Informativa sulla Privacy di CHANEL
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PER ULTERIORI INFORMAZIONI
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, si prega di contattare privacy@chanel.com
CHANEL ha a cuore la vostra privacy e la protezione dei vostri Dati e si impegna ad offrire i più alti standard di prodotti e servizi. Infatti, teniamo in grande considerazione ogni nostro cliente attuale o potenziale e puntiamo a mantenere un'adeguata protezione dei vostri Dati personali/ informazioni personali ("Dati").
La presente Informativa sulla Privacy di CHANEL spiega come CHANEL raccoglie e tratta i vostri Dati quando utilizzate il nostro sito web, la nostra app o altre Piattaforme digitali ("Piattaforme"), quando acquistate prodotti CHANEL tramite le nostre Piattaforme o tramite i nostri punti vendita, quando visitate i nostri punti vendita, quando compilate e inviate una delle nostre Boutique Card, quando vi candidate per un lavoro presso CHANEL o quando altrimenti interagite con CHANEL o vi vengono mostrati contenuti relativi a CHANEL, come richiesto dalle leggi sulla protezione dei Dati nei territori in cui operiamo.
Gli emendamenti specifici locali a cui si fa riferimento di seguito si applicano anche ai consumatori in quei territori e possono in alcuni casi stabilire standard diversi a causa di leggi, norme e regolamenti locali applicabili. In tal caso, l'emendamento specifico locale prevarrà in caso di conflitto. In conformità con le leggi sulla privacy degli Stati Uniti, per le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei Dati da parte di CHANEL nei confronti dei residenti negli Stati Uniti, fare clic qui.
Riassunto esecutivo dell’Informativa sulla Privacy di CHANEL
Parte I. - Disposizioni generali
Si prevedono disposizioni generali applicabili a tutti i trattamenti di Dati di CHANEL, sia che ci visitiate sulle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita, e indipendentemente dalla giurisdizione da cui sono gestiti o in cui vi trovate o risiedete.
1. Chi è responsabile del trattamento dei vostri Dati?
Per conoscere quale società CHANEL agisce come responsabile del trattamento dei vostri Dati, clicchi qui
2. Quali Dati raccogliamo e come?
Le categorie di Dati che raccogliamo su di voi dipendono dalla vostra attività e interazione con CHANEL. I vostri Dati possono essere raccolti quando acquistate un prodotto presso CHANEL (ad es. Dati di base, Dati di acquisto; Dati post-vendita), quando utilizzate le Piattaforme CHANEL (ad es. Dati di log, Dati dei social media, Live Chat), quando vi iscrivete alla newsletter di CHANEL (ad es. Dati di marketing), quando vi candidate per un lavoro presso CHANEL o quando interagite in altro modo con CHANEL (ad es. Dati di richiesta).
3. Perché raccogliamo e trattiamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?
Possiamo trattare i vostri Dati per diverse finalità, a seconda della vostra interazione con noi, ad esempio per permettervi di acquistare un prodotto presso CHANEL o fornirvi servizi CHANEL, per elaborare le vostre richieste, per tenervi informati sulle nostre ultime collezioni ed eventi, per raccogliere la vostra opinione e, comunicare con voi in generale, per conoscervi meglio al fine di offrirvi un'esperienza personalizzata. Ogni trattamento dei vostri Dati si basa legalmente sul vostro consenso, sulla necessità di eseguire un contratto con voi, su un obbligo legale e/o sul nostro interesse legittimo prevalente a seconda della finalità del trattamento.
4. A chi potremmo divulgare i vostri Dati?
Nella misura consentita dalla legge applicabile e dove necessario a seconda della finalità del trattamento, i vostri Dati possono essere condivisi all'interno dell' organizzazione CHANEL , in casi specifici con fornitori di servizi che agiscono per conto di CHANEL per fornire a voi o a CHANEL alcuni servizi, o in casi limitati con autorità governative o consulenti esterni.
5. Flussi di Dati internazionali
I vostri Dati possono essere trasferiti in giurisdizioni che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei Dati rispetto alla vostra giurisdizione, in particolare quando i Dati sono condivisi all'interno dell'Organizzazione CHANEL . In ogni caso, tali trasferimenti di Dati sono garantiti dall'esecuzione di accordi di trasferimento dei Dati nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.
6. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?
CHANEL conserva i vostri Dati per il tempo necessario a fornirvi i servizi richiesti o per adempiere ai nostri obblighi legali.
7. Quali sono i vostri diritti?
I diritti di cui disponete, in riferimento ai vostri Dati, sono diversi (ad es. diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, ecc.) e sono elencati qui e potete esercitarli in qualsiasi momento.
8. Come contattare CHANEL per domande sulla privacy?
Potete contattare CHANEL qui per esercitare i vostri diritti e per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy.
Parte II - Disposizioni specificamente applicabili alle Piattaforme CHANEL
Si prevedono disposizioni specifiche applicabili al trattamento dei Dati CHANEL attuato esclusivamente sulle Piattaforme CHANEL.
1. Quali cookie utilizziamo e come puoi opporti a tale utilizzo?
Quando visitate per la prima volta la Piattaforma di CHANEL, vi verranno fornite informazioni sull'utilizzo dei cookie e, se applicabile, CHANEL registrerà la vostra scelta. CHANEL può installare dei cookie quando visitate le nostre Piattaforme per garantire un uso appropriato delle stesse, per personalizzare i nostri servizi e per fornirvi contenuti personalizzati e migliorare l'utilizzo delle nostre Piattaforme. Potete sempre gestire le vostre preferenze in materia di cookie.
2. Qual è il trattamento dei Dati effettuato per la pubblicità digitale?
Quando navigate sulle nostre Piattaforme, e previo vostro consenso, quando previsto dalla legge, vi forniremo contenuti di marketing personalizzati in base alle vostre esigenze e ai vostri interessi.
3. Qual è il trattamento dei Dati effettuato quando ci si candida per un lavoro sulle nostre Piattaforme?
CHANEL può trattare i vostri Dati se vi candidate per un lavoro presso CHANEL al fine di elaborare la vostra candidatura.
Parte III - Disposizioni specificamente applicabili ai punti vendita CHANEL
Si prevedono disposizioni specifiche applicabili al trattamento dei Dati CHANEL attuato solo presso i punti vendita CHANEL.
1. CCTV
Quando visitate i punti vendita CHANEL potrebbero essere attive telecamere a circuito chiuso. Cliccate qui per saperne di più sul trattamento della vostra immagine da parte di CHANEL attraverso i nostri sistemi CCTV.
2. Altre attività
Nei punti vendita che state visitando potrebbero essere esercitate altre attività (ad esempio la misurazione e l'analisi dei movimenti del Cliente all'interno delle Boutique, protezione COVID-19 e, in certe giurisdizioni (non in Cina) il riconoscimento facciale), avvisi aggiuntivi e specifici saranno disponibili in tali punti vendita.
Parte IV. - Disposizioni specifiche locali
Questa sezione prevede alcune modifiche o variazioni specifiche locali che possono essere applicate a seconda della società CHANEL che gestisce il trattamento dei Dati o in cui avete sede o risiedete. Tali disposizioni integrano le disposizioni generali contenute nell'Informativa sulla Privacy di CHANEL. In caso di conflitto o incoerenza, queste specifiche disposizioni locali prevalgono.
- Australia
- Brasile
- Canada
- Cina /Cina continentale
- [Colombia] (#part4-5)
- Francia
- Hong Kong S.A.R
- India
- Indonesia
- Giappone
- [Arabia Saudita] (#part4-11)
- Corea
- [Kuwait] (#part4-13)
- Macau S.A.R
- Malesia
- Messico
- Nuova Zelanda
- Perù
- Filippine
- Russia
- Singapore
- Sudafrica
- Regione di Taiwan
- Thailandia
- Turchia
- Ucraina
- [Emirati Arabi Uniti] (#part4-27)
- USA
- Vietnam
Parte V - Organizzazione CHANEL
Clicca qui per accedere all'elenco delle aziende CHANEL.
Parte I. - Disposizioni generali
Si stabiliscono le disposizioni generali applicabili a tutti i trattamenti di Dati di CHANEL, sia che ci visitiate sulle Piattaforme CHANEL, sia che ci visitiate nei nostri punti vendita, o altri tipi di interazione, e indipendentemente dalla giurisdizione in cui sono gestiti o in cui vi trovate o risiedete.
Il trattamento dei Dati viene effettuato da o per conto della rispettiva entità CHANEL ("CHANEL" o "noi") che ha raccolto i vostri Dati, come indicato qui sotto. Tale entità CHANEL può inoltre condividere le informazioni con l'intera Organizzazione CHANEL in conformità con le garanzie previste dalla presente informativa (vedere la [Sezione 4]).(#part1-4)
Tutte le vendite online sulla sezione e-commerce del sito sono effettuate dalla rispettiva entità CHANEL come indicato nelle Condizioni di vendita applicabili.
Se desiderate contattare CHANEL o il suo Ufficio Globale per la protezione dei Dati, potete consultare la Sezione 8. “Come contattare CHANEL per domande sulla privacy“.
Le categorie di Dati che raccogliamo su di voi dipendono dalla vostra attività e interazione con CHANEL. Possono essere raccolti da CHANEL i seguenti Dati:
Categorie di Dati
Dati raccolti
Dati di base
Titolo, cognome, nome, secondo nome, cognome da nubile, soprannome, suffisso, data di nascita, categoria di età, nazionalità, dipendente (sì/no), foto del viso (solo per la prova virtuale), ID dell'account collegato e relazione.
Dati di contatto
Tipo di indirizzo, primario (sì/no), via, numero, città, codice postale, stato, territorio, territorio di residenza, indirizzo email, email primaria (sì/no), numero di telefono, tipo di telefono, numero di telefono primario (sì/no), numero di telefono, lingua di comunicazione
Dati di identificazione
Tipo di documento di identificazione (ad esempio, passaporto, carta d'identità nazionale), numero del documento, data di scadenza, data di emissione.
Log Data (Informazioni raccolte quando utilizzate le Piattaforme CHANEL a solo scopo informativo - Informazioni relative al vostro utilizzo del sito web)
In linea con la scelta dei cookie fornita (se e quando applicabile), quando utilizzate le nostre Piattaforme a solo scopo informativo (ad esempio, anche quando non ci si registra, non si acquista o non si inviano i propri Dati attraverso la Piattaforma), il browser di Internet e/o la nostra applicazione che state utilizzando raccoglie automaticamente alcune informazioni di base relative all’utilizzo della Piattaforma e ce le trasferisce. Tali Dati di Log possono includere il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e l'interfaccia, il dispositivo utilizzato, le preferenze di lingua, il sito web da cui ci state visitando (referrer URL), il website che utilizzare per visitare la nostra Piattaforma (URL di riferimento), le pagine web che visitate tramite le nostre Piattaforme, la data e l'ora della vostra visita, parte del vostro indirizzo IP, la vostra posizione geografica (per garantire che i contenuti e il Servizio Digitale che vi vengono mostrati siano rilevanti per il luogo in cui vi trovate), le azioni intraprese sulle Piattaforme, la vostra interazione con la funzione Live Chat, compresa la registrazione di tali sessioni (che può essere condivisa con terze parti), e il nome del vostro fornitore di accesso.
Dati dei Social Media (informazioni raccolte quando utilizzate le Piattaforme CHANEL solo a scopo informativo - informazioni elaborate da fornitori di social media esterni)
Il semplice utilizzo delle nostre Piattaforme non comporta generalmente attività di trattamento dei Dati (compresi i trasferimenti di Dati) in relazione a Piattaforme media e/o social network terzi (come Facebook e Instagram, "Piattaforme Esterne"). Tuttavia, se accettate il cookie di targeting forniti (se e quando applicabile) o se utilizzate i pulsanti di condivisione che vi permettono di condividere i contenuti di CHANEL con i vostri amici attraverso queste Piattaforme Esterne, o accedete ai vostri account sulle Piattaforme Esterne attraverso le Piattaforme, le Piattaforme esterne possono (in base alle loro previsioni legali) raccogliere ed eventualmente trattare i Dati personali al fine di fornirvi pubblicità personalizzata.
Per ulteriori informazioni sulla portata e gli scopi dei Dati trattati dal fornitore della Piattaforma Esterna, compresi i vostri diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy del rispettivo fornitore della Piattaforma Esterna.
Dati di acquisto (informazioni raccolte quando si acquista un prodotto CHANEL)
Se acquistate un prodotto CHANEL, raccoglieremo i Dati attraverso il modulo di acquisto per elaborare l'ordine di acquisto, come la data della transazione, l'ID cliente, il reso (sì/no), l'ID transazione, l'ID boutique, il canale, l'ID venditore, la quantità totale, l'importo di spedizione, l'importo totale in valuta locale, l'importo totale in valuta globale, l'ID prodotto, la quantità, il prezzo, lo sconto, il campione (sì/no), le tasse, l'importo netto delle vendite, l'importo netto delle vendite in valuta globale, il numero di prodotti acquistati per tipo, l'assegnazione del segmento (incluso mercato, boutique, ecc.) e conservare lo storico degli acquisti.
Dati post-vendita
Se acquistate un prodotto CHANEL e/o richiedete assistenza post-vendita, raccoglieremo i seguenti Dati: ID cliente, ubicazione della boutique, data di creazione, ultimo aggiornamento, ID biglietto, stato, ID assegnatario, canale di contatto, motivo, divisione, numero d'ordine, numero di richieste precedenti, data di creazione, data di chiusura, ID caso, priorità, tipo di caso, nome del contatto, quantità, prezzo post-vendita, oggetto, descrizione, prova d'acquisto (sì/no), data d'acquisto, boutique d'acquisto, ID prodotto, fine comunicata, fine stimata, commenti per il workshop, azione finale intrapresa, assegnazione segmento (incluso mercato, boutique, ecc.), data di restituzione.
Dati di marketing (informazioni raccolte quando vi iscrivete alla newsletter di CHANEL o ad altre comunicazioni di marketing)
Se vi iscrivete alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni di marketing o autorizzarci ad utilizzare i vostri dati per la pubblicità online per ricevere informazioni su collezioni, prodotti, campagne, sfilate e altri eventi CHANEL, raccoglieremo i Dati di marketing attraverso il modulo di iscrizione, come il consenso a ricevere comunicazioni, il consenso a condividere / unire i Dati, le preferenze sul canale, l'area di preferenza (Moda, Orologi & Gioielli, Profumi & Bellezza), la boutique di preferenza, il consulente di vendita di preferenza; i Dati relativi agli eventi.
Dati d’interesse
Lingue parlate, prodotti CHANEL preferiti, interessi, informazioni salvate sul proprio account CHANEL, informazioni derivanti dalle interazioni con diverse funzionalità e servizi che offriamo digitalmente o in negozio (ad esempio, ma non solo: La Collezione, Prova Virtuale) e coinvolgimento con campagne di marketing.
Quando interagite con i nostri servizi digitali o in negozio, potreste avere la possibilità di intraprendere diversi percorsi:
Se disponete di un account CHANEL e accedi come parte dell'interazione con i nostri servizi digitali o in negozio, utilizzeremo i Dati raccolti durante la vostra esperienza in negozio o digitale online per: (i) inviarvi consigli sui prodotti, pubblicità e promozioni pertinenti , in conformità con le vostre preferenze (vedi Finalità di Marketing di seguito); (ii) per comprendere le vostre preferenze (vedi le Finalità relative alle Preferenze di seguito); e (iii) per migliorare i nostri strumenti, tecnologie e servizi.
Alcune delle nostre esperienze potrebbero consentire alle persone di partecipare in “modo non identificabile”, senza fornire il proprio nome e i dettagli di contatto o senza registrarsi o accedere ad un account CHANEL.
Se partecipate ad una delle nostre esperienze, in negozio o digitalmente, in questo modo, potremmo conservare alcuni Dati personali (tra cui, ad esempio, le tue informazioni di contatto, i risultati della vostra esperienza, Dati di immagine, ecc.) temporaneamente e non oltre 48 ore. In questo modo potrete accedere ai risultati dell'esperienza dopo averla completata e, se lo desiderate, salvarli sul vostro account CHANEL. Una volta scaduto il periodo temporaneo, elimineremo le informazioni personali (ad esempio, i Dati della tua immagine e gli indirizzi e-mail) e non saremo in grado di collegare a voi i risultati della vostra esperienza.
Durante questo periodo temporaneo, utilizzeremo un "ID sessione" per recuperare le informazioni sulla vostra esperienza nel caso in cui vogliate accedervi e collegarle al vostro account. Un ID di sessione è una raccolta casuale di lettere e numeri e non è correlato alle informazioni personali.
Se partecipi a una delle nostre esperienze digitali o in negozio (anche in questo modo "non identificabile"), CHANEL manterrà alcuni risultati della vostra partecipazione all'esperienza in negozio o digitale (ad esempio, caratteristiche della routine di cura della pelle, dettagli sull'utilizzo del prodotto o espressioni riferibili alla pelle come vitalità o levigatezza) che saranno utilizzate da CHANEL per scopi di sviluppo del prodotto e di miglioramento del servizio. Queste informazioni non vi identificano.
Potrebbero essere raccolti Dati aggiuntivi per i clienti VIP (ad esempio hobby, preferenze su cibo e bevande, preferenza per l'esperienza in boutique, ecc., influenza sociale (amico con altri clienti CHANEL, cliente VIP di altri marchi).
Se l'utente è coinvolto in settori creativi, artistici o giornalistici, compreso il caso in cui ricopra un ruolo aziendale in uno di questi settori, potremmo raccogliere i suoi dati personali da fonti pubblicamente disponibili o tramite segnalazioni, allo scopo di contattarlo o di instaurare un rapporto con lui.
Dati di Terze Parti
Di tanto in tanto potremmo raccogliere Dati su di voi da partner terzi o incaricare tali partner terzi di fornire i propri Dati su di voi a Piattaforme esterne al fine di (i) arricchire i nostri set di Dati in modo da potervi fornire informazioni personalizzate sui nostri prodotti, servizi ed eventi su Piattaforme esterne o tramite tali terzi, nonché (ii) per effettuare il monitoraggio del marchio CHANEL.
Quando avete Dato il permesso a terzi di condividere con CHANEL le informazioni in loro possesso su di voi, direttamente o indirettamente. Ad esempio, quando siete stati selezionati da contenuti pubblicitari relativi a CHANEL in seguito a criteri di selezione che abbiamo concordato con un editore terzo o un fornitore di social media.
Dati Anticontraffazione e Anti-infrazione (Informazioni sulle parti per combattere la contraffazione e le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di CHANEL)
Al fine di lottare contro la contraffazione e la violazione della proprietà intellettuale, CHANEL ha istituito dei processi per raccogliere e conservare le informazioni sulle aziende o sugli individui che commettono o potrebbero commettere atti che violano i nostri diritti di proprietà intellettuale. Raccogliamo e conserviamo i seguenti Dati Anticontraffazione e Anti-Infrazione: Dati di identificazione, informazioni di identificazione, indirizzo postale, indirizzi e-mail, nomi di dominio, numeri di telefono, nome utente dei social media e gli username e altre informazioni relative alle attività di contraffazione e violazione, insieme a qualsiasi documento e informazione relativa ai procedimenti giudiziari. Questi Dati Anticontraffazione e Anti-infrazione possono essere raccolti da CHANEL o da uno dei suoi agenti per suo conto, da fonti aperte o forniti a CHANEL da soggetti esterni, comprese le autorità governative. In aggiunta, CHANEL monitora periodicamente i social media e altre Piattaforme/websites, così come punti di vendita offline, per individuare venditori non autorizzati di prodotti CHANEL.
CHANEL può condividere questi Dati Anticontraffazione e Anti-Infrazione con soggetti terzi, comprese le autorità governative e i suoi agenti e consulenti, allo scopo di indagare sulle attività di contraffazione e violazione e di intraprendere azioni per prevenire la violazione dei diritti di proprietà intellettuale di CHANEL.
Dati per la gestione delle reti di distribuzione autorizzate/di proprietà di CHANEL
CHANEL ha bisogno di far rispettare le sue reti di distribuzione autorizzate/di proprietà, di proteggere il marchio CHANEL e di identificare i rivenditori non autorizzati. A tal fine, CHANEL svolge attività di profilazione dei clienti analizzando i comportamenti di acquisto secondo criteri oggettivi. A tal fine, CHANEL raccoglie i seguenti Dati: Dati identificativi, nome, storico degli acquisti (compresi i prodotti, i volumi acquistati e le taglie), indirizzo di consegna, ubicazione della boutique, modalità di pagamento.
Inoltre, CHANEL controlla periodicamente i siti di social media e altre Piattaforme/siti online, nonché i punti vendita offline, per individuare i venditori non autorizzati di prodotti CHANEL. Alcuni Dati vengono anche raccolti presso i rivenditori autorizzati.
Nel caso in cui venga identificato un rivenditore non autorizzato, sul suo profilo cliente può apparire un flag che limiterà l'accesso a determinati servizi e/o vendite per un periodo di 2 anni.
Non c'è nessuna decisione automatizzata basata sulla profilazione.
Dati sanitari legati ai nostri prodotti e servizi (ad esempio, cosmetici)
Al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari e per rispondere ai reclami dei clienti, CHANEL raccoglierà tramite un apposito questionario informazioni limitate sulla salute (ad esempio, tipo di pelle, allergie, reazioni precedenti). In tal caso, vi sarà fornita un'informativa specifica.
Dati sull’immagine
(possono essere classificati come Dati biometrici a seconda della giurisdizione)
Fotografie: CHANEL può raccogliere fotografie e Dati sull’immagine, ad esempio in occasione di eventi o quando visitate le nostre boutique, o quando ci inviate tali Dati sulle immagini.
Modelli facciali e altri Dati sull’immagine: nel contesto della prova virtuale, incluso CHANEL Vitality Scanner e/o altre esperienze sulle nostre Piattaforme e previo consenso dell'utente, l'immagine dell'utente viene utilizzata per determinare se sono presenti modelli facciali e i parametri di tali modelli facciali. Nel caso in cui l'utente scelga di salvare la propria immagine sul proprio account CHANEL, la memorizzeremo per consentirgli di accedere alla propria immagine attraverso il proprio account CHANEL. Non vengono misurate o raccolte caratteristiche del viso.
Dati di richiesta (informazioni raccolte quando si interagisce in altro modo con noi)
Tipo di rapporto con CHANEL (ad es. cliente, dipendente o altro), cognome, nome, tipo di richiesta (ad es, richiesta di rettifica o cancellazione di dati personali, o richiesta relativa a prodotti o servizi CHANEL, anche nel caso in cui l'utente interagisca con noi attraverso il nostro Centro di assistenza clienti e qualsiasi funzione di chat), ulteriori dettagli della richiesta necessari per evadere la richiesta (ad esempio, dettagli di identificazione), e il contenuto della richiesta fornita (che può includere registrazioni e/o trascrizioni di eventuali telefonate, se del caso), e qualsiasi risposta fornita dall'utente attraverso questionari o sondaggi. CHANEL raccoglie ed elabora questi dati per adempiere ai propri obblighi di conformità, per monitorare le nostre prestazioni come azienda e in relazione a qualsiasi rendicontazione richiesta per motivi legali.
Avviso generale importante: Quando raccogliamo Dati personali tramite moduli, indicheremo i campi obbligatori tramite asterischi. Se non fornite i Dati contrassegnati da un asterisco, CHANEL non sarà in grado di trattare i vostri Dati secondo questa informativa e ciò potrebbe impedirvi di accedere ai nostri prodotti e/o servizi. Nell'inoltrare i Dati, compresi i contenuti multimediali (fotografie, video, ecc.), vi preghiamo di assicurarvi della loro esattezza e di non trasmettere Dati sensibili quali informazioni sulla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, informazioni sulla vostra vita sessuale o sul vostro orientamento sessuale, origine razziale o etnica, né contenuti che non siano espressamente richiesti attraverso un questionario o qualsiasi altro metodo di raccolta (come informazioni commerciali, pubblicità, creazioni personali, idee o concetti), a meno che ciò non sia richiesto in casi eccezionali (ad esempio, per segnalare allergie).
La nostra Piattaforma non si rivolge specificamente ai minori (cioè gli individui di età inferiore ai 18 anni). Tuttavia, se dovessimo raccogliere inavvertitamente tali informazioni, il rappresentante legale del minore può esercitare i diritti del minore a suo nome e per suo conto in qualsiasi momento.
Possiamo elaborare, elettronicamente o manualmente, i vostri Dati per le seguenti finalità. Ogni trattamento dei vostri Dati si basa legalmente sul vostro consenso, sulla necessità di eseguire un contratto con voi, su un obbligo legale e/o sul nostro interesse legittimo prevalente a seconda dello scopo del trattamento.
Finalità del trattamento:
Categorie di Dati potenzialmente coinvolte:
Base legale:
Scopi legati alla Piattaforma
Consentire all'utente di navigare attraverso le nostre Piattaforme e di utilizzare il suo account personale online
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati del registro
• Dati di acquisto
• Dati dei social media
• Consenso
• Contratto
• Interessi legittimi
Scopi legati alla Richiesta
Consentirvi di ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi dal nostro Centro di assistenza clienti o contattandoci attraverso uno dei metodi indicati nella sezione “Contatti”. Consentirvi di interagire con noi attraverso uno dei canali di comunicazione elencati nella Sezione 8 della presente Informativa sulla privacy, o altrimenti messi a vostra disposizione da CHANEL.
Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di acquisto
• Richiesta di Dati
• Contratto
• Consenso
Scopi legati all'Acquisto
Permettere di acquistare i prodotti CHANEL attraverso le nostre Piattaforme, nei nostri punti vendita CHANEL e in altri punti vendita.
Permettere di gestire i vostri pagamenti (compresa l'emissione di una fattura elettronica) e le consegne.
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di acquisto
• Contratto
Scopi legati al Servizio (incluso il post-vendita)
Permettervi di beneficiare delle nostre garanzie e del post-vendita, di accedere ai servizi CHANEL nei nostri punti vendita CHANEL e in altri punti vendita o sulle nostre Piattaforme - ad esempio, per prenotare un appuntamento con un consulente di vendita, per creare una lista dei desideri dei prodotti CHANEL, per utilizzare il servizio di prova virtuale o per potervi identificare in negozio. Permettere di gestire i servizi che CHANEL fornirà dopo l'acquisto.
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di acquisto
• Dati post-vendita
• Dati sull’immagine (può essere classificato come Dato biometrico a seconda della giurisdizione)• Dati di interessi
• Contratto
• Interessi legittimi
• Consenso (ad esempio per le prove virtuali e servizi similari)
Scopi legati alla regolamentazione
Rispettare i nostri obblighi legali, compresi tra l'altro i regolamenti sui cosmetici, la lotta contro il riciclaggio di denaro, la corruzione, il controllo delle sanzioni, la frode con carta di credito, la lotta alla contraffazione, gli obblighi di sicurezza e l'elaborazione delle vostre richieste di diritti.
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati del registro
• Dati dei social media
• Dati di acquisto
• Richiesta di Dati
• Dati anticontraffazione e anti-infrazione
• Dati per la gestione delle reti di distribuzione autorizzate/di proprietà di CHANEL
• Dati sanitari relativi ai cosmetici
• Dati post-vendita
• Dati di identificazione
• Dati sull’immagine
• Consenso
• Obbligo legale
• Interessi legittimi
Scopi legati alla gestione delle reti di distribuzione autorizzate/di proprietà di CHANEL e protezione dei prodotti e del marchio CHANEL
Lotta anti-diversion, distribuzione selettiva e protezione della brand equity, e individuazione dei rivenditori non autorizzati (per distinguerli dai consumatori finali, dai rivenditori autorizzati o dai personal shopper whitelist (solo per gli articoli di moda)).
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati dei social media
• Dati di acquisto
• Richiesta di Dati
• Dati per la gestione delle reti di distribuzione autorizzate/di proprietà di CHANEL
• Dati post-vendita
• Dati di identificazione
• Interessi legittimi (dove applicabili)
Scopi legati al miglioramento del prodotto
Raccogliere la vostra opinione sui nostri prodotti e servizi CHANEL, in particolare tramite sondaggi e questionari, e comprendere come utilizzate i nostri servizi per poter migliorare i nostri prodotti e servizi
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati del registro
• Richiesta di Dati
• Dati dei social media
• Dati di marketing
• Dati di terze parti
• Consenso
• Interessi legittimi
Scopi legati agli studi
Stabilire statistiche, studi finanziari e commerciali, eseguire analisi al fine di fornire servizi personalizzati
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di acquisto
• Dati di marketing
• Richiesta di Dati
• Dati dei social media
• Dati di terze parti
• Consenso
• Interessi legittimi
Scopi legati al marketing
Tenervi informati sulle nostre ultime collezioni, prodotti, campagne, sfilate e altri eventi inviando le nostre comunicazioni CHANEL (per posta elettronica, per posta o tramite il vostro telefono: chiamate, chat, SMS e MMS, messaggistica istantanea, social media o pubblicità online). Queste comunicazioni possono di tanto in tanto presentare marchi non CHANEL come le nostre Maisons d'Art (es. Maison Michel, Barrie, Goossens) e altre società acquisite (es. Eres, Orlebar Brown). Tuttavia, non vi sarà alcuna condivisione di Dati con tali società.
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di marketing
• Dati di acquisto
• Dati di interesse
• Dati dei social media
• Dati di terze parti
• Consenso
• Interessi legittimi
Scopi legati alle Preferenze
Migliorare la nostra comprensione dei vostri interessi e preferenze in modo da potervi fornire offerte e servizi personalizzati in base alle vostre preferenze che corrispondano meglio ai vostri bisogni e desideri
•Dati di base
• Dati di contatto
• Dati del registro
• Dati di acquisto
• Dati post-vendita
• Dati di marketing
• Dati di interesse
• Dati dei social media
• Dati di terze parti
• Consenso
• Interessi legittimi
Gestione del contratto aziendale
Gestire le relazioni tra i nostri contraenti o fornitori, finalizzare il contratto con tali contraenti o fornitori
• Dati di base
• Dati di contatto
• Compagnia/CV
• Contratto
Global Chanel Account (se disponible)
Se disponibile nella vostra giurisdizione, potete scegliere di far riconoscere il vostro account (Dati personali e cronologia delle transazioni) in tutta la rete delle Boutique CHANEL e beneficiare di un'esperienza CHANEL personalizzata in qualsiasi parte del mondo.
Se visitate un punto vendita CHANEL in qualsiasi paese, i nostri Consulenti saranno in grado di offrirvi un'esperienza personalizzata.
• Dati di base
• Dati di contatto
• Dati di acquisto
• Dati post-vendita
• Dati di marketing
• Dati sugli interessi
• Dati per la gestione delle reti di distribuzione autorizzate/proprietà di CHANEL
• Richiesta di Dati
• Dati sull’immagine
• Consenso
Esaminiamo regolarmente gli account per evitare duplicati e migliorare la qualità dei Dati, per cui possiamo unire gli account laddove riteniamo che si riferiscano alla stessa persona, al fine di migliorare l'esperienza del cliente e proteggere la qualità e la sicurezza dei Dati sui nostri sistemi. Per aiutarci a mantenere i Dati accurati, è possibile aggiornare, modificare e accedere ai propri Dati qui
All'interno dell'Organizzazione CHANEL. Nella misura consentita dalla legge e tenendo conto della tutela dei vostri diritti e della vostra libertà in relazione al trattamento dei vostri Dati, nonché del consenso da voi fornito (se presente), i vostri Dati saranno accessibili solo a un numero limitato e definito di destinatari all'interno della rete globale delle società CHANEL ("Organizzazione CHANEL"). L'elenco completo è ulteriormente dettagliato nella seguente Parte V
Se siete un cliente attuale o potenziale di CHANEL o interagite in altro modo con CHANEL tramite le Piattaforme (tranne che per una domanda di lavoro), solo i dipendenti di CHANEL all'interno dell'Organizzazione CHANEL che lavorano nei team che hanno bisogno di avere le vostre informazioni (ad esempio, Customer Relationship Management, Commercial Management, Legal, Compliance, IT, Client Customer Care e Digital Team) avranno accesso ai vostri Dati ai fini della gestione delle relazioni con i clienti.
Fornitori di servizi (interni ed esterni a CHANEL): in generale, i vostri Dati non saranno divulgati a destinatari esterni all'organizzazione CHANEL. In alcuni casi, tuttavia, CHANEL si avvale di fornitori di servizi esterni che agiscono per conto di CHANEL sulla base di accordi contrattuali che prevedono rigorosi obblighi di protezione dei Dati. In particolare, forniremo i vostri Dati ai fornitori di servizi o ai fornitori (che possono includere altre società di CHANEL) nell'ambito delle nostre normali operazioni commerciali, ad esempio per svolgere determinate attività relative all'IT, per condurre la nostra attività, per fornirvi assistenza o per proteggere la sicurezza e l'integrità della nostra attività. Questi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la manutenzione IT, il fornitore di servizi di sicurezza e supporto, il fornitore di hosting, il fornitore di pagamenti, il fornitore di logistica, i partner di marketing e pubblicitari, le società di analisi dei Dati, i fornitori di eventi, i fornitori di strumenti di servizio digitali, i servizi di mailing o di posta elettronica o il centro di assistenza clienti. (ad esempio quando utilizziamo strumenti o sistemi in relazione alle nostre boutique ed eventi, o per gestire il vostro accesso ai nostri eventi, o gli appuntamenti presso le boutique), servizi di mailing o email o centro assistenza clienti. Alcuni dei fornitori di servizi che utilizziamo avranno sede in una giurisdizione diversa e, quando trasferiamo i vostri dati a loro, ci assicuriamo che i trasferimenti transfrontalieri siano in linea con i requisiti legali e normativi. Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati, consultare la sezione 5 di seguito.
Altre terze parti esterne all'Organizzazione CHANEL. Possiamo, in casi limitati, trasferire i Dati dell'Utente ad agenzie governative e autorità di regolamentazione (ad esempio, autorità fiscali), tribunali e autorità governative, il tutto in conformità alla legge applicabile e a consulenti esterni (ad esempio, avvocati, commercialisti, revisori contabili ecc.). In questo contesto, CHANEL potrebbe anche dover trasferire i vostri Dati a terzi quando riceve una richiesta da un'autorità autorizzata dalla legge a farlo, ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili. I Dati Anti-Contraffazione e Anti-Infrazione e i Dati di Deviazione possono essere condivisi con terzi, comprese le autorità governative e le società legalmente autorizzate ad utilizzare i marchi CHANEL allo scopo di indagare sulle attività illecite e di intraprendere azioni per prevenire la violazione dei diritti di proprietà intellettuale di CHANEL.
Altri partner digitali. Ci possono essere partner digitali che possono trattare i vostri Dati per i loro propri scopi, nella misura consentita da questa informativa. Il trattamento da parte di queste entità è regolato dalle loro politiche sulla privacy.
Ad esempio, per condividere i contenuti dei social media, le nostre Piattaforme possono utilizzare pulsanti di condivisione. Le nostre Piattaforme possono includere link, icone o applicazioni di terzi che consentono di condividere contenuti con altri, o di pubblicare la propria visita o opinione sui contenuti della Piattaforma con altri, come i pulsanti "Condividi" e "Mi piace" sui social network come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ecc. Il fornitore di tali pulsanti di applicazione può identificare l'utente attraverso questo pulsante, se si utilizza il pulsante, e anche se non è stato utilizzato il pulsante, nel caso in cui siate iscritti al social network quando state visitando la Piattaforma (sessione aperta durante la navigazione). I pulsanti di condivisione vi permetteranno di collegare i contenuti consultati al vostro account utente. Il trattamento da parte di queste entità è regolato dalle loro proprie politiche sulla privacy.
Quando Facebook è il partner digitale (ad esempio quando si utilizza App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram) Facebook Irlanda è un responsabile congiunto del trattamento e le informazioni sul trattamento possono essere trovate nell’informativa dei Dati di Facebook Irlanda all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy. CHANEL e Facebook Irlanda hanno stipulato un accordo di controllo congiunto per determinare le rispettive responsabilità per il rispetto degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al trattamento congiunto.
Se scegliete di salvare i Dati sull’immagine nel vostro account CHANEL, potete cancellarli dall’account in qualsiasi momento, altrimenti saranno conservati per la durata di registrazione dell’account, in accordo con le leggi e le linee-guida locali
Se scegliete di non salvare la vostra immagine nell’account CHANEL, l’immagine non sarà divulgata al di fuor idel dispositivo utilizzato per accedere all’esperienza. L’immagine sarà automaticamente cancellata alla chiusura della pagina.
I destinatari dei Dati di cui alla precedente Sezione 4 possono comportare un trasferimento dei vostri Dati in territori che non forniscono lo stesso livello di protezione dei Dati. I requisiti legali e normativi applicabili vengono presi in considerazione prima di qualsiasi trasferimento transfrontaliero dei vostri Dati.
• I trasferimenti di Dati all'interno dell'organizzazione CHANEL saranno coperti dall'accordo di trasferimento Dati intra-gruppo di CHANEL.
• Eventuali trasferimenti di Dati al di fuori della vostra giurisdizione che non forniscono un adeguato livello di protezione saranno assicurati attraverso adeguate garanzie contrattuali che saranno conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili, come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE.
• Il trasferimento dei Dati può anche essere basato su qualsiasi sistema conforme disponibile in base alla legge applicabile
Potete ricevere porzioni rilevanti dei suddetti documenti su richiesta, come richiesto dalla legge applicabile.
Questa sezione 5 riguarda anche l'account globale CHANEL, che rende il vostro account riconosciuto a livello internazionale, in tutta la rete delle Boutique Chanel, indipendentemente dal luogo in cui vi trovate.
Oltre all'impegno di offrire i più alti standard di servizi e prodotti, riteniamo che i nostri prodotti debbano dare diritto a un trattamento personalizzato del cliente e a servizi post-vendita incomparabili che possono durare per tutta la vita per alcuni prodotti. A tal fine, e per garantire tali servizi, potremmo aver bisogno di conservare i vostri Dati personali per tutto il tempo necessario alla fornitura di tali servizi.
Categorie di Dati Personali / Finalità del trattamento
Periodi di conservazione globale
Prospettare Dati personali per scopi di marketing
3 anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente.
Dati personali del cliente al fine di gestire la relazione con il cliente
10 anni dopo la fine della relazione commerciale.
Dati personali dei clienti per scopi di marketing
10 anni dalla fine della relazione commerciale.
Rappresentanti di contratti aziendali o fornitori
Per la durata del contatto e poi conservati in un database archiviato con accesso limitato per i successivi 5 anni dal termine del contratto
Potremmo dover conservare i vostri Dati per tutto il tempo necessario a rispettare la legislazione applicabile in materia di garanzia e sicurezza del prodotto e al fine di seguire con voi i risultati del prodotto e offrirvi una consulenza continua. I vostri Dati saranno ulteriormente conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge locale applicabile o nella misura in cui abbiamo uno scopo legittimo e legale per farlo. Si prega di notare che il periodo di conservazione previsto dalla legislazione può variare a seconda della giurisdizione, e le informative separate per il trattamento di Dati specifici (ad esempio cosmétovigilance) possono prevedere diversi periodi di conservazione dei Dati.
La vostra immagine nel contesto della prova virtuale (o di altre esperienze simili) sulle nostre Piattaforme non viene memorizzata, viene raccolta solo per fornirvi il servizio . Se scegliete di salvare la vostra immagine nel vostro account CHANEL, essa sarà conservata per tutta la durata della registrazione del vostro account, anche se avrete sempre la possibilità di cancellare la vostra immagine dal vostro account CHANEL in qualsiasi momento. Se si sceglie di non salvare l'immagine sul proprio account CHANEL, l'immagine viene cancellata automaticamente quando si chiude la pagina di prova virtuale.
Potete avere i seguenti diritti nella misura e come previsto dalla legge a voi applicabile, che potete esercitare attraverso i dettagli di contatto forniti nella Sezione 8 di seguito:
• Diritto di accesso e di informazione: avete il diritto di essere informati in forma concisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile dei Dati in nostro possesso e del modo in cui i vostri Dati sono trattati. Avete anche il diritto di ottenere (i) la conferma che i Dati che vi riguardano siano trattati o meno e, in tal caso (ii) di accedere a tali Dati e ottenerne una copia.
• Diritto alla rettifica: avete il diritto di ottenere la rettifica dei vostri Dati. Ha anche il diritto di far completare i Dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri Dati. Tuttavia, questo non è un diritto assoluto e CHANEL potrebbe avere motivi legali o legittimi per conservare tali Dati.
Inoltre, gli ulteriori diritti si applicano in conformità con il GDPR, e possono anche essere applicabili nella vostra giurisdizione (vedi Parte IV. - Disposizioni specifiche locali):
• Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri Dati.
• Diritto alla portabilità dei Dati: avete il diritto di ricevere i vostri Dati che avete fornito a CHANEL, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, e avete il diritto di trasmettere tali Dati a un altro controllore senza impedimenti da parte di CHANEL. Questo diritto si applica solo quando il trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o su un contratto e tale trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.
• Diritto di opposizione al trattamento: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri Dati quando tale trattamento è basato sul legittimo interesse di CHANEL. CHANEL può, tuttavia, invocare motivi legittimi impellenti per continuare il trattamento. Avete inoltre il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati per finalità di marketing. Per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing potete anche utilizzare i canali di cui sopra o semplicemente cliccando sul link "disiscrivi" in fondo ad ogni comunicazione.
Se avete acconsentito a qualsiasi attività di trattamento dei Dati personali, potete ritirare questo consenso in qualsiasi momento per il trattamento futuro. Tale ritiro non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente alla revoca del consenso.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza competente.
Per qualsiasi domanda o commento relativo alla presente Informativa sulla Privacy o al modo in cui CHANEL raccoglie e utilizza i vostri Dati, potete anche contattare il nostro Ufficio globale per la protezione dei Dati al seguente indirizzo:
Ufficio globale per la protezione dei Dati
CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, Londra W1J6TL
Attn: Responsabile della privacy dei Dati
Per e-mail: privacy@CHANEL.com
Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di comunicare nome, cognome, e-mail e qualsiasi altra informazione necessaria a confermare la vostra identità per permetterci di elaborare la richiesta (come l’indirizzo postale) e di presentare la vostra richiesta attraverso uno dei seguenti mezzi:
• Per e-mail: privacy@CHANEL.com
• Per posta:
CHANEL Limited
Time&Life
1 Bruton street, Londra W1J6TL
All'attenzione di: Responsabile della privacy dei Dati
• Tramite webform accessibile qui
• Indirizzandola ai nostri punti vendita CHANEL o ad altri punti vendita
• Contattando il nostro Servizio Clienti CHANEL (tramite il modulo "Contattaci").
Parte II. - Disposizioni specificamente applicabili alle Piattaforme CHANEL
Possiamo incaricare dei fornitori di fornire alcune funzioni interattive sui nostri Servizi digitali. L'uso di queste funzioni interattive è volontario e noi possiamo conservare le informazioni inviate dall'utente attraverso queste funzioni. Ad esempio, possiamo offrire una funzione di chat interattiva sulle nostre Piattaforme per rispondere a domande e fornire assistenza ai clienti. Quando l'utente partecipa alla chat interattiva, sia con un agente virtuale che dal vivo, il contenuto della chat può essere circoscritto e conservato come trascrizione. Offriamo inoltre alcuni strumenti che utilizziamo per gestire il vostro accesso agli appuntamenti presso le nostre boutique o ai nostri eventi. Utilizzando queste funzioni, l'utente è consapevole che i nostri fornitori possono elaborare le informazioni ottenute attraverso la funzione per fornire il servizio per nostro conto.
Noi, in quanto fornitori, potremmo dover utilizzare cookie, pixels e altre tecnologie di tracciamento online (“Cookie”) sulle nostre Piattaforme per analizzare le informazioni sulle interazioni con le nostre Piattaforme.
I cookie sono pezzi di informazioni che qualsiasi sito web o altre Piattaforme possono trasferire al vostro browser che vengono poi memorizzati nel vostro sistema informatico. Ad esempio, il deposito di cookie migliora la vostra esperienza online permettendoci di salvare le vostre preferenze.
Quando utilizzate le Piattaforme, noi, o fornitori che lavorano con CHANEL, inviamo uno o più cookie al vostro dispositivo. Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie permanenti. Un cookie di sessione scompare dopo la chiusura del browser. Previo consenso dell'utente, un cookie persistente rimane dopo la chiusura del browser e può essere utilizzato dal browser dell'utente nelle visite successive alle nostre Piattaforme, a meno che non rifiutate tali tipologie di cookie. Si prega di notare che se si sceglie di non accettare alcuni cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare le caratteristiche dei servizi forniti tramite le Piattaforme al loro pieno potenziale. Utilizziamo anche cookie di terze parti in relazione ai servizi forniti tramite le Piattaforme. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics per raccogliere ed elaborare alcuni Dati analitici su come gli utenti utilizzano la Piattaforma. Potremmo utilizzare queste informazioni per implementare nuove funzioni pubblicitarie di Google come inserzioni basate sugli interessi, individuazione dell’audience e inserzioni sul display.
Se utilizzate un browser che supporta il Global Privacy Control (“GPC”) o Controllo Globale sulla Privacy, e il GPC è attivo, quando visiti la Piattaforma CHANEL, lo interpreteremo come una richiesta di disattivazione dei cookie basati sulla condivisione, in modo che i Cookie sulle funzioni, sulle performance e quelli di indirizzo siano disattivati quando utilizzi quel browser.
Potremmo non elaborare né rispondere a tutti i segnali "non tracciarmi" dei browser web o altre trasmissioni simili che indicano una richiesta di disabilitare il tracciamento online degli utenti che visitano le nostre Piattaforme o utilizzano i servizi forniti tramite le nostre Piattaforme. I cookie impostati da terze parti diverse da CHANEL possono essere soggetti alle politiche sulla privacy di tali altre società.
Utilizziamo i cookie e le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
(i) Cookie strettamente necessari (sempre attivi): Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e sono sempre attivi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni compiute dall'utente, come per esempio l’impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli o la gestione della sicurezza del nostro sito web. Potete impostare il browser per bloccare o avvisarvi di questi cookie, ma se bloccate questi cookie, alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente.
(ii) Cookie di performance: Questi cookie ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni delle nostre Piattaforme. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono sulle Piattaforme. Questi cookie possono essere inseriti nelle nostre Piattaforme da noi (o dai nostri fornitori) per raccogliere analisi, statistiche e altre informazioni su come voi e altri utenti utilizzate le Piattaforme.
(iii) Cookie funzionali: Questi cookie consentono alle Piattaforme di fornire funzionalità avanzate e servizi di personalizzazione, come ad esempio ricordare le vostre preferenze (lingua, dimensione dei caratteri, impostazioni generali) o l’ultima vostra azione. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine.
(iv) Cookie di targeting: Questi cookie possono essere impostati attraverso le nostre Piattaforme da noi o dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da noi o dai nostri partner per costruire un profilo dei vostri interessi e mostrare pubblicità su misura anche su altri siti di terze parti. Se non volete acconsentire a questi Cookie, riceverete meno materiale pubblicitario CHANEL personalizzato.
Possiamo anche raccogliere il vostro indirizzo IP abbreviato su una base non leggibile, che non ci permette di identificarvi direttamente. Raccoglieremo automaticamente anche altre informazioni relative al vostro dispositivo, come il modello, la lingua, la versione del software, ecc.
Potremmo combinare le informazioni raccolte automaticamente con altri Dati che otteniamo su di voi, che potrebbero includere Dati che otteniamo da altri. I cookie sulle nostre Piattaforme possono essere utilizzati per raccogliere Dati sulle tue attività online nel tempo e attraverso diversi servizi online.
I cookie rimangono installati per un periodo di 12 mesi dopo il vostro consenso.
A seconda della versione locale della Piattaforma che state utilizzando, questo link potrebbe fornirvi ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da CHANEL, così come specifiche impostazioni sul consenso in modo da permettervi di disattivare o attivare certe tipologie di Cookie. In aggiunta, alcuni dei fornitori con cui lavoriamo offrono strumenti che potete utilizzare per limitare o disattivare l’utilizzo dei loro cookie, per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento alla loro policy sui cookie e sulla privacy.
Si prega di notare che la limitazione dei cookie può avere un impatto sulla vostra esperienza utente e può impedirvi di utilizzare parti delle nostre Piattaforme o servizi.
a) Quali Dati raccogliamo e perché?
Finalità del trattamento:
Categorie di Dati potenzialmente coinvolti:
Base giuridica:
Make Digital Services available to you, in a form and format based on the device and location you are accessing the Digital Services from. This collection may take place before you have registered on the Digital Service, to enable you to browse through the Digital Service, use its available features, and use your personal account.
•Log Data
•Legitimate Interest
Offrire a voi o ad altri clienti un'esperienza di marketing personalizzata adattata alle vostre esigenze e ai loro interessi (ad esempio, fornire ai clienti offerte personalizzate basate sui vostri Dati di acquisto o utilizzare i vostri Dati di interesse per analizzare, valutare o prevedere le vostre preferenze o interessi personali al fine di personalizzare o commercializzarvi i nostri servizi). Ciò comporta attività di profilazione, ma non viene presa alcuna decisione automatizzata basata sulla profilazione.
• Dati di base
• Dati di acquisto
• Dati di marketing
• Dati sugli interessi
• Consenso
• Interesse Legittimo
b) A chi potremmo comunicare i vostri Dati?
I vostri Dati sono condivisi all'interno dell'Organizzazione CHANEL e dei fornitori di servizi come specificato nella Parte I Sezione 4.
Per offrirvi la migliore esperienza di marketing digitale e in particolare per scopi di marketing mirato, previo vostro consenso, i vostri Dati vengono trasmessi a partner digitali. Tali partner tratteranno i vostri Dati in base alla loro Informativa sulla Privacy. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento o opporvi all'utilizzo dei vostri Dati da parte di tali partner, contattando direttamente i partner o contattandoci all'indirizzo privacy@CHANEL.com.
Le altre sezioni della Parte I (ad esempio la conservazione dei Dati, diritti dell'utente, ecc.) si applicheranno comunque a questo trattamento dei Dati.
Accogliamo e apprezziamo le candidature dei candiDati di talento.
c) Quali Dati raccogliamo e come?
Categorie di Dati
Dati raccolti
Dati dei candiDati (informazioni raccolte quando vi candidate per un lavoro presso CHANEL o le sue affiliate)
Se vi candidate per un lavoro presso CHANEL o le sue affiliate tramite le Piattaforme, raccogliamo i seguenti Dati relativi alla vostra candidatura:
• Titolo / genere,
• Nome (nome e cognome),
• Nazionalità,
• Territorio e città di residenza,
• Disponibilità a lavorare
• Indirizzo postale,
• Indirizzo e-mail,
• Numero di telefono,
• Livello di istruzione,
• Scuola/università,
• Lingue parlate,
• Esperienza lavorativa,
• Certificati,
• Ulteriori informazioni sul CV,
• Risposte alle candidature
• Referenze da precedenti Datori di lavoro,
• Data di inizio preferibile, e
• Ulteriori Dati che potete inviare.
Ulteriori Dati di controllo
Potremmo anche trattare (o terze parti tratteranno per nostro conto) i seguenti Dati se effettuiamo ulteriori controlli sui precedenti penali o sulla fedina penale per il vostro ruolo lavorativo.
Ad esempio, se avete fatto domanda per un ruolo presso un punto vendita CHANEL situato nelle zone riservate degli aeroporti del Regno Unito, che richiede l'emissione di un pass di sicurezza per l'accesso autorizzato alle zone riservate, vi viene richiesto di completare colloqui di sicurezza e controlli sui precedenti. Per creare il modulo del colloquio di sicurezza, raccoglieremo la data di nascita, i numeri di identificazione governativi e le vostre risposte al controllo di sicurezza.
Ci avvaliamo di agenzie di terze parti per effettuare controlli sui precedenti per nostro conto. L'agenzia di controllo dei precedenti raccoglierà alcuni Dati direttamente da voi (oltre ai Dati del Richiedente), come il luogo di nascita e la prova di identificazione.
Noi e le agenzie tratteremo anche i seguenti Dati, forniti dall'utente o ricevuti da terzi, come ad esempio:
• Dati sui reati penali forniti dal DBS del Regno Unito;
• registri penali, della polizia o del tribunale,
• storia finanziaria, compresa la storia creditizia, i fallimenti e le sentenze finanziarie,
• inclusione in liste di controllo o di sanzioni,
• l'appartenenza, la registrazione o le azioni disciplinari presso organismi di regolamentazione o professionali.
• social media
d) Perché raccogliamo e trattiamo i suoi Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?
Finalità del trattamento:
Categorie di Dati potenzialmente coinvolte:
Base legale:
Finalità legati all'applicazione
Quando è nel nostro legittimo interesse elaborare la vostra candidatura, compresa la valutazione della vostra idoneità per le posizioni aperte utilizzando i nostri esperti interni ed esterni. Utilizziamo i vostri Dati anche per comunicare con voi in merito al processo di assunzione.
Possiamo anche trattare i vostri Dati personali ottenuti da terzi con cui collaboriamo in relazione alle nostre attività di reclutamento, tra cui, a titolo esemplificativo, le agenzie di reclutamento e i vostri referenti.
Se vi viene fatta un'offerta da parte nostra, trattiamo i vostri Dati quando ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto di lavoro con voi o per prendere provvedimenti su vostra richiesta per stipulare un contratto.
• Dati del richiedente
• Consenso (dove applicabile)• Contratto
• Interessi legittimi
Controlli sul background delle assunzioni
Quando è nel nostro legittimo interesse ottenere un lasciapassare di sicurezza per l'accesso autorizzato alle zone riservate degli aeroporti del Regno Unito, ove richiesto dal vostro ruolo e necessario per la prevenzione e l'individuazione di atti illeciti.
Possiamo anche trattare i vostri Dati personali ottenuti da terzi con cui collaboriamo in relazione alle nostre attività di reclutamento, tra cui, a titolo esemplificativo, agenzie di reclutamento, fornitori di controlli, agenzie di riferimento creditizio e i vostri referenti.
Non ci basiamo sul vostro consenso come base legale per il trattamento dei vostri Dati. Qualsiasi riferimento al consenso nel contesto dei controlli di base effettuati come parte del nostro processo di reclutamento si riferisce al vostro consenso a partecipare a tali controlli.
• Ulteriori controlli sui Dati
• Legittimo interesse – prevenzione e accertamento di atti illeciti
• Consenso (dove applicabile)
Ruoli futuri
Utilizzeremo i vostri Dati anche per mantenere un gruppo di candiDati al fine di poter abbinare future posizioni con potenziali candiDati.
• Dati del richiedente
• Legittimo interesse
• Consenso (dove applicabile)
e) A chi potremmo divulgare i vostri Dati?
Se vi candidate per un lavoro attraverso le Piattaforme, il dipartimento delle risorse umane di CHANEL elaborerà la vostra candidatura (all'interno dell'organizzazione CHANEL) e potrà inoltrare la vostra candidatura a società di reclutamento esterne, se necessario. Potremmo anche condividere i vostri Dati con agenzie per il diritto al lavoro e, a seconda del ruolo per il quale vi candidate, potremmo condividere i vostri Dati con terze parti come aeroporti del Regno Unito, fornitori di controlli dei precedenti e agenzie di riferimento del credito. Tali agenzie saranno tenute a condividere i vostri Dati con dipartimenti e agenzie governative come il DBS del Regno Unito, organismi professionali e consulenti, ex Datori di lavoro e istituti di istruzione per completare i controlli pertinenti.
f) Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?
In base al vostro consenso, possiamo conservare i vostri Dati per un massimo di 2 anni dopo la vostra ultima visita al nostro spazio candiDati e contattarvi se si presenta un'altra opportunità appropriata se la vostra precedente candidatura nella sezione "Carriere" delle nostre Piattaforme non ha avuto successo. Nel caso in cui scegliate di non essere contattati per future opportunità, i vostri Dati saranno conservati per un massimo di 6 mesi dopo la fine del rispettivo processo di candidatura, a meno che una conservazione più breve o più lunga sia consentita o richiesta dalla legge locale applicabile. Nonostante quanto sopra, in alcune giurisdizioni, possiamo conservare i vostri Dati per un periodo di tempo più lungo, soggetto alla legge applicabile, come specificato nelle disposizioni della Parte IV di seguito. Se verrai assunto da noi, conserveremo i tuoi Dati per la durata della tua assunzione e per un periodo successivo.
g) Come contattare CHANEL per domande sulla privacy
Per quanto riguarda i Dati del candiDato relativi alla vostra candidatura alla nostra sezione "Carriere", potete visualizzare e gestire i vostri Dati di candidatura direttamente all'interno del Sito Carriera di CHANEL, o in ogni caso potete contattare CHANEL all'indirizzo privacy@CHANEL.com o come altrimenti specificato nella precedente Parte I Sezione 8.
Parte III. - Disposizioni specifiche per i punti vendita CHANEL
a) Quali Dati raccogliamo e come?
Categorie di Dati
Dati raccolti
Dati del CCTV
per visualizzare e registrare gli individui nei nostri siti, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Laddove la CCTV è in uso presso i nostri siti, e dove richiesto dalla legge, ci assicureremo che i cartelli siano esposti all'ingresso della zona di sorveglianza per avvisare i dipendenti, gli ospiti e gli appaltatori che la loro immagine potrebbe essere registrata.
Immagine
b) Perché raccogliamo e trattiamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?
Finalità del trattamento:
Categorie di Dati potenzialmente coinvolte:
Base legale:
Scopi legati al CCTV
Proteggere gli individui così come le nostre proprietà e beni, prevenire, reprimere e perseguire i crimini e i reati.
- per prevenire o rilevare reati e proteggere gli edifici e i beni da danni, interruzioni, furti, vandalismo e altri reati;
- per la sicurezza personale di dipendenti, ospiti e appaltatori e altri membri del pubblico e per agire come deterrente contro il crimine;
- per sostenere qualsiasi indagine interna in relazione a quanto sopra
• Dati del CCTV
• Interessi legittimi
c) A chi potremmo divulgare i vostri Dati?
Per raggiungere lo scopo di cui sopra, CHANEL condividerà i vostri Dati personali con il dipartimento di sicurezza e l'ufficio legale dell'entità CHANEL che agisce in qualità di responsabile del trattamento, e con il suo fornitore di servizi di sicurezza (all'interno di un'area riservata e protetta o di una sala di controllo), e darà accesso alle società di sicurezza private che forniscono servizi di supporto all'installazione e alla manutenzione del responsabile del trattamento,
Tutti i dipendenti che utilizzano la CCTV riceveranno una formazione per garantire che comprendano e osservino i requisiti legali relativi al trattamento dei Dati CCTV raccolti.
d) Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?
Le immagini sono conservate per un termine massimo di un (1) mese dopo la loro cattura, a meno che non debbano essere conservate per provare la perpetrazione di atti contro la sicurezza di persone, beni o strutture, in quest'ultimo caso sono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
Ci assicureremo che i Dati CCTV raccolti dai sistemi siano conservati in un modo da mantenerne l'integrità e la sicurezza. Questo può includere la crittografia dei Dati CCTV, dove è possibile farlo.
Altre attività potrebbero essere condotte nei punti vendita che state visitando (ad esempio il riconoscimento facciale, la misurazione e l'analisi dei movimenti del Cliente all'interno delle Boutique, la protezione COVID-19), avvisi aggiuntivi e specifici saranno disponibili in tali punti vendita.
Parte IV. - Disposizioni specifiche locali
Le suddette disposizioni generali applicabili ai vostri Dati possono essere soggette a regole specifiche locali. Per saperne di più su eventuali regole specifiche applicabili a voi, si prega di selezionare la relativa giurisdizione qui sotto.
Se ci visitate da una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita in o dall'Australia, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Questo documento è un'informativa completa sulla privacy.
In relazione alla sezione 1:
Informazioni sul controllore
Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, il Titolare del trattamento dei Dati personali è la società Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (CHANEL), registrata nel CNPJ con il numero 11.662.449/0001-31, con indirizzo in Av. Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, , CEP 01452-001, São Paulo/SP +5511 2620-0100.
Per quanto riguarda la sezione 8:
L'articolo 18 della legge generale sulla protezione dei Dati (Legge 13.709/2018), vi attribuisce i seguenti diritti:
I. Conferma dell'esistenza di un trattamento di Dati personali;
II. Accesso ai Dati personali;
III. Correzione di Dati incompleti, imprecisi o obsoleti;
IV. Anonimizzazione, blocco o cancellazione dei Dati inutili, eccessivi o trattati che non sono conformi alla presente legge;
V. Portabilità dei Dati a un altro fornitore di servizi o prodotti, su richiesta esplicita, in conformità con le norme dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati;
VI. Revoca del consenso e conseguente eliminazione dei Dati personali trattati, salvo i casi previsti dall'art. 16 della legge generale sulla protezione dei Dati;
VII. Informazioni di entità pubbliche e private con le quali il responsabile del trattamento ha fatto un uso condiviso dei Dati;
VIII. Informazioni sulla possibilità di non dare il consenso e sulle conseguenze del rifiuto;
IX - Revoca del consenso, ai sensi del § 5 dell'art. 8 della legge generale sulla protezione dei Dati
Nel caso in cui il diritto esercitato sia quello di eliminazione o anonimizzazione dei Dati personali, l'attuazione dipenderà da 2 (due) fasi: nella prima, la richiesta sarà ricevuta e analizzata entro il periodo descritto di seguito (relativo alla Sezione 8). Nella seconda fase, se la richiesta è approvata, CHANEL cancellerà o renderà anonimi i Dati personali dell'utente entro quindici (15) giorni dalla scadenza della prima fase. Una richiesta di cancellazione o anonimizzazione può essere respinta se esiste una base giuridica disponibile ai sensi della legge applicabile per il mantenimento di tali Dati.
Altre informazioni applicabili alla Sezione 8:
• mailto : Il Responsabile del trattamento dei Dati personali di CHANEL, responsabile per chiarire le domande e assistere gli interessati in Brasile è il team CHANEL PRIVACY, e-mail:privacy@CHANEL.com
• La preghiamo di fornirci una copia di un documento d'identità ufficiale se desidera esercitare uno dei suoi diritti menzionati nella sezione 8.
• CHANEL farà il possibile per rispondere alla vostra richiesta immediatamente e se ciò non fosse possibile entro 15 giorni dal ricevimento della richiesta, periodo che può essere esteso secondo quanto previsto dalla legge o dai regolamenti.
• Mezzi di comunicazione: In caso di necessità o opportunità, CHANEL potrà contattarvi con qualsiasi mezzo di comunicazione disponibile e non proibito dalla legge, come ad esempio, ma non solo, e-mail, SMS, MSM o messaggi WhatsApp. CHANEL si riserva il diritto di contattare l'utente, anche senza autorizzazione diretta, quando i diritti di CHANEL, di terzi o dell'utente stesso sono più importanti, ad esempio per trasmettere informazioni sullo stato di avanzamento dei suoi ordini o per segnalare eventuali eventi.
• Gestione delle banche Dati: CHANEL gestirà le proprie banche Dati nei limiti della normativa applicabile e potrà unificarle o dividerle in base alle esigenze della propria attività, preservando in ogni caso la trasparenza nei confronti dei propri clienti.
Se ci visitate tramite una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o dal Canada, il trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Oltre ai diritti elencati nella sezione 7 della Parte 1 di questa policy, si applicheranno i diritti seguenti:
• È possibile modificare o revocare il consenso al trattamento dei Dati o rinunciare a determinati usi e divulgazioni, soggetti a restrizioni legali e contrattuali. Tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
• Avete anche il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati per finalità di marketing. Per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, è possibile utilizzare anche i canali sopra indicati o semplicemente facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" presente in fondo a ciascuna comunicazione.
Se si visita il sito web CHANEL.cn gestito da CHANEL (China) Co. LTD, si applica quanto segue:
Utilizzando il nostro sito web si acconsente alle attività di trattamento qui descritte.
Oltre a quanto indicato nella Parte I. 2. "Quali Dati raccogliamo e come?" dell'Informativa sulla Privacy Globale, i Dati da noi trattati sono i seguenti per le finalità sopra indicate:
• informazioni sul vostro genere come parte dei vostri Dati di base, e
• cartelle cliniche come parte dei Dati sanitari collegati ai nostri prodotti e servizi (ad esempio, cosmetici)
Per la Cina continentale, le Piattaforme esterne a cui si fa riferimento nei Dati sui Social Media includono anche WeChat, TMall, ecc.
Sicurezza delle informazioni
CHANEL adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza dei vostri Dati personali. CHANEL ha implementato un solido programma di conformità alla protezione dei Dati, che include l'adozione dei principi di protezione dei Dati di alto livello del GDPR a livello globale e comprende:
• la creazione di un ufficio per la protezione dei Dati e di una rete di contatti locali per la protezione dei Dati;
• l’adozione di politiche e procedure interne per garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili sulla protezione dei Dati;
• l’attuazione di misure giuridiche, tecniche e organizzative appropriate per attuare i principi di protezione dei Dati.
Tuttavia, non c'è alcuna garanzia per la sicurezza assoluta o senza errori per il trasferimento di informazioni su Internet e che le informazioni o i Dati memorizzati non abbiano falle.
Protezione dei Diritti dei Bambini
I siti web sono principalmente per adulti. I bambini non possono creare un proprio account utente senza il consenso dei loro genitori o tutori.
Nel caso di raccolta di Informazioni Personali di bambini con il consenso dei genitori, useremo o divulgheremo pubblicamente tali informazioni solo nelle circostanze consentite dalle leggi, con il consenso esplicito dei genitori o dei tutori o con la necessità di proteggere i bambini.
Anche se le leggi e i costumi locali definiscono i bambini in modo diverso, noi trattiamo chiunque abbia meno di 14 anni come un bambino.
Se ci accorgiamo di aver raccolto informazioni personali di bambini senza il previo consenso verificabile dei genitori, i Dati saranno cancellati il prima possibile.
L’utente ha il diritto di definire le linee guida per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi Dati dopo la sua morte.
L’utente ha anche il diritto di iscriversi a Bloctel, la lista francese di cancellazione per le telefonate di marketing.
Se ci visitate da una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o da Hong Kong S.A.R, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Per qualsiasi discrepanza e reclamo, si prega di fare riferimento ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 8 della Parte I di cui sopra.
Pratiche di sicurezza: CHANEL India adotta pratiche e procedure di sicurezza ragionevoli come previsto dalle leggi indiane applicabili e le società appartenenti all'Organizzazione CHANEL adottano pratiche e procedure di sicurezza simili per la protezione dei Dati personali e per prevenire l'uso o la divulgazione non autorizzata dei Dati personali.
Se ci visitate da una qualsiasi Piattaforma CHANEL o nei nostri punti vendita in o dall'Indonesia, ogni trattamento dei vostri Dati considerati informazioni personali sensibili ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili sarà basato sul vostro consenso o in conformità con le leggi applicabili e regolamenti, e non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale/o del nostro interesse legittimo prevalente.
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” dell'Informativa globale sulla privacy, per l'Indonesia le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
In caso di conflitto tra le versioni in lingua inglese e indonesiana della presente Informativa sulla Privacy, prevarrà la versione inglese.
i. Fornitura a terzi
CHANEL può fornire i vostri Dati a terzi, quali società di analisi dei Dati e società pubblicitarie, compresi i fornitori di servizi di social network, allo scopo di condurre ricerche, analisi e distribuzione di pubblicità mirata, ecc. Tali soggetti terzi possono utilizzare i Dati forniti da CHANEL, come gli indirizzi e-mail, insieme ai Dati relativi all'utente in possesso di tali soggetti terzi per la ricerca, l'analisi e la distribuzione di pubblicità da parte di CHANEL, ecc.
ii. Uso congiunto
CHANEL utilizza i vostri Dati insieme a terzi come segue.
Utenti congiunti
CHANEL utilizzerà i vostri Dati insieme all'Organizzazione CHANEL, comprese le entità CHANEL al di fuori del Giappone, i grandi magazzini autorizzati presso i quali avete registrato i vostri Dati ("Grandi magazzini registrati") e altri rivenditori autorizzati di prodotti CHANEL in Giappone, compresi i Grandi magazzini registrati.
Categorie dei vostri Dati che utilizziamo congiuntamente con altri utenti
• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono (casa/cellulare)
• Genere
• Età
• Data di nascita
• Indirizzo e-mail
• Qualsiasi altra informazione che ci fornite in relazione ai nostri prodotti e servizi
Scopo dell'uso
a. CHANEL Organizzazione:
Si prega di vedere la Sezione 3 della Parte. I., la Sezione 1 e la Sezione 2 b) della Parte II e la Sezione 1 b della Parte. III.
b. Negozio registrato:
I vostri Dati possono essere utilizzati per gli scopi indicati nella sezione 3 della parte I, in particolare per scopi legati all'acquisto, al servizio, al marketing e alle preferenze.
c. Rivenditori diversi dai grandi magazzini registrati:
I vostri Dati possono essere utilizzati per offrirvi i prodotti CHANEL su vostra richiesta (compresa una richiesta implicita di offerta di prodotti CHANEL, ad esempio presentando la vostra tessera) quando visitate i rivenditori.
Entità responsabile della gestione dei vostri Dati
CHANEL G.K.
Rappresentante: Guillermo Gutierrez
Indirizzo: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Giappone
iii. Fornitura a terzi stranieri
Come descritto nella Parte I, Sezione 5, CHANEL può fornire i vostri Dati a terzi situati in paesi con una legislazione sulla protezione dei Dati diversa da quella del vostro paese di residenza. Se desiderate saperne di più sulle misure di salvaguardia adottate da CHANEL in conformità con la Legge giapponese sulla protezione dei Dati personali in relazione alla fornitura dei vostri Dati a tali terze parti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate nella sezione vi di seguito.
iv. Misure di controllo della sicurezza per i vostri Dati
CHANEL adotterà le misure necessarie e appropriate per evitare perdite, smarrimenti o danni e per gestire in altro modo la sicurezza dei vostri Dati. Per conoscere i dettagli delle misure di controllo della sicurezza adottate da CHANEL, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate qui di seguito.
v. Divulgazione, correzione, sospensione dell'uso, ecc. dei vostri Dati
Per la divulgazione (compresa la divulgazione di registrazioni di fornitura a terzi), la correzione, l'aggiunta, la cancellazione, la sospensione dell'uso, l'eliminazione, la sospensione della fornitura a terzi, ecc. dei vostri Dati in conformità con la Legge Giapponese sulla Protezione dei Dati Personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto in vi qui sotto. Si prega di notare, tuttavia, che a seconda del reparto di vendita in cui ci si è registrati, potremmo chiedervi di contattare il grande magazzino in cui si trova il reparto di vendita.
vi. Informazioni di contatto
Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri Dati da parte di CHANEL, vi preghiamo di contattarci utilizzando questo modulo di contatto.
La presente sezione è applicabile al trattamento dei Dati personali dei clienti e dei candiDati al lavoro da parte di CHANEL Korea YH. I termini utilizzati nella presente Sezione hanno lo stesso significato di quelli forniti nella Politica Globale sulla Privacy di CHANEL di cui sopra, salvo diversa definizione. Per "CHANEL" o "noi" di cui alla presente Sezione si intende CHANEL Korea YH.
i. Quali Dati raccogliamo e come?
Oltre a quanto previsto nella Parte I. 2. "Quali Dati raccogliamo e come?" della Politica Globale sulla Privacy, i Dati che trattiamo, lo scopo della raccolta e il periodo di conservazione degli stessi sono i seguenti:
• Registrazione del cliente (periodo di conservazione: 3 mesi dalla cancellazione dell’abbonamento):
Scopo: registrazione, identificazione e accesso dei clienti in tutta l'Asia del Pacifico, registrazione dei clienti FBP (profumi e prodotti di bellezza) e della moda (inclusi orologi e gioielleria raffinata), verifica della qualifica di registrazione come età inferiore a 14 anni, gestione completa dei clienti, gestione delle transazioni cronologia, gestione dell'ordine, pagamento e consegna, analisi del cliente (inclusa ma non limitata all'analisi del modello di acquisto e dei Dati statistici), notifica, sondaggio sulla soddisfazione del cliente, notifica su servizi come prenotazione di appuntamenti, riparazione, lista dei desideri, avvisami, CHANEL Prova Virtuale, CHANEL Vitality Scanner e altri servizi correlati, Fornitura di servizi personalizzati, Ricezione e gestione del servizio post-vendita e dei reclami, Analisi dei tentativi di transazione con intenti illeciti o ingiustificabili, Prevenzione della registrazione duplicata o errata del cliente, Prevenzione dell'uso inappropriato di servizi, tenuta dei registri per la risoluzione delle controversie
In caso di Servizio Offline: Nome; data di nascita; numero di cellulare; indirizzo e-mail; luogo di residenza; cronologia degli acquisti; dettagli di pagamento; data di registrazione; numero identificativo del cliente; il negozio presso il quale viene effettuata la registrazione; dettagli delle richieste e dei reclami dei clienti
• In caso di Servizio Online: Nome; data di nascita; numero di cellulare; indirizzo e-mail; password; luogo di residenza; cronologia degli acquisti; dettagli di pagamento; data di registrazione; numero identificativo del cliente; il negozio presso il quale viene effettuata la registrazione; dettagli delle richieste e dei reclami dei clienti; livello/segmento di appartenenza; tipo di browser; tipo di sistema operativo; data di accesso; Indirizzo IP; cookie.
• Se vengono fornite informazioni aggiuntive: Genere; indirizzo; anniversari; numero di telefono fisso; metodo di contatto preferito; nazionalità; occupazione; tratti individuali; stile e interessi personali; fotografie; video; misurazioni del corpo; elementi di preferenza; hobby, partecipazione a vari eventi e servizi; Dati personali contenuti nelle recensioni dei prodotti; e Dati sulla posizione (periodo di conservazione: 3 mesi dalla cancellazione dell'abbonamento)
• Centro assistenza clienti:
- Elementi obbligatori: Nome; numero di telefono cellulare; indirizzo e-mail, dettagli delle richieste dei clienti e risposta alle stesse (periodo di conservazione: 3 anni dopo la compilazione della richiesta)
• CHANEL.com:
a. Membri:
Uguale a “in caso di servizi online” sotto la sezione Registrazione del cliente.
- Elementi obbligatori: Nome; data di nascita; numero di cellulare, indirizzo e-mail; password; genere; storia degli acquisti; dettagli di pagamento; numero di identificazione del cliente; indirizzo; negozio presso il quale si effettua la registrazione; dettagli delle richieste e dei reclami dei clienti; tipo di browser; tipo di sistema operativo; data di accesso; indirizzo IP; cookie (periodo di conservazione: 3 mesi dal momento della cancellazione dell’abbonamento)
- Articoli opzionali: Nome; data di nascita; numero di telefono cellulare; indirizzo e-mail; cronologia degli acquisti; dettagli di pagamento; data di registrazione; numero di identificazione del cliente; genere; indirizzo; codice postale; area di residenza; nazionalità; gruppo di età; anniversari; numero di telefono di casa; metodo preferito di contatto; occupazione; tratti dell'individuo; stile e interessi; foto; misure del corpo; articoli di preferenza; hobby; dettagli di richieste e reclami del cliente; tipo di browser; tipo di OS; data di accesso; indirizzo IP; e cookie (periodo di conservazione: 3 mesi dopo la cancellazione dell’abbonamento).
b. Clienti non membri (periodo di conservazione: a meno che non sia richiesto altrimenti dalla legge, le informazioni personali sono conservate per altri 5 anni dal momento dell’acquisto)
- Elementi obbligatori: Nome; numero di cellulare; indirizzo e-mail; cronologia degli acquisti; dettagli di pagamento; indirizzo; se il cliente ha 14 anni o più; tipo di browser; tipo di sistema operativo; indirizzo IP; e cookie
c. Richieste dei clienti attraverso CHANEL.com (periodo di conservazione: 3 anni dalla compilazione della richiesta)
Elementi obbligatori: Nome; numero di telefono cellulare; indirizzo e-mail, dettagli delle richieste dei clienti e risposta alle stesse
d. Avvisami: indirizzo e-mail o numero di telefono cellulare (periodo di conservazione: 30 giorni dalla notifica)
e. Prova virtuale: foto (periodo di conservazione: a meno che il cliente non salvi i Dati, questi sono cancellati immediatamente)
f. Applicazione di cura della pelle: skincare routine, indirizzo e-mail o numero di telefono cellulare (periodo di conservazione: a meno che il cliente non salvi i Dati, questi sono cancellati immediatamente)
• CHANEL CODE App del telefono
a. Registrazione
La stessa di “in caso di servizio online” nella sezione Registrazione del cliente
b. Messaggi Push basati sulla localizzazione (previo consenso di accesso ai Dati di localizzazione)
- Articoli obbligatori: Dati di localizzazione (periodo di conservazione: immediatamente cancellati senza memorizzazione)
• BA Express (servizio di telemarketing):
- Nome, numero di cellulare, registrazioni vocali delle chiamate, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento (periodo di conservazione: 3 mesi dalla data del contratto)
Gestione delle code
- Nome, numero di cellulare, se il cliente ha 14 anni o più, scopo della visita, categoria e scopo della visita (moda, orologi e gioielleria raffinata) indirizzo e-mail (opzionale) (periodo di conservazione: 2 settimane dalla raccolta dei Dati)
• CASS (CHANEL After-sales Service; servizio di riparazione):
- Nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail (opzionale), dettagli della riparazione, ora e data della riparazione, data e territorio di acquisto (periodo di conservazione: 3 mesi dopo la cancellazione dell'iscrizione)
CHANEL Vitality Scanner
- Nome, luogo di residenza, data di nascita, numero di cellulare o indirizzo e-mail, foto, risultati di analisi, contenuti di consultazione (periodo di conservazione: fino a che lo scopo dell’uso non viene archiviato)
- Non raccogliamo alcuna informazione personale e non permettiamo la registrazione dei clienti che hanno meno di 14 anni per conformarci al Personal Information Protection Act (il "PIPA").
• CandiDati al lavoro
- Elementi obbligatori: Informazioni di identificazione personale (nome, sesso, data di nascita, indirizzo, codice postale, nazionalità, numero di telefono, indirizzo e-mail e password), Questioni riguardanti l'indennizzo dei veterani (se il candiDato ha diritto all'indennizzo dei veterani, classificazione, numero di indennizzo dei veterani, relazione con una persona avente diritto all'indennizzo dei veterani, autorità competente per l'indennizzo dei veterani), Background educativo (nome della scuola, massimo livello di istruzione, specializzazione, ubicazione (territorio) della scuola, anno di laurea), Informazioni sulla carriera (anni di esperienza, mansioni di responsabilità, tipo di impiego, nome della società precedente, nome del dipartimento, ubicazione (territorio) della società precedente, data di inizio dell'impiego precedente, data di pensionamento), Altre informazioni (lingua madre, lingua straniera, livello di abilità nella lingua straniera)
- Dati sensibili obbligatori: Disabilità, classificazione della disabilità e grado di tale disabilità
- Articoli opzionali: Possibile data di inizio del lavoro, foto e portfolio
ii. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?
Oltre al periodo di conservazione definito nella Parte I. 6. "Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?" della Politica globale sulla privacy, CHANEL Corea è soggetta ai seguenti periodi di conservazione
• Richieste dei clienti attraverso il sito CHANEL.com o il Centro Assistenza Clienti: 3 anni
Indipendentemente dal periodo di conservazione designato, alcuni Dati possono comunque essere conservati se richiesto dalle leggi applicabili. Alcuni dei principali periodi di conservazione sono i seguenti:
• Libri e registri commerciali (per esempio, libri contabili e bilanci); documenti materiali riguardanti gli affari (compresi eventuali accordi)
- Terreno legale: Codice commerciale
- Periodo di conservazione: dieci (10) anni
• Libri, documenti probatori, fatture fiscali o ricevute riguardanti le transazioni
- Base legale: Legge quadro sulle imposte nazionali, legge sull'imposta sulle società, legge sull'imposta sul valore aggiunto
- Periodo di conservazione: cinque (5) anni
• Registrazioni sull'accordo o sul ritiro dell'iscrizione; registrazioni sul pagamento e sulla fornitura di beni
- Base legale: Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico, ecc. ("Legge sulla protezione del consumatore nel commercio elettronico")
- Periodo di conservazione: cinque (5) anni
• Registri sui reclami dei consumatori o sulla risoluzione delle controversie
- Base legale: Legge sulla protezione dei consumatori nell’E-Commerce
- Periodo di conservazione: tre (3) anni
• Registrazioni delle visite al sito web (nel caso della boutique online di CHANEL)
- Base legale: Legge sulla protezione dei segreti di comunicazione
- Periodo di conservazione: tre (3) mesi
iii. Quali sono i motivi del trattamento dei vostri Dati?
In deroga a quanto previsto nella Parte I. 3. della Politica Globale sulla Privacy, trattiamo legittimamente i Dati in conformità con la legge coreana, in particolare la Legge sulla Protezione dell’Informativa Personale, ottenendo il consenso preventivo esplicito degli interessati in relazione al trattamento dei Dati.
iv. A chi deleghiamo il trattamento dei Dati?
Rispetto a quanto previsto nella Parte I. 4. "A chi potremmo comunicare i vostri Dati" della Politica globale sulla privacy, il trattamento dei Dati è specificamente delegato come segue:
In caso di clienti:
• Global Passage: prenotazione di hotel e volo
• Logistica stradale: consegna dei prodotti
• Shinsegae I&C Inc.: gestione del sistema di operazioni integrate del centro commerciale (“SELPICK”)
• Anothercompany: RSVP e risposta all'evento del cliente, personale per il promotore
• UPost DM Co., Ltd.: campionatura con consegna a domicilio, spedizione di brochure e volantini
• Illyang Logis Ltd.: Consegna dei prodotti
• TARA TPS Co., Ltd.: produzione di cartellini portanome, DM e prodotti a Dati variabili
• Flower Helena: produzione e consegna di fiori in omaggio
• DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Trasmissione di messaggi kakaotalk, SMS, MMS, eDM e DM, Registrazione e ricezione di campioni, Progettazione del design della pagina dei regali per l'iscrizione
• Radica Systems Limited: Produzione di Dati variabili, Trasmissione di coupon mobili, Trasmissione di SMS/MMS ed eDM e fhem Combinazione e trasmissione dei Dati raccolti
• Goldvision: gestione complessiva degli eventi e produzione e installazione degli impianti
• GROVE: produzione e consegna di fiori in omaggio
•NICE Information Service Co., Ltd.: Autenticazione tramite telefono cellulare o i-pin (da introdurre già nel secondo trimestre del 2024)
• Naver Financial Corp.: fornitura di metodi di pagamento elettronici (pagamento facile Naver Pay)
• Ramarama: produzione e consegna di regali floreali
• Move&Alp: Progettazione e produzione di elaborati vari
• Mirua: produzione e consegna di regali floreali
• SureM Co. Ltd.: trasmissione di messaggi kakaotalk, SMS, MMS ed eDM
• e.Form Works Co.,Ltd.: fornitura di servizi di firma elettronica
• Infinisoft Co., Ltd.: fornitura del sistema di pagamento BA Express
• Anchors Co. Ltd.: sviluppo e manutenzione del sistema CHANEL Corea
• EMFOPLUS: Trasmissione di SMS
• Kakao Corp.: acquisto e pagamento, autenticazione dei consumatori al momento della transazione finanziaria e fornitura di servizi finanziari e riscossione dei pagamenti
• Korea Payment Networks Ltd.: servizi di pagamento elettronico e deposito a garanzia
• Verint Systems (Asia Pacific) Limited: registrazione della coda per la visita al negozio, trasmissione di MMS ed eDM internazionali
• Aftership Limited: elaborazione dell'ordine del cliente e consegna
Nel caso di candiDati al lavoro:
• Cisive Hong Kong, Limited : Ricerca per il reclutamento
Nel frattempo, il trattamento dei Dati dei clienti è delegato all'estero come segue:
• CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Francia)
- Scopo del trasferimento: Memorizzazione e gestione del DB; manutenzione dell'applicazione e del DB; produzione di Dati variabili; trasmissione di SMS/MMS ed e-mail
- Tipi di informazioni trasferite: le stesse informazioni personali raccolte per la Registrazione del Cliente sotto la sezione i “Quali Dati raccogliamo e come?”
- Periodo di conservazione: Per tre (3) mesi dopo la cancellazione
- Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
• CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Hong Kong)
- Scopo del trasferimento: Funzionamento e gestione del DB che memorizza i Dati dei clienti; memorizzazione nel DB e gestione del DB; manutenzione dell'applicazione e del DB; produzione di Dati variabili; trasmissione di SMS/MMS ed e-mail, indagine sulla soddisfazione del cliente
- Tipi di informazioni trasferite: le stesse informazioni personali raccolte per la Registrazione del Cliente sotto la sezione i “Quali Dati raccogliamo e come?”
- Periodo di conservazione: Per tre (3) mesi dopo la cancellazione
- Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
• Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, Stati Uniti (81) 866 973 1701, Giappone)
- Scopo del trasferimento: Produzione di Dati variabili; trasmissione di SMS/MMS ed e-mail; manutenzione di applicazioni e DB; archiviazione e gestione del DB
- Tipi di informazioni trasferite: le stesse informazioni personali raccolte per la Registrazione del Cliente sotto la sezione i “Quali Dati raccogliamo e come?”
- Periodo di conservazione: Per tre (3) mesi dopo la cancellazione o al termine del contratto di servizio
- Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
• Hybris ((33) 668796551, Singapore)
- Scopo del trasferimento: Creazione di un sistema di centri commerciali online
- Tipi di informazioni trasferite: Nome; data di nascita; numero di telefono cellulare; indirizzo e-mail; password; sesso; storia degli acquisti; numero di identificazione del cliente; indirizzo; e Dati personali contenuti nelle recensioni dei prodotti.
- Periodo di conservazione: Per tre (3) mesi dopo la cancellazione o al termine del contratto di servizio
- Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
• Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Singapore)
- Scopo del trasferimento: Hosting del sistema del centro commerciale online
- Tipi di informazioni trasferite: Tipo di browser, tipo di sistema operativo, data di accesso, indirizzo IP e cookie
- Periodo di conservazione: Per tre (3) mesi dopo la cancellazione o al termine del contratto di servizio
- Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
Inoltre, il trattamento dei Dati dei candiDati è delegato all'estero come segue:
- (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Singapore): Cloud hosting per Workday
- Futurestep (Hong Kong) Limited (Hong Kong): Analisi della capacità e del carattere per il reclutamento
- Talento junior (Francia): Analisi delle capacità e del carattere per il reclutamento
V. Con chi condividiamo i vostri Dati?
In relazione a quanto previsto nella Parte I. 4. "Con chi condividiamo i Dati?” della Politica Globale sulla Privacy, su espresso consenso del cliente, CHANEL condivide i Dati con le sue affiliate in tutto il mondo, le cui entità sono elencate nella Parte V della Politica globale sulla privacy. Il gruppo CHANEL si impegna a utilizzare e conservare i Dati nel rispetto delle normative nazionali e internazionali e delle regole interne di CHANEL, nonché ad adottare tutte le misure fisiche e tecniche disponibili per proteggere i Dati. Di seguito sono indicati lo scopo della fornitura dei Dati, i tipi di Dati e il periodo di conservazione delle affiliate di CHANEL:
Clienti
• Scopo della fornitura: per la gestione comprensiva dei Dati del cliente, per servizi personalizzati, gestione di acquisti e servizi, miglioramento di prodotti e servizi e analisi dei Dati, analisi dei tentativi di transazione con intenti illeciti o ingiustificabili, prevenzione di registrazioni clienti doppie o illecite, prevenzione di un uso inappropriato dei servizi, tenuta dei registri per la risoluzione delle controversie
Tipi di informazioni fornite: le stesse informazioni personali raccolte al momento della Registrazione del Cliente indicate nella Sezione i. “Quali Dati raccogliamo e come?”
Periodo di conservazione: 10 anni (20 anni per i clienti High End o Haute Couture) dall'ultimo contatto o transazione (a condizione, tuttavia, che i Dati vengano cancellati senza indugio su richiesta del cliente di deregistrazione)
Data/ora e metodo di trasferimento: Trasferimento elettronico immediatamente dopo la raccolta dei Dati
VI. Come distruggiamo i vostri Dati?
Le procedure e i metodi di distruzione dei Dati sono i seguenti:
• Procedure di distruzione
- CHANEL identifica i Dati per i quali sussistono motivi di distruzione, come la scadenza del periodo di conservazione, e distrugge tali Dati previa approvazione del responsabile della privacy di CHANEL.
• Metodi di distruzione
-CHANEL distrugge irreversibilmente i Dati registrati e conservati in archivi elettronici per impedirne il recupero e distrugge o incenerisce i Dati registrati e conservati con mezzi cartacei.
VII. Quali misure di sicurezza vengono prese per proteggere i Dati?
Le misure che adottiamo per proteggere i Dati sono le seguenti:
• Misure manageriali per proteggere i Dati
- CHANEL designa un responsabile della privacy per il trattamento sicuro dei Dati e formula e attua piani di gestione interna.
- CHANEL formula e mette in atto dei piani per formare i dipendenti e i fiduciari che trattano direttamente i Dati.
- CHANEL conduce regolarmente un'autoverifica sulla base dei suoi piani di gestione interna.
• Misure tecniche per proteggere i Dati
- CHANEL controlla l'accesso ai Dati e limita e gestisce i privilegi di accesso.
- CHANEL registra i dettagli del controllo dell'accesso ai Dati e conserva tali registrazioni per un certo periodo.
- CHANEL stabilisce e gestisce un sistema progettato per prevenire l'invasione in modo da impedire l'accesso non autorizzato ai Dati. CHANEL applica anche mezzi di accesso sicuri come le reti private virtuali per l'accesso dall'esterno.
- CHANEL stabilisce e applica regole per le password in modo che i funzionari e i dipendenti possano impostare e implementare password sicure.
- CHANEL adotta le misure di crittografia richieste dalle leggi applicabili nella trasmissione/ricezione e nell'archiviazione dei Dati, nonché dei Dati sensibili e dei Dati di identificazione personale.
-CHANEL installa e aggiorna regolarmente i programmi destinati a modificare e integrare le vulnerabilità di sicurezza dei sistemi operativi e di altri software
-CHANEL conserva in modo sicuro le registrazioni di accesso al sistema di elaborazione Dati per un certo periodo.
• Misure fisiche per proteggere i Dati
- CHANEL adotta misure per impedire l'accesso fisico attraverso restrizioni di accesso e serrature per conservare i Dati in modo sicuro.
VIII. Contatto per i Dati sulla privacy
CHANEL ha designato il team per la privacy qui di seguito per supervisionare gli affari relativi al trattamento dei Dati personali e per gestire i reclami e il risarcimento dei danni subiti dagli interessati in relazione al trattamento dei Dati personali.
Persona e team responsabile della privacy dei Dati: Dipartimento TDS, CPO (Chief Privacy Officer), Jenna Yim
Telefono: (02) 3708 2700
Email: privacy.korea@chanel.com
Per segnalare altre violazioni dei Dati personali o per richiedere una consulenza, si prega di contattare le istituzioni sotto indicate:
• Call Center per le violazioni dei Dati personali (gestito dalla Korea Internet & Security Agency ("KISA"))
- Sito web: http://privacy.kisa.or.kr
- Telefono: 118
• Comitato di mediazione per le controversie sui Dati personali
- Sito web: https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do
- Telefono: 1833-6972
• Ufficio per la sicurezza informatica dell'Agenzia nazionale di polizia
- Sito web: ecrm.cyber.go.kr
- Telefono: 182
• Ufficio per la sicurezza informatica della Procura Suprema
- Sito web: www.spo.go.kr
- Telefono: 1301
IX. IX. Trattamento delle informazioni personali sulla posizione
• Finalità del trattamento delle informazioni personali sull'ubicazione e periodo di conservazione
- CHANEL conserva le informazioni sulla posizione dell'utente per fornire i servizi di localizzazione di CHANEL e per conformarsi alle leggi e ai regolamenti in materia, nonché per le finalità a cui i soggetti interessati hanno acconsentito.
- CHANEL utilizza tali informazioni personali sull'ubicazione solo per i periodi necessari al raggiungimento degli scopi sopra descritti. Nel caso in cui sia tenuta a conservare determinate informazioni sull'ubicazione ai sensi delle leggi e dei regolamenti pertinenti, CHANEL conserva le informazioni per i periodi previsti dalla legge e non utilizza mai tali informazioni per scopi diversi da quelli sopra descritti.
• Base per la Conservazione Dei Registri che Verificano la Raccolta, L'utilizzo E La Fornitura Di Informazioni Sulla Posizione Personale E Periodo Di Conservazione
- Ai sensi dell'articolo 16, paragrafo 2, Della Legge Sulla Protezione E L'utilizzo Delle Informazioni Relative All'ubicazione, CHANEL registra automaticamente i Dati che verificano la raccolta, l'utilizzo e la fornitura delle informazioni relative all'ubicazione dell'utente nel sistema di informazioni relative all'ubicazione e conserva tali registrazioni per almeno sei mesi.
- Tuttavia, se l'interessato ritira il proprio consenso all'utilizzo o alla fornitura delle informazioni personali di localizzazione, le registrazioni che verificano la raccolta, l'utilizzo e la fornitura delle informazioni personali di localizzazione in questione devono essere distrutte.
• Procedure e Metodi di Distruzione delle Informazioni di Localizzazione Personale
- CHANEL distrugge in modo irreversibile i Dati registrati e archiviati in file elettronici per impedirne il recupero, e distrugge o incenerisce i Dati registrati e archiviati con mezzi cartacei.
• Questioni Relative Alla Fornitura da Parte di Terzi Di Informazioni sulla Posizione Personale e alla Relativa Notifica
- Nel caso in cui CHANEL fornisca informazioni sull'ubicazione dei soggetti interessati a un terzo designato dai soggetti interessati, comunicherà immediatamente ai soggetti interessati il destinatario, la data, l'ora e lo scopo della fornitura ogni volta che fornirà informazioni sull'ubicazione dei soggetti interessati a un terzo, oppure raccoglierà tali informazioni su un certo numero di disposizioni e quindi le comunicherà ai soggetti interessati con il loro consenso.
• Diritti e Obblighi delle Persone con l'Obbligo di Proteggere i Bambini di Età Non Superiore a Otto Anni, Ecc. e Modalità di Esercizio di Tali Diritti e Obblighi
- Nel caso in cui una persona con l'obbligo di proteggere uno dei seguenti utenti ("Bambini di otto anni o meno, ecc.") acconsenta alla raccolta, all'utilizzo o alla fornitura di informazioni sulla posizione personale di Bambini di otto anni o meno, ecc. per la protezione della vita o del corpo di Bambini di otto anni o meno, ecc.
- Un bambino di otto anni o meno;
- Una persona soggetta a tutela per adulti; o
- Una persona con disabilità mentale ai sensi dell'articolo 2(2)2 della Legge sul benessere delle persone con disabilità che si qualifica come persona con disabilità grave ai sensi dell'articolo 2 (2) della Legge sulla promozione dell'occupazione e la riabilitazione professionale delle persone con disabilità (limitatamente alle persone registrate come persone con disabilità ai sensi dell'articolo 32 della Legge sul benessere delle persone con disabilità).
- Dopo aver fornito il consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla fornitura di informazioni personali sull'ubicazione per la protezione della vita o del corpo di qualsiasi bambino di età non superiore a otto anni, ecc.
• Protezione delle Informazioni Personali Sull'ubicazione e Gestione dei Reclami
- Il seguente dipartimento è responsabile della protezione delle informazioni personali sulla posizione e dell'elaborazione dei relativi reclami.
- Dipartimento: Team TDS, Chief Privacy Officer, Ji-Hyun Lim
- Telefono: (02) 3708 2700
- E-mail: privacy.korea@chanel.com
X Diritti dell’Interessato
L'interessato può accedere, modificare o eliminare le proprie informazioni personali nella sezione "Le mie informazioni" disponibile su CHANEL.com o sull'app mobile CHANEL Code in qualsiasi momento. L'interessato potrà inoltre rivolgersi al dipartimento preposto alla protezione dei Dati personali di cui alla Sezione viii. e richiesta di accesso ai propri Dati personali.
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Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” della Global Privacy Policy, per la Corea, le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
Se ci visitate da una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o da Macau S.A.R, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Nonostante la Sezione 6 della Parte I di cui sopra, i vostri Dati in relazione al marketing, alle vendite e alla registrazione dei clienti possono essere conservati da noi per 5 anni dalla data della vostra ultima transazione con noi.
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” dell'Informativa globale sulla privacy, per Macau S.A.R. le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture; in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
Se ci visitate da una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o da Macau S.A.R, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Avete il diritto di ritirare il vostro consenso al trattamento dei vostri Dati. Avete anche il diritto di impedire il trattamento per uno scopo specifico in un modo specifico se lo stesso può causare danni o disagio o impedire il trattamento per scopi di marketing diretto.
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” dell'Informativa globale sulla privacy, per la Malesia, le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la perpetrazione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
In caso di conflitto tra la versione inglese e quella malese di questa Informativa sulla Privacy, prevarrà la versione inglese.
Daremo una risposta a qualsiasi richiesta completa in un termine massimo di 20 giorni lavorativi o qualsiasi altro termine più lungo autorizzato dalla Legge. La nostra risposta indicherà se la vostra richiesta di accesso, rettifica, soppressione o rifiuto è accolta, e se è il caso, renderemo effettiva tale determinazione entro 15 giorni lavorativi. Tali termini possono essere estesi come previsto dalla Legge.
Avete il diritto di limitare l'uso o la divulgazione dei vostri Dati per gli scopi che non sono necessari alla nostra relazione legale contattandoci attraverso i canali forniti nella Parte I Sezione 8.
Le modifiche all'Informativa sulla Privacy possono essere comunicate via e-mail o attraverso un annuncio generale nel nostro sito web.
Se ci visitate da una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o dalla Nuova Zelanda, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Oltre ai diritti indicati nella Sezione 7 della Parte I di cui sopra, quando si richiede la rettifica di qualsiasi Dato in nostro possesso, si ha il diritto di richiedere che una dichiarazione sia allegata all'informazione originale dicendo quale correzione è stata richiesta, ma non effettuata.
Se ci visitate tramite una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita nelle o dalle Filippine, ogni trattamento dei vostri Dati che sono considerati informazioni personali sensibili ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili sarà basato sul vostro consenso o in conformità con le normative applicabili, leggi e regolamenti, e non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, di un obbligo legale/o del nostro interesse legittimo prevalente.
I vostri Dati sono debitamente conservati in un database di proprietà di Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L il cui indirizzo è calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon.
Se visitate o utilizzate una delle nostre Piattaforme mentre vi trovate in Russia, o se siete un cittadino russo che acquista prodotti CHANEL tramite i nostri servizi digitali, o se mentre siete in Russia vi candidate per una posizione lavorativa presso CHANEL in Russia, si applica quanto segue:
Controllo dei Dati
Salvo diversa indicazione, i vostri Dati sono trattati da CHANEL LLC, con sede in 2, Tsvetnoy boulevard, Mosca, 127051, Federazione Russa.
Informativa sul trattamento dei Dati
A. Categorie ed elenco dei Dati
• Le categorie e l'elenco dei Dati trattati sono determinati in relazione a ciascuna finalità di trattamento dei Dati dettagliata nella presente Informativa sulla Privacy, in particolare:
- Parte I.3 (“Disposizioni generali” - “Perché raccogliamo e trattiamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?”)
-Parte II.2 (“Disposizioni specifiche applicabili alle Piattaforme CHANEL” – “Qual è il trattamento dei Dati effettuato per la pubblicità digitale?”)
-Parte II.3 (“Disposizioni specifiche applicabili alle Piattaforme CHANEL” – “Quale trattamento dei Dati viene effettuato quando ti candidi per un posto di lavoro sulle nostre Piattaforme?”), e
-Parte III.1 (b) (“Disposizioni specifiche applicabili ai Punti vendita CHANEL” - “CCTV” - “Perché raccogliamo ed elaboriamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?”).
• CHANEL non raccoglie né tratta Dati sensibili (Dati relativi a etnia, nazionalità, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, stato di salute, vita intima, precedenti penali). Ad esempio, la determinazione del tipo di pelle mediante i Dati immagine di CHANEL si basa solo su imperfezioni visibili e non diagnostica malattie e/o raccoglie Dati sanitari.
• CHANEL non raccoglie né tratta Dati biometrici.
• Durante l'elaborazione dei Dati immagine, CHANEL non li utilizza per identificare l'interessato.
B. Categorie di interessati
• Clienti e potenziali clienti CHANEL – per le finalità indicate nella Parte I.3 (“Disposizioni generali” - “Perché raccogliamo e trattiamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?”), Parte II.2 ( “Disposizioni applicabili specificamente alle Piattaforme CHANEL” – “Qual è il trattamento dei Dati effettuato per la pubblicità digitale?”) e Parte III.1 (b) (“Disposizioni applicabili specificamente ai Punti vendita CHANEL” - “CCTV” - “Perché raccogliamo e trattiamo i vostri Dati e come giustifichiamo il trattamento dei vostri Dati?“).
• CandiDati a un posto di lavoro – per le finalità indicate nella Parte II.3 (“Disposizioni specifiche applicabili alle Piattaforme CHANEL” – “Qual è il trattamento dei Dati effettuato quando vi candidate per un posto di lavoro sulle nostre Piattaforme? ”).
C. Modalità e termini del trattamento e conservazione dei Dati
• I termini per il trattamento e la conservazione dei Dati sono definiti per ciascuna finalità di trattamento nelle parti pertinenti della presente Informativa sulla Privacy.
• Modalità di trattamento: trattamento misto – CHANEL può trattare i Dati con o senza l'ausilio dell'automazione
D. La procedura per la cancellazione dei Dati
• Procedure di cancellazione: CHANEL identifica quali Dati devono essere cancellati in base al verificarsi dei motivi della cancellazione, come la scadenza del termine di prescrizione legale, e una volta avvenuto, cancella tali Dati.
• Modalità di cancellazione: CHANEL cancella in modo irreversibile i Dati registrati e archiviati in archivi elettronici per impedirne il recupero, e distrugge o incenerisce tutti i Dati registrati e archiviati su supporto cartaceo.
Misure per la protezione dei Dati
Adottiamo le misure organizzative e tecniche necessarie per garantire la sicurezza dei vostri Dati. Tali misure includono la nomina di un responsabile dell'organizzazione del trattamento dei Dati personali, l'adozione di regolamenti interni sul trattamento dei Dati, l'attuazione di controlli interni e/o verifiche sulla conformità del trattamento dei Dati con la legislazione applicabile, la valutazione del danno che potrebbe essere sostenuto dagli interessati in caso di violazione dei requisiti di elaborazione e sicurezza dei Dati previsti dalla legislazione applicabile e la correlazione di tale danno con le misure di sicurezza dei Dati da noi adottate.
Quando raccogliamo i Dati personali delle persone interessate in Russia, registriamo, sistematizziamo, accumuliamo, conserviamo, correggiamo (aggiorniamo, modifichiamo) e recuperiamo tali Dati personali utilizzando banche Dati situate sul territorio della Federazione Russa.
Per nessun motivo CHANEL condividerà i vostri Dati ad un gruppo indefinito di persone.
CHANEL adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza dei vostri Dati personali. CHANEL ha implementato un solido programma di conformità alla protezione dei Dati, che include l'adozione dei principi di protezione dei Dati di alto livello del GDPR a livello globale e comprende la:
• creazione di un ufficio per la protezione dei Dati e di una rete di contatti locali per la protezione dei Dati;
• adozione di politiche e procedure interne per garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili sulla protezione dei Dati;
• attuazione di misure giuridiche, tecniche e organizzative appropriate per attuare i principi di protezione dei Dati.
Se ci visitate su una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o da Singapore, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Ai fini della Sezione 7della Parte Idi cui sopra, CHANEL vi fornirà solo informazioni sui modi in cui i vostri Dati sono stati o potrebbero essere stati utilizzati o divulgati da CHANEL entro un anno prima della data in cui avete richiesto le informazioni
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” dell'Informativa globale sulla privacy, per Singapore le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
Avete il diritto di accedere ai vostri Dati e di chiederci di rettificare le informazioni raccolte nel caso in cui siano incomplete o contengano degli errori e avete il diritto di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali nei termini della sezione 11(3) del Protection of Personal Information Act (POPI).
Reclami: Avete il diritto di presentare un reclamo al Regolatore dell'Informazione all'indirizzo e-mail: infoirsa@justice.gov.za.
Se ci visitate su una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o dalla Regione di Taiwan, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” dell'Informativa globale sulla privacy, per la Regione del Taiwan le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
Se avete meno di 20 anni, potete utilizzare e registrarvi con un account solo attraverso la rappresentanza del genitore o tutore legale, e il genitore o tutore legale vi rappresenta e accetta questa Informativa sulla Privacy.
Se ci visitate su una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o dalla Thailandia, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso o in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Nel caso in cui qualsiasi entità straniera all'interno del Gruppo CHANEL sia considerata un Titolare o un Responsabile del trattamento dei Dati, il Rappresentante locale per tale entità straniera è CHANEL (Thailandia) Limited, con indirizzo all'8° piano, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailandia. Potete contattare il Rappresentante locale come previsto nella Sezione 8 della Parte I.
La revoca del vostro consenso ai sensi della Sezione 7 della Parte I potrebbe impedirvi di accedere ai nostri prodotti e/o servizi.
Nel caso in cui voi richiedeste la rettifica dei vostri Dati secondo la Sezione 7 della Parte I di cui sopra, registreremo la vostra richiesta come parte dei nostri archivi.
Se visitate il nostro sito mentre vi trovate in Turchia, o se siete residenti in Turchia e acquistate prodotti CHANEL tramite il nostro sito/app da spedire in Turchia, o se siete residenti in Turchia e vi candidate per una posizione lavorativa presso CHANEL in Turchia, si applica quanto segue:
Basi legali per il trattamento dei vostri Dati personali. CHANEL si basa sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei vostri Dati personali in conformità con l'articolo 5 della legge n. 6698 sulla protezione dei Dati personali:
• La lavorazione è esplicitamente stabilita o dettata da leggi,
• Il trattamento dei vostri Dati personali è necessario a condizione che sia direttamente collegato alla conclusione o all'adempimento del contratto tra noi,
• Il trattamento è obbligatorio per noi per poter adempiere ai nostri obblighi legali,
• I Dati rilevanti sono resi disponibili al pubblico da voi stessi,
• Il trattamento è obbligatorio per i nostri interessi legittimi, a condizione che non violi i vostri diritti e libertà fondamentali
• Il vostro consenso esplicito (si prega di notare che ci basiamo su questa base legale solo quando abbiamo bisogno del vostro consenso per il trattamento e ci basiamo su questa base legale a meno che non ci basiamo su uno degli altri motivi legali di cui sopra)
I vostri Dati personali sensibili consistenti in Dati sanitari, riconoscimento facciale, se presenti, saranno trattati sulla base del vostro esplicito consenso. I vostri Dati personali saranno trasferiti al di fuori della Turchia sulla base del vostro esplicito consenso.
I vostri diritti. Secondo l'articolo 11 della legge sulla protezione dei Dati, avete i seguenti diritti rispetto ai vostri Dati personali:
• il diritto di sapere se trattiamo i vostri Dati personali,
• il diritto di richiedere informazioni riguardo a tale trattamento, se trattiamo i vostri Dati personali,
• il diritto di conoscere le finalità del trattamento e se sono utilizzati per tale scopo o meno;
• il diritto di conoscere i terzi all'interno o all'esterno del territorio, ai quali trasferiamo i vostri Dati personali,
• il diritto di richiedere la correzione di Dati personali incompleti o inesatti,
• il diritto di chiedere la cancellazione o la distruzione dei vostri Dati personali nelle condizioni previste dall'articolo 7 della legge sulla protezione dei Dati,
• il diritto di richiedere che noi informiamo i terzi, ai quali abbiamo trasferito i vostri Dati personali, della correzione, cancellazione e/o distruzione dei vostri Dati personali secondo la vostra richiesta nell'ambito dei due punti precedenti,
• il diritto di opporsi ai risultati negativi su di voi che sono dovuti all'analisi dei vostri Dati personali trattati esclusivamente con mezzi automatizzati,
• il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti a causa del trattamento illecito dei vostri Dati personali.
Potete esercitare i vostri diritti sopra elencati inviando un'e-mail al seguente indirizzo: privacy@CHANEL.com.
Le richieste trovate nella vostra domanda saranno risolte il più presto possibile secondo la natura della richiesta e al più tardi entro trenta giorni gratuitamente. Tuttavia, se la vostra richiesta comporta un costo aggiuntivo per la nostra azienda, allora vi potrebbe essere addebitata una tariffa superiore a quella stabilita dal Comitato turco per la protezione dei Dati personali.
Modifiche. Le seguenti sezioni della Politica Globale sulla Privacy di CHANEL non si applicano agli individui in Turchia:
Secondo quanto indicato nella sezione "Avviso generale importante" della politica globale sulla privacy di CHANEL: In caso di mancata comunicazione dei Dati contrassegnati da un asterisco, CHANEL non sarà in grado di trattare i vostri Dati secondo questa Informativa e ciò potrebbe impedirvi di accedere ai nostri prodotti e/o servizi.
Secondo quanto indicato nella sezione "Qual è il trattamento dei Dati effettuato quando vi candidate per un lavoro sulle nostre Piattaforme?" della Politica globale sulla privacy di CHANEL: ulteriori Dati che potete inviare.
Flussi di Dati internazionali. Qualsiasi trasferimento dei suoi Dati personali a terzi al di fuori della Turchia sarà basato sul vostro esplicito consenso.
Lingua. La presente Politica Globale sulla Privacy CHANEL è redatta in lingua inglese e in lingua turca. In caso di incoerenza o di diversa interpretazione tra il testo inglese e il testo turco, prevarrà il testo turco pertinente.
Se visitate e/o utilizzate le nostre Piattaforme mentre vi trovate in Ucraina, o se siete un cittadino ucraino che acquista prodotti CHANEL tramite le nostre Piattaforme per essere spediti in Ucraina o tramite i nostri punti vendita in Ucraina, o se siete un cittadino ucraino che si candida per una posizione lavorativa presso CHANEL in Ucraina, si applica quanto segue:
I vostri diritti previsti dalla legge. Ai sensi dell'articolo 8 della legge dell'Ucraina "sulla protezione dei Dati personali", avete i seguenti diritti rispetto ai vostri Dati:
• il diritto di conoscere le fonti di raccolta, l'ubicazione dei vostri Dati, la finalità del loro trattamento, l'ubicazione e/o il luogo di residenza (residenza temporanea) del titolare o del responsabile del trattamento, o di rilasciare una rispettiva delega per ottenere tali informazioni alle persone autorizzate, salvo i casi stabiliti dalla legge;
• il diritto di ricevere informazioni sulle condizioni di accesso ai Dati, comprese le informazioni relative ai terzi a cui vengono trasferiti i vostri Dati;
• il diritto di accesso ai vostri Dati;
• il diritto di ricevere una risposta in merito al trattamento dei vostri Dati e di ricevere informazioni sul contenuto dei vostri Dati entro un periodo non superiore a 30 giorni dal momento in cui è stata ricevuta la relativa richiesta, salvo diverse disposizioni di legge;
• il diritto di presentare una richiesta motivata al responsabile del trattamento dei Dati con un'obiezione contro il trattamento dei suoi Dati;
• il diritto di presentare una richiesta motivata di rettifica o di cancellazione dei vostri Dati da parte di qualsiasi titolare e responsabile del trattamento, se tali Dati sono trattati illegalmente o sono inesatti;
• il diritto a che i vostri Dati siano protetti dal trattamento illegale e dalla perdita accidentale, dalla distruzione, dal danneggiamento a causa di un occultamento intenzionale, dalla mancata fornitura di tali Dati o dalla fornitura di tali Dati con ritardo, così come di essere protetti dalla fornitura di informazioni inesatte o disdicevoli per l'onore, la dignità e la reputazione commerciale di una persona;
• il diritto di presentare reclami relativi al trattamento dei suoi Dati al Commissario per i diritti umani della Verkhovna Rada dell'Ucraina o ai tribunali;
• il diritto di usare rimedi legali in caso di violazione della legislazione sulla protezione dei Dati personali;
• il diritto di fare delle riserve rispetto alla limitazione del diritto di trattare i vostri Dati mentre fornite il vostro consenso;
• il diritto di revocare il consenso al trattamento dei vostri Dati;
• il diritto di conoscere il meccanismo automatico di trattamento dei Dati personali;
• il diritto di essere protetti da una decisione automatizzata che ha conseguenze legali per voi.
Flussi internazionali di Dati. I vostri Dati possono essere trasferiti in giurisdizioni che non sono riconosciute dal Gabinetto dei Ministri dell'Ucraina come tali da fornire un adeguato livello di protezione dei Dati personali, comprese le giurisdizioni che non sono membri dello Spazio Economico Europeo o non sono firmatarie della Convenzione per la protezione delle persone rispetto al trattamento automatico dei Dati personali. Qualsiasi trasferimento dei vostri Dati sarà basato sul vostro esplicito consenso.
Lingua. In caso di conflitto tra la versione inglese e quella ucraina di questa Informativa sulla Privacy, prevarrà la versione inglese.
Se visitate e utilizzate il nostro sito web o le nostre Boutique o interagite in altro modo con le operazioni statunitensi di CHANEL mentre vi trovate negli Stati Uniti d'America, o se state acquistando prodotti CHANEL tramite il nostro sito web/app da spedire negli Stati Uniti d'America, siete pregati di leggere questa ulteriore disposizione specifica:
Il presente emendamento integra in altro modo l'Informativa sulla Privacy di CHANEL e include riferimenti ad essa in varie sezioni.
Il presente emendamento si applica ai Dati racconti da CHANEL da o per:
• Persone che visitano:
- Le boutique CHANEL negli Stati Uniti o i banchi/angoli di vendita al dettaglio indipendenti negli Stati Uniti (vale a dire concessioni o reparti in affitto) gestiti da CHANEL, Inc.
- Partecipa agli eventi ospitati da CHANEL negli Stati Uniti.
• Gli individui che accedono alle seguenti Piattaforme: (insieme, i “Servizi digitali U.S.”):
- Applicazioni (o "app") CHANEL disponibili negli Stati Uniti.
- Il sito web di CHANEL accessibile all'indirizzo www.CHANEL.com/en_US (o andando su www.CHANEL.com e selezionando "Stati Uniti")
- E-mail di CHANEL, o e-mail inviate per nostro conto attraverso i nostri fornitori di servizi terzi
- Qualsiasi altro sito web di CHANEL o pagine web accessibili attraverso la parte statunitense del sito web di CHANEL o le app mobili di CHANEL disponibili negli Stati Uniti.
- Siti web promozionali che CHANEL ospita o sponsorizza diretti ai consumatori negli Stati Uniti, come minisiti, inclusi, senza limitazioni, https://atelier.CHANEL.com/, o pagine su servizi di social network o app di terzi da cui CHANEL raccoglie informazioni
Avviso sulle nostre pratiche di raccolta dei dati:
Quali categorie di Dati raccogliamo?
Si veda la sezione 2 dell'Informativa sulla privacy di CHANEL, nonché la sezione "QUALI DATI RACCOGLIAMO E CON CHI LI CONDIVIDIAMO? di questa modifica statunitense
Come utilizziamo i dati (qual è il nostro scopo per il trattamento dei dati)
Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo e raccolta dei Dati da parte di CHANEL, consultare la sezione 3 dell'Informativa sulla privacy di Chanel.
Categorie di terzi con cui condividiamo i dati?
Per ulteriori informazioni sulle terze parti a cui divulghiamo i Dati, consultare la Sezione 4 della Politica sulla privacy di CHANEL.
Negli Stati Uniti: Reti pubblicitarie online e società simili che raccolgono informazioni tramite cookie, web beacon e strumenti simili nel corso del tempo e su diversi siti web, anche in occasione o a seguito della vostra visita ai nostri Servizi digitali statunitensi, operano sui nostri Servizi digitali statunitensi e raccolgono o ricevono informazioni dai Servizi digitali statunitensi e da siti web di terzi o da fonti offline, e utilizzano le informazioni raccolte per fornire servizi di misurazione degli annunci e per adattare gli annunci agli interessi degli utenti sui nostri Servizi digitali statunitensi, su siti web di terzi o via e-mail. Ad esempio, terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Google e Facebook, possono utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di memorizzazione per raccogliere o ricevere informazioni dai nostri Servizi Digitali statunitensi e da altre parti di Internet, al fine di fornire servizi di misurazione e pubblicità mirata (queste società sono indicate nelle Norme sulla privacy di Chanel come “Partner digitali”).
Per quanto conserviamo i Dati?
Per ulteriori informazioni sui nostri periodi di conservazione, consultare la Sezione 6 della Politica sulla privacy di CHANEL. Per quanto riguarda i dati raccolti dai residenti negli Stati Uniti, CHANEL conserverà le vostre informazioni personali per tutto il tempo necessario a realizzare gli scopi indicati nella Politica sulla privacy, o per quanto altrimenti richiesto dalla legge, in base ai periodi di conservazione interna in vigore di volta in volta. Per quanto riguarda i Dati dei candidati, queste informazioni saranno conservate per i sei anni successivi alla vostra ultima visita al nostro spazio per i candidati.
Per quanto riguarda i Dati sulle immagini, se scegliete di salvare la vostra immagine nel vostro account CHANEL, non la conserveremo per più di tre anni dalla data di creazione dell'immagine. Avrete sempre la possibilità di cancellare ogni foto dal vostro account.
Se scegliete di non salvare la vostra immagine nel vostro account CHANEL, essa non verrà memorizzata su alcun server, sistema o luogo al di fuori del dispositivo che utilizzate per accedere all'esperienza, verrà raccolta solo per fornirvi il servizio e verrà poi eliminata automaticamente quando chiuderete la pagina di prova virtuale.
QUALI DATI RACCOGLIAMO E CON CHI LI CONDIVIDAMO?
Le categorie di Dati che raccogliamo su di voi dipendono dalla vostra attività e interazione con CHANEL. I Dati che possiamo raccogliere sono descritti nella Sezione 2 della presente Politica. Inoltre, quando interagite con i Servizi Digitali di CHANEL U.S., o visitate le nostre boutique o i nostri eventi negli Stati Uniti, possiamo anche raccogliere le ulteriori categorie di Dati descritte di seguito e condividere tali informazioni con le seguenti categorie di terzi
Categoria
Esempi
Categorie di terze parti a cui vengono divulgate queste informazioni
Informazioni demografiche
Data di nascita, genere, caratteristiche fisiche o descrizione, competenze linguistiche, numero di figli, Dati sul reddito familiare
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL e fornitori di servizi
Informazioni finanziarie
Informazioni sulla carta di credito o di debito, numero di conto bancario, altre informazioni finanziarie
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL; fornitori di servizi; consulenti esterni
Caratteristiche di classificazione legalmente protette
Età, etnia, genere o identità di genere
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL; fornitori di servizi; consulenti esterni
Internet, applicazioni e attività di rete
Registri delle chiamate; messaggi di testo o e-mail (contenuto); cronologia di navigazione; cronologia delle ricerche; clickstream / informazioni di monitoraggio di siti web online; Dati relativi all'attività dell'utente, ad esempio, visite al browser; cookie o altre tecnologie simili, che sono tipicamente raccolti automaticamente
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL e fornitori di servizi e altre entità dell'Organizzazione Chanel, fornitori di servizi e altri partner digitali (tra cui società di social media e fornitori di tecnologie pubblicitarie che ci aiutano a indirizzare i nostri annunci online ai consumatori attuali e potenziali di Chanel).
Identificatori del dispositivo e online e informazioni correlate
Identificatore online; indirizzo di protocollo Internet; indirizzo e-mail; nome utente dell'account; numero di cellulare, mobile o wireless; profilo dei social media; identificatore unico del dispositivo e numero di serie; informazioni sul dispositivo
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL e fornitori di servizi
Dati sulla posizione
Posizione fisica o movimenti, Dati di geo-localizzazione
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL e fornitori di servizi e altre entità dell'Organizzazione Chanel, fornitori di servizi e altri partner digitali (tra cui società di social media e fornitori di tecnologie pubblicitarie che ci aiutano a indirizzare i nostri annunci online ai consumatori attuali e potenziali di Chanel).
Informazioni professionali o relative all'impiego
Occupazione, titolo, Datore di lavoro, storia lavorativa, istruzione
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL; fornitori di servizi; consulenti esterni
Inferenze tratte da informazioni personali
Profilo che riflette le preferenze, le caratteristiche, il comportamento e gli atteggiamenti di una persona
Altre entità dell'Organizzazione CHANEL; fornitori di servizi e altre entità dell'Organizzazione Chanel, fornitori di servizi e altri partner digitali (tra cui società di social media e fornitori di tecnologie pubblicitarie che ci aiutano a indirizzare i nostri annunci online ai consumatori attuali e potenziali di Chanel).
Dati sull’immagine (possono essere classificati come Dati biometrici a seconda della giurisdizione)
Previo consenso dell'utente, CHANEL può raccogliere:
Fotografie raccolte in occasione di eventi, quando visitate le nostre boutique o dove ci inviate tali Dati sull’immagine.
Modelli facciali e altri Dati sull’immagine nel contesto delle nostre esperienze di prova digitali o virtuali sulle nostre Piattforme e/o altre esperienze in cui i Dati sull’immagine verranno utilizzati per determinare se sono presenti modelli facciali o della pelle e i parametri di tali modelli facciali modelli
Nessuna caratteristica facciale viene misurata o raccolta.
Se scegliete di salvare la vostra immagine sul vostro account CHANEL, memorizzeremo la vostra immagine per fornirvi l'accesso alla vostra immagine tramite il vostro account CHANEL. Nessuna caratteristica facciale viene misurata o raccolta.
Se scegliete di salvare la vostra immagine sul vostro account CHANEL, questa verrà conservata per non più di tre anni dalla data di creazione dell'immagine. Avrete sempre la possibilità di eliminare ogni foto dal vostro account.
Se scegliete di non salvare la vostra immagine sul vostro account CHANEL, non verrà archiviata su nessun server, sistema o posizione esterna al dispositivo che utilizzate per accedere all'esperienza, verrà raccolta solo per fornirvi il servizio e poi cancellato automaticamente quando chiudete la pagina della prova virtuale.
Dati sensibili Alcuni dei dati che raccogliamo sono considerati dati sensibili negli Stati Uniti, comprese le informazioni sulla razza e l'origine etnica e i dati sulla salute, solo quando ce li fornite in relazione al nostro rapporto sulle reazioni cosmetiche. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi in materia di sicurezza dei prodotti. [In circostanze limitate, alcune informazioni su allergie o restrizioni alimentari possono essere fornite a CHANEL ai fini della partecipazione a eventi personali ospitati da CHANEL]. I dati sanitari possono anche essere definiti “dati sanitari dei consumatori” ai sensi di alcune leggi statunitensi sulla privacy. Per ulteriori informazioni sulla raccolta, l'utilizzo e la condivisione da parte di CHANEL dei vostri dati sulla salute dei consumatori, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy dei dati sulla salute dei consumatori. Come descritto sopra, queste informazioni vengono condivise solo internamente a Chanel e con i nostri fornitori di servizi. Non condividiamo questi dati con altre parti terze.
QUANDO/COME RACCOGLIAMO I DATI?
CHANEL raccoglie i Dati dalle seguenti categorie di fonti:
• Da voi o da un membro della vostra famiglia
• Da altre persone che agiscono per vostro conto, come personal shopper o assistenti
• Da dispositivi a voi associati o associati a un membro della vostra famiglia, anche attraverso cookie, web beacon o tecnologie simili quando visita i nostri siti web o applicazioni online o apre le nostre e-mail
• Attraverso la tecnologia che usiamo nelle nostre boutique
• Da altre aziende affiliate a CHANEL
• Dai nostri partner al dettaglio che vendono i nostri prodotti
• Da intermediari di informazioni terzi
IN CHE MODO “CONDIVIDIAMO” O “VENDIAMO” I VOSTRI DATI, COME DEFINITO DALLA LEGGE APPLICABILE?
CHANEL condivide alcune categorie di Dati, raccolti attraverso i Cookie sulle Proprietà Digitali statunitensi, in un modo che può essere considerato una “vendita” o “condivisione” di Dati per la pubblicità mirata ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.
Di seguito sono elencate le categorie di dati che vendiamo/condividiamo/divulghiamo per la pubblicità mirata:
•Identificatori del dispositivo e online
•Dati relativi a Internet, applicazioni e attività di rete
Di seguito sono elencate le categorie di terze parti a cui vendiamo/condividiamo/diffondiamo i dati per la pubblicità mirata:
•Partner digitali (tra cui società di social media e fornitori di tecnologie pubblicitarie che ci aiutano a indirizzare i nostri annunci online ai consumatori attuali e potenziali di Chanel).
Se desiderate rinunciare a questa attività, vi invitiamo a scegliere le VOSTRE SCELTE E I VOSTRI DIRITTI qui di seguito.
LE VOSTRE SCELTE E I VOSTRI DIRITTI
Si prega di fare riferimento alla sezione 7 della Informativa sulla Privacy di CHANEL. Includiamo inoltre quanto segue in quanto pertinente alle pratiche e ai diritti di CHANEL che possono essere applicati ai sensi di alcune leggi statali o federali degli Stati Uniti.
OPT-OUT DALLA VENDITA/CONDIVISIONE/DIVULGAZIONE PER LA PUBBLICITÀ MIRATA:
br>Come descritto in precedenza, Chanel collabora con partner digitali che raccolgono dati tramite cookie sui nostri Servizi digitali statunitensi in un modo che può essere considerato una “vendita” o una condivisione/divulgazione di dati per la pubblicità contestuale/targettizzata.
I residenti di alcuni Stati degli Stati Uniti hanno il diritto di rinunciare a questa attività.
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I vostri diritti legali. Alcuni consumatori (compresi i candiDati al lavoro situati in California) possono avere ulteriori diritti rispetto ai loro Dari in base alla legge applicabile, come ad esempio:
• Diritto di accesso alle informazioni personali. Avete il diritto di richiedere la divulgazione delle categorie di Dati che abbiamo raccolto su di voi, delle categorie di fonti da cui abbiamo raccolto i vostri Dati, degli scopi aziendali o commerciali per la raccolta o la “vendita” o la “condivisione” dei vostri Dati e delle categorie di terzi con cui abbiamo condiviso i vostri Dati. L'utente può avere il diritto di ricevere i dati specifici in nostro possesso. In alcune giurisdizioni potreste anche avere il diritto di ricevere un elenco delle specifiche terze parti con cui condividiamo i vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei Dati. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei suoi Dati elettronici in un formato facilmente utilizzabile.
• Diritto alla divulgazione. L’utente può avere il diritto a ricevere informazioni riguardanti le categorie di Dati che abbiamo raccolto, le fonti da cui abbiamo raccolto i Dati, gli scopi per cui abbiamo raccolto e condiviso i Dati, le categorie di Dati che abbiamo venduto e le categorie di terze parti a cui i Dati sono stati venduti, e le categorie di Dati che abbiamo divulgato per uno scopo commerciale nei 12 mesi precedenti la sua richiesta.
• Diritto di correggere i Dati. L'utente ha il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la correzione dei Dati che noi, i nostri venditori o fornitori di servizi per nostro conto, abbiamo raccolto direttamente dall'utente.
• Diritto alla cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati che abbiamo raccolto da lui. Faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per onorare la sua richiesta, in conformità con le leggi applicabili. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo avere bisogno o essere obbligati a conservare determinate informazioni, ad esempio per i nostri legittimi scopi commerciali o per rispettare la legge applicabile.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione di Dati a terzi. L'utente ha il diritto di rinunciare alla vendita dei suoi Dati, come definito dalle leggi statali sulla privacy applicabili. Inoltre, i residenti in California hanno il diritto di scegliere di non condividere i Dati per scopi di pubblicità comportamentale e pubblicità mirata. La definizione di "vendita" ai sensi delle leggi statali applicabili in materia di privacy è molto ampia e può includere alcune attività che CHANEL svolge abitualmente, tra cui l'uso di cookie del sito web e di tecnologie di tracciamento simili per scopi analitici e pubblicitari. Per sapere come rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" dei vostri Dati personali attraverso l'uso dei cookie di targeting, cliccate qui.
• Diritto di utilizzare un agente autorizzato. Potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto. Tuttavia, per proteggere i vostri Dati e in conformità con le leggi statali sulla privacy, CHANEL richiederà una prova scritta del permesso dell'agente e dovrà verificare direttamente la vostra identità.
• Diritto di ricorso. Avete il diritto di ricorrere contro le decisioni che riguardano la vostra capacità di esercitare i vostri diritti di consumatori.
Si prega di notare che questi diritti possono essere limitati dalle leggi applicabili. Per esempio, potremmo aver bisogno di conservare alcuni Dati per scopi commerciali, per completare le transazioni che avete richiesto, per rispettare i nostri obblighi legali, o per altri scopi come richiesto o consentito dalla legge applicabile.
Se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi della legge applicabile, compilate il modulo accessibile qui oppure contattateci al numero verde 1.800.550.0005.
Si prega di notare che potremmo richiedere ulteriori informazioni al fine di verificare la vostra identità ed elaborare la vostra richiesta. CHANEL non vi discriminerà perché esercitate i diritti dei consumatori descritti in questa sezione. Potete anche presentare una richiesta tramite un agente autorizzato utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono di cui sopra.
I vostri diritti sulla privacy in California. Ai sensi della legge californiana "Shine the Light", i residenti in California che ci forniscono informazioni personali per ottenere prodotti o servizi per uso personale, familiare o domestico hanno il diritto di richiedere e ottenere da noi una volta all'anno solare informazioni sulle informazioni sui clienti che abbiamo divulgato, se presenti, ad altre aziende per i loro scopi di marketing nell'anno solare immediatamente precedente. Questa richiesta può essere inviata elettronicamente via e-mail a customercare@CHANELusa.com o per telefono al numero 1.800.550.0005. Risponderemo a queste richieste entro 30 giorni. Le richieste scritte possono essere inviate a CHANEL, INC, 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019, Attn: Customer Care. Le richieste di queste informazioni che ci pervengono attraverso altri canali possono comportare una risposta ritardata. Si prega di tenere presente che non tutte le informazioni condivise sono coperte dai requisiti di "Shine the Light" e solo le informazioni sulle condivisioni coperte saranno incluse nella nostra risposta.
BAMBINI DI ETÀ INFERIORE AI 13 ANNI
I Siti non sono diretti ai bambini e noi non raccogliamo o conserviamo intenzionalmente alcun Dato di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritenete che potremmo avere Dati da o su persone di età inferiore ai 13 anni, contattateci all'indirizzo customercare@CHANELusa.com o 1.800.550.0005.
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Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di modificare, alterare o altrimenti aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. Vi notificheremo le modifiche materiali a questa Informativa sulla Privacy pubblicando l’Informativa rivista con la rispettiva data su questa pagina o come altrimenti richiesto dalla legge. L'uso continuato (incluso l'accesso, la navigazione e/o l'uso di qualsiasi funzione interattiva) dei nostri Siti e le visite alle nostre sedi fisiche o agli eventi costituisce l'accettazione della presente Informativa sulla Privacy e di qualsiasi aggiornamento.
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Se ci visitate su una qualsiasi delle Piattaforme CHANEL o nei nostri punti vendita all'interno o dal Vietnam, ogni trattamento dei vostri Dati si basa sul vostro consenso all’Informativa sulla Privacy di CHANEL o nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, non sulla base della necessità di eseguire un contratto con voi, un obbligo legale /o il nostro interesse legittimo prevalente.
Potremmo non ottenere il vostro consenso al trattamento dei vostri Dati nelle seguenti circostanze:
• I Dati sono trattati per proteggere la vostra vita e la vostra salute o di altri in caso di emergenza;
• La divulgazione dei vostri Dati in conformità alla legge;
• I vostri Dati sono trattati dalle autorità competenti in caso di stato di emergenza per la difesa nazionale, la sicurezza, l'ordine sociale e la sicurezza, gravi disastri o epidemie pericolose; quando esiste una minaccia per la sicurezza e la difesa nazionale; per prevenire e combattere disordini e terrorismo, crimini e violazioni di legge secondo le disposizioni di legge;
• I vostri Dati sono trattati per l'adempimento dei vostri obblighi derivanti da contratti con noi o con altri soggetti interessati;
• I vostri Dati sono trattati per servire le operazioni delle autorità di regolamentazione come prescritto dalle leggi in materia.
• Oltre ai diritti indicati nella Sezione 7 della Parte III di cui sopra, l'utente ha i seguenti diritti in base alla legge locale:
• Diritto di dare il consenso: L'utente ha il diritto di dare il proprio consenso al trattamento dei suoi Dati, tranne nel caso in cui i Dati siano trattati sulla base di altre basi legali.
• Diritto di ritirare il consenso: L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso, a meno che non sia diversamente previsto dalla legge.
• Diritto di limitare il trattamento: L'utente ha il diritto di limitare il trattamento dei propri Dati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
• Diritto di richiedere la fornitura di Dati personali: L'utente ha il diritto di chiedere a CHANEL di fornirgli i propri Dati, salvo che sia diversamente previsto dalla legge.
• Diritto di opporsi al trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri Dati da parte di CHANEL per impedire o limitare la divulgazione dei vostri Dati o l'utilizzo dei vostri Dati per scopi pubblicitari e di marketing, a meno che non sia diversamente previsto dalla legge.
• Diritto di presentare reclami, denunce e azioni legali: L'utente ha il diritto di presentare reclami, denunce e azioni legali contro il trattamento dei suoi Dati come previsto dalla legge.
• Diritto di chiedere un risarcimento: Avete il diritto di chiedere i danni previsti dalla legge in caso di violazione delle norme sulla protezione dei vostri Dati, se non diversamente concordato con noi o se non diversamente previsto dalla legge.
• Diritto all'autotutela: L'utente ha il diritto di autotutelarsi secondo le norme del Codice Civile, di altre leggi pertinenti e del Decreto sulla protezione dei Dati personali, o di richiedere agli enti e alle organizzazioni competenti di attuare metodi di protezione del diritto civile secondo le norme dell'articolo 11 del Codice Civile.
Ai fini di Sezione 2 della Parte I di cui sopra, se le Piattaforme CHANEL sono accessibili e/o utilizzate da un minore, fornendo il proprio consenso alla presente Informativa sulla Privacy, il minore conferma che il proprio genitore e/o tutore legale ha acconsentito a consentirgli l'accesso alle Piattaforme e ad autorizzare CHANEL a raccogliere, elaborare e utilizzare i suoi Dati personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy , e che il genitore e/o tutore legale ha anche Dato il proprio consenso alla presente Informativa sulla Privacy.
Esiste il rischio di incidenti di sicurezza di rete che interessano i vostri Dati elaborati e conservati da CHANEL (ad esempio, cyberattacchi che portano alla violazione dei vostri Dati). Per mitigare tale rischio, CHANEL esamina e supervisiona regolarmente la sicurezza dei firewall, del controllo degli accessi, dei principali percorsi delle informazioni, dei server importanti, delle apparecchiature importanti e delle apparecchiature terminali importanti per rilevare/identificare i fattori che influiscono sulla loro sicurezza, riferisce e avverte internamente sulle minacce di incidenti di sicurezza della rete, analizza i fattori chiave che influiscono sullo stato della sicurezza della rete e propone la modifica delle misure tecniche. CHANEL ha inoltre istituito un meccanismo per rispondere tempestivamente agli incidenti di sicurezza delle informazioni di rete, ossia per rilevare, analizzare, determinare, avvertire, monitorare, indagare, contenere e risolvere gli incidenti, per recuperare i Dati e ripristinare il normale funzionamento dei sistemi informativi e per segnalare tempestivamente gli incidenti alle autorità competenti.
I vostri modelli facciali elaborati per la prova virtuale e altre esperienze sulle nostre Piattaforme, e le vostre caratteristiche facciali e di movimento elaborate presso i nostri punti vendita possono essere considerati come un tipo di Dati personali sensibili ai sensi della legge locale. CHANEL ha adottato misure adeguate per proteggere tali Dati.
Per quanto riguarda il periodo di conservazione delle immagini delle telecamere a circuito chiuso di cui alla Parte III 1d “Per quanto tempo conserviamo i vostri dati” della Global Privacy Policy, per il Vietnam, le immagini saranno conservate per un massimo di sessanta (60) giorni dalla loro acquisizione, a meno che non debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro la sicurezza delle persone, dei beni o delle strutture, in quest'ultimo caso vengono estratte dai sistemi e conservate per la durata del procedimento.
In caso di conflitto tra la versione inglese e quella vietnamita della presente Informativa sulla Privacy, prevarrà la versione inglese.
Parte V - Organizzazione CHANEL
Si prega di visionare sotto l'elenco delle aziende CHANEL:
Nome dell'azienda
Indirizzo
CHANEL S.R.L.
Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
CHANEL (Australia) Pty. Limited
Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
Chanel GmbH
Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria
Chanel SRL
Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.
Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
CHANEL Canada ULC
55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
CHANEL (China) Co. LTD.
50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
Chanel s.r.o.
V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
Chanel Denmark ApS
Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
Chanel S.A.S.
135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
Chanel GmbH
Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
CHANEL Hong Kong Limited
61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
CHANEL Limited
60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
Chanel (India) Private Limited
505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
Chanel S.r.l
Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
CHANEL G.K.
3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
CHANEL Korea YH
11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
CHANEL SARL
Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
CHANEL Limitada
Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R.
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd
Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.
Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.
Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
Chanel SAM
Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
Chanel International B.V.
Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
CHANEL New Zealand ULC
35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
Chanel Norway AS
Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
CHANEL S. de R.L.
PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.
Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
Europerfumeria, S. de R.L.
Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama
CHANEL SP. Z O.O.
Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
Chanel Unipessoal Limitada
Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
OOO Chanel
Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd
501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
Chanel S.L.U.
Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
Chanel Sweden AB
Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
Chanel SARL
24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
CHANEL INC.
39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
CHANEL (Thailand) Limited
8th Floor, The Offices at CentralWorld, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330
Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey
Chanel LLC
6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
Chanel Limited FZE
Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
CHANEL L.L.C.
Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
CHANEL Limited
5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
Chanel, Inc.
9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
CHANEL Vietnam Company Limited
Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Ready to Care London Limited
5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG
La presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 5 marzo 2024. Vi informeremo in merito a qualsiasi modifica sostanziale che possa essere apportata alla presente Informativa sulla Privacy.
| _Company name_ | _Address_ |
| CHANEL S.R.L. | Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina |
| CHANEL (Australia) Pty. Limited | Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia |
| Chanel GmbH | Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria |
| Chanel SRL | Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium |
| Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. | Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil |
| CHANEL Canada ULC | 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada |
| CHANEL (China) Co. LTD. | 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China |
| Chanel s.r.o. | V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic |
| Chanel s.r.o. | V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic |
| Chanel Denmark ApS | Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark |
| Chanel S.A.S. | 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France |
| Chanel GmbH | Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany |
| CHANEL Hong Kong Limited | 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong |
| CHANEL Limited | 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong |
| Chanel (India) Private Limited | 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India |
| Chanel S.r.l | Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy |
| CHANEL G.K. | 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan |
| CHANEL Korea YH | 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea |
| CHANEL SARL | Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg |
| CHANEL Limitada | 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau |
| CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd | Level 21, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur |
| CHANEL, S.A. de C.V. | Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico |
| Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. | Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico |
| Chanel SAM | Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco |
| Chanel International B.V. | Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands |
| CHANEL New Zealand ULC | 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand |
| Chanel Norway AS | Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway |
| CHANEL S. de R.L. | PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama |
| Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. | Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama |
| Europerfumeria, S.A. | Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama |
| CHANEL SP. Z O.O. | Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland |
| Chanel Unipessoal Limitada | Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal |
| OOO Chanel | Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia |
| Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd | 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore |
| Chanel S.L.U. | Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain |
| Chanel Sweden AB | Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden |
| Chanel SARL | 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland |
| CHANEL INC. | 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan |
| CHANEL (Thailand) Limited | 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand |
| Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey |
| CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey |
| Chanel LLC | 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine |
| Chanel Limited FZE | Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates |
| CHANEL L.L.C. | Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates |
| CHANEL Limited | 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom |
| Croydon Logistics Limited | 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom |
| Chanel, Inc. | 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States |
| CHANEL Vietnam Company Limited | Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam |