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PERFUMES Y BELLEZA

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Para preguntas relativas a nuestros productos de maquillaje, también puede consultar las Lecciones de maquillaje.
Asimismo, nuestras consejeras de belleza están a su disposición en todos los puntos de venta CHANEL autorizados.¿CÓMO PUEDO RECIBIR UN CATÁLOGO O FOLLETO DE LOS PRODUCTOS DE CHANEL PERFUMES Y BELLEZA?

En primer lugar, le aseguramos que se trata de una sensación completamente normal. Se explica por un fenómeno de "hábito", que no nos permite percibir el perfume en nuestra piel como en las primeras aplicaciones. Sin embargo, le aseguramos que su entorno continuará percibiendo su estela perfumada.
No obstante, existe un modo sencillo de realzar su perfume habitual: utilice uno o dos productos complementarios de la gama, como una crema o loción corporal, por ejemplo. La película perfumada que se deposita con delicadeza sobre su piel le permitirá optimizar la estela de su perfume durante todo el día.
Le invitamos a descubrir todos los productos en la sección Perfumes de nuestra página web.
Para recibir consejos personalizados, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Escoger un perfume es algo muy personal que depende de nuestros hábitos y de nuestra memoria olfativa. Esta última suele estar ligada a emociones personales o incluso a nuestro estilo de vida.
Si desea recibir consejos personalizados a la hora de escoger su perfume de CHANEL, le recomendamos visitar uno de nuestros puntos de venta autorizados. A través de una conversación profunda sobre lo que busca, una consejera de belleza podrá orientarle. Para encontrar el punto de venta CHANEL autorizado más cercano, consulte la lista de Puntos de venta de nuestra página web. Asimismo, encontrará la descripción de todas nuestras fragancias en la sección [Perfumes°(https://www.chanel.com/es/perfumes/?_gl=1*18ffv5i*_ga*MjcyMzQ3MDA3LjE3MjY1ODQ1NTE.*_ga_10KWT1B3BD*MTcyNzg4MjE2Ny40OS4xLjE3Mjc4ODUxMDIuNjAuMC4w) de nuestra página web.
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Los peores enemigos del perfume son el calor, el aire y la luz. Por esta razón, le aconsejamos cerrar siempre bien el frasco, dejarlo, si es posible, en su embalaje original (si el lugar donde lo guarda es demasiado luminoso) y, por supuesto, lejos de cualquier fuente de calor. Respetando estos sencillos consejos, su perfume puede conservarse durante varios años.

En la actualidad, CHANEL elabora muy pocas miniaturas, y únicamente de los extractos. Sin embargo, la Maison pone regularmente a disposición de las perfumerías CHANEL autorizadas muestras de eau de toilette y eau de parfum en forma de minivaporizadores para dar a conocer las fragancias.
Con todos los pedidos de Perfumes, Maquillaje o Tratamiento realizados en la Boutique CHANEL Online, puede elegir dos muestras de Perfumes, Maquillaje o Tratamiento.
Para encontrar el punto de venta CHANEL autorizado más cercano, consulte la sección Localizador de Boutiques de nuestra página web.

Existen dos formas de perfumarse:

Directamente sobre la piel, en los puntos de pulso, como la muñeca y el cuello, para intensificar la fragancia. La alquimia del perfume con su piel aportará un toque de seducción muy personal.
Sobre la ropa, para preservar la integridad de la fragancia original. Sin embargo, no hay que olvidar que determinados tejidos son delicados y el perfume podría mancharlos. Por esta razón, le aconsejamos aplicar el perfume siempre en el interior de las prendas o en el forro.
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LES EXCLUSIFS DE CHANEL es una colección de fragancias únicas que se inspiran en la historia de la Maison y en la vida de Mademoiselle Chanel.
La colección LES EXCLUSIFS DE CHANEL está disponible en la Boutique CHANEL Online, en las Boutiques CHANEL, y en los Espaces Parfum de determinados grandes almacenes. Encontrará la lista de dichos puntos de venta en la sección Localizador de Boutiques de nuestra página web.<bt>También puede ponerse en contacto con un experto en perfumería del Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Todos comparten la misma base olfativa, pero cada fórmula presenta variaciones que intensifican o realzan los efectos deseados. Además, a menudo, sus concentraciones son diferentes y se adaptan mejor a determinados estilos de vida. Tradicionalmente, el parfum se reserva a la noche, mientras el eau de parfum y el eau de toilette se utilizan más durante el día.
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Para preservar la integridad de la fragancia original, le aconsejamos no aplicar el perfume directamente sobre su piel, sino vaporizar el interior o el forro de su ropa.
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El Estudio de Creación de Maquillaje de CHANEL aconseja aplicar el fondo de maquillaje con los dedos o con el PINCEAU FOND DE TEINT N° 6.
Aplicación con los dedos: deposite el maquillaje en el dorso de la mano para tener más libertad de movimientos. Aplíquelo mediante toques pequeños, desde el centro del rostro hacia fuera.
Aplicación con la brocha: deposite el maquillaje en el dorso de la mano. Extráigalo con la brocha. Aplíquelo en todo el rostro, desde el centro hacia fuera.
Para recibir consejos personalizados, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Escoja tonos claros para iluminar la tez y tonos oscuros para estructurar el rostro. Aplique los tonos claros de colorete con una brocha en la parte superior de los pómulos y los tonos oscuros en el hueco de las mejillas. Este juego de luces y sombras aportarán profundidad al maquillaje.
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El fondo de maquillaje se escoge en función del resultado de maquillaje deseado, pero también en función del perfil de la piel.
Conocer bien nuestro tipo de piel es importante para elegir un fondo de maquillaje con una textura adaptada: fluida, crema o compacta. La piel ha de sentirse cómoda y libre al llevar el fondo de maquillaje.
Siempre es conveniente escoger un fondo de maquillaje de un tono más claro que la piel para potenciar su luminosidad. En general, los fondos de maquillaje oscuros no realzan la tez.
¿Desea crear un look sofisticado o más bien informal?
No nos vestimos igual para ir a la oficina que para salir de noche o relajarnos durante el fin de semana.
Lo mismo ocurre con el fondo de maquillaje, el resultado puede variar según los deseos o el estado de ánimo de cada momento.
Para recibir consejos personalizados, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono. Una consejera de belleza le ayudará a comprender mejor sus necesidades y preferencias.

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Utilice un lápiz contorno de labios para perfilar el contorno de los labios y aportarles color antes de aplicar la barra de labios. De este modo, el color se fijará mucho mejor. A continuación, aplique su barra de labios. Absorba el exceso con un pañuelo de papel y empolve ligeramente los labios. Por último, aplique de nuevo la barra de labios. El color estará perfecto durante más tiempo.
Un último consejo: le recomendamos utilizar el tratamiento para los labios LE LIFT FIRMING - ANTI-WRINKLE LIP AND CONTOUR CARE. Desde el momento de la aplicación, su textura bálsamo reconfortante se transforma en un velo mate, para una aplicación óptima de la barra de labios.
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El maquillaje de día y de noche son diferentes. De noche, es mejor escoger un tono de fondo de maquillaje más claro para potenciar la luminosidad. También se puede acentuar el maquillaje de los ojos o los labios, que destacará aún más combinado con un fondo de maquillaje más claro.
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Lamentablemente, cuando un producto se agota, es para siempre. Estos productos "ultratendencia" en edición limitada se producen en una serie limitada. La única solución para no perderse nada es estar pendiente cada temporada, leyendo la prensa de moda/belleza o visitando la Boutique Chanel Online.
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El maquillaje revela a menudo la personalidad o, simplemente, el estado de ánimo del momento. En realidad, encontrar su propio estilo consiste en saber escoger aquello que le favorece y le gusta de las tendencias de moda. Existen algunas reglas básicas que no cambian, como la elección del fondo de maquillaje. Después, todo depende del estado de ánimo, de los deseos de cada momento, de la temporada y de los mensajes que desee transmitir a los demás. Hay dos formas de abordar el maquillaje: una es más discreta, y consiste en realzar la belleza y luminosidad naturales; la otra es más libre y espontánea, y consiste en expresar el estado de ánimo de cada momento.
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+351 308 807 360

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Rumanía

+33 9 75 18 06 61

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Suecia

+46 46 590 34 11

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Los dos motivos más frecuentes son la elección de una textura no apropiada o una piel mal preparada. Las bases de maquillaje ayudan a garantizar una fijación perfecta.
Un consejo: si sale de noche y le preocupa el exceso de sebo, pase rápidamente un hielo por el rostro y presione con un pañuelo de papel. De este modo, se fijará el maquillaje y se estimulará la luminosidad de la piel como por arte de magia.
Para recibir consejos personalizados, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Italia

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No aplique hidratante en los párpados. Absorba el exceso de sebo con un pañuelo de papel y empolve ligeramente los párpados con polvos sueltos. Para reforzar la fijación, también puede humedecer la sombra de ojos antes de aplicarla. Asegúrese de secar bien su aplicador antes de volver a colocarlo en su estuche.
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Todos los productos de maquillaje han sido concebidos para no resultar oclusivos para la piel. Por lo tanto, no existe ninguna contraindicación por utilizarlos a diario. Sin embargo, es crucial desmaquillarse perfectamente por la noche: este paso indispensable es uno de los secretos de una piel hermosa.
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Las máscaras de pestañas resistentes al agua han sido formuladas para no dañar las pestañas. Sin embargo, se aconseja encarecidamente desmaquillar las pestañas con un desmaquillante específico como DÉMAQUILLANT YEUX INTENSE.
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Los creadores de maquillaje de CHANEL recomiendan siempre escoger un tono más claro que el tono de piel natural, como para el fondo de maquillaje, para iluminar la tez y aportarle una mayor transparencia.
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A partir de los 25 años, la renovación celular se ralentiza y aparecen los primeros signos de la edad, aunque al principio no se perciben visiblemente.
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En la actualidad, existen varios tipos de mascarillas según las necesidades de la piel. Por norma general, podemos utilizar una mascarilla de una a tres veces a la semana.
Si busca un tratamiento más adaptado a las necesidades específicas de su piel, le aconsejamos visitar un punto de venta CHANEL autorizado, donde una consejera de belleza le ayudará con todo lo que necesite. Para encontrar el punto de venta más cercano, consulte nuestra sección Localizador de Boutiques.
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La eficacia de un producto de tratamiento se ve reforzada cuando actúa sobre las necesidades específicas de la piel. Para escoger los productos más adecuados e identificar los tratamientos que respondan mejor a sus expectativas, le invitamos a realizar una consulta personalizada. Esta consulta, desarrollada por la Investigación de CHANEL, tiene en cuenta el estilo de vida y las características de la piel, y le permitirá obtener una recomendación de productos totalmente adaptada a su perfil de piel.
Para realizarla, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono, o visite un punto de venta CHANEL autorizado.

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En general, el orden es el siguiente: desmaquillante, loción, suero (si en su programa recomendado hay dos sueros, le aconsejamos utilizar uno por la noche y otro por la mañana) y, por último, su crema hidratante diaria. Sin embargo, el orden de aplicación de los productos de tratamiento puede variar con determinados productos específicos.
Para obtener más consejos, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono, o visite su punto de venta más cercano.

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La Investigación de CHANEL ha estudiado la sensibilidad cutánea. Su investigación ha demostrado la existencia de diferentes tipos de sensibilidad: sensibilidad al contacto, sensibilidad medioambiental o sensibilidad solar. Para determinar su tipo de sensibilidad, le invitamos a realizar una consulta personalizada, que le permitirá obtener recomendaciones de productos específicas.
Para realizar una consulta personalizada, visite uno de nuestros puntos de venta CHANEL autorizados, o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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No existe ninguna contraindicación. Es más, la protección solar es un gesto complementario del tratamiento diario. Le recomendamos aplicar por la mañana su crema hidratante habitual, esperar unos minutos, y aplicar después un protector solar.
Para recibir consejos personalizados, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Puede realizar un pedido de nuestros productos en la Boutique CHANEL Online o adquirirlos en los puntos de venta autorizados. Encontrará una lista de puntos de venta aquí.

-Por categoría o por línea de productos: puede recorrer todas las categorías de nuestros productos en el menú situado en la parte superior de cada página.
-Empleando el motor de búsqueda: puede hacer clic en el icono del motor de búsqueda, representado por una lupa en la parte superior derecha de cada página, e introducir una o varias palabras clave en la ventana que aparece. A continuación, se mostrarán los productos y otros contenidos asociados (vídeos, lecciones de maquillaje, etc.) que coincidan con su búsqueda.

Con todos los pedidos de Perfumes, Maquillaje o Tratamiento realizados en la Boutique CHANEL Online,puede elegir dos muestras de Perfumes, Maquillaje o Tratamiento.
También puede visitar un punto de venta CHANEL autorizado, donde una consejera de belleza le ayudará con todo lo que necesite y le permitirá descubrir los productos de CHANEL que mejor se adapten a sus necesidades. Encontrará una lista de puntos de venta CHANEL autorizados en nuestra página web.

En general, le aconsejamos realizarla al menos dos veces al año, durante los cambios de estación o incluso cada vez que renueve un producto de CHANEL. Sin embargo, existen otros factores que pueden alterar su piel: una convalecencia, el estrés, un clima específico o incluso un simple cambio en su estilo de vida. En estos casos, es preferible consultar a una consejera de belleza para obtener consejos personalizados.
Para realizar una consulta personalizada, visite uno de nuestros puntos de venta CHANEL autorizados, cuya lista encontrará en la sección Localizador de Boutiques, o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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Puede crear su lista de deseos haciendo clic en el icono de estrella que aparece en las páginas de cada producto o directamente en el catálogo, y compartirla por correo electrónico.
Puede encontrar su lista de deseos bajo la sección "Mi cuenta", así como en la sección "Mi selección" y compartirla por correo electrónico.

Las tarjetas regalo de CHANEL están disponibles en la Boutique CHANEL Online. Las tarjetas regalo solo se pueden emplear en el país donde se adquirieron, tanto en la Boutique CHANEL Online como en las Boutiques Parfums & Beauté.
Encontrará una lista de puntos de venta en nuestra sección Localizador de Boutiques.

Le agradeceríamos que nos indicara los datos del vendedor (nombre y punto de venta, sea un establecimiento o un sitio web) para estudiar las medidas que podemos llevar a cabo para acabar con actos que podrían constituir un delito de falsificación. Puede proporcionarnos dicha información a través del formulario Contacte con nosotros de nuestra página web. Si ha presentado una reclamación contra el vendedor, estaremos a disposición de las autoridades ante las que se haya presentado dicha reclamación para aportar toda la información que se estime oportuna sobre la naturaleza del producto en cuestión.
Nos gustaría resaltar que, a pesar de las acciones que emprendemos diariamente contra los sitios en los que se venden creaciones que infringen nuestros derechos, Internet continúa siendo la principal fuente de distribución de productos falsificados. Por esta razón, y por su propio interés, le aconsejamos adquirir los artículos de CHANEL únicamente en las Boutiques CHANEL, y en sitios web y puntos de venta CHANEL autorizados, donde no se encontrará en ningún caso ante la presencia de falsificaciones. Encontrará la lista de dichos puntos de venta en la sección Localizador de Boutiques de nuestra página web.

Las tarjetas regalo tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra y pueden utilizarse en una o varias veces. En Alemania, Austria y España, la validez de la tarjeta regalo se extiende hasta cinco años.

La tarjeta regalo puede completarse con otra tarjeta regalo o con cualquier otra forma de pago aceptada en el punto de venta.
No se admite el cambio ni el reembolso, total o parcial, de la tarjeta, en caso de pérdida, robo o expiración.
No puede utilizarse para la compra de otra tarjeta regalo.

Las tarjetas disponibles tienen un valor que va de los 50 € a los 250 €.

Puede consultar el saldo y la fecha de vencimiento de la tarjeta regalo en Boutique (Localizador de Boutiques), visitando la (página de la tarjeta de regalo) o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Boutique CHANEL Online por teléfono:

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En algunos países seleccionados, puede concertar una cita virtual o en el punto de venta con un consejero CHANEL.
Si la cita es de pago, su precio aparecerá indicado directamente en el momento de concertar la cita. El pago se efectuará directamente en el punto de venta.

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Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Polonia

+48 22 307 44 88

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Portugal

+351 308 807 360

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Rumanía

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Suecia

+46 46 590 34 11

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

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La Boutique CHANEL Online realiza entregas en numerosos países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia (salvo en determinadas ciudades), Finlandia, Alemania (salvo en Büsingen y las islas Heligoland), Italia (salvo en la República de San Marino, la Ciudad del Vaticano, Livigno y Campione d'Italia), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Francia metropolitana y Córcega, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República de Eslovaquia, Eslovenia, España (salvo en las islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y Suecia.

Tras seleccionar el producto que desea comprar en la Boutique CHANEL Online, haga clic en "Añadir a la cesta".
Puede visualizar y modificar el contenido de su cesta en cualquier momento haciendo clic en el icono de la cesta de la compra que aparece en la parte superior derecha de todas las páginas de nuestra página web. Al hacer clic en el botón "Ver la cesta", podrá validar o modificar su cesta, y finalizar la compra.
Tras efectuar el pago, aparecerá una página de agradecimiento con su número de pedido, que indica que su pedido se ha registrado correctamente. También recibirá un correo electrónico de confirmación.

Al ver su bolso, tiene la opción de adjuntar un mensaje personalizado dirigido al destinatario del regalo.
Cada pedido se prepara con el máximo cuidado y se entrega en una caja de regalo de recuerdo CHANEL o en una bolsa de origami.

Se aceptan las siguientes formas de pago: Visa, Mastercard, American Express, Paypal y tarjeta regalo. También se aceptan las siguientes formas de pago locales:

Francia: Carte Bleue y ApplePay
-Alemania: Klarna (Pay Now & Pay Later), ApplePay
-Austria: Klarna (Pay Now & Pay Later), ApplePay
-Holanda: iDEAL, ApplePay
-Bélgica: Bancontact/Mister Cash, Apple Pay
-Luxemburgo: Apple Pay
-Italia: Nexi, PostPay, ApplePay
-Suecia: Klarna (Pay Now & Pay Later), Apple Pay
-Dinamarca: Klarna (Pay Later), Apple Pay
-Finlandia: Klarna (pay Later), Apple Pay
-Polonia: Apple Pay

Los pagos se efectúan mediante el servidor seguro de nuestro socio Adyen, un reconocido operador de pago. A través de nuestra página web, no se transmite ningún dato bancario. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro.

En el caso de las tarjetas de crédito y Klarna (Pay Now & Pay Later), el importe se cargará en su cuenta bancaria en el momento en que el pedido se haya preparado. Para el resto de formas de pago, el importe se cargará en su cuenta bancaria en el momento de la creación del pedido.

Encontrará su factura en un archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación que recibirá cuando se haya expedido su pedido.<bR>Si tiene una cuenta, también podrá acceder a su factura en el apartado "Mis pedidos" de la sección "Mi cuenta". Al hacer clic en el enlace "Descargar factura", podrá visualizar e imprimir su factura.

Los pedidos efectuados en la Boutique CHANEL Online son procesados por los equipos CHANEL. Consulte las opciones disponibles en la siguiente tabla:

Transportista
DHL TNT La poste COLISSIMO Colisweb BRT BRT Express Correos BRING UPS Express MRW GLS C&C Umbral de envío gratuito
Alemania GRATIS 10 € 12 € 0 € 50 €
Austria GRATIS 10 € 0 € 50 €
Bélgica GRATIS 10 € 0 € 50 €
Bulgaria 15 € 100 €
Croatia 25 € 100 €
Danamarca 80 DKK OFFERT 400 DKK
Eslovaquia 10 € 50 €
Eslovenia 10 € 50 €
España 10 € GRATIS GRATIS 50 €
Estonia 15 € 100 €
Finlandia 15 € 100 €
Francia 10 € OFFERT 15 € 50€ sauf colisweb 300€
Italia GRATIS 12 0 € 50 €
Letonia 15 € 100 €
Lituania 15 € 100 €
Luxemburgo GRATIS 10 € 100 €
Países Bajos GRATIS 50 €
Polonia 50 PLN 0 € 250 PLN
Portugal 10 € GRATIS 50 €
Rumanía 15 € 100 €
Suecia 119 SEK 0 SEK 500 SEK

Cada compra se presenta cuidadosamente en un icónico empaquetado CHANEL.

Rediseñado pensando en el futuro, cada elemento se ha optimizado para minimizar los residuos. Se ha eliminado todo el plástico. Los estuches y las bolsas son reciclables. Están fabricados con un 40% de materiales reciclados y un 60% de papel procedente de bosques gestionados de forma sostenible, así como con tinta y pegamento a base de agua. Las bolsitas son de algodón 100% orgánico.
Packaging reciclable en función de los procedimientos de clasificación y reciclaje, que varían de una región a otra.

Al finalizar la compra, elija entre 2 opciones de empaquetado:

EL CLÁSICO

Un estuche o una bolsa exclusivos en blanco y negro.

EL ESENCIAL

Una bolsita de algodón orgánico dentro del paquete del envío

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RETURN PROCEDURE

COUNTRIES

RETURN PROCEDURE

Austria, Belgium, Croatia, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Italy, Lithuania, Luxembourg, The Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia & Spain

Via post. Download your prepaid shipping label from your Customer Account > Order history > Order concerned by your return. The label can also be found in your order shipping confirmation email. Stick the label directly to your return package before depositing it at a post office. You can also request a new prepaid shipping label by contacting your Customer Care Service. Refer to the list of Customer Care Services phone numbers below.

Denmark, Sweden, Bulgaria & Latvia

By contacting your Customer Care Service you can receive a prepaid shipping label that you can stick on your return package and deposit it in a collection point.
You can find the list of collection points on www.bring.se/karta for Sweden, www.bring.dk/kort for Denmark and www.locator.dhl.com for Bulgaria and Latvia.
Please refer to the list of Customer Care Services phone numbers below.

Albarán de entrega
1. Rellene el formulario de devolución en línea para descargar su etiqueta de envío prepagada. Puede acceder al formulario de devoluciones en línea desde el correo electrónico de confirmación de envío de su pedido o desde su Cuenta de cliente > Historial de pedidos > Pedido relacionado con su devolución.
2. Por razones de higiene y seguridad, los productos precintados que hayan sido abiertos no podrán ser objeto de reembolso. Los productos de la gama de gafas han de devolverse en su estado original, con su etiqueta intacta. Los artículos ajustados no están sujetos a la política de devolución.

Si se respetan todas las condiciones, recibirá el reembolso de los productos devueltos, así como de los gastos de envío (en caso de devolución total), en un plazo máximo de 14 días a partir de la devolución de los productos.

Puede ponerse en contacto con un consejero del Servicio de Atención al Cliente en línea o por teléfono:

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Austria, Belgium, Croatia, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Italy, Lithuania, Luxembourg, The Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia & Spain

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Denmark, Sweden, Bulgaria & Latvia

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You can find the list of collection points on www.bring.se/karta for Sweden, www.bring.dk/kort for Denmark and www.locator.dhl.com for Bulgaria and Latvia.
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Le invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta. Están disponibles en la parte inferior de nuestra página web y a través de un enlace del correo electrónico de confirmación de su pedido. Las condiciones deben aceptarse antes de finalizar un pedido.

Le notificaremos por correo electrónico cuando su artículo reservado esté disponible. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe el artículo, en cuyo momento se hará el cargo en su tarjeta de crédito.

Un producto que está temporalmente agotado y que estará disponible para pedidos de reabastecimiento. Para crear un pedido de reabastecimiento, simplemente haga clic en el botón de pedido de reabastecimiento y proceda con el pago.
Los artículos de reabastecimiento suelen enviarse en un plazo de 2 semanas una vez que están disponibles. Recibirá un correo electrónico y una actualización del estado y envío de su pedido.
Su artículo de reabastecimiento se enviará a la dirección introducida durante el proceso de compra.
Para cancelar un pedido de reabastecimiento, puede ponerse en contacto con un consejero del Servicio de Atención al Cliente en línea o por teléfono:

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - LA BOUTIQUE ONLINE

Números de teléfono

Precio

Horarios (Francia - Hora de París)

Alemania

+49 32 212249031

Tarifa de llamada nacional

De lunes a sábado: 10 h-19 h

Austria

+43 720 882602

Tarifa de llamada nacional

De lunes a sábado: 10 h-19 h

Bélgica

+32 2 880 19 77

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Bulgaria

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Croacia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Dinamarca

+45 78 15 18 85

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Eslovaquia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Eslovenia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

España

+34 919 01 95 56

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Estonia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Finlandia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

Tarifa de llamada nacional

Francia

+33 9 75 18 15 09

Tarifa de llamada nacional

De lunes a sábado: 10 h-19 h

Italia

+39 02 8148 0210

Tarifa de llamada nacional

De lunes a sábado: 10 h-19 h

Letonia

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Lituania

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Luxemburgo

+352 27 86 38 30

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Países Bajos

+31 20 323 2915

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Polonia

+48 22 307 44 88

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Portugal

+351 308 807 360

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Rumanía

+33 9 75 18 06 61

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Suecia

+46 46 590 34 11

Tarifa de llamada nacional

De lunes a viernes: 10 h-19 h

Los pedidos efectuados en la Boutique CHANEL Online son procesados por los equipos CHANEL. Consulte las opciones disponibles en la siguiente tabla:

Transportista
DHL TNT La poste COLISSIMO Colisweb BRT BRT Express Correos BRING UPS Express MRW GLS C&C Umbral de envío gratuito
Alemania GRATIS 10 € 12 € 0 € 50 €
Austria GRATIS 10 € 0 € 50 €
Bélgica GRATIS 10 € 0 € 50 €
Bulgaria 15 € 100 €
Croatia 25 € 100 €
Danamarca 80 DKK OFFERT 400 DKK
Eslovaquia 10 € 50 €
Eslovenia 10 € 50 €
España 10 € GRATIS GRATIS 50 €
Estonia 15 € 100 €
Finlandia 15 € 100 €
Francia 10 € OFFERT 15 € 50€ sauf colisweb 300€
Italia GRATIS 12 0 € 50 €
Letonia 15 € 100 €
Lituania 15 € 100 €
Luxemburgo GRATIS 10 € 100 €
Países Bajos GRATIS 50 €
Polonia 50 PLN 0 € 250 PLN
Portugal 10 € GRATIS 50 €
Rumanía 15 € 100 €
Suecia 119 SEK 0 SEK 500 SEK