania.
  Dane dziennika (informacje zbierane, kiedy Użytkownik korzysta z Platform CHANEL wyłącznie w celach informacyjnych – informacje związane z korzystaniem ze strony)	Zgodnie z dokonanym wyborem preferencji dotyczących plików cookie (kiedy i jeśli dotyczy), kiedy Użytkownik korzysta z naszych Platform wyłącznie w celach informacyjnych (np. nie rejestruje się, nie dokonuje zakupu ani w inny sposób nie przekazuje nam swoich Danych za pośrednictwem Platformy), jego przeglądarka internetowa automatycznie zbiera i przekazuje nam określone podstawowe informacje związane z korzystaniem z Platformy. Takie Dane dziennika mogą obejmować rodzaj i wersję przeglądarki internetowej, system operacyjny i interfejs, używane urządzenie, preferencje językowe, stronę odwiedzoną przed wejściem na naszą Platformę (adres URL strony odsyłającej), strony odwiedzane w obrębie naszych Platform, datę i godzinę wizyty, część adresu protokołu internetowego (IP), działania podejmowane przez Użytkownika w obrębie Platform i nazwę dostawcy dostępu.
  Dane mediów społecznościowych (informacje zbierane, kiedy Użytkownik korzysta z Platform CHANEL wyłącznie w celach informacyjnych – informacje przetwarzane przez zewnętrznych dostawców mediów społecznościowych)	Samo korzystanie z naszych Platform nie wiąże się ogólnie z przetwarzaniem danych (w tym z przekazywaniem danych) w odniesieniu do zewnętrznych platform medialnych i/lub portali społecznościowych (takich jak Facebook czy Instagram, „Platformy zewnętrzne”). Jeśli jednak Użytkownik zaakceptuje pliki cookie służące do targetowania (jeśli i kiedy dotyczy) bądź jeśli skorzysta z przycisków udostępniania umożliwiających dzielenie się treściami CHANEL ze znajomymi za pośrednictwem tych Platform zewnętrznych, takie Platformy zewnętrzne mogą (w oparciu o własną podstawę prawną) zbierać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Więcej informacji na temat zakresu i celów przetwarzania danych przez dostawcę Platformy zewnętrznej, w tym praw Użytkownika i ustawień opcji ochrony prywatności, znaleźć można w oświadczeniu o ochronie prywatności dostawcy danej Platformy zewnętrznej.
  Dane zakupowe (informacje zbierane, kiedy Użytkownik dokonuje zakupu produktu marki CHANEL)	Jeśli Użytkownik dokona zakupu produktu marki CHANEL, zbierzemy Dane za pośrednictwem formularza zakupu, aby przetworzyć zamówienie; będą to dane, takie jak data transakcji, ID klienta, zwrot (tak/nie), ID transakcji, ID Butiku, kanał, ID sprzedawcy, łączna ilość, koszt wysyłki, łączna kwota w walucie lokalnej, łączna kwota w walucie globalnej, ID produktu, ilość, cena, rabat, próbka (tak/nie), podatki, kwota sprzedaży netto, kwota sprzedaży netto w walucie globalnej, liczba zakupionych produktów wg typu, przydział do segmentu (w tym rynek, Butik itp.) i historia zakupów.
  Dane posprzedażowe	Jeśli Użytkownik dokona zakupu produktu marki CHANEL i/lub będzie potrzebował wsparcia posprzedażowego, zbierzemy następujące Dane: ID klienta, lokalizacja Butiku, data utworzenia, ostatnia aktualizacja, ID zgłoszenia, status, ID osoby, której przypisano sprawę, kanał kontaktowy, powód, oddział, nr zamówienia, liczba poprzednich żądań, data zamknięcia, ID sprawy, priorytet, rodzaj sprawy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, ilość, cena posprzedażowa, temat, opis, dowód zakupu (tak/nie), data zakupu, Butik, w którym dokonano zakupu, ID produktu, przekazane zakończenie, przewidywane zakończenie, komentarze dla warsztatu, ostateczne działania, jakie podjęto, przydział do segmentu (w tym rynek, Butik itp.), data zwrotu.
  Dane marketingowe (informacje zbierane, kiedy Użytkownik zapisuje się do newslettera CHANEL lub zgadza się na otrzymywanie innych wiadomości marketingowych)	Jeśli Użytkownik zapisze się do naszego newslettera lub wyrazi chęć dostawania innych wiadomości marketingowych w celu otrzymywania informacji o kolekcjach, produktach, kampaniach, pokazach i innych wydarzeniach CHANEL, zbierzemy Dane marketingowe za pośrednictwem formularza subskrypcji, takie jak zgoda na otrzymywanie wiadomości, zgoda na udostępnianie/łączenie danych, preferencje dotyczące kanałów, obszar preferencji (moda, zegarki i biżuteria, zapachy, makijaż i pielęgnacja), ulubiony Butik, ulubiony doradca klienta, dane związane z wydarzeniami.
  Dane dotyczące zainteresowań	Języki, jakimi posługuje się Użytkownik, ulubione produkty CHANEL, zainteresowania, reakcje na kampanie marketingowe.
  Dane podmiotów zewnętrznych	Od czasu do czasu możemy zbierać Dane dotyczące Użytkownika od partnerów zewnętrznych lub zlecać takim partnerom zewnętrznym przekazywanie ich własnych Danych dotyczących Użytkownika na platformy zewnętrzne w celu (i) wzbogacenia naszych zestawów danych, abyśmy mogli dostarczać Użytkownikowi dostosowane informacje o naszych produktach, usługach i wydarzeniach na platformach zewnętrznych lub za pośrednictwem takich podmiotów zewnętrznych oraz (ii) prowadzenia monitoringu marki CHANEL. Jeśli Użytkownik udzielił podmiotowi zewnętrznemu zgody na udostępnianie spółce CHANEL, zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio, informacji na jego temat. Na przykład Użytkownikowi wyświetlono targetowane reklamy związane z marką CHANEL w wyniku kryteriów targetowania, jakie uzgodniliśmy z zewnętrznym wydawcą lub dostawcą mediów społecznościowych.
  Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń (informacje dotyczące podmiotów i osób służące zwalczaniu fałszerstw i naruszeń praw własności intelektualnej spółki CHANEL)	Aby walczyć z fałszerstwami i naruszeniami, spółka CHANEL ustanowiła procesy mające na celu zbieranie i przechowywanie informacji o firmach i osobach, które popełniają lub z dużą dozą prawdopodobieństwa popełnią czyny naruszające nasze prawa własności intelektualnej. Zbieramy i przechowujemy następujące Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń: informacje identyfikacyjne, adres do korespondencji, adresy e-mail, nazwy domen, numery telefonów i inne informacje związane z działaniami stanowiącymi fałszerstwa i naruszenia, wraz z wszelkimi dokumentami i informacjami dotyczącymi postępowań sądowych. Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń mogą być zbierane przez spółkę CHANEL lub jednego z jej przedstawicieli w jej imieniu, ze źródeł jawnych lub po uzyskaniu ich przez CHANEL od podmiotów zewnętrznych, w tym organów rządowych.  CHANEL może udostępniać te Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń podmiotom zewnętrznym, w tym organom rządowym oraz swoim przedstawicielom i doradcom, na potrzeby prowadzenia dochodzeń w sprawie fałszerstw i naruszeń oraz podejmowania działań mających na celu zapobieganie naruszeniom praw własności intelektualnej CHANEL.
  Dane służące do zarządzania autoryzowanymi/własnymi sieciami dystrybucji CHANEL	Spółka CHANEL musi prowadzić autoryzowane/własne sieci dystrybucji, aby chronić markę CHANEL i rozpoznawać nieautoryzowanych sprzedawców. W tym celu CHANEL prowadzi działania polegające na profilowaniu klientów poprzez analizę ich zachowań zakupowych według obiektywnych kryteriów. CHANEL zbiera w tym celu następujące dane: imię i nazwisko, historia zakupów (w tym produkty, zakupione ilości i rozmiary), adres dostawy, lokalizacja Butiku, metoda płatności. Ponadto spółka CHANEL okresowo monitoruje portale społecznościowe i inne platformy online/strony internetowe oraz stacjonarne punkty sprzedaży, aby wykrywać nieautoryzowanych sprzedawców produktów marki CHANEL. Niektóre Dane są ponadto zbierane od autoryzowanych sprzedawców. W przypadku wykrycia nieautoryzowanego sprzedawcy na jego profilu klienta może się pojawić flaga, która ograniczy dostęp do niektórych usług i/lub sprzedaży na okres 2 lat. Nie ma zautomatyzowanej decyzji opartej na profilowaniu.
  Dane dotyczące zdrowia związane z naszymi produktami i usługami (np. kosmetykami)	Na potrzeby wypełniania naszych obowiązków prawnych i ustawowych oraz rozpatrywania roszczeń klientów CHANEL będzie zbierać ograniczone informacje dotyczące zdrowia (np. rodzaj cery, alergie, reakcje w przeszłości) za pośrednictwem specjalnego kwestionariusza. W takim przypadku Użytkownik otrzyma odpowiednią informację.
  Dane związane z żądaniami (informacje zbierane, kiedy Użytkownik wchodzi z nami w interakcję w inny sposób)	Rodzaj relacji z CHANEL (np. klient, pracownik lub inny), nazwisko, imię, rodzaj żądania (np. żądanie sprostowania danych osobowych lub ich usunięcia), dalsze szczegóły żądania niezbędne w celu jego rozpatrzenia i przetworzenia (np. szczegółowe informacje identyfikacyjne) oraz treść przesłanego żądania.
  Ważna informacja ogólna: kiedy zbieramy dane osobowe za pośrednictwem formularzy, oznaczamy pola obowiązkowe gwiazdką. Jeśli Użytkownik nie uzupełni pól oznaczonych gwiazdką, CHANEL nie będzie w stanie przetwarzać jego Danych zgodnie z niniejszą Polityką, co może uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do naszych produktów i/lub usług. Przesyłając jakiekolwiek Dane, w tym treści multimedialne (zdjęcia, filmy itp.), należy upewnić się, że są one właściwe i nie przesyłać żadnych danych wrażliwych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądy polityczne, wyznanie lub przekonania światopoglądowe, dane dotyczące seksualności bądź orientacji seksualnej, pochodzenie rasowe lub etniczne, ani żadnych innych treści, które nie są wyraźnie wymagane w formularzu bądź w ramach innej metody zbierania danych (np. informacji handlowych czy reklamowych oraz własnych utworów, pomysłów lub koncepcji), chyba że będzie to w wyjątkowych przypadkach wymagane (np. w celu zgłoszenia alergii). Nasza Platforma nie jest przeznaczona dla osób nieletnich (osób w wieku poniżej 18 lat). Jeśli jednak nieumyślnie zbierzemy dane takiej osoby, przedstawiciel prawny osoby nieletniej może skorzystać z przysługujących jej praw w jej imieniu i na jej rzecz w dowolnej chwili.

• 3. Dlaczego zbieramy i przetwarzamy Dane Użytkownika i w jaki sposób uzasadniamy ich przetwarzanie?

  Możemy przetwarzać Dane Użytkownika, elektronicznie lub ręcznie, w następujących celach. W każdym przypadku przetwarzanie Danych Użytkownika oparte jest na zgodzie Użytkownika, konieczności wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązku prawnym i/lub nadrzędnym uzasadnionym interesie, w zależności od celu przetwarzania.

  Cele przetwarzania:	Potencjalnie objęte kategorie danych:	Podstawa prawna:
  Cele związane z Platformami Umożliwienie Użytkownikowi przeglądania naszych Platform i korzystania z indywidualnego konta online	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane dziennika Dane zakupowe Dane mediów społecznościowych	Zgoda Umowa Uzasadniony interes
  Cele związane z żądaniami Umożliwienie Użytkownikowi uzyskania informacji o produktach i usługach od naszego Centrum Obsługi Klienta, np. w dziale „Kontakt”	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane zakupowe Dane związane z żądaniami	Umowa Zgoda
  Cele związane z zakupami Umożliwienie Użytkownikowi zakupu produktów marki CHANEL za pośrednictwem Platform, w punktach sprzedaży CHANEL i innych punktach sprzedaży. Umożliwienie nam zarządzania zakupami, płatnościami i dostawami Użytkownika	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane zakupowe	Umowa
  Cele związane z usługami (w tym obsługą posprzedażową) Umożliwienie Użytkownikowi skorzystania z naszych gwarancji i obsługi posprzedażowej, dostępu do usług marki CHANEL w punktach sprzedaży CHANEL i innych punktach sprzedaży bądź w obrębie naszych Platform – np. w celu rezerwacji wizyty u konkretnego doradcy klienta utworzenia listy życzeń obejmującej produkty marki CHANEL, skorzystania z usługi wirtualnej przymierzalni lub identyfikacji Użytkownika w sklepie. Umożliwienie nam zarządzania usługami oferowanymi przez CHANEL po zakupie	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane zakupowe Dane posprzedażowe	Umowa Uzasadniony interes
  Cele związane z regulacjami Przestrzeganie naszych obowiązków prawnych, w tym m.in. wynikających z przepisów dotyczących kosmetyków, zwalczania prania pieniędzy, zwalczania korupcji, identyfikacji podmiotów objętych sankcjami, zwalczania oszustw z wykorzystaniem kart kredytowych i zwalczania fałszerstw oraz przetwarzania żądań osób, których dane dotyczą	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane dziennika Dane mediów społecznościowych Dane zakupowe Dane związane z żądaniami Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń Dane służące do zarządzania autoryzowanymi/własnymi sieciami dystrybucji CHANEL Dane dotyczące zdrowia związane z kosmetykami Dane posprzedażowe Dane identyfikacyjne	Zgoda Obowiązek prawny Uzasadniony interes
  Cele związane z zarządzaniem autoryzowanymi/własnymi sieciami dystrybucji CHANEL oraz ochroną produktów i marki CHANEL Zwalczanie sprzedaży przez nieautoryzowanych sprzedawców, selektywna dystrybucja i ochrona wartości marki oraz wykrywanie nieautoryzowanych sprzedawców (aby odróżnić ich od klientów końcowych, autoryzowanych sprzedawców lub osobistych stylistów wpisanych na białą listę (wyłącznie w przypadku artykułów z kategorii Moda))	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane mediów społecznościowych Dane zakupowe Dane związane z żądaniami Dane służące do zarządzania autoryzowanymi/własnymi sieciami dystrybucji CHANEL Dane posprzedażowe	Uzasadniony interes
  Cele związane z doskonaleniem produktów Gromadzenie opinii Użytkownika o produktach i usługach marki CHANEL, w szczególności poprzez ankiety i kwestionariusze, na potrzeby doskonalenia naszych produktów i usług	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane dziennika Dane związane z żądaniami Dane mediów społecznościowych Dane marketingowe Dane podmiotów zewnętrznych	Zgoda Uzasadniony interes
  Cele związane z badaniami Tworzenie statystyk, badań finansowych i rynkowych oraz analiz na potrzeby dostarczania Użytkownikowi spersonalizowanych usług	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane zakupowe Dane marketingowe Dane związane z żądaniami Dane mediów społecznościowych Dane podmiotów zewnętrznych	Zgoda Uzasadniony interes
  Cele związane z marketingiem Informowanie Użytkownika o najnowszych kolekcjach, produktach, kampaniach, pokazach i innych wydarzeniach za pośrednictwem wiadomości od marki CHANEL (przesyłanie pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub telefonicznie poprzez połączenia, czat, wiadomości SMS i MMS). Wiadomości te mogą od czasu do czasu przedstawiać marki inne niż CHANEL, takie jak nasze Maisons d'Art (np. Maison Michel, Barrie, Goossens) i inne nabyte spółki (np. Eres, Orlebar Brown). Nie udostępniamy jednak takim spółkom żadnych danych	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane marketingowe Dane zakupowe Dane dotyczące zainteresowań Dane mediów społecznościowych Dane podmiotów zewnętrznych	Zgoda Uzasadniony interes
  Cele związane z preferencjami Poszerzanie naszej wiedzy o zainteresowaniach i preferencjach Użytkownika, abyśmy w oparciu o te preferencje mogli dostarczać spersonalizowane oferty i usługi lepiej odpowiadające potrzebom i życzeniom Użytkownika	Dane podstawowe Dane kontaktowe Dane dziennika Dane zakupowe Dane posprzedażowe Dane marketingowe Dane dotyczące zainteresowań Dane mediów społecznościowych Dane podmiotów zewnętrznych	Zgoda Uzasadniony interes

• 4. Komu możemy ujawniać Dane Użytkownika?

  W obrębie Organizacji CHANEL. W zakresie dozwolonym przez prawo i z uwzględnieniem ochrony praw i wolności Użytkownika w odniesieniu do przetwarzania jego Danych, oraz wyrażonej przez niego zgody (jeśli dotyczy), Dane Użytkownika dostępne będą wyłącznie dla ograniczonej i określonej liczby odbiorców w obrębie globalnej sieci spółek CHANEL („Organizacja CHANEL”). Pełną listę znaleźć można w Części V poniżej. Dostęp do takich Danych udzielany będzie na zasadzie „ścisłej potrzeby”, aby ich odbiorcy mogli zrealizować Cele przetwarzania jako administratorzy danych (z wyjątkiem Celów związanych z monitoringiem wizyjnym (CCTV), które realizowane są lokalnie). Możemy przekazywać Dane Użytkownika do innych podmiotów prawnych w celach związanych ze współpracą, wspólnym przedsięwzięciem, reorganizacją struktury korporacyjnej, zmianą statusu prawnego bądź inną podobną sytuacją i/lub w celu zapewnienia Użytkownikowi możliwie najlepszej obsługi. W przypadku fuzji lub sprzedaży Dane Użytkownika zostaną na stałe przekazane spółce-następcy prawnemu.

  Jeśli Użytkownik jest obecnym lub potencjalnym klientem spółki CHANEL lub wejdzie w interakcję ze spółką CHANEL w inny sposób za pośrednictwem Platform (z wyjątkiem złożenia podania o pracę), dostęp do jego Danych będą mieli wyłącznie pracownicy podmiotu spółki CHANEL w obrębie Organizacji CHANEL pracujący w zespołach rzeczywiście potrzebujących tych informacji (np. dział ds. zarządzania relacjami z klientami, dział ds. zarządzania przedsięwzięciami gospodarczymi, dział prawny, dział ds. zgodności, dział IT, dział obsługi klienta i dział cyfrowy).

  Usługodawcy (w obrębie i spoza Organizacji CHANEL): Dane Użytkownika nie są na ogół ujawniane odbiorcom spoza Organizacji CHANEL. Jednakże w niektórych przypadkach spółka CHANEL korzysta z usług zewnętrznych dostawców działających w imieniu spółki CHANEL na podstawie ustaleń umownych, które obejmują rygorystyczne zobowiązania do ochrony danych. W szczególności możemy przekazywać Dane Użytkownika usługodawcom lub dostawcom (mogącym obejmować inne spółki z grupy kapitałowej CHANEL) w ramach normalnej działalności biznesowej, np. w celu realizacji określonych zadań związanych z IT, prowadzenia działalności, obsługi klientów bądź ochrony bezpieczeństwa i integralności naszej działalności biznesowej. Mogą oni obejmować m.in. specjalistów ds. utrzymania infrastruktury IT, dostawców usług ochrony i wsparcia, dostawców usług hostingowych i płatniczych, dostawców usług logistycznych, partnerów marketingowych i reklamowych, firmy świadczące usługi analizy danych, firmy zajmujące się organizacją wydarzeń, dostawców cyfrowych narzędzi serwisowych, dostawców usług pocztowych i poczty elektronicznej lub centrum obsługi klienta.

  Inne podmioty zewnętrzne spoza Organizacji CHANEL. W rzadkich przypadkach możemy przekazywać Dane Użytkownika agencjom rządowym i organom regulacyjnym (np. organom podatkowym), sądom i organom administracji państwowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także doradcom zewnętrznym (np. prawnikom, księgowym, audytorom itp.) pełniącym rolę administratorów. W tym kontekście może istnieć konieczność przesłania przez spółkę CHANEL Danych Użytkownika podmiotom zewnętrznym, kiedy spółka otrzyma takie żądanie od organu do tego uprawnionego, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami. Dane związane ze zwalczaniem fałszerstw i naruszeń oraz Dane związane ze zwalczaniem sprzedaży przez nieautoryzowanych sprzedawców mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym, w tym organom rządowym i firmom uprawnionym do wykorzystywania znaków towarowych CHANEL, na potrzeby prowadzenia dochodzeń w sprawie naruszeń i podejmowania działań mających na celu zapobieganie naruszeniom praw własności intelektualnej spółki CHANEL.

  Inni partnerzy cyfrowi. Niektórzy partnerzy cyfrowi mogą przetwarzać Dane Użytkownika na własne potrzeby, w zakresie dozwolonym niniejszą Polityką. Przetwarzanie danych przez te podmioty podlega własnej polityce prywatności każdego z nich.

  Na przykład, aby umożliwić udostępnianie treści w mediach społecznościowych, nasze Platformy mogą korzystać z przycisków udostępniania. Nasze Platformy mogą zawierać linki, ikony lub aplikacje podmiotów zewnętrznych umożliwiające Użytkownikowi udostępnianie treści innym bądź publikowanie faktu swojej wizyty lub opinii na temat treści dostępnych na Platformie, np. przyciski „Udostępnij” czy „Lubię to” w portalach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest itp. Dostawca takich przycisków aplikacji może zidentyfikować tożsamość Użytkownika poprzez ten przycisk, jeśli zostanie użyty, a nawet jeśli nie zostanie użyty, lecz Użytkownik jest zalogowany do danego portalu społecznościowego podczas wizyty na Platformie (otwarta sesja podczas przeglądania). Przyciski udostępniania umożliwiają połączenie przeglądanych treści z kontem użytkownika. Przetwarzanie danych przez te podmioty podlega własnej polityce prywatności każdego z nich.

  Kiedy partnerem cyfrowym jest Facebook (np. podczas korzystania ze Zdarzeń w aplikacji Facebook, WhatsApp, Instagram), współadministratorem przetwarzanych danych jest Facebook Ireland, a informacje o przetwarzaniu można znaleźć w Zasadach dotyczących danych Facebook Ireland pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy. Spółki CHANEL i Facebook Ireland podpisały umowę w sprawie współadministrowania danymi, aby określić obowiązki każdej z nich w zakresie zgodności z wymogami wynikającymi z RODO w odniesieniu do wspólnego przetwarzania danych.

• 5. Międzynarodowy przepływ Danych

  Udostępnianie Danych odbiorcom, o których mowa w Punkcie 4 powyżej, może obejmować przekazywanie Danych Użytkownika na terytoria, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych. Przed jakimkolwiek transgranicznym przekazaniem Danych Użytkownika brane są pod uwagę obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne.

  • Przekazywanie Danych w obrębie Organizacji CHANEL podlega Wewnątrzgrupowej umowie o przekazywaniu danych CHANEL.
  • Każdy przypadek przekazania Danych Użytkownika poza obejmujący go obszar jurysdykcji do kraju niezapewniającego odpowiedniego poziomu ochrony danych zostanie zabezpieczony za pomocą odpowiednich gwarancji umownych zgodnych z obowiązującymi przepisami i regulacjami, np. standardowymi klauzulami umownymi UE.
  • Przekazywanie Danych może również odbywać się w oparciu o zgodę Użytkownika, która umożliwia korzystanie z wyjątkowych usług CHANEL na całym świecie.

  
  

  Użytkownik może na żądanie otrzymać odpowiednie części wymienionych wyżej dokumentów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• 6. Jak długo przechowujemy Dane Użytkownika?

  Poza zobowiązaniem do zapewniania najwyższych standardów w zakresie naszych usług i produktów uważamy, że nasze produkty powinny uprawniać Użytkownika do spersonalizowanej obsługi i niezrównanych usług posprzedażowych, które w przypadku niektórych produktów mogą przysługiwać bezterminowo. W tym celu oraz na potrzeby świadczenia takich usług może być konieczne przechowywanie danych osobowych Użytkownika tak długo, jak będzie to niezbędne w celu świadczenia takich usług.

  Kategorie danych osobowych / cel przetwarzania	Globalny okres przechowywania
  Dane osobowe potencjalnych klientów w celach marketingowych	3 lata od ostatniego kontaktu z potencjalnym klientem.
  Dane osobowe klientów w celu zarządzania relacjami z klientem	10 lat po zakończeniu relacji handlowej.
  Dane osobowe klientów w celach marketingowych	10 lat od zakończenia relacji handlowej.

   

  Możemy przechowywać Dane Użytkownika dopóki będzie to niezbędne w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gwarancji i bezpieczeństwa produktów oraz w celu późniejszego monitorowania zadowolenia klienta z produktu i oferowania bieżących porad. Dane Użytkownika będą dalej przechowywane tak długo, jak wymagają tego obowiązujące przepisy lokalne lub dopóki istniał będzie uzasadniony i zgodny z prawem cel takiego przechowywania. Należy pamiętać, że okres przechowywania przewidziany przepisami może się różnić w zależności od jurysdykcji, a oddzielne ogłoszenia informacyjne dotyczące określonego przetwarzania danych (np. cosmétovigilance – stałe monitorowanie bezpieczeństwa kosmetyków dla zdrowia) mogą uwzględniać inne okresy przechowywania danych.

• 7. Jakie prawa przysługują Użytkownikowi?

  Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie i w brzmieniu przewidzianym w obowiązujących przepisach mających zastosowanie w przypadku Użytkownika, z których może on skorzystać, kontaktując się z nami w oparciu o dane kontaktowe podane w Punkcie 8 poniżej:

  •  Prawo dostępu i informacji: Użytkownik ma prawo do otrzymania informacji o dotyczących go Danych, jakie przechowujemy, i sposobie przetwarzania tych Danych w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie. Użytkownik ma także prawo do uzyskania (i) potwierdzenia, czy Dane dotyczące Użytkownika są przetwarzane, a jeżeli ma to miejsce, (ii) do uzyskania dostępu do takich Danych i uzyskania ich kopii.
  •  Prawo do sprostowania danych: Użytkownik ma prawo do żądania sprostowania swoich Danych. Użytkownik ma także prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych Danych.
  •  Prawo do usunięcia danych: w niektórych przypadkach Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia swoich Danych. Nie jest to jednak prawo bezwzględne i spółka CHANEL może mieć podstawy prawne lub uzasadnione podstawy do przechowywania takich Danych.

   

  Ponadto, zgodnie z RODO przysługują mu dodatkowe prawa, które mogą również obowiązywać w obrębie jurysdykcji, której podlega (patrz Część IV – Szczegółowe postanowienia obowiązujące lokalnie):

  •  Prawo do ograniczenia przetwarzania: w niektórych przypadkach Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich Danych.
  • Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo do otrzymania swoich Danych, które przekazał spółce CHANEL, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania takich Danych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony spółki CHANEL. Prawo to obowiązuje wyłącznie, jeśli przetwarzanie Danych Użytkownika oparte jest na jego zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany.
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego Danych, jeżeli takie przetwarzanie odbywa się w oparciu o uzasadniony interes spółki CHANEL. Spółka CHANEL może jednak powołać się na istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania. Użytkownik ma także prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego Danych w celach marketingowych. Aby zrezygnować z otrzymywania naszych wiadomości marketingowych, Użytkownik może skorzystać z powyższych kanałów lub kliknąć link „anuluj subskrypcję” u dołu każdej przesłanej wiadomości.

   

  Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na jakiekolwiek działania obejmujące przetwarzanie danych, może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie w odniesieniu do przyszłego przetwarzania. Takie wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  Użytkownik ma ponadto prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

• 8. Jak skontaktować się ze spółką CHANEL w sprawach związanych z ochroną danych?

  W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag związanych z niniejszą Polityką prywatności lub sposobem zbierania i wykorzystywania Danych Użytkownika przez spółkę CHANEL można skontaktować się z naszym Globalnym Biurem ds. Ochrony Danych pod poniższym adresem:

  Global Data Protection Office

  CHANEL Limited
  Time & Life
  1 Bruton Street, London W1J 6TL
  Attn: Head of Data Privacy

  Kontakt e-mailowy: privacy@chanel.com;

  Aby skorzystać ze swoich praw, należy podać imię, nazwisko, adres e-mail i wszelkie inne informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości Użytkownika, abyśmy mogli przetworzyć żądanie (np. adres do korespondencji), i przesłać je do nas, korzystając z jednej z poniższych metod:

  • e-mailem: privacy@chanel.com;
  • pocztą:
    CHANEL Limited
    Time & Life
    1 Bruton Street, London W1J 6TL
    Attn: Head of Data Privacy;
  • za pośrednictwem formularza internetowego dostępnego tutaj
  • zgłaszając się do jednego z punktów sprzedaży CHANEL lub innego punktu sprzedaży;
  • kontaktując się z naszym Centrum Obsługi Klienta CHANEL (poprzez formularz w dziale „Kontakt”).

   

Część II – Postanowienia dotyczące Platform CHANEL:

• 1. Z jakich plików cookie korzystamy i w jaki sposób Użytkownik może sprzeciwić się ich wykorzystywaniu?

  Pliki cookie to pliki zawierające informacje, jakie dowolna witryna internetowa lub inna Platforma może przesyłać do przeglądarki Użytkownika, a które są następnie przechowywane w systemie komputera. Pliki cookie poprawiają na przykład komfort korzystania z treści online, ponieważ pozwalają nam zapisać preferencje Użytkownika.

  Kiedy Użytkownik korzysta z naszych Platform, my, lub podmioty zewnętrzne współpracujące z CHANEL, przesyłamy jeden lub więcej plików cookie – niewielkich plików tekstowych zawierających ciąg znaków alfanumerycznych – na urządzenie Użytkownika. Korzystamy zarówno z sesyjnych (tymczasowych), jak i stałych plików cookie. Sesyjne pliki cookie znikają z komputera po zamknięciu przeglądarki. Za zgodą Użytkownika stałe pliki cookie pozostają w systemie po zamknięciu przeglądarki i mogą być wykorzystywane przez przeglądarkę podczas kolejnych wizyt Użytkownika na naszych Platformach. Należy jednak pamiętać, że kiedy Użytkownik postanowi nie akceptować stosowania niektórych plików cookie, może nie być w stanie korzystać z pełnych możliwości i funkcji usług oferowanych za pośrednictwem Platform. W związku z usługami dostarczanymi za pośrednictwem Platform wykorzystujemy również pliki cookie podmiotów zewnętrznych. Korzystamy na przykład z usługi Google Analytics w celu zbierania i przetwarzania określonych danych analitycznych. Nie przetwarzamy ani nie reagujemy na wysyłane przez przeglądarki internetowe nagłówki „Do not track” („Nie śledź”) ani inne podobne sygnały z żądaniem zablokowania śledzenia online Użytkowników odwiedzających nasze Platformy lub korzystających z usług oferowanych za pośrednictwem naszych Platform. Pliki cookie ustawione przez podmioty zewnętrzne inne niż CHANEL mogą podlegać polityce prywatności takich podmiotów zewnętrznych.

  Wykorzystujemy pliki cookie i zbierane przez nie informacje w następujących celach:

     (i) Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne): te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i nie jest możliwe wyłączenie ich w naszych systemach. Są one zwykle ustawiane w odpowiedzi na działania podejmowane przez Użytkownika, które sprowadzają się do żądań dostarczenia określonych usług, np. ustawianie preferencji dotyczących prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy.

     (ii) Pliki cookie związane z wydajnością: te pliki cookie umożliwiają nam zliczanie wizyt i źródeł ruchu na stronie, abyśmy mogli mierzyć i poprawiać wydajność i działanie naszych Platform. Dzięki nim dowiadujemy się, które strony są najpopularniejsze oraz najmniej popularne i widzimy, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po Platformach. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane, a co za tym idzie – anonimowe.

     (iii) Funkcjonalne pliki cookie: te pliki cookie zapewniają Platformom udoskonaloną funkcjonalność, możliwości personalizacji i dostarczania usług, np. zapamiętywanie Danych Użytkownika, aby nie było konieczne ponowne wprowadzanie ich podczas kolejnej wizyty na Platformie bądź przed skorzystaniem z dostarczanych usług. Mogą być ustawione przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy na naszych stronach.

     (iv) Pliki cookie służące do targetowania: te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszych Platform przez nas lub naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez nas lub przez te podmioty w celu zbudowania profilu zainteresowań Użytkownika i wyświetlania mu reklam dostosowanych do jego preferencji, w tym również na innych stronach podmiotów zewnętrznych.

  Możemy również pobrać skrócony adres IP Użytkownika bez możliwości pełnego odczytu, na podstawie którego nie będziemy w stanie bezpośrednio zidentyfikować tożsamości Użytkownika. Będziemy także automatycznie zbierać inne informacje dotyczące urządzenia Użytkownika, takie jak model, język, wersja oprogramowania itp.

  Pliki cookie pozostają zainstalowane przez okres 12 miesięcy po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

  W zależności od lokalnej wersji Platformy, z której korzysta Użytkownik, niniejszy link może zapewnić dodatkowe informacje o plikach cookie wykorzystywanych przez CHANEL oraz konkretnych ustawieniach treści, jeśli Użytkownik nie chce, aby spółka CHANEL wykorzystywała wszystkie wyżej wymienione pliki cookie podmiotów zewnętrznych bądź część z nich.

  Należy pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookie może wpływać na komfort użytkowania i uniemożliwić korzystanie z niektórych części naszych Platform lub usług.

   

• 2. Jakie przetwarzanie danych odbywa się, kiedy Użytkownik składa podanie o pracę na naszych Platformach?

  Podania o pracę składane przez utalentowanych kandydatów są zawsze mile widziane i cenione.

  Jakie Dane zbieramy i w jaki sposób to robimy?

  Kategorie Danych

  Zbierane Dane

  Dane kandydata do pracy (informacje zbierane, kiedy Użytkownik składa podanie o pracę w spółce CHANEL lub jednym z jej podmiotów powiązanych)

  Kiedy Użytkownik złoży podanie o pracę w spółce CHANEL lub jednym z jej podmiotów powiązanych, zbieramy następujące Dane związane z podaniem: • tytuł/płeć, • imię i nazwisko, • narodowość, • kraj i miasto zamieszkania, • adres do korespondencji, • adres e-mail, • numer telefonu, • poziom wykształcenia, • szkoła/uniwersytet, • języki, jakimi się posługuje, • doświadczenie zawodowe, • certyfikaty, • dalsze informacje zawarte w CV, • preferowaną datę zgłoszenia, • inne dane przesłane przez Użytkownika.

  Dlaczego zbieramy i przetwarzamy Dane Użytkownika i w jaki sposób uzasadniamy ich przetwarzanie?

  Cele przetwarzania:	Potencjalnie objęte kategorie danych:	Podstawa prawna:
  Cele związane z podaniem o pracę Przetworzenie podania o pracę, w tym sprawdzenie wolnych stanowisk za pośrednictwem wewnętrznych i zewnętrznych ekspertów oraz utrzymywanie puli kandydatów, aby móc dopasować przyszłe wolne stanowiska do potencjalnych kandydatów	• Dane kandydata do pracy	• Zgoda • Umowa • Uzasadniony interes

  Komu możemy ujawniać Dane Użytkownika? Jeśli Użytkownik złoży podanie o pracę za pośrednictwem Platform, dział kadr spółki CHANEL przetworzy i rozpatrzy podanie Użytkownika (w obrębie Organizacji CHANEL) i może przesłać je w razie takiej potrzeby do zewnętrznej firmy rekrutacyjnej.

  Jak długo przechowujemy Dane Użytkownika?

  W oparciu o zgodę Użytkownika możemy przechowywać jego Dane w dokumentacji przez okres do 2 lat od ostatniej wizyty na stronie dla kandydatów i skontaktować się z nim, kiedy pojawi się inna odpowiednia możliwość zatrudnienia, jeśli poprzednie podanie złożone w części „Kariera” w obrębie naszych Platform nie zakończyło się przyjęciem do pracy. Jeśli Użytkownik nie zgodzi się na kontakt w razie przyszłych możliwości zatrudnienia, jego Dane będą przechowywane przez okres do 6 miesięcy po zakończeniu właściwego procesu rekrutacji, chyba że dłuższy okres przechowywania dopuszczony jest lub wymagany przez obowiązujące przepisy lokalne. Niezależnie od powyższego w obrębie niektórych jurysdykcji możemy przechowywać Dane Użytkownika w dokumentacji przez dłuższy okres, zgodnie z obowiązującym prawem, według opisu w szczegółowych postanowieniach Części IV poniżej.

  Jak skontaktować się ze spółką CHANEL w sprawach związanych z ochroną danych?

  W przypadku Danych kandydata do pracy związanych z podaniem o pracę składanym w części „Kariera” w obrębie Platform Użytkownik może przeglądać swoje Dane kandydata do pracy i zarządzać nimi bezpośrednio na stronie „Kariera” na Platformie CHANEL, a ponadto zawsze może się skontaktować ze spółką CHANEL pod adresem: privacy@chanel.com lub w inny sposób zgodnie z informacjami w Części I w Punkcie h. powyżej.  

   

Część III – Postanowienia dotyczące punktów sprzedaży CHANEL:

• 1. Monitoring wizyjny (CCTV)

  a)Jakie Dane zbieramy i w jaki sposób to robimy?

  Kategorie Danych	Zbierane Dane
  Dane CCTV możliwość zobaczenia i rejestrowania osób odwiedzających nasze obiekty, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu Jeśli w naszych obiektach stosowany jest monitoring wizyjny (CCTV) oraz jeśli wymaga tego prawo, dopilnujemy, aby na wejściu do stref objętych monitoringiem widniały odpowiednie znaki informujące pracowników, gości i wykonawców, że ich wizerunek może być nagrywany.	Wizerunek

  Dlaczego zbieramy i przetwarzamy Dane Użytkownika i w jaki sposób uzasadniamy ich przetwarzanie?

  Cele przetwarzania:	Potencjalnie objęte kategorie danych:	Podstawa prawna:
  Cele związane z monitoringiem wizyjnym (CCTV) Ochrona osób, a także naszego mienia i zasobów, zapobieganie i przeciwdziałanie przestępstwom i wykroczeniom oraz ściganie sprawców. - zapobieganie przestępstwom i wykrywanie ich oraz ochrona budynków i zasobów przed uszkodzeniem, zakłóceniem działania, kradzieżą, wandalizmem i innymi przestępstwami; - zapewnienie bezpieczeństwa pracowników, gości i wykonawców oraz innych członków społeczeństwa, a także wykorzystanie jako czynnika odstraszającego i zniechęcającego do popełnienia przestępstwa; - zapewnienie wsparcia w przypadku dochodzeń wewnętrznych w odniesieniu do powyższego.	• Dane CCTV	• Uzasadniony interes

  Komu możemy ujawniać Dane Użytkownika?

  Aby osiągnąć powyższy cel, spółka CHANEL będzie udostępniać dane osobowe Użytkownika działowi bezpieczeństwa i działowi prawnemu podmiotu CHANEL pełniącego funkcję administratora danych, a także swojemu dostawcy usług z zakresu ochrony i bezpieczeństwa (w zabezpieczonej strefie niedostępnej lub pomieszczeniu kontrolnym), i zapewni dostęp do nich prywatnym firmom świadczącym usługi z zakresu ochrony i bezpieczeństwa wykonującym dla administratora danych usługi instalacyjne i serwis techniczny.

  Wszyscy pracownicy korzystający z systemu CCTV odbędą szkolenie, aby zagwarantować, że rozumieją wymogi prawne związane z przetwarzaniem zebranych Danych CCTV i przestrzegają ich.

  Jak długo przechowujemy Dane Użytkownika?

  Materiały zarejestrowane przez monitoring będą przechowywane przez maksymalny okres jednego (1) miesiąca od momentu rejestracji, chyba że będzie konieczne ich zachowanie w celu udowodnienia popełnienia czynów skierowanych przeciwko bezpieczeństwu osób, zasobów lub obiektów – w tym ostatnim przypadku są one pobierane z systemów i przechowywane na czas trwania postępowania.

  Dopilnujemy, aby Dane CCTV pobrane z systemów były przechowywane w sposób zapewniający ich integralność i bezpieczeństwo. Może to obejmować szyfrowanie Danych CCTV, o ile będzie to możliwe.

• 2. Inne działania

  W odwiedzanych punktach sprzedaży mogą być prowadzone inne działania (np. rozpoznawanie twarzy, pomiary i analiza ruchów Klientów w Butikach, środki ochrony przed COVID-19) i w takich przypadkach w tych punktach sprzedaży dostępne będą dodatkowe, szczegółowe ogłoszenia.

Część IV – Szczegółowe postanowienia obowiązujące lokalnie:

• 1. Australia

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Australii, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

• 2. Brazylia

  Niniejszy dokument stanowi pełne Oświadczenie o ochronie prywatności.

  W odniesieniu do Punktu 1:

  Informacje o Administratorze

  Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności Administratorem danych osobowych jest firma Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), wpisana do krajowego rejestru podmiotów prawnych CNPJ pod numerem 11.662.449/0001-31, z siedzibą pod adresem: Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 – 6º Floor, tel. +5511 2620-0100

  W odniesieniu do Punktu 8:

  Artykuł 18 brazylijskiej Ogólnej ustawy o ochronie danych (LGPD; Ustawa 13.709/2018) zapewnia Użytkownikowi następujące prawa:

  I. Potwierdzenie istnienia przetwarzania danych osobowych;

  II. Dostęp do danych osobowych;

  III. Sprostowanie niekompletnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

  IV. Anonimizacja, blokowanie lub usuwanie niepotrzebnych, nadmiernych lub przetworzonych danych, które nie są zgodne z postanowieniami Ustawy;

  V. Przenoszenie danych do innego dostawcy usług lub produktów, na wyraźne żądanie, zgodnie z regulacjami narodowego organu ds. ochrony danych;

  VI. Wycofanie zgody, a w konsekwencji usunięcie przetworzonych danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 16 Ogólnej ustawy o ochronie danych;

  VII. Informacje o podmiotach publicznych i prywatnych, wraz z którymi administrator wspólnie wykorzystywał dane;

  VIII. Informacje o możliwości nieudzielenia zgody oraz o konsekwencjach odmowy jej udzielenia;

  IX. Wycofanie zgody, zgodnie z § 5 art. 8 Ogólnej ustawy o ochronie danych.

  W odniesieniu do Punktu 10:

  •  Użytkownik może skontaktować się z osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych e-mailowo pod adresem: privacy@chanel.com.
  • Jeśli Użytkownik chce skorzystać z któregokolwiek z przysługujących mu praw, o których mowa w Punkcie 8, wymagane jest przesłanie nam kopii oficjalnego dokumentu tożsamości.
  • CHANEL dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na żądanie Użytkownika niezwłocznie, a jeśli nie będzie to możliwe, w ciągu 15 dni od momentu otrzymania żądania, który to okres może zostać przedłużony w sytuacjach przewidzianych obowiązującymi przepisami lub regulacjami.

• 3. Chiny/Chiny kontynentalne

  Jeśli Użytkownik odwiedzi stronę chanel.cn obsługiwaną przez Chanel (China) Co. LTD, obowiązują następujące zasady:

  Korzystając z naszej strony internetowej, Użytkownik wyraża zgodę na opisane tutaj działania obejmujące przetwarzanie danych.

  Bezpieczeństwo informacji

  CHANEL podejmuje wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić poufność danych osobowych Użytkownika. Spółka CHANEL wdrożyła solidny globalny program ochrony danych obejmujący wprowadzenie opartych na wysokich standardach zasad ochrony danych bazujących na RODO, w tym:

  • utworzenie Biura ds. Ochrony Danych i sieci lokalnych osób kontaktowych ds. ochrony danych;
  • przyjęcie wewnętrznych zasad i procedur mających zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami o ochronie danych;
  • wdrożenie odpowiednich środków prawnych, technicznych i organizacyjnych w celu wprowadzenia w życie zasad ochrony danych.

   

  Nie ma jednak gwarancji absolutnego bezpieczeństwa lub braku błędów podczas przesyłania danych w internecie ani też braku luk w systemie przechowywania informacji bądź danych.

  Ochrona praw dzieci

  Strony internetowe przeznaczone są głównie dla osób dorosłych. Dzieci nie mogą tworzyć własnych kont użytkownika bez zgody rodzica lub opiekuna.

  W przypadku zbierania Danych osobowych dzieci za zgodą rodzica będziemy wykorzystywać bądź publicznie ujawniać takie informacje wyłącznie w okolicznościach dozwolonych prawem, za wyraźną zgodą rodziców lub opiekunów bądź z uwagi na potrzebę ochrony dzieci.

  Mimo iż lokalne przepisy i zwyczaje mogą obejmować różne definicje dzieci, traktujemy każdą osobę w wieku poniżej 14 lat jako dziecko.

  Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy Dane osobowe dziecka bez uprzedniej, weryfikowalnej zgody rodzica, dane te zostaną niezwłocznie usunięte.

   

• 4. Francja

  Użytkownik ma prawo określenia wytycznych w zakresie przechowywania, usuwania i przekazywania swoich Danych po swojej śmierci.

  Ma również prawo do rejestracji w serwisie Bloctel, francuskim wykazie rezygnacji z marketingowych połączeń telefonicznych.

• 5. Hongkong (SRA)

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Hongkongu (SRA), każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

• 6. Indie

  W przypadku jakichkolwiek rozbieżności i skarg należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w Punkcie 8 Części I powyżej.

  Praktyki w zakresie bezpieczeństwa: Chanel India stosuje uzasadnione praktyki i procedury bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi w Indiach przepisami, a spółki należące do Organizacji Chanel stosują podobne praktyki i procedury bezpieczeństwa w celu ochrony Danych osobowych i zapobiegania nieuprawnionemu wykorzystywaniu i ujawnianiu Danych osobowych.

• 7. Japonia

  Wspólne wykorzystywanie danych

  CHANEL wykorzystuje Dane Użytkownika wspólnie z podmiotami zewnętrznymi w następujący sposób.

  Współużytkownicy danych

  Spółka CHANEL wykorzystuje Dane Użytkownika wspólnie z Organizacją CHANEL, w tym z podmiotami CHANEL spoza Japonii, autoryzowanymi domami towarowymi, w których Użytkownik zarejestrował swoje Dane („Zarejestrowane domy towarowe”), oraz innymi autoryzowanymi sprzedawcami produktów CHANEL w Japonii, w tym z Zarejestrowanymi domami towarowymi.

  Kategorie Danych Użytkownika, które wykorzystujemy wspólnie wraz ze współużytkownikami danych

  • Imię i nazwisko
  • Adres
  • Płeć
  • Wiek
  • Data urodzenia
  • Adres e-mail
  • Wszelkie inne informacje przekazane nam w związku z naszymi produktami i usługami

   

  Cel wykorzystywania danych

  a. Organizacja CHANEL:

  Patrz Punkt 3 Części I, Punkt 1 i Punkt 2 b) Części II oraz Punkt 1 b Części III.

  b. Zarejestrowany dom towarowy:

  Dane Użytkownika mogą być wykorzystywane w celach przedstawionych w Punkcie 3 Części I, w szczególności w celach związanych z zakupami, usługami, marketingiem i preferencjami.

  c. Sprzedawcy inni niż Zarejestrowany dom towarowy:

  Dane Użytkownika mogą być wykorzystywane w celu przedstawiania mu oferty produktów CHANEL na życzenie Użytkownika (w tym na domniemane życzenie przedstawienia oferty produktów CHANEL np. poprzez okazanie karty członkowskiej) podczas wizyty w obiekcie sprzedawcy.

  Podmiot odpowiedzialny za zarządzanie Danymi Użytkownika

  CHANEL G.K.

   

• 8. Korea

  Niniejszy Punkt dotyczy przetwarzania danych osobowych klientów i kandydatów do pracy przez Chanel Korea YH. O ile nie zaznaczono inaczej, terminy stosowane w niniejszym Punkcie mają takie samo znaczenie, jak te użyte w Globalnej polityce prywatności CHANEL powyżej.  W niniejszym Punkcie „CHANEL” i „my’ oznacza spółkę Chanel Korea YH.

  1. Jakie Dane zbieramy i w jaki sposób to robimy?

  Poza kwestiami przedstawionymi w Części I, Punkcie 2. „Jakie dane zbieramy i w jaki sposób to robimy?” w Globalnej polityce prywatności, Dane, które przetwarzamy, i ich okresy przechowywania są następujące:

  • Rejestracja klienta:

  • Imię i nazwisko; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; data urodzenia; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji; numer identyfikacyjny klienta; sklep, w którym złożono wniosek/dokonano rejestracji; płeć; adres; kod pocztowy; obszar zamieszkania; narodowość; grupa wiekowa; urodziny i rocznice; numer telefonu domowego; preferowana metoda kontaktu; zawód; cechy charakteru; osobisty styl i zainteresowania; zdjęcie; wymiary; ulubione produkty; hobby; szczegóły dotyczące zapytań i skarg klienta  

  • Centrum Obsługi Klienta:

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; szczegóły dotyczące zapytań klienta i odpowiedzi na nie; rodzaj przeglądarki internetowej; rodzaj systemu operacyjnego; adres IP; pliki cookie

  • CHANEL.com:

  1. Członkowie:

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; dane płatności; numer identyfikacyjny klienta; adres; sklep, w którym dokonano rejestracji; szczegóły dotyczące zapytań i skarg klienta; rodzaj przeglądarki; rodzaj systemu operacyjnego; data logowania; adres IP; pliki cookie 
  • Pozycje opcjonalne: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji; numer identyfikacyjny klienta; płeć; adres; kod pocztowy; obszar zamieszkania; narodowość; grupa wiekowa; urodziny i rocznice; numer telefonu domowego; preferowana metoda kontaktu; zawód; cechy charakteru; styl i zainteresowania; zdjęcie; wymiary; ulubione produkty; hobby; szczegóły dotyczące zapytań i skarg klienta; rodzaj przeglądarki; rodzaj systemu operacyjnego; data logowania; adres IP; pliki cookie

  2. Klienci niebędący członkami:

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; historia zakupów; dane płatności; adres; czy klient ma co najmniej 14 lat; rodzaj przeglądarki internetowej; rodzaj systemu operacyjnego; adres IP; pliki cookie

  3. Zapytania klientów za pośrednictwem strony chanel.com:

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; szczegóły dotyczące zapytań klienta i odpowiedzi na nie

  • Aplikacja mobilna CHANEL CODE:

  1. Rejestracja

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, hasło, płeć, historia zakupów, dane płatności, data rejestracji, numer identyfikacyjny klienta, adres, sklep, w którym dokonano rejestracji, szczegóły dotyczące zapytań i skarg klienta, poziom członkostwa, rodzaj systemu operacyjnego, data logowania, adres IP, pliki cookie
  • Pozycje opcjonalne: imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, hasło, historia zakupów, dane płatności, data rejestracji, dane identyfikacyjne klienta, sklep, w którym dokonano rejestracji, płeć, adres, kod pocztowy, miejsce zamieszkania, narodowość, grupa wiekowa; urodziny i rocznice; numer telefonu domowego; preferowana metoda kontaktu; zawód; cechy charakteru; styl i zainteresowania; zdjęcie; wymiary; ulubione produkty; hobby (okres przechowywania: trzy (3) miesiące od wyrejestrowania) 

  2.  Powiadomienia push oparte na lokalizacji (za zgodą na dostęp do danych o lokalizacji)

  • Pozycje obowiązkowe: dane o lokalizacji (okres przechowywania: usuwane natychmiast bez przechowywania)

  • CHANEL.com (newsletter): imię i nazwisko oraz adres e-mail 

  • Pozycje obowiązkowe: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, adres, ID lub numer klienta u danego e-sprzedawcy, szczegóły zakupów (okres przechowywania: trzy miesiące od wyrejestrowania)
  • Pozycje opcjonalne: data urodzenia, płeć

  • BA Express (usługi z zakresu telemarketingu):

  • imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, nagrania głosowe z połączeń telefonicznych, adres dostawy, dane płatności (okres przechowywania: 3 miesiące od daty kontaktu)

  • CASS (obsługa posprzedażowa Chanel; usługi naprawcze):

  •  imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail (opcjonalnie), szczegóły dotyczące naprawy, data i godzina naprawy, data i terytorium zakupu (okres przechowywania: 3 miesiące od rezygnacji z subskrypcji członkowskiej)
  • Nie zbieramy żadnych danych osobowych od osób w wieku poniżej 14 lat ani nie zezwalamy na rejestrację klientów w takim wieku, aby zapewnić zgodność z Ustawą o ochronie danych osobowych („PIPA”).
  • Postanowienia różne: możemy wykorzystywać i przekazywać dane osobowe Użytkownika bez jego zgody w zakresie w uzasadniony sposób powiązanym z początkowym celem zebrania danych, zgodnie z Artykułem 15(3) Ustawy o ochronie danych osobowych (PIPA), po rozpatrzeniu następujących kwestii:
    • • czy wykorzystanie lub przekazanie danych jest w uzasadniony sposób powiązane z pierwotnym celem, w którym dane osobowe zostały zebrane;
      • czy dodatkowe wykorzystanie lub przekazanie danych osobowych jest możliwe do przewidzenia w świetle okoliczności, w jakich dane osobowe zostały zebrane, oraz w świetle praktyk w zakresie przetwarzania danych;
      • czy dodatkowe wykorzystanie lub przekazanie danych osobowych nie narusza w sposób nieuczciwy lub krzywdzący interesów osób, których dane dotyczą;
      • czy zostały wdrożone środki niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, takie jak pseudonimizacja lub szyfrowanie.

  • Kandydaci do pracy

  • Pozycje obowiązkowe: informacje dotyczące tożsamości (imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, adres, kod pocztowy, narodowość, numer telefonu, adres e-mail i hasło), kwestie dotyczące świadczeń dla weteranów (czy kandydat do pracy uprawniony jest do otrzymywania świadczeń dla weteranów, klasyfikacja, numer świadczenia dla weteranów, związek z osobą uprawnioną do otrzymywania świadczenia dla weteranów, organ odpowiedzialny za świadczenia dla weteranów), wykształcenie (nazwa szkoły/uczelni, najwyższy poziom wykształcenia, ukończony kierunek, lokalizacja (kraj) szkoły/uczelni, rok ukończenia), informacje dotyczące ścieżki kariery (lata doświadczenia, obowiązki, rodzaj zatrudnienia, nazwa poprzedniego pracodawcy, nazwa działu, lokalizacja (kraj) poprzedniego pracodawcy, data rozpoczęcia poprzedniego zatrudnienia, data przejścia na emeryturę), inne informacje (język ojczysty, język obcy, poziom znajomości języka obcego)
  • Obowiązkowe dane wrażliwe: niepełnosprawność, klasyfikacja niepełnosprawności i jej stopień
  • Pozycje opcjonalne: potencjalna data rozpoczęcia zatrudnienia, zdjęcie i portfolio
    2. Jak długo przechowujemy Dane Użytkownika?

  Poza okresem przechowywania określonym w Części I, Punkcie 6. „Jak długo przechowujemy Dane Użytkownika?” w Globalnej polityce prywatności, Chanel Korea obowiązują następujące okresy przechowywania.

  • Zapytania klientów za pośrednictwem strony chanel.com lub Centrum Obsługi Klienta: 3 lata

  Bez względu na określony okres przechowywania niektóre Dane mogą nadal być przechowywane, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy. Niektóre istotne okresy przechowywania są następujące:

  • Księgi i ewidencja handlowa (np. księgi rachunkowe i zestawienia bilansowe); istotne dokumenty dotyczące prowadzonej działalności (w tym wszelkie umowy)

  • Podstawa prawna: Kodeks handlowy
  • Okres przechowywania: dziesięć (10) lat

  • Księgi, dokumenty ewidencyjne, faktury fiskalne lub pokwitowania transakcji

  • Podstawa prawna: Ustawa ramowa o podatkach krajowych, Ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych, Ustawa o podatku od towarów i usług
  • Okres przechowywania: pięć (5) lat

  • Dokumentacja dotycząca umów i rezygnacji z subskrypcji; dokumentacja dotycząca płatności i dostaw towarów

  • Podstawa prawna: Ustawa o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym itp. („Ustawa o ochronie konsumentów w e-handlu”)
  • Okres przechowywania: pięć (5) lat

  • Dokumentacja dotycząca skarg klientów i rozwiązywania konfliktów

  • Podstawa prawna: Ustawa o ochronie konsumentów w e-handlu
  • Okres przechowywania: trzy (3) lata

  • Dokumentacja dotycząca wizyt na stronie (w przypadku Butiku CHANEL online)

  • Podstawa prawna: Ustawa o ochronie tajemnicy komunikacji
  • Okres przechowywania: trzy (3) miesiące

   

  Poza powyższym wykorzystujemy system dezaktywacji danych osobowych zgodnie z koreańską Ustawą o ochronie danych osobowych. W przypadku klientów zarejestrowanych jako członkowie CHANEL poprzez kanały online, takie jak strona CHANEL.com i aplikacja Chanel Code, status klientów, którzy nie korzystali z danej usługi przez co najmniej jeden (1) rok, ulegnie zmianie i będą oni figurować w systemie jako „klienci nieaktywni”.

  • Klienci internetowi mogą swobodnie wybrać okres ważności usługi na jeden (1) rok lub do momentu wycofania członkostwa; jeśli nie dokonają wyboru, okres jednego roku zostanie wybrany automatycznie.
  • Okres ważności liczy się od daty skorzystania przez klienta internetowego z usługi; jeśli klient nie skorzysta z usługi przez okres wybrany zgodnie z zasadą określoną w poprzednim podpunkcie, Dane takiego klienta będą przechowywane i zarządzane oddzielnie od pozostałych klientów.
  • CHANEL powiadomi danego klienta o powiązanych Danych e-mailowo lub za pomocą innego kanału komunikacji co najmniej trzydzieści (30) dni przed zmianą jego statusu na „nieaktywny”.
  • Po oddzieleniu i rozpoczęciu przechowywania Dane nieaktywnych klientów będą przechowywane przez określony czas zgodnie z obowiązującymi przepisami, a po upływie tego okresu zostaną zniszczone.  Dane każdego klienta nieaktywnego, które nie zostaną zniszczone, zostaną ponownie udostępnione na żądanie klienta, kiedy powróci do korzystania z usługi. 
    3. Na jakiej podstawie przetwarzane są Dane Użytkownika?

  W ramach odstępstwa od kwestii przedstawionych w Części I, Punkcie 3 Globalnej polityki prywatności legalnie przetwarzamy Dane zgodnie z prawem koreańskim, w szczególności z Ustawą o ochronie danych osobowych, uzyskując ekspresową uprzednią zgodę na przetwarzanie Danych od osób, których dane dotyczą.

  1. 4. Komy zlecamy przetwarzanie Danych Użytkownika?

  W odniesieniu do kwestii przedstawionych w Części I, Punkcie 4. „Komu możemy ujawniać Dane Użytkownika?” w Globalnej polityce prywatności przetwarzanie Danych zlecamy następującym podmiotom:

  W przypadku klientów:            

  • Ilyang Logis Ltd.: dostawa produktów
  • First Data Korea Ltd.: płatności elektroniczne i usługi escrow
  • Nice Information Service Co., Ltd.: uwierzytelnianie za pomocą telefonu komórkowego lub numeru i-PIN
  • LG CNS: zakup i płatność, uwierzytelnianie konsumentów podczas transakcji finansowych i świadczenie usług finansowych oraz pobieranie płatności
  • Kakao Corp.: zakup i płatność, uwierzytelnianie konsumentów podczas transakcji finansowych i świadczenie usług finansowych oraz pobieranie płatności
  • Lunasoft Corp.: przesyłanie wiadomości alimtalk (wiadomości kakaotalk) o statusie dostawy
  • MBI Solution Corp.: świadczenie usług wsparcia w zakresie chatów na żywo na stronie CHANEL.com
  • UpostDM Co., Ltd.: wysyłka broszur i ulotek
  • Tara TPS Co., Ltd.: produkcja DM i produktów z zakresu druku personalizowanego
  • The Bridge Communications, Inc.: produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego, przesyłanie kuponów mobilnych, wiadomości SMS/MMS i eDM oraz łączenie i przesyłanie zebranych danych
  • Radica: produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego, przesyłanie kuponów mobilnych, przesyłanie wiadomości SMS/MMS i eDM oraz łączenie i przesyłanie zebranych danych
  • AININETWORKS Co., Ltd.: produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego, przesyłanie wiadomości SMS, MMS i eDM oraz obsługa aplikacji i baz danych
  • EMFOPLUS: przesyłanie wiadomości tekstowych, takich jak SMS/MMS
  • Asiance Korea: produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego, przesyłanie wiadomości SMS, MMS i eDM, produkcja strony internetowej oraz obsługa aplikacji i baz danych
  • Summerce Platform Inc.: przesyłanie wiadomości Kakao Alimtalk, zarządzanie serwisami społecznościowymi
  • Helena Flower: produkcja i dostawa upominków kwiatowych
  • Grove: produkcja i dostawa upominków kwiatowych
  • Kkotnang: produkcja i dostawa upominków kwiatowych
  • TuttiFruitti: produkcja i dostawa koszy z owocami
  • Noblesse Media International Inc.: przesyłanie DM
  • SureM Co. Ltd.: przesyłanie wiadomości SMS, MMS i eDM
  • ForCS Co. Ltd.: usługi podpisywania umów elektronicznych
  • I-ON Communications Co., Ltd.: system elektroniczny do podpisywania pełnomocnictw, kiedy płatności dokonywane są z użyciem karty kredytowej innej osoby
  • Shinsegae I&C Inc.: obsługa POS w sklepie flagowym Chanel w Seulu
  • SCG Solutions Co., Ltd.: świadczenie usług utrzymania i wsparcia systemu przesyłania wiadomości do klientów

  W przypadku kandydatów do pracy:

  • DBM Korea: analiza zdolności i charakteru na potrzeby rekrutacji
  • Korn/Ferry International (Korea) Limited: analiza zdolności i charakteru na potrzeby rekrutacji

  Tymczasem przetwarzanie Danych klientów delegowane jest za granicę, jak następuje:

  • CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Francja)

  • Cel przekazywania: przechowywanie danych w bazach danych i zarządzanie bazami danych; obsługa aplikacji i baz danych; produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego; przesyłanie wiadomości SMS/MMS i e-mail
  • Rodzaje przekazywanych informacji: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji (wniosku); numer identyfikacyjny klienta; adres; sklep, w którym złożono wniosek/dokonano rejestracji
  • Okres przechowywania: przez trzy (3) miesiące od wyrejestrowania
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania Danych

  • CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Hongkong)

  • Cel przekazywania: obsługa baz danych, w których przechowywane są Dane klientów, i zarządzanie tymi bazami danych; przechowywanie danych w bazach danych i zarządzanie bazami danych; obsługa aplikacji i baz danych; produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego; przesyłanie wiadomości SMS/MMS i e-mail; badanie satysfakcji klientów
  • Rodzaje przekazywanych informacji: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji (wniosku); numer identyfikacyjny klienta; adres; sklep, w którym złożono wniosek/dokonano rejestracji
  • Okres przechowywania: przez trzy (3) miesiące od wyrejestrowania
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania danych

  • Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, Stany Zjednoczone; (81) 866 973 1701, Japonia)

  • Cel przekazywania: produkcja materiałów z zakresu druku personalizowanego; przesyłanie wiadomości SMS/MMS i e-mail; obsługa aplikacji i baz danych; przechowywanie danych w bazach danych i zarządzanie bazami danych
  • Rodzaje przekazywanych informacji: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji (wniosku); numer identyfikacyjny klienta; adres; sklep, w którym złożono wniosek/dokonano rejestracji
  • Okres przechowywania: przez trzy (3) miesiące od wyrejestrowania lub w momencie rozwiązania umowy o świadczenie usług
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania Danych

  • Hybris ((33) 668796551, Singapur)

  • Cel przekazywania: utworzenie systemu centrum handlowego online
  • Rodzaje przekazywanych informacji: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; numer identyfikacyjny klienta; adres
  • Okres przechowywania: przez trzy (3) miesiące od wyrejestrowania lub w momencie rozwiązania umowy o świadczenie usług
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania Danych

  • Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Singapur)

  • Cel przekazywania: hosting systemu centrum handlowego online
  • Rodzaje przekazywanych informacji: rodzaj przeglądarki internetowej, rodzaj systemu operacyjnego, data logowania, adres IP, pliki cookie
  • Okres przechowywania: przez trzy (3) miesiące od wyrejestrowania lub w momencie rozwiązania umowy o świadczenie usług
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania Danych

   

  Ponadto przetwarzanie Danych kandydatów do pracy delegowane jest za granicę, jak następuje:

  •  (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Singapur): hosting w chmurze dla oprogramowania Workday
  • Futurestep (Hongkong) Limited (Hongkong): analiza zdolności i charakteru na potrzeby rekrutacji
  • Junior Talent (Francja): analiza zdolności i charakteru na potrzeby rekrutacji

  1. 5. Komu udostępniamy Dane Użytkownika?

  W odniesieniu do kwestii przedstawionych w Części I, Punkcie 4. „Komu możemy ujawniać Dane Użytkownika?” w Globalnej polityce prywatności za wyraźną zgodą klienta CHANEL udostępnia jego Dane swoim podmiotom powiązanym na całym świecie; wykaz tych podmiotów znajduje się w Części V Globalnej polityki prywatności. Grupa CHANEL zobowiązuje się wykorzystywać i przechowywać Dane zgodnie z regulacjami krajowymi i międzynarodowymi oraz z wewnętrznymi zasadami CHANEL, a także podejmować wszelkie dostępne środki fizyczne i techniczne, aby chronić te Dane. Poniżej przedstawiono cel przekazywania danych, rodzaje danych i okresy ich przechowywania przez podmioty powiązane CHANEL:

  Klienci

  • Cel przekazywania danych: świadczenie spersonalizowanych usług, zarządzanie zakupami i usługami, doskonalenie produktów i usług, analiza danych
  • Rodzaje przekazywanych informacji: imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu komórkowego; adres e-mail; hasło; płeć; historia zakupów; dane płatności; data rejestracji (wniosku); numer identyfikacyjny klienta; sklep, w którym złożono wniosek/dokonano rejestracji, zapytania klientów i odpowiedzi na nie
  • Okres przechowywania: 10 lat (20 lat w przypadku klientów nabywających produkty luksusowe (High End) i Haute Couture) od ostatniego kontaktu lub transakcji (jednak pod warunkiem, że Dane zostaną niezwłocznie usunięte, kiedy klient zażąda wyrejestrowania)
  • Data/godzina i metoda przekazywania: przesyłanie elektronicznie natychmiastowo w momencie zebrania Danych

  6. W jaki sposób niszczymy Dane Użytkownika?

  Procedury i metody niszczenia Danych są następujące:

  • Procedury niszczenia danych

  • CHANEL identyfikuje Dane w odniesieniu do zaistniałych przesłanek do ich zniszczenia, takich jak wygaśnięcie okresu przechowywania, i niszczy takie Dane po zatwierdzeniu przez dyrektora ds. ochrony prywatności CHANEL.

  • Metody niszczenia danych

  • CHANEL nieodwracalnie niszczy Dane zarejestrowane i przechowywane w plikach elektronicznych, aby zapobiec ich odzyskaniu, oraz niszczy w niszczarce lub poprzez spalenie wszelkie Dane zarejestrowane i przechowywane w postaci dokumentacji papierowej.

  7. Jakie środki bezpieczeństwa podejmowane są w celu ochrony Danych?

  Środki, jakie podejmujemy w celu ochrony Danych, są następujące:

  • Środki ochrony Danych na poziomie zarządzania

  • CHANEL wyznacza dyrektora ds. ochrony prywatności, aby bezpiecznie przetwarzać, Dane oraz opracowuje i wdraża wewnętrzne plany zarządzania.
  • CHANEL opracowuje i wdraża plany szkolenia pracowników i powierników, którzy bezpośrednio przetwarzają Dane.
  • CHANEL regularnie przeprowadza samodzielne audyty wewnętrzne w oparciu o wewnętrzne plany zarządzania.

  • Techniczne środki ochrony Danych

  • CHANEL kontroluje dostęp do Danych i ogranicza uprawnienia dostępu oraz zarządza nimi.
  • CHANEL rejestruje szczegóły kontroli dostępu do Danych i przechowuje taką dokumentację przez określony okres. 
  • CHANEL tworzy i obsługuje system zaprojektowany do zapobiegania atakom, aby uniemożliwić nieuprawniony dostęp do Danych.  CHANEL stosuje ponadto bezpieczne metody dostępu z zewnątrz, takie jak wirtualne sieci prywatne (VPN). 
  • CHANEL ustanawia i stosuje zasady tworzenia haseł, aby kierownicy i pracownicy mogli tworzyć i wprowadzać bezpieczne hasła.
  • CHANEL stosuje metody szyfrowania wymagane obowiązującymi przepisami w procesach przesyłania/odbierania i przechowywania Danych, a także Danych wrażliwych i Danych umożliwiających identyfikację tożsamości.
  • CHANEL instaluje i regularnie aktualizuje programy opracowane do modyfikacji i „łatania” luk w zabezpieczeniach systemów operacyjnych i innego oprogramowania.
  • CHANEL bezpiecznie przechowuje dokumentację dotyczącą dostępu do systemu przetwarzania Danych przez określony okres.

  •  Fizyczne środki ochrony Danych

  • CHANEL podejmuje środki mające na celu uniemożliwienie dostępu fizycznego poprzez ograniczenia dostępu oraz zamki i blokady, aby bezpiecznie przechowywać Dane.

  8. Kontakt w sprawie ochrony prywatności danych

  Spółka CHANEL mianowała zespół ds. ochrony prywatności, wskazany poniżej, którego zadaniem jest nadzór nad sprawami związanymi z przetwarzaniem danych osobowych oraz rozpatrywanie skarg osób, których dane dotyczą, i rekompensowanie poniesionych przez nie szkód w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

  Zespół ds. ochrony prywatności

  Numer telefonu: (02) 3708 2700

  Adres e-mail: cpo@chanel.com

• 9. Makau (SRA)

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Makau (SRA), każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  Niezależnie od Punktu 6 w Części I powyżej Dane Użytkownika związane z marketingiem, sprzedażą i rejestracją klienta mogą być przez nas przechowywane przez 5 lat od daty ostatniej transakcji Użytkownika.

• 10. Malezja

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Malezji, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych. Użytkownik ma ponadto prawo do uniemożliwienia przetwarzania w określonym celu, w określony sposób, jeśli może ono powodować szkody lub zagrożenie, bądź do uniemożliwienia przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.

  W razie sprzeczności pomiędzy wersją angielską a malajską niniejszej Polityki prywatności moc rozstrzygającą ma wersja angielska.

• 11. Meksyk

  Udzielimy odpowiedzi na każde kompletne żądanie w maksymalnym okresie 20 dni roboczych lub dłuższym, jeśli dopuszczają go przepisy prawa. Nasza odpowiedź zawierać będzie informację o tym, czy rozpatrzyliśmy żądanie dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia lub zatrzymania przetwarzania pozytywnie, a jeśli tak, zrealizujemy je w ciągu 15 dni roboczych. Okres ten może zostać wydłużony zgodnie z przepisami prawa.

  Użytkownik ma prawo do ograniczenia wykorzystywania lub ujawniania swoich Danych w celach, które nie są niezbędne dla naszego stosunku prawnego, kontaktując się z nami za pośrednictwem kanałów, o których mowa w Części I, w Punkcie 8.

  Informacje o zmianach w oświadczeniu o ochronie prywatności mogą być przekazywane e-mailowo lub poprzez ogólne ogłoszenie na naszej stronie internetowej.

• 12. Nowa Zelandia

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Nowej Zelandii, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  Poza prawami, o których mowa w Punkcie g. Części I powyżej, dotyczącymi żądania sprostowania dowolnych Danych dotyczących Użytkownika, jakie przechowujemy, Użytkownik ma prawo żądać, aby do pierwotnej wersji informacji zostało dołączone oświadczenie mówiące, jakiego sprostowania żądano, lecz nie zostało ono wprowadzone.

• 13. Peru

  Dane Użytkownika są należycie przechowywane w bazie danych, której właścicielem jest Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L, z siedzibą pod adresem: calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon.

• 14. Rosja

  Jeśli Użytkownik odwiedzi naszą stronę internetową, będąc w Rosji, bądź jeśli jest obywatelem Rosji dokonującym zakupu produktów CHANEL za pośrednictwem naszej strony internetowej/aplikacji z wysyłką do Rosji lub też jeśli jest obywatelem Rosji składającym podanie o pracę w spółce CHANEL w Rosji, obowiązują następujące zasady:

  Przetwarzanie przez nas danych osobowych Użytkownika odbywa się w oparciu o jego zgodę wyrażoną poprzez naszą stronę internetową, aplikacje lub inne platformy cyfrowe, umowę (np. Warunki sprzedaży), nasz uzasadniony interes lub na innej podstawie, chyba że rosyjskie przepisy o ochronie danych osobowych umożliwiają nam przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w oparciu o inne uzasadnienie prawne. Wszystkie przypadki przekazywania danych osobowych Użytkownika podmiotom zewnętrznym na terenie Rosji i poza nim będą opierać się na zgodzie Użytkownika oraz na właściwych umowach o przekazywaniu danych lub klauzulach gwarantujących, że podmiot otrzymujący dane zachowa poufność i bezpieczeństwo danych Użytkownika i będą go obowiązywać cele przetwarzania danych określone w niniejszej Polityce, chyba że rosyjskie przepisy o ochronie danych osobowych umożliwiają nam przekazywanie danych osobowych Użytkownika podmiotom zewnętrznym w oparciu o inne uzasadnienie prawne. Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika. Środki te obejmują wyznaczenie kierownika odpowiedzialnego za organizację przetwarzania danych osobowych, przyjęcie wewnętrznych regulacji dotyczących przetwarzania danych osobowych, wdrożenie wewnętrznych mechanizmów kontroli i/lub audytów zgodności procesów przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami, ocenę szkód, jakie mogą ponieść osoby, których dane dotyczą, w razie naruszenia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych i wymogów bezpieczeństwa określonych obowiązującymi przepisami oraz współzależności między takimi szkodami a podejmowanymi przez nas środkami bezpieczeństwa.

  Kiedy zbieramy dane osobowe osób, których dane dotyczą, w Rosji, rejestrujemy, systematyzujemy, gromadzimy, przechowujemy, korygujemy (aktualizujemy, zmieniamy) i wyszukujemy takie dane osobowe z wykorzystaniem baz danych zlokalizowanych na terytorium Federacji Rosyjskiej.

  CHANEL podejmuje wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić poufność danych osobowych Użytkownika. Spółka CHANEL wdrożyła solidny globalny program ochrony danych obejmujący wprowadzenie opartych na wysokich standardach zasad ochrony danych bazujących na RODO, w tym:

  •  utworzenie Biura ds. Ochrony Danych i sieci lokalnych osób kontaktowych ds. ochrony danych;
  •  przyjęcie wewnętrznych zasad i procedur mających zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami o ochronie danych;
  •  wdrożenie odpowiednich środków prawnych, technicznych i organizacyjnych w celu wprowadzenia w życie zasad ochrony danych.

   

• 15. Singapur

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Singapuru, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  Na potrzeby związane z Punktem g. Części I powyżej, CHANEL przekaże Użytkownikowi informacje jedynie o sposobach, w jakie jego Dane zostały lub mogły zostać wykorzystane bądź ujawnione przez CHANEL w ciągu jednego roku poprzedzającego datę zgłoszenia żądania udzielenia takich informacji.

• 16. RPA

  Użytkownik ma prawo do uzyskania dostępu do swoich Danych oraz do żądania od nas sprostowania zebranych informacji, jeśli okażą się niekompletne lub będą zawierać jakiekolwiek błędy, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w zakresie, o którym mowa w punkcie 11(3) Ustawy o ochronie danych osobowych (POPI).

  Skargi: Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych pod adresem e-mail: infoirsa@justice.gov.za.

   

• 17. Tajwan

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Tajwanu, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

• 18. Tajlandia

  Jeśli Użytkownik jest w wieku poniżej 20 lat, może zarejestrować się i korzystać z konta jedynie za pośrednictwem będącego jego przedstawicielem rodzica bądź opiekuna, a jego rodzic lub opiekun niniejszym reprezentuje Użytkownika i akceptuje tę Politykę prywatności.

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Tajlandii, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  W przypadku każdego podmiotu zagranicznego w obrębie Grupy CHANEL mianowanego Administratorem Danych lub Podmiotem przetwarzającym dane lokalnym przedstawicielem takiego podmiotu zagranicznego jest CHANEL (Thailand) Limited, z siedzibą pod adresem: 34th Floor,  The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 – Tajlandia. Użytkownik może skontaktować się z lokalnym przedstawicielem zgodnie z informacją podaną w Punkcie h. Części I.

  Wycofanie zgody według Punktu g. Części I może uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do naszych produktów i/lub usług. Jeśli Użytkownik zażąda sprostowania swoich Danych zgodnie z Punktem g. Części I powyżej, zarejestrujemy to żądanie w ramach naszej dokumentacji.

• 19. Turcja

  Jeśli Użytkownik odwiedzi naszą stronę internetową, będąc w Turcji, bądź jeśli jest mieszkańcem Turcji dokonującym zakupu produktów CHANEL za pośrednictwem naszej strony internetowej/aplikacji z wysyłką do Turcji lub też jeśli jest mieszkańcem Turcji składającym podanie o pracę w spółce CHANEL w Turcji, obowiązują następujące zasady:

  Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Przetwarzając dane osobowe Użytkownika zgodnie z Artykułem 5 Ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych, Chanel opiera się na następujących podstawach prawnych:

  • przetwarzanie jest wyraźnie ustanowione lub nakazane przepisami,
  • przetwarzanie danych osobowych Użytkownika jest niezbędne, pod warunkiem, że jest bezpośrednio powiązane z zawarciem lub wykonaniem umowy między nami,
  • przetwarzanie jest niezbędne w celu umożliwienia nam wywiązania się z naszych obowiązków prawnych,
  • odpowiednie dane zostały upublicznione przez samego Użytkownika,
  • przetwarzanie jest obowiązkowe z uwagi na nasz uzasadniony interes, pod warunkiem, że nie narusza podstawowych praw i wolności Użytkownika,
  • wyraźna zgoda Użytkownika (należy zaznaczyć, że opieramy się na tej podstawie prawnej, wyłącznie kiedy wymagana jest zgoda Użytkownika na przetwarzanie i opieramy się na niej, o ile nie możemy oprzeć się na żadnej innej z wymienionych powyżej podstaw prawnych).

   

  Wrażliwe dane osobowe Użytkownika, obejmujące dane dotyczące zdrowia czy rozpoznawanie twarzy, jeśli dotyczy, będą przetwarzane w oparciu o wyraźną zgodę Użytkownika. Dane osobowe Użytkownika będą przekazywane poza Turcję w oparciu o wyraźną zgodę Użytkownika.

  Prawa przysługujące Użytkownikowi. Zgodnie z Artykułem 11 Ustawy o ochronie danych osobowych w odniesieniu do danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe Użytkownika,
  • prawo do żądania informacji w odniesieniu do takiego przetwarzania, jeśli przetwarzamy dane osobowe Użytkownika,
  • prawo do uzyskania informacji o celach przetwarzania oraz czy dane są wykorzystywane w danym celu czy nie,
  • prawo do uzyskania informacji o podmiotach zewnętrznych, w obrębie lub poza danym terytorium, którym przekazujemy dane osobowe Użytkownika,
  • prawo do żądania sprostowania niekompletnych lub niepoprawnych danych osobowych,
  • prawo do żądania usunięcia lub zniszczenia danych osobowych Użytkownika na warunkach przedstawionych w Artykule 7 Ustawy o ochronie danych osobowych,
  • prawo do żądania, abyśmy powiadomili podmioty zewnętrzne, którym przekazaliśmy dane osobowe Użytkownika, o sprostowaniu, usunięciu i/lub zniszczeniu danych osobowych Użytkownika na jego żądanie, w zakresie objętym dwoma powyższymi podpunktami,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec negatywnych wyników dotyczących Użytkownika, będących rezultatem przetwarzania danych osobowych wyłącznie w sposób zautomatyzowany,
  • prawo do żądania odszkodowania za szkody poniesione w wyniku nielegalnego przetwarzania danych osobowych Użytkownika.

   

  Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw wymienionych powyżej, przesyłając wiadomość e-mail na adres: privacy@chanel.com.

  Żądania zgłoszone we wniosku Użytkownika zostaną rozpatrzone bezpłatnie możliwie najszybciej, zgodnie z charakterem żądania, a najpóźniej w ciągu trzydziestu dni. Jeśli jednak żądanie Użytkownika wiązać się będzie z dodatkowymi kosztami dla naszej spółki, Użytkownik może zostać obciążony opłatą taryfową określoną przez turecką Radę ds. ochrony danych osobowych.

  Zmiany i poprawki. Poniższe punkty Globalnej polityki prywatności Chanel nie dotyczą osób w Turcji:

  Poniższe zdanie w punkcie „Ważna informacja ogólna” Globalnej polityki prywatności Chanel: Jeśli Użytkownik nie uzupełni pól oznaczonych gwiazdką, CHANEL nie będzie w stanie przetwarzać jego Danych zgodnie z niniejszą Polityką, co może uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do naszych produktów i/lub usług.

  Poniższe zdanie w punkcie „Jakie przetwarzanie danych odbywa się, kiedy Użytkownik składa podanie o pracę na naszych Platformach?” Globalnej polityki prywatności Chanel: inne dane przesłane przez Użytkownika.

  Międzynarodowy przepływ Danych. Wszystkie przypadki przekazywania danych osobowych Użytkownika podmiotom zewnętrznym spoza Turcji opierać się będą na wyraźnej zgodzie Użytkownika.

  Język. Niniejsza Globalna polityka prywatności Chanel została napisana w języku angielskim i tureckim. W przypadku jakichkolwiek niespójności pomiędzy tekstem angielskim a tureckim bądź rozbieżnych interpretacji tych tekstów moc rozstrzygającą ma wersja turecka.

   

• 20. Ukraina

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy i/lub skorzysta z nich, będąc w Ukrainie, bądź jeśli jest obywatelem Ukrainy dokonującym zakupu produktów CHANEL za pośrednictwem naszych Platform z wysyłką do Ukrainy lub w naszych punktach sprzedaży w Ukrainie lub też jeśli jest obywatelem Ukrainy składającym podanie o pracę w spółce CHANEL w Ukrainie, obowiązują następujące zasady:

  Prawa przysługujące Użytkownikowi. Zgodnie z Artykułem 8 ukraińskiej Ustawy o ochronie danych osobowych w odniesieniu do danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo do uzyskania informacji o źródłach, z których zebrane zostały Dane Użytkownika, o lokalizacji Danych, celu ich przetwarzania, lokalizacji i/lub miejscu zamieszkania (pobytu czasowego) administratora danych lub podmiotu przetwarzającego dane bądź do udzielenia odpowiedniego pełnomocnictwa do uzyskania takich informacji osobom upoważnionym, z wyjątkiem przypadków wykluczonych przepisami prawa;
  • prawo do uzyskania informacji o warunkach dostępu do Danych, w tym do informacji o podmiotach zewnętrznych, którym przekazywane są Dane Użytkownika;
  • prawo dostępu do Danych Użytkownika;
  • prawo do otrzymania odpowiedzi na zapytanie, czy Dane Użytkownika są przetwarzane oraz do uzyskania informacji o treści Danych w okresie nie dłuższym niż 30 dni od momentu otrzymania przez nas właściwego żądania, chyba że przepisy stanowią inaczej;
  • prawo do przesłania uzasadnionego sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Użytkownika do administratora danych;
  • prawo do przesłania uzasadnionego żądania sprostowania lub usunięcia Danych Użytkownika przez dowolnego administratora danych lub podmiot przetwarzający dane, jeśli takie Dane są przetwarzane nielegalnie lub są niepoprawne;
  • prawo do ochrony Danych przed nielegalnym przetwarzaniem i przypadkową utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem z powodu umyślnego zatajenia, nieprzekazaniem takich Danych i przekazaniem takich Danych z opóźnieniem, a także do ochrony przed przekazaniem informacji, które są niepoprawne bądź narażają na szwank honor, godność i reputację biznesową danej osoby;
  • prawo do wniesienia skargi odnośnie do przetwarzania Danych Użytkownika do Rzecznika Praw Człowieka w Radzie Najwyższej Ukrainy lub do sądu;
  • prawo do skorzystania ze środków prawnych w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych;
  • prawo do zgłoszenia zastrzeżeń w odniesieniu do ograniczenia prawa do przetwarzania Danych Użytkownika przy jednoczesnym wyrażeniu zgody;
  • prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Danych;
  • prawo do uzyskania informacji dotyczących automatycznego mechanizmu przetwarzania danych osobowych;
  • prawo do ochrony przed zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, które wywołuje wobec Użytkownika skutki prawne.

   

  Międzynarodowy przepływ Danych. Dane Użytkownika mogą być przekazywane do jurysdykcji, które nie są uznawane przez Rząd Ukrainy za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w tym jurysdykcji nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub niebędących sygnatariuszami Konwencji Rady Europy o ochronie osób w związku z automatycznym przetwarzaniem danych osobowych. Wszystkie przypadki przekazywania Danych Użytkownika będą opierać się na wyraźnej zgodzie Użytkownika.

  Język. W razie sprzeczności pomiędzy wersją angielską a ukraińską niniejszej Polityki prywatności moc rozstrzygającą ma wersja angielska.

   

• 21. Stany Zjednoczone

  Jeśli Użytkownik odwiedzi naszą stronę internetową lub Butiki bądź skorzysta z nich lub też w jakikolwiek inny sposób wejdzie w interakcję z amerykańskim oddziałem spółki CHANEL, będąc w Stanach Zjednoczonych Ameryki, bądź jeśli kupuje produkty marki CHANEL za pośrednictwem naszej strony internetowej/aplikacji z wysyłką do Stanów Zjednoczonych Ameryki, prosimy o zapoznanie się z niniejszym dodatkowym szczegółowym postanowieniem:

  Niniejsza Poprawka stanowi uzupełnienie Polityki prywatności CHANEL i obejmuje odniesienia do niej w różnych punktach.

  Zgodnie z niniejszą Poprawką Dane osobowe to informacje, które określają, dotyczą, opisują lub mogą w uzasadniony sposób zostać powiązane, bezpośrednio lub pośrednio, z Użytkownikiem lub jego gospodarstwem domowym, zbierane przez CHANEL od następujących Użytkowników lub o nich:

  • Osoby odwiedzające:
    • Butiki CHANEL w Stanach Zjednoczonych lub niezależne punkty sprzedaży detalicznej w Stanach Zjednoczonych (tj. w oparciu o koncesję lub dzierżawę) prowadzone przez Chanel, Inc.;
    • wydarzenia organizowane przez CHANEL w Stanach Zjednoczonych.

   

  • Osoby uzyskujące dostęp do następujących Platform:
    • aplikacji CHANEL dostępnych w Stanach Zjednoczonych;
    • strony internetowej CHANEL dostępnej pod adresem www.chanel.com/en_US (lub strony www.chanel.com i wybierające „Stany Zjednoczone”);
    • wiadomości e-mail od CHANEL lub wiadomości e-mail wysyłanych w naszym imieniu przez zewnętrznych usługodawców;
    • wszelkich innych stron internetowych CHANEL lub stron internetowych dostępnych poprzez amerykańską wersję strony internetowej CHANEL bądź aplikacji mobilnych CHANEL dostępnych w Stanach Zjednoczonych;
    • promocyjnych stron internetowych hostowanych lub sponsorowanych przez CHANEL, przeznaczonych dla klientów w Stanach Zjednoczonych, np. ministron, w tym m.in. https://atelier.chanel.com/ lub zewnętrznych serwisów społecznościowych i aplikacji, od których CHANEL zbiera informacje.

   

  JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY I W JAKI SPOSÓB TO ROBIMY?

  CHANEL może zbierać Dane osobowe następujących kategorii:

  Kategoria	Kategorie podmiotów zewnętrznych, którym udostępniane są te Dane
  Dane osobowe umożliwiające identyfikację tożsamości	Imię i nazwisko, pseudonim lub poprzednie nazwisko, adres, numer telefonu, numer faksu, niepowtarzalny numer identyfikacyjny, podpis	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni (np. prawnicy, księgowi, audytorzy itp.)
  Dane demograficzne	Data urodzenia, płeć, cechy fizyczne lub opis, umiejętności językowe, liczba dzieci, dane dotyczące dochodu gospodarstwa domowego	Inne podmioty w Organizacji Chanel i dostawcy usług
  Informacje finansowe	Dane karty kredytowej lub debetowej, numer rachunku bankowego, inne informacje finansowe	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni
  Identyfikatory rządowe	Numer prawa jazdy, numer paszportu	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni
  Prawnie chronione cechy klasyfikacji	Wiek, obywatelstwo, narodowość, stan cywilny, płeć	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni
  Informacje o historii zakupów	Historia zakupów klienta lub nawyki zakupowe; produkty zakupione, otrzymane lub brane pod uwagę; zwroty; dokumentacja dotycząca majątku osobistego	Inne podmioty w Organizacji Chanel i dostawcy usług
  Aktywność w internecie, aplikacji i sieci	Rejestry połączeń; wiadomości tekstowe i e-mail (treść); historia przeglądania; historia wyszukiwania; sekwencja odwiedzanych stron/informacje dotyczące śledzenia stron internetowych; dane związane z aktywnością użytkownika, np. wizyty z przeglądarki; pliki cookie lub inne podobne technologie zwykle zbierane automatycznie	Inne podmioty w Organizacji Chanel i dostawcy usług
  Identyfikatory urządzeń i internetowe oraz powiązane informacje	Identyfikatory internetowe; adres protokołu internetowego (IP); adres e-mail; nazwa użytkownika konta; numer telefonu komórkowego; profil w mediach społecznościowych; niepowtarzalny identyfikator urządzenia (UDI) i numer seryjny; informacje o urządzeniu	Inne podmioty w Organizacji Chanel i dostawcy usług
  Dane o lokalizacji	Lokalizacja fizyczna lub ruchy; dane geolokalizacyjne	Inne podmioty w Organizacji Chanel i dostawcy usług
  Dane sensoryczne	Informacje dźwiękowe, elektroniczne, wizualne, termiczne, zapachowe i podobne	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni
  Informacje związane z zawodem i zatrudnieniem	Zawód, tytuł, pracodawca, historia zatrudnienia, wykształcenie	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług; doradcy zewnętrzni
  Wnioski wyciągnięte na podstawie danych osobowych	Profil odzwierciedlający preferencje, cechy, zachowania i postawy osoby	Inne podmioty w Organizacji Chanel; dostawcy usług

  Aby uzyskać dodatkowe informacje o rodzajach danych osobowych, które zbieramy, i w jaki sposób to robimy, patrz Punkt b. Polityki prywatności CHANEL. Aby uzyskać dodatkowe informacje o podmiotach zewnętrznych, którym udostępniamy dane osobowe, patrz Punkt d. Polityki prywatności CHANEL.

  CHANEL zbiera dane osobowe ze źródeł następujących kategorii:

  • od Użytkownika lub członka jego gospodarstwa domowego,
  • od innych osób występujących w imieniu Użytkownika, np. osobistych stylistów lub asystentów,
  • z urządzeń powiązanych z Użytkownikiem lub członkiem jego gospodarstwa domowego, w tym poprzez pliki cookie, sygnały nawigacyjne (web beacons) lub podobne technologie, kiedy Użytkownik odwiedza nasze strony internetowe lub aplikacje online bądź otwiera przesłane przez nas wiadomości e-mail,
  • poprzez technologie wykorzystywane w naszych Butikach,
  • od innych spółek powiązanych z CHANEL,
  • od naszych partnerów detalicznych, którzy sprzedają nasze produkty,
  • od zewnętrznych brokerów informacji.

   

  W JAKI SPOSÓB UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA?

  CHANEL udostępnia dane osobowe podmiotom zewnętrznym różnych kategorii, opisanym w punkcie d. Polityki prywatności CHANEL w wymienionych tam celach. Kategorie danych osobowych udostępnianych w tych celach to kategorie wymienione powyżej w punkcie „Jakie Dane osobowe zbieramy i w jaki sposób to robimy?” oraz w punkcie b. Polityki prywatności CHANEL.

  Zgodnie z kalifornijską Ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) mieszkańcy Kalifornii mają prawo rezygnacji ze „sprzedaży” ich danych osobowych. CHANEL nie „sprzedaje” świadomie danych osobowych. Jednakże znaczenie „sprzedaży” w rozumieniu CCPA jest szerokie i może uwzględniać niektóre rutynowe praktyki biznesowe, w tym takie obejmujące korzystanie z plików cookie.

  Użytkownik może wyłączyć obsługę plików cookie za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej lub zrezygnować z niektórych rodzajów udostępniania danych w oparciu o pliki cookie, odwiedzając nasze Centrum preferencji dotyczących prywatności, do którego można uzyskać dostęp również poprzez banner z informacją o plikach cookie na stronie głównej naszej witryny internetowej. Więcej informacji o plikach cookie, które wykorzystujemy, można znaleźć w niniejszej Polityce prywatności.

  ZBIERANIE DANYCH PRZEZ PODMIOTY ZEWNĘTRZNE

  Internetowe sieci reklamowe i podobne firmy zbierające informacje za pośrednictwem plików cookie, sygnałów nawigacyjnych (web beacons) i innych podobnych narzędzi na przestrzeni czasu i różnych stron internetowych, w tym w czasie wizyt Użytkownika na naszych Platformach i po takich wizytach, działają w obrębie naszych Platform i zbierają lub otrzymują informacje od Platform, a także od zewnętrznych stron internetowych i ze źródeł offline, i wykorzystują tak zebrane informacje w celu dostarczania usługi pomiarów reklam i dostosowywania reklam do zainteresowań użytkowników na naszych Platformach, na zewnętrznych stronach internetowych i w e-mailach. Podmioty zewnętrzne, w tym m.in. Google czy Facebook, mogą na przykład wykorzystywać pliki cookie, sygnały nawigacyjne (web beacons) i inne technologie przechowywania w celu zbierania lub otrzymywania informacji z naszych Platform oraz w innych miejscach w internecie w celu świadczenia usług z zakresu pomiaru reklam i reklam targetowanych. O ile, zgodnie z opisem poniżej, Użytkownik może mieć możliwość kontrolowania wykorzystania plików cookie za pośrednictwem przeglądarki internetowej, obecnie nie reagujemy na wysyłane przez przeglądarki internetowe nagłówki „Do not track” („Nie śledź”) ani inne podobne mechanizmy. Jeśli zmieni się to w przyszłości, opiszemy, jak to robimy, w niniejszej Polityce prywatności.

  PRZECHOWYWANIE DANYCH

  Dane kandydatów do pracy przechowywane są przez 6 lat od momentu ostatniej wizyty na stronie dla kandydatów.

  WYBORY I PRAWA UŻYTKOWNIKA

  Patrz punkt g. Polityki prywatności CHANEL. Uwzględniamy również następujące zasady jako istotne dla praktyk spółki CHANEL i praw, które mogą obowiązywać zgodnie z niektórymi przepisami stanowymi lub federalnymi w Stanach Zjednoczonych.

  Pliki cookie. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zwykle można zmienić ustawienia przeglądarki, aby zapobiec akceptowaniu przez nią plików cookie. Jeśli Użytkownik zrezygnuje z obsługi plików cookie, nadal może korzystać ze strony, lecz możliwości korzystania z niektórych obszarów i elementów/funkcji strony mogą być ograniczone.

  Reklama targetowana. Więcej informacji ogólnych o reklamie targetowanej oraz informacji dotyczących możliwości „rezygnacji” z reklamy targetowanej stosowanej przez niektóre spółki znaleźć można tutaj: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp lub http://www.aboutads.info/choices/.

  Wiadomości marketingowe. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera lub wiadomości marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rezygnacji z subskrypcji zawartymi w tych e-mailach lub kontaktując się z nami pod adresem: customercare@chanelusa.com

  Prawa przysługujące Użytkownikowi. Zgodnie z obowiązującymi przepisami niektórym konsumentom mogą przysługiwać dodatkowe prawa w odniesieniu do ich danych osobowych, takie jak:

  • Prawo dostępu do danych osobowych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do otrzymania określonych fragmentów dotyczących go danych osobowych, które przechowujemy.
  • Prawo do przenoszenia danych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do otrzymania kopii jego elektronicznych danych osobowych w formacie umożliwiającym ich łatwy odczyt.
  • Prawo do ujawnienia danych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do uzyskania informacji dotyczących kategorii zebranych przez nas danych osobowych, źródeł, z których zebraliśmy dane osobowe, celów, w których zebraliśmy i udostępniliśmy dane osobowe, kategorii danych osobowych, które sprzedaliśmy i kategorii podmiotów zewnętrznych, którym sprzedaliśmy dane osobowe, a także kategorii danych osobowych, które ujawniliśmy w celach biznesowych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających żądanie Użytkownika dotyczące ich ujawnienia.
  • Prawo do usunięcia danych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do żądania usunięcia dotyczących go danych osobowych, które zebraliśmy. Dołożymy uzasadnionych ekonomicznie starań, aby pozytywnie rozpatrzyć żądanie Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Należy jednak zaznaczyć, że istnieje możliwość, że będziemy musieli zachować pewne informacje lub będzie to wymagane, np. w uzasadnionych celach biznesowych lub w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych podmiotom zewnętrznym. Użytkownikowi przysługuje prawo do rezygnacji ze sprzedaży jego danych osobowych, w rozumieniu kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności. Nie dokonujemy takiej sprzedaży, lecz Użytkownik może zrezygnować z innych rodzajów udostępniania danych tutaj.

   

  Zaznaczamy, że prawa te mogą być ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przykładowo może nas obowiązywać konieczność zachowania niektórych danych osobowych w celach biznesowych, w celu finalizacji transakcji zleconych przez Użytkownika, wywiązania się z naszych obowiązków prawnych lub w innych celach wymaganych lub dozwolonych na mocy obowiązujących przepisów.

  Jeśli Użytkownik chce skorzystać z przysługujących mu zgodnie z obowiązującymi przepisami praw, prosimy o kontakt pod adresem: customercare@chanelusa.com, poprzez formularz dostępny tutaj lub pod numerem 1.800.550.0005.

  Zaznaczamy, że możemy wymagać od Użytkownika dodatkowych informacji w celu weryfikacji jego tożsamości i przetworzenia żądania. CHANEL nie będzie dyskryminować Użytkownika z powodu skorzystania przez niego z któregokolwiek z przysługujących mu praw opisanych w niniejszym punkcie. Użytkownik może ponadto przesłać żądanie za pośrednictwem upoważnionego przedstawiciela poprzez kontakt na podany wyżej adres e-mail lub numer telefonu.

  Prawa dotyczące ochrony prywatności w Kalifornii. Zgodnie z kalifornijską ustawą „Shine the Light” mieszkańcy Kalifornii, którzy przekazali nam dane osobowe, nabywając produkty lub usługi do użytku osobistego, rodzinnego lub domowego, mają prawo do żądania od nas i uzyskania, jednorazowo w każdym roku kalendarzowym, informacji o danych klienta, które ujawniliśmy, jeśli dotyczy, innym firmom na ich własne potrzeby marketingowe w roku kalendarzowym bezpośrednio poprzedzającym rok zgłoszenia żądania. Takie żądanie można przesłać pocztą elektroniczną pod adres e-mail: customercare@chanelusa.com lub zgłosić telefonicznie pod numerem: 1.800.550.0005. Na żądanie odpowiemy w ciągu 30 dni. Pisemne żądania można przesyłać na adres: CHANEL, INC., 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019, Attn: Centrum Obsługi Klienta: Żądania udzielenia tych informacji, które dotrą do nas za pośrednictwem innych kanałów, mogą skutkować opóźnieniem w odpowiedzi. Należy pamiętać, że nie wszystkie przypadki udostępniania danych są objęte wymogami ustawy „Shine the Light”, a nasza odpowiedź zawierać będzie wyłącznie informacje dotyczące objętych nią przypadków udostępniania.

  DZIECI W WIEKU PONIŻEJ 13 LAT

  Strona nie jest skierowana do dzieci i nie zbieramy ani nie przechowujemy celowo żadnych danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat. Jeśli Użytkownik uważa, że możemy posiadać jakiekolwiek dane osobowe od osób w wieku poniżej 13 lat lub dotyczące takich osób, prosimy o kontakt pod adresem: customercare@chanelusa.com lub numerem telefonu: 1.800.550.0005.

  POWIADAMIANIE O ZMIANACH

  Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zmiany lub aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania. Powiadomimy Użytkowników o istotnych zmianach w niniejszej Polityce prywatności, publikując zaktualizowaną Politykę wraz z datą aktualizacji na niniejszej stronie oraz w inny sposób, jeśli wymagają tego przepisy. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z naszych stron (w tym dostęp, przeglądanie i/lub korzystanie z wszelkich elementów interaktywnych) oraz wizyty w naszych fizycznych lokalizacjach lub udział w wydarzeniach stanowi akceptację niniejszej Polityki prywatności i wszelkich jej aktualizacji.

  KONTAKT Z NAMI

  W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z naszą Polityką prywatności, w tym dotyczących sposobów dostępu do naszej Polityki prywatności w bardziej przystępnym formacie, bądź pytań o bezpieczeństwo na naszej stronie, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem: customercare@chanelusa.com, poprzez formularz internetowy dostępny tutaj lub pod bezpłatnym numerem telefonu: 1.800.550.0005.

   

• 22. Wietnam

  Jeśli Użytkownik odwiedzi nasze Platformy lub punkty sprzedaży CHANEL na terenie lub z Wietnamu, każdy przypadek przetwarzania danych opiera się na jego zgodzie lub odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, nie w oparciu o konieczność wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, obowiązek prawny lub nasz nadrzędny uzasadniony interes.

  Na potrzeby związane z Punktem b. Części I powyżej, jeśli dostęp do Platform CHANEL uzyska i/lub skorzysta z nich osoba nieletnia, wyrażając zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności, taka osoba nieletnia potwierdza, że jej rodzic i/lub opiekun prawny wyraził zgodę na jej dostęp do Platform i upoważnia CHANEL do zbierania, przetwarzania i wykorzystywania jej danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

  W razie sprzeczności pomiędzy wersją angielską a wietnamską niniejszej Polityki prywatności moc rozstrzygającą ma wersja angielska.

Część V – Organizacja CHANEL: