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有關其他資訊

有關隱私問題,請聯繫 privacy@chanel.com

香奈兒(CHANEL)重視您的隱私及資料保護。我們致力於提供最高標準的產品和服務。因此,我們珍惜每一位現有或潛在客戶,並力求對您的個人資料/個人資訊(「資料」)做出適當保護。

本《香奈兒隱私政策》對香奈兒在下列情境下,如何根據我們經營業務所在地域的資料保護法律規定蒐集、處理及利用您的資料予以說明:在您使用我們的網站、應用程式或其他數位體驗(「數位服務」)時;在您透過我們的任何數位服務或銷售據點購買香奈兒產品時;在您光顧我們的銷售據點時;在您填寫並提交我們的精品卡時;在您向香奈兒求職時;或者您以其他方式與香奈兒互動時,或向您展示香奈兒相關內容時。

下文所提及針對特定地域的修訂內容,亦適用於該等地域的消費者,並且在某些情況下由於適用的當地法律、法規及條例規定而有不同的標準。在此情形下,若有相衝突之處,一律以特定地域的修訂內容為準。根據美國各州個別資料隱私法規規定,欲瞭解香奈兒如何蒐集、處理及利用美國居民的資料,請點擊這裡。

《香奈兒隱私政策》執行摘要

第一部分——總則

本部分規定了適用於所有香奈兒資料蒐集、處理及利用情形的一般條款,無論是您拜訪任何香奈兒數位服務還是光顧我們的銷售據點,亦無論該等相關平台或銷售據點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區。

1.誰對您的資料蒐集、處理及利用負責?

欲知作為資料控管者蒐集、處理及利用您的資料之實體的資訊,請點擊這裡

2.我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?

我們所蒐集的資料類別取決於您的活動及與香奈兒的互動情況。您的資料可能在您於香奈兒購買產品時(例如:基本資料、購物資料、售後資料),在您使用香奈兒數位服務時(例如:日誌資料、社群媒體資料、即時聊天),在您訂閱香奈兒簡訊時(例如:行銷資料),在您向香奈兒求職或以其他方式與香奈兒互動時(例如:要求資料)蒐集。

3.我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保處理及利用您的資料之合理性?

我們可能因為各種目的蒐集、處理及利用您的資料,這取決於您與我們的互動情況,例如為使您能夠向香奈兒購買產品,或向您提供香奈兒服務,處理您的要求,使您隨時了解我們的最新產品系列及活動,了解您的意見,與您進行溝通,及更了解您以便為您提供更為個人化的體驗。對您資料的每項蒐集、處理及利用均視乎蒐集、處理及利用的目的並根據您的同意、為履行與您之間的契約所需、基於某項法定義務和/或按照我們的優先合法利益依法進行。

4.我們會向誰揭露您的資料?

5.國際資料流通

6.我們會將您的資料保存多久?

在向您提供所要求的服務或為遵守我們的法定義務所需的時間內,香奈兒將保存您的資料。

7.您享有哪些權利?

您對您的資料享有數項權利(例如查閱權、更正權、刪除權、反對權等),詳情見文中所列,且您可隨時行使該等權利。

8.如何聯絡香奈兒進行隱私查詢?

您可點擊 這裡 聯絡香奈兒,行使您的權利及提出對本隱私政策的任何疑問。

第二部分——特別適用於香奈兒數位服務的各項規定

列出僅在香奈兒數位服務上針對香奈兒資料的蒐集、處理及利用而執行的各項特定規定。

1.我們使用哪些Cookies以及您可以透過何種途徑提出反對

2.我們的數位廣告所進行的資料蒐集、處理及利用有哪些?

當您瀏覽我們的數位服務時,經您同意(在法律要求的情況下),我們將基於您的需求及興趣,提供您個人化的行銷內容。

3.您透過我們的數位服務求職時,我們會進行哪些資料蒐集、處理及利用?

若您申請香奈兒的工作職位,為處理您的申請,香奈兒可能會蒐集、處理及利用您的資料。

第三部分——特別適用於香奈兒銷售據點的各項規定

列出僅在香奈兒的銷售據點針對香奈兒資料的蒐集、處理及利用而執行的各項特定規定。

1.監控錄影

我們可能會對您光顧的香奈兒銷售據點進行監控錄影。請點擊 這裡了解香奈兒透過監控錄影系統處理您的影像的更多相關資訊。

2.其他行為

第四部分——各地細則

本部分規定了某些地方性修訂或不同細則,特別取決於資料由哪一家香奈兒公司蒐集、處理及利用,或您身處或居住的地點。此等細則是對《香奈兒隱私政策》所載之總則的補充。若兩者之間存在任何矛盾或不一致之處,一律以相關當地細則為準。

第五部分——香奈兒組織

第一部分——總則

本部分規定了適用於所有香奈兒資料蒐集、處理及利用情形的一般條款,無論是您拜訪香奈兒數位服務還是光顧我們的銷售據點,亦無論該等相關平台或銷售據點的營運所在司法管轄區為何,或您位於或居住在哪個司法管轄區。

資料處理及利用由蒐集您的資料之相關香奈兒實體(「香奈兒」或「我們」)自行實行或由他人代表我們實行,詳情見下文。上述香奈兒實體可根據本政策所述的保障措施與整個香奈兒組織進一步共享資料 ( 見第4節)

網站上電子商務區塊的任何線上銷售,由適用的《銷售條款》所載的相關香奈兒實體進行。

若您欲聯絡香奈兒或其全球資料保護辦公室,敬請查閱下文第8節「如何聯絡香奈兒進行隱私查詢」。

我們所蒐集的資料類別取決於您的活動及與香奈兒的互動情況。香奈兒可蒐集下列資料:

基本資料

聯絡資料

基本資料

稱謂、姓、名、中間名、娘家姓、暱稱、後綴、出生日期、年齡段、國籍、員工(是/否)、臉部照片(僅適用於虛擬試妝)、關聯帳戶ID及關係

聯絡資料

地址類型、主要地址(是/否)、街道、門牌號碼、城市、郵編、州、地域、居住地、電郵地址、主要電郵(是/否)、電話號碼、電話號碼類型、主要電話號碼(是/否)、電話號碼區號、溝通語言

身分資料

身分證明文件類型(例如:護照、國民身分證)、文件號、屆滿日期、簽發日期

日誌資料 (在您僅為資訊用途使用香奈兒數位服務時所蒐集的資料——與您使用網站有關的資料)

根據所提供的cookie選項(如適用並在適用的情況下),在您僅為資訊用途使用我們的數位服務時(例如,即便您並未在相關數位服務上註冊,並非透過相關數位服務購物或以其他方式透過相關數位服務提交您的資料),您的互聯網瀏覽器及/或所使用我們提供的應用程式,會自動蒐集並向我們傳輸與您使用數位服務有關的某些基本資料。該等日誌資料可包括您的瀏覽器類型和版本、您的作業系統和介面、所使用的裝置、語言偏好、引導您拜訪我們的網站(參照位址)、您在我們數位服務上拜訪的網頁、您的拜訪日期和時間、您的互聯網協定(IP)位址片段、您的地理位置(確保向您展示的內容以及數位服務與您所在的地區相關)您在數位服務上進行的操作,您與即時聊天功能的互動,包括對話紀錄(該紀錄可能會與第三方分享),以及您的網際網路接入服務供應商名稱。

社群媒體資料 (在您僅為資訊用途使用香奈兒數位服務時所蒐集的資料——由外部社群媒體供應商所蒐集、處理及利用的資料)

如僅使用我們的數位服務,在一般情況下並不涉及與第三方媒體平台和/或社群網路(如Facebook和Instagram,簡稱「外部平台」)有關的資料蒐集、處理及利用活動(包括資料傳輸)。但是,您若接受所提供的目標性cookie(如適用並在適用的情況下),或,舉例而言,您使用能讓您透過該等外部平台與您的好友分享香奈兒內容的分享按鈕,或透過數位服務登入您於該等外部平台的帳號,則外部平台可(受到其各自法律依據的規限)蒐集、處理及利用關於您的個人資料,以便向您提供個人化的廣告。
欲知更多關於外部平台供應商所蒐集、處理及利用資料的範圍及用途之資訊,包括您就保護隱私所享有的權利及設定選項,敬請查閱相關外部平台供應商的隱私聲明。

購物資料(在您購買香奈兒產品時所蒐集的資料)

若您購買香奈兒產品,我們將透過訂購表單蒐集資料以便處理訂單,例如交易日期、客戶ID、退貨(是/否)、交易ID、精品店ID、管道、銷售員ID、總數量、發貨金額、以當地貨幣計算的總金額、以外匯計算的總金額、產品ID、數量、價格、折扣、樣品(是/否)、稅費、淨銷售額、以外匯計算的淨銷售額、所購產品的每種數量、部門分配(包括市場、精品店等),並保存您的購物記錄。

售後資料

若您購買香奈兒產品和/或尋求售後支援,我們將蒐集下列資料:客戶ID、精品店地址、創建日期、最後更新、工單ID、狀態、處理人員ID、聯絡管道、理由、部門、訂單號、之前要求的次數、創建日期、結束日期、個案ID、優先順序、個案類型、聯絡人姓名、數量、售後價格、主題、說明、購物憑證(有/無)、購物日期、購物的精品店、產品ID、通報結束時間、預計結束時間、討論意見、所採取的最後行動、部門分配(包括市場、精品店等)、退貨日期。

行銷資料 (在您訂閱香奈兒簡訊或其他行銷通訊時蒐集的資料)

若您訂閱我們的簡訊或其他行銷通訊或提供我們利用您的資料作線上廣告的許可,以獲得與香奈兒產品系列、產品、活動、展覽及其他活動相關的資訊,我們將透過訂閱表單蒐集行銷資料,如對接收資訊的同意、對共享/合併資料的同意、管道偏好、領域偏好(時裝、腕表及珠寶、香水及美容)、精品店偏好、銷售顧問偏好,及活動相關資料。

興趣愛好資料

所用語言、最喜歡的香奈兒產品、興趣愛好、儲存在您香奈兒帳戶的資訊,您與我們以數位方式或在店內提供的不同功能及服務(例如但不限於:La Collection、虛擬試妝(Virtual Try On))的互動資訊,及參與行銷活動的資訊。

當您與我們的數位或店內服務互動時,您可以選擇參與不同的旅程:

如果您擁有香奈兒帳戶,並在與我們的數位或店內服務互動時登入帳戶,我們將會在您進行店內或線上數位體驗時蒐集資料,並將其用於下列目的:(i) 依據您的偏好向您發送產品推薦、廣告及相關促銷資訊(見下文「行銷相關目的」);(ii) 瞭解您的偏好(見下文「偏好相關目的」);(iii) 改善我們的工具、技術及服務。
我們的某些體驗可能會讓個人以「無法識別身分的方式」參與,毋須提供姓名及聯絡資訊,也毋須註冊或當入香奈兒帳戶。

如果您以這種方式參與我們的體驗活動(店內體驗或數位體驗),我們可能會暫時保存您的某些個人資料(包括您的聯絡資訊、體驗結果、圖像資料等),保存時間不超過48小時。這樣做是為了讓您在完成體驗後能夠取得體驗結果,並將其保存到您的香奈兒帳戶(如果您希望這麼做)。一旦臨時保存期間屆滿,我們將刪除您的個人資訊(例如您的圖像資料及電子郵件地址),並且無法將您的體驗結果與您進行連結。

在此臨時保存期間,如果您想取得您的體驗資訊並將其連結到您的帳戶,我們將使用「對話識別碼(session ID)」來檢索您的體驗資訊。對話識別碼(session ID)是字母與數字的隨機集合,與您的個人資訊無關。

如果您參與我們的數位或店內體驗(包括以這種「無法識別身分」的方式參與),香奈兒將保留您參與店內或數位體驗的某些結果(例如,護膚流程特徵、產品使用詳情,或活力或光滑度等肌膚表現),供香奈兒用於產品開發及服務提升目的。該等資訊不會識別您的身份。

可能針對VIP 客戶額外蒐集的資料(例如,興趣、飲食偏好、精品店體驗偏好等,社會影響力(與其他香奈兒客戶、其他品牌的VIP 客戶結交朋友)。

如果您從事創意、藝術或新聞行業,包括在這些行業中擔任企業中的角色,我們可能會從公開管道或通過轉介,蒐集您的個人資料,以便與您聯繫或建立關係。

第三方資料

我們可能不時向第三方合作夥伴蒐集關於您的資料,或指示該第三方合作夥伴將其與您有關的資料提供給外部平台,從而 (i) 豐富我們的資料集,以便我們能在外部平台上或透過該等第三方向您提供關於我們產品、服務和活動且適合您的資訊,及 (ii) 實行香奈兒品牌監控。
您允許第三方與香奈兒共享該第三方直接或間接持有關於您的資料。例如,因我們與第三方發佈者或社群媒體供應商協定的目標標準,您成為香奈兒相關廣告內容的對象。

反假冒反侵權資料 (為打擊假冒及侵犯香奈兒智慧財產權而蒐集的當事人資料)

為打擊假冒和侵權,香奈兒建立了蒐集和儲存實際或可能有侵犯我們智慧財產權行為的公司或個人之資料的流程。我們蒐集和儲存以下反假冒反侵權資料:身分資料、郵寄地址、電郵地址、域名、電話號碼、社群媒體用戶名稱,和其他與假冒侵權活動有關的資料,以及與法院法律程序有關的任何文件和資料。該等反假冒反侵權資料可由香奈兒自行或其代理人代表香奈兒從公開來源蒐集,或由外部各方(包括政府機關)提供給香奈兒。此外,香奈兒會定期監控社群媒體網站及其他線上平台/網站及線下銷售據點,以便偵測未經授權的香奈兒產品銷售商。
香奈兒可與第三方(包括政府機關及其代理人和顧問)共享該等反假冒反侵權資料,以調查假冒和侵權活動,並採取行動防止侵犯香奈兒智慧財產權的行為。

香奈兒授權/自有經銷網路管理資料

香奈兒需維護其授權/自有經銷網路,以保護香奈兒品牌並辨識未經授權的分銷商。為此,香奈兒根據客觀標準分析購物行為,對客戶進行特徵分析活動。香奈兒為此目的蒐集以下資料:身分資料、姓名、購物記錄(包括產品、購買數量和尺寸)、送貨地址、精品店地址、付款方式。
此外,香奈兒定期監控社群媒體網站和其他線上平台/網站,以及線下銷售據點,以偵查出未經授權的香奈兒產品銷售商。香奈兒也會向授權分銷商蒐集部分資料。
如果辨識出未經授權的分銷商,其客戶設定檔上可能會出現一個標記,將在2年內對其獲得某些服務和/或銷售設置限制。
我們並不進行基於自動化決策的特徵分析。

連結至我們產品和服務(例如化妝品)的健康資料

為遵守法定及監管義務,以及處理客戶申訴,香奈兒將透過專門調查問卷蒐集有限的健康資料(例如膚色、過敏症、以前的反應)。在上述情形下,您將獲提供特定的資訊通告。

圖像資料 (根據不同司法管轄區可能會被視為生物辨識資料)

照片:香奈兒可能會蒐集照片及圖像資料,例如在活動上、您光顧我們的精品店或將該等圖像資料寄送給我們時。
臉部圖樣及其他圖像資料:在我們的數位及店內虛擬試妝體驗,包括Chanel Vitality Scanner及/或其他體驗上,圖像資料將會用於判定面部或皮膚模式是否存在,以及這些面部模式的參數。
香奈兒一般並不保存此類資料。不過,如果顧客選擇並同意,可依據其於香奈兒帳戶中選擇的體驗,保存所蒐集的圖像或紀錄。此類資料將依據當地法律及指引予以保存。使用者可隨時刪除。
您選擇將圖像存在香奈兒帳戶時,我們將儲存您的圖像,以便您從香奈兒帳戶存取您的圖像。我們不會測量或蒐集任何臉部特徵。

要求資料 (您以其他方式與我們互動時所蒐集的資料)

與香奈兒的關係類型(例如客戶、員工或其他)、姓、名、要求類型(例如個人資料更正或刪除要求)、處理您的要求所需的進一步詳情(例如身分詳情),及您向我們提供的要求內容。

重要一般通知:我們透過各種表單蒐集個人資料時,將以星號標明必須填寫的項目。如您未能提供標有星號的資料,香奈兒將無法根據本政策處理及利用您的資料,這可能會導致您無法獲得我們的產品和/或服務。在提交任何資料時,包括多媒體內容(照片、視頻等),敬請確保資料的準確性,不應傳輸健康資料、政治觀點、宗教或哲學信仰、您的性生活或性取向資料、種族或人種血統等任何敏感性資料,亦不應傳輸任何未透過問卷或任何其他蒐集方法明確要求的內容(如商業資料、廣告、個人創作、構思或概念),除非在特殊情況下有此要求(例如報告過敏症)。

我們的數位服務並不以未成年人(即未滿18歲之人)作為特定重點對象。但是,如果我們無意中蒐集到相關資料,未成年人的法定代理人可隨時代表未成年人以其名義行使權利。

我們可為下列目的以電子或人工方式蒐集、處理及利用您的資料。對您資料的每項蒐集、處理及利用均視乎蒐集、處理及利用之目的而根據您的同意、為履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或按照我們的優先合法利益依法進行。

蒐集、處理及利用目的:

可能涉及的資料類別:

法律依據:

數位服務相關目的

使您能夠透過我們的數位服務進行瀏覽及使用您的個人線上帳戶

•基本資料
•聯絡資料
•日誌資料
•購物資料
•社群媒體資料

• 同意
• 契約
• 合法利益

互動相關目的

使您能夠從我們的客戶服務中心(例如「聯絡我們」區塊)取得我們的產品及服務資訊。使您能夠通過本隱私政策第8節列出的任何聯絡管道或其他由香奈兒提供的方式與我們互動。

•基本資料
•聯絡資料
•購物資料
•一般聯絡與要求資料

•契約
•同意
• 合法利益

購物相關目的

使您能夠從我們的數位服務、我們的香奈兒銷售據點及其他銷售據點購買香奈兒產品。使我們能夠管理您的購物、付款(包括取得電子發票)及送貨情況。

•基本資料
•聯絡資料
•購物資料

•契約

服務相關目的(包括售後)


使您能夠享受我們的保固和售後服務,在我們的香奈兒銷售據點和其他銷售據點或在我們的數位服務上獲得香奈兒的服務——例如,預約銷售顧問、創建香奈兒產品願望清單、使用我們的店內或線上虛擬試妝體驗,或使我們能在店內辨識您。使我們能夠管理香奈兒在您購物後提供的服務及香奈兒針對活動所提供的服務。

•基本資料
•聯絡資料
•購物資料
•售後資料
•圖像資料(根據不同司法管轄區可能會被視為生物辨識資料)•興趣資料

•契約
•合法利益
•同意(例如,為我們的虛擬試妝體驗及類似服務)

監管相關目的

遵守我們的法定義務,包括化妝品法規、洗錢防制、反貪腐、制裁審查、信用卡欺詐、打擊假冒、安全性義務,及處理您作為資料主體的權利要求等

•基本資料
•聯絡資料
•日誌資料
•社群媒體資料
•購物資料
•要求資料
•反假冒反侵權資料
•香奈兒授權/自有經銷網路管理資料
•化妝品相關健康資料
•售後資料
•身分資料
•圖像資料

•契約
•法定義務
•合法利益

香奈兒授權/自有經銷網路管理及香奈兒產品及品牌保護目的

打擊竄貨、選擇性經銷和品牌資產保護,並偵查出未經授權的分銷商(將其與最終消費者、授權分銷商或白名單中的個人購物助理(僅適用於時裝名品)區分開來)。

•基本資料
•聯絡資料
•社群媒體資料
•購物資料
•要求資料
•香奈兒授權/自有經銷網路管理資料
•售後資料
•身分資料

•合法利益(如適用)

產品改進相關目的

蒐集您對我們香奈兒產品及服務的意見,尤其透過調查及問卷並[透過DCT]瞭解您如何使用我們的服務,以改進我們的產品和服務

•基本資料
•聯絡資料
•日誌資料
•要求資料
•社群媒體資料
•行銷資料
•第三方資料
•興趣資料

•同意
•合法利益

研究相關目的

進行資料、財務及商務研究,進行分析,從而向您提供個人化的服務

•基本資料
•聯絡資料
•購物資料
•行銷資料
•要求資料
•社群媒體資料
•第三方資料

•同意
•合法利益

行銷相關目的

透過向您發送香奈兒通訊(透過電子郵件、郵寄或透過您的電話:電話、聊天、SMS簡訊和MMS多媒體訊息、,即時通訊、社群媒體或線上廣告),讓您了解我們的最新產品系列、產品、活動、展覽和其他活動。該等通訊不時可能會介紹非香奈兒品牌,如我們的Maisons d'Art(如Maison Michel、Barrie、Goossens)和所收購的其他公司(如Eres、Orlebar Brown)。但是,我們不會與該等公司共用資料。

•基本資料
•聯絡資料
•行銷資料
•購物資料
•興趣愛好資料
•社群媒體資料
•第三方資料

•同意
•合法利益

偏好相關目的

改善我們對您的興趣及偏好的了解,以便我們能根據您的偏好為您提供個人化的產品和服務,從而更好地滿足您的需求和願望。

•基本資料
•聯絡資料
•日誌資料
•購物資料
•售後資料
•行銷資料
•興趣愛好資料
•社群媒體資料
•第三方資料

•同意
•合法利益

商業契約管理管理

管理與我們承攬商或供應商的關係,履行與這些承攬商或供應商的契約。

•基本資料
• 聯絡資料
• 公司/履歷

•契約

我們將定期檢視帳戶以避免重複並增進資料品質,如果我們認為數個帳戶係屬同一個人持有,我們可能會將該等帳戶合併,以改善顧客體驗並保護我們系統上資料的品質及安全性。為了幫助我們維護資料的正確性,您可以在這裡更新、修改及存取您的資料。

在香奈兒組織內部。在法律許可的範圍內,並考慮到在處理及利用您的資料時對您的權利和自由的保護,以及您所給予的同意(如有),香奈兒公司的全球網路(「香奈兒組織」)中只有特定數量的有限接收者將可以存取您的資料。。香奈兒組織完整名單詳見下文第五部分。

若您是香奈兒的現有或潛在客戶,或以其他方式透過數位服務與香奈兒互動(工作申請除外),在香奈兒組織內,只有在確需知悉您的資料之團隊內工作的香奈兒員工(例如客戶關係管理、商務管理、法務、合規、資訊科技、客戶服務及數位化團隊)會基於客戶關係管理之目的,存取您的資料。

服務供應商(香奈兒內部及外部):您的資料在一般情況下並不揭露給香奈兒組織外的接收者。但是,在某些情況下,香奈兒利用外部服務供應商代表香奈兒根據契約安排行事,相關契約中將包括嚴格的資料保護義務。尤其作為我們正常業務運作的一部分,例如執行某些與資訊科技相關的任務、經營業務、為您提供服務或保護我們業務的安全和完整性,我們會將您的資料提供給服務提供者或供應商(可能包括其他香奈兒公司),其中包括但不限於資訊科技維護、安全和支援服務供應商、託管服務供應商、支付服務供應商、物流供應商、行銷和廣告合作夥伴、資料分析公司、活動服務供應商、數位服務工具供應商(例如,我們在與我們的精品店和活動相關的工具或系統中使用,或者管理您參加我們活動或在精品店的預約)、實體或電子郵件服務,或客戶服務中心。我們使用的部分服務提供商將位於不同的司法管轄區,當將您的資料傳輸給它們時,我們確保跨境傳輸符合任何法律和監管要求。有關國際資料傳輸的更多資訊,請參見下文第5節。

香奈兒組織外的其他第三方。在有限情形下,我們可根據適用法律將您的資料傳輸給政府機構及監管機關(例如稅務機關)、法院及政府機關,及傳輸給以控管者身分行事的外部顧問(例如律師、會計師、稽核師等)。在此情況下,香奈兒還可能在收到依法有權索取您的資料之有關部門所提出的要求時,需要根據適用法律法規向第三方傳輸您的資料。為調查侵權活動及採取行動以防止侵犯香奈兒智慧財產權的行為,反假冒反侵權資料及竄貨資料可與第三方共享,該等第三方包括政府機關及經依法授權可使用香奈兒商標的公司。

其他數位合作夥伴。在本政策許可的範圍內,可能有數位合作夥伴會為其自身目的蒐集、處理及利用您的資料。該等實體的蒐集、處理及利用受其自有的隱私政策管轄。

例如,為分享社群媒體內容,我們的數位服務可能會使用分享按鈕。我們的數位服務可能包含第三方連結、圖示或應用程式,允許您與他人分享內容,或與他人發佈您對數位服務內容的拜訪情況或意見,如Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社群網路上的「分享」和「讚」按鈕。如果您使用該等按鈕,且即使您未使用該等按鈕,但在拜訪相關數位服務時已登入社群網路(在您瀏覽過程中打開對話),該等應用按鈕的供應商也可能會透過該等按鈕識別您的身分。分享按鈕將允許您將所查看的內容連接到您的使用者帳戶。該等實體的蒐集、處理及利用受其自有的隱私政策管轄。

在Facebook是數位合作夥伴的情況下(例如使用Facebook、WhatsApp、Instagram的App Event時),Facebook Ireland是蒐集、處理及利用資料的共同控管者,有關蒐集、處理及利用的資訊見Facebook Ireland的《資料政策》https://www.facebook.com/about/privacy. 香奈兒與Facebook Ireland已簽訂共同控管者協議,以確定各自在遵守GDPR項下有關共同處理義務的責任。

如果您選擇將您的圖像資料儲存到您的香奈兒帳戶,您可以隨時從您的帳戶中刪除這些資料,否則這些資料將在您的帳戶註冊有效期內依據當地法律及指引進行保存。

如果您選擇不將圖像儲存到您的香奈兒帳戶,則除了您用於進行體驗的裝置外,圖像不會在其他地方進行儲存。當您關閉體驗頁面時,您的圖像將會被自動刪除。 

上文第4節所載的資料接收者可能會將您的資料傳輸至並不提供相同資料保護水準的地域。在將您的資料跨境傳輸之前,會將適用的法律及監管規定考慮在內。

•香奈兒組織內的資料傳輸,最終將受到《香奈兒集團內資料傳輸協議》的規限。
•將資料傳輸至並不提供適度資料保護的境外司法管轄區,將透過適當契約保證得到保障,並將遵守歐盟《標準契約條款》等適用法律法規。
•資料的傳輸也可能基於適用法律的任何可用法律遵循機制

按適用法律規定,經要求,您可獲得上述文件的相關部分。

本第5節也涵蓋了香奈兒全球帳戶,使您的帳戶,無論身在何處,將被全世界各地的香奈兒精品店網路識別。

除致力於提供最高標準的服務與產品外,我們認為,我們的產品應當讓您獲得個人化的客戶待遇及無可比擬的售後服務,有些產品的售後服務可能持續終生。為此,並為確保該等服務,我們可能需要在提供該等服務所需時間內保存您的個人資料。

個人資料類別/處理及利用目的

全球保存期限

潛在客戶的個人資料,用於行銷目的

最後一次聯絡潛在客戶後三年。

客戶個人資料,用於管理客戶關係目的

商務關係終止後十年。

客戶個人資料,用於行銷目的

商務關係終止後十年。

為與您跟進產品效果及向您提供持續的建議,我們將在為遵守有關產品保證及安全的適用法律所必要的時間內保存您的資料。您的資料將在當地適用法律有所規定,或我們具有正當合法用途的情況下,進一步予以保存。敬請注意,法律規定的儲存期限可能因司法管轄區而異,關於特定資料處理及利用的其他資訊通告(例如,化妝品監管(cosmétovigilance))可能規定不同的資料保存期限。

您透過我們的數位服務進行虛擬試妝(或其他類似體驗)的圖像不會被儲存,蒐集圖像只是為了提供您該項服務。當您選擇將您的圖像儲存於香奈兒帳戶時,該圖像將在您保有帳戶的期間內依據當地法律及指引進行保存,雖然您仍可隨時從香奈兒帳戶中刪除您的圖像。當您選擇不在香奈兒帳戶儲存您的圖像時,您的圖像將在您關閉體驗頁面時自動刪除。 

您在適用您的法律所規定的範圍內按該等規定可能享有以下權利,您可透過下文第8節 規定的聯絡方式行使該等權利:

•存取和受告知權:您有權以簡單、透明、易懂及易於存取的方式獲悉我們所持有的資料及蒐集、處理及利用您的資料之方式。您還有權 (i) 確認是否有關於您的資料被蒐集、處理及利用,及在該情況下(ii) 存取該等資料並取得複本。
•更正權:您有權更正您的資料。您還有權補充完整資料。
•刪除權:在某些情況下,您有權要求刪除您的資料。但是,這並不是一項絕對權利,且香奈兒可能有保存該等資料的合法或正當理由。

此外,以下權利根據GDPR將適用,並可能也在您的司法管轄區適用見第四部分——各地細則))

•限制蒐集、處理及利用權:在某些情況下,您有權要求限制對您資料的蒐集、處理及利用。
•資料可攜權:您有權以結構化、常用的機器可讀格式獲得您向香奈兒提供的資料,並且有權在不受香奈兒阻礙的情況下將該等資料傳輸給另一控管者。只有在基於您的同意或依照契約以自動化方式蒐集、處理及利用您的資料時,這項權利方才適用。
•反對蒐集、處理及利用權:當蒐集、處理及利用是基於香奈兒的合法利益時,您有權反對我們蒐集、處理及利用您的資料。然而,香奈兒可援引有力的合法理由繼續蒐集、處理及利用您的資料。您也有權隨時反對為行銷目的而蒐集、處理及利用您的資料。如欲取消訂閱我們的行銷通訊,您也可透過上述管道或點擊每份通訊底部的「取消訂閱」連結取消。

若您已同意任何個人資料之蒐集、處理及利用活動,您可隨時撤回進一步蒐集、處理及利用的同意。撤回同意並不影響直至撤回之前蒐集、處理及利用活動的合法性。

您也有權向主管監督機構提出投訴。

如果您對本隱私政策或香奈兒蒐集、處理和利用您的資料之方式有任何疑問或意見,您也可以透過以下地址聯絡我們的全球資料保護辦公室。

全球資料保護辦公室

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
Attn: Head of Data Privacy

電子郵件:privacy@chanel.com

為行使您的權利,請將您的姓名、電郵地址及任何其他確認您的身分所需的資料(例如您的郵寄地址)告知我們,以便我們處理您的要求,並請透過下列任一方式提交您的要求:

•電子郵件:privacy@chanel.com
•郵寄: CHANEL Limited Time & Life 1 Bruton street, London W1J6TL Attn: Head of Data Privacy
•請點擊這裡填寫網路表單
•發往我們的香奈兒銷售據點或其他銷售據點
•聯絡我們的香奈兒客戶服務(透過填寫[「聯絡我們」]表單)。

第二部分——特別適用於香奈兒數位服務的各項規定

我們可能會委託廠商在我們的數位服務上提供特定互動功能。您使用這些互動功能屬自願性質,我們可能會保存您透過這些功能提交的資訊。例如,我們可能會在數位服務上提供互動聊天功能,以回答問題並提供客戶服務。當您與虛擬或真人客服進行互動聊天時,聊天內容可能會被擷取並以逐字稿形式保存。我們還提供特定工具,用於管理您在我們的精品店的預約或參加我們的活動。透過使用這些功能,您瞭解我們的廠商可能會處理透過該等功能獲得的資訊,以代表我們提供服務。

Cookies是指任何網站或其他平台可能傳輸至您的瀏覽器並隨後儲存在您的電腦系統中的一些資料。例如,透過留存Cookies,我們可以保存您的偏好,從而提升您的線上體驗。

您使用數位服務時,我們或與香奈兒合作的廠商會向您的裝置發送一個或多個Cookies。我們同時使用對話cookies和持久性cookies。對話cookie在您關閉瀏覽器後即會消失。您關閉瀏覽器後持久性cookie仍然保存,此後拜訪我們的數位服務時,您的瀏覽器可能會使用這些cookie,除非您選擇停用這些cookie。請注意,若您選擇拒絕某些Cookies,您可能無法充分利用透過數位服務提供的服務功能。

我們也會在透過數位服務提供的服務中使用廠商Cookies。例如,我們會使用Google Analytics來蒐集、處理及利用關於訪客如何使用數位服務的某些分析資料。我們得使用這些資訊來實現Google廣告功能,例如以興趣為基礎的廣告、受眾定位及投放廣告。

如果您使用的瀏覽器支援全球隱私控制(Global Privacy Control,「GPC」)並啟用了GPC,當您造訪香奈兒數位服務時,我們會將此理解為您選擇停用以Cookie為基礎的資料共享,因此當您使用該瀏覽器時,我們數位服務上的功能、性能和定向Cookie將被停用。對於停用線上追蹤拜訪我們數位服務的使用者或使用透過我們數位服務提供的服務的使用者之網路瀏覽器「do not track(請勿追蹤)」信號或其他類似傳輸的要求,我們不會處理或回應。由香奈兒以外的第三方設定的Cookies可能會受該等其他公司的隱私政策規限。

我們將Cookies和所蒐集的資料用於以下目的:

(i) 絕對必要的Cookies(一直處於啓用狀態):這些Cookies是網站正常運行所必需的,且永遠處於啟用狀態。它們通常僅在您提出請求(例如將您的隱私偏好進行個人化設定、登入或填寫表單,或管理我們的網站安全)時才被設定。您可以將瀏覽器設置為禁用或提醒您注意這些Cookie,但如果您禁用這些Cookie,網站的特定部分可能無法正常運行。

(ii) 性能Cookies:我們借助這些Cookies統計網站的拜訪量和流量來源,進而評估和改善我們數位服務的性能。它們幫助我們了解哪些頁面訪客最多及最少,以及訪客在數位服務的活動。我們(或我們的廠商)可能會在我們的數位服務中放置這些Cookie,以蒐集有關您及他人如何使用數位服務的分析、統計及其他資訊。

(iii) 功能性Cookies:此類Cookies使網站之特定功能及個人化操作得以運行,例如記住您的偏好(語言、字體大小、一般設定)或您的上一個動作。此類Cookies可能由我們設定,也可能由我們添加至我們數位服務中的服務之服務供應商設定。

(iv) 目標性Cookies:此類Cookies可能由我們或我們的廣告及社群媒體合作夥伴設定。我們或這些合作夥伴可能會使用此類Cookies來建立您的興趣設定檔,並於其他網站上向您展示與您較為相關的廣告。若您不同意使用此類Cookies,您將會體驗到較少香奈兒定向廣告。

我們也可能會以不可讀的方式蒐集您的IP位址縮寫,我們無法從中直接識別您的身分。我們也會自動蒐集關於您的裝置的其他資料,例如型號、語言或軟體版本等。
我們可能會將自動蒐集的資訊與我們所獲得關於您的其他資料相結合,其中可能包括我們從他人獲得的資料。我們數位服務上的Cookies可用於蒐集您在不同時間及於不同線上服務中的線上活動資料。

經您同意,Cookies將保持安裝12個月。

請注意,限制Cookies可能會影響您的使用者體驗,並且可能導致您無法使用我們的數位服務或其他服務的某些部分。

a) 我們蒐集哪些資料及為何蒐集資料?

蒐集、處理及利用的目的

可能涉及的資料類別:

法律依據:

讓數位服務以符合您所使用的設備和地點的形式和格式提供給您。資料蒐集可能會發生在您註冊數位服務之前,以便您可以瀏覽數位服務,使用可用的功能,並使用您的個人帳戶。

•日誌資料

•合法利益

基於您或其他客戶的需求及興趣提供您與他們個人化的行銷體驗(例如:基於您的購物資料提供客戶個人化優惠,或使用您的興趣愛好資料來分析、評估或預測您的個人偏好或興趣,以為您量身打造或行銷我們的服務)。這可能涉及特徵分析活動,但是我們不會採用基於特徵分析的自動化決策。

•基本資料
•購物資料
•行銷資料
•興趣愛好資料

•同意
•合法利益

b)我們會向誰揭露您的資料?

您的資料將與香奈兒組織及第一部份第4節所列服務供應商分享。

為了提供您最佳的數位行銷體驗,尤其是針對定向行銷目的,經您的同意,您的資料將傳送給數位合作夥伴。這些夥伴將依據他們的隱私政策蒐集、處理及利用您的資料。您可以隨時撤回您的同意,或對這些夥伴蒐集、處理及利用您的資料提出異議,請您直接聯繫該等夥伴或透過privacy@chanel.com聯繫我們。

第一部分的其他節(例如:資料保存、您的權利等等)仍適用於此類資料蒐集、處理及利用。

我們歡迎、重視優秀人才提出求職申請。

a)我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?

資料類別

所蒐集的資料

申請人資料(您申請香奈兒或其關係企業的職位時被蒐集的資料)

您透過數位服務申請香奈兒或其關係企業的工作職位時,我們會蒐集與您的求職申請相關的以下資料:

•稱謂/性別;
•姓名(名和姓);
•國籍;
•居住地和城市;
•工作資格
•郵寄地址;
•電郵地址;
•電話;
•教育程度;
•就讀學校/大學;
•所用語言;
•工作經驗;
•證書;
•其他履歷資料;
•面試回應;
•歷任雇主推薦函;
•您期望的入職日期;以及
•您可能提交的其他資料。

如果我們向您發出錄取通知,我們將處理您的資料,例如您的雇傭條款資訊,包括您的工作時間及工作模式、您的薪酬及福利(例如您參加的退休金方案、人壽保險及醫療保險)及任何獎金或股份計畫。

額外查核資料

如果我們對您的職務進行額外的犯罪背景調查或信用紀錄調查,我們也可能處理(或由第三方代表我們處理)以下資料。

例如,如果您申請的香奈兒銷售據點位於英國機場禁區內,需要取得安全通行證才能進入禁區,您就必須完成安全面試及背景調查。為了備置安全面試表,我們將蒐集出生日期、政府身份證號碼及您的安全審查回覆。

我們使用第三方機構代表我們進行背景調查。相關背景調查機構將直接向您蒐集特定資料(除申請人資料外),如出生地及身份證明。

我們及該等機構也會處理您提供或我們從第三方處取得的以下資料,如:

•英國 DBS 提供的刑事犯罪資料;
•刑事、警方或法院紀錄;
•財務紀錄,包括信用紀錄、破產及財務判決;
•是否被列入觀察或制裁名單;
•監管機構或專業機構的會員資格、登記或紀律處分情況 及
•社群媒體搜尋資料

b)我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保蒐集、處理及利用您的資料之合理性?

蒐集、處理及利用的目的:

可能涉及的資料類別:

法律依據:

求職申請相關目的

若處理您的申請符合我們的合法利益,包括透過內部和外部專家評估您是否適任職位空缺。我們也會在招募流程中利用您的資料與您聯繫。

我們也可能處理從參與招募活動的第三方(包括但不限於招募機構及您的推薦人)處獲得的您的個人資料。

如果我們向您發出錄取通知,我們會在必要時處理您的資料,以履行與您簽訂的雇傭合約,或依據您的要求採取措施以簽訂合約。

•求職者資料

•知情同意(如適用)
•契約
•合法利益

招募背景查核

為您取得安全通行證,使您獲授權進入英國機場的禁區以履行您的職責,屬於我們的合法利益,也是防範及發現非法行為所必須。

我們也可能處理從參與招募活動的第三方(包括但不限於招募機構、背景調查服務供應商、信用諮詢機構及您的推薦人)處獲得的您的個人資料。

我們不會將您的同意作為處理您的資料的法律依據。在我們招募過程中進行背景調查中提到的同意,是指您同意參加這些背景調查。

•額外查核資料

•合法利益-避免及發現不法行為
•同意(如適用)

未來職務

我們也會使用您的資料來維護求職者資料庫,以便將未來職缺與潛在求職者進行媒合。

•申請人資料

•合法利益
•同意(如適用)

c)我們會向誰揭露您的資料?

若您透過數位服務提交求職申請,香奈兒人力資源部將處理您的求職申請(在香奈兒組織內),並在必要時將您的求職申請轉發給外部招聘公司。我們也可能與工作權機構共用您的資料,並得依據您申請的職位,可能與英國機場、背景調查服務供應商及信用諮詢機構等第三方共用您的資料。這些機構需要將您的資料與政府部門及機構(如英國DBS)、專業團體、顧問及歷任僱主與教育機構共用,以完成相關查核。

d)我們會將您的資料保存多久?

我們最多可能會將您的資料存檔保留2年,自您最後一次拜訪我們的應徵者網頁之日起計。若您透過我們數位服務的「工作機會」區塊提出求職申請後未獲錄用,則一旦將來有其他合適的工作機會,我們會聯絡您。若您選擇拒絕我們就將來的工作機會聯絡您,則您的資料將在相關的申請流程結束後最多保存6個月,但適用的當地法律許可或規定留存更短或更長期限者除外。儘管有上述規定,我們可能會在某些司法管轄區根據適用法律,將您的資料存檔保留更長期限,詳見下文第四部分的特定規定。如果您受雇於我們,我們將在您受雇期間及其後保存您的資料。

e)如何聯絡香奈兒進行隱私查詢?

對於您透過我們的「工作機會」區塊提交的任何申請人資料,您可直接在香奈兒的「工作機會」網頁上存取和管理您的申請人資料,無論在甚麽情況下,您均可透過privacy@chanel.com或者按照上文第一部分第8節中的其他詳細說明與香奈兒聯絡。

第三部分——特別適用於香奈兒銷售據點的各項規定

a)我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?

資料類別

所蒐集的資料

監控錄影資料
全天候查看和記錄光臨我們場所的人員

在我們進行監控錄影的場所,若法律有所規定,我們會確保在監控區的入口處張貼標示,提醒員工、顧客和承包商,他們的影像可能會被錄影。

影像

b) 我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保蒐集、處理及利用您的資料之合理性?

蒐集、處理及利用的目的:

可能涉及的資料類別:

法律依據:

監控錄影相關目的
保護個人以及我們的財產和資產,防止、抑制犯罪和違法行為及追究責任。
- 防止或偵測犯罪行為,保護建築物和資產,以免受損害、搗亂、盜竊、蓄意破壞及成為其他犯罪行為的對象;
- 保障員工、顧客和承包商及其他公眾人士的人身安全,並對犯罪行為產生阻嚇作用;
- 為與上述各項有關的任何內部調查提供支援。

•監控錄影資料

• 合法利益

c)我們會向誰揭露您的資料?

為實現上述目的,香奈兒將與作為資料控管者之香奈兒實體的安全部門及法務部門以及香奈兒的保安服務供應商(在安全的限制區域或控制室內)共用您的個人資料,並會允許向資料控管者提供安裝和維護支援服務的私人保安公司存取。

我們會為任何使用監控錄影裝置的員工提供培訓,確保他們了解並遵守關於處理及利用所蒐集的任何監控錄影資料的法律規定。

d)我們會將您的資料保存多久?

影像將在拍攝後最長保存一(1)個月,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

我們將確保完整、安全地儲存從系統中蒐集到的監控錄影資料。這可能包括在可行的情況下對監控錄影資料進行加密處理。

我們可能還會在您所光顧的銷售據點進行其他行為(例如人臉辨識、測量和分析顧客在精品店內的活動、新冠疫情防護措施等),相關銷售據點會提供進一步的特定告示。

第四部分——各地細則

上述適用於您個人資料的總則可能受您所在地的特定細則所規限。敬請查閱下文所列相關司法管轄區條目以獲取適用於您的任何特定細則。

若您在澳洲境內或從澳洲拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

本文件為一份完整的《隱私聲明》。

關於第1節:

控管者資訊

為本隱私政策之目的,個人資料控管者為Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel),該公司的法人國家登記號(CNPJ)為11.662.449/0001-31,地址位於:Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor,CEP 01452-001, São Paulo/SP電話:+5511 2620-0100。

關於第8節:

巴西《一般資料保護法》(第13.709/2018號法)第18條規定您有權:

I.確認個人資料是否被蒐集、處理及利用;
II. 存取個人資料;
III.更正不完整、不準確或過時的資料;
IV.匿名化處理、封鎖或刪除非必要、多餘或未按照巴西《一般資料保護法》蒐集、處理及利用的資料;
V.在明確提出要求後,按照巴西國家資料保護局的規定攜資料移轉至其他服務或產品供應商;
VI. 撤回同意,並在隨後處置經蒐集、處理及利用的個人資料,但巴西《一般資料保護法》第16條中規定的情形除外;
VII. 獲知控管者將資料與哪些公共或私營實體共用;
VIII. 獲知拒絕同意的選項以及拒絕同意的後果;
IX. 根據《一般資料保護法》第8條第5段的規定撤回同意。

當您行使刪除或將個人資料匿名化的權利時,我們會進行以下兩階段作業,第一階段,您的要求會在下文所述的時間內(與第8節相關)收受並進行分析。在第二階段,如果該要求經審核通過,香奈兒將在第一階段結束後的15天內刪除或將您的個人資料匿名化。如果基於適用法律,我們有維持該等資料的法律依據,該刪除或匿名化的要求可能會被拒絕。

其他適用第8節的資訊

•在巴西負責釐清問題並協助當事人的香奈兒個人資料管理者為CHANEL PRIVACY團隊。當地的資料保護官為GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA,負責人為Ricardo Alexandre de Oliveira。,如有隱私問題,請聯繫電郵地址:為privacy@chanel.com。
•若您希望行使第8節所載明的任何一項權利,請向我們提供官方身分證明文件複本一份。
•香奈兒將盡可能即時回覆您的要求,若無法即時回覆,我們將在收到要求後的15天內回覆(此時限可能按法律法規予以延長)。
•聯絡方式:在特定情形下,香奈兒可能會以法規未為禁止的方式與您聯繫,包括但不限於:電子郵件、簡訊、多媒體訊息或WhatsApp訊息。當香奈兒、第三方或您的權利更為重要時,即便未經直接授權,香奈兒保留與您聯繫的權利,例如轉寄您的訂單進度資訊或回報任何事件。
•資料庫管理:香奈兒將在符合適用法規限制下管理其資料庫,並可能依業務需求合併或分割該等資料庫,在任何情形下,均向客戶保持透明公開。

若您在加拿大境內或從加拿大造訪任何香奈兒數位服務或我們的銷售據點,您的資料處理將會基於您的同意或遵守適用的法律及法規。

除本政策第1部分第7節所載權利外,以下權利亦有適用:

•您可以變更或撤回就您的資料處理所授予的同意,或選擇不接受特定使用及揭露,但須遵守法律及契約限制。撤回同意不會影響撤回同意前處理的合法性。
•您也有權隨時反對為行銷目的處理您的資料。要取消訂閱我們的行銷資訊,您也可以使用上述管道,或直接點擊每封郵件底部的「取消訂閱」連結。

若您拜訪由香奈兒(中國)貿易有限公司(Chanel (China) Co. LTD)所營運的網站chanel.cn,則適用如下條款:

您若使用我們的網站,即表示您同意本網站所述的資料蒐集、處理及利用的活動。
除《香奈兒全球隱私政策》第一部份第2節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」中所規定的事項外,我們基於上述目的進行蒐集、處理及利用的資料如下:

•作為您基本資料一部分的性別資訊,及
•作為我們產品及服務(例如:化妝品)相關健康資料一部分的醫療紀錄。

在中國內地,社群媒體資料所稱外部平台亦包括微信(WeChat)及天貓(Tmall)等。

資訊安全

香奈兒採取一切必要措施確保對您的個人資料保密。香奈兒已執行一項健全的資料保護合規方案,包括採用世界級的GDPR高標準資料保護原則,特別包含:

•設立資料保護辦公室及本地資料保護聯絡人;
•採用內部政策及流程以確保遵守適用資料保護法律法規;
•執行妥善的法律、技術及組織措施以貫徹資料保護原則。

然而,我們無法百分百保證互聯網資訊傳輸絕對安全無誤且所存的資訊或資料無漏洞。

兒童權利保護

有關網站的主要對象為成年人。未經父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的使用者帳戶。

對於經父母同意而蒐集兒童個人資料的情況,我們只會在法律所許可、父母或監護人明確同意或者為保護兒童而必要的情況下使用或公開揭露該等資料。儘管本地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將未滿14歲的任何人均視為兒童。

如果我們發現曾在未經事先獲得可證實的父母同意之情況下蒐集了兒童的個人資料,則會儘快刪除相關資料。

以下聲明僅適用於哥倫比亞共和國(下稱「哥倫比亞」),並取代其中與本附錄相抵觸的任何規定。為了避免疑義,本段是對《香奈兒全球隱私政策》的補充條款:

1. 關於本通知

在香奈兒及為香奈兒蒐集、處理與利用個人資料下,COMPAÑIA UNIVERSAL DE PERFUMERIA FRANCESA, S. de R.L.(“香奈兒”),一間位於Calle 74, PH MIDTOWN, San Francisco, Ciudad de Panamá, República de Panamá的公司,電子郵件地址為privacy@COMPANY.com,電話為 2091700,是哥倫比亞居民(“當事人”)的個人資料的資料控制者。香奈兒是決定確定當事人的個人資料被如何蒐集、處理及利用的實體。

香奈兒將直接或透過資料處理者,向當事人蒐集在《香奈兒全球隱私政策》所訂第一部分「總則」中「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」列出的個人資料。個人資料將按照其中描述的方式進行蒐集。

2.1敏感性資料

香奈兒可能在特殊情況下根據香奈兒的隱私政策從當事人那裡蒐集敏感性資料。《哥倫比亞隱私法律》將敏感性資料定義為與哥倫比亞居民有關的資料,其不當利用可能導致歧視,例如:透露種族或族裔起源、政治取向、宗教或哲學信仰、與健康、性生活和生物特徵相關的資料等。

請注意,您無需我們授權處理您的敏感性資料。因此,對敏感性資料的蒐集、處理與利用應基於當事人的同意或遵守適用的法律法規,而不是基於與當事人所訂契約的必要性。如果您不同意此蒐集行為,香奈兒可能無法提供需要您敏感性資料的特定服務。

3. 資料處理

根據2012年第1581號法律的規定,當事人的個人資料可能會被蒐集、存儲、利用、流通或刪除,並且根據《香奈兒全球隱私政策》第一部分「總則」中「我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保處理及利用您的資料之合理性?」以及第二部分「特別適用於香奈兒數位服務的各項規定」中「我們的數位廣告所進行的資料蒐集、處理及利用有哪些?」任一節中描述的目的進行處理,視具體情況而定。

香奈兒將直接或透過資料處理者,在蒐集、處理和利用當事人的個人資料之前,獲得當事人的知情同意,除非有2012年第1581號法律和適用的隱私法律所規定香奈兒不需要從當事人獲得授權之情形,如下所述:

4. 權利

除了《香奈兒全球隱私政策》中「您享有哪些權利?」一節中指出的權利外,根據《哥倫比亞資料保護法》,當事人還擁有以下權利:

(a) 知悉並更新他們的個人資料。

(b) 要求香奈兒提供授權的證明。

(c) 在請求時,要求香奈兒告知其個人資料的使用情況。

(d) 就哥倫比亞資料保護法的潛在違規情形向哥倫比亞工業和商業監督局(“資料保護主管機關”)提出投訴。

(e) 免費查閱已經經過處理或利用的個人資料。

(f) 當資料蒐集、處理與利用未遵守原則、權利和憲法和法律保證時,撤銷授權和/或要求刪除資料。當資料保護主管機關確定香奈兒或資料處理者在資料蒐集、處理與利用中違反法律和《哥倫比亞政治憲法》時,將進行撤銷和/或刪除。

香奈兒作為資料控制者應遵守以下職責:
5.1 始終保證當事人充分有效行使資料權利。
5.2 根據2012年第1581號法律的規定,要求並保存當事人授予的授權的副本。
5.3 適當地告知當事人蒐集目的以及根據授權享有的權利。
5.4 確保資料保存在必要的安全環境下,以防止其被篡改、丟失、查閱、使用或未經授權或欺詐性存取。
5.5 確保向資料處理者提供的資料真實、完整、準確、最新、可驗證和易於理解。

5.6 更新資料,及時向資料處理者通報先前提供的資料的所有新的變動,並採取其他必要措施確保所提供的信息保持最新。
5.7 當資料不正確時,更正資料並向資料處理者通報正確資料(如有)。
5.8 根據2012年第1581號法律的規定,只向資料處理者提供事先獲得授權的資料。
5.9 要求資料處理者(如有)始終尊重當事人資料的安全和隱私條件。
5.10 處理當事人的查詢和申訴。
5.11 制定內部政策和程序手冊,以確保遵守法律,特別是處理查詢和申訴的程序。
5.12 當當事人提出申訴並且相應程序尚未完成時,通知資料處理者(如有)某些資料正在討論中。
5.13 根據當事人的要求,通知其資料的使用情況。
5.14 當存在違反安全規定和當事人資料管理風險時,通知資料保護主管機關。
5.15 遵守資料保護主管機關發出的指示和要求。

6. 提交申訴的程序

對於處理個人資料的請求、查詢和/或申訴,應遵循2012年《第1581號法律》第14條和第15條中確立的程序。

特別是,當當事人希望查詢包含在任何香奈兒資料庫中的個人資料時,香奈兒必須提供個人記錄中包含的所有資料或與當事人身份證明有關的資料。

查詢應根據第8節「如何聯絡香奈兒進行隱私查詢?」中的規定,向當地資料保護辦公室privacy@chanel.com提出。

您有權界定身故後您資料的儲存、刪除及傳達準則。

您還有權在法國反騷擾電話名單Bloctel上登記。

若您在香港特別行政區內或從香港特別行政區拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在香港特別行政區,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

若您有任何不滿或投訴,敬請查閱上文第一部分第8節中的特定聯絡資料

安全措施:香奈兒印度採用印度適用法律規定下的合理安全措施及流程,同時,隸屬香奈兒組織的公司也採用類似安全措施及流程保護個人資料,並防止個人資料遭未經授權的使用或揭露。

若您在印尼境內或從印尼拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,如果您的資料依據適用法律及法規被視為敏感的個人資料,其每次處理都應基於您的同意或遵守適用法律及法規,而非基於履行與您之間契約的必要性、法律義務和/或我們的優先合法利益進行。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在印尼,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

i. 向第三方提供資料

香奈兒可能會提供您的資料給第三方,例如資料分析公司以及廣告公司,包括社群網路服務提供者,用以進行研究、分析及定向廣告布局等等。該等第三方可能會將由香奈兒提供給他們的您的資料,例如電郵地址,連同該等第三方所持有與您相關的資料,用於香奈兒的研究、分析和廣告投放等等。

ii.共用

香奈兒將與下列第三方共用您的資料。

共用者

香奈兒將與下列各方共用您的資料:香奈兒組織(包括日本以外地區的香奈兒實體)、您註冊您資料的授權百貨商場(「註冊百貨商場」)和日本境內的其他香奈兒產品授權經銷商(包括註冊百貨商場)。

我們與共用者共用您的以下資料

•姓名
•地址
•電話號碼(住宅/手機)
•性別
•年齡
•出生日期
•電郵地址
•您就我們產品及服務向我們提供的任何其他資料

用途

a.香奈兒組織:

請參閲第一部分第3節、第二部分第1節及第2 b) 節,以及第三部分第1 b) 節。

b.註冊百貨商場:

您的資料可用於第一部分第3節所述目的,尤其是購物相關目的、服務相關目的、行銷相關目的及偏好相關目的。

c.除註冊百貨商場外的其他經銷商:

您的資料可用於在您光顧經銷商時,應您的要求(包括您透過出示會員卡等行為暗示商家向您提供香奈兒產品)向您提供香奈兒產品。

負責管理您資料的實體

CHANEL G.K.

代表人:Guillermo Gutierrez

地址:3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japan

iii.向外國第三方提供資料

如第I部分第5節所述,香奈兒可能會將您的資料提供給所在地區的個資保護法規與您居住國家不同的第三方。欲瞭解按照日本《個人資料保護法》,香奈兒在向第三方提供您的資料時所採取的保障措施,請通過下文第6節中的聯絡資料與我們聯繫。

iv.對您的資料採行的安全控制措施

香奈兒應採取必要和適當的措施,防止資料外洩、丟失或損害,及以其他方法管理您的資料安全。欲瞭解香奈兒所採取的安全控制措施詳情,請通過下文第6節中的聯絡資料與我們聯繫。

v.對您的資料所為揭露、更正、暫停使用等等

如需依照日本《個人資料保護法》揭露(包括揭露向第三方提供的紀錄)、更正、追加、刪除、暫停使用、消除、暫停對第三方提供您的個人資料等等,請通過下文第6節中的聯絡資料與我們聯繫。請注意,根據您註冊的銷售樓層,我們可能會要求您聯繫該櫃位所在的百貨公司

聯絡資料

如果您對於香奈兒如何蒐集、處理及利用您的資料有任何問題或擔憂,請以此聯絡表單聯絡我們。

i. 我們為什麼蒐集、處理您的資料,以及我們如何合理化處理您的資料?

• 服務相關目的(包括售後服務):在我們為服務相關目的處理您的圖像資料時,我們只會在獲得您的明確同意時進行。
• 相關法規目的:在我們處理您的圖像資料和健康資料時,我們只會在獲得您的明確同意時進行。
• 商業契約管理:在我們為商業契約管理目的處理您的資料時,我們將依賴我們的合法利益。

ii. 我們可能向誰披露您的資料?

除了《香奈兒全球隱私政策》第一部份第4節「我們會向誰揭露您的資料?」部分提供的資料外,請注意,我們具有合法利益向香奈兒內外的服務提供商、當您透過平台申請工作時向招聘公司,或者向私人保安公司(涉及監控錄影資料)披露您的資料。

iii. 您有哪些權利?

除了《香奈兒全球隱私政策》第一部份第5節列出的存取、更正和刪除權利外,您亦有權要求以清晰易讀的格式存取您的資料。

本節適用於Chanel Korea YH對於客戶及求職者個人資料的蒐集、處理及利用。除非另有定義,否則本節所使用的術語應根據上文《香奈兒全球隱私政策》中相應術語的定義。在本節中,「香奈兒」或「我們」指Chanel Korea YH。

i.我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?

除《全球隱私政策》第一部分第2節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」中所規定的事項外,我們蒐集的資料、蒐集目的及其保存期限如下:

•客戶註冊(保存期限:取消訂閱會員後三(3)個月):

目的:亞太地區範圍內的客戶註冊、識別和訪問;FBP(香水與美容產品)及服飾名品(包括手錶及高級珠寶)客戶註冊;驗證註冊資格(如14歲以下);全面客戶管理;交易紀錄管理;訂單、付款及交付處理;客戶分析(包括但不限於購買模式及統計資料的分析);通知;客戶滿意度調查;服務通知,如預約、維修、願望清單、通知我、香奈兒試妝(Chanel Try On)、Chanel Vitality Scanner及其他相關服務;提供個性化服務;接收及處理售後服務與投訴;分析非法或不合理的交易企圖;防止重複或錯誤的客戶註冊;防止不當使用服務;保存記錄以解決爭議

-適用離線服務: 姓名;出生日期;手機號碼;電郵地址;居住所;購物紀錄;付款詳情;註冊日期;客戶身分識別號;進行註冊的店鋪;客戶查詢事項及投訴詳情;

-適用線上服務: 姓名;出生日期;手機號碼;電郵地址;密碼;居住所;購買紀錄;付款詳情;註冊日期;客戶身分識別號;進行註冊的店鋪;客戶查詢事項及投訴詳情;會員級別/區塊;瀏覽器類型;作業系統類型;登錄日期;IP位址;Cookies。

-如有提供額外資訊:P546性別;地址;週年紀念日;家庭電話號碼;首選聯絡方式;國籍;職業;個人特徵;個人風格及興趣;照片;影片;身體尺寸;偏好項目;嗜好;參加各種活動及服務的情況;產品評論中包含的個人資料及位置資料(保存期限:取消訂閱會員後三(3)個月)

客戶服務中心:

-必要資訊:姓名;手機號碼;電郵地址;客戶查詢事項及相關回覆詳情(保存期限:完成查詢後三(3)年)

CHANEL.com:

a.會員:

-同上文「客戶註冊」下「適用線上服務」之項目。

-必要資訊:姓名;出生日期;手機號碼,電郵地址;密碼;性別;購物記錄;付款詳情;客戶身分識別號;地址;進行註冊的店鋪;客戶查詢事項及投訴詳情;瀏覽器類型;作業系統類型;登入日期;IP位址;Cookies(保存期限:取消訂閱會員後三(3)個月) O551

-可選資訊:姓名;出生日期;手機號碼;電郵地址;購物記錄;付款詳情;註冊日期;客戶身分識別號;性別;地址;郵編;居住地區;國籍;年齡段;週年紀念日;住宅固定電話;首選聯絡方式;職業;個人特質;風格及興趣;照片;身形資料;偏好項;愛好;客戶查詢事項及投訴詳情;瀏覽器類型;作業系統類型;登入日期;IP位址;Cookies;以及產品評論包含的個人資料。(保存期限:取消訂閱會員後三(3)個月)

b.非會員客戶(保存期限:除非法律就個人資料保存另有規範,購買日其後五(5)年):

-必要資訊:姓名;手機號碼;電郵地址;購物記錄;付款詳情;地址;客戶是否年滿14歲;瀏覽器類型;作業系統類型;IP位址;以及Cookies

c.客戶透過CHANEL.com進行查詢(保存期限:完成查詢後三(3)年):

-必要資訊:姓名;手機號碼;電郵地址;客戶查詢事項及相關回覆詳情

d.通知我:電子郵件地址或手機號碼(保存期限:通知後30日)

e.虛擬試妝:照片(保存期限:除非客戶儲存資料,否則立即刪除)

f.護膚探索者(Skincare Explorer): 護膚流程、電子郵件地址或手機號碼(保存期限:除非客戶儲存資料,否則立即刪除)

CHANEL CODE行動應用程式:

a.註冊

-同上文「客戶註冊」下「適用線上服務」之項目。

b.基於位置的訊息推送(基於客戶同意存取位置資料)

-必要資訊:位置資料(保存期限:立即刪除無需儲存)

_BA Express(電話銷售服務):

-姓名、手機號碼、通話錄音、送貨地址、付款詳情(保存期限:契約日起三(3)個月)

排隊管理:

-姓名、手機號碼、個人資料當事人是否年滿14歲、造訪目的、造訪目的類別(時裝、鐘錶及高級珠寶)、電子郵件地址(可選)(保存期限:自蒐集之日起兩(2)週) O570

CASS(香奈兒售後服務;維修服務):

-姓名、手機號碼、電郵地址(可選)、維修詳情、維修時間及日期、購買日期及地域(保存期限:取消會籍後三(3)個月)

Chanel Vitality Scanner

-姓名、居住地、出生日期、手機號碼或電子郵件地址、照片、分析結果、諮詢內容(保存期限:直到達成使用目的為止)

為遵守韓國《個人資料保護法》的規定,我們不會向未滿14歲之人蒐集任何個人資料,亦不會允許未滿14歲之人進行客戶註冊。

求職者

-必要資訊:個人身分資料(姓名、性別、求職者是否有權享受退伍軍人補助、類別、退伍軍人補助編號、與有權享受退伍軍人補助之出生日期、地址、郵編、國籍、電話號碼、電郵地址及密碼);退伍軍人補助相關事項(人的關係、退伍軍人補助主管部門)、學歷背景(學校名稱、最高學歷、專業、學校所在地(地域)、畢業年份);職業資料(工作年限、職責、勞動關係類型、前公司名稱、所屬部門名稱、前公司所在地(地域)、前一份工作入職日期、退職日期);其他資料(母語、外語、外語能力水準)

-必要且具敏感性資料:殘障、殘障類別及等級

-可選資訊:計畫入職日期、照片及個人作品集

ii.我們會將您的資料保存多久?

除了《全球隱私政策》第一部分第6節「我們會將您的資料保存多久?」中所規定的保存期限外,Chanel Korea還須遵守下列保存期限。

•客戶透過chanel.com或客戶服務中心進行查詢:三(3)年

無論指定的保存期限為何,若適用法律有所規定,我們仍可保存某些資料。主要保存期限如下:

•商業帳冊及記錄(例如帳簿及資產負債表);涉及業務的重要文件(包括任何協議)

-法律依據:《商法典》

-保存期限:十(10)年

•涉及交易的簿冊、證明文件、稅務發票或收據

-法律依據:《國家稅務框架法》、《公司稅務法》、《增值稅法》

-保存期限:五(5)年

•同意或取消訂閱記錄;付款及產品供應記錄

-法律依據:《電子商務領域消費者保護法》等(「電商消費者保護法」)

-保存期限:五(5)年

•消費者投訴或爭議解決記錄

-法律依據:電商消費者保護法

-保存期限:三(3)年

•網站拜訪記錄(適用於香奈兒線上精品店)

-法律依據:《通訊秘密保護法》

-保存期限:三(3)個月

-除前述各項外,我們還根據韓國《個人資料保護法》推行了個人資料停用系統。對於透過CHANEL.com及Chanel Code行動應用程式等線上管道註冊為香奈兒會員的客戶,如其在一(1)年或更長的時間內未使用相關服務,則將轉為靜止客戶。

-服務有效期分為一(1)年,或直至退出會籍為止兩種,線上客戶可自由選擇;如未明確選擇,將自動選取一(1)年有效期。

-有效期自線上客戶使用服務之日起計;若客戶未在其根據前段的規定選擇的有效期內使用服務,則其資料將與其他客戶的資料分開儲存及管理。

-客戶轉為靜止狀態前,香奈兒將至少提前三十(30)天透過電子郵件或其他通信方式告知相關資料所涉及的特定客戶。

-靜止客戶的資料一旦與其他客戶資料分開儲存,該部分資料將根據適用法律保存一段時間,此後則將銷毀。如靜止客戶重新啓用相關服務,我們可應客戶要求提供尚未銷毀的相應客戶資料。

iii.我們根據甚麼理由蒐集、處理及利用您的個人資料?

與《全球隱私政策》第一部分第3節的規定有所不同,我們根據韓國法律(尤其是《個人資料保護法》),經事先就資料蒐集、處理及利用事宜取得資料主體的明確同意,依法蒐集、處理及利用資料。

iv.我們委託誰蒐集、處理及利用資料?

就《全球隱私政策》第一部分第4節「我們會向誰揭露您的資料?」中規定的事項而言,我們將特別委託下列對象蒐集、處理及利用資料:

客戶資料:

•Global Passage:預訂酒店及航班

•Road Logistics:產品交付

•Shinsegae I&C Inc.:商場綜合管理系統的運行(SELPICK)

•Anothercompany:客戶活動邀請及回覆、促銷人員配置

•UPost DM Co., Ltd.:送樣到府、郵寄小冊子及傳單

•Illyang Logis Ltd.:產品交付

•TARA TPS Co., Ltd.:製作名片、傳單和可變資料產品

•Helena flower:鮮花禮品的製作及交付

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl):發送kakaotalk訊息、文字簡訊、多媒體簡訊、電子資料及傳單,登記及接收抽樣,設計會員贈禮頁面設計

•Radica Systems Limited:製作可變資料、傳輸行動優惠券、傳輸文字簡訊/多媒體簡訊及電子傳單,及合併與傳輸所蒐集的資料。

•Goldvision:活動的整體運作及固定裝置的製作與安裝

•GROVE:鮮花禮品的製作與交付

•NICE Information Service Co., Ltd.:使用手機或i-pin進行身份驗證(最早將於2024年第二季度推出)

•Naver Financial Corp.:提供電子支付方式(Naver Pay便捷支付)

•Ramarama:鮮花禮品的製作與交付

•Move&Alp:設計及製作各種印刷品

•Mirua:鮮花禮品的製作與交付

•SureM Co. Ltd.:傳輸kakaotalk資訊、文字簡訊、多媒體簡訊及電子傳單

•e.Form Works Co.,Ltd.:提供電子簽章服務

•Infinisoft Co., Ltd.:提供BA Express支付系統

•Anchors Co. Ltd.:開發與維護香奈兒韓國的系統

•EMFOPLUS:簡訊傳輸

•Kakao Corp.:購買及付款、在金融交易及提供金融服務時對消費者進行身份驗證及收款

•Korea Payment Networks Ltd.:電子支付與託管服務

•Verint Systems (Asia Pacific) Limited.:登記排隊參觀商店、傳輸國際多媒體簡訊及電子資料交換

• Aftership Limited.:處理客戶訂單及發貨

求職者資料:

•Korn/Ferry International (Korea) Limited:用於招聘的能力及性格分析

••Cisive Hong Kong, Limited:用於招聘研究

同時,我們特別委託下列對象在境外蒐集、處理及利用客戶資料

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00,法國)

-傳輸目的:存入並管理資料庫;維護應用程式及資料庫;製作可變資料;以及發送SMS簡訊/MMS多媒體訊息和電子郵件

-傳輸的資料類別: 同上文第i節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」下「客戶註冊」項目下列載所蒐集的個人資料。

-保存期限:取消註冊後三(3)個月

-傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

•CHANEL LIMITED((852) 8105 0898,香港)

-傳輸目的:運行並管理儲存客戶資料的資料庫;存入並管理資料庫;維護應用程式及資料庫;製作可變資料;發送SMS簡訊/MMS多媒體訊息和電子郵件,客戶滿意度調查,客戶分析

-傳輸的資料類別: 同上文第i節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」下「客戶註冊」項目下列載所蒐集的個人資料。

-保存期限:取消註冊後三(3)個月

-傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389,美國;(81) 866 973 1701,日本)

-傳輸目的:製作可變資料;發送SMS簡訊/MMS多媒體訊息和電子郵件;維護應用程式及資料庫;存入並管理資料庫;

-傳輸的資料類別: 同上文第i節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」下「客戶註冊」項目下列載所蒐集的個人資料。

-保存期限:取消註冊或服務契約終止後三(3)個月

-傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

•Hybris((33) 668796551,新加坡)

-傳輸目的:設立線上商城系統

-傳輸的資料類別同上文第i節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」下「客戶註冊」項目下列載所蒐集的個人資料。

-保存期限:取消註冊或服務契約終止後三(3)個月

-傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

•Amazon Web Service((33) 7 77 16 47 74,新加坡)

-傳輸目的:線上商城系統託管

-傳輸的資料類別:瀏覽器類型、作業系統類型、登入日期、IP位址以及Cookies

-保存期限:取消註冊或服務契約終止後三(3)個月

-傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

此外,我們委託下列對象在境外蒐集、處理及利用求職者資料:

•(Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (新加坡):Workday雲端託管

•睿程(香港)有限公司(香港):用於招聘的能力及性格分析

•Junior Talent(法國):用於招聘的能力及性格分析

V.我們與誰共享您的資料?

就《全球隱私政策》第一部分第4節「我們與誰共享您的資料?」所規定的事項而言,經客戶明確同意,香奈兒會與《全球隱私政策》第五部分所列明的其全球關係企業共用資料。香奈兒集團致力於根據國內外法規及香奈兒內部規則使用並儲存資料,並採取一切可用的實體上及技術措施保護資料。我們提供資料之目的、資料類別及香奈兒關係企業對資料的保存期限如下:

客戶

•提供資料目的:用於全面客戶資料管理、個人化服務、購物及服務管理、改善產品及服務、資料分析、分析企圖進行非法或不當交易的行為、防止重複或錯誤的客戶註冊、防止不當使用服務、保存紀錄以解決爭議。

•提供的資料類別同上文第i節「我們蒐集哪些資料及如何蒐集資料?」下「客戶註冊」項目下列載所蒐集的個人資料。

•保存期限:自最後一次聯絡或最後一筆交易起10年(高端或高級訂製服客戶資料保存期限為20年),但是,若客戶要求取消註冊,將立即刪除資料。

•傳輸日期/時間及方法:資料蒐集後立即透過電子方式傳輸

VI.我們如何銷毀您的資料?

銷毀資料的流程及方法如下:

•銷毀流程

-若資料因保存期限屆滿等原因而須予銷毀,香奈兒將確定相關資料並在取得香奈兒首席隱私官批准後予以銷毀。

•銷毀方法

-香奈兒不可撤回地銷毀電子文件中記錄及儲存的資料,令其無法恢復,並切碎或焚毀所有任何以紙質形式記錄或儲存的資料。

VII.我們將採取哪些安全措施保護資料?

我們採取的資料保護措施如下:

•保護資料的管理措施:

-香奈兒指定一名首席隱私官安全處理資料,同時制定並執行內部管理方案。

-香奈兒制定並執行針對直接處理資料的員工及受託人的培訓方案。

-香奈兒根據企業內部管理方案進行定期自我審查。

•保護資料的技術措施:

-香奈兒控制資料存取權,並限制和管理存取特權。

-香奈兒記錄資料存取權控管詳情,並在一定期限內保存上述記錄。

-香奈兒設立並運行防入侵系統,以防止他人未經授權擅自存取資料。香奈兒還就外部存取採用虛擬私人網路等安全拜訪方式。

-香奈兒設立並採用密碼制度,從而確保高級職員及普通員工可設定並使用安全密碼。

-香奈兒在傳輸/接收及儲存資料、敏感性資料及個人身分資料時採用適用法律規定的加密措施。

-香奈兒安裝修改和彌補作業系統和其他軟體安全性漏洞的程式,並定期升級。

-香奈兒在一定期限內安全儲存資料處理系統存取記錄。

•保護資料的實體措施

-香奈兒透過限制存取及加裝鎖具等確保資料儲存安全的措施防止他人實地存取資料。

VIII.資料隱私聯絡人

香奈兒已指定以下資料隱私團隊,負責監督個人資料蒐集、處理及利用相關事務、處理資料主體就個人資料蒐集、處理及利用提起的相關投訴,並對相關資料主體因個人資料蒐集、處理及利用而遭受的損害提供救濟。

負責資料隱私的人員以及團隊:TDS部門,CPO(香奈兒首席隱私官),Jenna Yim
電話:(02) 3708 2700
電郵地址:privacy.korea@chanel.com

欲檢舉其他個人資料侵權或尋求諮詢,請聯絡以下機構:

•個人資料侵權電話服務中心(由韓國國家資訊安全署 ("KISA")維運)

-電話: 118

•個人資料爭議調解委員會

•國家警政網路安全署

-網址:ecrm.cyber.go.kr
-電話: 182

•最高檢察官辦公室網路安全署

-網址: www.spo.go.kr
-電話: 1301

IX.個人位置資料蒐集、處理及利用

•蒐集、處理及利用個人位置資料之目的及保存期限

-香奈兒保存您的位置資料是為了提供香奈兒基於位置的服務,遵循相關法律與法規,以及用於經個人位置資料主體同意的目的

-香奈兒只會在為了達成上述目的所必需的期間內處理及利用該等個人位置資料。當基於法律法規的要求而須保存特定位置資料時,香奈兒將會在法定期間內保留該資料,並且不會將該資料用於上述目的以外之其他目的。

•保存蒐集、處理、利用及提供個人位置資料的核實記錄及保存期限的依據

-依照《位置資料保護及利用法》第16(2)條之規定,香奈兒會自動記載蒐集、處理、利用及提供您的位置資料的核實記錄,並將這些記錄保留至少6個月

-然而,如果個人位置資料主體就處理、利用或提供他/她的個人位置資料撤回同意,則應當銷毀蒐集、處理、利用及提供位置資料的核實記錄。

•個人位置資料的銷毀程序及方式

-為了防止銷毀的資料遭到復原,香奈兒將以不可逆的方式銷毀以電子形式記錄和儲存的資料,並粉碎或焚毀以紙本形式記錄和儲存的資料。

•關於向第三方提供個人位置資料及相應通知之事宜

-當香奈兒提供個人位置資料主體的個人位置資料給個人位置資料主體指定之第三人時,香奈兒應立即告知個人位置資料主體其資料之接收者、日期及時間,並於每次提供個人位置資料主體的個人位置資料給第三方時,通知提供之目的;或在個人位置資料主體的同意下,經過一定數量的提供,蒐集該等資料以後,再行通知該資料主體。

•負有保護8歲以下兒童等人員的義務之人,其權利及義務,以及行使該權利及義務的方法

-如果負有保護以下使用者(「8歲以下兒童等人員」)義務之人同意蒐集、處理、利用及提供該8歲以下兒童等人員的個人位置資料,以保護該8歲以下兒童等人員的生命或身體安全時,香奈兒將會視作已獲得使用者的同意。

-8歲以下的兒童;

-受監護宣告之人; 或

-依照《身心障礙者福利法》第2(2)2條,符合《身心障礙者就業促進和職業重建法》第2(2)條所稱重度身心障礙者定義之人(僅限於依照《身心障礙者福利法》第32條登記為身心障礙者之人)

-在為了保護8歲以下兒童等人員之生命或身體安全而同意蒐集、處理、利用及提供該人員之個人位置資料時,該義務人得完全行使個人位置資料相關的資料主體權利。

•個人位置資料保護及投訴處理

-以下部門負責個人位置資料保護以及相關投訴處理

-部門: TDS團隊,香奈兒首席隱私官,Ji-Hyun Lim

-電話: (02) 3708 2700

-電郵地址: privacy.korea@chanel.com

X.個資當事人的權利

個資當事人可隨時chanel.com或Chanel Code手機應用程式上的「我的資訊」頁面中查閱、修改或刪除個人資訊。個資當事人也可聯繫第viii節所載負責保護個人資料的部門,要求查閱個人資訊。

如何透過瀏覽器停用Cookies

•Internet Explorer:選擇網頁瀏覽器頂部的「工具」功能表 > Internet選項 > 隱私 > 近接 > 選擇是否允許Cookie

•Chrome瀏覽器:選擇功能表圖示上的「設置」(右上角) > 隱私及安全> Cookies和其他網站資料 > 選擇是否允許Cookies

•Microsoft Edge:選擇右上角的「設置」 > Cookies及網站許可 > 管理及刪除Cookies及網站資料 > 選擇是否允許Cookies

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在韓國,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

如果您在科威特拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意(該同意係由您在此提供)或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。您並同意,在必要的時候我們將與第三方服務提供商分享您的資料以便根據蒐集資料的目的處理與利用您的資料。

您也同意將您的個人資料傳輸到科威特以外的地方,包括提供位於國外的雲端運算服務提供商進行資料的託管、處理或利用。

若您在澳門特別行政區內或從澳門特別行政區拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

儘管有上文第一部分 第6節的規定,我們可在您與香奈兒完成最後一筆交易之後的五年內保存您涉及行銷、銷售及客戶註冊的資料。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在澳門特別行政區,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

若您在馬來西亞境內或從馬來西亞拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在馬來西亞,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

您有權撤回我們蒐集、處理及利用您的資料之同意。若我們為某一特定目的以某一特定方式蒐集、處理及利用資料的行為可能導致您遭受損害或產生困擾,您同樣有權阻止我們為上述目的以上述方式蒐集、處理及利用資料,亦可阻止我們為直銷目的而蒐集、處理及利用資料。

若本隱私政策的英文版本與馬來語版本之間存在任何不一致之處,一律以英文版本為準。

我們將在20個工作日或法律許可的較長期限內回覆您提交的任何完整要求。我們將在回覆中告知您我們是否批准您提出的存取、更正、禁止或拒絕等要求,我們作出相應決定後,將在15個工作日內執行上述決定。上述期限可能根據法律規定予以延長。

您有權透過第一部分第8節所列的管道聯絡我們,從而限制我們不得出於我們與您建立的法律關係所必須之目的以外的其他目的使用或揭露您的資料。

我們可透過電子郵件或網站通告的方式向您傳達對隱私聲明的修訂。

若您在紐西蘭境內或從紐西蘭拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

除上文第一部分第7節 所述權利外,如您要求更正我們持有關於您的任何資料,您有權要求在原資料上附加陳述,說明您已提出但未被處理的更正要求。

若您在菲律賓境內或從菲律賓拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,如果您的資料依據適用法律及法規被視為敏感的個人資料,其每次處理都應基於您的同意或遵守適用法律及法規,而非基於履行與您之間契約的必要性、法律義務和/或我們的優先合法利益進行。

您的資料依法儲存在Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L所有的資料庫中,該公司地址為:calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon。

若您身處俄羅斯期間拜訪我們的數位服務,或者您以俄羅斯公民身分透過我們的數位服務購買將運往俄羅斯的香奈兒產品,或者您以俄羅斯公民身分申請在俄羅斯入職香奈兒,則以下規定適用:

資料控管者

除另有指明外,您的資料將由CHANEL LLC (地址:2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation)蒐集、處理及利用。

資料處理相關資訊

A.資料類別及清單

•處理的資料類別及清單是依據本隱私政策中詳述的每個資料處理目的所認定,具體而言:

-第I.3部分(「總則」-「我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保處理及利用您的資料之合理性?」)

-第II.2部分(「特別適用於香奈兒數位服務的各項規定」-「我們的數位廣告所進行的資料蒐集、處理及利用有哪些?」)

-第II.3部分(特別適用於香奈兒數位服務的各項規定」-「您透過我們的相關平台數位服務求職時,我們會進行哪些資料蒐集、處理及利用?」);及

-第III.1 (b)部分(「特別適用於香奈兒銷售據點的各項規定」-「監控錄影」-「我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保蒐集、處理及利用您的資料之合理性?」

•香奈兒不會蒐集或處理敏感資料(有關種族、國籍、政治觀點、宗教或哲學信仰、健康狀況、私生活、犯罪紀錄的資料)。例如,香奈兒使用圖像資料判斷膚質時僅依據可見瑕疵,並不診斷疾病及/或蒐集健康資料。

•香奈兒不蒐集或處理生物識別資料。

•在處理圖像資料時,香奈兒不會將其用於識別個資當事人。

B.個資當事人類別

•香奈兒客戶及潛在客戶-用於第I.3部分(「總則」-「我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保處理及利用您的資料之合理性?」)、第II.2部分(「特別適用於香奈兒數位服務的各項規定」-「我們的數位廣告所進行的資料蒐集、處理及利用有哪些?」)及第III.1 (b)部分(「特別適用於香奈兒銷售據點的各項規定」-「監控錄影」-「我們為何蒐集、處理及利用您的資料,以及我們如何確保蒐集、處理及利用您的資料之合理性?」)

•求職者-用於第II.3部分(特別適用於香奈兒數位服務的各項規定」-「您透過我們的相關平台數位服務求職時,我們會進行哪些資料蒐集、處理及利用?」)

C.資料處理及保存方法與條件

•處理及保存資料之條款於本隱私政策的相關部分對各種處理目的進行了定義。

•處理方法:混合處理-香奈兒可在使用或不使用自動化方式的情況下處理資料

D.資料刪除程序

•刪除程序:香奈兒依據刪除原因(如法定時效期滿)識別哪些資料需要刪除,一旦確認,即刪除這些資料。

•刪除方法:香奈兒會不可逆轉地刪除電子檔案中記錄及儲存的資料,以防止其被恢復,並粉碎或焚燒任何以紙本方式記錄及儲存的資料。

資料保護措施

我們採取必要組織及技術措施確保您的個人資料安全。相關措施包括指定一名高級職員負責組織並處理個人資料、採用個人資料蒐集、處理及利用內部規則、執行內部管控和/或審查以確保個人資料蒐集、處理及利用符合適用法律規定、評估資料主體在適用法律規定的個人資料蒐集、處理及利用及安全要求遭違反時可能遭受的損害,以及此類損害與我們採取的資料安全措施之間的關係。

我們蒐集俄羅斯境內資料主體個人資料時,將透過俄羅斯聯邦境內的資料庫記錄、系統化、累積、儲存、更正(更新、修改)並檢索上述個人資料。
無論在任何情況下,香奈兒都不會將您的資料提供給未經限縮的群體。

香奈兒採取一切必要措施確保對您的個人資料保密。香奈兒已執行一項健全的資料保護合規方案,包括在全球採用的GDPR高標準資料保護原則,特別包含:

•設立資料保護辦公室及本地資料保護聯絡人;

•採用內部政策及流程以確保遵守適用資料保護法律法規;

•執行妥善的法律、技術及組織措施以貫徹資料保護原則。

若您在新加坡境內或從新加坡拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

為上文第一部分第7節之目的,香奈兒僅會向您提供您向我們索取相關資訊之日前一年內,有關香奈兒對您的資料的實際或潛在使用或揭露方式的資訊。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在新加坡,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

您有權存取您的資料,如我們蒐集的資料不完整或有誤,您有權要求我們更正,同時,您有權根據南非《個人資料保護法》第11(3) 條反對由我們蒐集、處理及利用您的個人資料。

投訴:您有權發送電子郵件至infoirsa@justice.gov.za,向資料監管機關提出投訴。

若您在台灣地區內或從台灣地區拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。
《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在台灣地區,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

若您未滿20歲,您僅可透過您的父母或法定監護人代表您使用並註冊帳戶,並且您的父母或法定監護人在此作為您的代表並接受本隱私政策。

若您在泰國境內或從泰國拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

如香奈兒集團內的某家境外實體被視為資料控管者或資料處理者,CHANEL (Thailand) Limited(地址:8th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 – Thailand)將擔任該境外實體的當地代表。您可根據第一部分第8節的規定聯絡上述當地代表。

若您根據第一部分第7節的規定撤回同意,則可能無法繼續獲取我們產品和/或服務。
若您要求根據上文第一部分第7節更正您的資料,此等要求將錄入我們記錄。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在泰國,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

若您身處土耳其期間拜訪我們的網站,或者您是土耳其居民並透過我們的網站/應用程式購買將運往土耳其的香奈兒產品,或者您是土耳其居民並申請在土耳其入職香奈兒,則以下規定適用:

我們蒐集、處理及利用您的個人資料的法律依據。香奈兒在根據土耳其《個人資料保護法》(第6698號法律)第5條蒐集、處理及利用您的個人資料時所依據的法律依據如下:

•蒐集、處理及利用資料乃法律明確規定或指令;

•蒐集、處理及利用您的個人資料屬必要,但前提是必須與我們之間的契約締結或履行直接相關;

•出於遵守法定義務需要,我們必須進行資料蒐集、處理及利用;

•相關資料由您本人公開;

•在不侵犯您的基本權利和自由的前提下,基於我們的合法利益,我們必須進行資料蒐集、處理及利用;

•您作出了明確同意(請注意,只有當我們要求您的同意進行資料蒐集、處理及利用時,才會依賴這一法律依據,並且除非我們依賴上述任一其他法律依據,否則我們將依賴這一法律依據)。

您的敏感性個人資料(包括健康資料、人臉辨識)(如有),將在您明確同意的基礎上進行蒐集、處理及利用。您的個人資料將在您明確同意的前提下被傳輸至土耳其境外。

您的權利。根據土耳其《資料保護法》第11條的規定,您就您的個人資料享有以下權利:

•有權了解我們是否蒐集、處理及利用您的個人資料;

•若我們蒐集、處理及利用您的個人資料,您有權索取有關此類資料蒐集、處理及利用的資訊;

•有權了解資料蒐集、處理及利用的目的,以及資料蒐集、處理及利用是否確實用於該等目的;

•若我們將您的個人資料傳輸給境內外的第三方,您有權了解該等第三方的資訊;

•有權要求我們更正不完整或不準確的個人資料;

•有權基於土耳其《資料保護法》第7條的條件,要求我們刪除或銷毀您的個人資料;

•有權要求我們根據您的要求,在上述兩項規定的範圍內,通知接收我們傳輸您的個人資料的第三方,您的個人資料更正、刪除和/或銷毀情況;

•有權就僅透過自動手段分析您的個人資料而產生的關於您的負面結果提出異議;

•有權要求我們賠償因非法蒐集、處理及利用您的個人資料而造成的損害。

您可透過發送電子郵件至privacy@chanel.com行使上述權利。

根據您在申請中提出的要求,我們將按您要求的性質儘快並且最遲在30天內免費解決。但是,如果您的要求導致我們發生額外費用,則我們可能會根據土耳其個人資料保護委員會確定的收費標準向您收取費用。

修改。《香奈兒全球隱私政策》的以下內容不適用於土耳其境內的個人:

《香奈兒全球隱私政策》的「重要一般通知」一節的以下語句:若您未能提供標有星號的資料,香奈兒將無法根據本政策蒐集、處理及利用您的資料,這可能會導致您無法使用我們的產品和/或服務。

《香奈兒全球隱私政策》的「您透過我們的數位服務求職時,我們會進行哪些資料蒐集、處理及利用?」一節中以下語句:您可能進一步提交的資料。

國際資料流通。我們向位於土耳其境外第三方傳輸您的個人資料,均須基於您的明確同意。

語言。本《香奈兒全球隱私政策》以英文及土耳其文撰寫。若英文版本與土耳其版本之間有任何不一致之處或不同解釋,一律以相應的土耳其文本為準。

若您身處烏克蘭期間拜訪和/或使用我們的數位服務,或者您以烏克蘭公民身分透過我們的數位服務購買將運往烏克蘭的香奈兒產品或透過我們在烏克蘭的銷售據點購買香奈兒產品,或者您以烏克蘭公民身分申請在烏克蘭入職香奈兒,則以下規定適用:

您的法律權利。根據烏克蘭法律「關於個人資料保護」第8條的規定,您就您的資料享有以下權利:

•有權了解您的資料的蒐集來源、位置、蒐集、處理及利用目的、資料控管者或資料處理者的位置和/或居住地(臨時居住地),或委託授權人員索取該等資訊,但法律規定的情況除外;

•有權獲取關於資料存取情況的資訊,包括關於作為您的資料傳輸對象的第三方的資訊;

•有權查閱您的資料;

•查詢我們是否蒐集、處理及利用您的資料後,有權在我們收到該等查詢後不超過30天的時間內獲得我們的回覆,以及有權獲取關於您的資料內容的資訊,但法律另有規定的除外;

•有權主動向資料控管者就我們蒐集、處理及利用您的資料提出反對;

•有權在您的資料被非法蒐集、處理及利用或不準確時,主動要求任何資料控管者和資料處理者更正或刪除您的資料;

•有權保護您的資料不被非法蒐集、處理及利用,不因故意隱瞞、未能提供資料或延遲提供資料而造成意外丟失、破壞和損害,並有權禁止提供不準確或有損個人榮譽、尊嚴和商業信譽的資訊;

•有權向烏克蘭最高拉達(議會)人權專員或法院提出關於您的資料蒐集、處理及利用的投訴;

•有權在出現違反個人資料保護法行為時採取法律補救措施;

•有權在提供您的同意之過程中對蒐集、處理及利用您的資料之權利限制作出保留;

•有權撤回蒐集、處理及利用您的資料的同意;

•有權了解蒐集、處理及利用個人資料的自動機制;

•有權獲得不受具有法律後果的自動決策所影響的保護。

國際資料流通。您的資料可能會被傳輸至未獲烏克蘭部長內閣承認為能夠提供充分水準個人資料保護的司法管轄區,包括非歐洲經濟區成員或非《個人數據自動化處理中的個人保護公約》簽署國的司法管轄區。對您的資料進行任何此類傳輸均須基於您的明確同意。

語言。若本隱私政策的英文版本與烏克蘭文版本之間有任何衝突,一律以英文版本為準。

i. 我們為什麼蒐集、處理您的資料,以及我們如何合理化處理您的資料?

如果您在阿拉伯聯合大公國拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您的同意、為了履行契約所必要,和/或為了我們的合法利益(在符合適用法律法規的情形下),而非基於履行與您之間的某項法定義務。

ii. 您有哪些權利?

除了《香奈兒全球隱私政策》第一部份第7節列出的權利外,您亦有權拒絕基於統計調查目的蒐集、處理或利用您的資料(除非係為公眾利益之目的),和/或違反阿拉伯聯合大公國個人資料保護法第5條的個人資料保護原則,蒐集、處理或利用您的資料。

在某些情況下,您有權利反對基於自動化處理而做出的具有法律後果或對您造成嚴重影響的決定,包括特徵分析。您也有權利獲得人工審查自動化處理決策的權利。

若您在美國拜訪和使用我們的網站或精品店,或以其他方式與香奈兒的美國業務互動,或者您透過我們的網站/應用程式購買將運往美國的香奈兒產品,請閱讀本附加的明確規定:

本修正案是對《香奈兒隱私政策》的補充,並在多個章節中提及該政策。

本修正案適用香奈兒蒐集的下列資料:

進行以下活動的個人:

•光顧香奈兒美國精品店或Chanel, Inc. 營運的美國獨立式零售櫃檯/店面(即:特許經營或租賃部門)的個人。

•在美國參加香奈兒舉辦的活動之個人。

拜訪以下數位服務的個人(以下合稱「美國數位服務」):

•香奈兒在美國提供的應用程式(或「apps」)。

•網址為www.chanel.com/en_US(或拜訪www.chanel.com時選擇「美國」)的香奈兒網站。

•香奈兒發送的電子郵件,或我們的第三方服務供應商代表我們發送的電子郵件。

•透過香奈兒網站美國部分或在美國提供的香奈兒行動應用程式可以拜訪的任何其他香奈兒網站或網頁。

•香奈兒主辦或贊助的針對美國消費者的促銷網站,如微型網站,包括但不限於https://atelier.chanel.com/,或香奈兒從中蒐集資料的第三方社群網路服務或應用程式的頁面。

我們的個人資料蒐集通知:

我們蒐集那些個人資料類型

請參考《香奈兒全球隱私政策》第2節,以及本美國補充條款的「我們蒐集哪些資料以及資料共享對象?」一節。

我們如何處理、利用資料(我們蒐集、處理與利用資料的目的為何?)

如欲了解更多關於香奈兒如何蒐集、處理與利用資料的資訊,請參考《香奈兒全球隱私政策》第3節。

我們所分享資料的第三方類別?

如欲了解更多關於我們所分享資料的第三方的資訊,請參考《香奈兒全球隱私政策》第4節。

美國:在美國數位服務上,有於不同時間和不同網站透過Cookies、網路信標和類似工具蒐集資料的線上廣告網路及類似公司營運,以及從美國數位服務、第三方網站或線下來源蒐集或接收資料,並使用其蒐集的資料在美國數位服務、第三方網站或透過電子郵件提供廣告計量服務及基於使用者的喜好訂製的廣告。例如,第三方(包括但不限於Google和Facebook)可能會使用Cookies、網路信標和其他儲存技術,從美國數位服務和網際網路其他地方蒐集或接收資料,以提供計量服務和定向廣告。(這些公司在《香奈兒全球隱私政策》中被稱為「數位合作夥伴」)

我們保存資料多久?

如欲了解更多關於我們的資料保存期限,請參考《香奈兒全球隱私政策》第6節。

針對向美國居民蒐集的資料,香奈兒將根據《香奈兒全球隱私政策》所述目的或根據法律要求,在我們當時有效的內部保留期限下,保存您的資料。針對應徵者資料,該資料將在您最後一次拜訪我們的應徵者網頁之日起保存六(6)年。

針對圖像資料,如果您選擇將您的圖像儲存在您的香奈兒帳戶裡,我們會在該圖像產生之日起保存您的圖像資料不超過三(3)年。您可隨時在自您的帳戶刪除您的每一張照片。

如果您選擇不將您的圖像儲存在香奈兒帳戶裡,該圖像將不會儲存在任何伺服器、系統,或您為了存取體驗而使用的裝置以外的地點。我們蒐集該圖像僅為了向您提供該項服務,並將在您關閉虛擬試妝頁面時自動刪除。

我們蒐集哪些資料以及資料共享對象?

我們所蒐集的資料類別取決於您的活動及與香奈兒的互動情況。參考《香奈兒全球隱私政策》第2節以了解我們可能蒐集的資料。此外,當您使用香奈兒美國數位服務,拜訪我們的美國精品店或參加活動時,我們也可能蒐集下列額外資料類別,並將該資料與下列類型的第三方分享。

類別

示例

作為我們揭露您個人資料的對象之第三方類型

人口統計資料

出生日期、性別、身體特徵或描述、語言能力、子女人數、家庭收入資料

香奈兒組織中的其他實體及服務供應商

財務資料

信用卡或金融卡資料、銀行帳號、其他財務資料

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;外部顧問

受法律保護的分類特徵

年齡、種族及民族背景、性別、或性別認同

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;外部顧問;主管機關

互聯網、應用程式及網路活動

通話記錄;訊息或電子郵件(內容);瀏覽歷史;檢索歷史;點擊流/線上網站追蹤資料;使用者活動資料,例如瀏覽器拜訪;Cookies或其他類似技術(這些資料通常是自動蒐集的)

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;服務供應商,以及其他數位合作夥伴(包括社群媒體公司和廣告技術提供商,幫助我們在線上將廣告定向到現有和潛在的香奈兒消費者)

裝置和線上身分識別碼及相關資料

線上身分識別碼;IP位址;電郵地址;帳戶使用者名稱;手機、行動電話或無線電話號碼;社群媒體資料;裝置唯一識別碼和序號;裝置資料

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商

位置資料

物理位置或移動、地理位置資料

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;服務供應商,以及其他數位合作夥伴(包括社群媒體公司和廣告技術提供商,幫助我們在線上將廣告定向到現有和潛在的香奈兒消費者)

職業或就業相關資料

職業、職位、雇主、工作經歷、教育程度

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;外部顧問

從資料中推論得出的資訊

反映一個人的喜好、特徵、行為和態度的設定檔

香奈兒組織中的其他實體;服務供應商;服務供應商,以及其他數位合作夥伴(包括社群媒體公司和廣告技術提供商,幫助我們在線上將廣告定向到現有和潛在的香奈兒消費者)

圖像資料(根據不同司法管轄區可能會被視為生物辨識資料)

經您同意,香奈兒得蒐集:
於活動中或當您造訪我們的精品店時蒐集的照片,或您向我們傳送的圖像資料。
我們數位服務上的數位或虛擬試妝體驗中的臉部圖樣及其他圖像資料,及/或其他存在圖像資料的體驗中的臉部圖樣及其他圖像資料,資料將會用於判定面部或皮膚模式是否存在,以及這些面部模式的參數。
我們不會測量或蒐集任何臉部特徵。

如果您選擇將您的圖像保存到您的香奈兒帳戶,我們將保存您的圖像,以便您透過您的香奈兒帳戶存取您的圖像。不會測量或蒐集臉部特徵。 
如果您選擇將您的圖像儲存在您的香奈兒帳戶裡,該圖像之保存期間部不會超過其產生之日起三(3)年。您可隨時自您的帳戶刪除您的每一張照片。
如果您選擇不將您的圖像儲存在香奈兒帳戶裡,該圖像將不會儲存在任何伺服器、系統,或您為了存取體驗而使用的裝置以外的地點。我們蒐集該圖像僅為了向您提供該項服務,並將在您關閉虛擬試妝頁面時自動刪除。

敏感性資料 部份我們蒐集的資料在美國會被視為敏感性資料,包括種族和族裔資料,以及健康資料,這些資料是您在與我們的化妝品反應報告相關的情境下提供給我們。這些資料僅用於遵守我們的產品安全義務。[在有限的情形下,某些過敏或飲食禁忌資料可能會被提供給香奈兒,以便您參加香奈兒舉辦的實體活動。]根據部分美國資料保護法,健康資料也可能被稱為「消費者健康資料」。欲了解香奈兒蒐集、處理、利用和分享您的消費者健康資料的更多資訊,請參閱「消費者健康資料隱私通知」。如上所述,這些資料僅在香奈兒內部和與我們的服務供應商之間共享。我們不會將這些資料與其他第三方分享。

我們何時/如何蒐集資料?

香奈兒會從以下類型的來源蒐集資料:

•您或您的家庭成員

•代表您行事的其他個人,如個人購物員或助理

•您拜訪我們的網站或線上應用程式或打開我們的電子郵件時,與您本人或您的家庭成員有關聯的裝置,包括透過Cookies、網路信標或類似技術蒐集。

•透過我們在精品店中使用的技術

•與香奈兒有關聯的其他公司

•銷售我們產品的零售夥伴

•第三方資料仲介

根據適用法律,我們如何“分享”或“銷售”您的資料?

香奈兒通過在美國數位資產上蒐收集的Cookies分享某些類別的資料,根據適用的資料保護法規,這種方式可能會被視為“銷售”或“分享”資料以進行定向廣告。
以下是我們銷售/分享/披露資料以進行定向廣告的資料類別:
• 裝置和線上身分識別碼
• 互聯網、應用程式及網路活動

以下是我們出售/分享/披露資料以進行定向廣告的第三方類別:
• 數位合作夥伴(包括社群媒體公司和廣告技術提供商,幫助我們在線上將廣告定向到現有和潛在的香奈兒消費者)。

如果您想退出此活動,請參閱下文的「您的選擇及權利」。

您的選擇及權利

請參閱《香奈兒隱私政策》第7節。下文列出了美國的某些州法律或聯邦法律中可能適用於香奈兒慣例及權利的有關內容。

拒絕出售/分享/披露以進行定向廣告: 如上所述,香奈兒與數位合作夥伴合作,在我們的美國數位服務中通過cookies蒐集資料,這種方式可能被視為「出售」或共享/披露資料以進行跨情境/定向廣告。

美國的特定州的居民有權選擇拒絕此活動。

您可以透過網路瀏覽器禁用Cookies,或拜訪我們的「隱私偏好中心」選擇拒絕某些類型的基於Cookies的共用,您也可以在透過我們主頁上的Cookies橫幅進入「隱私偏好中心」。您也可以點擊香奈兒首頁下方的「不要出售或分享我的個人資料」,選擇拒絕我們「出售」或「分享」您的個人資料。此外,如果您正在使用支援Global Privacy Control (GPC)的瀏覽器,並已啟用GPC,當您拜訪香奈兒網站時,將視為您選擇拒絕基於Cookie的分享,當您使用該瀏覽器時,我們的網站將停用第三方定向Cookies。關於如何選擇拒絕透過定向Cookies「出售」或「分享」您的資料,更多資訊請點擊這裡。儘管我們響應GPC,我們不會對「do not track(請勿追蹤)」或其他基於瀏覽器的信號作回應。

定向廣告。有關定向廣告的更多一般資訊,以及如何「選擇拒絕」某些參與公司提供的定向廣告的資訊,請拜訪:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.aboutads.info/choices/。如上所述,您可以透過拜訪香奈兒隱私偏好中心並取消選擇「定向Cookies」或點擊香奈兒首頁上的「不要出售或分享我的個人資料」連結,選擇拒絕我們基於定向廣告目的在您瀏覽器上使用Cookies或類似技術。此外,我們響應GPC(從您的瀏覽器送出的選擇拒絕信號)。如果您的瀏覽器送出GPC信號,將與取消選擇我們基於定向廣告目的使用Cookies及類似技術有同一效果。

行銷通訊。您可以選擇不再接收我們的簡訊或行銷電子郵件,僅需按照這些電子郵件中的取消訂閱說明或透過以下方式聯絡我們即可:customercare@chanelusa.com。

您的法定權利。根據適用法律,某些消費者(包括位在加利福尼亞州的應徵者)可能就其資料享有額外的權利,例如:

查閱資料的權利。您有權要求我們向您披露我們所蒐集的有關您的資料的類別、我們蒐集您資料的來源類別、蒐集或“出售”或“分享”您資料的商業目的以及我們所分享您資料的第三方的類別。您可能有權接收我們持有的您的特定資料。在某些司法管轄區,您還可能有接收我們所分享資料的具體第三方的名單。

揭露權。您可能有權獲得以下資訊:在您索取資訊前的12個月內,我們蒐集的資料類別、我們蒐集資料的來源、我們蒐集和共用資料的目的、我們出售或分享的資料類別及購買我們出售或分享的資料的第三方類別、我們基於商業目的揭露的資料類別。

更正資料的權利。在特定情形下,您有權要求我們更正我們、我們的供應商或代表我們提供服務之供應商直接向您蒐集的個人資料。

刪除的權利。您可能有權要求我們刪除我們向您蒐集的資料。我們將在遵守適用法律的前提下,盡商業合理努力滿足您的要求。但是,需要注意的是,我們可能需要或被規定(例如,基於我們合法商業目的或為遵守適用法律的規定)留存某些資料。

選擇不向第三方出售或分享資料的權利。您有權選擇拒絕對您的資料的出售(定義見各州適用隱私法律)。此外,您有權選擇拒絕將其資料用於跨情境行為廣告 / 定向廣告目的之分享。在各州適用隱私法律下,「出售」的定義相當廣泛且可能包括特定活動,包括基於分析及廣告目的使用網站Cookies及類似追蹤技術。關於如何拒絕定向廣告及透過定向Cookies「出售」或「分享」您的個人資料,更多資訊請點擊<這裡>。

使用授權代理人的權利。您可以指定授權代理人代您提出要求。然而,為了保護您的個人資料及符合各州適用隱私法律,我們將要求該代理人提出書面授權證明,並需要直接驗證您的身分。

申訴的權利。針對您能否行使消費者權利所作成的決定,您有權提出申訴。

 

請注意,根據適用法律,上述權利可能受到限制。例如,我們可能會基於商業目的、為完成您所要求的交易、履行我們的法定義務或適用法律規定或許可的其他目的而須要保存某些資料。

若您希望行使您在適用法律下的權利,請點擊這裡填寫我們的線上表單或致電免付費電話1.800.550.0005聯絡我們。

請注意,為了核實您的身分及處理您的要求,我們可能會要求您補充資訊。香奈兒不會因為您行使本節所述的任何消費者權利而歧視您。您也可以透過授權代理人使用上述電郵地址或電話號碼提交要求。

您的加利福尼亞隱私權。根據加利福尼亞州的《反客戶資訊揭露法》("Shine the Light" law),加利福尼亞州居民在獲取供個人、家人或家庭使用的產品或服務時向我們提供資料的,有權每個西洋曆年向我們索取或獲取上一西洋曆年中我們向其他企業揭露的供該等企業用於行銷目的之客戶資訊(如有)。如欲索取上述資訊,可透過電子方式發送電郵至customercare@chanelusa.com或致電1.800.550.0005聯絡我們。我們將在30天內對相關要求作出答覆。書面要求可發送至CHANEL, INC.,地址:9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019,收件人:客戶服務(Customer Care)。若透過其他管道向我們索取上述資訊,可能導致我們無法及時回覆。請注意,《反客戶資訊揭露法》規定並不涵蓋所有類型的資料共用,而我們的回覆中將僅包含該等法律規定所涵蓋的資料共用。

未滿13歲兒童

兒童並非相關網站的對象,我們也不會故意蒐集或保存13歲以下兒童的任何資料。若您認為我們可能持有13歲以下兒童提供的或涉及13歲以下兒童的任何資料,請透過以下方式聯絡我們:電郵:customercare@chanelusa.com或致電免付費電話:1.800.550.0005。

變更通知

我們保留自行酌情決定隨時修改、變更或以其他方式更新本政策的權利。若本隱私政策有任何重大變更,我們將透過在本頁面公佈修訂後的政策並標注修訂日期的方式或法律規定的其他方式向您作出通知。您若繼續使用(包括拜訪、瀏覽和/或使用任何互動功能)我們的相關網站以及光顧我們的實體店或參加線下活動,即表示您同意本隱私政策及任何更新內容。

聯絡我們

若您對我們的隱私政策有任何疑問或疑慮,包括如何以更便利的方式查閱我們的隱私政策,或對我們相關網站的安全性有任何疑問,請透過電郵customercare@chanelusa.com、請點擊這裡填寫表單或致電免費熱線1.800.550.0005聯絡我們。

若您在越南境內或從越南拜訪任何香奈兒數位服務或光顧我們的銷售據點,我們每次蒐集、處理及利用您的資料時,均根據您對本隱私政策的同意或以符合適用法律法規的方式進行,而非基於履行與您之間的契約所需、某項法定義務和/或我們的優先合法利益進行。

在下列情形,我們可能會在未經您同意的情況下,蒐集、處理及利用您的資料:

•在緊急狀況下,為了保護您或他人的生命或健康,而蒐集、處理及利用您的資料;

•依照法律規定揭露您的資料;

•由主管機關於下列情況蒐集、處理及利用您的資料,包括:有關國防、國家安全、社會秩序及治安的緊急事件、重大災難,或危險性傳染病;當威脅到國防與國家安全時;為了預防或打擊暴動及恐怖主義、犯罪及其他違法行為;

•為了履行您與我們或其他相關利害關係人間契約項下的義務,而蒐集、處理及利用您的資料;

•為了配合主管機關依照相關法規的行動,而蒐集、處理及利用您的資料;

除了上述第三部分第7節所列權利外,您根據當地法規亦享有下列權利:

•同意的權利:您有權同意我們蒐集、處理及利用您的資料,除非我們係基於其他合法依據蒐集、處理及利用資料。

•撤回同意的權利:您有權撤回您的同意,除非法律另有規定。

•限制蒐集、處理及利用的權利:您有權限制我們蒐集、處理及利用您的資料,除非法律另有規定。

•請求提供個人資料的權利:您有權請求香奈兒提供您的資料,除非法律另有規定。

•反對蒐集、處理及利用的權利:您有權反對香奈兒蒐集、處理及利用您的資料以防止或限制我們揭露或將您的資料用於廣告及行銷目的,除非法律另有規定。

•申訴、檢舉及提起訴訟的權利:對於蒐集、處理及利用您資料的行為,您有依法進行申訴、檢舉及提起訴訟的權利。

•請求損害賠償的權利:當我們違反保護您資料的法規時,您有依法請求損害賠償的權利,除非您與我們另有約定,或除非法律另有規定。

•自我保護的權利:您依照民法、其他相關法律及個人資料保護法令享有自我保護的權利,您亦可依照民法第11條規定,要求主管機關及相關單位實施民事權利的保護手段。

就上文第一部分第2節而言,若未成年人在拜訪和/或使用香奈兒數位服務時,對本隱私政策表示同意,即表示其父母和/或法定監護人已同意允許該未成年人拜訪數位服務,並授權香奈兒根據本隱私政策蒐集、處理和利用其個人資料,且該父母及/或法定監護人本身亦同意本隱私政策。

網路安全事故可能對香奈兒蒐集、處理、利用及儲存您的資料造成風險(例如網路攻擊導致您的資料外洩)。為了減輕該等風險,香奈兒定期檢視並監督防火牆、存取控制、主要資訊渠道、重要伺服器、重要設備及重要終端設備的安全性,俾以偵查/辨識影響安全性的要素;就可能造成網路安全事故的威脅進行內部通報及警示;分析影響網路安全狀態的關鍵因素;以及提議技術上措施的變更。香奈兒亦建立機制及時回應網路資訊安全事故,亦即:偵查、分析、確認、警示、監控、調查、控制並就該等事故進行除錯,復原資料並恢復資訊系統的正常運作,並及時向主管機關進行彙報。

您為了虛擬試妝及我們數位服務其他體驗而被蒐集、處理及利用的臉部圖像,以及您在我們銷售據點被蒐集、處理及利用的臉部及動作特徵,依當地法規可能會被視為敏感性個人資料。香奈兒已採取充分措施保護該等資料。

《香奈兒全球隱私政策》第三部份第1d節「我們會將您的資料保存多久?」中,關於監控錄影資料的保留期限,在越南,這些錄影資料將在拍攝後最長保留六十(60)天,但為了證明危害人身、資產或設施安全行為而必須保存的影像除外。若屬後者,影像將從系統中提取並在訴訟期間全程留存。

若本隱私政策的英文版本與越南文版本之間有任何衝突,一律以英文版本為準。

第五部分——香奈兒組織

香奈兒集團旗下公司見下表:

公司名稱

地址

CHANEL S.R.L.

Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina

CHANEL (Australia) Pty. Limited

Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia

Chanel GmbH

Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria

Chanel SRL

Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium

Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.

Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil

CHANEL Canada ULC

55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada

CHANEL (China) Co. LTD.

50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China

Chanel s.r.o.

V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic

Chanel Denmark ApS

Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark

Chanel S.A.S.

135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France

Chanel GmbH

Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany

CHANEL Hong Kong Limited

61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

CHANEL Limited

60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

Chanel (India) Private Limited

505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India

Chanel S.r.l

Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy

CHANEL G.K.

3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan

CHANEL Korea YH

11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea

CHANEL SARL

Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg

CHANEL Limitada

Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R.

CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd

Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia

CHANEL, S.A. de C.V.

Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico

Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.

Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico

Chanel SAM

Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco

Chanel International B.V.

Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands

CHANEL New Zealand ULC

35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand

Chanel Norway AS

Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway

CHANEL S. de R.L.

PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama

Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.

Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama

Europerfumeria, S. de R.L.

Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama

CHANEL SP. Z O.O.

Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland

Chanel Unipessoal Limitada

Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal

OOO Chanel

Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia

Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd

501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore

Chanel S.L.U.

Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain

Chanel Sweden AB

Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden

Chanel SARL

24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland

CHANEL INC.

39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan

CHANEL (Thailand) Limited

8th Floor, The Offices at CentralWorld, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330

Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey

CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey

Chanel LLC

6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine

Chanel Limited FZE

Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates

CHANEL L.L.C.

Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates

CHANEL Limited

5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom

Chanel, Inc.

9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States

CHANEL Vietnam Company Limited

Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Ready to Care London Limited

5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG

本隱私政策最後更新時間為2024年3月5日。本隱私政策如有任何重大變更,我們會通知您。