FAQ
المجوهرات
يمكنكم الاتصال بنا لكي نساعدكم في البحث.
كما ندعوكم إلى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرة من اختياركم حيث سيكون موظفو المبيعات مستعدين للإجابة على أي أسئلة لديكم.
يمكنكم العثور على عديد من المعلومات عن مجوهرات شانيل CHANEL من خلال زيارة قسم المجوهرات الفاخرة على موقعنا على الإنترنت.
يمكنكم الاتصال بنا لكي نساعدكم في البحث.
كما ندعوكم إلى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرة من اختياركم حيث سيتمكن موظفو المبيعات من توفير النصائح الشخصية لكم عن منتجات شانيل CHANEL وأسلوبها.
ستجدون جميع مجموعات المجوهرات الفاخرة على موقعنا على الإنترنت. أما بخصوص القطع المميزة، لا تُعرض إلا مجموعة مختارة منها.
ندعوكم إلى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرة من اختياركم لاكتشاف قطع إضافية واختبار العالم الفريد لكل مجموعة.
يتم إبداع قطع المجوهرات الفاخرة من شانيل CHANEL باستخدام أحجار كريمة مميزة ومعادن ثمينة تم اختيارها لنوعيتها الجمالية وندرتها. من أجل الحفاظ على بريقها، ننصحكم بالعناية بها بشكل خاص وبتأنّ.
ستجدون في قسمالعناية والخدمات بعض نصائح الاستخدام والصيانة التي ستساعدكم على الحفاظ على مجوهراتكم بحالة ممتازة لوقت طويل.
إن ساعات المجوهرات من شانيل CHANEL ثمينة وهشّة. إنها مقاومة للماء إلا أنها ليست مصمّمة لتُغمر بالكامل في الماء. فهي محمية من الغبار والمطر ورش الماء. وتؤمن هذه الحماية مجموعة من الأختام ننصح بتبديلها كل عامين لضمان الحماية الأقصى.
سيتم تفحص مقاومة الماء في الساعة وتجديدها خلال كل خدمة تؤديها مشاغل شانيل CHANEL. يجب ألا تُرتدى الساعة أبداً في حمام الساونا أو البخار أو عند الاستحمام لأن الماء الساخن قد يلحق ضرراً بأختام المقاومة للماء.
تتتألف إبداعات شانيل CHANEL للمجوهرات من أثمن المعادن والأحجار الأكثر نُدرة.
إن الذهب عيار 18 قيراطاً المكوّن من 750 جزء في الألف من الذهب الخالص يمثل السبيكة الأكثر نقاوة المستعملة في صناعة المجوهرات. فجميع قطع مجوهرات شانيل CHANEL مصنوعة من الذهب عيار 18 قيراطاً أو من البلاتين عيار 950 o/oo.
تسعى مجوهرات شانيل CHANEL الراقية باستمرار إلى المثالية وتشمل عملية اختيار الماس خبرة عالم في الأحجار الكريمة الذي يتفحص كل حجر كريم على حدة. ولذلك، تقدم مجوهرات شانيل CHANEL الراقية أحجار الماس المميزة التي تُعد بين الأجمل في العالم.
معايير نوعية الماس (4C)
يتوفر الماس بألوان مختلفة، من الماس "الشفاف" الذي يُصنّف لونه بحسب معايير تصنيفية دولية، إلى الماس النادر باللون المُشبّع، كالأصفر والأزرق والوردي والأخضر...
وتعتمد نوعية الماس على تركيبة مثالية لأربعة معايير تُسمّى "4C" والتي تجتمع بطريقة لانهائية لتجعل من كل حبة ماس جوهرة فريدة من نوعها:
CLARITY (النقاوة)
تُحدّد نقاوة الماس بعدد وحجم وموقع ولون الشوائب الظاهرة في الحجر. ويمكن تحديد ذلك من خلال فحصها بواسطة العدسة المكبرة x10.
COLOR (اللون)
بشكل عام، يتميز الماس المثالي بغياب اللون. لذلك، كلما تزيد شفافية لون الماس، كلما يُعتبر أثمن وأكثر ندرةً.
يخصص التصنيف العالمي الحرف D إلى الماس الشفاف تماماً، ويستخدم الأحرف الأبجدية التالية بالتسلسل كلما ظهر في الحجر اللون الأصفر أو البني.
CUT (القطع)
يمثل القطع العنصر الذي يسمح بإبراز جمع مميزات الماس والكشف عن أجمل توازن بين اللمعان والضوء والبريق. وهو المعيار الوحيد الذي يعتمد مباشرة على الإنسان بما أن العناصر الباقية تمليها الطبيعة.
فالتزامن بين الأحجام الممتازة وتماثل الجوانب المثالي يسمح بالتقاط الضوء وعكس كامل بريق الحجر الذي تمّ اختياره بعناية.
CARAT(القيراط أو الوزن)
تشير كلمة "قيراط" إلى حبوب شجرة الخروب التي كانت تستخدم في العصور القديمة لقياس وزن الماس، وبات القيراط يمثل معيار قياس دولي منذ العام 1907. ويعادل القيراط 0.20 غرام. يُظهر الرسم البياني أدناه النسبة بين قطر الماسة المستديرة ووزنها بالقيراط. وقد يتخطى وزن الماسة 3.5 قيراطاً.(الرسم البياني)الشهادة
شانيل CHANEL الراقية شهادة صادرة عن معهد الأحجار الكريمة في أمريكا (GIA)، وهو مختبر معترف به دولياً، لكل ماسة مستديرة يبلغ وزنها 0.25 قيراط وما فوق، ولكل ماسة قطع فانسي يبلغ وزنها 0.50 قيراط وما فوق ولكل ماسة ملونة مهما كان وزنها.
(في الحالات الاستثنائية، يتم إصدار بعض الشهادات من قبل مجلس الماس الأعلى HRD أو "Hoge Raad voor Diamant".)
منذ متى بدأت شانيل CHANEL تبتكر المجوهرات الراقية؟",
بدأ تاريخ شانيل CHANEL في المجوهرات الراقية في ليلة من العام 1932. عرضت مادوموازيل شانيل مجموعتها الأولى القائمة حول موضوعي المذنّب والماس المزدوجين في منزلها الخاص في فوبور سانت أونوريه.
وعندما أعادت دار شانيل CHANEL إحياء هذا النشاط في العام 1993، أشادت المجموعة بأصولها على شكل نسخ وإعادة تصميم للقطع الأولى من مجموعة "Bijoux de Diamants".
وفي العام 1997، تمت عملية شراء إحدى أفخر المنازل في ساحة فاندوم (الواقع في الرقم 18 من الساحة الشهيرة) وبدا إنشاء بوتيك الساعات والمجوهرات الراقية بمثابة نتيجة طبيعية لمسار سرّي قاد مادوموازيل شانيل من منزلها في فوبور سانت أونوريه إلى شارع كامبون وثم إلى الريتز.
وأشارت هذه الخطوة إلى ظهور دار شانيل CHANEL جنباً لجنب مع نظرائها، أكبر الأسماء في عالم المجوهرات الراقية. تُثبت مجوهرات شانيل CHANEL الراقية نضوجها من خلال إبداعها المتجدد باستمرار والذي يتمحور حول الرموز الأساسية لعالم مادوموازيل.
في العام 2007، ترقّت الفخامة إلى مستوى جديد مع شانيل CHANEL التي تنظر دائماً إلى الأمام وفقاً على غرار مؤسستها التي كانت تقول: "أريد دائماً أن أكون مرتبطة بما سيكون لاحقاً."
وراء الواجهة الأمامية الأنيقة التي صمّمها جول هاردوين-مانسار للرقم 18 في ساحة فاندوم، تطوّر بوتيك جديدة الآن المواضيع الرئيسية التي عُرضت في بادئ الأمر عند تنظيم المعرض الأصلي في منزل مادوموازيل شانيل.
استعانت الدار في العام 1993 بمصمم مستقل تم اختياره لإبداعه وخبرته التي تلبي مطالب شانيل CHANEL الصارمة، والذي كان يستوحي باستمرار من عالم مادوموازيل شانيل. من أجل تعزيز وتوسيع نمو هذا النشاط، بدأت عملية الابتكار مع شانيل CHANEL في العام 2009. وقد أعطى هذا القرار زخماً جديداً لمجوهرات شانيل CHANEL الراقية وساعد على تثبيتها بشكل دائم بين أرقى الدور في ساحة فاندوم.
وبعد مرور أربعة وعشرين عاماً على إطلاقها، لا تزال مجوهرات شانيل CHANEL الراقية تحقق نجاحات متزايدة في قطاع المجوهرات الراقية.
يمكنكم الاتصال بنا لكي نساعدكم في البحث.
كما ندعوكم إلى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقيةمن اختياركم حيث سيكون موظفو البيع مستعدين لمقابلتكم في موعد شخصي.
يمكنكم الاشتراك في الرسالة الإخبارية.
يمكنكم أيضاً متابعة شانيل CHANEL على وسائل التواصل الاجتماعي:
من أجل الحصول على كتالوغ مجموعتنا،ندعوكم إلى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرة من اختياركم.
إن جميع مجموعات مجوهرات شانيل CHANEL الفاخرة متوفرة حصرياً في بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرة. تتوفر أيضاً بعض المجموعات في مجموعة مختارة من بوتيكات أزياء شانيل CHANEL.
للعثور على بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الفاخرةالأقرب إليكم، يُرجى مراجعة قسم البحث عن متجرأو الاتصال بنا
لمساعدتكم على اختيار المقاس المناسب لكم من قطع المجوهرات الراقية، يكون المستشارون المحترفون متوفرين لمساعدتكم في جميع بوتيكات شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية.
للعثور على بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية الأقرب إليكم، يُرجى مراجعة قسم أداة البحث عن متجر أو الاتصال بنا.
تقدم شانيل CHANEL خدمة النحت التي تسمح لكم بإضفاء الطابع الشخصي على قطعة المجوهرات الراقية من خلال نحت اسم أو رسالة عليها.
للمزيد من المعلومات عن هذه الخدمة، يُرجى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL من اختياركم أو التوجه إلى قسم خدمة العملاء.
للعثور على بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية الأقرب إليكم، يُرجى مراجعة قسم أداة البحث عن ][متجر(https://www.chanel.com/kw-ar/storelocator/) أو الاتصال بنا.
تخضع كل قطعة من مجوهرات شانيل CHANEL الراقية إلى الكفالات القانونية سارية المفعول. لا تغطي الكفالة الحالات التالية:
الأضرار الناتجة عن الحوادث أو إساءة استعمال أي قطعة من المجوهرات الراقية؛
الأضرار الناتجة عن أي عملية تصليح أو تفكيك تجري خارج بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية؛
النتائج المترتبة عن الاستعمال العادي ومرور الزمن على قطعة المجوهرات الراقية.
نجحت ساعات المجوهرات من شانيل CHANEL في اختبارات الموثوقية الأكثر صرامة التي وضعها محترفو صناعة الساعات السويسرية. لذلك، فهي مكفولة ضد جميع عيوب الصناعة لمدة سنتين منذ تاريخ الشراء المحدد على شهادة الكفالة الدولية. إنّ هذه الكفالة شاملة (مع القطع واليد العاملة).
إلا أن هاتين الكفالتين تستثنيان ما يلي:
الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء استعمال الساعة (الصدمات القوية، السحق، معاملة المشبك بشكل عنيف، وغيرها)؛
الأضرار الناتجة عن أي عملية تصليح أو تفكيك تحصل خارج مشغل شانيل CHANEL للساعات أو مشغل للساعات معتمد من شانيل CHANEL؛
النتائج المترتبة عن الاستعمال العادي ومرور الزمن على الساعة. وتستثني الكفالة الأحزمة الجلدية بسبب طبيعتها الخاصة.
للمزيد من المعلومات عن الأحكام والشروط المتعلقة بكفالات شانيل CHANEL، يُرجى مراجعة قسم العناية والخدمات.
تستفيد مجوهرات شانيل CHANEL الراقية من شبكة دولية من المشاغل التي تستوفي أكثر معايير الجودة التقنية صرامة وتقدم خدمة ممتازة. لكافة التصليحات، ندعوكم إلى توصيل قطعة المجوهرات الراقية إلى أي بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية من اختياركم. إن أي عملية تصليح لا تتم في بوتيك شانيل CHANEL أو في مشغل شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية أو متجر شانيل CHANEL معتمد قد تعرّض قطعة المجوهرات الراقية إلى خطر وقوع أضرار بالغة.
للعثور على بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية الأقرب إليكم، يُرجى مراجعة قسم أداة البحث عن متجر أو الاتصال بنا.
من أجل تعديل مقاس قطعة المجوهرات الراقية من شانيل CHANEL، يُرجى زيارة أي بوتيك شانيل CHANEL من اختياركم.
للعثور على بوتيك شانيل CHANEL للمجوهرات الراقية الأقرب إليكم، يُرجى مراجعة قسم أداة البحث عن متجر أو الاتصال بنا.
يمكنكم إنشاء قائمة الأمنيات من خلال النقر على علامة النجمة في صفحات المنتجات أو مباشرة من الكتالوغ ومشاركتها عن طريق البريد الإلكتروني.
يتم إصدار فاتورة عن كل عملية شراء. لا تُصدر شانيل CHANEL نسخة عن الفاتورة الأصلية أو شهادات بالقيمة بالتوافق مع الأحكام الواردة في الأحكام والشروط المتعلقة بالبيع.
لكن، في حال سرقة أو فقدان المنتج، من الممكن الحصول على نسخة طبق الأصل من خلال توفير المستندات الداعمة (صورة عن الشكوى، تعهّد مكتوب، وصورة عن بطاقة الهوية الخاصة بكم).
للمزيد من المعلومات، يمكنكم الاتصال بنا.
لا توفر شانيل CHANEL خدمة التصديق على أصالة المنتجات. لا يمكن ضمان الأصالة إلا إذا تمت عملية الشراء من بوتيك شانيل CHANEL أو من متجر معتمد ويمكنكم العثور على اللائحة الشاملة لها في قسم ]أداة البحث عن [متجر(https://www.chanel.com/kw-ar/storelocator/).
نتمنى منكم تزويدنا بمعلومات الاتصال بالبائع (الاسم ومكان البيع، سواء كان متجراً أو موقعاً على الإنترنت) لكي نتأكد ما إذا كان من بائعي شانيل CHANEL المعتمدين أو لا ولكي ننظر في الإجراءات التي يجب اتخاذها لوضع حد لعمليات قد تمثل أفعال تقليد. يمكنكم تزويدنا بالمعلومات من خلال ملء استمارة الاتصال بنا المتوفرة على موقعنا على الإنترنت. إذا قمتم بتقديم شكوى ضد البائع، نبقى بتصرف السلطات التي تلقّت الشكوى لتوفير المعلومات الضرورية عن طبيعة المنتج موضع البحث.
نتمنى لفت انتباهكم إلى أنه بالرغم من الإجراءات التي نتخذها يومياً ضد المواقع على الإنترنت التي تعرض منتجات تتعدى على حقوقنا، لا يزال الإنترنت يمثل وسيلة مهمة للغاية للترويج للمنتجات المقلدة. ولذلك، نوصيكم للحفاظ على مصلحتكم بشراء منتجات شانيل CHANEL فقط من بوتيكات شانيل CHANEL ومن متاجر ومواقع الإنترنت المعتمدة لدى شانيل CHANEL. على هذا النحو، ليس هناك احتمالات بمصادفة المنتجات المقلدة. يمكنكم العثور على لائحة للمتاجر في قسم أداة البحث عن متجر على موقعنا على الإنترنت.