FAQ
GIOIELLERIA
La invitiamo a contattarci: saremo lieti di assisterla nella sua ricerca.
La invitiamo inoltre a recarsi nella boutique CHANEL Gioielleria di sua scelta, dove i nostri collaboratori potranno rispondere a ogni sua domanda.
La invitiamo a visitare la sezione Gioielleria sul nostro sito, dove troverà informazioni di diverso tipo sulle creazioni gioielliere CHANEL.
Può anche contattarci:saremo lieti di assisterla nella sua ricerca.
La invitiamo inoltre a recarsi nella boutique CHANEL Gioielleria di sua scelta, dove i nostri collaboratori sono a sua disposizione per fornirle consigli personalizzati su creazioni e modelli CHANEL.
Troverà sul nostro sito tutte le collezioni di Gioielleria. Per le creazioni d'eccezione, sul sito è presentata solo una selezione.
La invitiamo a recarsi nellaboutique CHANEL Gioielleria di sua scelta per scoprire altre creazioni ed entrare nell'universo unico di ogni collezione.
I gioielli CHANEL sono realizzati con pietre e metalli preziosi d'eccezione selezionati per le loro qualità estetiche e la loro rarità. Per preservarne lo splendore, le consigliamo di riservare alle sue creazioni gioielliere una cura specifica e di maneggiarle con delicatezza.
Nella sezione Consigli e Servizi del nostro sito, troverà alcuni consigli per la cura e l'uso che la aiuteranno a conservare i suoi gioielli nel tempo in perfette condizioni.
Gli orologi gioiello CHANEL sono preziosi e fragili. Sono resistenti all'acqua ma non sono progettati per essere completamente immersi in acqua. Sono pensati per resistere a polvere, pioggia e schizzi d'acqua grazie a una serie di guarnizioni che consigliamo di sostituire ogni due anni per garantire una protezione ottimale.
La resistenza all'acqua del suo orologio sarà testata e rinnovata in occasione di ogni servizio eseguito dagli atelier CHANEL. Gli orologio non vanno mai indossati in sauna, bagno turco, doccia o vasca in quanto l'acqua calda può danneggiare le guarnizioni.
Le creazioni di CHANEL Gioielleria sono composte dai materiali più preziosi e dalle pietre più rare.
L'oro 18 carati, che è composto da 750 millesimi di oro fino, è la lega più utilizzata in gioielleria. Tutti i gioielli CHANEL Gioielleria sono in oro 18 carati o in platino 950‰.
Alla costante ricerca della perfezione, CHANEL Gioielleria integra al proprio processo di selezione dei diamanti la valutazione di un gemmologo che esamina attentamente ogni pietra. Ciò consente a CHANEL Gioielleria di proporre diamanti d'eccezione, che figurano tra i più belli al mondo.
I CRITERI DI QUALITÀ DEL DIAMANTE (4C)
Il diamante assume varie tinte, partendo dal diamante cosiddetto “incolore”, il cui colore è valutato in base a una scala riconosciuta a livello internazionale, fino ad arrivare ai diamanti rari, dai colori più o meno intensi, come giallo, blu, rosa, verde...
La qualità di un diamante dipende dal risultato perfetto di 4 criteri, definiti mediante la sigla “4C”, che si combinano all'infinito per fare di ogni pietra una gemma unica:
CLARITY (PUREZZA)
La purezza di un diamante si determina in base al numero, alle dimensioni, alla posizione e al colore delle inclusioni visibili nella pietra. La valutazione è basata sulla visibilità con una lente a 10 ingrandimenti.
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COLOR (COLORE)
In linea generale, il diamante ideale si caratterizza per l'assenza di colore. Così, più un diamante è incolore più è prezioso e raro.
Una norma internazionale attribuisce la lettera D al diamante totalmente incolore e utilizza le lettere successive dell'alfabeto per indicare i diversi gradi di colorazione gialla o marrone presenti sulla pietra.
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CUT (TAGLIO)
Il taglio è l'elemento che consente di esaltare tutte le qualità del diamante e rivelarne così l'equilibrio perfetto fra brillantezza, fuoco e lucentezza. È l'unico criterio a dipendere direttamente dall'uomo poiché gli altri sono dettati dalla natura.
Eccellenti proporzioni unite a una perfetta simmetria delle sfaccettature consentono di catturare la luce ed esprimere tutta la brillantezza di una pietra selezionata con cura.
CARAT (CARATO=PESO)
Il termine carato si riferisce al seme del frutto del carrubo anticamente utilizzato per misurare il peso del diamante. L'unità di misura del carato, equivalente a 0,20 grammi, è stata ufficializzata da una norma internazionale del 1907. Il seguente schema presenta il rapporto tra il diametro di un diamante rotondo e la sua caratura. Il peso dei diamanti può essere superiore a 3,50 carati. (Diagramma){sh3}
LA CERTIFICAZIONE
CHANEL Gioielleria accompagna ogni diamante rotondo, di peso superiore o uguale a 0,25 carati, di taglio fantasia superiore o uguale a 0,50 carati incastonato come pietra centrale, e qualsiasi diamante colorato incastonato come pietra centrale, con un certificato del GIA (“Gemological Institute of America”), laboratorio di fama internazionale ed ente di riferimento.
Questo certificato costituisce una vera e propria carta d'identità della pietra, in cui sono descritte le 4C e una serie di informazioni complementari.
La storia di CHANEL Gioielleria ebbe inizio una sera del 1932. Nella sua residenza privata in Faubourg Saint Honoré, Mademoiselle Chanel presentò la sua prima collezione nata sotto il doppio segno della Cometa e del Diamante.
Quando CHANEL rilanciò questa attività nel 1993, propose una collezione che rendesse omaggio alle sue origini attraverso riproduzioni e reinterpretazioni dei primi “Bijoux de Diamants”.
Nel 1997, l'acquisizione di una delle più belle dimore di Place Vendôme (al numero 18 della celebre piazza) e la creazione della Boutique di Orologeria e Gioielleria apparvero come il naturale punto d'arrivo dell'itinerario segreto che aveva portato Mademoiselle Chanel dalla sua residenza in Faubourg Saint Honoré a rue Cambon e in seguito al Ritz.
Questo portò CHANEL a entrare nell'olimpo dei più grandi gioiellieri. CHANEL Gioielleria dimostra la propria esperienza attraverso una creatività costantemente rinnovata, forgiata attorno ai simboli fondamentali dell'universo di Mademoiselle.
Nel 2007 CHANEL porta il lusso a un livello inedito guardando sempre al futuro. Proprio come la sua fondatrice, che diceva: “Voglio essere associata a ciò che deve ancora venire”.
Dietro all'elegante facciata progettata da Jules Hardouin-Mansart al 18 Place Vendôme, una nuova boutique sviluppa oggi i temi principali proposti per la prima volta nella prima mostra tenutasi nella residenza di Mademoiselle Chanel.
Nel 1993, abbiamo fatto appello a un designer indipendente. Selezionato per la sua creatività e competenza, ha soddisfatto le rigorose esigenze di CHANEL ed è stato continuamente ispirato dal mondo di Mademoiselle Chanel. Al fine di consolidare e sviluppare questa attività, dal 2009 è iniziata la creazione di CHANEL Gioielleria all'interno di CHANEL. Questa decisione ha dato nuovo slancio a CHANEL Gioielleria e ha contribuito a consacrarla tra le Maison più illustri di Place Vendôme.
A ventiquattro anni dal suo lancio, il successo di CHANEL Gioielleria continua a crescere.
CHANEL Gioielleria applica e chiede il rispetto di severi principi etici, sociali e ambientali in materia di approvvigionamento. Ogni diamante venduto dalle Boutique CHANEL Gioielleria proviene da fonti legali, nel totale rispetto del sistema di certificazione del Kimberley Process definito dalle Nazioni Unite e del Sistema di Garanzie (SoW) del Consiglio mondiale del diamante, impegnati nella lotta contro i “diamanti provenienti da zone di conflitto”. Ogni diamante è accompagnato da un certificato di autenticità che ne attesta la provenienza.
www.kimberleyprocess.com
CHANEL Gioielleria è membro del Responsible Jewellery Council (RJC) ed è certificata secondo lo Standard del Codice di procedura dal 2011. Il Responsible Jewellery Council è un'organizzazione no profit impegnata a promuovere pratiche etiche, sociali e ambientali responsabili nel rispetto dei diritti dell'Uomo, a qualsiasi livello della catena di approvvigionamento della gioielleria. Tali pratiche si applicano ai diamanti, all'oro, ai metalli provenienti dalle miniere di platino, all'argento e alle pietre colorate.
www.responsiblejewellery.com
Quando ha presentato la sua prima e unica collezione di Gioielleria nel 1932, Gabrielle Chanel ha creato uno stile intramontabile. La linea fa da guida e il materiale non è più un limite. Oro e diamanti danno vita a design ispirati al suo mondo. Proprio come nastri, le creazioni si muovono in sintonia con il corpo della donna che le indossa, permettendole di sentirsi libera.
Questa caratteristica tecnica è al cuore di ogni processo creativo nella Gioielleria CHANEL. Ogni materia prima - pietre, perle e materiali preziosi - è selezionata con cura dagli esperti sulla base di standard di qualità, come le quattro C dei diamanti (colore, purezza, taglio e carati).
Lo studio creativo, situato nella culla della gioielleria di lusso francese, Place Vendôme, è il luogo dove il savoir-faire incontra l’ingegno, dove la purezza dei materiali si sposa con l’esperienza degli artigiani gioiellieri per dare vita a creazioni dallo stile intramontabile.
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Le collezioni di gioielleria CHANEL sono disponibili esclusivamente nelle boutique CHANEL Gioielleria. Le collezioni ULTRA e COCO CRUSH sono anche disponibili in una selezione di boutique CHANEL Moda.
Per trovare la boutique CHANEL Gioielleria più vicina a lei, la invitiamo a fare riferimento alla sezione Store Locator oppure a contattarci.
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CHANEL offre un servizio di incisione per consentirle di personalizzare la sua creazione gioielliera incidendovi un nome o un messaggio.
Per maggiori informazioni su questo servizio, la invitiamo a recarsi nella boutique CHANEL di sua scelta o a riferirsi alla sezione Servizio Clienti.
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Ogni creazione gioielliera CHANEL è soggetta alle garanzie legali attualmente in vigore. Tali garanzie non coprono:
i danni derivanti da incidenti o da un uso improprio o scorretto di una creazione gioielliera;
i danni derivanti da riparazioni o smontaggi non effettuati da una boutique CHANEL Gioielleria;
le conseguenze dovute al normale utilizzo e all'usura della creazione gioielliera.
Gli orologi gioiello CHANEL hanno superato con successo i più rigidi test di affidabilità istituiti daiprofessionisti dell'orologeria svizzera. Sono pertanto garantiti contro qualsivoglia difetto di fabbricazione per due anni a decorrere dalla data di acquisto indicata sul Certificato di Garanzia Internazionale. La garanzia è totale (componenti e manodopera).
Esclude tuttavia:
i danni risultanti da incidenti o da un uso improprio dell'orologio (urti violenti, schiacciamenti, manipolazioni brusche della chiusura, ecc.);
i danni risultanti da riparazioni o smontaggi non effettuati da un laboratorio di orologeria CHANEL o da un laboratorio di orologeria autorizzato CHANEL;
le conseguenze dovute al normale utilizzo e all'usura dell'orologio; i cinturini in pelle, tenuto conto della natura specifica di questi elementi.
Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni delle garanzie CHANEL, consultare la sezione Consigli e Servizi.
CHANEL Gioielleria si affida a una rete internazionale di laboratori che soddisfano gli standard tecnici più elevati e garantiscono al contempo un servizio impeccabile. Per una riparazione, la invitiamo a recarsi con la sua creazione gioielliera nella boutique CHANEL Gioielleria di sua scelta. Qualsiasi riparazione non eseguita da una boutique CHANEL, da un laboratorio gioielliero CHANEL o da un rivenditore autorizzato CHANEL espone la sua creazione gioielliera al rischio di gravi danni.
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Può creare la sua lista dei desideri cliccando sul simbolo della stella presente nella pagina di ogni prodotto o direttamente dal catalogo e condividerla via e-mail.
Per ogni acquisto viene emessa una fattura. CHANEL non emette duplicati di fatture o certificati di valore, in conformità con le disposizioni indicate nei termini e condizioni di vendita.
Tuttavia, in caso di furto o smarrimento del prodotto, è possibile ottenere un duplicato fornendo alcuni documenti giustificativi (copia della denuncia, dichiarazione sull'onore, copia della carta d'identità).
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CHANEL non propone un servizio di autenticazione. L'autenticità di un articolo è garantita solo se l'acquisto è stato effettuato presso una boutique CHANEL o un rivenditore autorizzato, di cui troverà l'elenco completo nella sezione Store Locator del nostro sito.
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Desideriamo attirare la sua attenzione sul fatto che nonostante le azioni che intraprendiamo quotidianamente contro i siti che vendono prodotti che violano i nostri diritti, Internet resta un vettore particolarmente significativo per la diffusione di prodotti contraffatti. Nel suo interesse, le consigliamo quindi di acquistare articoli CHANEL solo nelle boutique CHANEL e dai siti Web e rivenditori autorizzati CHANEL. In questo modo, non correrà il rischio di acquistare articoli contraffatti. L'elenco dei rivenditori autorizzati è disponibile nella sezione Store Locator del nostro sito.