CHANEL Datenschutzbestimmungen

CHANEL nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten sehr ernst. Wir sind bestrebt, die höchsten Standards für Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Daher schätzen wir jeden unserer bestehenden oder potenziellen Kunden und bemühen uns um einen angemessenen Schutz Ihrer persönlichen Daten/persönlichen Informationen ("Daten").

Diese CHANEL-Datenschutzrichtlinie erläutert, wie CHANEL Ihre Daten erfasst und verarbeitet, wenn Sie unsere Website, App oder andere digitale Plattformen ("Plattformen") nutzen, wenn Sie CHANEL-Produkte über unsere Plattformen oder über unsere Verkaufsstellen kaufen, wenn Sie unsere Verkaufsstellen besuchen, wenn Sie eine unserer Boutique Cards ausfüllen und einreichen, wenn Sie sich für eine Stelle bei CHANEL bewerben oder wenn Sie anderweitig mit CHANEL interagieren oder Ihnen Inhalte über CHANEL angezeigt werden, wie es die Datenschutzgesetze in den Regionen, wie z. B. die europäische Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO"), in denen wir geschäftlich tätig sind, erfordern.

Lokalspezifische Ergänzungen, auf die im Folgenden Bezug genommen wird, gelten auch für Verbraucher in diesen Regionen und können in einigen Fällen aufgrund geltender lokaler Gesetze, Regeln und Vorschriften unterschiedliche Standards festlegen. Wenn dies der Fall ist, ist im Falle eines Konflikts die ortsspezifische Ergänzungen maßgeblich. . In Übereinstimmung mit den spezifischen Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten finden Sie Hinweise zur Erhebung und Verarbeitung von Daten von in den USA ansässigen Personen durch CHANEL unter hier .

Zusammenfassung der CHANEL Datenschutzrichtlinien

Teil I. - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Enthält die allgemeinen Bestimmungen, die für alle Datenverarbeitungen von CHANEL gelten, unabhängig davon, ob Sie uns auf den CHANEL-Plattformen oder in unseren Verkaufsstellen besuchen, und unabhängig von der Gerichtsbarkeit, von der aus sie betrieben werden oder in der Sie sich befinden oder wohnhaft sind.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Um die Stelle zu erfahren, die als Datenverantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten fungiert, klicken Sie bitte hier.

2. Welche Daten sammeln wir und wie?

Die Kategorien von Daten, die wir über Sie sammeln, hängen von Ihrer Aktivität und Interaktion mit CHANEL ab. Ihre Daten können erhoben werden, wenn Sie ein Produkt bei CHANEL kaufen (z.B. Basisdaten, Kaufdaten, After-Sales-Daten), wenn Sie die CHANEL-Plattformen nutzen (z.B. Log-Daten, Social-Media-Daten) (z. B. Protokolldaten, Social-Media-Daten, Live-Chat), wenn Sie den CHANEL-Newsletter abonnieren (z.B. Marketingdaten), wenn Sie sich bei CHANEL bewerben oder wenn Sie anderweitig mit CHANEL interagieren (z.B. Anfragedaten).

3. Warum erheben und verarbeiten wir Ihre Daten und wie rechtfertigen wir die Verarbeitung Ihrer Daten?

Wir können Ihre Daten je nach Ihrer Interaktion mit uns zu verschiedenen Zwecken verarbeiten, z. B. um Ihnen den Kauf eines Produkts bei CHANEL zu ermöglichen oder Ihnen CHANEL-Dienstleistungen anzubieten, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Sie über unsere neuesten Kollektionen und Veranstaltungen zu informieren, Ihre Meinung einzuholen, mit Ihnen zu kommunizieren und Sie allgemein besser kennenzulernen, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Jede Verarbeitung Ihrer Daten beruht, je nach dem Zweck der Verarbeitung rechtlich entweder auf Ihrer Einwilligung, der Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, einer rechtlichen Verpflichtung und/oder unserem überwiegenden berechtigten Interesse.

4. An wen können wir Ihre Daten weitergeben?

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig und je nach Verarbeitungszweck erforderlich ist, können Ihre Daten innerhalb der, in bestimmten Fällen an Dienstleister, die im Auftrag von CHANEL handeln, um Ihnen oder CHANEL bestimmte Dienstleistungen zu erbringen, oder in begrenzten Fällen an öffentliche Stelle oder externe Berater weitergegeben werden.

5. Internationale Datenflüsse

Ihre Daten können auf Grundlage von Datenübertragungsvereinbarungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Gerichtsbarkeiten übertragen werden, die nicht das gleiche Datenschutzniveau wie in Ihrer Gerichtsbarkeit bieten, insbesondere wenn Daten innerhalb der weitergegeben werden.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

CHANEL bewahrt Ihre Daten so lange auf, wie es notwendig ist, Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. Was sind Ihre Rechte?

Sie haben verschiedene Rechte auf Ihre Daten (z.B. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, etc.), die aufgelistet sind und die Sie jederzeit ausüben können.

8. Wie kontaktiere ich CHANEL bei Fragen zum Datenschutz?

Zur Ausübung Ihrer Rechte und bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich hier an CHANEL wenden.

Teil II - Bestimmungen, die speziell für CHANEL-Plattformen gelten

Enthält spezifische Bestimmungen für die Datenverarbeitung von CHANEL, die nur auf CHANEL-Plattformen durchgeführt werden.

1. Welche Cookies verwenden wir und wie können Sie dieser Verwendung widersprechen?

Wenn Sie die Plattform von CHANEL zum ersten Mal besuchen, erhalten Sie Informationen über die Verwendung von Cookies und gegebenenfalls registriert CHANEL Ihre Auswahl, wenn Sie unsere Plattformen besuchen, kann CHANEL Cookies installieren, um die angemessene Nutzung der Plattformen zu gewährleisten, unsere Dienste zu personalisieren und Ihnen personalisierte Inhalte zu bieten und die Nutzung unserer Plattformen zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier verwalten.

2. Welche Daten werden für die digitale Werbung verarbeitet?

Wenn Sie unsere Plattformen besuchen, stellen wir Ihnen mit Ihrem Einverständnis Marketinginhalte, die auf Ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind, zur Verfügung.

3. Welche Datenverarbeitung findet statt, wenn Sie sich auf unseren Plattformen auf eine Stelle bewerben?

Wenn Sie sich um eine Stelle bei CHANEL bewerben, kann CHANEL Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verarbeiten.

Teil III - Bestimmungen, die speziell für CHANEL-Verkaufsstellen gelten

Enthält spezifische Bestimmungen für die Datenverarbeitung von CHANEL, die nur über CHANEL-Verkaufsstellen erfolgt.

1. Videoüberwachung

Wir können Videoüberwachungen verwenden, wenn Sie CHANEL-Verkaufsstellen besuchen. Bitte klicken Sie hier, um mehr über die Verarbeitung Ihrer Aufnahmen durch CHANEL durch unsere Videoüberwachungs-Systeme zu erfahren.

2. Andere Aktivitäten

In den Verkaufsstellen, die Sie besuchen, können weitere Aktivitäten durchgeführt werden (z.B. Gesichtserkennung, Messung und Analyse der Bewegungen des Kunden innerhalb der Boutiquen, oder aufgrund von Gesundheitsvorschriften oder anderen geltenden Vorschriften), zusätzliche und spezifische Hinweise werden in diesen Verkaufsstellen verfügbar sein.

Teil IV. - Lokale Sonderbestimmungen

Dieser Abschnitt beschreibt bestimmte ortsspezifische Ergänzungen oder Abweichungen, die je nach der CHANEL-Gesellschaft, die die Datenverarbeitung betreibt oder in der Sie sich befinden oder wohnen, gelten können. Diese Bestimmungen ergänzen die allgemeinen Bestimmungen in der CHANEL-Datenschutzrichtlinie. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Inkonsistenz haben diese spezifischen lokalen Bestimmungen Vorrang.

Teil V - CHANEL Organisation

Bitte klicken Sie um zur Liste der CHANEL-Unternehmen zu gelangen.
  • Enthält die allgemeinen Bestimmungen, die für alle Datenverarbeitungen von CHANEL gelten, unabhängig davon, ob Sie uns auf den CHANEL-Plattformen oder in unseren Verkaufsstellen besuchen, und unabhängig von der Gerichtsbarkeit, von der aus sie betrieben werden oder in der Sie sich befinden oder wohnhaft sind.

  • Die oben genannten allgemeinen Bestimmungen, die auf Ihre Daten anwendbar sind, können lokalen spezifischen Regeln unterliegen. Um mehr über die für Sie geltenden spezifischen Regeln zu erfahren, wählen Sie bitte unten die entsprechende Gerichtsbarkeit aus.

  • Nachfolgend finden Sie die Liste der CHANEL-Unternehmen:

    Name der Firma Adresse
    CHANEL S.R.L. Avenida Leandro Alem, 928, 7. Stock, Büro 728 , Argentinien
    CHANEL (Australien) Pty. Limited Ebene 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australien
    Chanel GmbH Wipplingerstraße 1, Wien 1010, Österreich
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brüssel , Belgien
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Avenue Brigadeiro Faria Lima, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001 , Brasilien
    CHANEL Kanada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin , Candiac, Quebec J5R 1B6, Kanada
    CHANEL (China) Co . LTD 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Festland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik
    Chanel Dänemark ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3. Stock, 1105 Kopenhagen , Dänemark
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Frankreich
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 , Deutschland
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hongkong
    CHANEL Eingeschränkt 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hongkong
    Chanel (Indien) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037 , Indien
    Chanel S. r.l. Via San Protaso 5, Mailand 20121 , Italien
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku , Tokio 104- 0061, Japan
    CHANEL Korea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxemburg
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33. Stock, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur , Malaysia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8 , Fracc. Alce Blanco , Naucalpán de Juárez, 53370 Mexiko
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección , Mexiko
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam , Niederlande
    CHANEL Neuseeland ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, Neuseeland
    Chanel Norwegen AS Øvre Slottsgate 27, 7. Stock, 0157 Oslo , Norwegen
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, 10. Stock, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City , Panama
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55 , France Field , Colon Free Zone , Colon , Panama
    Europerfumeria, S.A. Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis , Panama-Stadt , Panama
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Polen
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7 , 7. Stock links, 1050-191 Lissabon, Portugal
    OOO Chanel Raum 9, Räumlichkeiten Nr. 1, 7. Stock, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moskau , Russland
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapur
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 , 6 planta, 28006 Madrid , Spanien
    Chanel Schweden AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm , Schweden
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan , CH-1204 Genf, Schweiz
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 , Taiwan
    Chanel (Thailand) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330 , Thailand
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. Nr:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Istanbul , Türkei
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi
    Croydon Logistics Limited
    Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. Nr:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Istanbul , Türkei
    Chanel LLC Baseina-Straße 6, Kiew 01004, Ukraine
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Ebene 14, Büro 1401-04 Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
    CHANEL Eingeschränkt 5 Barlow Place, London W1J 6DG, Vereinigtes Königreich
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, Vereinigtes Königreich
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street , 2nd Floor, New York, NY 10019 , Vereinigte Staaten
    CHANEL Vietnam Gesellschaft mit beschränkter Haftung Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi Ben Nghe Ward, District 1 Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am Juli 2023 aktualisiert. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

Política de privacidad de CHANEL

CHANEL se preocupa mucho por su privacidad y la protección de sus datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y es nuestro objetivo mantener una protección adecuada de sus datos personales ("Datos").

La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos de CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un puesto de trabajo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otra forma con o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos en los territorios en los que operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. De ser así, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto.

Resumen de la política de privacidad de CHANEL

Parte I. - Disposiciones generales

Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos, haga clic aquí.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden ser recogidos cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Posventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).

3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus datos y cómo justificamos el tratamiento de sus datos?

Podemos procesar sus Datos con diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo para permitirle comprar un producto en CHANEL o proporcionarle servicios de CHANEL, para procesar sus solicitudes, para mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, para recoger su opinión y, en general, para conocerle mejor con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.

4. ¿A quién podemos revelar sus datos?

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de, en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para proporcionarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.

5. Flujos de datos internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los datos se comparten dentro de. En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

CHANEL conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene varios derechos sobre sus datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran y que puede ejercer en cualquier momento.

8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para consultar sobre la privacidad?

Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.

Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las plataformas de CHANEL.

1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?

Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información sobre el uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL puede instalar cookies cuando usted visita nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, para personalizar nuestros servicios y para ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies aquí.

2. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?

Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.

3. ¿Qué tratamiento de datos se lleva a cabo cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?

CHANEL podrá tratar sus Datos si solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.

Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta de CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente a través de los puntos de venta de CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV cuando usted visita los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.

2. Otras actividades

En los puntos de venta que usted visita pueden llevarse a cabo otras actividades (por ejemplo, el reconocimiento facial, la medición y el análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, la protección de COVID-19); en dichos puntos de venta habrá avisos adicionales y específicos.

Parte IV. - Disposiciones locales específicas

Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la empresa de CHANEL que realiza el tratamiento de datos o en la que usted se encuentra o reside. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecen estas disposiciones locales específicas.

Parte V - Organización de CHANEL

Haga clic  para acceder a la lista de empresas de CHANEL.
  • Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

  • Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para saber más sobre las normas específicas aplicables a su caso, seleccione la jurisdicción correspondiente a continuación.

  • Vea a continuación la lista de empresas de CHANEL:

    Nombre de la empresa Dirección
    CHANEL S.R.L. Avenida Leandro Alem, 928, Piso 7, Oficina 728 , Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Bruselas , Bélgica
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001 , Brasil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa
    Chanel Dinamarca ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3ª planta, 1105 Copenhague , Dinamarca
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Francia
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limitada 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milán 20121 , Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku , Tokio 104- 0061, Japón
    CHANEL Corea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seúl 04513, Corea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxemburgo
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur , Malasia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Montecarlo MC-98000, Mónaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam , Países Bajos
    CHANEL Nueva Zelanda ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, Nueva Zelanda
    Chanel Noruega AS Øvre Slottsgate 27, 7ª planta, 0157 Oslo , Noruega
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, Piso 10, Boulevard Oeste, Santa Maria Business, Ciudad de Panamá , Panamá
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55 , France Field , Zona Libre de Colón, Colón , Panamá
    Europerfumeria, S.A. PH Midtown, piso 19, calle 74 San Francisco, Ciudad de Panamá , Panamá
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Varsovia, Polonia
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Sala 9, Local nº 1, 7ª planta, Bloque A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscú , Rusia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapur
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 , 6 planta, 28006 Madrid , España
    Chanel Suecia AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Estocolmo , Suecia
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan , CH-1204 Ginebra, Suiza
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    Chanel (Tailandia) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330 , Tailandia
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    Chanel LLC Calle Baseina 6, Kyiv 01004, Ucrania
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL Limitada 5 Barlow Place, Londres W1J 6DG, Reino Unido
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, Reino Unido
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street , 2nd Floor, New York, NY 10019 , Estados Unidos
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en el 11 de julio de 2023. Le informaremos de cualquier cambio sustancial que pueda introducirse en la presente Política de Privacidad .

CHANEL Privacy Policy

CHANEL  cares about your privacy and data protection. We are committed to offering the highest standards of products and services. Thus, we value each of our existing or prospective clients and aim at maintaining appropriate protection of your personal data/personal information (“Data”). 

This CHANEL Privacy Policy explains how CHANEL collects and processes your Data when you use our website, app or other digital platforms (“Platforms”), when you purchase CHANEL products via our platforms or via our points of sales, when you visit our points of sales, when you fill in and submit one of our Boutique Cards, when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with or are displayed content about CHANEL, as required by the data protection laws in the territories in which we do business. 

Local-specific amendments referred to below also apply to consumers in those territories and may in some cases set out different standards due to applicable local laws, rules and regulations. If so, the local-specific amendment will govern in the event of a conflict. In compliance with U.S state specific data privacy laws, for notice regarding CHANEL's collection and processing of dara from residents located in the US, Please click here.

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Executive Summary of CHANEL Privacy Policy

Part I. - General provisions

Provides the general provisions applicable to all CHANEL data processing, whether you visit us on CHANEL Platforms or in our points of sales, and irrespective of the jurisdiction from which they are operated or in which you are located or reside.

1. Who is responsible for the processing of your Data?

To know the entity acting as a data controller for the processing of your Data, please click here.

2. What Data do we collect and how?

The categories of Data we collect about you depend on your activity and interaction with CHANEL. Your Data may be collected when you purchase a product at CHANEL (e.g. Basic Data, Purchase Data; After-Sales Data), when you use the CHANEL Platforms (e.g. Log Data, Social Media Data,Live Chat), when you subscribe to the CHANEL newsletter (e.g. Marketing Data), when you apply for a job at CHANEL or when you otherwise interact with CHANEL (e.g. Request Data).

3. Why do we collect and process your Data and how do we justify the processing of your Data?

We may process your Data for various purposes, depending on your interaction with us, for example to enable you to purchase a product at CHANEL or provide you with CHANEL services, to process your requests, to keep you informed about our latest collections and events, to collect your opinion, to communicate with you, and generally to know you better in order to offer you a personalized experience. Each processing of your Data is legally based either on your consent, the necessity to carry out a contract with you, a legal obligation and/or our overriding legitimate interest depending on the purpose of the processing.

4. To whom could we disclose your Data?

To the extent permitted by applicable law and as necessary depending on the purpose of processing, your Data may be shared within the , in specific cases to service providers acting on CHANEL's behalf to provide you or CHANEL with some services, or in limited cases to governmental authorities or external advisors.

5. International Data Flows

Your Data may be transferred to jurisdictions not providing the same level of data protection than in your jurisdiction, in particular when Data is shared within the . In any event, such data transfers are secured by the execution of data transfer agreements in compliance with applicable laws and regulations.

6. For how long do we keep your Data?

CHANEL keeps your Data as long as necessary to provide you with the requested services, or to comply with our legal obligations.

7. What are your rights?

You have several rights on your Data (e.g. right of access, rectification, erasure, objection, etc.) which are listed here and which you may exercise at any time.

8. How to Contact CHANEL for Privacy Queries?

You may contact CHANEL here for exercising your rights and for any question on this privacy policy.

Part II. - Provisions specifically applicable to CHANEL Platforms

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only on CHANEL Platforms.

1. What cookies do we use and how can you object to such use?

When you first visit CHANEL’s Platform, you will be provided with information concerning the use of cookies and if applicable, CHANEL will register your choice(s). CHANEL may install cookies when you visit our Platforms to ensure the appropriate use of the platforms, to personalize our services and to provide you with personalized content and improve the use our Platforms. You can always manage your cookies preferences Test.

2. What is the data processing carried out for digital adverstising ?

When you browse on our Platforms, adn upon your consent, we will provide you with marketing content personalized to your need and interests.
 

3. What is the data processing carried out when you apply for a job on our Platforms?

CHANEL may process your Data if you apply for a job at CHANEL in order to process your application. 

Part III. - Provisions specifically applicable to CHANEL points of sales

Provides the specific provisions applicable to CHANEL data processing implemented only via CHANEL points of sales.

1. CCTV

We may use CCTV when you visit CHANEL points of sales. Please click here to find out more on the processing of your image by CHANEL through our CCTV systems.

2. Other activities

Other activities might be conducted in the points of sales you are visiting (e.g. facial recognition, measurement and analysis of Client's movements within the Boutiques, COVID-19 protection), additional and specific notices will be available in such points of sales.

Part IV. - Local specific provisions

This section provides for certain local-specific amendments or deviations which may apply depending on the CHANEL company operating the data processing or in which you are located or reside. These provisions supplement the general provisions set out in the CHANEL Privacy Policy. In case of a conflict or inconsistency, these specific local provisions prevail.
  1.     
  2. 1.Australia
  3.     
  4. 2.Brazil
  5.     
  6. 3.China/Mainland China
  7.     
  8. 4.France
  9.     
  10. 5.Hong Kong S.A.R
  11.     
  12. 6.India
  13.     
  14. 7.Japan
  15.     
  16. 8.Korea
  1.     
  2. 9.Macau S.A.R
  3.     
  4. 10.Malaysia
  5.     
  6. 11.Mexico
  7.     
  8. 12.New Zealand
  9.     
  10. 13.Peru
  11.     
  12. 14.Russia
  13.     
  14. 15.Singapore
  15.     
  16. 16.South Africa
  1.     
  2. 17.Taiwan Region
  3.     
  4. 18.Thailand
  5.     
  6. 19.Turkey
  7.     
  8. 20.Ukraine
  9.     
  10. 21.USA
  11.     
  12. 22.Vietnam

Part V - CHANEL Organization

Please click  to access the list of CHANEL companies .

Política de privacidad de CHANEL

CHANEL se preocupa mucho por su privacidad y la protección de sus datos. Estamos comprometidos a ofrecer los más altos estándares de productos y servicios. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y es nuestro objetivo mantener una protección adecuada de sus datos personales ("Datos").

La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos de CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un puesto de trabajo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otra forma con o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos en los territorios en los que operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. De ser así, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto.

Resumen de la política de privacidad de CHANEL

Parte I. - Disposiciones generales

Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos, haga clic aquí.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden ser recogidos cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Posventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).

3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus datos y cómo justificamos el tratamiento de sus datos?

Podemos procesar sus Datos con diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo, para permitirle comprar un producto en CHANEL o proporcionarle servicios de CHANEL, para procesar sus solicitudes, para mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, para recoger su opinión y, en general, para conocerle mejor con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.

4. ¿A quién podemos revelar sus datos?

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de la , en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para proporcionarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.

5. Flujos de datos internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los datos se comparten dentro de la . En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

CHANEL conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene varios derechos sobre sus datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran aquí.y que puede ejercer en cualquier momento.

8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para consultar sobre la privacidad?

Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.

Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las plataformas de CHANEL.

1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?

Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información sobre el uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL puede instalar cookies cuando usted visita nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, para personalizar nuestros servicios y para ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies aquí .

2. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?

Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.

3. ¿Cuál es el tratamiento de datos que se realiza cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?

CHANEL puede procesar sus datos si usted solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.

Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta de CHANEL

Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente a través de los puntos de venta de CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV cuando usted visita los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.

2. Otras actividades

En los puntos de venta que usted visita pueden llevarse a cabo otras actividades (por ejemplo, el reconocimiento facial, la medición y el análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, la protección de COVID-19); en dichos puntos de venta habrá avisos adicionales y específicos.

Parte IV. - Disposiciones locales específicas

Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la empresa de CHANEL que realiza el tratamiento de datos o en la que usted se encuentra o reside. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecen estas disposiciones locales específicas.

Parte V - Organización de CHANEL

Haga clic para acceder a la lista de empresas de CHANEL.
  • Proporciona las disposiciones generales aplicables a todo el tratamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.

  • Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para saber más sobre las normas específicas aplicables a su caso, seleccione la jurisdicción correspondiente a continuación.

  • Vea a continuación la lista de empresas de CHANEL:

    Nombre de la empresa Dirección
    CHANEL S.R.L. Avenida Leandro Alem, 928, Piso 7, Oficina 728 , Argentina
    CHANEL (Australia) Pty. Limited Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
    Chanel GmbH Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
    Chanel SRL Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Bruselas , Bélgica
    Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001 , Brasil
    CHANEL Canada ULC 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
    CHANEL (China) Co. LTD. 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
    Chanel s.r.o. V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa
    Chanel Dinamarca ApS Kristen Bernikows Gade 6, 3ª planta, 1105 Copenhague , Dinamarca
    Chanel S.A.S. 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Francia
    Chanel GmbH Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
    CHANEL Hong Kong Limited 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
    CHANEL Limitada 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
    Chanel (India) Private Limited 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
    Chanel S.r.l Via San Protaso 5, Milán 20121 , Italia
    CHANEL G.K. 3-5-3, Ginza, Chuo-ku , Tokio 104- 0061, Japón
    CHANEL Corea YH 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seúl 04513, Corea
    CHANEL SARL Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxemburgo
    CHANEL Limitada 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
    CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd 33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur , Malasia
    CHANEL, S.A. de C.V. Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
    Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
    Chanel SAM Place du Casino, One Monte-Carlo, Montecarlo MC-98000, Mónaco
    Chanel International B.V. Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam , Países Bajos
    CHANEL Nueva Zelanda ULC 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, Nueva Zelanda
    Chanel Noruega AS Øvre Slottsgate 27, 7ª planta, 0157 Oslo , Noruega
    CHANEL S. de R.L. PH ARIFA, Piso 10, Boulevard Oeste, Santa Maria Business, Ciudad de Panamá , Panamá
    Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. Calle Primera, Edificio No. 55 , France Field , Zona Libre de Colón, Colón , Panamá
    Europerfumeria, S.A. PH Midtown, piso 19, calle 74 San Francisco, Ciudad de Panamá , Panamá
    CHANEL SP. Z O.O. Mokotowska 57, 00542 Varsovia, Polonia
    Chanel Unipessoal Limitada Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
    OOO Chanel Sala 9, Local nº 1, 7ª planta, Bloque A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscú , Rusia
    Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd 501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapur
    Chanel S.L.U. Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 , 6 planta, 28006 Madrid , España
    Chanel Suecia AB Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Estocolmo , Suecia
    Chanel SARL 24, Quai du Général Guisan , CH-1204 Ginebra, Suiza
    CHANEL INC. 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
    Chanel (Tailandia) Limited 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330 , Tailandia
    Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
    Chanel LLC Calle Baseina 6, Kyiv 01004, Ucrania
    Chanel Limited FZE Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL L.L.C. Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
    CHANEL Limitada 5 Barlow Place, Londres W1J 6DG, Reino Unido
    Croydon Logistics Limited 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, Reino Unido
    Chanel, Inc. 9 West 57th Street , 2nd Floor, New York, NY 10019 , Estados Unidos
    CHANEL Vietnam Company Limited Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
     

    Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en el 11 de julio de 2023. Le informaremos de cualquier cambio sustancial que pueda introducirse en la presente Política de Privacidad .

CHANEL Política de Privacidade

A CHANEL preocupa-se muito com a sua privacidade e proteção de dados. Estamos empenhados em oferecer os mais elevados padrões de produtos e serviços. Assim, valorizamos cada um dos nossos clientes atuais ou potenciais e procuramos manter uma proteção adequada dos seus dados pessoais ("Dados").

Esta Política de Privacidade CHANEL explica como a CHANEL recolhe e processa os seus Dados quando você utiliza o nosso website, aplicação ou outras plataformas digitais ("Plataformas"), quando compra produtos CHANEL através das nossas plataformas ou através dos nossos pontos de venda, quando visita os nossos pontos de venda, quando preenche e envia um dos nossos Cartões de Boutique, quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com ou é apresentado conteúdo sobre CHANEL, tal como exigido pelas leis de proteção de dados nos territórios em que fazemos negócios, tais como o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

As alterações específicas locais a seguir referidas aplicam-se igualmente aos consumidores nesses territórios e podem, em alguns casos, estabelecer normas diferentes devido às leis, regras e regulamentos locais aplicáveis. Em caso afirmativo, a emenda específica local prevalecerá em caso de conflito.

Sumário Executivo da Política de Privacidade de CHANEL

Parte I. - Disposições gerais

Fornece as disposições gerais aplicáveis a todo o processamento de dados CHANEL, quer nos visite em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda, e independentemente da jurisdição a partir da qual são operados ou em que se encontram ou residem.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

Para conhecer a entidade que atua como controlador de dados para o processamento dos seus Dados, por favor clique aquí.

2. Que dados recolhemos e como?

As categorias de Dados que recolhemos sobre você, dependem da sua atividade e interação com a CHANEL. Os seus Dados podem ser recolhidos quando você compra um produto na CHANEL (por exemplo, Dados Básicos; Dados de Compra; Dados Pós-Venda), quando utiliza as Plataformas CHANEL (por exemplo, Dados de Registro; Dados de Meios Sociais), quando subscreve a newsletter CHANEL (por exemplo, Dados de Marketing), quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com a CHANEL (por exemplo, Dados de Pedido).

3. Porque é que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

Podemos processar os seus Dados para vários fins, dependendo da sua interação conosco, por exemplo para lhe permitir adquirir um produto na CHANEL ou fornecer-lhe serviços CHANEL, para processar os seus pedidos, para o(a) manter informado(a) sobre as nossas últimas coleções e eventos, para coletar a sua opinião e, em geral, para o(a) conhecer melhor, a fim de lhe oferecer uma experiência personalizada. Cada processamento dos seus Dados é legalmente baseado ou no seu consentimento, na necessidade de executar um contrato com você, numa obrigação legal e/ou no nosso interesse legítimo primordial, dependendo do objetivo do processamento.

4. A quem podemos divulgar os seus dados?

Na medida do permitido pela lei aplicável e conforme necessário em função da finalidade do processamento, os seus Dados podem ser compartilhados, em casos específicos a prestadores de serviços que atuem em nome da CHANEL para lhe fornecer ou alguns serviços CHANEL, ou em casos limitados a autoridades governamentais ou consultores externos.

5. Fluxos internacionais de dados

Os seus Dados podem ser transferidos para jurisdições que não fornecem o mesmo nível de proteção de dados do que na sua jurisdição, em particular quando os Dados são compartilhados. Em qualquer caso, tais transferências de dados são asseguradas pela execução de acordos de transferência de dados em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

CHANEL conserva os seus Dados enquanto for necessário para lhe fornecer os serviços solicitados, ou para cumprir as nossas obrigações legais.

7. Quais são os seus direitos?

Tem vários direitos sobre os seus Dados (por exemplo, direito de acesso, retificação, apagamento, objeção, etc.) que estão listados e que pode exercer a qualquer momento.

8. Como contactar a CHANEL para questões de privacidade?

Pode contactar CHANEL aquí para exercer os seus direitos e para qualquer questão sobre esta política de privacidade.

Parte II - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementadas apenas em plataformas CHANEL.

1. Que cookies utilizamos e como se pode opor a essa utilização?

Quando visitar pela primeira vez a Plataforma de CHANEL, ser-lhe-ão fornecidas informações relativas à utilização de cookies e, se aplicável, CHANEL registrará a(s) sua(s) escolha(s). CHANEL poderá instalar cookies quando visitar as nossas Plataformas para assegurar a utilização adequada das plataformas, para personalizar os nossos serviços e para lhe fornecer conteúdos personalizados e melhorar a utilização das nossas Plataformas. Pode sempre gerenciar aquías suas preferências de cookies.

2. Que tratamento de dados é realizado para publicidade digital?

Quando navega nas nossas Plataformas, e com o seu consentimento, iremos fornecer-lhe conteúdos de marketing personalizados com base nas suas necessidades e interesses.

3. O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um trabalho nas nossas Plataformas?

CHANEL pode processar os seus Dados se se candidatar a um emprego na CHANEL, a fim de processar a sua candidatura.

Parte III - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementado apenas através dos pontos de venda CHANEL.

1. CCTV

 
Podemos utilizar CCTV quando visita os pontos de venda CHANEL. Por favor clique aquí para saber mais sobre o processamento da sua imagem por CHANEL através dos nossos sistemas de CCTV.

2. Outras atividades

Outras atividades poderão ser realizadas nos pontos de venda que visitar (por exemplo, reconhecimento facial, medição e análise dos movimentos do Cliente dentro das Boutiques, proteção COVID-19), avisos adicionais e específicos estarão disponíveis em tais pontos de venda.

Parte IV. - Disposições locais específicas

Esta seção prevê certas alterações ou desvios específicos locais que podem ser aplicáveis dependendo da empresa CHANEL que opera o processamento de dados ou na qual o utilizador se encontra ou reside. Estas disposições complementam as disposições gerais estabelecidas na Política de Privacidade da CHANEL. Em caso de conflito ou incoerência, prevalecem estas disposições locais específicas.

Parte V - Organização CHANEL

Por favor clique  para acessar à lista de empresas CHANEL.
  • Fornece as disposições gerais aplicáveis a todo o processamento de dados CHANEL, quer nos visite em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda, e independentemente da jurisdição a partir da qual são operados ou em que se encontram ou residem.