LEGAL NOTICE AND GENERAL CONDITIONS OF USE
Menu
JURIDISCHE VERMELDINGEN EN ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Behoudens andersluidende bepaling, zijn de hierna te noemen Wettelijke Vermeldingen en Algemene Gebruiksvoorwaarden van toepassing op uw gebruik en het bezoeken van de Website www.chanel.com die alle webpagina's en andere via genoemde website toegankelijke websites omvat, met inbegrip van de versies van de hiervoor genoemde websites die geschikt zijn voor mobiele apparaten, en tablets, als ook via door CHANEL uitgegeven apps, bestemd voor mensen in de volgende landen: Frankrijk, Albanië, Duitsland, Saoedi-Arabië, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Verenigde Arabische Emiraten, Spanje, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Italië, Koeweit, Letland, Litouwen, Luxemburg, Noorwegen, Nederland, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Servië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Tsjechië, Rusland, Zwitserland, Turkije (hierna samen de "Site" genoemd). De Wettelijke Vermeldingen en Algemene Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn in een ander land of een andere regio in de wereld kunnen hiervan afwijken. Via de rubrieken "Parfums", "Maquillage" en "Huidverzorging" en "Zonnebrillen" op de Site kunnen producten online gekocht worden (hierna "de Onlineboetiek CHANEL »), zoals bepaald in de Algemene Verkoopvoorwaarden van Chanel, die een contractueel geheel vormen met de hierna te noemen Wettelijke Vermeldingen en de Algemene Gebruiksvoorwaarden, en de rubriek Persoonlijke Gegevens.
Uitgever van de Website:
Chanel, Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 80 200 000,00 Euro, gevestigd op het adres 135 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer RCS Nanterre B 542 052 766 en intracommunautair Btw-nummer: FR 64542052766.
Directeur publicatie :
De heer Fabrice Raoul in zijn functie van Algemeen Directeur.
Hosting provider:
De site « chanel.com» wordt gehost door de vennootschap Amazon Web Services, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie, FRANCE.
De site « careers.chanel.com » wordt gehost door de vennootschap CLARANET, 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris - FRANCE.
Telefoon: + 33 (1) 70 13 70 00.
De toegang tot de Site en het gebruik van de inhoud en de functionaliteiten ervan vindt plaats in het kader van de hierna te noemen Algemene Gebruiksvoorwaarden. Uw toegang tot, navigatie en gebruik van de functies van de Site betekent dat u onvoorwaardelijk de hieronder beschreven bepalingen accepteert.
1. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Chanel en/of aan haar gelieerde vennootschappen in de wereld is/zijn houdster(s) van de domeinnaam « www.chanel.com ». De Site is een product van de geest dat beheerst wordt door de wetten inzake het intellectuele eigendom. De gehele Site en de producten die er op verkocht worden, en elk onderdeel daarvan dat behoort tot het intellectuele eigendom (zoals teksten, structuren, software, databases, animaties, foto's, illustraties, geluiden, grafieken, schema's, logo's, merken, ontwerpen en modellen) zijn het exclusieve eigendom van Chanel en/of de aan haar gelieerde vennootschappen in de wereld en/of zijn rechtsgeldig in licentie overgedragen aan Chanel. Chanel en/of de aan haar gelieerde vennootschappen in de wereld is/zijn als enige(n) gerechtigd tot het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten die daartoe behoren.
Het gebruik van de gehele Website of van een gedeelte daarvan, onder meer door middel van downloaden, reproductie, verzending, weergave of verspreiding voor andere doeleinden dan voor uw persoonlijk en privégebruik, al of niet met commercieel oogmerk, is ten strengste verboden. Bij overtreding van deze bepalingen wordt u onderworpen aan wettelijke sancties.
Wanneer u een 'Delen' functie gebruikt, die door de Site wordt aangeboden om een product, een evenement of een bericht van het merk Chanel te laten ontdekken, erkent u en aanvaardt u dat de voor het delen ter beschikking gestelde inhoud slechts gebruikt mag worden in het kader van een puur persoonlijk gebruik, met uitsluiting van ieder commercieel gebruik op websites of internetpagina's en/of elke andere digitale gegevensdrager met commercieel oogmerk.
Met alle inhoud die u verstrekt tijdens uw gebruik van de Klantenservice die gedefinieerd staat in Artikel 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, verleent u Chanel gratis en gedurende dertig (30) jaar het recht om te gebruiken, te reproduceren, te kopiëren, te wijzigen, geheel of gedeeltelijk te verwijderen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, afgeleid werk te creëren uit deze inhoud, evenals het recht om te licentiëren, te sublicentiëren, te verkopen, te distribueren en/of samen te voegen in elke vorm, in elk medium of in elke technologie over de gehele wereld, zonder dat er een vergoeding aan u wordt toegekend.
Hypertekstkoppelingen naar de Site mogen slechts gedaan worden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Chanel, welke toestemming op elk moment kan worden herroepen.
Niet alle sites die een hyperlink hebben naar de Site worden gecontroleerd door Chanel, en Chanel wijst dan ook elke aansprakelijkheid af (waaronder redactionele aansprakelijkheid) met betrekking tot de toegang tot en de inhoud van die websites.
Het staat Chanel vrij om de inhoud van de Site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
2. GEEN GARANTIE EN BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID
Chanel stelt alles in het werk om te zorgen voor de juistheid en actualiteit van de informatie die toegankelijk is via de Site. Chanel geeft echter geen enkele garantie dat deze informatie exact, volledig en up-to-date is. Chanel biedt geen enkele uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie in verband met het geheel of gedeeltelijk gebruiken of raadplegen van de Site.
Onverminderd de specifieke online verkoopbepalingen, kan Chanel niet aansprakelijk gesteld worden voor enige directe of indirecte schade, ongeacht de oorzaak, oorsprong, aard en het gevolg ervan die mocht voortvloeien uit het raadplegen of gebruiken van de Site. Met name wijst Chanel iedere aansprakelijkheid af in geval van onderbreking of ontoegankelijkheid van de Site, in geval van bugs, of schade die voortvloeit uit frauduleuze handelingen van derden (zoals hacken) vanaf de Site.
Indien u gebruik maakt van de Klantenservice die gedefinieerd staat in Artikel 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, stemt u ermee in Chanel (inclusief haar leidinggevenden, directeuren, agenten, aandeelhouders, filialen, joint ventures, werknemers, partners of externe serviceproviders) schadeloos te stellen en garant te staan voor alle claims, verzoeken en/of schade (direct en indirect) van welke aard dan ook, bekend en onbekend, inclusief redelijke advocaatkosten wegens een schending van uw verklaringen en waarborgen die gedefinieerd staan in de Artikelen 1 en 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of een door u begane schending van de wet of van de rechten van derden.
Chanel treft maatregelen om de veiligheid te waarborgen van de op de Site verzamelde gegevens. Chanel kan echter niet elk risico uitsluiten dat verband houdt met de werking van internet, en wijst u erop dat er eventuele risico's bestaan met betrekking tot het waarborgen van de vertrouwelijkheid van gegevens die via internet worden uitgewisseld.
Voor elke vraag betreffende de regels omtrent garantie en aansprakelijkheid die gelden voor de Onlineboetiek Chanel, verwijst Chanel u naar de Algemene Verkoopvoorwaarden.
3. PERSOONLIJKE GEGEVENS EN COOKIES
De bepalingen met betrekking tot persoonlijke gegevens en cookies worden beschreven in de Rubriek Persoonlijke Gegevens.
4. PRIJSOPGAVE
De op de Site weergegeven prijzen zijn weergegeven in Euro's, met uitzondering van de hieronder in de lijst opgenomen landen:
LAND
VALUTA
Denemarken
DKK
Verenigde Arabische Emiraten
AED
Polen
PLN
Rusland
RUB
Zweden
SEK
Zwitserland
CHF
Turkije
TRY
Bij elke bestelling in de Onlineboetiek Chanel, vraagt Chanel u om de prijsinformatie te lezen en te kijken wat de eventuele verzendkosten zijn in de Algemene Verkoopvoorwaarden.
De prijzen van producten die niet via de Onlineboetiek Chanel verkocht worden, worden ter informatie weergegeven en hebben geen contractwaarde. Ze komen overeen met de prijzen die Chanel in haar boetieken hanteert, en ze kunnen hoger worden of wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Met betrekking tot de sieraden op de site Juwelen van Chanel, gelden de prijzen voor een ring maat 52 of een afmeting Medium, en deze prijzen kunnen dus ook variëren al naar gelang het een kleinere of grotere afmeting betreft.
5. PARFUMS & BEAUTÉ KLANTENSERVICE
Dit artikel heeft betrekking op uw gebruik van de Ratings & Reviews en/of Questions & Answers service die door Chanel wordt aangeboden in de rubrieken ‘Parfums’, ‘Maquillage’ en ‘Verzorging’ op de Site (hierna de ‘Klantenservice’ genoemd).
5.1 Doel van de Klantenservice
De Klantenservice maak het mogelijk dat klanten op de Site hun opmerkingen, suggesties of aanbevelingen achterlaten over Parfum en Beauty-producten die op de Site worden verkocht (hierna ‘Producten’ genoemd). Deze Opmerkingen, suggesties of aanbevelingen zijn vergezeld met een beoordeling van 1 tot 5 sterren, waarbij 5 sterren de hoogste beoordeling is die aan een product kan worden toegekend (hierna ‘Meningen’ genoemd).
Om een Opmerking te plaatsen over een Product, dient de klant het Product waarop de opmerking en/of aanbeveling op de Site betrekking heeft, te hebben gekocht in het afgelopen jaar.
Een klant die zijn Product als gast heeft gekocht, dient eerst een klantaccount aan te maken alvorens deze een Opmerking kan opstellen.
Een Opmerking van de Klant dient minimaal 10 tekens te bevatten.
De inhoud die u verstuurt in het kader van de Klantenservice wordt door Chanel gebruikt voor het analyseren van de tevredenheid van onze klanten.
5.2 Inhoud van de Opmerking van de Klant/Verantwoordelijkheid van gebruikers
Bij het versturen van de inhoud, garandeert u:
• dat u de enige auteur en/of eigenaar bent van alle rechten met betrekking tot genoemde inhoud, of dat u in het bezit bent van een licentie van deze rechten die u machtigt om de genoemde inhoud naar Chanel te verzenden;
• dat u vrijwillig hebt afgezien van «morele rechten» die u mogelijk hebt op de genoemde inhoud;
• dat de inhoud die u heeft verstuurd correct is;
• dat u ten minste 18 jaar bent of dat u voorafgaande toestemming hebt gekregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om inhoud achter te laten. Chanel kan aan de minderjarige gebruiker verzoeken om de toestemming te bewijzen en, indien nodig, weigeren om de Opmerking van de minderjarige gebruiker te publiceren indien deze de toestemming niet kan bewijzen;
• dat het gebruik door Chanel van de door u geleverde inhoud de gebruiksvoorwaarden niet schendt en dat het geen enkele persoon of entiteit schaadt.
Bovendien stemt u ermee in om geen inhoud te versturen:
• waarvan u weet dat deze fout, onnauwkeurig of misleidend is;
• die inbreuk maakt op het recht van de auteur, het octrooi, het handelsmerk, de bedrijfsgeheimen, de handelsgeheimen en/of andere intellectuele eigendomsrechten, eigendomsrechten, advertentierechten van derden en/of geheimhoudingsovereenkomsten;
• die een wet of verordening, of besluit of reglement (in het bijzonder, maar niet beperkt tot welke gaan over consumentenbescherming, discriminatie of misleidende reclame) en meer in het algemeen elke regelgeving schendt;
• die redelijkerwijs als lasterlijk, minachtend, hatelijk, bevooroordeeld, beledigend of smadelijk, in het bijzonder racistisch of religieus, onrechtmatig bedreigend of onrechtmatig intimiderend kunnen worden beschouwd jegens elk individu, persoon, overeenkomst, partnerschap of onderneming;
• waarvoor u bent betaald of waarvoor u een schadevergoeding hebt gekregen van derden die geen goedkeuring hebben gekregen van Chanel;
• die informatie bevat die verwijst naar andere Internetsites dan de Site, naar advertenties, merken van derden of naar inhoud die geen verband heeft met de producten die verkocht worden op de site, naar bezoekadressen, e-mailadressen, contactgegevens of telefoonnummers of alle informatie die een persoon kan identificeren;
• die opmerkingen over de medische of farmaceutische werkzaamheid van Producten bevatten;
• die virussen, wormen of andere programma’s of bestanden bevatten die potentieel schadelijk zijn.
5.3 Publicatie van Opmerkingen
De inhoud van de Opmerking van een Klant mag niet in strijd zijn met de Algemene Gebruiksvoorwaarden en mag niet het merkimago en het commerciële beleid van Chanel schaden.
Chanel verbindt zich ertoe de Opmerkingen van de klanten niet te wijzigen vóór publicatie, behalve indien de spelling van de namen van de producten onjuist blijkt te zijn.
Elke Opmerking wordt echter vóór de publicatie handmatig gemodereerd door de klantenservice van Chanel om te controleren of deze voldoet aan de publicatie criteria, die met name vermeld staan in artikel 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. De Opmerkingen worden gepubliceerd, ongeacht de beoordeling, op voorwaarde dat ze voldoen aan de publicatie criteria en aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
U erkent dat u, en dus niet Chanel, verantwoordelijk bent voor de inhoud van uw bijdrage. Geen enkel gedeelte van de door u verstuurde inhoud is onderworpen aan een geheimhoudingsplicht van Chanel (inclusief haar leidinggevenden, directeuren, agenten, aandeelhouders, filialen, joint ventures, werknemers, partners of externe serviceproviders, alsook hun directeuren, vertegenwoordigers en werknemers).
Chanel verbindt zich ertoe om geen enkele gebruiker een vergoeding aan te bieden om een eventuele Opmerking op te stellen.
De Opmerkingen worden gemiddeld 48 tot en met 72 uur na de indiening gepubliceerd. Het proces kan langer duren indien de Opmerking in detail moet worden onderzocht door het toegewijde Chanel-team.
De Opmerkingen worden op chronologische volgorde op de Site geplaatst.
Zodra een Opmerking is gepubliceerd op de Site, hebben de gebruikers de mogelijkheid om via een link aan te geven of deze Opmerking nuttig was of niet.
6. WIJZIGINGEN
Chanel wijst u erop dat onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden op elk moment gewijzigd kunnen worden. Deze wijzigingen worden online gepubliceerd en worden geacht zonder voorbehoud te worden geaccepteerd wanneer u de Site bezoekt nadat ze online zijn geplaatst. Chanel raadt u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.
7. VOLLEDIGHEID
In het geval dat een van de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden nietig zou zijn als gevolg van een wijziging in de wetgeving, regelgeving of door een rechterlijke beslissing, kan dit op geen enkele manier de geldigheid en de naleving aantasten van de overige bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
8. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, zonder dat dit u echter het beschermingsniveau ontneemt zoals dat wordt bepaald door de wetgeving in het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft.
Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is, zijn de Franse rechtbanken te Parijs territoriaal bevoegd om kennis te nemen van elk geschil aangaande de Site, zonder dat dit u echter de mogelijkheid ontneemt om het geschil voor te leggen aan een bevoegde buitenlandse rechtbank naar uw keuze.
Laatste update: januari 2020
Copyright © CHANEL.