Data Categories	Data Collected
Basic Data	Title, last name, first name, middle name, maiden name, nickname, suffix, date of birth, age category, nationality, employee (yes/no), face photo (only for virtual try-on), linked account ID and relationship
Contact Data	Address type, primary (yes/no), street, number, city, zip/postal code, state, territory, territory of residence, email address, primary email (yes/no), phone number, phone number type, primary phone number (yes/no), phone number, communication language
Identification Data	Type of identification document (e.g., passport, national ID Card), document number, expiration date, date of issue.
Log Data (Information collected when you use the CHANEL Platforms for informative purposes only - Information relating to your website use)	In line with cookie choice provided (if and when applicable), when you use our Platforms for informative purposes only (e.g., you do not register on, purchase via or otherwise submit your Data through the Platform), your internet browser automatically collects, and transfers to us, certain basic information relating to your Platform use. Such Log Data may include your browser type and version, your operating system and interface, used device, language preference, the website from which you are visiting us (referrer URL), webpage(s) you are visiting on our Platforms, date and time of your visit, part of your internet protocol (IP) address, your actions taken on the Platforms, your interaction with the Live Chat feature including a recording of any such sessions (which may be shared with third parties), and the name of your access provider.
Social Media Data (Information collected when you use the CHANEL Platforms for informative purposes only - Information processed by external social media providers)	The mere use of our Platforms does not generally involve data processing activities (including data transfers) in relation to third party media platforms and /or social networks (such as Facebook and Instagram, “External Platforms”). However, if you accept the targeting cookie provided (if and when applicable) or if you use the share buttons that enable you to share CHANEL content with your friends through these External Platforms, the External Platforms may (subject to their own legal basis) collect and otherwise process personal data about you in order to provide you with personalized advertising. For more information about the scope and purposes of the data processed by the External Platform provider, including your rights and setting options to protect your privacy, please see the privacy notice of the respective External Platform provider.
Purchase Data (Information collected when you purchase a CHANEL product)	If you purchase a CHANEL product, we will collect Data through the purchase form to process the purchase order, such as the date of transaction, customer ID, return (yes/no), transaction ID, boutique ID, channel, sales associate ID, total quantity, shipping amount, total amount local currency, total amount global currency, product ID, quantity, price, discount, sample (yes/no), taxes, net sales amount, net sales amount global currency, number of purchased products per type, segment allocation (incl. market, boutique, etc.) and keep your purchase history.
After-Sales Data	If you purchase a CHANEL product and/or seek after sale support, we will collect the following Data: Customer ID, Boutique location, creation date, last update, ticket ID, status, assignee ID, contact channel, reason, division, order no., number of previous requests, creation date, closed date, case ID, priority, case type, contact name, quantity, after-sales price, subject, description, proof of purchase (yes/no), date of purchase, boutique of purchase, product ID, communicated end, estimated end, comments for workshop, final action taken, segment allocation (incl. market, boutique, etc.), return date.
Marketing Data (Information collected when you subscribe to the CHANEL newsletter or other marketing communication)	If you subscribe to our newsletter or other marketing communication in order to receive information on CHANEL collections, products, campaigns, shows and other events, we will collect Marketing Data through the subscription form, such as consent to receive communications, consent to share / merge data, channel preferences, area of preference (Fashion, Watches & Jewelry, Fragrance & Beauty), boutique of preference, sales advisor of preference; event related data.
Interests Data	Languages spoken, favorite CHANEL products, interests, information saved to your CHANEL account, reactions to marketing campaigns. Additional data may be collected for VIP clients (e.g. hobbies, food and beverage preference, boutique experience preference, etc., social influence (friend with other CHANEL clients, VIP client of other brands)
Third-Party Data	From time to time we may collect Data about you from third party partners or instruct such third party partners to provide their own Data about you to external platforms in order to (i) enrich our data sets so that we can provide you with tailored information about our products, services and events on external platforms or via such third parties, as well as (ii) to perform CHANEL brand monitoring. When you have given a third party permission to share with CHANEL the information they hold about you either or directly or indirectly. For example, where you have been targeted with advertising content relating to CHANEL as a result of targeting criteria we have agreed with a third party publisher or social media provider.
Anti-Counterfeit and Anti-Infringement Data (Information on parties to fight counterfeiting and infringements of CHANEL's intellectual property rights)	In order to fight against counterfeit and infringement, CHANEL has set up processes to collect and store information on companies or individuals who commit or are likely to commit acts that violate our intellectual property rights. We collect and store the following Anti-Counterfeit and Anti-Infringement Data: identification data, postal address, email addresses, domain names, telephone numbers and other information related to counterfeit and infringing activities, together with any documents and information relating to court proceedings. This Anti-Counterfeit and Anti-Infringement Data may be collected by CHANEL or one of its agents on its behalf, from open sources, or provided to CHANEL by external parties, including government authorities. CHANEL may share this Anti-Counterfeit and Anti-Infringement Data with third parties, including government authorities and its agents and advisors, for the purpose of investigating counterfeiting and infringing activity and taking action to prevent the infringement of CHANEL’s intellectual property rights.
Data for the management of CHANEL authorized/owned distribution networks	CHANEL needs to enforce its authorized/owned distribution networks, to protect the CHANEL brand and identify unauthorized resellers. To this purpose, CHANEL carries out profiling activities on customers by analyzing purchase behaviors according to objective criteria. CHANEL collects the following data for this purpose: identification data, name, purchase history (including products, volumes purchased and sizes), delivery address, location of boutique, payment method. In addition, CHANEL periodically monitors social media sites and other online platforms/websites, as well as offline points of sales, to detect unauthorized sellers of CHANEL products. Some Data is also collected from authorized resellers. In the event an unauthorized reseller is identified, a flag may appear on its customer profile, which will restrict access on certain services and/or sales for a period of 2 years. There is no automated decision based on profiling.
Health Data linked to our products and services (e.g. cosmetics)	In order to comply with legal and regulatory obligations, and to address customer claims, CHANEL will collect through a dedicated questionnaire limited health information (e.g. skin type, allergies, previous reactions). A specific information notice will be provided to you in such case.
Image Data (may be categorized as biometric data differently depending on the jurisdiction)	CHANEL may collect photographs and image data, for example at events or when you visit our boutiques, or where you send such image data to us. Additionally, and only in the context of the virtual try-on , Chanel Vitality Scanner and / or other experiences on our Platforms and upon your consent, your image is used to determine whether facial patterns are present, and the parameters of those facial patterns. Where you choose to save your image to your CHANEL account, we will store your image in order to provide you access to your image through your CHANEL account. No facial characteristics are measured or collected.
Request Data (Information collected when you otherwise interact with us)	Type of relationship with CHANEL (e.g., customer, employee or other), last name, first name, type of request (e.g., personal information rectification or deletion request), further request details necessary to process your request (e.g. identification details), and the content of your request provided to us.
*Important General Notice:* When we collect personal data through forms, we will indicate the mandatory fields via asterisks. If you fail to provide the data marked with an asterisk, CHANEL will not able to process your Data according to this policy and this could prevent you from accessing our products and/or services. While submitting any Data, including multimedia content (photographs, videos etc.), please ensure it is accurate and do not transmit any sensitive data such as health information, political opinions, religious or philosophical beliefs, information on your sex life or sexual orientation, racial or ethnic origin, nor any content which is not expressly requested through a questionnaire or any other collection method (such as commercial information, advertising, personal creations, ideas, or concepts), unless this is required in exceptional cases (e.g. to report allergies). Our Platform does not specifically focus on minors (i.e individuals under the age of 18). Nevertheless, if we were to inadvertently collect such information, the minor's legal representative can exercise the minor’s rights on his/her behalf and on his/her name at any time.

Processing Purposes:	Categories of Data potentially involved:	Legal basis:
Platform-related Purposes Enable you to browse through our Platforms and to use your personal online account	Basic Data Contact Data Log Data Purchase Data Social Media Data	Consent Contract Legitimate interests
Request-related Purposes Enable you to obtain information on our products and services from our Customer Care Center, in our “Contact us” section for instance	Basic Data Contact Data Purchase Data Request Data	Contract Consent
Purchase-related Purposes Enable you to purchase CHANEL products through our Platforms, in our CHANEL Points of sales and other points of sale. Enable us to manage your purchases, payments(including obtaining and electronic invoice) and deliveries	Basic Data Contact Data Purchase Data	Contract
Service-related Purposes (including after-sales) Enable you to benefit from our warranties and after-sales, access CHANEL services in our CHANEL Points of sales and other points of sale or on our Platforms – for instance, to book an appointment with a sales advisor, to create a CHANEL product wish list, use the virtual try-on, or to be able to identify you in-store. Enable us to manage the services CHANEL will provide post purchase and provide services for events	Basic Data Contact Data Purchase Data After-Sales Data Image Data (may be categorized as biometric data depending on the jurisdiction) Interests Data	Contract Legitimate interests Consent (only for the virtual try-on)
Regulatory-related Purposes Comply with our legal obligations, including inter alia cosmetics regulations, the fight against money laundering, corruption, sanctions screening, credit card fraud, the fight against counterfeit, , security obligations and processing your data subject rights requests	Basic Data Contact Data Log Data Social Media Data Purchase Data Request Data Anti-Counterfeit and Anti-Infringement Data Data for the management of CHANEL authorized/ owned distribution networks Health Data related to cosmetics After-Sales Data Identification Data Image Data	Consent Legal obligation Legitimate interests
Management of CHANEL authorized/owned distribution networks and protection of CHANEL products and brand Purpose Fight against diversion, selective distribution and brand equity protection, and detecting unauthorised resellers (to distinguish them from final consumers, authorized resellers or whitelisted personal shoppers (for Fashion articles only).	Basic Data Contact Data Social Media Data Purchase Data Request Data Data for the management of CHANEL authorized/owned distribution networks After-Sales Data Identification Data	Legitimate interests
Product Improvement-related Purposes Collect your opinion on our CHANEL products and services, in particular via surveys and questionnaires, to improve our products and services	Basic Data Contact Data Log Data Request Data Social Media Data Marketing Data Third-Party Data	Consent Legitimate interests
Studies-related Purposes Establish statistics, financial and commercial studies, perform analytics in order to provide you with personalised services	Basic Data Contact Data Purchase Data Marketing Data Request Data Social Media Data Third-Party Data	Consent Legitimate interests
Marketing-related Purposes Keep you informed about our latest collections, products, campaigns, shows and other events by sending you our CHANEL communications (by electronic mail, by post or via your phone: calls, chat, SMS and MMS). These communications may from time to time present non Chanel brands such as our Maisons d'Art (e.g. Maison Michel, Barrie, Goossens) and other acquired companies (e.g. Eres, Orlebar Brown). However, there will be no sharing of data with such companies.	Basic Data Contact Data Marketing Data Purchase Data Interest Data Social Media Data Third-Party Data	Consent Legitimate interests
Preference-related Purposes Improve our understanding of your interests and preferences so that we can provide you with customized offers and services based your preferences that would correspond better to your needs and wishes	Basic Data Contact Data Log Data Purchase Data After-Sales Data Marketing Data Interest Data Social Media Data Third-Party Data	Consent Legitimate interests
Business Contract management Manage the relationship with our contractors or suppliers, perform the contract with such contractors or suppliers.	Basic Data Contact Data Company/CV	Contract
International Data Visibility within Chanel Organization If available in your jurisdiction, you have the choice to enable your account (personal data and transaction history) to be recognised across the Chanel Boutiques network and benefit from a personalized CHANEL experience anywhere in the world. If you are visiting a CHANEL point of sale in any country, our Advisors will be able to offer you a personalized experience.	Basic Data Contact Data Purchase Data After-Sales Data Marketing Data Interest Data Data for the management of CHANEL authorized/owned distribution networks Request Data Image Data	Consent

Categories of Personal Data / Processing Purpose	Global Retention Periods
Prospect personal data for marketing purposes	3 years from last contact with prospect.
Customer Personal Data for the purpose of managing the client relationship	10 years after the end of the commercial relationship.
Customer Personal Data for marketing purposes	10 years from the end of the commercial relationship.
Representatives of business contractors or suppliers	For the duration of the contract and then retained in an archived database with limited access for 5 years following the termination of the contract.

Data Categories	Data Collected
Applicant Data (Information collected when you apply for a job at CHANEL or its affiliates)	If you apply for a job at CHANEL or its affiliates via the Platforms, we collect the following Data relating to your application: title / gender, name (first name and surname), nationality, Territory and city of residence, postal address, email address, phone number, educational level, school/university, spoken languages, work experience, certificates, further CV information, your preferred entry date, and further Data you may submit.

Processing Purposes:	Categories of Data potentially involved:	Legal basis:
Application-related Purposes Process your application, including checking open positions via internal and external experts in the case of job applicants as well as maintain an applicant pool in order to be able to match future positions with potential candidates	Applicant Data	Consent Contract Legitimate interests

Data Categories	Data Collected
CCTV Data to view and record individuals at our sites, 24 hours per day, 7 days per week Where CCTV is in use at our sites, and where legally required, we will ensure that signs are displayed at the entrance of the surveillance zone to alert employees, guests and contractors their image may be recorded.	Image

Category	Examples	Categories of Third Parties to whom this Information is Disclosed
Personal Identifiers	First and last name, alias or previous name, address, telephone number, facsimile number, unique personal identifier, signature	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors (e.g., lawyers, accountants, auditors etc.),
Demographic Information	Date of birth, gender, physical characteristics or description, language skills, number of children, household income data	Other entities in the Chanel Organization and service providers
Financial Information	Credit or debit card information, bank account number, other financial information	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors
Government Identifiers	Driver’s or operator’s license number, passport number	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors
Legally Protected Classification Characteristics	Age, citizenship, nationality, marital status, race, gender or gender identity	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors
Purchase History Information	Customer purchase history or tendencies; products purchased, obtained, or considered; returns; records of personal property	Other entities in the Chanel Organization and service providers
Internet, Application, and Network Activity	Call logs; text messages or emails (content); browsing history; search history; clickstream/online website tracking information; data related to user activity, e.g., browser visits; cookies or other similar technologies, which is typically collected automatically	Other entities in the Chanel Organization a service providers
Device and Online Identifiers and Related Information	Online identifier; Internet Protocol address; email address; account user name; cellular, mobile, or wireless number; social media profile; unique device identifier and serial number; device information	Other entities in the Chanel Organization and service providers
Location Data	Physical location or movements, geo-location data	Other entities in the Chanel Organization and service providers
Sensory Data	Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors
Professional or Employment-Related Information	Information Occupation, title, employer, employment history, education	Other entities in the Chanel Organization; service providers; external advisors
Inferences Drawn from Personal Information	Profile reflecting a person's preferences, characteristics, behavior, and attitudes	Other entities in the Chanel Organization; service providers
Image Data (may be categorized as biometric data depending on the jurisdiction)	Upon your consent, your image is used to determine whether facial patterns are present and the parameters of those facial patterns, only in the context of the virtual try-on and other customer experiences on our Platforms. No facial characteristics are measured or collected.	Your image in the context of the virtual try-on and other experiences on our Platforms is not shared. If you choose to save your image to your CHANEL account, we will not store your image for more than three years from the date the image was created. You will always have the opportunity to delete each photo from your account. If you choose not to save your image to your CHANEL account, it will not be stored on any server, system, or location outside of the device you use to access the experience, it is collected only to provide you with the service and is then deleted automatically when you close the virtual try-on page.

Company name	Address
CHANEL S.R.L.	Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
CHANEL (Australia) Pty. Limited	Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
Chanel GmbH	Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
Chanel SRL	Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.	Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
CHANEL Canada ULC	55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
CHANEL (China) Co. LTD.	50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
Chanel s.r.o.	V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
Chanel Denmark ApS	Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
Chanel S.A.S.	135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
Chanel GmbH	Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457, Germany
CHANEL Hong Kong Limited	61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
CHANEL Limited	14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
Chanel (India) Private Limited	505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
Chanel S.r.l	Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
CHANEL G.K.	3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
CHANEL Korea YH	11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
CHANEL SARL	Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
CHANEL Limitada	17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd	33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.	Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.	Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
Chanel SAM	Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
Chanel International B.V.	Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
CHANEL New Zealand ULC	35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
Chanel Norway AS	Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
CHANEL S. de R.L.	PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.	Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
Europerfumeria, S.A.	Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama
CHANEL SP. Z O.O.	Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
Chanel Unipessoal Limitada	Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
OOO Chanel	Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd	501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
Chanel S.L.U.	Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
Chanel Sweden AB	Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
Chanel SARL	24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
CHANEL INC.	39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
CHANEL (Thailand) Limited	34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey
Chanel LLC	6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
Chanel Limited FZE	Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
CHANEL L.L.C.	Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
CHANEL Limited	5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
Croydon Logistics Limited	5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom
Chanel, Inc.	9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
CHANEL Vietnam Company Limited	Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Politique de Confidentialité de CHANEL

CHANEL accorde de l’importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Nous nous engageons à offrir les standards les plus élevés en matière de produits et de services. Ainsi, nous apprécions chacun de nos clients existants ou potentiels et visons à maintenir une protection appropriée de vos données/informations personnelles ("Données").

La présente Politique de confidentialité de CHANEL explique comment CHANEL collecte et traite vos Données lorsque vous utilisez notre site internet, notre application ou d'autres plateformes numériques (" Plateformes "), lorsque vous achetez des produits CHANEL via nos plateformes ou via nos points de vente, lorsque vous visitez nos points de vente, lorsque vous remplissez l'une de nos Cartes Boutique, lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou lorsque vous interagissez autrement avec CHANEL ou que l'on vous affiche du contenu sur CHANEL, comme l'exige la règlementation sur la protection des données personnelles dans les territoires dans lesquels nous exerçons nos activités.

Les dispositions locales spécifiques mentionnées ci-dessous s'appliquent également aux consommateurs de ces territoires et peuvent, dans certains cas, définir des normes différentes en raison des lois et réglementations locales applicables. Si tel est le cas, l'amendement spécifique local prévaudra en cas de conflit. Conformément aux lois sur la confidentialité des données des États-Unis, si vous souhaitez obtenir des informations sur la collecte et le traitement par CHANEL des Données des résidents situés aux États-Unis, veuillez cliquer ici.

TÉLÉCHARGER LE PDF COMPLET

Résumé de la Politique de Confidentialité de CHANEL

Partie I. - Dispositions générales

Il s'agit des dispositions générales applicables à tous les traitements de données de CHANEL, que vous nous rendiez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente, et quelle que soit la juridiction à partir de laquelle elles sont exploitées ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Pour connaître l'entité agissant en tant que responsable du traitement de vos Données, veuillez cliquer ici.

2. Quelles sont les données que nous collectons et comment ?

Les catégories de Données que nous collectons à votre sujet dépendent de votre activité et de votre interaction avec CHANEL. Vos Données peuvent être collectées lorsque vous achetez un produit chez CHANEL (par ex. Données d'identification, Données d'achat ; Données après-vente), lorsque vous utilisez les Plateformes CHANEL (par ex. Données de connexion, Données des médias sociaux, Chat en direct), lorsque vous vous abonnez à la newsletter de CHANEL (par ex. Données marketing), lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec CHANEL (par ex. Données de demande).

3. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données et comment justifions-nous le traitement de vos données ?

Nous sommes susceptibles de traiter vos Données à diverses fins en fonction de votre interaction avec nous, par exemple pour vous permettre d'acheter un produit chez CHANEL ou vous fournir des services CHANEL, pour traiter vos demandes, pour vous tenir informé de nos dernières collections et événements, pour recueillir votre avis, pour communiquer avec vous et plus généralement pour mieux vous connaître afin de vous offrir une expérience personnalisée. Chaque traitement de vos Données est légalement fondé soit sur votre consentement, la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prévalant en fonction de la finalité du traitement.

4. À qui pourrions-nous divulguer vos données ?

Dans la mesure où la loi applicable l'autorise et où cela est nécessaire en fonction de la finalité du traitement, vos Données peuvent être partagées au sein de , dans des cas spécifiques à des prestataires de services agissant pour le compte de CHANEL afin de vous fournir ou de fournir à CHANEL certains services, ou dans des cas limités à des autorités gouvernementales ou des conseillers externes.

5. Flux de données internationaux

Vos Données peuvent être transférées vers des juridictions n'offrant pas le même niveau de protection des données que dans votre juridiction, notamment lorsque les Données sont partagées au sein de . En tout état de cause, ces transferts de données sont sécurisés par l'exécution de contrats de transfert de données conformément aux lois et réglementations applicables.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

CHANEL conserve vos Données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés, ou pour se conformer à nos obligations légales.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de plusieurs droits sur vos Données (ex : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, etc.) qui sont listés ici et que vous pouvez exercer à tout moment.

8. Comment contacter CHANEL pour des questions de confidentialité ?

Vous pouvez contacter CHANEL ici pour exercer vos droits et pour toute question sur cette politique de confidentialité.

Partie II. - Dispositions spécifiquement applicables aux Plateformes CHANEL

Il s'agit des dispositions spécifiques applicables aux traitements de données CHANEL mis en œuvre uniquement sur les Plateformes CHANEL.

1. Quels sont les cookies que nous utilisons et comment pouvez-vous vous opposer à cette utilisation ?

Lors de votre première visite sur la Plateforme CHANEL, vous recevrez des informations concernant l'utilisation des cookies et, le cas échéant, CHANEL enregistrera votre ou vos choix. CHANEL peut installer des cookies lorsque vous visitez nos Plateformes pour assurer l'utilisation appropriée des plateformes, pour personnaliser nos services et pour vous fournir un contenu personnalisé et améliorer l'utilisation de nos Plateformes. Vous pouvez toujours gérer vos préférences en matière de cookies ici .

2. Quels traitements des données effectuons-nous effectuons à des fins de publicité en ligne ?

Lorsque vous naviguez sur nos Plateformes, et avec votre consentement, nous vous fournirons un contenu marketing personnalisé en fonction de vos besoins et de vos intérêts.

3. Quel est le traitement des données effectué lorsque vous postulez à un emploi sur nos Plateformes ?

CHANEL peut traiter vos Données si vous postulez à un emploi chez CHANEL afin de traiter votre candidature.

Partie III. - Dispositions spécifiquement applicables aux points de vente CHANEL

Il s'agit des dispositions spécifiques applicables aux traitements de données CHANEL mis en œuvre uniquement via les points de vente CHANEL.

1. Videosurveillance

Nous pouvons utiliser des systèmes de vidéosurveillance lorsque vous visitez des points de vente CHANEL. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur le traitement de votre image par CHANEL via nos systèmes de vidéosurveillance.

2. Autres activités

D'autres activités peuvent être menées dans les points de vente que vous visitez (par exemple, reconnaissance faciale, mesure et analyse des mouvements du Client dans les Boutiques, protection COVID-19), des notices d'information supplémentaires et spécifiques seront disponibles dans ces points de vente le cas échéant.

Partie IV. - Dispositions spécifiques locales

Cette section prévoit certaines modifications ou dérogations spécifiques locales qui peuvent s'appliquer en fonction de l'entité CHANEL opérant le traitement des données ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez. Ces dispositions complètent les dispositions générales énoncées dans la Politique de Confidentialité de CHANEL. En cas de conflit ou d'incohérence, ces dispositions locales spécifiques prévalent.

Partie V - Organisation CHANEL

Veuillez cliquer pour accéder à la liste des entités CHANEL.

Il s'agit des dispositions générales applicables à tous les traitements de données de CHANEL, que vous nous rendiez visite sur les Plateformes CHANEL, dans nos points de vente ou que vous interagissez d’une autre manière avec CHANEL, et quelle que soit la juridiction à partir de laquelle ils sont exploités ou dans laquelle vous vous trouvez ou résidez.

Le traitement des données est effectué par ou pour le compte de l'entité CHANEL (" CHANEL " ou " nous ") qui a collecté vos Données, comme indiqué ci-dessous. Cette entité CHANEL peut en outre partager des informations avec l'ensemble de l'Organisation CHANEL, conformément aux garanties prévues dans la présente politique (voir Section 4).

Toute vente en ligne sur la section e-commerce du site web est effectuée par l'entité CHANEL concernée, comme indiqué dans les Conditions de Vente applicables.

Si vous souhaitez contacter CHANEL ou son Bureau de protection des données global, veuillez consulter la Section 8.Comment contacter CHANEL pour des questions de confidentialité.

Les catégories de Données que nous collectons à votre sujet dépendent de votre activité et de votre interaction avec CHANEL. Les Données suivantes peuvent être collectées par CHANEL :

Catégories de données	Données collectées
Données d'identification	Titre/Civilité, nom de famille, prénom, second prénom, nom de jeune fille, surnom, suffixe, date de naissance, catégorie d'âge, nationalité, employé (oui/non), ID du compte lié et relation.
Données de contact	Type d'adresse, primaire (oui/non), rue, numéro, ville, code postal, état/pays, territoire de résidence, adresse e-mail, e-mail primaire (oui/non), numéro de téléphone, type de numéro de téléphone, numéro de téléphone primaire (oui/non), langue de communication
Données d'identité	Type de document d'identification (par exemple, passeport, carte d'identité nationale), numéro du document, date d'expiration, date de délivrance.
Données de connexion (Informations collectées lorsque vous utilisez les Plateformes CHANEL à des fins informatives uniquement - Informations relatives à l'utilisation de votre site web)	Conformément au choix fourni sur les cookies (le cas échéant), lorsque vous utilisez nos Plateformes à des fins d'information uniquement (par exemple, vous ne vous inscrivez pas, n'effectuez pas d'achat ou ne soumettez pas vos Données par le biais de la Plateforme), votre navigateur Internet collecte automatiquement et nous transfère certaines informations de base relatives à votre utilisation de la Plateforme. Ces données de connexion peuvent inclure le type et la version de votre navigateur, votre système et interface d'exploitation, l'appareil utilisé, vos préférences linguistiques, le site web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence), la ou les pages web que vous visitez sur nos Plateformes, la date et l'heure de votre visite, une partie de votre adresse de protocole Internet (IP), vos actions effectuées sur les Plateformes, votre interaction avec la fonction de chat en direct, y compris un enregistrement de ces sessions (qui peut être partagé avec des tiers), et le nom de votre fournisseur d'accès.
Données de médias sociaux (informations collectées lorsque vous utilisez les Plateformes CHANEL à des fins informatives uniquement - informations traitées par des fournisseurs de médias sociaux externes).	La simple utilisation de nos Plateformes n'implique généralement pas d'activités de traitement de données (y compris des transferts de données) en relation avec des plateformes médias et/ou des réseaux sociaux tiers (tels que Facebook et Instagram, " Plateformes Externes "). Toutefois, si vous acceptez le cookie de ciblage fourni (le cas échéant) ou si vous utilisez les boutons de partage qui vous permettent de partager le contenu de CHANEL avec vos amis par le biais de ces Plateformes Externes, les Plateformes Externes peuvent (sous réserve de leur propre base légale) collecter et traiter autrement les données personnelles vous concernant afin de vous fournir une publicité personnalisée. Pour plus d'informations sur la portée et les finalités des données traitées par le fournisseur de Plateforme Externe, y compris vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de Plateforme Externe concerné.
Données d'achat (informations recueillies lorsque vous achetez un produit CHANEL)	Si vous achetez un produit CHANEL, nous collecterons des données par le biais du formulaire d'achat afin de traiter le bon de commande, telles que la date de la transaction, l'identifiant du client, le retour (oui/non), l'identifiant de la transaction, l'identifiant de la boutique, le canal, l'identifiant du vendeur, la quantité totale, le montant de la livraison, le montant total en devise locale, le montant total en devise internationale, l'identifiant du produit, la quantité, le prix, la remise, l'échantillon (oui/non), les taxes, le montant net des ventes, le montant net des ventes en devise internationale, le nombre de produits achetés par type, l'attribution du segment (y compris le marché, la boutique, etc.) et conserver votre historique d'achat.
Données après-vente	Si vous achetez un produit CHANEL et/ou recherchez un service après-vente, nous collecterons les Données suivantes : ID du client, emplacement de la boutique, date de création, dernière mise à jour, ID du ticket, statut, ID de l'attributaire, canal de contact, raison, division, n° de commande, nombre de demandes précédentes, date de création, date de clôture, ID du cas, priorité, type de cas, nom du contact, quantité, prix après-vente, sujet, description, preuve d'achat (oui/non), date d'achat, boutique d'achat, ID du produit, fin communiquée, fin estimée, commentaires pour l'atelier, action finale effectuée, attribution de segment (y compris marché, boutique, etc.), date de retour.
Données marketing (informations recueillies lorsque vous vous abonnez à la newsletter de CHANEL ou à d'autres communications marketing)	Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing afin de recevoir des informations sur les collections, produits, campagnes, salons et autres événements CHANEL, nous collecterons des données marketing par le biais du formulaire d'abonnement, telles que le consentement à recevoir des communications, le consentement à partager/fusionner des données, les préférences de canal, les centres d'intérêt (Mode, Montres & Bijoux, Parfum & Beauté), la boutique de préférence, le conseiller commercial de préférence ; les données liées à l'événement.
Données sur les intérêts	Langues parlées, produits CHANEL préférés, intérêts, informations enregistrées sur votre compte CHANEL, réactions aux campagnes de marketing. Des données supplémentaires peuvent être collectées pour les clients VIP (par exemple : loisirs, préférence en matière de nourriture et de boissons, préférence d’expérience en boutique, etc., influence (relations avec d’autres clients CHANEL, client VIP d’autres marques)
Données de tiers	De temps à autre, nous pouvons collecter des Données vous concernant auprès de partenaires tiers ou charger ces partenaires tiers de fournir leurs propres Données vous concernant à des plateformes externes afin (i) d'enrichir nos ensembles de données pour que nous puissions vous fournir des informations personnalisées sur nos produits, services et événements sur des plateformes externes ou par l'intermédiaire de ces tiers, ainsi que (ii) d'effectuer une surveillance de la marque CHANEL. Lorsque vous avez donné à un tiers la permission de partager avec CHANEL les informations qu'il détient à votre sujet, directement ou indirectement. Par exemple, lorsque vous avez été ciblé par du contenu publicitaire relatif à CHANEL suite à des critères de ciblage que nous avons convenus avec un éditeur tiers ou un fournisseur de médias sociaux.
Données relatives à la lutte contre la contrefaçon et les atteintes aux droits de propriété intellectuelle de CHANEL ("Données Anti-Contrefaçon") (Informations sur les parties qui luttent contre la contrefaçon et les atteintes aux droits de propriété intellectuelle de CHANEL)	Afin de lutter contre la contrefaçon et les atteintes aux droits de propriété intellectuelle , CHANEL a mis en place des processus de collecte et de stockage d'informations sur les entreprises ou les personnes qui commettent ou sont susceptibles de commettre des actes violant nos droits de propriété intellectuelle. Nous collectons et conservons les Données Anti-Contrefaçon suivantes : Données d'identification, adresse postale, adresses électroniques, noms de domaine, numéros de téléphone et autres informations relatives aux activités de contrefaçon et d'atteintes aux droits de propriété intellectuelle, ainsi que tous documents et informations relatifs aux procédures judiciaires. Ces Données Anti-Contrefaçon peuvent être collectées par CHANEL ou l'un de ses agents pour son compte, à partir de sources ouvertes, ou fournies à CHANEL par des parties externes, y compris des autorités gouvernementales. CHANEL peut partager ces Données Anti-Contrefaçon avec des tiers, y compris les autorités gouvernementaleet ses agents et conseillers, dans le but d'enquêter sur les activités de contrefaçon et d'atteintes aux droits de propriété intellectuelle , et de prendre les mesures nécessaires pour empêcher la violation dedits droits de propriété intellectuelle de CHANEL.
Données pour la gestion des réseaux de distribution propres ou autorisés de CHANEL	CHANEL a besoin de faire respecter ses réseaux de distribution, de protéger la marque CHANEL et d'identifier les revendeurs non autorisés. À cette fin, CHANEL effectue des activités de profilage sur les clients en analysant les comportements d'achat selon des critères objectifs. CHANEL collecte ainsi les données suivantes : nom, historique d'achat (y compris les produits, les volumes achetés et les tailles), adresse de livraison, localisation de la boutique, mode de paiement. En outre, CHANEL surveille périodiquement les sites de médias sociaux et autres plateformes/sites web en ligne, ainsi que les points de vente hors ligne, afin de détecter les vendeurs non autorisés de produits CHANEL. Certaines Données sont également collectées auprès de revendeurs autorisés. Dans le cas où un revendeur non autorisé est identifié, un indicateur peut apparaître sur son profil client, ce qui limitera l'accès à certains services et/ou ventes pour une période de 2 ans. Il n'y a pas de décisions automatisées basées sur ces activités de profilage.
Données d’image (peuvent être classées comme données biométriques selon la juridiction)	CHANEL peut collecter des photographies et images, par exemple lors d'événements ou lorsque vous visitez nos boutiques, ou lorsque vous nous envoyez de telles images. En outre, et uniquement dans le contexte de l'essayage virtuel, du Chanel Vitality Scanner et/ou d'autres expériences sur nos Plateformes et avec votre consentement, votre image est utilisée pour déterminer si des modèles faciaux sont présents, et les paramètres de ces modèles faciaux. Lorsque vous choisissez d'enregistrer votre image sur votre compte CHANEL, nous stockons votre image afin de vous permettre d'y accéder par le biais de votre compte CHANEL. Aucune caractéristique faciale n'est mesurée ou collectée.
Données de demande (informations recueillies lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière)	Type de relation avec CHANEL (par exemple, client, employé ou autre), nom, prénom, type de demande (par exemple, demande de rectification ou de suppression des données personnelles), autres détails de la demande nécessaires au traitement de votre demande (par exemple, détails d'identification), et le contenu de votre demande qui nous a été fournie.
Notice importante : Lorsque nous collectons des données personnelles par le biais de formulaires, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques. Si vous ne fournissez pas les données marquées d'un astérisque, CHANEL ne sera pas en mesure de traiter vos Données conformément à cette politique et cela pourrait vous empêcher d'accéder à nos produits et/ou services. Lorsque vous soumettez des Données, y compris des contenus multimédias (photographies, vidéos, etc.), veuillez vous assurer qu'elles sont exactes et ne transmettez pas de données sensibles telles que des informations sur la santé, des opinions politiques, des croyances religieuses ou philosophiques, des informations sur votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle, votre origine raciale ou ethnique, ni aucun contenu qui n'est pas expressément demandé par le biais d'un questionnaire ou de toute autre méthode de collecte (comme des informations commerciales, de la publicité, des créations personnelles, des idées ou des concepts), sauf si cela est requis dans des cas exceptionnels (par exemple, pour signaler des allergies). Notre Plateforme ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs (c'est-à-dire aux personnes âgées de moins de 18 ans). Néanmoins, si nous devions collecter par inadvertance de telles informations, le représentant légal du mineur peut à tout moment exercer les droits de ce dernier en son nom et pour son compte.

Nous sommes susceptibles de traiter, par voie électronique ou manuelle, vos Données pour les finalités suivantes. Chaque traitement de vos Données est légalement fondé soit sur votre consentement, la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prépondérant en fonction de la finalité du traitement.

Finalités du Traitement :	Catégories de données potentiellement concernées :	Base légale :
Finalités liées à l'utilisation de la plate-forme Vous permettre de naviguer sur nos Platesformes et d'utiliser votre compte personnel en ligne	Données d'identification Données de contact Données de connexionDonnées d'achat Données des médias sociaux	Consentement Contrat Intérêts légitimes
Finalités relatives aux demandes Vous permettre d'obtenir des informations sur nos produits et services auprès de notre service client, ou dans la section "Contactez-nous" de notre site internet, par exemple.	Données d'identification Données de contact Données d'achat Données de demande	Contrat Consentement
Finalités liées aux transactions Vous permettre d'acheter des produits CHANEL par le biais de nos Plateformes, dans nos points de vente CHANEL et autres points de vente. Nous permettre de gérer vos achats, vos paiements (y compris l’obtention d’une facture électronique) et vos livraisons.	Données d'identification Données de contact Données d'achat	Contrat
Finalités liées à la fourniture de services (y compris l'après-vente) Vous permettre de bénéficier de nos garanties et du service après-vente, d'accéder aux services CHANEL dans nos points de vente CHANEL et autres points de vente ou sur nos Plateformes - par exemple, pour prendre rendez-vous avec un conseiller de vente, pour créer une liste de souhaits de produits CHANEL, pour utiliser l'essayage virtuel, ou pour pouvoir vous identifier en magasin. Nous permettre de gérer les services que CHANEL vous fournira après l'achat et de fournir des services pour des événements.	Données d'identification Données de contact Données d'achat Données après-vente Données image (peuvent être considérées comme des données biométriques dépendant de la juridiction) Données sur les intérêts	Contrat Intérêts légitimes Consentement (uniquement pour l’essai virtuel)
Finalités liées au respect de la réglementation Se conformer à nos obligations légales, y compris, entre autres, la réglementation sur les cosmétiques, la lutte contre le blanchiment d'argent, la corruption, le contrôle des sanctions, la fraude par carte de crédit, la lutte contre la contrefaçon, les obligations en matière de sécurité et le traitement des demandes de droits des personnes concernées.	Données d'identification Données de contact Données de connexion Données sur les médias sociaux Données d'achat Données de demande Données relatives à la lutte contre la contrefaçon et les atteintes aux droits de propriété intellectuelle Données pour la gestion des réseaux de distribution propres et autorisés de CHANEL Données de santé liées aux cosmétiques Données après-vente Données d'identité Images	Consentement Obligation légale Intérêts légitimes
Finalités liées à la gestion des réseaux de distribution propres et autorisés de CHANEL et protection des produits et de la marque CHANEL Lutte contre les marchés parallèles, distribution sélective et protection de la valeur de la marque, et détection des revendeurs non autorisés (pour les distinguer des consommateurs finaux, des revendeurs autorisés ou des acheteurs personnels inscrits sur une liste blanche (pour les articles de mode uniquement)).	Données d'identification Données de contact Données sur les médias sociaux Données d'achat Données de Demande Données pour la gestion des réseaux de distribution propres et autorisés de CHANEL Données après-vente Données d’identification	Intérêts légitimes
Finalités liées à l'amélioration des produits Recueillir votre avis sur nos produits et services CHANEL, notamment par le biais d'enquêtes et de questionnaires, afin d'améliorer nos produits et services	Données d'identification Données de contact Données de connexion Données de demande Données des médias sociaux Données marketing Données de tiers	Consentement Intérêts légitimes
Finalités liées aux études Etablir des statistiques, des études financières et commerciales, effectuer des analyses afin de vous fournir des services personnalisés.	Données d'identification Données de contact Données d'achat Données marketing Données de demande Données des médias sociaux Données de tiers	Consentement Intérêts légitimes
Finalités liées au marketing Vous tenir informé(e) de nos dernières collections, produits, campagnes, salons et autres événements en vous envoyant nos communications CHANEL (par courrier électronique, par la poste ou via votre téléphone : appels, chat, SMS et MMS messagerie instantanée ou médias sociaux). Ces communications peuvent de temps à autre présenter des marques autres que Chanel, telles que nos Maisons d'Art (par exemple, Maison Michel, Barrie, Goossens) et d'autres sociétés acquises (par exemple, Eres, Orlebar Brown). Cependant, il n'y aura aucun partage de données avec ces sociétés.	Données d'identification Données de contact Données marketing Données d'achat Données d'intérêt Données sur les médias sociaux Données de tiers	Consentement Intérêts légitimes
Finalités liées à vos préférences Améliorer notre compréhension de vos intérêts et de vos préférences afin de vous proposer des offres et des services personnalisés en fonction de vos préférences qui correspondraient mieux à vos besoins et à vos souhaits.	Données d'identification Données de contact Données de connexion Données d'achat Données après-vente Données marketing Données d'intérêt Données des médias sociaux Données de tiers	Consentement Intérêts légitimes
Gestion des contrats d’affaires Gérer la relation avec nos entrepreneurs ou fournisseurs, exécuter le contrat avec ces entrepreneurs ou fournisseurs.	Données d’identification Données de contact Entreprise/CV	Contrat
Visibilité internationale des Données au sein du groupe Chanel Si cette option est disponible dans votre juridiction, vous avez le choix de permettre à votre compte (Données personnelles et historique des transactions) d'être reconnu à travers le réseau des Boutiques Chanel et de bénéficier d'une expérience CHANEL personnalisée partout dans le monde. Si vous visitez un point de vente CHANEL dans n'importe quel pays, nos conseillers seront en mesure de vous offrir une expérience personnalisée.	Données de base Données de contact Données d'achat Données après-vente Données marketing Données d'intérêt Données pour la gestion des réseaux de distribution autorisés/propriétés de CHANEL Demande de données Image	Consentement

Nous examinons régulièrement les comptes afin d'éviter les doublons et d'améliorer la qualité des données. Ainsi, nous pouvons fusionner des comptes lorsque nous pensons qu'ils concernent la même personne, afin d'améliorer l'expérience du client et de protéger la qualité et la sécurité des Données dans nos systèmes. Afin de nous aider à maintenir l'exactitude des Données, vous pouvez mettre à jour, modifier et accéder à vos données ici .

Au sein de l'Organisation CHANEL. Dans la mesure permise par la loi et compte tenu de la protection de vos droits et libertés à l'égard du traitement de vos Données, et du consentement que vous avez donné (le cas échéant), vos Données ne seront accessibles que par un nombre limité et défini de destinataires au sein du réseau mondial des sociétés CHANEL (" Organisation CHANEL "). La liste complète est détaillée dans la Partie V ci-dessous. Cet accès aux Données se fera strictement sur la base du "besoin d'en connaître" afin que les destinataires puissent atteindre les Finalités du Traitement en leur qualité de responsables du traitement (à l'exception des objectifs de la vidéosurveillance qui sont traités localement). Nous pouvons transférer vos Données à une autre entité juridique aux fins d'une collaboration, d'une joint venture, d'une réorganisation d'entreprise, d'un changement de forme juridique ou de tout autre événement similaire, et/ou pour vous fournir le meilleur service possible. En cas de fusion ou de vente, vos Données seront transférées de manière permanente à l'entreprise successeur.

Si vous êtes un client existant ou potentiel de CHANEL ou si vous interagissez autrement avec CHANEL via les Plateformes (sauf par le biais d'une candidature à un emploi), seuls les employés de CHANEL au sein de l'Organisation CHANEL qui travaillent au sein des équipes qui ont besoin de disposer de vos informations (par exemple, la gestion de la relation client, la gestion commerciale, le service juridique, la conformité, l'informatique, le service client et l'équipe digitale) auront accès à vos Données.

Ce qui précède couvre également la fonctionnalité de visibilité internationale des Données à travers le réseau des Boutiques Chanel pour le bénéfice d'une expérience CHANEL personnalisée à travers le monde, avec votre consentement.

Les prestataires de services (au sein et en dehors de CHANEL) : Vos Données ne seront généralement pas divulguées à des destinataires extérieurs à l'Organisation CHANEL. Dans certains cas, cependant, CHANEL fait appel à des prestataires de services externes agissant pour le compte de CHANEL sur la base de contrats qui comprendront des obligations strictes en matière de protection des données. Nous fournirons notamment vos Données à des prestataires de services ou fournisseurs (cela peut inclure d'autres sociétés CHANEL) dans le cadre de nos opérations commerciales normales, par exemple pour effectuer certaines tâches liées à l'informatique, mener nos activités, vous servir ou protéger la sécurité et l'intégrité de nos activités. Il s'agit notamment du fournisseur de services de maintenance informatique, de sécurité et de support, du fournisseur d'hébergement, du prestataire de paiement, du fournisseur de logistique, des partenaires marketing et publicitaires, des sociétés d'analyse de données, des fournisseurs d'événements, des fournisseurs d'outils de services numériques, des services d'envoi de courrier ou d'emailing ou du centre de service client.

Autres tiers en dehors de l'Organisation Chanel. Nous pouvons, dans des cas limités, transférer vos Données aux agences gouvernementales et aux régulateurs (par exemple, les autorités fiscales), aux tribunaux et aux autorités gouvernementales, le tout conformément à la loi applicable, et aux conseillers externes (par exemple, les avocats, les comptables, les auditeurs, etc.), tous agissant en tant que responsables de traitement. Dans ce contexte, CHANEL peut également être amenée à transférer vos Données à des tiers lorsqu'elle reçoit une demande d'une autorité habilitée par la loi à le faire, conformément aux lois et règlements applicables. Les Données de lutte contre la contrefaçon et d'atteintes aux droits de propriété intellectuelle et les Données pour la gestion des réseaux de distribution peuvent être partagées avec des tiers, y compris les autorités gouvernementales et les sociétés légalement autorisées à utiliser les marques CHANEL dans le but d'enquêter sur les activités de contrefaçon et de prendre des mesures pour empêcher la violation des droits de propriété intellectuelle de Chanel.

Autres partenaires digitaux. Il peut y avoir des partenaires digitaux qui peuvent traiter vos Données à leurs propres fins, dans la mesure autorisée par la présente politique. Le traitement par ces entités est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

Par exemple, pour partager du contenu de médias sociaux, nos Plateformes peuvent utiliser des boutons de partage. Nos Plateformes peuvent inclure des liens, icônes ou applications de tiers qui vous permettent de partager du contenu avec d'autres personnes, ou de publier votre visite ou votre opinion sur le contenu de la Plateforme avec d'autres personnes, comme les boutons "Partager" et "J'aime" sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Le fournisseur de ces boutons d'application peut vous identifier via ce bouton, si vous l'utilisez, et même si vous n'avez pas utilisé ce bouton mais que vous êtes connecté au réseau social lorsque vous visitez la Plateforme (session ouverte pendant votre navigation). Les boutons de partage vous permettront de connecter les contenus consultés à votre compte utilisateur. Le traitement par ces entités est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque Facebook est le partenaire digital (par exemple lors de l'utilisation d'App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram), Facebook Ireland est un responsable conjoint du traitement et les informations relatives au traitement peuvent être trouvées dans la politique de données de Facebook Ireland à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy. Chanel et Facebook Ireland ont conclu un accord de responsabilité conjoint afin de déterminer les responsabilités respectives en matière de respect des obligations prévues par le RGPD en ce qui concerne ce traitement conjoint.

Votre image, utilisée dans le contexte de l'essai virtuel (ou d'autres expériences similaires) sur nos Plateformes, n'est pas sauvegardée sur un serveur, un système ou un emplacement en dehors de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'expérience, elle est collectée uniquement pour vous fournir le service et est ensuite supprimée automatiquement lorsque vous fermez la page d'essai virtuel.

Les destinataires des données tels que définis à la Section 4 ci-dessus peuvent impliquer un transfert de vos Données vers des territoires qui ne fournissent pas le même niveau de protection des données. Les exigences légales et réglementaires applicables sont prises en considération avant tout transfert transfrontalier de vos Données.
- Les transferts de données au sein de CHANEL Organization seront couverts par l'accord de transfert de données intra-groupe de CHANEL.
- Tout transfert de Données en dehors de votre juridiction qui ne fournit pas un niveau adéquat de protection des données sera assuré par des garanties contractuelles appropriées qui seront également conformes aux lois et réglementations applicables, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
- Le transfert des Données peut également être basé sur votre consentement, afin de bénéficier d'une expérience CHANEL unique à travers le monde.
Vous pouvez recevoir les parties pertinentes des documents susmentionnés sur demande, comme l'exige la loi applicable.

Parallèlement à l'engagement d'offrir les standards les plus élevés en matière de services et de produits, nous considérons que nos produits doivent vous donner droit à un traitement client personnalisé et à des services après-vente incomparables qui peuvent durer toute une vie pour certains produits. À cette fin, et pour assurer ces services, nous pouvons être amenés à conserver vos données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la fourniture de ces services.

Catégories de données personnelles / Finalité du traitement	Durées de conservation globales
Données personnelles des prospects à des fins de marketing	3 ans à partir du dernier contact avec le prospect.
Données personnelles des clients aux fins de la gestion de la relation client	10 ans après la fin de la relation commerciale.
Données personnelles des clients à des fins de marketing	10 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Données personnelles d’entrepreneurs ou de fournisseurs	Pendant la durée du contrat puis conservée dans une base de données archivée avec un accès limité pendant 5 ans après la résiliation du contrat.

Nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à la législation applicable en matière de garantie et de sécurité des produits et afin d'assurer le suivi des résultats du produit et de vous offrir des conseils continus. Vos données seront en outre conservées aussi longtemps que l'exige la législation locale applicable ou dans la mesure où nous avons un motif légitime et légal de le faire. Veuillez noter que la période de conservation prévue par la législation peut varier selon les juridictions, et que des notices d'information distinctes pour des traitements de données spécifiques (par exemple, la cosmétovigilance) peuvent prévoir des périodes de conservation des données différentes.

Votre image, utilisée dans le contexte de l'essayage virtuel (ou d'autres expériences similaires) sur nos Plateformes n'est pas sauvegardée, elle est collectée uniquement pour vous fournir le service. Si vous choisissez d'enregistrer votre image sur votre compte CHANEL, elle sera stockée pendant la durée d’inscription de votre compte, mais vous aurez toujours la possibilité de supprimer votre image de votre compte CHANEL à tout moment. Si vous choisissez de ne pas enregistrer votre image dans votre compte CHANEL, votre image est automatiquement supprimée lorsque vous fermez la page d'essayage virtuel.

Vous pouvez disposer des droits suivants, dans la mesure et selon les dispositions de la loi qui vous est applicable, que vous pouvez exercer par le biais des coordonnées fournies à la Section 8 ci-dessous :
- Un droit d'accès et d'information : vous avez le droit d'être informé sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible des Données que nous détenons et de la manière dont vos Données sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir (i) la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas (ii) d'accéder à ces Données et d'en obtenir une copie.
- Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données. Vous avez également le droit de faire compléter des Données incomplètes.
- Un droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos Données. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et CHANEL peut avoir des motifs légaux ou légitimes pour conserver ces Données.
En outre, les droits suivants s'appliqueront conformément au RGPD, et peuvent également être applicables dans votre juridiction (voir Partie IV. - Dispositions spécifiques locales ) :
- Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données.
- Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos Données que vous avez fournies à CHANEL, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces Données à un autre responsable de traitement sans entrave de la part de CHANEL. Ce droit ne s'applique que lorsque le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés.
- Un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données lorsque ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de CHANEL. CHANEL peut toutefois invoquer des motifs légitimes impérieux pour la poursuite du traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à des fins de marketing. Pour vous désabonner de nos communications marketing, vous pouvez également utiliser les canaux ci-dessus ou simplement cliquer sur le lien " désabonnement " figurant au bas de chaque communication.
Si vous avez consenti à des activités de traitement de données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les traitements futurs. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement antérieur au retrait du consentement.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Pour toute question ou commentaire relatif à la présente Politique de Confidentialité ou à la manière dont CHANEL collecte et utilise vos Données, vous pouvez également contacter notre Bureau de protection des données Global à l'adresse suivante :

Bureau de la protection des données Globale

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, Londres W1J6TL
À l'attention du Responsable de la protection des données

Par courrier électronique : privacy@chanel.com

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer vos nom, prénom, e-mail et toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité afin que nous puissions traiter la demande (telle que votre adresse postale) et soumettre votre demande par l'un des moyens suivants :
- par courrier électronique : privacy@chanel.com ;
- par courrier :
  CHANEL Limited
  Time & Life
  1 Bruton street, Londres W1J6TL
  À l'attention du Responsable de la protection des données
- par un formulaire web accessible ici.
- en l'adressant à nos points de vente CHANEL ou autres points de vente
- en contactant notre Service Client CHANEL ( via le formulaire "Nous contacter").

Les cookies sont des éléments d'information qu'un site web ou d'autres Platesformes peuvent transférer à votre navigateur et qui sont ensuite stockés dans votre système informatique. Par exemple, le dépôt de cookies améliore votre expérience en ligne en nous permettant d'enregistrer vos préférences.

Lorsque vous utilisez les Plateformes, nous, ou des tiers travaillant avec Chanel, envoyons un ou plusieurs cookies - petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques - à votre appareil. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît après la fermeture de votre navigateur. Avec votre consentement, un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures de nos Plateformes. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas accepter certains cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement les fonctionnalités des services fournis via les Plateformes. Nous utilisons également des cookies tiers dans le cadre des services fournis via les Plateformes. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour collecter et traiter certaines données d'analyse. Nous ne traitons pas et ne répondons pas aux signaux "Ne pas suivre " des navigateurs web ou autres transmissions similaires qui indiquent une demande de désactivation du suivi en ligne des utilisateurs qui visitent nos Plateformes ou utilisent les services fournis via nos Plateformes. Les Cookies mis en place par des tiers autres que Chanel peuvent être soumis aux politiques de confidentialité de ces autres sociétés.

Nous utilisons les cookies et les informations collectées aux fins suivantes :

   (i) Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions effectuées par vous qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

   (ii) Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de nos Plateformes. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur les Plateformes. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes.

   (iii) Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent aux Plateformes de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorée et des services, tels que la mémorisation de vos Données afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochaine visite sur les Plateformes ou avant d'utiliser les services qu'elles fournissent. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

   (iv) Cookies de ciblage : Ces cookies peuvent être définis à travers nos Plateformes par nous ou nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par nous ou ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités adaptées à vous, y compris sur d'autres sites tiers

Nous pouvons également collecter votre adresse IP raccourcie sur une base non lisible, ce qui ne nous permet pas de vous identifier directement. Nous collecterons aussi automatiquement d'autres informations concernant votre appareil, telles que le modèle, la langue, la version du logiciel, etc.

Les cookies restent installés pour une période de 12 mois après votre consentement.

Selon la version locale de la Plateforme que vous utilisez, ce lien peut vous fournir des informations supplémentaires sur les cookies utilisés par CHANEL ainsi que des paramètres de consentement spécifiques si vous ne souhaitez pas que CHANEL utilise tout ou partie des cookies tiers susmentionnés.

Sachez que la restriction des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et peut vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos Plateformes ou services.

a) Quelles Données collectons-nous et pourquoi ?

Finalités du traitement :	Catégories de données potentiellement concernées :	Base légale :
Vous offrir, à vous ou à d'autres clients, une expérience marketing personnalisée adaptée à vos besoins et à vos intérêts (par exemple, proposer aux clients des offres personnalisées sur la base de vos données d'achat). Cela implique des activités de profilage, mais aucune décision automatisée basée sur le profilage n'est prise.	Données d’identification Données d’achat Données marketing Données d’intérêt	Consentement

b) À qui pourrions-nous divulguer vos Données ?

Vos Données sont partagées au sein de l'organisation CHANEL et des fournisseurs de services, comme indiqué dans la partie I, section 4 ci-dessus.
Vos Données sont transmises, avec votre consentement, à des partenaires numériques afin de vous offrir la meilleure expérience de publicitaire en ligne, et en particulier à des fins de ciblage publicitaire. Ces partenaires traiteront vos données conformément à leur politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous opposer à l'utilisation de vos données par ces partenaires, soit directement en contactant les partenaires, soit en nous contactant à l'adresse privacy@chanel.com.
Les autres sections de la partie I (par exemple, la conservation des Données, vos droits, etc.) continueront à s'appliquer à ce traitement de Données.

Nous accueillons et apprécions les candidatures de personnes talentueuses.

A) Quelles sont les Données que nous collectons et comment ?

Catégories de données	Données collectées
Données relatives aux candidats (informations recueillies lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou ses filiales)	Si vous postulez à un emploi chez CHANEL ou ses sociétés affiliées via les Plateformes, nous collectons les Données suivantes relatives à votre candidature : titre / sexe, nom (prénom et nom de famille), nationalité, Territoire et ville de résidence, adresse postale, adresse électronique, le numéro de téléphone, le niveau d'éducation, école/université, langues parlées, l'expérience professionnelle, certificats/diplômes, d'autres informations sur le CV, votre date d'entrée préférée, et les autres données que vous pouvez soumettre.

Catégories de données

Données collectées

Données relatives aux candidats (informations recueillies lorsque vous postulez à un emploi chez CHANEL ou ses filiales)

Si vous postulez à un emploi chez CHANEL ou ses sociétés affiliées via les Plateformes, nous collectons les Données suivantes relatives à votre candidature :

titre / sexe,
nom (prénom et nom de famille),
nationalité,
Territoire et ville de résidence,
adresse postale,
adresse électronique,
le numéro de téléphone,
le niveau d'éducation,
école/université,
langues parlées,
l'expérience professionnelle,
certificats/diplômes,
d'autres informations sur le CV,
votre date d'entrée préférée, et
les autres données que vous pouvez soumettre.

B) Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos Données et comment justifions-nous le traitement de vos données ?

Finalités du traitement :	Catégories de données potentiellement concernées :	Base légale :
Finalités liées à la candidature Traiter votre candidature, notamment en vérifiant les postes ouverts par l'intermédiaire d'experts internes et externes dans le cas des candidats à un emploi, ainsi qu'en conservant un vivier de candidats afin d'être en mesure de faire correspondre les futurs postes avec les candidats potentiels	Données du candidat	Consentement Contrat Intérêts légitimes

C) À qui pourrions-nous divulguer vos données ?

Si vous postulez à un emploi par le biais des Plateformes, le service des ressources humaines de CHANEL traitera votre candidature (au sein de l'Organisation CHANEL) et pourra transmettre votre candidature à des cabinets de recrutement externes si nécessaire.

D) Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ?

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons conserver vos Données dans nos dossiers jusqu'à 2 ans après votre dernière visite sur notre espace candidat et vous contacter si une autre opportunité appropriée se présente si votre précédente candidature sur la section " Carrières " de nos Plateformes n'a pas abouti. Dans le cas où vous choisissez de ne pas être contacté pour des opportunités futures, vos Données seront conservées jusqu'à 6 mois après la fin du processus de candidature concerné, à moins qu'une conservation plus courte ou plus longue soit autorisée ou exigée par la législation locale applicable. Nonobstant ce qui précède, dans certaines juridictions, nous pouvons conserver vos Données dans nos dossiers pendant une période plus longue, sous réserve de la loi applicable, comme détaillé dans les dispositions spécifiques de la Partie IV ci-dessous.

E) Comment contacter CHANEL pour des questions relatives à la protection des données

En ce qui concerne les Données relatives aux candidats pour votre candidature à notre section "Carrières", vous pouvez consulter et gérer vos Données relatives aux candidats directement sur le site des carrières de CHANEL ou, en tout état de cause, vous pouvez contacter CHANEL à l'adresse privacy@chanel.com ou de toute autre manière détaillée dans la Partie I Section 8 ci-dessus.

A) Quelles sont les Données que nous collectons et comment ?

Catégories de données Données collectées	Données collectées
Données CCTV Afin de visualiser et d'enregistrer l'image des personnes sur nos sites, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Lorsque la vidéosurveillance est utilisée sur nos sites, et lorsque la loi l'exige, nous veillerons à ce que des affiches soient placées à l'entrée de la zone de surveillance pour avertir les employés, les visiteurs et les contractants que leur image peut être enregistrée.	Image

Catégories de données Données collectées

Données collectées

Données CCTV Afin de visualiser et d'enregistrer l'image des personnes sur nos sites, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Lorsque la vidéosurveillance est utilisée sur nos sites, et lorsque la loi l'exige, nous veillerons à ce que des affiches soient placées à l'entrée de la zone de surveillance pour avertir les employés, les visiteurs et les contractants que leur image peut être enregistrée.

Image

b) Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos Données et comment justifions-nous le traitement de vos Données ?

Finalités du traitement :	Catégories de données potentiellement concernées :	Base légale:
Finalités de la vidéosurveillance Protéger les personnes ainsi que nos biens et actifs, prévenir, réprimer et poursuivre les crimes et délits. pour prévenir ou détecter les délits et protéger les bâtiments et les biens contre les dommages, les perturbations, le vol, le vandalisme et autres délits ; pour la sécurité personnelle des employés, des visiteurs, des entrepreneurs et des autres membres du public, et pour dissuader la criminalité ; soutenir toute enquête interne en rapport avec ce qui précède.	Données CCTV	Intérêts légitimes

C) À qui pourrions-nous divulguer vos Données ?

Pour atteindre l'objectif susmentionné, CHANEL partagera vos données personnelles avec le département de la sécurité et le département juridique de l'entité CHANEL agissant en tant que responsable du traitement des données, ainsi qu'avec son fournisseur de services de sécurité (au sein d'une zone restreinte sécurisée ou d'une salle de contrôle), et donnera accès aux sociétés de sécurité privées fournissant des services d'assistance d'installation et de maintenance au responsable du traitement des données,

Tout employé utilisant la vidéosurveillance recevra une formation pour s'assurer qu'il comprend et respecte les exigences légales relatives au traitement des données de vidéosurveillance recueillies.

D) Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ?

Les images sont conservées pour une durée maximale d'un (1) mois après leur capture, sauf si elles doivent être conservées pour prouver la perpétration d'actes contre la sécurité des personnes, des biens ou des installations, dans ce dernier cas elles sont extraites des systèmes et conservées pendant la durée de la procédure.

Nous veillerons à ce que les données de vidéosurveillance recueillies par les systèmes soient stockées de manière à préserver leur intégrité et leur sécurité. Cela peut inclure le cryptage des données de vidéosurveillance, lorsque cela est possible.

Les dispositions générales susmentionnées applicables à vos Données peuvent être soumises à des règles locales spécifiques. Pour en savoir plus sur les règles spécifiques qui vous sont applicables, veuillez sélectionner la juridiction concernée ci-dessous.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente en Australie ou depuis l'Australie, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Ce document est un avis de confidentialité complet.

En ce qui concerne la Section 1 :

Informations sur le responsable de traitement

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le responsable des données personnelles est la société Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), enregistrée au CNPJ sous le n° 11.662.449/0001-31, dont l'adresse est Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, CEP 01452-001, São Paulo/SP +55 11 2620-0129|+55 11 97280-7163.

Concernant la Section 8 :

L'Article 18 de la loi générale sur la protection des données (loi 13.709/2018), vous accorde les droits suivants :

I. Confirmation de l'existence d'un traitement de données à caractère personnel ;

II. Accès aux données personnelles ;

III. Correction des données incomplètes, inexactes ou périmées ;

IV. Anonymisation, blocage ou suppression des données inutiles, excessives ou traitées qui ne sont pas conformes à la présente loi ;

V. Portabilité des données à un autre fournisseur de services ou de produits, sur demande expresse, conformément à la réglementation de l'Autorité nationale de protection des données ;

VI. Retrait du consentement et élimination conséquente des données personnelles traitées, sauf dans les cas prévus par l'art. 16 de la loi générale sur la protection des données ;

VII. Information des entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a fait un usage partagé des données ;

VIII. Information sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d'un refus ;

IX - Révocation du consentement, conformément au § 5 de l'art. 8 de la loi générale sur la protection des données

Dans le cas où le droit exercé est celui de la suppression ou de l'anonymisation des Données personnelles, la mise en œuvre dépendra de 2 (deux) étapes : dans la première, la demande sera reçue et analysée dans la période décrite ci-dessous (relative à la section 8). Dans un second temps, si la demande est approuvée, CHANEL supprimera ou rendra anonymes vos données personnelles dans les quinze (15) jours suivant la fin de la première étape. Une demande de suppression ou d'anonymisation peut être rejetée s'il existe une base juridique disponible en vertu de la loi applicable pour conserver ces données.

Autres informations applicables à la section 8 :
- mailto : Le responsable du traitement des données personnelles de CHANEL responsable de clarifier les questions et de et de s'occuper des personnes concernées au Brésil est l'équipe CHANEL PRIVACY par e-mail : privacy@chanel.com
- Veuillez nous fournir une copie d'une pièce d'identité officielle si vous souhaitez exercer l'un de vos droits mentionnés dans la Section 8.
- CHANEL s'efforcera de répondre à votre demande immédiatement et, si cela n'est pas possible, dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la demande, ce délai pouvant être prolongé dans les conditions prévues par la loi ou les règlements.
- Moyens de communication : Si le besoin ou l’opportunité se présente, CHANEL peut vous contacter par tout moyen de communication disponible et non interdit par la loi, tel que : les e-mails, SMS, MSM ou Messages WhatsApp. CHANEL se réserve le droit de vous contacter, même sans autorisation directe, lorsque les droits de CHANEL, de tiers ou des vôtres sont plus importants, par exemple pour vous transmettre des informations sur l’état d’avancement de vos commandes ou pour signaler tout événement.
- Gestion des bases de données : CHANEL gérera ses bases de données dans les limites de la législation applicable et pourra les unifier ou les diviser en fonction des besoins de son activité, en préservant, dans tous les cas, la transparence avec ses clients.

Si vous visitez le site chanel.cn exploité par Chanel (China) Co. LTD, les dispositions suivantes s'appliquent :

En utilisant notre site web, vous consentez aux activités de traitement décrites dans le présent document.

Outre les questions mentionnées dans la partie I.2 "Quelles Données collectons-nous et comment ?" de la politique globale de protection de la vie privée, les Données que nous traitons sont les suivantes aux fins susmentionnées :
- des informations sur votre sexe dans le cadre de vos Données de base, et
- les dossiers médicaux dans le cadre des données relatives à la santé liées à nos produits et services (par exemple, les produits cosmétiques)
Pour la Chine continentale, les plateformes externes mentionnées dans les Données sur les médias sociaux comprennent également WeChat, TMall, etc.

Sécurité de l'information

CHANEL prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité de vos données personnelles. CHANEL a mis en place un programme de conformité robuste en matière de protection des données, qui comprend l'adoption des principes de protection des données de haut niveau du RGPD au niveau mondial et comprend les :
- la création d'un bureau de protection des données et d'un réseau de contacts locaux pour la protection des données ;
- l'adoption de politiques et de procédures internes visant à garantir le respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données ;
- mise en œuvre de mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les principes de protection des données.
Toutefois, il n'existe aucune garantie de sécurité absolue ou d'absence d'erreur lors du transfert d'informations sur l'internet, ni de l'absence de failles dans les informations ou les données stockées.

Protection des droits de l'enfant

Les sites web sont principalement destinés aux adultes. Les enfants ne peuvent pas créer leur propre compte d'utilisateur sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

Dans le cas de la collecte des données personnelles d'enfants avec le consentement des parents, nous n'utiliserons ou ne divulguerons publiquement ces informations que dans les circonstances autorisées par la loi, avec le consentement explicite des parents ou des tuteurs ou avec la nécessité de protéger les enfants.

Bien que les lois et coutumes locales définissent les enfants différemment, nous considérons toute personne âgée de moins de 14 ans comme un enfant.

Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans le consentement préalable et vérifiable des parents, les données seront supprimées dès que possible.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente au sein ou à partir de Hong Kong S.A.R, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Pour toute divergence et tout grief, veuillez vous référer aux coordonnées indiquées dans la Section 8 de la Partie I ci-dessus.
Pratiques de sécurité : Chanel India adopte des pratiques et procédures de sécurité raisonnables, conformément aux lois indiennes applicables, et les sociétés appartenant à l'Organisation Chanel adoptent des pratiques et procédures de sécurité similaires pour la protection des données personnelles et pour empêcher l'utilisation ou la divulgation non autorisée des données personnelles.

Mise à disposition de tiers

CHANEL peut fournir vos Données à des tiers, tels que des sociétés d'analyse de données et des sociétés de publicité, y compris des fournisseurs de services de réseaux sociaux, dans le but d'effectuer des recherches, des analyses et des distributions de publicité ciblée, etc. Ces tiers peuvent utiliser vos Données fournies par CHANEL, telles que les adresses e-mail, en conjonction avec les données vous concernant détenues par ces tiers pour la recherche, l'analyse et la diffusion de publicités, etc. de CHANEL.

Utilisation conjointe

CHANEL utilise vos Données conjointement avec des tiers comme suit.

Utilisateurs communs

CHANEL utilisera vos données conjointement avec l'Organisation CHANEL, y compris les entités CHANEL situées en dehors du Japon, les grands magasins agréés auprès desquels vous avez enregistré vos Données ("Grands Magasins Agréés") et les autres distributeurs agréés de produits CHANEL au Japon, y compris les Grands Magasins Agréés.

Catégories de vos Données que nous utilisons conjointement avec des utilisateurs communs.
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone (domicile/mobile)
- Genre
- Âge
- Date de naissance
- Adresse électronique
- toute autre information que vous nous fournissez en relation avec nos produits et services.
Finalité de l'utilisation

   a. CHANEL Organisation :

   Veuillez consulter la Section 3 de la Partie. I., la Section 1 et la Section 2 b) de la partie II et la Section 1 b de la Partie. III.

   b. Grand Magasin Agréés :

   Vos Données peuvent être utilisées aux fins énoncées dans la Partie I, Section 3, notamment à des fins liées à l'achat, au service, au marketing et aux préférences.

   c. Commerçants autres que les Grands Magasins Agréés :

   Vos Données peuvent être utilisées pour vous offrir des produits CHANEL à votre demande (y compris une demande implicite d'offre de produits CHANEL, par exemple en présentant votre carte de membre) lorsque vous visitez les concessionnaires.

Entité responsable de la gestion de vos données

CHANEL G.K.
Représentant : Guillermo Gutierrez
Adresse : 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japon : 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japon

III. Fourniture à des tiers étrangers

Comme décrit dans la Partie I, Section 5, CHANEL peut fournir vos données à des tiers situés dans des pays dont la législation en matière de protection des données diffère de celle de votre pays de résidence. Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties que CHANEL a mises en place conformément à la loi japonaise sur la protection des informations personnelles dans le cadre de la transmission de vos données à ces tiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section vi ci-dessous.

IV. Mesures de contrôle de la sécurité de vos données

CHANEL prendra les mesures nécessaires et appropriées pour prévenir les fuites, les pertes ou les dommages et pour gérer la sécurité de vos Données. Pour connaître les détails des mesures de contrôle de la sécurité prises par CHANEL, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées en vi ci-dessous.

V. Divulgation, correction, suspension de l'utilisation, etc. de vos données

Pour la divulgation (y compris la divulgation des dossiers de fourniture à des tiers), la correction, l'ajout, la suppression, la suspension de l'utilisation, l'élimination, la suspension de la fourniture à des tiers, etc. de vos Données conformément à la loi japonaise sur la protection des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées en vi ci-dessous. Veuillez noter, cependant, qu'en fonction de l'espace de vente où vous vous êtes inscrit, nous pouvons vous demander de contacter le grand magasin où se trouve l'espace de vente.

VI. Donées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos Données par CHANEL, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire de contact .

Cette section est applicable au traitement des données personnelles des clients et des candidats à l'emploi par Chanel Korea YH. Les termes utilisés dans cette Section ont la même signification que ceux fournis dans la Politique de Confidentialité Globale de CHANEL ci-dessus, sauf définition contraire. Les termes " CHANEL " ou " nous " mentionnés dans cette section désignent Chanel Korea YH.

i. Quelles sont les Données que nous collectons et comment ?

En plus des questions fournies dans la Partie I. 2. "Quelles Données collectons-nous et comment ?" de la Politique de Confidentialité Globale, les données que nous traitons et leur période de conservation sont les suivantes :
- Enregistrement des clients:
  - Éléments obligatoires : Nom ; date de naissance ; numéro de téléphone portable ; adresse électronique ; sexe ; historique des achats ; détails des paiements ; date d'enregistrement ; numéro d'identification du client ; adresse ; code postal ; zone de résidence ; nationalité ; tranche d'âge ; magasin dans lequel l'enregistrement a été effectué ; détails des demandes et réclamations des clients (durée de conservation : dix ans après la dernière transaction avec le client).
  - Éléments facultatifs (en cas d'achat ou d'utilisation de services connexes) : Anniversaires ; numéro de téléphone à domicile ; méthode de contact préférée ; profession ; traits individuels ; style et intérêts personnels ; photos ; mensurations ; articles préférés ; hobby (durée de conservation : dix ans après la dernière transaction avec le client).
- Centre de service client:
  - Éléments obligatoires : Nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique, détails des demandes des clients et réponses à ces demandes, type de navigateur, type de système d'exploitation, adresse IP et cookies.
- Boutique en ligne officielle de CHANEL Beauty :
  1. Membres :
    - Éléments obligatoires : Nom ; date de naissance ; numéro de téléphone mobile, adresse électronique ; mot de passe ; sexe ; historique des achats ; détails du paiement ; numéro d'identification du client ; adresse ; magasin dans lequel l'enregistrement est effectué ; détails des demandes et des plaintes des clients ; type de navigateur ; type de système d'exploitation ; date de connexion ; adresse IP ; cookies (période de conservation : 3 mois en cas de désinscription).
    - Éléments facultatifs : Nom, date de naissance, numéro de téléphone mobile, adresse électronique, historique des achats, détails du paiement, date d'enregistrement, numéro d'identification du client, sexe, adresse, code postal, zone de résidence, nationalité, tranche d'âge, anniversaires, numéro de téléphone personnel, méthode de contact préférée, profession, traits de caractère, style et intérêts de la personne, photo, mensurations, articles préférés, passe-temps, détails des demandes et des plaintes des clients, type de navigateur, type de système d'exploitation, date de connexion, adresse IP cookies ; et données personnelles contenues dans les commentaires sur les produits (période de conservation : 3 mois en cas de désinscription).
  2. CHANEL CODE Mobile App
    Clients non-membres :
    - Éléments obligatoires : Nom ; numéro de téléphone portable ; adresse électronique ; historique des achats ; détails du paiement ; adresse ; si le client est âgé de 14 ans ou plus ; type de navigateur ; type de système d'exploitation ; adresse IP ; et cookies (période de conservation : 3 mois en cas de désinscription de l'adhésion).
  3. Demandes de renseignements des clients sur chanel.com :
    - Éléments obligatoires : Nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique, détails des demandes de renseignements des clients et réponse à ces demandes
- CHANEL CODE Mobile App :
  1. Inscription
    - Éléments obligatoires : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, sexe, historique des achats, informations de paiement, date d'inscription, numéro d'identification du client, adresse, magasin dans lequel l'inscription a été effectuée, détails des demandes et des plaintes des clients, niveau d'adhésion, type de système d'exploitation, date de connexion, adresse IP, cookies;
    - Éléments facultatifs : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, historique des achats, informations de paiement, date d'enregistrement, données d'identification du client, magasin dans lequel l'enregistrement a été effectué, sexe, adresse, code postal, lieu de résidence, nationalité, groupe d'âge ; anniversaires ; numéro de téléphone personnel ; méthode de contact préférée ; profession ; traits de caractère de la personne ; style et intérêts ; photo ; mensurations ; articles préférés ; passe-temps (période de conservation : trois (3) mois à compter de la radiation).
  2. Messagerie Push basée sur la localisation (sur consentement d'accès aux données de localisation)
    - Éléments obligatoires : Données de localisation (période de conservation : immédiatement supprimées sans stockage)
- CHANEL.com (newsletter) : Nom et adresse e-mail
  - Éléments obligatoires : Nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique, adresse, numéro d'identification ou numéro de client du détaillant en ligne concerné, détails de l'achat (période de conservation : trois mois à compter de la radiation).
  - Éléments facultatifs : Date de naissance, sexe
- BA Express (service de télémarketing) :
  - Nom, numéro de téléphone portable, enregistrements vocaux des appels, adresse de livraison, détails du paiement (durée de conservation : 3 mois à compter de la date du contrat).
- CASS (Service après-vente Chanel; service de réparation) :
  - Nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique (facultatif), détails de la réparation, date et heure de la réparation, date et territoire d'achat (période de conservation : 3 mois après la désinscription).
- Candidats à un emploi
  - Éléments obligatoires : Informations d'identification personnelle (nom, sexe, date de naissance, adresse, code postal, nationalité, numéro de téléphone, adresse électronique et mot de passe), Questions relatives à l'indemnisation des anciens combattants (si le demandeur d'emploi a droit à une indemnisation des anciens combattants, classification, numéro d'indemnisation des anciens combattants, relation avec une personne ayant droit à une indemnisation des anciens combattants, autorité compétente en matière d'indemnisation des anciens combattants), Formation (nom de l'école, niveau d'études le plus élevé, matière principale, lieu (territoire) de l'école, année d'obtention du diplôme), Informations sur la carrière (années d'expérience, fonctions responsables, type d'emploi, nom de l'entreprise précédente, nom du département, lieu (territoire) de l'entreprise précédente, date de début de l'emploi précédent, date de départ à la retraite), Autres informations (langue maternelle, langue étrangère, niveau d'aptitude en langue étrangère)
  - Données sensibles obligatoires : Handicap, classification du handicap et degré de ce handicap.
  - Éléments facultatifs : Date possible de début d'emploi, photo et portfolio.
ii. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Suite à la période de conservation définie dans la Partie I. 6. " Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ? " de la Politique de Confidentialité Globale, Chanel Korea est soumise aux périodes de conservation suivantes.
- Demandes de renseignements des clients par le biais de chanel.com ou du Centre de Service Client : dernier jour calendaire de la troisième année à compter de la date de la demande.
Indépendamment de la durée de conservation indiquée, certaines Données peuvent être conservées si les lois applicables l'exigent. Les principales durées de conservation sont les suivantes :
- Livres et registres commerciaux (par exemple, livres comptables et bilans) ; documents matériels concernant les affaires (y compris tout accord)
  - Base juridique : Code du commerce
  - Durée de conservation : dix (10) ans
- Livres, documents probants, factures fiscales ou reçus concernant des transactions
  - Base juridique : Loi-cadre sur les impôts nationaux, loi sur l'impôt sur les sociétés, loi sur la taxe sur la valeur ajoutée
  - Durée de conservation : cinq (5) ans
- Documents relatifs à l'accord ou au retrait d'un abonnement ; documents relatifs au paiement et à la fourniture de biens
  - Base juridique : Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. ("Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique")
  - Durée de conservation : cinq (5) ans
- Dossiers sur les plaintes des consommateurs ou le règlement des litiges
  - Base juridique : Loi sur la protection des consommateurs en matière de commerce électronique
  - Durée de conservation : trois (3) ans
- Enregistrements des visites du site web (dans le cas de la boutique en ligne CHANEL)
  - Base juridique : Loi sur la protection des secrets des communications
  - Durée de conservation : trois (3) mois
En plus de ce qui précède, nous mettons en œuvre un système de désactivation des donnéespersonnelles conformément à la loi sur la Protection des Informations Personnelles de Corée. En ce qui concerne les clients enregistrés comme membres de CHANEL par le biais de canaux en ligne tels que la boutique en ligne officielle de CHANEL Beauty et l'application Chanel Code, les clients qui n'ont pas utilisé le service concerné pendant au moins un (1) an seront convertis en clients inactifs.
- Les clients en ligne peuvent choisir librement la période de validité du service, soit un (1) an, soit jusqu'au retrait de l'adhésion ; et s'ils ne précisent pas leur choix, la période d'un an sera automatiquement sélectionnée.
- La période de validité est comptée à partir de la date à laquelle les clients en ligne utilisent le service ; et si le client n'utilise pas le service pendant la période choisie conformément au paragraphe précédent, les données de ces clients seront stockées et gérées séparément de celles des autres clients.
- Au moins trente (30) jours avant la conversion en inactif, CHANEL informera les clients concernés des Données concernées par e-mail ou par d'autres moyens de communication.
- Une fois séparées et stockées, les données des clients inactifs seront conservées pendant une certaine période conformément aux lois applicables et détruites après cette période. Les données des clients inactifs qui n'ont pas été détruites seront fournies à nouveau à la demande des clients lorsqu'ils recommenceront à utiliser le service.
iii. Quels sont les bases légales du traitement de vos Données ?

En dérogation aux dispositions de la Partie I. 3. de la Politique de Confidentialité Globale, nous traitons légalement les données conformément à la loi coréenne, en particulier la loi sur la protection des données personnelles, en obtenant le consentement préalable exprès des personnes concernées par le traitement des données.

iv. A qui partageons-nous le traitement des Données ?

En ce qui concerne les questions prévues dans la Partie I. 4. "A qui pourrions-nous divulguer vos Données" de la Politique de Confidentialité Globale, le traitement des Données est spécifiquement délégué comme suit :

En cas de clients :
- Ilyang Logis Ltd : Livraison de produits
- First Data Korea Ltd. : Services de paiement électronique et de séquestre
- Nice Information Service Co., Ltd : Authentification par téléphone mobile ou i-pin
- Kakao Corp : Achat et paiement, authentification des consommateurs lors d'une transaction financière et fourniture de services financiers, et recouvrement des paiements.
- Lunasoft Corp : Transmission des messages alimtalk (kakaotalk) sur le statut de livraison
- MBI Solution Corp : Fourniture d'un support pour les services de chat en direct sur la boutique en ligne officielle de CHANEL Beauty
- UpostDM Co., Ltd : Envoi de brochures et de dépliants par la poste
- Tara TPS Co., Ltd : Production de DM et de produits à données variables
- The Bridge Communications, Inc : Production de données variables, transmission de coupons mobiles, SMS/MMS et eDM, combinaison et transmission des données collectées
- Radica Systems Limited: Production de données variables, transmission de coupons mobiles, transmission de SMS/MMS et d'eDM, combinaison et transmission des données collectées.
- AININETWORKS Co., Ltd : Production de données variables, transmission de SMS, MMS et eDM, et maintenance de l'application et de la DB
- EMFOPLUS : Transmission de messages textuels tels que SMS/MMS
- Asiance Corée : Production de données variables, transmission de SMS, MMS et eDM, production du site web et maintenance de l'application et de la base de données.
- Helena Flower : Production et livraison de cadeaux floraux
- Grove : Production et livraison de cadeaux floraux
- Kkotnang : Production et livraison de cadeaux floraux
- TuttiFruitti : Production et livraison de corbeilles de fruits
- Noblesse Media International Inc : Transmission de DM
- SureM Co. Ltd : Transmission de SMS, MMS et eDM
- I-ON Communications Co., Ltd : Système électronique pour la signature de procurations lorsque les paiements sont effectués avec la carte de crédit d'une autre personne.
- Shinsegae I&C Inc : Service d'exploitation des points de vente du magasin phare de Chanel à Séoul, service d'exploitation du système de gestion des commandes
- SCG Solutions Co., Ltd : Fourniture d'une maintenance et d'une assistance sur le système d'envoi de messages aux clients et à l'industrie.
- Diamond Ogilvy LLC : transmission d'eDM et de DM, enregistrement et réception d'échantillons, conception d'une page de cadeaux pour les membres.
- Anchors Co. Ltd : Développement et maintenance d'un nouveau système
- Naver Financial Co. Ltd : Mise à disposition d'une méthode de paiement électronique (Naver Pay easy payment) et d'un système de paiement par carte de crédit.
Dans le cas des candidats à un emploi :
- DBM Corée : Analyse de l'aptitude et du caractère pour le recrutement
- Korn/Ferry International (Korea) Limited : Analyse des capacités et de la personnalité pour le recrutement
- Civive Hongkong Limited : Recherche pour le recrutement
Parallèlement, le traitement des données des clients est délégué à l'étranger comme suit :
- CHANEL SAS ((+33) 1 58 37 40 00, France)
  - Finalité du transfert : Stockage dans la base de données et gestion de celle-ci ; maintenance de l'application et de la base de données ; production de données variables ; transmission de SMS/MMS et d'e-mails.
  - Types d'informations transférées : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, sexe, historique des achats, détails du paiement, date d'inscription (demande), numéro d'identification du client, adresse et magasin dans lequel la demande/l'inscription est effectuée; et données personnelles contenues dans les commentaires sur les produits.
  - Durée de conservation : Pendant trois (3) mois après la radiation.
  - Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
- CHANEL LIMITED ((+852) 8105 0898, Hong Kong)
  - Finalité du transfert : Exploitation et gestion de la base de données qui stocke les données des clients ; stockage dans la base de données et gestion de celle-ci ; maintenance de l'application et de la base de données ; production de données variables ; transmission de SMS/MMS et d'e-mails ; enquête de satisfaction des clients analyse de la clientèle.
  - Types d'informations transférées : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, sexe, historique des achats, détails du paiement, date d'inscription (demande), numéro d'identification du client, adresse et magasin dans lequel la demande/l'inscription est effectuée; et données personnelles contenues dans les commentaires sur les produits.
  - Durée de conservation : Pendant trois (3) mois après la radiation.
  - Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
- Salesforce.com, Inc. ((+1) 800 667 6389, États-Unis ; (+81) 866 973 1701, Japon)
  - Finalité du transfert : Production de données variables ; transmission de SMS/MMS et d'e-mails ; maintenance des applications et de la BD ; stockage dans la BD et gestion de celle-ci.
  - Types d'informations transférées : Nom ; date de naissance ; numéro de téléphone mobile ; adresse électronique ; mot de passe ; sexe ; historique des achats ; détails du paiement ; date d'enregistrement (demande) ; numéro d'identification du client ; adresse ; magasin dans lequel la demande/l'enregistrement est effectué(e) ; et données personnelles contenues dans les commentaires sur les produits.
  - Durée de conservation : Pendant trois (3) mois après le désenregistrement ou à la fin du contrat de service.
  - Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
- Hybris ((33) 668796551, Singapour)
  - Finalité du transfert : Mise en place d'un système de centre commercial en ligne
  - Types d'informations transférées : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, sexe, historique des achats, numéro d'identification du client et adresse adresse; et les données personnelles contenues dans les avis sur les produits
  - Durée de conservation : Pendant trois (3) mois après le désenregistrement ou à la fin du contrat de service.
  - Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
- Amazon Web Service ((+33) 7 77 16 47 74, Singapour)
  - Finalité du transfert : Hébergement du système de centre commercial en ligne
  - Types d'informations transférées : Type de navigateur, type de système d'exploitation, date de connexion, adresse IP et cookies.
  - Durée de conservation : Pendant trois (3) mois après le désenregistrement ou à la fin du contrat de service.
  - Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
- Microsoft Azure ((852) 800 903 769, Hong Kong)
  - Finalité du transfert: Collecte d’informations sur les ventes du e-commerce.
  - Types d’informations transférées : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable ; adresse e-mail; historique des achats;
  - Période de conservation : Pendant une (1) semaine après le transfert des informations
  - Date/heure et mode de transfert : Transfert électronique immédiatement après la collecte des Données
En outre, le traitement des données des candidats à un emploi est délégué à l'étranger comme suit :
- (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Singapour) : Hébergement en nuage pour Workday
- Futurestep (Hong Kong) Limited (Hong Kong) : Analyse de l'aptitude et de la personnalité pour le recrutement
- Junior Talent (France) : Analyse des capacités et du caractère pour le recrutement
V. Avec qui partageons-nous vos Données ?

En ce qui concerne les questions prévues dans la Partie I. 4. " A qui pourrions-nous divulguer vos Données ? " de la Politique de Confidentialité Globale, sur consentement exprès du client, CHANEL partage les Données avec ses sociétés affiliées dans le monde entier, lesquelles entités sont listées dans la Partie V de la Politique de Confidentialité Globale. Le groupe CHANEL s'engage à utiliser et à stocker les Données conformément aux réglementations nationales et internationales et aux règles internes de CHANEL, et à prendre toutes les mesures physiques et techniques disponibles pour protéger les Données. L'objectif de la fourniture des données, les types de données et la période de conservation des données des sociétés affiliées de CHANEL sont indiqués ci-dessous :

Clients
- Finalité de la disposition: pour des services personnalisés, la gestion des achats et des services, l'amélioration des produits et des services, et l'analyse des données.
- Types d'informations fournies : Nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, mot de passe, sexe, historique des achats, détails du paiement, date d'inscription (demande), numéro d'identification du client, magasin dans lequel la demande/l'inscription est effectuée, demandes et réponses du client; et données personnelles contenues dans les commentaires sur les produits.
- Durée de conservation : 10 ans (20 ans pour les clients High End ou Haute Couture) à compter du dernier contact ou de la dernière transaction (à condition, toutefois, que les données soient supprimées sans délai à la demande du client de se désinscrire).
- Date/heure et méthode de transfert : Transfert électronique dès la collecte des données
VI. Comment détruisons-nous vos Données ?

Les procédures et méthodes de destruction des données sont les suivantes :
- Procédures de destruction
  - CHANEL identifie les Données pour lesquelles des raisons de destruction se présentent, telles que l'expiration de la période de conservation, et détruit ces Données sur approbation du responsable de la confidentialité de CHANEL.
- Méthodes de destruction
  - CHANEL détruit de manière irréversible les Données enregistrées et stockées dans des fichiers électroniques afin d'empêcher leur récupération, et déchiquette ou incinère les Données enregistrées et stockées sur support papier.
VII. Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger les Données ?

Les mesures que nous prenons pour protéger les données sont les suivantes :
- Mesures de gestion pour protéger les Données
  - CHANEL désigne un responsable de la protection de la vie privée pour traiter les données en toute sécurité et élabore et met en œuvre des plans de gestion internes.
  - CHANEL élabore et met en œuvre des plans pour former les employés et les mandataires qui traitent directement les données.
  - CHANEL effectue régulièrement un auto-audit sur la base de ses plans de gestion interne.
- Mesures techniques pour protéger les données
  - CHANEL contrôle l'accès aux Données et restreint et gère les privilèges d'accès.
  - CHANEL enregistre les détails du contrôle de l'accès aux Données et conserve ces enregistrements pendant une certaine période.
  - CHANEL met en place et exploite un système conçu pour prévenir les invasions afin d'empêcher tout accès non autorisé aux Données. CHANEL applique également des moyens d'accès sécurisés tels que des réseaux privés virtuels pour l'accès depuis l'extérieur.
  - CHANEL établit et applique des règles relatives aux mots de passe afin que les dirigeants et les employés puissent définir et mettre en œuvre des mots de passe sécurisés.
  - CHANEL prend les mesures de cryptage requises par les lois applicables lors de la transmission/réception et du stockage des Données ainsi que des Données sensibles et des Données d'identification personnelle.
  - CHANEL installe et met régulièrement à jour des programmes conçus pour modifier et compléter les failles de sécurité des systèmes d'exploitation et autres logiciels.
  - CHANEL conserve en toute sécurité les enregistrements des accès au système de traitement des données pendant une certaine période.
- Mesures physiques pour protéger les données
  - CHANEL prend des mesures pour empêcher l'accès physique par des restrictions d'accès et des verrous pour stocker les Données en toute sécurité.
VIII. L’équipe chargée de la confidentialité des données

CHANEL a désigné l'équipe chargée de la confidentialité des données ci-dessous pour superviser les affaires liées au traitement des données personnelles et traiter les plaintes des personnes concernées et réparer les dommages qu'elles ont subis dans le cadre du traitement des données personnelles.

Personne et équipe en charge de la protection des données personnelles : Département TDS, CPO (Chief Privacy Officer), Jenna Yim

Téléphone : (02) 3708 2700

Courriel : privacy.korea@chanel.com

Pour signaler d'autres violations de données à caractère personnel ou demander une consultation, veuillez contacter les organismes ci-dessous :
- Centre d'appel pour les violations de données personnelles (géré par l'Agence coréenne pour l'Internet et la sécurité ("KISA"))
  - Site web : http://privacy.kisa.or.kr
  - Téléphone : 118
- Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles
  - Site web : https://www.kopico.go.kr
  - Téléphone : 1833-6972
- Agence nationale de la police Bureau de la cybersécurité
  - Site web : http://cyberbureau.police.go.kr
  - Téléphone : 182
- Bureau du procureur suprême Bureau de la cybersécurité
  - Site web : https://cybercid.spo.go.kr/
  - Téléphone : 1301
IX. Traitement des informations de localisation personnelle
- Finalité du traitement des données personnelle de localisation et durée de conservation
  - CHANEL conserve vos informations de localisation pour fournir, basés sur votre localisation, les services de CHANEL et pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur, ainsi qu'aux fins auxquelles les personnes concernées par les données personnelle de localisation ont consenti.
  - CHANEL n'utilise ces informations personnelles de localisation que pendant les périodes nécessaires à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus. Lorsqu'il est tenu de conserver certaines informations de localisation en vertu des lois et réglementations applicables, CHANEL conserve les informations pendant les périodes prescrites par la loi et n'utilise jamais ces informations à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
- Base légale pour la conservation des documents attestant de la collecte, de l'utilisation et de la fourniture de données personnelle de localisation et délai de conservation
  - Conformément à l'article 16, paragraphe 2, de la loi sur la protection et l'utilisation des informations de localisation, CHANEL enregistre automatiquement les données vérifiant la collecte, l'utilisation et la fourniture de vos informations de localisation sur le système d'information de localisation, et conserve ces enregistrements pendant au moins six mois.
  - Toutefois, lorsqu'une personne concernée par des données de localisation retire son consentement à l'utilisation ou à la fourniture de ses données de localisation, les enregistrements attestant de la collecte, de l'utilisation et de la fourniture des données de localisation pertinentes sont détruits.
- Procédures et méthodes de destruction des données personnelle de localisation
  - CHANEL détruit de manière irréversible les Données enregistrées et stockées dans des fichiers électroniques afin d'empêcher leur récupération, et déchiquette ou incinère les Données enregistrées et stockées sur support papier.
- Questions relatives à la fourniture par des tiers d'informations personnelle de localisation et à la notification de ces informations
  - Lorsque CHANEL fournit des informations personnelle de localisation à un tiers désigné par les personnes concernées, il notifie immédiatement aux personnes concernées le destinataire, la date et l'heure, ainsi que l'objet de la fourniture chaque fois qu'il fournit des informations personnelle de localisation à un tiers, ou collecte ces informations pour un certain nombre de fournitures et les notifie ensuite aux personnes concernées avec le consentement de ces dernières.
  - Droits et obligations des personnes ayant l'obligation de protéger les enfants de huit ans ou moins, etc. et modalités d'exercice des droits et obligations
    - Si une personne ayant l'obligation de protéger l'un des utilisateurs suivants ("enfants de huit ans ou moins, etc.") consent à la collecte, à l'utilisation ou à la fourniture d'informations de localisation personnelle des enfants de huit ans ou moins, etc. pour la protection de la vie ou du corps des enfants de huit ans ou moins, CHANEL considère que le consentement de l'utilisateur a été obtenu.
      
      Un enfant de huit ans ou moins ;
      
      Une personne sous tutelle adulte ; ou
      
      Une personne atteinte d'un handicap mental au sens de l'article 2, paragraphe 2, de la loi sur la protection des personnes handicapées, qui remplit les conditions requises pour être considérée comme une personne gravement handicapée au sens de l'article 2, paragraphe 2, de la loi sur la promotion de l'emploi et la réadaptation professionnelle des personnes handicapées (limitée aux personnes enregistrées en tant que personnes handicapées conformément à l'article 32 de la loi sur la protection des personnes handicapées).
    - Après avoir donné son consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la fourniture d'informations de localisation personnelle pour la protection de la vie ou du corps d'un enfant de huit ans ou moins, etc. la personne peut pleinement exercer les droits de la personne concernée par les informations de localisation personnelle en question.
  - Protection des données personnelle de localisation et traitement des plaintes
    - Le service suivant est chargé de la protection des données de localisation personnelles et du traitement des plaintes y afférentes.
      
      Département : Équipe TDS, Responsable de la protection de la vie privée, Ji-Hyun Lim
      
      Téléphone : (02) 3708 2700
Courriel : privacy.korea@chanel.com

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente au sein ou à partir de Macau S.A.R, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Nonobstant la Section 6 de la Partie I ci-dessus, vos données relatives au marketing, aux ventes et à l'enregistrement des clients peuvent être conservées par nous pendant 5 ans à compter de la date de votre dernière transaction avec nous.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente en Malaisie ou depuis la Malaisie, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données. Vous avez également le droit d'empêcher le traitement dans un but précis et d'une manière précise si cela peut causer des dommages ou une détresse, ou d'empêcher le traitement à des fins de marketing direct.
En cas de conflit entre la version anglaise et la version malaise de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Nous donnerons une réponse à toute demande complète dans un délai maximum de 20 jours ouvrables ou tout autre délai plus long autorisé par la Loi. Notre réponse indiquera si votre demande d'accès, de rectification, de suppression ou de rejet est acceptée, et si c'est le cas, nous rendrons cette décision effective dans les 15 jours ouvrables. Ces délais peuvent être prolongés dans les conditions prévues par la loi.

Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données à des fins qui ne sont pas nécessaires à notre relation juridique en nous contactant via les canaux prévus dans la Partie I Section 8.

Les modifications de la politique de confidentialité peuvent être communiquées par courrier électronique ou par une annonce générale sur notre site web.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente à l'intérieur ou à partir de la Nouvelle-Zélande, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Outre les droits énoncés à la Section 7 de la Partie I ci-dessus, lorsque vous demandez la rectification de toute donnée que nous détenons à votre sujet, vous avez le droit de demander qu'une déclaration soit jointe aux informations originales indiquant quelle correction a été demandée mais non effectuée.

Si vous visitez nos plateformes alors que vous vous trouvez en Russie, ou si vous êtes un citoyen russe achetant des produits CHANEL via nos plateformes pour qu'ils soient expédiés en Russie, ou si vous êtes un citoyen russe postulant pour un poste chez CHANEL en Russie, les dispositions suivantes s'appliquent. Sauf indication contraire, vos Données sont traitées par CHANEL LLC, situé à 2 Tsvetnoy boulevard, Moscou , 127051, Fédération de Russie.

Notre traitement de vos données est basé sur votre consentement fourni via notre site web, nos applications ou d'autres plateformes numériques, un contrat (c'est-à-dire les Conditions de vente), notre intérêt légitime ou autre, à moins que la loi russe sur les données nous permette de traiter vos données sur la base d'autres justifications légales applicables. Tout transfert de vos données personnelles à des tiers vers, au sein et en dehors de la Russie sera basé sur votre consentement et sur les accords ou clauses de transfert de données pertinents garantissant que la partie destinataire maintient la confidentialité et la sécurité de vos données et est liée par les finalités du traitement des données spécifiées dans la présente Politique, à moins que la loi russe sur les données personnelles ne nous autorise à transférer vos données à des tiers sur la base d'autres justifications légales applicables. Nous prenons les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Ces mesures comprennent la nomination d'un responsable de l'organisation du traitement des données, l'adoption d'un règlement interne sur le traitement des données, la mise en œuvre de contrôles internes et/ou d'audits de la conformité du traitement des données avec la législation applicable, l'évaluation des dommages que peuvent subir les personnes concernées en cas de violation du traitement des données personnelles et des exigences de sécurité prévues par la législation applicable, et la corrélation de ces dommages avec les mesures de sécurité des données que nous avons prises.

Lorsque nous collectons des données de personnes concernées en Russie, nous enregistrons, systématisons, accumulons, stockons, corrigeons (mise à jour, modification) et récupérons ces données en utilisant des bases de données situées sur le territoire de la Fédération de Russie.

Vous avez le droit de recevoir des informations concernant le traitement de vos Données. Vous avez le droit d’exiger que CHANEL mette à jour vos Données, les bloque ou les détruise si les Données sont incomplètes, périmées, inexactes, obtenues illégalement ou non nécessaires aux fins déclarées du traitement, ainsi que de prendre les mesures prévues par la loi pour protéger vos droits.

CHANEL ne collecte et ne traite pas de Données concernant : la race, la nationalité, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’état de santé, la vie intime, les casiers judiciaires et les données personnelles biométriques.

En aucun cas, CHANEL ne distribuera vos Données à un groupe illimité de personnes.

CHANEL prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité de vos données personnelles. CHANEL a mis en place un programme de conformité robuste en matière de protection des données, qui comprend l'adoption des principes de protection des données de haut niveau du RGPD au niveau mondial et comprend :
- la création d'un bureau de protection des données et d'un réseau de contacts locaux pour la protection des données ;
- l'adoption de politiques et de procédures internes visant à garantir le respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données ;
- la mise en œuvre de mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les principes de protection des données.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente à l'intérieur ou à partir de Singapour, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Aux fins de la Section 7 de la Partie I ci-dessus, CHANEL ne vous fournira que des informations sur la manière dont vos données ont été ou pourraient avoir été utilisées ou divulguées par CHANEL dans l'année précédant la date à laquelle vous avez demandé ces informations.

Vous avez le droit d'accéder à vos données et de nous demander de rectifier les informations collectées si elles sont incomplètes ou contiennent des erreurs et vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'Article 11(3) de la loi sur la Protection des Informations Personnelles (POPI).

Plaintes : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de l'information à l'adresse électronique suivante : infoirsa@justice.gov.za.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente dans ou depuis la Région de Taïwan, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Si vous avez moins de 20 ans, vous ne pouvez utiliser et créer un compte que par l'intermédiaire de votre parent ou de votre tuteur légal, et votre parent ou votre tuteur légal vous représente et accepte la présente politique de confidentialité.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente en Thaïlande ou depuis la Thaïlande, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Dans le cas où une entité étrangère au sein du Groupe CHANEL est considérée comme un responsable de traitement de données ou un sous-traitant de données, le représentant local de cette entité étrangère est CHANEL (Thailand) Limited, dont l'adresse est la suivante : 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan ; Bangkok, 10330 - Thaïlande. Vous pouvez contacter le Représentant local comme indiqué à la Section 8 de la Partie I.

Le retrait de votre consentement en vertu de la Section 7 de la Partie I pourrait vous empêcher d'accéder à nos produits et/ou services.

Si vous demandez la rectification de vos données conformément à la Section 7 de la Partie I ci-dessus, nous enregistrerons votre demande dans nos dossiers.

Si vous visitez notre site web alors que vous vous trouvez en Turquie, ou si vous êtes résident en Turquie et que vous achetez des produits CHANEL via notre site web/application pour qu'ils soient expédiés en Turquie, ou si vous êtes résident en Turquie et que vous postulez pour un poste chez CHANEL en Turquie, les dispositions suivantes s'appliquent :

Bases légales pour le traitement de vos données personnelles. Chanel s'appuie sur les bases légales suivantes lors du traitement de vos données personnelles conformément à l'Article 5 de la loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles :
- Le traitement est explicitement prévu ou dicté par des lois,
- le traitement de vos données personnelles est nécessaire à condition qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution du contrat entre nous,
- Le traitement est obligatoire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales,
- les données pertinentes sont mises à la disposition du public par vous-même,
- le traitement est obligatoire pour nos intérêts légitimes, à condition qu'il ne viole pas vos droits et libertés fondamentaux
- votre consentement explicite (Veuillez noter que nous nous appuyons sur cette base juridique uniquement lorsque nous avons besoin de votre consentement pour le traitement et que nous nous appuyons sur cette base juridique à moins de nous appuyer sur l'une des autres bases juridiques ci-dessus)
  Vos données personnelles sensibles, telles que les données relatives à la santé et la reconnaissance faciale, seront traitées avec votre consentement explicite. Vos données personnelles seront transférées hors de Turquie sur la base de votre consentement explicite.
Vos droits. Conformément à l'Article 11 de la loi sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
- le droit d'apprendre si nous traitons vos données personnelles,
- le droit de demander des informations concernant ce traitement, si nous traitons vos données personnelles,
- le droit de connaître les finalités du traitement et de savoir si elles sont utilisées ou non à cette fin ;
- le droit de connaître les tiers, à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire, auxquels nous transférons vos données personnelles,
- le droit de demander la correction de données personnelles incomplètes ou inexactes,
- -le droit de demander l'effacement ou la destruction de vos données personnelles dans les conditions prévues à l'Article 7 de la loi sur la Protection des Données,
- le droit de demander que nous informions les tiers auxquels nous avons transféré vos données personnelles de la correction, de l'effacement et/ou de la destruction de vos données personnelles à votre demande dans le cadre des deux points précédents,
- -le droit de s'opposer aux résultats négatifs vous concernant qui sont dus à l'analyse de vos données personnelles traitées uniquement par des moyens automatisés,
- le droit de demander une indemnisation pour les dommages subis en raison du traitement illégal de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer vos droits énumérés ci-dessus en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@chanel.com.

Les demandes figurant dans votre demande seront résolues dès que possible en fonction de la nature de votre demande et au plus tard dans les trente jours sans frais. Toutefois, si votre demande entraîne des coûts supplémentaires pour notre société, il se peut que vous soyez facturé au-delà du tarif déterminé par le Conseil turc de la protection des données personnelles.

Modifications. Les sections suivantes de la Politique de Confidentialité Globale de Chanel ne s'appliquent pas aux individus en Turquie :

La phrase suivante de la section "Notice importante" de la Politique de Confidentialité Globale de Chanel : Si vous ne fournissez pas les données marquées d'un astérisque, CHANEL ne sera pas en mesure de traiter vos Données conformément à cette politique et cela pourrait vous empêcher d'accéder à nos produits et/ou services.

Phrase suivante dans la section "Quel est le traitement des données effectué lorsque vous postulez à un emploi sur nos Plateformes ?" de la Politique de Confidentialité Globale de Chanel : autres données que vous pouvez soumettre.

Flux de données internationaux. Tout transfert de vos données personnelles à des tiers en dehors de la Turquie se fera sur la base de votre consentement explicite.

Langue. La présente Politique de Confidentialité Globale de Chanel est rédigée en langue anglaise et en langue turque. En cas d'incohérence ou d'interprétation différente entre le texte anglais et le texte turc, le texte turc pertinent prévaudra.

Si vous visitez et/ou utilisez nos Plateformes alors que vous vous trouvez en Ukraine, ou si vous êtes un citoyen ukrainien qui achète des produits CHANEL via nos Plateformes pour les expédier en Ukraine ou via nos points de vente en Ukraine, ou si vous êtes un citoyen ukrainien qui postule pour un emploi chez CHANEL en Ukraine, les dispositions suivantes s'appliquent :

Vos droits légaux. En vertu de l'Article 8 de la loi ukrainienne "sur la protection des données personnelles", vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- le droit de connaître les sources de collecte, la localisation de vos Données, la finalité de leur traitement, la localisation et/ou le lieu de résidence (résidence temporaire) du responsable du traitement des données ou du sous-traitant, ou de délivrer une procuration respective sur l'obtention de ces informations aux personnes autorisées, sauf dans les cas établis par la loi ;
- le droit de recevoir des informations sur les conditions d'accès aux données, y compris des informations concernant les tiers auxquels vos données sont transférées ;
- le droit d'accès à vos données ;
- le droit de recevoir une réponse concernant le traitement de vos données et de recevoir des informations sur le contenu de vos données dans un délai qui ne dépasse pas 30 jours à compter de la réception de la demande, sauf disposition contraire de la loi ;
- le droit de soumettre une demande motivée au responsable du traitement des données en s'opposant au traitement de vos données ;
- le droit d'introduire une demande motivée de rectification ou d'effacement de vos données auprès de tout responsable de traitement et de tout sous-traitant, si ces données sont traitées illégalement ou si elles sont inexactes ;
- le droit de voir vos données protégées contre le traitement illégal et la perte accidentelle, la destruction, les dommages dus à une dissimulation délibérée, à l'omission de fournir ces données ou à la fourniture tardive de ces données, ainsi que le droit d'être protégé contre la fourniture d'informations inexactes ou déshonorantes pour l'honneur, la dignité et la réputation commerciale d'une personne ;
- le droit de déposer des plaintes concernant le traitement de vos données auprès du commissaire aux droits de l'homme de la Verkhovna Rada d'Ukraine ou des tribunaux ;
- le droit d'utiliser les voies de recours légales en cas de violation de la législation sur la protection des données personnelles ;
- le droit de faire des réserves quant à la limitation du droit de traiter vos données tout en donnant votre consentement ;
- le droit de retirer le consentement au traitement de vos données ;
- le droit de connaître le mécanisme automatique de traitement des données à caractère personnel ;
- le droit d'être protégé contre une décision automatisée qui a des conséquences juridiques pour vous.
Flux internationaux de données. Vos données peuvent être transférées vers des juridictions qui ne sont pas reconnues par le Cabinet des ministres de l'Ukraine comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles, y compris les juridictions qui ne sont pas membres de l'Espace économique européen ou qui ne sont pas signataires de la Convention pour la protection des personnes à l'égard du traitement automatisé des données à caractère personnel. Tout transfert de ce type de vos données sera fondé sur votre consentement explicite.

Langue. En cas de conflit entre la version anglaise et la version ukrainienne de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaut.

Si vous visitez et utilisez notre site Internet ou nos Boutiques ou si vous interagissez de toute autre manière avec les opérations américaines de CHANEL alors que vous vous trouvez aux États-Unis d'Amérique, ou si vous achetez des produits CHANEL via notre site Internet/application devant être expédiés aux États-Unis d'Amérique, veuillez lire cette disposition spécifique supplémentaire :

Le présent amendement complète par ailleurs la Politique de Confidentialité de CHANEL et y fait référence dans diverses sections.

En vertu du présent amendement, les données personnelles sont des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou pourraient raisonnablement être liées directement ou indirectement à vous ou à votre foyer, recueillies par CHANEL auprès de ou sur :

Les personnes qui visitent :
- Les boutiques CHANEL aux États-Unis ou les comptoirs/corners de vente au détail indépendants aux États-Unis (c'est-à-dire les concessions ou les départements loués) exploités par Chanel, Inc.
- Assister à des événements organisés par CHANEL aux États-Unis.
- Les personnes qui accèdent aux plates-formes suivantes :
- Applications CHANEL (ou "apps") disponibles aux États-Unis.
- Le site internet de CHANEL accessible à l'adresse www.chanel.com/en_US (ou en allant à l'adresse www.chanel.com et en sélectionnant "United States")
- Les courriels de CHANEL, ou les courriels envoyés en notre nom par nos prestataires de services tiers.
- Tout autre site ou page web CHANEL accessible par la partie américaine du site web CHANEL ou des applications mobiles CHANEL disponibles aux États-Unis.
- Les sites Web promotionnels que CHANEL héberge ou sponsorise et qui sont destinés aux consommateurs des États-Unis, tels que les minisites, y compris, sans s'y limiter, https://atelier.chanel.com/, ou les pages de services de réseaux sociaux ou d'applications de tiers à partir desquels CHANEL collecte des informations.

CHANEL peut avoir collecté tout ou partie des catégories de Données listées ci-dessous au cours des 12 derniers mois, lorsque vous interagissez avec les Plateformes CHANEL, ou lorsque vous visitez nos boutiques ou événements aux États-Unis, comme décrit ci-dessus.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT ?

CHANEL peut recueillir les catégories suivantes des données personnelles :

Catégorie	Exemples	Catégories de tiers auxquels ces informations sont divulguées
Identifiants personnels	Nom et prénom, pseudonyme ou nom antérieur, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie, identifiant personnel unique, signature.	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes (par exemple, avocats, comptables, auditeurs, etc.),
Informations démographiques	Date de naissance, sexe, caractéristiques physiques ou description, compétences linguistiques, nombre d'enfants, données sur les revenus du ménage.	Autres entités de l'Organisation Chanel et prestataires de services
Informations financières	Informations sur la carte de crédit ou de débit, numéro de compte bancaire, autres informations financières	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes.
Identificateurs gouvernementaux	Numéro de permis de conduire ou d'opérateur, numéro de passeport	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes.
Caractéristiques de la classification légalement protégée	Âge, citoyenneté, nationalité, état civil, race, sexe ou identité de genre	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes.
Informations sur l'historique des achats	Historique ou tendances d'achat des clients ; produits achetés, obtenus ou envisagés ; retours ; registres des biens personnels.	Autres entités de l'Organisation Chanel et prestataires de services
Activité Internet, applications et réseaux	Journaux d'appels ; messages textuels ou courriels (contenu) ; historique de navigation ; historique de recherche ; informations sur le parcours de navigation/suivi de sites Web en ligne ; données liées à l'activité de l'utilisateur, par exemple, les visites de navigateurs ; cookies ou autres technologies similaires, qui sont généralement collectées automatiquement.	Autres entités de l'Organisation Chanel et prestataires de services
Identificateurs d'appareils et en ligne et informations connexes	Identifiant en ligne ; adresse de protocole Internet ; adresse électronique ; nom d'utilisateur du compte ; numéro de téléphone cellulaire, mobile ou sans fil ; profil de média social ; identifiant et numéro de série uniques de l'appareil ; informations sur l'appareil.	Autres entités de l'Organisation Chanel et prestataires de services
Données de localisation	Localisation physique ou mouvements, données de géolocalisation	Autres entités de l'Organisation Chanel et prestataires de services
Données sensorielles	Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes.
Informations professionnelles ou liées à l'emploi	Profession, titre, employeur, historique d'emploi, formation	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services ; conseillers externes.
Déductions tirées des donnéespersonnelles	Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, le comportement et les attitudes d'une personne.	Autres entités de l'Organisation Chanel ; prestataires de services
Image (peuvent être classées comme Données biométriques en fonction de la juridiction)	Avec votre consentement, votre image est utilisée pour déterminer si des modèles faciaux sont présents et les paramètres de ces modèles faciaux, uniquement dans le contexte de l'essayage virtuel et d'autres expériences clients sur nos Plateformes. Aucune caractéristique faciale n'est mesurée ou collectée.	Votre image, utilisée dans le contexte de l'essayage virtuel et d'autres expériences sur nos Plateformes, n'est pas partagée. Si vous choisissez d'enregistrer votre image sur votre compte CHANEL, nous ne la conserverons pas plus de trois ans à compter de la date de création de l'image. Vous aurez toujours la possibilité de supprimer chaque photo de votre compte. Si vous choisissez de ne pas enregistrer votre image dans votre compte CHANEL, elle ne sera pas stockée sur un serveur, un système ou un emplacement en dehors de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'expérience, elle est collectée uniquement pour vous fournir le service et est ensuite supprimée automatiquement lorsque vous fermez la page d'essayage virtuel.

Voir la Section 2 de la Politique de Confidentialité de CHANEL pour de plus amples informations sur les types de Données personnelles que nous recueillons et comment. Voir la section 3 de la Politique de Confidentialité de CHANEL pour plus d'informations sur la manière dont CHANEL utilise et collecte les informations personnelles. Voir la Section 4 de la Politique de Confidentialité de CHANEL pour des informations supplémentaires sur les tiers auxquels nous divulguons des données personnelles. Bien que CHANEL ne "vende" pas sciemment des informations personnelles et ne s'engage pas sciemment dans des "ventes" hors ligne ou non basées sur des cookies, au sens où le terme "vente" est généralement compris, CHANEL partage certaines catégories de données spécifiées ci-dessus, y compris les données d'activité Internet, d'application et de réseau, collectées par le biais des cookies du site Web, d'une manière qui peut être considérée comme une "vente" en vertu des lois applicables en matière de confidentialité des données. Si vous souhaitez toujours refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en sélectionnant le lien CHANEL "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" sur la page d'accueil, en plus de l'autre méthode décrite ci-dessous.

CHANEL collecte des donnéespersonnelles à partir des catégories de sources suivantes :

De vous ou d'un membre de votre foyer
de la part d'autres personnes agissant en votre nom, comme des acheteurs ou des assistants personnels.
à partir d'appareils associés à vous ou à un membre de votre foyer, y compris par le biais de cookies, de balises web ou de technologies similaires lorsque vous visitez nos sites web ou nos applications en ligne ou que vous ouvrez nos courriels
Grâce à la technologie que nous utilisons dans nos boutiques
D'autres sociétés affiliées à CHANEL
auprès de nos partenaires détaillants qui vendent nos produits
auprès de courtiers en informations tiers

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉESPERSONNELLES ?

CHANEL partage des données Personnelles avec les Catégories de Tiers décrites dans la Section 4 de la Politique de Confidentialité de CHANEL aux fins qui y sont énumérées. Les catégories des données personnelles partagées à ces fins sont celles énumérées ci-dessus dans la section " Quelles données personnelles recueillons-nous et comment " et dans la section 2 de la Politique de Confidentialité de CHANEL.

Les résidents de certains États des États-Unis, notamment la Californie, Colorado, le Connecticut, la Virginie et l'Utah, ont le droit de refuser la "vente" de leurs données personnelles. En outre, les résidents de l'État de Californie ont le droit de refuser le "partage" de leurs informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité ciblée. Bien que CHANEL ne "vend" pas ni ne "partage" sciemment les données personnelles au sens où ces termes sont communément entendus, la signification du terme "vente" en vertu de les lois applicables en matière de protection des données est large et peut inclure certaines pratiques commerciales courantes, y compris certaines qui impliquent l'utilisation par CHANEL de cookies de sites Web et de technologies similaires à des fins d'analyse et de publicité ciblée.

Vous pouvez refuser la "vente" ou le "partage" de vos Données par CHANEL au travers de cookies de ciblage en désactivant les cookies par le biais de votre navigateur Web ou refuser certains types de partage basés sur les cookies en visitant notre centre de préférences en matière de confidentialité, auquel vous pouvez également accéder sur la bannière des cookies de notre page d'accueil. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez également refuser la vente ou le partage de vos Donnée en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" au bas de la page d'accueil de CHANEL. En outre, si vous utilisez un navigateur qui prend en charge le Global Privacy Control ("GPC") et que vous avez activé le GPC, lorsque vous visitez le site CHANEL, nous l'interpréterons comme une demande de refus du partage basé sur les cookies, de sorte que les cookies de ciblage de tiers seront désactivés sur notre site lorsque vous utiliserez ce navigateur. Pour savoir comment vous pouvez refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles par le biais de notre utilisation de cookies de ciblage, veuillez cliquer sur ici . Bien que nous répondions aux GPC, nous ne répondons pas aux signaux "do not track" ou à d'autres signaux basés sur le navigateur.

COLLECTE DE DONNÉES PAR DES TIERS

Les réseaux de publicité en ligne et les sociétés similaires qui collectent des informations par le biais de cookies, de balises Web et d'outils similaires au fil du temps et sur différents sites Web, y compris lors de votre visite sur nos Plateformes ou à la suite de celle-ci, opèrent sur nos Plateformes et collectent ou reçoivent des informations des Plateformes, ainsi que de sites Web tiers ou de sources hors ligne, et utilisent les informations qu'ils collectent pour fournir des services de mesure des publicités et pour adapter les publicités aux intérêts des utilisateurs sur nos Plateformes, sur des sites Web tiers ou par e-mail. Par exemple, les tiers, y compris, mais sans s'y limiter, Google et Facebook, peuvent utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations à partir de nos Plateformes et ailleurs sur Internet afin de fournir des services de mesure et de cibler les publicités.

CONSERVATION DES DONNÉES

En ce qui concerne les Données collectées auprès des résidents américains, CHANEL les conservera aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la Politique de Confidentialité de CHANEL, ou comme l'exige la loi, sous réserve de nos périodes de conservation interne alors en vigueur de temps à autre. En ce qui concerne les Données relatives aux candidats, ces informations seront conservées pendant 6 ans après votre dernière visite dans notre espace candidat.

S’agissant des images des personnes (qui peuvent être considérées comme des Données biométriques selon la juridiction), si vous choisissez d'enregistrer votre image sur votre compte CHANEL, nous ne conserverons pas votre image pendant plus de trois ans à compter de la date de création de l'image. Vous aurez toujours la possibilité de supprimer chaque photo de votre compte.

Si vous choisissez de ne pas enregistrer votre image dans votre compte CHANEL, elle ne sera pas stockée sur un serveur, un système ou un emplacement en dehors de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'expérience, elle est collectée uniquement pour vous fournir le service et est ensuite supprimée automatiquement lorsque vous fermez la page d'essayage virtuel.

VOS CHOIX ET VOS DROITS

Veuillez vous reporter à la Section 7 de la Politique de Confidentialité de CHANEL. Nous incluons également ce qui suit en ce qui concerne les pratiques et les droits de CHANEL qui peuvent s'appliquer en vertu de certaines lois fédérales ou étatiques des États-Unis.

Cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour l'empêcher de les accepter. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le site, mais votre capacité à utiliser certaines zones et caractéristiques/fonctions du site peut être limitée. Pour plus d'informations sur la manière de désactiver les cookies sur le Site, veuillez visiter le CHANEL Privacy Preference Center.

Publicité ciblée. Pour plus d'informations sur la publicité ciblée en général et sur la manière de refuser la publicité ciblée fournie par certaines entreprises participantes,consultez les sites suivants : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou http://www.aboutads.info/choices/ . Comme indiqué plus haut, vous pouvez refuser que CHANEL utilise des cookies et des technologies similaires à des fins de publicité ciblée sur votre navigateur, en visitant le Centre de préférences de confidentialité de CHANEL et en désélectionnant "Cookies de ciblage" ou en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" sur la page d'accueil de CHANEL. En outre, CHANEL répond au GPC, un signal de refus que vous envoyez à partir de votre navigateur. Si vous envoyez un signal GPC à partir de votre navigateur, cela aura le même effet que de désélectionner les cookies et les technologies similaires que CHANEL utilise à des fins de publicité ciblée.

Communications marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre bulletin d'information ou nos courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant à l'adresse customercare@chanelusa.com.

Vos droits légaux. Certains consommateurs (y compris les candidats à l'emploi situés en Californie) peuvent avoir des droits supplémentaires en ce qui concerne leurs données personnelles en vertu de la loi applicable, tels que :

Droit d'accès aux données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de recevoir les éléments spécifiques de vosdonnéespersonnelles que nous détenons.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles électroniques dans un format facilement utilisable.
Droit à la divulgation. Vous pouvez être en droit de recevoir des informations concernant les catégories des données personnelles que nous avons collectées, les sources à partir desquelles nous avons collecté des données personnelles, les raisons pour lesquelles nous avons collecté et partagé des informations personnelles, les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues ou partagées et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues ou partagées, et les catégories des donnéespersonnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales au cours des 12 mois précédant votre demande.
Droit de rectification des Donnée. Vous avez le droit de demander, sous certaines conditions, que nous corrigions toute Donnée que nous, nos fournisseurs ou les prestataires de services agissant en notre nom, avons recueillie directement auprès de vous.
Droit à l'effacement. Vous pouvez être en droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande, dans le respect des lois applicables. Veuillez noter, toutefois, que nous pouvons avoir besoin ou être tenus de conserver certaines informations, par exemple à des fins commerciales légitimes ou pour nous conformer aux lois applicables.
Droit de refuser la vente ou le partage des données personnelles à des tiers. Vous avez le droit de refuser la vente de vos Données, telles que définies par les lois nationales applicables en matière de protection des données personnelles. En outre, les résidents de l’Etat de Californie ont le droit de refuser le partage de leurs Données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité ciblée. La définition du terme " vente " en vertu de la loi sur la protection des données personnelles en vigueur dans l'État est très large et peut inclure certaines activités auxquelles CHANEL se livre régulièrement , y compris l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires de site Web à des fins d'analyse et de publicité. Pour savoir comment vous pouvez refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles par le biais de notre utilisation de cookies de ciblage, veuillez cliquer ici.
Droit d'utiliser un agent autorisé. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Toutefois, afin de protéger vos informations personnelles et conformément aux lois nationales applicables en matière de protection des données personnelles, CHANEL exigera une preuve écrite de l'autorisation de l'agent pour ce faire et nous devrons vérifier directement votre identité.
Droit de recours. Vous avez le droit de faire appel des décisions concernant votre capacité à exercer vos droits de consommateur.

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités en vertu des lois applicables. Par exemple, nous pouvons être amenés à conserver certaines données personnelles à des fins commerciales, pour mener à bien des transactions que vous avez demandées, pour nous conformer à nos obligations légales ou à d'autres fins requises ou autorisées par la loi applicable.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customercare@chanelusa.com, par le formulaire web accessible ici ou par téléphone au numéro gratuit 1.800.550.0005.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande. CHANEL ne fera pas de discrimination à votre encontre parce que vous exercez l'un des droits du consommateur décrits dans cette section. Vous pouvez également soumettre une demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé en utilisant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone ci-dessus.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie. En vertu de la loi californienne "Shine the Light", les résidents de Californie qui nous fournissent des données personnelles pour obtenir des produits ou des services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les informations relatives aux clients que nous avons divulguées, le cas échéant, à d'autres entreprises à leurs propres fins de marketing au cours de l'année civile précédente. Cette demande peut être envoyée par voie électronique à l'adresse customercare@chanelusa.com ou par téléphone au 1.800.550.0005. Nous répondrons à ces demandes dans un délai de 30 jours. Les demandes écrites peuvent être envoyées à CHANEL, INC, 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019, Attn : Customer Care. Les demandes d'informations qui nous parviennent par d'autres voies peuvent entraîner un retard dans la réponse. Veuillez noter que tous les partages d'informations ne sont pas couverts par les exigences de "Shine the Light" et que seules les informations sur les partages couverts seront incluses dans notre réponse.

LES ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Les sites ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement aucune information personnelle d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous pourrions avoir des données personnelles provenant d'une personne âgée de moins de 13 ans ou la concernant, veuillez nous contacter à l'adresse customercare@chanelusa.com ou au 1.800.550.0005.

NOTIFICATION DES CHANGEMENTS

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, altérer ou mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous informerons des changements importants apportés à la présente politique de confidentialité en publiant la politique révisée avec la date de révision sur cette page ou de toute autre manière requise par la loi. En continuant à utiliser (y compris l'accès, la navigation et/ou l'utilisation de toute fonction interactive) nos sites et à visiter nos sites physiques ou nos événements, vous acceptez la présente politique de confidentialité et ses mises à jour.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, y compris la manière d'accéder à notre politique de confidentialité dans un format plus accessible, ou des questions concernant la sécurité de notre site, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse customercare@chanelusa.com, par formulaire Web accessible ici ou par téléphone au numéro gratuit 1.800.550.0005.

Si vous nous rendez visite sur les Plateformes CHANEL ou dans nos points de vente au Vietnam ou à partir du Vietnam, chaque traitement de vos Données est fondé sur votre consentement à la Politique de confidentialité de CHANEL ou en conformité avec les lois et règlements applicables, et non sur la base de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale /ou notre intérêt légitime prépondérant.

Il se peut que nous n'obtenions pas votre consentement pour traiter vos données dans les circonstances suivantes :
- Les Données sont traitées pour protéger votre vie et votre santé ou celles d'autres personnes en cas d'urgence ;
- La divulgation de vos données conformément à la loi ;
- Vos Données sont traitées par les autorités réglementaires compétentes en cas d'état d'urgence concernant la défense nationale, la sécurité, l'ordre social et la sûreté, les catastrophes majeures ou les épidémies dangereuses ; lorsqu'il existe une menace pour la sécurité et la défense nationale ; pour prévenir et combattre les émeutes et le terrorisme, les crimes et les violations de la loi conformément aux dispositions de la loi ;
- Vos Données sont traitées pour l'exécution de vos obligations dans le cadre de contrats avec nous ou avec d'autres parties prenantes concernées ;
- Vos Données sont traitées dans le cadre d'opérations menées par les autorités de régulation, conformément à la législation en vigueur.
Outre les droits énoncés à la section 7 de la partie III ci-dessus, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation locale :
- Droit de donner son consentement : Vous avez le droit de donner votre consentement au traitement de vos données, sauf lorsque le traitement des données repose sur d'autres bases légales.
- Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement, sauf disposition légale contraire.
- Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données, sauf disposition contraire de la loi.
- Droit de demander la fourniture de données personnelles : Vous avez le droit de demander à Chanel de vous fournir vos Données, sauf disposition contraire de la loi.
- Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par Chanel afin d'empêcher ou de restreindre la divulgation de vos Données ou l'utilisation de vos données à des fins de publicité et de marketing, sauf disposition contraire de la loi.
- Droit d'introduire des plaintes, des dénonciations et des actions en justice : Vous avez le droit d'introduire des plaintes, des dénonciations et des actions en justice contre le traitement de vos données, conformément à la loi.
- Droit de réclamer des dommages : Vous avez le droit de réclamer des dommages-intérêts conformément à la loi en cas de violation de la réglementation relative à la protection de vos Données, sauf accord contraire avec nous ou sauf disposition légale contraire.
- Droit à l'autoprotection : Vous avez le droit de vous protéger conformément aux dispositions du code civil, à d'autres lois pertinentes et au décret sur la protection des données à caractère personnel, ou de demander aux agences et organisations compétentes de mettre en œuvre des méthodes de protection des droits civils conformément aux dispositions de l'article 11 du code civil.
Aux fins de la Section 2 de la Partie I ci-dessus, si les Plateformes CHANEL sont consultées et/ou utilisées par un mineur, en donnant son consentement à la présente Politique de confidentialité, le mineur confirme que son parent et/ou tuteur légal a accepté de lui permettre d'accéder aux Plateformes et d'autoriser CHANEL à collecter, traiter et utiliser ses données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et que les parents et/ou le tuteur légal ont également donné leur consentement à la présente Politique de Confidentialité.

Le risque d'incidents de sécurité du réseau affectant vos Données traitées et stockées par Chanel (par exemple, des cyber-attaques qui conduisent à la violation de vos données) existe. Pour atténuer un tel risque, Chanel examine et supervise régulièrement la sécurité du pare-feu, du contrôle d'accès, des principales voies d'information, des serveurs importants, de l'équipement important et de l'équipement terminal important pour détecter/identifier les facteurs qui affectent leur sécurité, rapporte et avertit en interne sur les menaces d'incidents de sécurité du réseau, analyse les facteurs clés qui affectent le statut de la sécurité du réseau, et propose des changements de mesures techniques. Chanel a également mis en place un mécanisme pour répondre en temps utile aux incidents de sécurité de l'information du réseau, c'est-à-dire pour détecter, analyser, déterminer, avertir, surveiller, enquêter, contenir et résoudre les incidents, pour récupérer les données et rétablir le fonctionnement normal des systèmes d'information, et pour signaler en temps utile les incidents aux autorités compétentes.

Vos traits faciaux traités pour l'essayage virtuel et d'autres expériences sur nos plateformes, et vos caractéristiques faciales et de mouvement traitées dans nos points de vente peuvent être considérés comme un type de données à caractère personnel sensibles en vertu de la législation locale. Chanel a adopté des mesures adéquates pour protéger ces données.

En cas de conflit entre la version anglaise et la version vietnamienne de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaut.

Veuillez voir ci-dessous la liste des entreprises CHANEL :

Nom de la société	Adresse
CHANEL S.R.L.	Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
CHANEL Australia Pty. Limited	Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
CHANEL GmbH	Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienne, 1010 Austria
CHANEL SRL	Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – B1000 Belgium
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.	Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Paulo, 01452-001 - Brazil
CHANEL Canada ULC	55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
CHANEL (China) Co., Ltd.	50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
Chanel s.r.o.	V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque
CHANEL Danemark ApS	Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
Chanel S.A.S.	135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
CHANEL GMBH	Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
CHANEL Hong Kong Limited	61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
CHANEL Limited	14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
CHANEL (India) Private Limited	505, 5th Floor, World Mark 3, Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037 - India
CHANEL S.r.l	Via San Protaso 5, Milan 20121 - Italie
CHANEL G.K.	3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-0061 - Japan
CHANEL Korea YH	11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
CHANEL SARL	Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
CHANEL Limitada	17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320 - Macau
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd	33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.	Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.	Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
Chanel SAM	Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
CHANEL INTERNATIONAL B.V.	Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
CHANEL Nouvelle-Zélande ULC	35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
CHANEL NORWAY AS	Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
CHANEL S. de R.L.	PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.	Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
Europerfumeria, S.A.	Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
CHANEL SP. Z O.O.	Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Pologne
Chanel Unipessoal Limitada	Av. Da República, no.7°B, 7th Floor left, 1050-191 Lisbonne - Portugal
OOO CHANEL	Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block, A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051; Moscow 103045 - Russia
CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited	501 Orchard Road, 14-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
CHANEL SLU	Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
CHANEL SWEDEN AB	Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm - Sweden
CHANEL SARL	24 Quai du Général Guisan, CH-1204 Genève - Switzerland
CHANEL Inc.	39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
CHANEL (Thaïlande) Limited	34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Pathumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
CHANEL LLC	6 Baseina Street, Kyiv 01004 - Ukraine
CHANEL LIMITED FZE	Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
CHANEL Limited	5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom
Croydon Logistics Limited	5 Queensway, Croydon CR9 4DL
CHANEL, Inc.	9 West 57th Street; 2nd floor, New York, NY 10019 - United States
CHANEL Vietnam	Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 11 Juillet 2023. Nous vous informerons de toute modification substantielle qui pourrait être apportée à cette politique de confidentialité.

Политика конфиденциальности CHANEL

CHANEL придает большое значение сохранению конфиденциальности и защите данных. Мы придерживаемся высочайших стандартов предоставления продуктов и услуг. Таким образом, мы ценим каждого из наших существующих или потенциальных клиентов и стремимся обеспечить надлежащую защиту Ваших персональных данных ("Данные").

Настоящая Политика конфиденциальности CHANEL объясняет, как CHANEL осуществляет сбор и обработку Ваших Данных, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, приложениями или другими цифровыми платформами ("Платформы"), когда Вы приобретаете продукцию CHANEL через наши Платформы или в наших торговых точках, когда Вы посещаете наши торговые точки, когда Вы заполняете и отправляете одну из наших Карт бутика, когда Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL или когда Вы иным образом взаимодействуете с CHANEL или знакомитесь с информацией о CHANEL, в соответствии с законами о защите персональных данных, такими как Генеральный регламент о защите персональных данных Европейского Союза, действующими на территориях, где мы ведем коммерческую деятельность.

Специальные условия для отдельных юрисдикций, упомянутые ниже и применимые на соответствующих территориях, в некоторых случаях могут устанавливать иные стандарты в соответствии с требованиями локального законодательства. В случае противоречий преимущественную силу будут иметь соответствующие локальные условия. В соответствии с законодательством штатов США о конфиденциальности данных, с уведомление о сборе и обработке компанией CHANEL данных резидентов, находящихся на территории США, Вы можете ознакомиться здесь.

Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

Часть I.- Общие положения

Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Платформами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Платформ и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.

1. Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

Чтобы узнать, кто выполняет обработку Ваших Данных, пожалуйста, нажмите перейдите по ссылке .

2. Какие Данные мы собираем и каким образом?

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. Ваши Данные могут собираться при покупке продукции в CHANEL (например, Основные данные, Данные о покупке, Данные послепродажного обслуживания), при пользовании Платформами CHANEL (например, Данные системных журналов (логов), Данные социальных сетей), при подписке на получение информации от CHANEL (например, Маркетинговые данные), при Вашем отзыве на вакансию в CHANEL или при ином взаимодействии с CHANEL (например, Данные запроса).

3. Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Мы можем обрабатывать Ваши Данные в различных целях, в зависимости от Вашего взаимодействия с CHANEL, например, чтобы предоставить Вам возможность приобрести продукцию CHANEL или предоставить Вам услуги CHANEL, чтобы обрабатывать Ваши запросы, информировать Вас о наших последних коллекциях и мероприятиях, узнавать Ваше мнение и в целом, чтобы лучше Вас и иметь возможность предложить Вам персонализированный сервис. Любая обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе ,в зависимости от цели обработки.

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

В пределах, разрешенных применимым законодательством, и поскольку это необходимо для достижения целей обработки, Ваши Данные могут быть переданы внутри, в отдельных случаях - поставщикам услуг, действующим по поручению CHANEL, для предоставления Вам или CHANEL определенных услуг, а также и в ограниченных случаях - государственным органам или внешним консультантам.

5. Трансграничная передача Данных

Ваши Данные могут передаваться в юрисдикции, не обеспечивающие аналогичный уровень защиты Данных, в частности, когда данные передаются внутри В любом случае, такая передача Данных защищена соглашениями о передаче Данных, заключенными в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.

6. Как долго мы храним ваши данные?

CHANEL хранит Ваши Данные в течение срока, необходимого для предоставления Вам запрашиваемых услуг или для выполнения наших юридических обязательств.

7. Каковы Ваши права?

Вы обладаете рядом прав в отношении Ваших Данные (например, право доступа, уточнения, уничтожения, прекращения обработки и т.д.), перечисленными по ссылке, и которыми Вы можете воспользоваться в любое время.

8. Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

Вы можете связаться с CHANEL перейдя по ссылке, чтобы воспользоваться Вашими правами и задать любой вопрос в отношении настоящей Политике конфиденциальности.

Часть II - Положения, применимые к Платформам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке Данных на Платформах CHANEL.

1. Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

Когда Вы впервые посещаете Платформу CHANEL, Вам будет предоставлена информация об использовании файлов cookie, и, если это применимо, CHANEL зарегистрирует ваш выбор. CHANEL может устанавливать файлы cookie, когда Вы посещаете наши Платформы, чтобы обеспечить надлежащее использование Платформ, персонализировать наши услуги и предоставить Вам адаптированный контент, а также чтобы улучшить использование наших Платформ. Вы всегда можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie пройдя по ссылке .

2. Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию на наших Платформах?

CHANEL может обрабатывать Ваши Данные, если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL, с целью рассмотрения Вашего обращения.

Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке данных в торговых точках CHANEL.

1. Видеонаблюдение

Мы можем использовать системы видеонаблюдения, когда Вы посещаете торговые точки CHANEL. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы узнать подробнее об обработке Вашего изображения CHANEL через наши системы видеонаблюдения.

2. Другие виды деятельности

В торговых точках, которые Вы посещаете, могут выполняться иные действия (например, распознавание лиц, измерение и анализ перемещений клиентов внутри бутиков, меры, направленные на предотвращение распространения COVID-19). В таких случаях в бутиках будут размещены дополнительные специальные уведомления.

Часть IV. – Специальные условия для тдельных юрисдикций

В данном разделе изложены специальные условия обработки Данных, предусмотренные локальным законодательством отдельных стран и территорий и применимые в зависимости от компании CHANEL, выполняющей обработку данных или от Вашего местонахождения или проживания. Эти положения дополняют Общие положения, изложенные в Политике конфиденциальности CHANEL. В случае противоречия или несоответствия локальные условия имеют преимущественную силу.

Часть V - Организация CHANEL

Пожалуйста, перейдите по , чтобы ознакомиться с списком компаний CHANEL.

Обработка Данных осуществляется самостоятельно или по поручению соответствующей компании CHANEL ("CHANEL" или "мы"), выполнившей сбор Ваших Данных, перечисленных ниже. Такая компания CHANEL может в дальнейшем передавать информацию всей организацией CHANEL в соответствии с мерами безопасности, предусмотренными настоящей Политикой (см. раздел 4).

Онлайн-продажи с использованием соответствующего раздела веб-сайта осуществляются компанией CHANEL, указанной в соответствующих Общих условиях продаж.

Если вы хотите связаться с CHANEL или Глобальным управлением CHANEL по защите данных, см. раздел Раздел 8 . "Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности Данных".

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. CHANEL может собирать следующие Данные:

Категории данных	Перечень данных
Основные данные	Обращение, фамилия, имя, отчество, девичья фамилия, , дата рождения, возрастная категория, гражданство, принадлежность к группе сотрудников (да/нет), связанное имя пользователя и отношение к определенной категории (например, VIP).
Контактные данные	Тип адреса, основной (да/нет), улица, номер дома, город, почтовый индекс, штат, территория, территория проживания, адрес электронной почты, основной адрес электронной почты (да/нет), номер телефона, тип номера телефона, основной номер телефона (да/нет), номер телефона, язык общения
Идентификационные данные	Тип документа, удостоверяющего личность (например, паспорт, национальное удостоверение личности), номер документа, срок действия, дата выдачи.
Данные системных журналов (логов) (информация, собираемая при использовании Вами Платформ CHANEL в ознакомительных целях - Информация об использовании Вами веб-сайта)	В соответствии с предоставленным выбором файлов cookie (если и когда это применимо), когда Вы используете наши Платформы исключительно в ознакомительных целях (например, Вы не регистрируетесь на Платформе, не совершаете покупки через нее и не передаете Ваши Данные иным образом посредством Платформы), Ваш интернет-браузер автоматически собирает и передает нам определенную базовую информацию, относящуюся к использованию вами Платформы. Такие Данные журнала могут включать тип и версию Вашего браузера, Вашу операционную систему и интерфейс, используемое устройство, языковые предпочтения, веб-сайт, с которого Вы переходите (URL-адрес ссылающегося домена), веб-страницу (страницы), которую Вы посещаете на наших Платформах, дату и время Вашего посещения, часть Вашего IP адреса, действия, совершенные Вами на Платформах, и имя Вашего провайдера доступа.
Данные социальных сетей (Информация, собираемая при использовании Вами Платформ CHANEL исключительно в ознакомительных целях - Информация, обрабатываемая внешними провайдерами социальных сетей)	Само по себе использование наших Платформ в целом не предполагает действий по обработке данных (включая передачу данных) в отношении сторонних медиаплатформ и/или социальных сетей (таких как Facebook и Instagram, "Внешние платформы"). Однако, если Вы, в соответствии с предоставленным выбором (если и когда это применимо), разрешаете Сторонние файлы cookie, или используете кнопки «поделиться», которые позволяют Вам делиться контентом CHANEL со своими друзьями через Внешние платформы, такие Внешние платформы могут (с учетом их собственной правового основания) собирать и иным образом обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы предоставить Вам персонализированную рекламу. Для получения дополнительной информации о перечне и целях обработки данных, обрабатываемых Внешней платформой, включая Ваши права и параметры настройки для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями конфиденциальности соответствующего провайдера Внешней платформы.
Данные о покупке (информация, собираемая при покупке продукции CHANEL)	Если Вы приобретаете продукцию CHANEL, в целях обработки Вашего заказа мы собираем Данные, указанные Вами в форме заказа, такие как дата операции, идентификатор клиента, возврат (да/нет), идентификатор операции, идентификатор бутика, канал, идентификатор продавца, общее количество, стоимость заказа, общая стоимость в локальной валюте, общая стоимость в унифицированной валюте, идентификатор продукта, количество, цена, скидка, пробные образцы (да/нет), налоги, стоимость до налогообложения, стоимость до налогообложения в унифицированной валюте, количество купленных продуктов по типам, распределение по сегментам (включая рынок, бутик и т.д.) и сохраняем историю Ваших покупок.
Данные послепродажного обслуживания	Если Вы приобретаете продукцию CHANEL и/или обращаетесь за послепродажным сервисом, мы собираем следующие Данные: идентификатор клиента, местонахождение бутика, дата создания, последнее обновление, идентификатор обращения, статус, идентификатор уполномоченного лица, способ связи, причина, подразделение, номер заказа, количество предыдущих запросов, дата создания, дата закрытия, идентификатор проблемы, приоритет, тип проблемы, имя контактного лица, количество, стоимость послепродажного обслуживания, тема, описание, подтверждение покупки (да/нет), дата покупки, бутик покупки, идентификатор продукта, сообщенная дата исполнения, предполагаемая дата исполнения, комментарии для мастерской, предпринятые действия, распределение по сегментам (вкл. рынок, бутик и т.д.), дата возврата.
Маркетинговые данные (информация, собираемая при подписке на получение информации от CHANEL или другие маркетинговые сообщения)	Если Вы подписаны на нашу новостную рассылку или другую маркетинговую коммуникацию, чтобы получать информацию о коллекциях, продукции, кампаниях, показах и других мероприятиях CHANEL, мы собираем Маркетинговые данные, указанные Вами в форме подписки, такие как согласие на получение сообщений, согласие на передачу/объединение данных, предпочтительный способ связи с Вами, область Ваших интересов (мода, часы и ювелирные изделия, парфюмерия и косметика), наши бутики и консультанты, которые Вы выбираете, а также данные, связанные с мероприятиями.
Данные об интересах	Предпочтительный язык общения, любимые продукты CHANEL, Ваши интересы, внимание к маркетинговым кампаниям.
Данные третьих лиц	Время от времени мы можем получать Данные о Вас от наших партнеров или поручать таким партнерам передавать свои Данные о Вас внешним платформам с целью (i) дополнения наших данных, чтобы мы могли предоставлять вам персонализированную информацию о наших продуктах, услугах и мероприятиях на внешних платформах или через таких партнеров, а также (ii) для проведения мониторинга бренда CHANEL. Это происходит, когда Вы дали третьей стороне согласие на передачу CHANEL информацией о Вас, которой такая третья сторона располагает, прямо или косвенно. Например, Вам может быть направлена рекламная информация о CHANEL на основании определенных критериев, которые мы согласовали c издательством или провайдером социальных сетей.
Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав (Информация о лицах, направленная на противодействие распространению контрафактной продукции и защиту прав интеллектуальной собственности CHANEL)	В целях противодействия распространению контрафактной продукции и защиты интеллектуальных прав CHANEL собирает и обрабатывает информацию о юридических и физических лицах, которые совершают или вероятно совершают действия, нарушающие право интеллектуальной собственности CHANEL. Мы собираем и храним следующие Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав: идентификационные данные, почтовые адреса, адреса электронной почты, доменные имена, номера телефонов и другую информацию, связанную с распространением контрафактной продукции и нарушением прав интеллектуальной собственности, а также любые документы и информацию, относящиеся к судебным разбирательствам. Эти Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав могут быть получены CHANEL или одним из его агентов как из открытых источников, так и от третьих сторон, включая государственные органы. В целях проведения расследования, а также принятия мер, направленных на предотвращение нарушение права интеллектуальной собственности CHANEL, CHANEL может передавать такие Данные третьим лицам, включая государственные органы, своих агентов и консультантов.
Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL	CHANEL стремится укреплять свою собственную и авторизованную сеть дистрибьюции продукции CHANEL, защищая бренд CHANEL и выявляя неавторизованных продавцов. Для этого CHANEL проводит профилирование клиентов, анализируя поведение покупателей в соответствии с объективными критериями. С этой целью CHANEL собирает следующие данные: имя, история покупок (включая продукты, объемы покупки и размеры), адрес доставки, местонахождение бутика, способ оплаты. Кроме того, CHANEL периодически отслеживает сайты социальных сетей и другие онлайн-платформы/веб-сайты, а также точки продаж оффлайн, чтобы выявить неавторизованных продавцов продукции CHANEL. Некоторые Данные CHANEL получает от авторизованных розничных продавцов CHANEL. В случае неавторизованной перепродажи, профилю клиента может быть присвоено ограничение доступа к определенным услугам и/или продажам сроком на 2 года. Профилирование выполняется без использования средств автоматизации.
Данные о здоровье, связанные с пользованием нашими продуктами и услугами (например, косметика)	В целях соблюдения нормативно-правовых требований, а также в рамках рассмотрения претензий потребителей, CHANEL может собирать ограниченную информацию о состоянии здоровья (например, тип кожи, аллергии, предыдущие реакции) с помощью специальной анкеты. В этом случае Вам будет предоставлено специальное информационное уведомление.
Данные изображения (или биометрическая данные в зависимости от юрисдикции)	CHANEL может собирать фотографии и изображения, например в рамках мероприятий или когда Вы посещаете бутик, а также в случаях, когда Вы направляете нам такие данные. Кроме того, и исключительно в рамках сервиса виртуальной примерки, сервиса определения состояния кожи Chanel Vitality Scanner или иных сервисов, доступных на наших Платформах, с Вашего согласия, Ваше изображение будет использовано для определения состояния кожи Вашего лица. Если Вы сохраняете Ваше изображение в Вашей учетной записи CHANEL, мы будем сохранять Ваше изображение, чтобы Вы имели к нему доступ в Вашей учетной записи. При этом никакие характеристики Вашего лица не измеряются и не собираются.
Данные запроса (информация, собранная, когда Вы иным образом взаимодействуете с нами)	Тип отношений с CHANEL (например, клиент, сотрудник или другое), фамилия, имя, тип запроса (например, запрос на исправление или удаление персональных данных), дополнительные данные запроса, необходимые для обработки Вашего запроса (например, идентификационные данные), и содержание Вашего запроса.
*Важное* *общее* *уведомление: когда мы* *собираем* *персональные* *данные* *посредством заполняемой Вами* *формы, мы указываем* *обязательные* *поля* *для заполнения с* *помощью* *звездочек. Если* Вы не *заполните поля, отмеченные* *звездочкой, CHANEL* не сможет обрабатывать Ваши Данные в соответствии с настоящей Политикой, что может ограничить Ваш доступ к нашим продуктам и/или услугам. При предоставлении любых Данных, включая мультимедийные материалы (фотографии, видео и т.д.), пожалуйста, убедитесь в их точности и не передавайте конфиденциальных данных, таких как информация о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждений, об интимной жизни или сексуальной ориентации, расовой или национальной принадлежности, равно как и любые иные сведения, которые не запрашиваются в анкете или любым другим методом сбора информации (например, коммерческую информацию, рекламу, личные изобретения, идеи или концепции), если только это не требуется в исключительных случаях (например, для сообщения об аллергической реакции). Наши Платформы не ориентированы специально на несовершеннолетних (т.е. лиц моложе 18 лет). Тем не менее, если мы непреднамеренно соберем такую информацию, законный представитель несовершеннолетнего может в любое время осуществить права несовершеннолетнего от его/ее имени и в его/ее интересах**.

Мы можем обрабатывать Ваши Данные с использованием автоматизированных средств обработки или без таковых в целях, указанных ниже. В каждом случае и в зависимости от цели обработки, обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе.

Цели обработки:	Категории данных, которые мы можем обрабатывать:	Основание обработки:
Управление Платформами Позволяет Вам просматривать наши Платформы и использовать Ваш личный профиль клиента.	Основные данные Контактные данные Данные системных журналов (логов) Данные о покупке Данные социальных сетей	Согласие Договор Законный интерес
Рассмотрение обращений Позволяет Вам получать информацию о наших продуктах и услугах в нашем Центре обслуживания клиентов, например, в разделе "Связаться с CHANEL".	Основные данные Контактные данные Данные о покупке Данные запроса	Договор Согласие
Управление продажами Позволять Вам приобретать продукцию CHANEL через наши Платформы, в торговых точках CHANEL и других торговых точках. Позволяет нам обрабатывать Ваши заказы, платежи и выполнять доставку.	Основные данные Контактные данные Данные о покупке	Договор
Сервисное обслуживание (включая послепродажное обслуживание) Предоставляет Вам возможность воспользоваться нашими гарантиями и послепродажным обслуживанием, получить доступ к услугам CHANEL в торговых точках CHANEL, других торговых точках или на наших Платформах. Например, записаться на консультацию к продавцу-консультанту, создать список пожеланий, воспользоваться виртуальной примеркой или предоставить CHANEL возможность узнавать Вас в торговой точке. Позволяет нам управлять послепродажным обслуживанием.	Основные данные Контактные данные Данные о покупке Данные послепродажного обслуживания Данные изображения Данные об интересах	Договор Законный интерес Согласие (только для виртуальной примерки)
Соответствие нормативно-правовым требованиям Соблюдение нормативно правовых требований, в том числе в области регулирования оборота косметических средств, противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, борьбы с коррупцией, санкционного законодательства, мошенничества с использованием банковских карт, предотвращения распространения контрафактной продукции, а также в связи с обработкой запросов субъектов персональных данных.	Основные данные Контактные данные Данные системных журналов (логов) Данные социальных сетей Данные о покупке Данные запроса Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL Данные о здоровье, связанные с пользованием нашими продуктами и услугами Данные послепродажного обслуживания Идентификационные данные Данные изображения	Согласие Юридическое обязательство Законный интерес
Управление сетью дистрибьюции CHANEL и защита продукции и бренда CHANEL Предотвращение незаконного выпуска в обращение, защита принципов селективной дистрибьюции и ценности бренда, выявление неавторизованных продавцов (отличать от конечных потребителей, авторизованных торговых посредников или разрешенных персональных консультантов по покупкам (только для изделий категории «Мода»)).	Основные данные Контактные данные Данные социальных сетей Данные о покупке Данные запроса Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL Данные послепродажного обслуживания	Законный интерес
Улучшение качества Позволяет нам собирать Ваше мнение о продуктах и услугах CHANEL, в частности, посредством опросов и анкетирования, в целях улучшения качества продуктов и услуг CHANEL.	Основные данные Контактные данные Данные системных журналов (логов) Данные запроса Данные социальных сетей Маркетинговые данные Данные третьих лиц	Согласие Законный интерес
Изучение Позволяет нам проводить статистический анализ, финансовые и коммерческие исследования и выполнять аналитику в целях предоставления Вам персонализированных услуг.	Основные данные Контактные данные Данные о покупке Маркетинговые данные Данные запроса Данные социальных сетей Данные третьих лиц	Согласие Законный интерес
Маркетинг Позволяет нам информировать Вас о наших последних коллекциях, продуктах, кампаниях, показах и других событиях, направляя Вам сообщения CHANEL (по электронной почте, почтовым отправлением или по номеру Вашего телефона: звонки, чат, SMS и MMS). Такие сообщения время от времени могут включать информацию об иных брендах, таких как входящие в группу Maisons d'Art (например, Maison Michel, Barrie, Goossens) и других собственных компаниях (например, Eres, Orlebar Brown). Однако, мы не передаем Ваши Данные в эти компании.	Основные данные Контактные данные Маркетинговые данные Данные о покупке Данные об интересах Данные социальных сетей Данные третьих лиц	Согласие Законный интерес
Персонализация и предпочтения Позволяет нам улучшить понимание Ваших интересов и предпочтений, чтобы мы могли предоставлять Вам индивидуальные предложения и услуги, основанные на Ваших предпочтениях, и в соответствии с Вашими потребностям и пожеланиям	Основные данные Контактные данные Данные системных журналов (логов) Данные о покупке Данные послепродажного обслуживания Маркетинговые данные Данные об интересах Данные социальных сетей Данные третьих лиц	Согласие Законный интерес
Видимость Ваших Данных внутри организации CHANELЕсли такая опция доступна в Вашей юрисдикции, Вы можете выбрать соответствующие настройки в Вашей учетной записи, позволяющие бутикам CHANEL внутри Организации CHANEL видеть информацию Вашего профиля (персональные данные и историю покупок), что даст Вам возможность пользоваться персонализированным сервисом CHANEL в любой точке мира. Наши консультанты будут иметь возможность предоставить Вам персонализированный сервис при посещении Вами бутика CHANEL в любой стране.	Основные данные Контактные данные Данные о покупке Данные послепродажного обслуживания Маркетинговые данные Данные об интересах Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL Данные запроса Данные изображения

Мы регулярно проверяем данные учетных записей для улучшения качества Данных и избежания дублирования. Таким образом мы можем объединять профили, если мы считаем, что они принадлежат одном улицу, и в целях повышения качества обслуживания и уровня безопасности Данных в наших системах.

В рамках Организации CHANEL: В пределах, разрешенных применимым законодательством, и с учетом Ваших прав и свобод в отношении обработки Ваших Данных, а также данного Вами согласия (если применимо), Ваши Данные будут доступны ограниченному и определенному кругу получателей в рамках глобальной группы компаний CHANEL ("Организация CHANEL"). С полным списком таких компаний Вы можете ознакомиться в Части V ниже. Доступ к Данным будет осуществляться строго при наличии деловой необходимости, когда обработка необходима получателям, действующим в качестве контроллеров персональных данных, для достижения Целей обработки (за исключением Данных видеонаблюдения, обработки которых осуществляется исключительно на локальном уровне). Мы можем передавать Ваши Данные другому юридическому лицу в целях сотрудничества, создания совместного предприятия, корпоративной реорганизации, изменения организационно-правовой формы или другого подобного события, и/или для предоставления Вам наилучшего обслуживания. В случае слияния или продажи Ваши Данные будут переданы компании-правопреемнику.

Если Вы являетесь действующим или потенциальным клиентом CHANEL, или иным образом взаимодействуете с CHANEL через Платформы (кроме случаев, когда Вы откликаетесь на вакансию CHANEL), доступ к Вашим Данным имеют только работники CHANEL в рамках Организации CHANEL в составе подразделений, которым такая информация необходима (например, управление взаимоотношениями с клиентами, коммерческое управление, юридическая служба, служба соблюдения этических и нормативных требований, отдел информационных технологий, служба клиентского сервиса и подразделение цифровых проектов).

Поставщики услуг (внутри и за пределами CHANEL): Ваши Данные, как правило, не раскрываются получателям за пределами Организации CHANEL. Однако в некоторых случаях CHANEL использует внешних поставщиков услуг, действующих по поручению CHANEL на основании соответствующих договоров, которые включают строгие требования по защите данных. В частности, мы будем предоставлять Ваши Данные поставщикам товаров и услуг (это могут быть другие компании CHANEL) в рамках нашей обычной деятельности, например, для выполнения определенных задач в области информационных технологий, ведения нашего бизнеса, предоставления Вам определенного сервиса или защиты безопасности и целостности нашего бизнеса. Такие поставщики могут включать, не ограничиваясь, провайдеров в области технической поддержки и обеспечения безопасности информационных систем, хостинг-провайдеров, поставщиков платежных услуг, поставщиков логистических услуг, партнеров по маркетингу и рекламе, компании по анализу данных, агентства по организации мероприятий, поставщики инструментов цифровых услуг, службы почтовой рассылки или электронной рассылки, или центр обслуживания клиентов.

Другие третьи лица за пределами Организации CHANEL: В ограниченных случаях и в соответствии с требованиями применимого законодательства мы можем передавать Ваши Данные органам государственной власти (например, налоговым органам), а также внешним консультантам (например, юристам, бухгалтерам, аудиторам и т. д.), действующим в качестве контролеров. В этом контексте CHANEL может передавать Ваши Данные третьим лицам, если получит запрос от органа, уполномоченного на это законом, в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав, а также Данные о незаконном выпуске в обращение могут быть переданы третьим лицам, включая государственные органы и компании, имеющие законное право использовать товарные знаки CHANEL, с целью расследования нарушения и принятия мер, направленных на защиту права интеллектуальной собственности CHANEL.

Другие партнеры в области цифровых проектов: Иные партнеры в области цифровых проектов могут обрабатывать Ваши Данные в своих собственных целях, в пределах, разрешенных настоящей Политикой. Обработка данных этими организациями регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Например, наши Платформы могут предлагать возможность поделиться контентом в социальных сетях. Таким образом, наши Платформы могут включать ссылки, значки или приложения третьих сторон, которые позволяют Вам делиться контентом с другими, или отметить Ваше посещение, или сообщить Ваше мнение о контенте Платформы, например, с помощью кнопки "Поделиться" и "Мне нравится" в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и т. д. Провайдер такого приложения может идентифицировать Вас как при использовании такой функции, а также если Вы не используете ее, но вошли в социальную сеть одновременно при посещении Платформы (открытая сессия во время просмотра). Использование функции "Поделиться" связывает просматриваемое Вами содержимое с Вашей учетной записью пользователя. Обработка Ваших Данных этими организациями регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Когда Facebook является цифровым партнером (например, при использовании App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram), Facebook Ireland выступает в качестве совместного контроллера обработки Данных, и информация об обработке содержится в Политике обработки данных Facebook Ireland по адресу https://www.facebook.com/about/privacy. CHANEL и Facebook Ireland заключили соглашение о совместном контроле, чтобы определить соответствующие обязанности сторон в соответствии с Генеральным регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR) в отношении совместной обработки.

Передача Данных получателям, указанным в Разделе 4 выше, может подразумевать трансграничную передачу Ваших Данных на территории, которые не обеспечивают аналогичный уровень защиты данных. Применимые законодательные и нормативные требования принимаются во внимание перед любой трансграничной передачей ваших Данных.
- Передача Данных внутри Организации CHANEL регулируется внутригрупповым соглашением CHANEL о передаче данных.
- Любая передача Данных за пределы вашей юрисдикции на территории, не обеспечивающие адекватный уровень защиты данных, будет обеспечена соответствующими договорными гарантиями, соответствующими применимым законам и нормам, таким как Стандартные договорные положения ЕС.
- Передача Данных также может также потребовать Вашего согласия, чтобы Вы могли воспользоваться уникальным опытом CHANEL по всему миру.
Вы можете ознакомиться с выдержками из вышеупомянутых документов по запросу, как того требует применимое законодательство.

Наряду с нашим стремлением обеспечить самые высокие стандарты качества продукции и услуг, мы также считаем, что наша продукция должна давать Вам право на индивидуальное обслуживание и уникальный послепродажный сервис, который может распространяться на весь срок службы некоторых продуктов. С этой целью и для обеспечения такого сервиса нам может понадобиться хранить Ваши Данные до тех пор, пока они необходимы для предоставления сервиса.

Категории Данных / Цель обработки	Сроки хранения
Данные потенциальных клиентов, используемые в маркетинговых целях	3 года с момента последнего контакта с потенциальным клиентом.
Данные клиентов, используемые в целях управления взаимоотношениями с клиентами	10 лет после окончания коммерческих отношений.
Данные клиентов, используемые в маркетинговых целях	10 лет с момента окончания коммерческих отношений.

Мы можем хранить Ваши Данные в течение срока, необходимого для соблюдения требований применимого законодательства в отношении гарантийных обязательств и безопасности продукции, а также для анализа результатов использования продукции и предоставления Вам консультаций. Ваши Данные будут храниться до тех пор, пока этого требует применимое законодательство, или до тех пор, пока у нас есть законные и правомерные цели для этого. Обратите внимание, что установленные законодательством сроки хранения могут различаться в зависимости от юрисдикции, а информационное уведомления об обработке отдельных категорий Данных (например, в целях контроля безопасности косметической продукции – «cosmétovigilance») могут предусматривать различные сроки хранения Данных.

В объеме, предусмотренном применимым законодательством, Вы можете воспользоваться следующими правами, связавшись с нами в порядке, указанном в разделе 8 ниже:
- Право на доступ и получение информации: Вы имеете право на получение информации в четкой, прозрачной, понятной и доступной форме о Ваших Данных, которыми мы располагаем, и о порядке их обработки. Вы также имеете право (i) получить подтверждение факта обработки Ваших Данных, и, в таком случае, (ii) ознакомиться с обрабатываемыми Данными.
- Право на уточнение: Вы имеете право на уточнение Ваших Данных, а также на дополнение Ваших данных если они являются неполными.
- Право на уничтожение: в некоторых случаях Вы можете иметь право на уничтожение Ваших Данных. Однако это право не является абсолютным, и CHANEL может иметь законные или обоснованные основания для хранения таких Данных.
Кроме того, Вы можете иметь дополнительные права, предусмотренные Генеральным регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR), если Вы являетесь гражданином страны Европейского Союза или Великобритании, а также применимые в Вашей юрисдикции (см. Часть IV. Специальные условия для отдельных юрисдикций):
- Право на прекращение обработки: в некоторых случаях Вы можете иметь право на прекращение обработки Ваших Данных.
- Право на переносимость данных: Вы имеете право получить предоставленные Вами в адрес CHANEL Данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, и беспрепятственно передать такие Данные другому контроллеру. Это право действует только в том случае, если обработка Ваших Данных основана на Вашем согласии или на договоре, и такая обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
- Право на возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки Ваших Данных, если такая обработка выполняется на основании законного интереса CHANEL. Однако CHANEL будет иметь право ссылаться на веские и законные основания для продолжения обработки. Вы также имеете право в любое время отказаться от обработки Ваших Данных в маркетинговых целях. Чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений Вы можете воспользоваться способами связи, указанными выше, или пройти по ссылке "отказаться от подписки", доступной в нижней части каждого сообщения.
Если Вы дали согласие на какие-либо действия по обработке Ваших Данных, Вы можете в любое время отозвать это согласие на обработку в будущем. Такой отказ не повлияет на законность обработки, предшествовавшей отзыву согласия.

Вы также имеете право обжаловать действия CHANEL в компетентный надзорный орган.

По любым вопросам или комментариям, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, или для получения информации, касающейся обработки Ваших Данных, Вы можете обратиться в Глобальное управление CHANEL по защите Данных по следующему адресу:

Глобальное управление CHANEL по защите Данных

CHANEL Limited
Time & Life
1 Брутон-стрит, Лондон W1J6TL
Вниманию Руководителя управления конфиденциальности Данных

По электронной почте: privacy@chanel.com

Для того, чтобы воспользоваться Ваши правом, пожалуйста, сообщите Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую для подтверждения Вашей личности, чтобы мы могли обработать запрос (например, Ваш почтовый адрес), и направьте Ваш запрос любым из следующих способов:
- по электронной почте: privacy@chanel.com;
- почтовым отправлением:
  CHANEL Limited
  Time & Life
  1 Брутон-стрит, Лондон W1J6TL
  Вниманию Руководителя управления конфиденциальности Данных
- заполним электронную форму, доступную по ссылке
- направив его в наши торговые точки CHANEL
- обратившись в нашу Службу по работе с клиентами CHANEL (через форму "Связаться с CHANEL").

Cookies - это фрагменты информации, которые любой веб-сайт или другие Платформы могут передавать Вашему браузеру и которые затем сохраняются локально на Вашем устройстве. Например, хранение файлов cookie улучшает Ваш пользовательский опыт, позволяя нам сохранять Ваши предпочтения.

Когда Вы пользуетесь Платформами, мы или третьи лица по поручению CHANEL, отправляем на Ваше устройство один или несколько файлов cookie - небольших текстовых файлов, содержащих буквенно-цифровые символы. Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie. Сессионные файлы cookie исчезают после закрытия браузера. С Вашего согласия постоянные файлы cookie сохраняются после закрытия браузера и могут использоваться Вашим браузером при Ваших последующих посещениях наших Платформ. Обратите внимание, что если Вы решите не принимать определенные файлы cookie, Вы не сможете в полной мере использовать функции услуг, предоставляемых через Платформы. Мы также используем файлы cookie третьих лиц в связи с услугами, предоставляемыми на Платформах,. Например, мы используем Google Analytics для сбора и обработки определенных аналитических данных. Мы не обрабатываем и не реагируем на сигналы веб-браузеров "не отслеживать" или другие аналогичные сообщения, выражающие требование отключить онлайн-слежение за действиями пользователей, которые посещают наши Платформы или используют услуги, предоставляемые через наши Платформы. Файлы cookie, установленные третьими лицами, не относящимися к CHANEL, регулируются политикой конфиденциальности таких третьих лиц.

Мы используем файлы cookie и собранную информацию для следующих целей:

   (i) Строго необходимые файлы cookie (всегда активны): Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на Ваши действия, которые представляют собой запрос на предоставление услуг, например, установка Ваших предпочтений конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.

   (ii) Производительные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность наших Платформ. Они помогают нам узнать, какие страницы пользуются наибольшей и наименьшей популярностью, а также увидеть, как посетители перемещаются по Платформам. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и поэтому анонимной.

   (iii) Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют Платформам обеспечивать расширенную функциональность, персонализацию и услуги, например, запоминать Ваши Данные, чтобы Вам не пришлось повторно вводить их при следующем посещении Платформы или перед использованием предоставляемых ею услуг. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы добавили на наши страницы.

   (iv) Таргетинговые файлы cookie: Эти файлы cookie могут устанавливаться на наших Платформах нами или нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться нами или рекламными партнерами для создания профиля ваших интересов и показа Вам рекламы, адаптированной для Вас, в том числе на других сторонних сайтах.

Мы также можем собирать Ваш сокращенный IP-адрес без возможности его полного прочтения, что не позволяет нам напрямую идентифицировать Вас. Мы также будем автоматически собирать другую информацию о Вашем устройстве, такую как модель, языковая версия программного обеспечения и т.д.

С вашего согласия файлы cookie устанавливаются на 12 месяцев.

В зависимости от используемой Вами локальной версии Платформы, и если Вы возражаете против использования CHANEL всех или части перечисленных выше файлов cookie третьих лиц, Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией об используемых CHANEL файлах cookie и настройках разрешения, перейдя по ссылке.

Пожалуйста, обратите внимание, что запрет на использование файлов cookie может повлиять на Ваш пользовательский опыт и привести к невозможности использования некоторого функционала наших Платформ или услуг.

Мы приветствуем и ценим обращения от талантливых кандидатов.

a) Какие Данные мы собираем и каким образом?

Категории Данных	Перечень Данных
Данные соискателя (информация, собранная при Вашем отклике на вакансию в CHANEL)	Если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL через Платформы, мы собираем следующие Данные, относящиеся к Вашему обращению: обращение / пол, имя (имя и фамилия), национальность, территория и город проживания, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные об образовании, школа/университет, информация о языках, которыми Вы владеете, опыт работы, сертификаты об образовании, дополнительная информация по резюме, желаемая дату начала работы и дополнительные Данные, которые Вы можете предоставить.

Категории Данных

Перечень Данных

Данные соискателя (информация, собранная при Вашем отклике на вакансию в CHANEL)

Если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL через Платформы, мы собираем следующие Данные, относящиеся к Вашему обращению:

обращение / пол,
имя (имя и фамилия),
национальность,
территория и город проживания,
почтовый адрес,
адрес электронной почты,
номер телефона,
данные об образовании,
школа/университет,
информация о языках, которыми Вы владеете,
опыт работы,
сертификаты об образовании,
дополнительная информация по резюме,
желаемая дату начала работы и
дополнительные Данные, которые Вы можете предоставить.

b) Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании ?

Цели обработки:	Категории данных, которые мы можем обрабатывать:	Основание обработки:
Рассмотрение обращение соискателя Позволяет нам рассмотреть Ваше обращение, в том числе проверить наличие вакансий, отвечающих Вашему профилю, с помощью внутренних и внешних экспертов, а также поддерживать информационную базу сосикателей, чтобы иметь возможность сопоставить будущие вакансии с потенциальными кандидатами • Данные соискателя	• Данные соискателя	• Согласие • Договор • Законный интерес

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Рассмотрение обращение соискателя

Позволяет нам рассмотреть Ваше обращение, в том числе проверить наличие вакансий, отвечающих Вашему профилю, с помощью внутренних и внешних экспертов, а также поддерживать информационную базу сосикателей, чтобы иметь возможность сопоставить будущие вакансии с потенциальными кандидатами • Данные соискателя

• Данные соискателя

• Согласие
• Договор
• Законный интерес

c) Кому мы можем передавать Ваши Данные?

Если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL через Платформы, отдел персонала CHANEL будет обрабатывать Ваше обращение (в рамках Организации CHANEL) и, при необходимости, может передать Вашу информацию в сторонние компании по подбору персонала.

d) Как долго мы храним Ваши Данные?

При условии получения Вашего согласия, мы можем хранить Ваши Данные в течение 2 лет после Вашего последнего обращения и связаться с Вами при появления другой подходящей возможности, и если Ваше предыдущее обращение в разделе "Карьера" на наших Платформах не было успешным. В случае, если Вы откажетесь от рассмотрения Вашей кандидатуры на будущие вакансии, Ваши Данные будут храниться в течение 6 месяцев после завершения рассмотрения Вашего обращения, если более короткий или более длительный срок хранения не разрешен или не требуется действующим локальным законодательством. Несмотря на вышесказанное, в некоторых юрисдикциях мы можем хранить Ваши Данные в течение более длительного периода времени, в соответствии с применимым законодательством, как подробно описано в Специальных условиях для отдельных юрисдикций в части IV ниже.

e) Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности Данных

Вы можете иметь доступ и управлять своими Данными соискателя непосредственно на сайте CHANEL в разделе «Карьера», или в любом случае связаться с CHANEL по адресу privacy@chanel.com или иным способом, как указано выше в Разделе 8 Части I.

a) Какие данные мы собираем и каким образом?

Категории Данных	Перечень Данных
Данные видеонаблюдения Просмотр и видиезапись посетителей на наших объектах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Если на наших объектах используется система видеонаблюдения, и если это требуется по закону, мы обеспечим размещение на входе в зону наблюдения знаков, предупреждающих сотрудников, гостей и подрядчиков о том, что их изображение может быть записано.	Изображение

Категории Данных

Перечень Данных

Данные видеонаблюдения

Просмотр и видиезапись посетителей на наших объектах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Если на наших объектах используется система видеонаблюдения, и если это требуется по закону, мы обеспечим размещение на входе в зону наблюдения знаков, предупреждающих сотрудников, гостей и подрядчиков о том, что их изображение может быть записано.

Изображение

b) Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Цели обработки:	Категории данных, которые мы можем обрабатывать:	Основание обработки:
Видеонаблюдение Защита физических лиц, а также нашего имущества, предупреждение, пресечение и расследование преступлений и правонарушений. - для предотвращения или выявления преступлений и защиты зданий и имущества от повреждений, разрушений, краж, вандализма и других преступлений; - для обеспечения личной безопасности сотрудников, гостей и подрядчиков, а также других представителей общественности и для сдерживания преступности; - для проведения любых внутренних расследований в связи с вышеизложенным	• Данные видеонаблюдения	• Законный интерес

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Видеонаблюдение

Защита физических лиц, а также нашего имущества, предупреждение, пресечение и расследование преступлений и правонарушений.

- для предотвращения или выявления преступлений и защиты зданий и имущества от повреждений, разрушений, краж, вандализма и других преступлений;

- для обеспечения личной безопасности сотрудников, гостей и подрядчиков, а также других представителей общественности и для сдерживания преступности;

- для проведения любых внутренних расследований в связи с вышеизложенным

• Данные видеонаблюдения

• Законный интерес

c) Кому мы можем передавать Ваши Данные?

Для достижения вышеуказанных целей CHANEL будет передавать Ваши Данные в отдел безопасности и юридический отдел компании CHANEL, являющейся контроллером данных, а также поставщику услуг безопасности (в пределах защищенной закрытой зоны или комнаты управления видеонаблюдением), а также предоставит доступ к Данным частным охранным компаниям, предоставляющим услуги по установке и техническому обслуживанию систем видеонаблюдения.

Все сотрудники, использующие систему видеонаблюдения, пройдут обучение, направленное на понимание и соблюдение юридических требований в области обработки Данных видеонаблюдения.

d) Как долго мы храним Ваши Данные?

Изображения хранятся в течение максимум одного (1) месяца с момента записи, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется в целях доказательства совершения действий против безопасности физических лиц, имущества или помещений. В последнем случае Данные извлекаются из системы видеонаблюдения и хранятся в течение срока разбирательства.

Мы обеспечим хранение Данных видеонаблюдения в целостности и безопасности, включая шифрование Данных видеонаблюдения, если это возможно.

В торговых точках, которые вы посещаете, могут выполняться иные действия (например, распознавание лиц, измерение и анализ перемещений клиентов внутри бутиков, меры, направленные на предотвращение распространения COVID-19). В таких случаях в бутиках будут размещены дополнительные специальные уведомления.

В отношении Ваших Данных вышеупомянутые Общие положения могут применяться с учетом специальных локальных требований. Для того, чтобы ознакомиться с специальными условиями, применимыми к обработке Ваших Данных, пожалуйста, выберите соответствующую юрисдикцию ниже.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках на территории или из Австралии, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и нормами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства /или нашего преобладающего законного интереса.

Данный документ является полным уведомлением о конфиденциальности.

В отношении раздела 1:

Информация о контроллере

Для целей настоящей Политики конфиденциальности, Контролером персональных данных является компания Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), зарегистрированная в CNPJ под номером 11.662.449/0001-31, с адресом Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, +5511 2620-0100.

Что касается раздела 8:

Статья 18 Общего закона о защите данных (Закон 13.709/2018) предоставляет вам следующие права:

I. Подтверждение существования обработки персональных данных;

II. Доступ к персональным данным;

III. Исправление неполных, неточных или устаревших данных;

IV. Анонимизация, блокирование или удаление ненужных, избыточных или обработанных данных, которые не соответствуют настоящему Закону;

V. Переносимость данных другому поставщику услуг или продуктов, по прямому запросу, в соответствии с правилами Национального управления по защите данных;

VI. Отзыв согласия и последующее удаление обрабатываемых персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ст. 16 Общего закона о защите данных;

VII. Информация о государственных и частных организациях, с которыми контроллер совместно использует данные;

VIII. Информация о возможности не предоставлять согласие и о последствиях отказа;

IX - Отзыв согласия, в соответствии с § 5 ст. 8 Общего закона о защите данных

В отношении раздела 10:
- Контакт лица, ответственного за обработку персональных данных, по электронной почте: privacy@chanel.com
- Пожалуйста, предоставьте нам копию официального документа, удостоверяющего личность, если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, упомянутых в разделе 8.
- CHANEL приложит все усилия, чтобы ответить на ваш запрос немедленно, а если это невозможно, то в течение 15 дней с момента получения запроса, этот срок может быть продлен в соответствии с законом или нормативными актами.

Если вы посещаете веб-сайт chanel.cn, управляемый компанией Chanel (China) Co. LTD, применяется следующее:

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с описанными здесь действиями по обработке данных.

Информационная безопасность

CHANEL принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных. CHANEL внедрил надежную программу соблюдения требований по защите данных, которая включает в себя принятие на глобальном уровне высокостандартных принципов защиты данных GDPR и включает в себя:
- создание Бюро по защите данных и сети местных контактов по защите данных;
- принятие внутренних политик и процедур для обеспечения соответствия действующим законам и нормативным актам о защите данных;
- внедрение соответствующих правовых, технических и организационных мер для реализации принципов защиты данных.
Однако нет гарантии абсолютной безопасности или отсутствия ошибок при передаче информации через Интернет, а также того, что сохраненная информация или данные не имеют лазеек.

Защита прав детей

Веб-сайты предназначены в основном для взрослых. Дети не могут создавать собственные учетные записи без согласия родителей или опекунов.

В случае сбора личной информации детей с согласия родителей мы будем использовать или публично раскрывать такую информацию только в обстоятельствах, разрешенных законодательством, с явного согласия родителей или опекунов или при необходимости защиты детей.

Хотя местные законы и обычаи определяют детей по-разному, мы считаем ребенком любого человека в возрасте до 14 лет.

Если мы обнаружим, что собирали личную информацию о детях без предварительного проверяемого согласия родителей, эти данные будут удалены в кратчайшие сроки.

Вы имеете право определить правила хранения, стирания и передачи ваших Данных после вашей смерти.
Вы также имеете право зарегистрироваться в Bloctel, французском списке отказа от маркетинговых телефонных звонков.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в пределах или из Гонконга S.A.R., каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и правилами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.

В случае каких-либо несоответствий и жалоб, пожалуйста, обращайтесь к контактным данным, указанным в Разделе 8 Части I выше.
Методы обеспечения безопасности: Chanel India применяет разумные методы и процедуры безопасности, предусмотренные действующим законодательством Индии, а компании, входящие в организацию Chanel, применяют аналогичные методы и процедуры безопасности для защиты личных данных и предотвращения несанкционированного использования или раскрытия личных данных.

Совместное использование

CHANEL совместно использует ваши Данные с третьими лицами следующим образом.

Совместные пользователи

CHANEL будет совместно использовать ваши Данные с организацией CHANEL, включая подразделения CHANEL за пределами Японии, уполномоченные универмаги, в которых вы зарегистрировали свои Данные ("Зарегистрированные универмаги"), и другие уполномоченные дилеры продукции CHANEL в Японии, включая Зарегистрированные универмаги.

Категории ваших данных, которые мы совместно используем с совместными пользователями
- Имя
- Адрес
- Пол
- Возраст
- Дата рождения
- Адрес электронной почты
- Любая другая информация, которую вы предоставляете нам в связи с нашими продуктами и услугами
Цель использования
1. CHANEL Организация:
  См. раздел 3 части. I., Раздел 1 и Раздел 2 b) Части II и Раздел 1 b Части. III.
2. Зарегистрированный универмаг:
  Ваши данные могут быть использованы в целях, указанных в разделе 3 части I, в частности, для целей, связанных с покупкой, обслуживанием, маркетингом и предпочтениями.
3. Дилеры, кроме зарегистрированных универмагов:
  Ваши данные могут быть использованы для предложения вам продукции CHANEL по вашему запросу (включая подразумеваемый запрос на предложение продукции CHANEL, например, путем предъявления вашей членской карты), когда вы посещаете дилеров.
Ответственная организация за управление вашими Данными

CHANEL G.K.

Данный раздел применим к обработке персональных данных клиентов и соискателей со стороны Chanel Korea YH. Термины, используемые в настоящем разделе, имеют то же значение, что и термины, указанные выше в Глобальной политике конфиденциальности CHANEL, если не определено иное. "CHANEL" или "мы", упомянутые в настоящем разделе, означают Chanel Korea YH.
1. Какие данные мы собираем и каким образом?
В дополнение к вопросам, изложенным в части I. 2. "Какие данные мы собираем и как?" глобальной политики конфиденциальности, данные, которые мы обрабатываем, и срок их хранения являются следующими:
- Регистрация клиентов:
  - Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; дата рождения; история покупок; реквизиты платежа; дата регистрации; идентификационный номер клиента; магазин, в котором производится заявление/регистрация; пол; адрес; почтовый индекс; район проживания; гражданство; возрастная группа; годовщины; домашний телефон; предпочтительный способ связи; оккупация; индивидуальные черты; личный стиль и интересы; фото; измерения телосложения; пункты предпочтения; хобби; детали запроса клиента и жалобЦентр обслуживания клиентов:
  - Обязательные пункты: Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, сведения о запросах клиентов и ответах на них; тип браузера; тип ОС; IP-адрес; и файлы cookie.
- CHANEL.com:
1. Члены:
- Обязательные пункты: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные данные; идентификационный номер клиента; адрес; магазин, в котором производится регистрация; данные о запросах и жалобах клиентов; тип браузера; тип ОС; дата входа; IP-адрес; cookies
- Необязательные пункты: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история покупок; платежные данные; дата регистрации; идентификационный номер клиента; пол; адрес; почтовый индекс; район проживания; национальность; возрастная группа; юбилеи; номер домашнего телефона; предпочитаемый способ связи; род занятий; черты характера, стиль и интересы человека; фотография; размеры тела; предметы предпочтения; хобби; детали запросов и жалоб клиентов; тип браузера; тип ОС; дата входа в систему; IP-адрес; и куки.
1. Клиенты, не являющиеся членами клуба:
- Обязательные пункты: Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история покупок; платежные данные; адрес; достиг ли клиент 14 лет или старше; тип браузера; тип ОС; IP-адрес; и cookies.
1. Запросы клиентов через сайт chanel.com:
- Обязательные пункты: Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, сведения о запросах клиентов и ответы на нихCHANEL CODE Mobile App:
1. Регистрация
- Обязательные пункты: Имя, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль, пол, история покупок, платежная информация, дата регистрации, идентификационный номер клиента, адрес, магазин, в котором была произведена регистрация, сведения о запросах и жалобах клиентов, уровень членства, тип ОС, дата входа в систему, IP-адрес, cookies ;
- Необязательные пункты: Имя, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль, история покупок, платежная информация, дата регистрации, идентификационные данные клиента, магазин, в котором была произведена регистрация, пол, адрес, почтовый индекс, место проживания, национальность, возрастная группа; юбилеи; номер домашнего телефона; предпочитаемый способ связи; род занятий; черты характера, стиль и интересы человека; фотография; размеры тела; предметы предпочтения; хобби (срок хранения: три (3) месяца с момента отмены регистрации).
1. Push Messaging на основе местоположения (при согласии на доступ к данным о местоположении)
- Обязательные пункты: Данные о местоположении (срок хранения: немедленно удаляются без хранения)
- CHANEL.com (информационный бюллетень): Имя и адрес электронной почты
- Обязательные пункты: Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес, ID или номер клиента соответствующего электронного продавца, данные о покупке (срок хранения: три месяца с момента отмены регистрации).
- Необязательные пункты: Дата рождения, пол
- BA Express (телемаркетинговая служба):
- Имя, номер мобильного телефона, голосовые записи звонков, адрес доставки, платежные реквизиты (срок хранения: 3 месяца с даты заключения договора)
- CASS (Chanel After-sales Service; служба ремонта):
  - Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (необязательно), детали ремонта, время и дата ремонта, дата и территория покупки (срок хранения: 3 месяца после отказа от членства)
- Мы не собираем личную информацию и не разрешаем регистрацию клиентов младше 14 лет, чтобы соблюсти Закон о защите личной информации ("PIPA").
- Разное: Мы можем использовать и предоставлять ваши персональные данные без согласия в пределах объема, разумно связанного с первоначальной целью сбора в соответствии со статьей 15(3) PIPA, принимая во внимание следующее:
- Является ли использование или предоставление разумно связанным с первоначальной целью, для которой были собраны персональные данные;
- Является ли дополнительное использование или предоставление персональных данных предсказуемым в свете обстоятельств, при которых персональные данные были собраны, и в свете практики обработки;
- Не ущемляет ли дополнительное использование или предоставление персональных данных несправедливо интересы субъектов данных; и
- Были ли приняты меры, необходимые для обеспечения безопасности, такие как псевдонимизация или шифрование.
- Соискатели работы
- Обязательные пункты: Личная идентификационная информация (имя, пол, дата рождения, адрес, почтовый индекс, гражданство, номер телефона, адрес электронной почты и пароль), Вопросы, касающиеся компенсации ветеранам (имеет ли соискатель право на компенсацию ветеранам, классификация, номер компенсации ветеранам, связь с лицом, имеющим право на компенсацию ветеранам, компетентный орган по компенсации ветеранам), Образование (название школы, высшее образование, специальность, местонахождение (территория) школы, год окончания), Информация о карьере (стаж работы, ответственные обязанности, тип занятости, название предыдущей компании, название отдела, местонахождение (территория) предыдущей компании, дата начала предыдущей работы, дата выхода на пенсию), Другая информация (родной язык, иностранный язык, уровень владения иностранным языком).
- Обязательные чувствительные данные: Инвалидность, классификация инвалидности и степень такой инвалидности
- Необязательные пункты: Возможная дата начала работы, фотография и портфолио
1. Как долго мы храним ваши данные?
В дополнение к периоду хранения, определенному в части I. 6. "В течение какого времени мы храним ваши данные?" в Глобальной политике конфиденциальности, в отношении Chanel Korea действуют следующие сроки хранения.
- Запросы клиентов через сайт chanel.com или Центр обслуживания клиентов: 3 года
Независимо от установленного срока хранения, определенные Данные могут быть сохранены, если этого требует действующее законодательство. Ниже перечислены некоторые основные периоды хранения:
- Коммерческие книги и записи (например, бухгалтерские книги и балансовые отчеты); материальные документы, касающиеся бизнеса (включая любые соглашения)
- Правовая основа: Торговый кодекс
- Срок хранения: десять (10) лет
- Книги, доказательные документы, налоговые накладные или квитанции, касающиеся сделок
- Правовая база: Рамочный закон о национальных налогах, Закон о корпоративном налоге, Закон о налоге на добавленную стоимость
- Срок хранения: пять (5) лет
- Записи о согласовании или отзыве подписки; записи об оплате и поставке товаров
- Правовая основа: Закон о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д. ("Закон о защите прав потребителей в электронной торговле")
- Срок хранения: пять (5) лет
- Записи о жалобах потребителей или разрешении споров
- Правовая основа: Закон о защите прав потребителей электронной коммерции
- Срок хранения: три (3) года
- Записи о посещении веб-сайта (в случае онлайн-бутика CHANEL)
- Правовая основа: Закон о защите коммерческой тайны
- Срок хранения: три (3) месяца
В дополнение к вышесказанному, мы внедряем систему деактивации личной информации в соответствии с Законом о защите личной информации Кореи. Что касается клиентов, зарегистрированных в качестве членов CHANEL через онлайн-каналы, такие как CHANEL.com и приложение Chanel Code, клиенты, которые не пользовались соответствующей услугой в течение как минимум одного (1) года, будут переведены в разряд неактивных клиентов.
- Онлайн-клиенты могут свободно выбрать период действия услуги либо на один (1) год, либо до выхода из членства; если же они не укажут свой выбор, то автоматически будет выбран годичный период.
- Срок действия отсчитывается с даты использования услуги онлайн клиентами; и если клиент не использует услугу в течение периода, выбранного в соответствии с предыдущим пунктом, данные таких клиентов будут храниться и управляться отдельно от данных других клиентов.
- Не менее чем за тридцать (30) дней до перевода в режим покоя CHANEL уведомит соответствующих клиентов о соответствующих Данных по электронной почте или по другим каналам связи.
- После разделения и хранения, данные неактивных клиентов будут храниться в течение определенного периода времени в соответствии с действующим законодательством и будут уничтожены по истечении этого периода. Данные неактивных клиентов, которые не были уничтожены, будут вновь предоставлены по запросу клиентов, когда они возобновят использование услуги.
III.Каковы основания для обработки ваших данных?

В отступление от вопросов, предусмотренных в части I. 3. Глобальной политики конфиденциальности, мы правомерно обрабатываем Данные в соответствии с корейским законодательством, в частности, Законом о защите личной информации, получая предварительное согласие субъектов данных на обработку Данных.

IV.Кому мы делегируем обработку данных?

В отношении вопросов, предусмотренных в части I. 4. "Кому мы можем раскрывать ваши данные" Глобальной политики конфиденциальности, обработка данных специально делегируется следующим образом:

В случае с клиентами:
- ООО "Ильянг Логис": Поставка продукции
- First Data Korea Ltd.: электронные платежи и услуги эскроу
- Nice Information Service Co., Ltd.: Аутентификация с помощью мобильного телефона или i-pin
- LG CNS: Покупка и оплата, аутентификация потребителей при совершении финансовых операций и предоставлении финансовых услуг, а также сбор платежей
- Kakao Corp: Покупки и платежи, аутентификация потребителей при совершении финансовых операций и предоставлении финансовых услуг, а также сбор платежей
- Lunasoft Corp: Передача сообщений alimtalk (kakaotalk) о статусе доставки
- MBI Solution Corp: Обеспечение поддержки услуг живого чата на сайте CHANEL.com
- UpostDM Co., Ltd.: Рассылка брошюр и листовок
- Tara TPS Co., Ltd.: производство продуктов DM и переменных данных
- The Bridge Communications, Inc: Производство переменных данных, передача мобильных купонов, SMS/MMS и eDM, а также комбинирование и передача собранных данных
- Radica: Производство переменных данных, передача мобильных купонов, передача SMS/MMS и eDM, а также комбинирование и передача собранных данных.
- AININETWORKS Co., Ltd.: Производство переменных данных, передача SMS, MMS и eDM, а также обслуживание приложения и БД
- EMFOPLUS: Передача текстовых сообщений, таких как SMS/MMS
- Asiance Korea: Производство переменных данных, передача SMS, MMS и eDM, создание веб-сайта, а также обслуживание приложения и БД
- Summerce Platform Inc: Передача Kakao Alimtalk, управление сервисом социальной сети
- Хелена Флауэр: Производство и доставка цветочного подарка
- Роща: Производство и доставка цветочного подарка
- Ккотнанг: Производство и доставка цветочного подарка
- TuttiFruitti: Производство и доставка корзин с фруктами
- Noblesse Media International Inc: Передача ДМ
- SureM Co. Ltd.: Передача SMS, MMS и eDM
- ForCS Co. Ltd.: Услуги по подписанию электронных контрактов
- I-ON Communications Co., Ltd.: Электронная система для подписания доверенностей при осуществлении платежей с использованием кредитной карты другого лица
- Shinsegae I&C Inc: Операционная служба POS флагманского магазина Chanel в Сеуле
- SCG Solutions Co., Ltd: Предоставление технического обслуживания и помощи по системе отправки сообщений клиентам и
В случае с претендентами на работу:
- DBM Корея: Анализ способностей и характера при приеме на работу
- Korn/Ferry International (Korea) Limited: Анализ способностей и характера при приеме на работу
Между тем, обработка данных клиентов делегируется за границу следующим образом:
- CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Франция)
- Цель передачи: Хранение в БД и управление ею; обслуживание приложения и БД; производство переменных данных; и передача SMS/MMS и электронной почты.
- Типы передаваемой информации: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации (подачи заявки); идентификационный номер клиента; адрес; магазин, в котором подается заявка/регистрация.
- Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных
- CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Гонконг)
- Цель передачи: Эксплуатация и управление БД, в которой хранятся данные о клиентах; хранение в БД и управление ею; обслуживание приложения и БД; производство переменных данных; и передача SMS/MMS и электронной почты, опрос удовлетворенности клиентов.
- Типы передаваемой информации: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации (подачи заявки); идентификационный номер клиента; адрес; магазин, в котором подается заявка/регистрация.
- Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора данных
- Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, США; (81) 866 973 1701, Япония)
- Цель передачи: Производство переменных данных; передача SMS/MMS и электронной почты; обслуживание приложений и БД; хранение в БД и управление ею.
- Типы передаваемой информации: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации (подачи заявки); идентификационный номер клиента; адрес; магазин, в котором подается заявка/регистрация
- Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации или по окончании контракта на обслуживание
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных
- Hybris ((33) 668796551, Сингапур)
- Цель передачи: Создание системы онлайн-торговли
- Типы передаваемой информации: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; идентификационный номер клиента; адрес.
- Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации или по окончании контракта на обслуживание
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных
- Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Сингапур)
- Цель передачи: Хостинг системы онлайн-торговли
- Типы передаваемой информации: Тип браузера, тип ОС, дата входа в систему, IP-адрес и файлы cookie
- Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации или по окончании контракта на обслуживание
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных
Кроме того, обработка данных соискателей делегирована за границу следующим образом:
- (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Сингапур): Облачный хостинг для Workday
- Futurestep (Hong Kong) Limited (Гонконг): Анализ способностей и характера при приеме на работу
- Junior Talent (Франция): Анализ способностей и характера при приеме на работу
V. С кем мы делимся вашими данными?

Что касается вопросов, предусмотренных в части I. 4. "Кому мы можем разглашать ваши данные?" Глобальной политики конфиденциальности, после получения явного согласия клиента CHANEL передает данные своим филиалам по всему миру, список которых приведен в части V Глобальной политики конфиденциальности. Группа CHANEL обязуется использовать и хранить Данные в соответствии с внутренними и международными нормами и внутренними правилами CHANEL, а также принимать все доступные физические и технические меры для защиты Данных. Ниже указаны цель предоставления данных, типы данных и срок их хранения филиалами CHANEL:

Клиенты
- Цель предоставления: для персонализированных услуг, управления покупками и услугами, улучшения продуктов и услуг, а также анализа данных
- Типы предоставляемой информации: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации (подачи заявки); идентификационный номер клиента; магазин, в котором подается заявка/регистрация; запросы и ответ клиента.
- Период хранения: 10 лет (20 лет для клиентов High End или Haute Couture) с момента последнего контакта или транзакции (при условии, однако, что данные будут удалены без промедления по запросу клиента о прекращении регистрации).
- Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных
VI. Как мы уничтожаем ваши данные?

Процедуры и методы уничтожения Данных следующие:
- Процедуры уничтожения
- CHANEL определяет Данные, в отношении которых возникают причины для уничтожения, например, истечение срока хранения, и уничтожает такие Данные после одобрения главного специалиста по конфиденциальности CHANEL.
- Методы уничтожения
- CHANEL необратимо уничтожает Данные, записанные и хранящиеся в электронных файлах, чтобы предотвратить их восстановление, и уничтожает или сжигает любые Данные, записанные и хранящиеся на бумажных носителях.
VII. Какие меры безопасности принимаются для защиты Данных?

Ниже перечислены меры, которые мы принимаем для защиты данных:
- Управленческие меры по защите данных
- CHANEL назначает главного специалиста по конфиденциальности для безопасной обработки Данных, а также разрабатывает и внедряет внутренние планы управления.
- CHANEL формулирует и реализует планы по обучению сотрудников и доверенных лиц, которые непосредственно обрабатывают Данные.
- CHANEL регулярно проводит самоаудит на основе своих внутренних планов управления.
- Технические меры по защите данных
- CHANEL контролирует доступ к Данным, ограничивает и управляет привилегиями доступа.
- CHANEL записывает детали контроля доступа к Данным и сохраняет такие записи в течение определенного периода времени.
- CHANEL устанавливает и эксплуатирует систему, предназначенную для предотвращения вторжения, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Данным. CHANEL также применяет безопасные средства доступа, такие как виртуальные частные сети для доступа извне.
- CHANEL устанавливает и применяет правила паролей, чтобы руководители и сотрудники могли устанавливать и применять надежные пароли.
- CHANEL принимает меры шифрования, предусмотренные действующим законодательством, при передаче/получении и хранении Данных, а также конфиденциальных Данных и Данных, позволяющих установить личность.
- CHANEL устанавливает и регулярно обновляет программы, предназначенные для модификации и дополнения уязвимостей безопасности операционных систем и другого программного обеспечения.
- CHANEL надежно хранит записи о доступе к системе обработки данных в течение определенного периода времени.
- Физические меры защиты данных
- CHANEL принимает меры по предотвращению физического доступа с помощью ограничения доступа и замков для безопасного хранения Данных.
VIII. Контактное лицо по вопросам конфиденциальности данных

Компания CHANEL назначила нижеуказанную группу по конфиденциальности данных для надзора за делами, связанными с обработкой персональных данных, и рассмотрения жалоб и возмещения ущерба, понесенного субъектами данных в связи с обработкой персональных данных.

Команда по обеспечению конфиденциальности данных

Телефон: (02) 3708 2700

Электронная почта: cpo@chanel.com

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в пределах или из Macau S.A.R, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и правилами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.
Несмотря на положения раздела 6 части I выше, ваши данные, относящиеся к маркетингу, продажам и регистрации клиентов, могут храниться нами в течение 5 лет с даты вашей последней сделки с нами.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках на территории или из Малайзии, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с действующими законами и нормативными актами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.
Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших данных. Вы также имеете право предотвратить обработку данных для определенной цели определенным способом, если это может нанести ущерб или причинить беспокойство, или предотвратить обработку в целях прямого маркетинга.
В случае противоречия между английской и малайской версиями настоящей Политики конфиденциальности, преимущественную силу имеет английская версия.

Мы дадим ответ на любой полный запрос в течение максимум 20 рабочих дней или любого другого более длительного срока, разрешенного Законом. В нашем ответе будет указано, удовлетворяется ли ваш запрос на доступ, исправление, подавление или отклонение, и если да, то в течение 15 рабочих дней мы сделаем такое решение действительным. Такие сроки могут быть продлены в соответствии с Законом.
Вы имеете право ограничить использование или раскрытие ваших Данных для целей, которые не являются необходимыми для наших правовых отношений, связавшись с нами по каналам, указанным в Разделе8Части I.
Изменения в уведомлении о конфиденциальности могут быть сообщены по электронной почте или через общее объявление на нашем сайте.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в Новой Зеландии или из нее, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства /или нашего преобладающего законного интереса.
В дополнение к правам, изложенным в разделе 7 части I выше, если вы запрашиваете исправление любых данных, которые мы храним о вас, вы имеете право потребовать, чтобы к исходной информации было приложено заявление о том, что исправление было запрошено, но не сделано.

Если Вы посещаете или используете наши Платформы, находясь в России, или если, находясь в России, Вы приобретаете продукцию CHANEL через наши Платформы, или если, находясь в России, Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL, применяются следующие условия:

Если не указано иное, Ваши данные обрабатываются ООО "ШАНЕЛЬ", расположенным по адресу: Российская Федерация, 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 2 .

Обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, полученного через наш веб-сайт, приложения или другие цифровые платформы, или в целях исполнения заключенного с Вами договора (т.е. Общие условия продажи), или на основании нашего законного интереса, если российское законодательство о персональных данных не позволяет нам обрабатывать Ваши Данные исходя из иных применимых правовых обоснований. Передача Ваших Данных третьим лицам в пределах России, а также трансграничная передача будут выполняться на основании Вашего согласия и в рамках соответствующих соглашений о передаче данных или договорных условий, гарантирующих, что принимающая сторона обеспечивает конфиденциальность и безопасность Ваших Данных и соблюдает цели обработки Данных, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности, если только российское законодательство о персональных данных не позволяет нам передавать Ваши Данные третьим лицам на основании других применимых правовых оснований. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности Ваших Данных. Эти меры включают назначение сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных, принятие внутренних положений об обработке Данных, осуществление внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки Данных действующему законодательству, оценку ущерба, который может быть нанесен субъектам данных в случае нарушения требований к обработке и безопасности Данных, предусмотренных действующим законодательством, и соотнесение такого ущерба с принятыми нами мерами безопасности данных.

Когда мы собираем Данные российских граждан в России, мы записываем, систематизируем, накапливаем, храним, корректируем (обновляем, изменяем) и извлекаем такие Данные с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Вы имеете право получать информацию, касающуюся обработки Ваших Данных. Вы имеете право требовать от CHANEL обновления Ваших Данных, блокировать или уничтожить их, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите Ваших прав.

CHANEL не собирает и не обрабатывает Данные, касающиеся расовой принадлежности, национальности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, криминального прошлого и биометрические персональных данных.

Ни при каких обстоятельствах CHANEL не будет распространять ваши Данные среди неограниченного круга лиц.

CHANEL принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности ваших Данных. CHANEL внедрила надежную программу соблюдения требований по защите данных, которая включает в себя высокие стандарты защиты данных, установленные Генеральным регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR) на глобальном уровне, включая:
- создание Глобального управления CHANEL по защите данных и сети локальных специалистов по защите Данных;
- принятие внутренних политик и процедур для обеспечения соответствия действующим законам и нормативным актам о защите данных;
- внедрение соответствующих правовых, технических и организационных мер для реализации принципов защиты данных.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в Сингапуре или из Сингапура, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и правилами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.
В целях раздела 7 части I выше, CHANEL предоставит вам информацию о том, как ваши Данные были или могли быть использованы или раскрыты CHANEL только в течение года до даты, когда вы запросили такую информацию.

Вы имеете право на доступ к своим данным и требовать от нас исправления собранной информации, если она является неполной или содержит какие-либо ошибки, а также имеете право возражать против обработки вашей личной информации в соответствии с разделом 11(3) Закона о защите личной информации (POPI).
Жалобы: Вы имеете право подать жалобу в Информационный регулятор по адресу электронной почты: infoirsa@justice.gov.za.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в регионе Тайвань или из него, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с действующими законами и нормами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.

Если вам еще не исполнилось 20 лет, вы можете использовать и регистрировать учетную запись только по представлению вашего родителя или законного опекуна, и ваш родитель или законный опекун настоящим представляет вас и принимает настоящую Политику конфиденциальности.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках в Таиланде или из него, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с действующими законами и нормативными актами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.

В случае, если какая-либо иностранная организация в составе группы CHANEL считается Контролером или Обработчиком данных, Местным представителем такой иностранной организации является CHANEL (Thailand) Limited, адрес: 34 этаж, Офисы в Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Бангкок, 10330 - Таиланд. Вы можете связаться с Местным представителем, как указано в Разделе 8 Части I.

Отзыв вашего согласия в соответствии с разделом 7 части I может лишить вас доступа к нашим продуктам и/или услугам.

В случае, если вы запросите исправление ваших Данных в соответствии с разделом 7 части I выше, мы зарегистрируем ваш запрос как часть наших записей.

Если вы посещаете наш сайт, находясь в Турции, или если вы проживаете в Турции и приобретаете продукцию CHANEL через наш сайт/приложение для доставки в Турцию, или если вы проживаете в Турции и претендуете на работу в CHANEL в Турции, применяется следующее:

Правовые основания для обработки ваших персональных данных. При обработке ваших персональных данных в соответствии со статьей 5 Закона № 6698 о защите персональных данных Chanel опирается на следующие правовые основания:

-процессинг прямо установлен или продиктован законами,

-обработка ваших персональных данных необходима при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора между нами,

-обработка является обязательной для того, чтобы мы могли выполнять наши юридические обязательства,

-соответствующие данные предоставляются общественности самостоятельно,

-обработка является обязательной для наших законных интересов, при условии, что она не нарушает ваши основные права и свободы

-ваше явное согласие (Пожалуйста, обратите внимание, что мы полагаемся на это правовое основание только тогда, когда нам требуется ваше согласие на обработку, и мы полагаемся на это правовое основание, если мы не полагаемся на одно из других правовых оснований, указанных выше)

Ваши чувствительные персональные данные, состоящие из данных о здоровье, распознавания лиц, если таковые имеются, будут обрабатываться на основании вашего явного согласия. Ваши персональные данные будут передаваться за пределы Турции на основании вашего явного согласия.

Ваши права. Согласно статье 11 Закона о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- право узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные,
- право запрашивать информацию в отношении такой обработки, если мы обрабатываем ваши персональные данные,
- право узнать о целях обработки и о том, используются ли они для этих целей или нет;
- право знать третьих лиц на территории страны или за ее пределами, которым мы передаем ваши персональные данные,
- право требовать исправления неполных или неточных персональных данных,
- право требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных на условиях, изложенных в статье 7 Закона о защите данных,
- право требовать, чтобы мы уведомили третьих лиц, которым мы передали ваши персональные данные, об исправлении, удалении и/или уничтожении ваших персональных данных по вашему запросу в рамках вышеуказанных двух пунктов,
- право возражать против негативных результатов в отношении вас, которые обусловлены анализом ваших персональных данных, обработанных исключительно автоматизированными средствами,
- право требовать возмещения убытков, понесенных в связи с незаконной обработкой ваших персональных данных.
Вы можете воспользоваться своими правами, перечисленными выше, отправив электронное письмо на следующий адрес address:privacy@chanel.com.

Запросы, содержащиеся в вашем заявлении, будут удовлетворены в кратчайшие сроки в соответствии с характером вашего запроса и не позднее чем в течение тридцати дней бесплатно. Однако, если ваш запрос потребует от нашей компании дополнительных расходов, то с вас может быть взыскана плата сверх тарифа, установленного Турецким советом по защите персональных данных.

Поправки. Следующие разделы Глобальной политики конфиденциальности Chanel не распространяются на лиц в Турции:

Следующее предложение в разделе "Важное общее уведомление" Глобальной политики конфиденциальности Chanel: Если вы не предоставите данные, отмеченные звездочкой, CHANEL не сможет обрабатывать ваши Данные в соответствии с этой политикой, и это может помешать вам получить доступ к нашим продуктам и/или услугам.

Следующее предложение в разделе "Какая обработка данных осуществляется, когда вы подаете заявку на работу на наших платформах?" Глобальной политики конфиденциальности Chanel: дополнительные данные, которые вы можете предоставить

Международные потоки данных. Любая передача ваших персональных данных третьим лицам за пределами Турции будет осуществляться на основании вашего явного согласия.

Язык. Настоящая Глобальная политика конфиденциальности Chanel составлена на английском и турецком языках. В случае несоответствия или различного толкования между английским и турецким текстом, преимущественную силу имеет соответствующий турецкий текст.

Если вы посещаете и/или используете наши Платформы, находясь в Украине, или если вы являетесь гражданином Украины, приобретающим продукцию CHANEL через наши Платформы для доставки в Украину или через наши торговые точки в Украине, или если вы являетесь гражданином Украины, претендующим на работу в CHANEL в Украине, применяется следующее:

Ваши законные права. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите персональных данных", вы имеете следующие права в отношении ваших Данных:
- право знать об источниках сбора, местонахождении Ваших Данных, целях их обработки, местонахождении и/или месте жительства (временного пребывания) контролера данных или обработчика данных, либо выдать соответствующую доверенность на получение такой информации уполномоченным лицам, за исключением случаев, установленных законом;
- право на получение информации об условиях доступа к Данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются Ваши Данные;
- право на доступ к своим Данным;
- право на получение ответа относительно того, обрабатываются ли ваши Данные, а также на получение информации о содержании ваших Данных в срок, не превышающий 30 дней с момента получения соответствующего запроса, если иное не предусмотрено законом;
- право подать мотивированный запрос контроллеру данных с возражением против обработки ваших Данных;
- право подать мотивированный запрос на исправление или удаление ваших Данных любым контроллером данных и обработчиком данных, если такие Данные обрабатываются незаконно или являются неточными;
- право на защиту своих Данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения вследствие умышленного сокрытия, непредоставления таких Данных или предоставления их с задержкой, а также на защиту от предоставления информации, которая является недостоверной или позорящей честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
- право подавать жалобы относительно обработки ваших Данных Уполномоченному по правам человека Верховной Рады Украины или в суды;
- право использовать средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- право делать оговорки в отношении ограничения права на обработку ваших Данных при предоставлении вашего согласия;
- право отозвать согласие на обработку ваших Данных;
- право знать об автоматическом механизме обработки персональных данных;
- право на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для вас юридические последствия.
Международные потоки данных. Ваши Данные могут быть переданы в юрисдикции, которые не признаны Кабинетом Министров Украины как такие, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, включая юрисдикции, которые не являются членами Европейской экономической зоны или не подписали Конвенцию о защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных. Любая такая передача ваших данных будет осуществляться на основании вашего явного согласия.

Язык. В случае противоречия между английской и украинской версиями настоящей Политики конфиденциальности, преимущественную силу имеет английская версия.

Если вы посещаете и пользуетесь нашим сайтом или бутиками или иным образом взаимодействуете с американскими подразделениями CHANEL, находясь в Соединенных Штатах Америки, или если вы приобретаете продукцию CHANEL через наш сайт / приложение для отправки в Соединенные Штаты Америки, пожалуйста, ознакомьтесь с этим дополнительным специальным положением:

Настоящая Поправка дополняет Политику конфиденциальности CHANEL и содержит ссылки на нее в различных разделах.

Согласно данной Поправке, Личная информация - это информация, которая идентифицирует, относится к, описывает или может быть обоснованно связана прямо или косвенно с вами или вашими домочадцами, собранная CHANEL от или по поводу:

Лица, которые посещают:
- Бутики CHANEL в США или отдельно стоящие торговые прилавки/корнеры в США (т.е. концессии или арендованные отделы), управляемые Chanel, Inc.
- Посещать мероприятия, проводимые CHANEL в США.

Лица, имеющие доступ к следующим платформам:
- Приложения (или "apps") CHANEL, доступные в США.
- Веб-сайт CHANEL, доступный по адресу www.chanel.com/en_US (или перейдя по ссылке и выбрав "Соединенные Штаты").
- Электронные письма от CHANEL или электронные письма, отправленные от нашего имени через наших сторонних поставщиков услуг
- Любые другие веб-сайты CHANEL или веб-страницы, доступные через американскую часть веб-сайта CHANEL или мобильные приложения CHANEL, доступные в США. Рекламные веб-сайты, которые CHANEL ведет или спонсирует для потребителей в США, такие как мини-сайты, включая, без ограничений, , или страницы в сторонних социальных сетях или приложениях, с которых CHANEL собирает информацию.

КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ И КАКИМ ОБРАЗОМ?

CHANEL может собирать следующие категории личной информации:

Категория	Примеры	Категории третьих лиц, которым раскрывается эта информация
Персональные идентификаторы	Имя и фамилия, псевдоним или предыдущее имя, адрес, номер телефона, номер факса, уникальный персональный идентификатор, подпись	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты (например, юристы, бухгалтеры, аудиторы и т.д.),
Демографическая информация	Дата рождения, пол, физические характеристики или описание, знание языка, количество детей, данные о доходах домохозяйства	Другие подразделения организации Chanel и поставщики услуг
Финансовая информация	Информация о кредитной или дебетовой карте, номер банковского счета, другая финансовая информация	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты
Правительственные идентификаторы	Номер водительского удостоверения или удостоверения оператора, номер паспорта	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты
Защищенные законом классификационные характеристики	Возраст, гражданство, национальность, семейное положение, пол	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты
Информация об истории покупок	История покупок или тенденции клиентов; приобретенные, полученные или рассматриваемые продукты; возвраты; записи о личной собственности	Другие подразделения организации Chanel и поставщики услуг
Интернет, приложения и сетевая активность	журналы звонков; текстовые сообщения или электронные письма (содержание); история просмотров; история поиска; поток кликов/информация об отслеживании веб-сайтов в Интернете; данные, связанные с деятельностью пользователя, например, посещения браузера; файлы cookie или другие подобные технологии, которые обычно собираются автоматически.	Другие подразделения организации Chanel и поставщики услуг
Идентификаторы устройств и онлайн-идентификаторы и соответствующая информация	Онлайн-идентификатор; адрес интернет-протокола; адрес электронной почты; имя пользователя учетной записи; номер сотовой, мобильной или беспроводной связи; профиль в социальных сетях; уникальный идентификатор устройства и серийный номер; информация об устройстве.	Другие подразделения организации Chanel и поставщики услуг
Данные о местоположении	Физическое местоположение или перемещения, данные геолокации	Другие подразделения организации Chanel и поставщики услуг
Сенсорные данные	Аудио-, электронная, визуальная, тепловая, обонятельная или аналогичная информация	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты
Информация, связанная с профессиональной деятельностью или работой	Род занятий, должность, работодатель, трудовая книжка, образование	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг; внешние консультанты
Умозаключения, сделанные на основе личной информации	Профиль, отражающий предпочтения, характеристики, поведение и отношение человека.	Другие подразделения организации Chanel; поставщики услуг

Смотрите Раздел 2 Политики конфиденциальности CHANEL для получения дополнительной информации о типах и способах сбора Личной информации. Смотрите Раздел 4 Политики конфиденциальности CHANEL для получения дополнительной информации о третьих сторонах, которым мы раскрываем Личную информацию.

CHANEL собирает Личную информацию из следующих категорий источников:

От вас или члена вашей семьи
от других лиц, действующих от вашего имени, таких как личные покупатели или помощники
с устройств, связанных с вами или членом вашей семьи, в том числе с помощью файлов cookie, веб-маяков или аналогичных технологий, когда вы посещаете наши веб-сайты или онлайн-приложения или открываете наши электронные письма
Благодаря технологиям, которые мы используем в наших бутиках
От других компаний, связанных с CHANEL
От наших розничных партнеров, которые продают нашу продукцию
От сторонних информационных брокеров

КАК МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

CHANEL делится Личной информацией с категориями третьих лиц, описанными в разделе 4 Политики конфиденциальности CHANEL, для перечисленных там целей. Категории Персональной информации, передаваемой для этих целей, - это категории, перечисленные выше в разделе "Какую Персональную информацию мы собираем и как" и в разделе 2 Политики конфиденциальности CHANEL.

Жители Калифорнии имеют право в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) отказаться от "продажи" своей личной информации. CHANEL сознательно не "продает" личную информацию. Однако значение термина "продажа" в соответствии с CCPA является широким и может включать определенные обычные методы ведения бизнеса, в том числе те, которые связаны с использованием файлов cookie на сайте. Вы можете отключить cookies через свой веб-браузер или отказаться от некоторых типов обмена информацией на основе cookies, посетив наш , который также доступен на баннере cookies на нашей домашней странице. Вы можете узнать больше об используемых нами файлах cookie в данной Политике конфиденциальности.

СБОР ДАННЫХ ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ

Сети онлайн-рекламы и аналогичные компании, которые собирают информацию с помощью файлов cookie, веб-маяков и подобных инструментов в течение определенного времени и на различных веб-сайтах, в том числе во время или после вашего посещения наших Платформ, работают на наших Платформах и собирают или получают информацию с Платформ, а также с веб-сайтов третьих лиц или из автономных источников, и используют собранную ими информацию для предоставления услуг измерения рекламы и адаптации рекламы к интересам пользователей на наших Платформах, на веб-сайтах третьих лиц или по электронной почте. Например, третьи стороны, включая, в частности, Google и Facebook, могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии хранения данных для сбора или получения информации с наших Платформ и из других мест в Интернете для предоставления услуг измерения и целевой рекламы. Хотя, как описано ниже, у вас может быть возможность контролировать использование файлов cookie через ваш веб-браузер, в настоящее время мы не реагируем на сигналы веб-браузеров "не отслеживать" или другие механизмы. Если мы сделаем это в будущем, мы опишем, как мы это делаем, в настоящей Политике конфиденциальности.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Данные кандидата будут храниться в течение 6 лет после вашего последнего посещения нашего пространства для кандидатов.

ВАШ ВЫБОР И ПРАВА

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 7 Политики конфиденциальности CHANEL. Мы также включаем следующее, что относится к практике и правам CHANEL, которые могут применяться в соответствии с некоторыми законами штатов или федеральными законами США.

Cookies. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но обычно вы можете изменить свой браузер, чтобы он не принимал файлы cookie. Если вы отклоняете cookies, вы можете продолжать пользоваться Сайтом, но ваша способность использовать некоторые области и возможности/функции Сайта может быть ограничена.

Целевая реклама. Для получения дополнительной информации о целевой рекламе в целом и информации о том, как "отказаться" от целевой рекламы, предоставляемой определенными участвующими компаниями, посетите: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp или http://www.aboutads.info/choices/ .

Маркетинговые коммуникации. Вы можете прекратить получать наш информационный бюллетень или маркетинговые электронные письма, следуя инструкциям по отмене подписки, включенным в эти письма, или связавшись с нами по адресу customercare@chanelusa.com.

Ваши законные права. Некоторые потребители могут иметь дополнительные права в отношении своей Личной информации в соответствии с действующим законодательством, например:

Право на доступ к Личной информации. Вы можете иметь право на получение конкретных частей вашей Личной информации, которая хранится у нас.
Право на переносимость данных. Вы можете иметь право на получение копии вашей электронной личной информации в удобном для использования формате.
Право на раскрытие информации. Вы можете иметь право на получение информации о категориях собранной нами Личной информации, источниках, из которых мы собирали Личную информацию, целях, для которых мы собирали и передавали Личную информацию, категориях Личной информации, которую мы продали, и категориях третьих лиц, которым была продана Личная информация, а также категориях Личной информации, которую мы раскрыли для деловой цели в течение 12 месяцев, предшествовавших вашему запросу.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили Личную информацию, которую мы получили от вас. Мы приложим коммерчески обоснованные усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос в соответствии с действующим законодательством. Однако обратите внимание, что мы можем нуждаться или быть обязаны хранить определенную информацию, например, для наших законных деловых целей или для соблюдения действующего законодательства.
Право отказаться от продажи личной информации третьим лицам. Вы имеете право отказаться от продажи вашей личной информации, как это определено в законе Калифорнии о конфиденциальности. Мы не занимаемся такими продажами, но вы можете отказаться от других видов обмена информацией здесь.

Обратите внимание, что эти права могут быть ограничены в соответствии с действующим законодательством. Например, нам может потребоваться сохранить определенную Личную информацию для деловых целей, для завершения транзакций, которые вы запросили, для выполнения наших юридических обязательств или для других целей, требуемых или разрешенных действующим законодательством.

Если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с действующим законодательством, свяжитесь с нами по адресу customercare@chanelusa.com comчерез веб-форму, доступную здесь, или 1.800.550.0005.

Обратите внимание, что мы можем потребовать от вас дополнительную информацию для проверки вашей личности и обработки вашего запроса. CHANEL не будет дискриминировать вас из-за того, что вы используете любое из прав потребителя, описанных в данном разделе. Вы также можете подать запрос через уполномоченного агента, используя указанный выше адрес электронной почты или номер телефона.

Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии. Согласно калифорнийскому закону "Сияние света", жители Калифорнии, предоставляющие нам личную информацию при получении продуктов или услуг для личного, семейного или домашнего пользования, имеют право раз в календарный год запросить и получить от нас информацию о сведениях о клиентах, которые мы раскрыли, если таковые имеются, другим компаниям для их собственных маркетинговых целей в течение непосредственно предшествующего календарного года. Такой запрос можно отправить в электронном виде по электронной почте или по телефону 1.800.550.0005. Мы ответим на эти запросы в течение 30 дней. Письменные запросы могут быть направлены по адресу CHANEL, INC., 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019, Attn: Customer Care. Запросы на получение этой информации, поступившие к нам по другим каналам, могут привести к задержке ответа. Пожалуйста, имейте в виду, что не весь обмен информацией подпадает под требования "Shine the Light", и в наш ответ будет включена только информация о таком обмене.

ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ ДО 13 ЛЕТ

Сайты не предназначены для детей, и мы намеренно не собираем и не храним никакую Личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо Личная информация от или о ком-либо в возрасте до 13 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу customercare@chanelusa.com comили 1.800.550.0005.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять, дополнять или иным образом обновлять данную политику в любое время. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности путем размещения пересмотренной политики с указанием даты ее пересмотра на этой странице или в соответствии с иными требованиями закона. Ваше дальнейшее использование (включая доступ, просмотр и/или использование любой интерактивной функции) наших Сайтов и посещение наших физических объектов или мероприятий означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и любыми ее обновлениями.

CONTACT US

Если у вас есть вопросы или проблемы, касающиеся нашей Политики конфиденциальности, в том числе как получить доступ к Политике конфиденциальности в более доступном формате, или любые вопросы о безопасности на нашем Сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@chanelusa.com comчерез веб-форму, доступную здесь, или по бесплатному телефону 1.800.550.0005.

Если вы посещаете нас на платформах CHANEL или в наших торговых точках на территории или из Вьетнама, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и нормами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства /или нашего преобладающего законного интереса.
В целях раздела 2 части I выше, если доступ к Платформам CHANEL и/или их использование осуществляется несовершеннолетним, предоставляя свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, несовершеннолетний подтверждает, что его родитель и/или законный опекун согласился разрешить ему доступ к Платформам и уполномочить CHANEL собирать, обрабатывать и использовать его личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
В случае противоречия между английской и вьетнамской версиями настоящей Политики конфиденциальности, преимущественную силу имеет английская версия.

Смотрите ниже список компаний CHANEL:

Название компании	Адрес
CHANEL S.R.L.	Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728 - Argentina
CHANEL Australia Pty. Limited	Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
CHANEL GmbH	Wipplingerstraße 1, 1010 Vienna,Austria
CHANEL SRL	Boulevard de Waterloo, 64, Brussels B-11701000 – Belgium
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.	Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; São Palo, 01452-001 - Brazil
CHANEL Inc.	55 Boulevard Marie-Victorin ; Candiac, Quebec J5R 1B6 - Canada
CHANEL (China) Co., Ltd.	50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
CHANEL Denmark ApS	Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen - Denmark
CHANEL GMBH	Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
CHANEL (Guam), Inc.	562 Harmon Loop Road; Suite 140; Dedeo 96929 - Guam
CHANEL Hong Kong Limited	61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
CHANEL Limited	14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong
CHANEL (India) Private Limited	Unit No 505, 5th Floor, World mark 3, Aerocity, IGAI, New Delhi 110037 - India
CHANEL S.R.L	Via Montebello 39/A, Milan 20121 - Italia
CHANEL G.K.	3-5-3, Ginza, Chuo-ku; Tokyo 104-006 - Japan
CHANEL Korea YH	11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
CHANEL Limitada	Room 1402 AIA Tower 251A-301 Avenida Commercial De Macau - Macau
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd	33rd Floor, UBN Tower, 10 Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur - Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.	Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370 - Mexico
Parfumerie Versailles, , S. de R.L. de C.V.	Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección - Mexico
CHANEL INTERNATIONAL B.V.	Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam - Netherlands
CHANEL Limited ULC	Level 2 / 152 Quay street, Auckland CBD, New Zealand 1010
CHANEL NORWAY AS	Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo - Norway
CHANEL S. de R.L.	PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City - Panama
Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.	Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon - Panama
Europerfumeria, S.A.	Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis; Panama City - Panama
CHANEL LIMITADA	Rua do Carmo, n° 42-7°B, Edificio Grandela, Lisboa 1200 - Portugal
CHANEL LLC	2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation
CHANEL Pte Limited / CHANEL Asia Pacific Pte Limited	501 Orchard Road, #15-01 Wheelock Place Singapore 238880 - Singapore
CHANEL SA	Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 ; 6 planta, 28006 Madrid - Spain
CHANEL SWADEN AB	Mäster Samuelsgatan 1, 2nd floor, 111 45 Stockholm - Sweden
CHANEL SARL	Quai du Général Guisan 24, CH-1204 Genève - Switzerland
CHANEL SARL	Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg, Luxembourg
CHANEL s.r.o.	V celnici 1034/6, Nové Město, 110 00 Praha, Czech Republic
CHANEL s.r.o. organizačná zložka	Palisády 32, 81106 Bratislava, Slovakia
CHANEL SP. Z O.O.	Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
CHANEL Inc.	39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 - Taiwan
CHANEL (Thailand) Limited	34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand
CHANEL Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi	Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul - Turkey
CHANEL LLC	6 Baseina Street, Kyiv 01024 - Ukraine
CHANEL LIMITED FZE	Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 - United Arab Emirates
CHANEL Limited Croydon Logistics Limited	5 Barlow Place; London W1J 6DG - United Kingdom 5 Queensway, Croydon CR9 4DL
CHANEL, Inc.	9 West 57th Street; New York, NY 10019 - United States
CHANEL Vietnam	Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена 07月 2021. Мы будем информировать вас о любых изменениях, которые могут быть внесены в настоящую Политику конфиденциальности.

Processing Purposes:	Categories of Data potentially involved:	Legal basis:
CCTV-related Purposes Protect individuals as well as our property and assets, prevent, repress and prosecute crimes and offenses. - to prevent or detect crime and protect buildings and assets from damage, disruption, theft, vandalism and other crime; - for the personal safety of employees, guests and contractors and other members of public and to act as a deterrent against crime; - to support any internal investigations in relation to the above	CCTV Data	Legitimate interests

فئات البيانات	البيانات المجمَّعة
البيانات الأساسية	المسمى الوظيفي، والاسم الأخير، والاسم الأول، والاسم الأوسط، والاسم قبل الزواج، والكنية، واللقب، وتاريخ الميلاد، والفئة العمرية، والجنسية، والموظف (نعم / لا)، وصورة الوجه (للتجربة الافتراضية فقط)، ومعرِّف الحساب المرتبط والعلاقة (على سبيل المثال، شخصية مهمة)
بيانات الاتصال	نوع العنوان، الرئيسي (نعم/لا)، الشارع، الرقم، المدينة، الرمز البريدي، الولاية، الإقليم، منطقة الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، البريد الإلكتروني الرئيسي (نعم/لا)، رقم الهاتف، نوع رقم الهاتف، رقم الهاتف الرئيسي (نعم/لا)، رقم الهاتف، لغة التواصل
بيانات تحديد الهوية	نوع مستند الهوية (على سبيل المثال، جواز سفر، بطاقة هوية شخصية وطنية)، رقم المسند، تاريخ انتهاء الصلاحية، تاريخ الإصدار.
بيانات التسجيل (المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام منصات CHANEL لأغراض إعلامية فقط - المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني)	تماشيًا مع اختيار ملف تعريف الارتباط المقدم (إذا ومتى كان ذلك ممكنًا)، عند استخدام منصاتنا لأغراض إعلامية فقط (على سبيل المثال، عدم التسجيل على المنصة أو الشراء من خلالها أو تقديم بياناتك من خلالها)، يجمع متصفح الإنترنت الخاص بك معلومات أساسية معينة تلقائيًا وينقلها إلينا فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. وقد تشمل بيانات التسجيل هذه نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل والواجهة والجهاز المستخدم وتفضيلات اللغة والموقع الإلكتروني الذي تزورنا من خلاله (المرجع URL) وصفحات الويب التي تزورها على منصاتنا وتاريخ الزيارة ووقتها وجزءًا من عنوان بروتوكول الإنترنت والإجراءات التي تتخذها على المنصات واسم مزود خدمة الإنترنت.
بيانات التواصل الاجتماعي (المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام منصات CHANEL لأغراض إعلامية فقط - المعلومات التي تخضع للمعالجة بواسطة مزودي وسائل التواصل الاجتماعي الخارجيين)	لا يتضمن الاستخدام البسيط لمنصاتنا أنشطة معالجة البيانات بوجه عام (بما في ذلك عمليات نقل البيانات) فيما يتعلق بالمنصات الإعلامية الخارجية و/أو شبكات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram، "المنصات الخارجية"). ومع ذلك، إذا قبلت ملف تعريف ارتباط الاستهداف المقدم (إذا ومتى كان ذلك ممكنًا) أو إذا استخدمت أزرار المشاركة التي تمكنِّك من مشاركة محتوى CHANEL مع أصدقائك من خلال هذه المنصات الخارجية، يجوز للمنصات الخارجية (وفقًا لأساسها القانوني الخاص) جمع البيانات الشخصية الخاصة بك ومعالجتها بطريقة أخرى من أجل تزويدك بإعلانات مخصصة. لمزيدٍ من المعلومات عن نطاق وأغراض البيانات التي تتم معالجتها بواسطة موفر المنصة الخارجية، بما في ذلك حقوقك وخيارات الإعداد لحماية خصوصيتك، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لمزود المنصة الخارجية المعني.
بيانات الشراء (المعلومات التي تُجمع عند شراء أحد منتجات CHANEL)	إذا اشتريت أحد منتجات CHANEL، فسنجمع البيانات من خلال نموذج الشراء لتجهيز طلب الشراء، مثل تاريخ المعاملة، ومعرِّف العميل، والإرجاع (نعم/لا)، ومعرِّف المعاملة، ومعرِّف البوتيك، والقناة، ومعرُّف مندوب المبيعات، وإجمالي الكمية، ومبلغ الشحن، والمبلغ الإجمالي بالعملة المحلية، إجمالي المبلغ بالعملة العالمية، ومعرِّف المنتج، والكمية، والسعر، والخصم، والعينة (نعم/لا)، والضرائب، وصافي مبلغ المبيعات، وصافي مبلغ المبيعات بالعملة العالمية، وعدد المنتجات المشتراة لكل نوع، وتخصيص الشرائح (بما في ذلك السوق، والبوتيك، وما إلى ذلك) ونحتفظ بسجل الشراء.
بيانات ما بعد البيع	إذا اشتريت أحد منتجات CHANEL و/أو طلبت دعم ما بعد البيع، فسنجمع البيانات الآتية: معرّف العميل، وموقع البوتيك، وتاريخ الإنشاء، والتحديث الأخير، ومعرِّف التذكرة، والحالة، ومعرِّف المعين له، وقناة الاتصال، والسبب، والقسم، ورقم الطلب، وعدد الطلبات السابقة، وتاريخ الإنشاء، وتاريخ الإغلاق، ومعرِّف الحالة، والأولوية، ونوع الحالة، واسم جهة الاتصال، والكمية، وسعر ما بعد البيع، والموضوع، والوصف، وإثبات الشراء (نعم/لا)، وتاريخ الشراء، وبوتيك الشراء، ومعرِّف المنتج، والنهاية المبلغ عنها، والنهاية المقدرة، والتعليقات الخاصة بورشة العمل، والإجراء النهائي المتخذ، وتخصيص الشرائح (بما في ذلك السوق، والبوتيك، إلخ.)، وتاريخ الإرجاع.
بيانات التسويق (المعلومات المجمعة عند الاشتراك في النشرة الإخبارية لشركة CHANEL أو الرسائل التسويقية)	إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو غيرها من الرسائل التسويقية الأخرى لاستلام معلومات عن مجموعات CHANEL ومنتجاتها وحملاتها وعروضها وغيرها من الأحداث، فسنجمع بيانات التسويق من خلال نموذج الاشتراك، مثل الموافقة على استلام الرسائل، والموافقة على مشاركة/دمج البيانات، وتفضيلات القناة، والقطاع المفضل (الأزياء، الساعات والمجوهرات، العطور والجمال)، والبوتيك المفضل، ومستشار المبيعات المفضل؛ والبيانات ذات الصلة بالحدث.
بيانات الاهتمامات	اللغات المتحدث بها، ومنتجات CHANEL المفضلة، والاهتمامات، وردود الفعل تجاه الحملات التسويقية.
بيانات الأطراف الخارجية	قد نجمع من وقت لآخر بيانات عنك من شركاء خارجيين أو نطلب من هؤلاء الشركاء الخارجيين تقديم بياناتهم الخاصة عنك إلى منصات خارجية من أجل (1) إثراء مجموعات البيانات الخاصة بنا حتى نتمكن من تزويدك بمعلومات مخصصة عن منتجاتنا و

CHANEL Privacy Policy

Executive Summary of CHANEL Privacy Policy

Part I. - General provisions

1. Who is responsible for the processing of your Data?

2. What Data do we collect and how?

3. Why do we collect and process your Data and how do we justify the processing of your Data?

4. To whom could we disclose your Data?

5. International Data Flows

6. For how long do we keep your Data?

7. What are your rights?

8. How to Contact CHANEL for Privacy Queries?

Part II. - Provisions specifically applicable to CHANEL Platforms

1. What cookies do we use and how can you object to such use?

2. What is the data processing carried out for digital adverstising ?

3. What is the data processing carried out when you apply for a job on our Platforms?

Part III. - Provisions specifically applicable to CHANEL points of sales

1. CCTV

2. Other activities

Part IV. - Local specific provisions

Part V - CHANEL Organization

Part I: - General provisions

1. Who is responsible for the processing of your Data?

2. What Data do we collect and how?

3. Why do we collect and process your Data and how do we justify the processing of your Data?

4. To whom could we disclose your Data?

5. International Data Flows

6. For how long do we keep your Data?

7. What are your rights?

8. How to Contact CHANEL for Privacy Queries:

Part II: - Provisions specifically applicable to CHANEL Platforms

1. What cookies do we use and how can you object to such use?

2. What is the data processing carried out for digital advertising ?

3. What is the data processing carried out when you apply for a job on our Platforms?

Part III: - Provisions specifically applicable to CHANEL Points of sales

1. CCTV

2. Other activities

Part IV: - Local-specific provisions

1. Australia

2. Brazil

3. China/Mainland China

4. France

5. Hong Kong S.A.R

6. India

7. Japan

8. Korea

9. Macau S.A.R

10. Malaysia

11. Mexico

12. New Zealand

13. Peru

14. Russia

15. Singapore

16. South Africa

17. Taiwan Region

18. Thailand

19. Turkey

20. Ukraine

21. USA

22. Vietnam

Part V - CHANEL Organization: