샤넬 개인정보처리방침

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추가 정보

개인 정보 관련 문의 사항은 privacy.korea@chanel.com으로 문의하십시오.

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샤넬은 귀하의 개인정보 및 데이터 보호에 깊은 주의를 기울이고 최고의 제품 및 서비스 수준을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 기존 고객과 잠재 고객 모두를 소중하게 생각하고 개인정보(“개인정보”)의 적절한 보호를 목표로 하고 있습니다.

본 샤넬 개인정보처리방침은 유럽 일반개인정보보호규정(European General Data Protection Regulation) 등 샤넬이 사업을 수행하는 국가의 개인정보보호 적용법령상 요구되는 바와 같이, 귀하가 샤넬 웹사이트, 앱 또는 기타 디지털 경험(“디지털 서비스”)을 사용할 때, 샤넬 디지털 서비스 또는 매장을 통해 샤넬 제품을 구매할 때, 매장을 방문할 때, 고객등록카드 중 하나를 작성하고 제출할 때, 샤넬에 입사 지원을 할 때, 또는 달리 샤넬과 소통하거나 샤넬에 관한 콘텐츠를 접할 때 샤넬이 개인정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다.

아래에서 언급한 지역별 수정사항 또한 해당 국가의 소비자에게 적용되며, 경우에 따라 해당 지역 법률, 규칙 및 규정으로 인해 다른 기준을 규정할 수 있습니다. 이 때, 양 규정들이 상호 충돌하는 경우에는 지역별 수정사항이 우선합니다.

샤넬 개인정보처리방침의 주요사항요약

제I장 - 총칙

본 장에서는 디지털 서비스 내지 매장 방문여부, 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 샤넬의 모든 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.

1. 개인정보처리자

개인정보처리를 위한 개인정보처리자 역할을 하는 법인을 확인하려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

2. 수집된 개인정보 및 처리방식

귀하에 대해 수집하는 개인정보의 범주는 귀하의 활동 및 샤넬과의 소통 방식에 따라 달라집니다. 샤넬에서 제품을 구입할 때(예: 기본 정보(이하 정의), 구매 정보; 애프터세일즈 정보), 샤넬 디지털 서비스를 이용할 때(예: 로그 정보, 소셜미디어 정보, 라이브 챗(Live Chat)), 샤넬 뉴스레터를 구독할 때(예: 마케팅 정보(이하 정의)), 샤넬에 입사 지원할 때, 또는 달리 샤넬과 소통할 때(예: 요구 정보(이하 정의)), 귀하의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

​3. 개인정보 수집 및 처리 사유 및 개인정보처리의 근거

​샤넬은 귀하와 샤넬의 소통 방식에 따라 다양한 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다(예: 귀하의 샤넬 제품 구매, 귀하에게 샤넬 서비스 제공, 귀하의 요청 처리, 샤넬의 최신 컬렉션 및 이벤트 등의 소식 전달, 고객 의견 수렴, 귀하와의 소통, 맞춤형 경험을 제공하기 위하여 귀하에 대해 더 잘 알기 위한 목적 등). 각 개인정보 처리는 귀하의 적법한 동의, 귀하와의 계약 이행을 위해 필요한 경우, 법적 의무 및/또는 처리 목적에 따른 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 합니다.

4. ​개인정보 공개 대상

​관련법령상 허용되는 범위 내에서 처리 목적에 따라 필요한 경우, 귀하의 개인정보는 전체 샤넬 조직 (CHANEL Organization) 내에서 공유될 수 있으며, 특정 경우에는 샤넬을 대리하여 귀하 또는 샤넬을 위한 서비스를 제공하는 서비스제공자, 또는 경우에 따라 정부당국이나 외부 자문과도 공유할 수 있습니다.

​5. 개인정보의 국외 이전

특히 전체 샤넬 그룹(CHANEL Organization). 내에서 개인정보를 공유할 경우, 귀하의 관할지역과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않는 관할권로 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이러한 개인정보 이전은 반드시 관계법령을 준수하여 개인정보이전계약을 체결함으로써 보장됩니다.

​6. 개인정보 보유 기간

​샤넬은 요청된 서비스를 귀하에게 제공하거나 샤넬의 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

7. ​귀하가 가지는 권리

​귀하는 보유하는 개인정보에 대한 여러 권리(예: 열람권, 정정권, 삭제권, 이의 제기권 등)는 여기 에서 확인할 수 있으며, 언제든지 이를 행사할 수 있습니다.

8. ​개인정보보호에 관한 샤넬 문의처

귀하의 권리 행사 및 본 개인정보처리방침에 관한 문의에 대해서는 여기에 서 샤넬에 문의할 수 있습니다.

제II장 - 샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항

​본 장은 샤넬 디지털 서비스에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.

1. ​어떤 쿠키를 사용하며 이에 대해 어떻게 이의를 제기할 수 있습니까 ?

​샤넬 디지털 서비스를 처음 방문할 때, 쿠키 사용에 관한 정보를 제공받게 되며, 해당되는 경우 샤넬이 귀하의 선택 사항(들)을 등록하게 됩니다. 샤넬은 디지털 서비스의 적절한 사용을 보장하고 서비스를 맞춤화하여 개인 맞춤 콘텐츠를 귀하에 제공하고 플랫폼 사용을 개선하기 위해 디지털 서비스 방문 시 쿠키를 설치할 수 있습니다. 여기.에서 언제든지 쿠키 환경설정을 관리할 수 있습니다.

2. ​디지털 광고를 위하여 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?

​귀하께서 샤넬의 디지털 서비스를 탐색할 때, 샤넬은 관련 법령에 따라 필요한 경우 귀하의 동의를 받아 귀하의 필요와 관심사에 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공합니다.

3. ​샤넬 디지털 서비스를 통해 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?

샤넬에 입사 지원 시 샤넬은 지원서 처리를 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

​제III장 - 샤넬 매장에 적용되는 조항

​본 장은 샤넬 매장에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.

1. ​CCTV

샤넬은 샤넬 매장에 CCTV를 설치하여 이용할 수 있습니다. CCTV 시스템을 통한 샤넬의 이미지 처리에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.

2. ​기타 활동 

​방문 중인 매장에서 다른 활동(예: 부티크 내 고객의 움직임 측정 및 분석, COVID-19 보호 및 특정 관할지역의 경우 안면 인식(단, 중국 제외)이 수행될 수 있으며, 해당 매장에서 구체적인 추가 통지가 있을 것입니다.

​제IV장 – 지역별 조항

​본 장에서는 개인정보를 처리하는 샤넬 법인 또는 귀하의 소재지 또는 거주지에 따라 적용할 수 있는 지역별 특별조항을 규정하고 있습니다. 이러한 조항들은 샤넬 개인정보처리방침에 명시된 총칙을 보완합니다. 양 규정 간에 이해상충 또는 충돌이 있는 경우, 지역별 조항이 우선합니다.

  1. ​호주(Australia)
  2. ​​브라질(Brazil)
  3. ​​캐나다(Canada)
  4. ​​중국/중국본토(China/Mainland China)
  5. ​​콜롬비아(Columbia)
  6. ​프랑스(France)
  7. ​홍콩특별행정구(Hong Kong S.A.R)
  8. ​​인도(India)
  9. ​인도네시아(Indonesia)
  1. ​​일본(Japan)
  2. ​​사우디아라비아(Kingdom of Saudi Arabia)
  3. ​​한국(Korea)
  4. ​​쿠웨이트(Kuwait)
  5. ​​마카오 특별행정구(Macau S.A.R)
  6. ​​말레이시아(Malaysia)
  7. ​​​멕시코(Mexico)
  8. ​​뉴질랜드(New Zealand)
  9. ​​페루(Peru)
  10. ​​필리핀(Philippines)
  1. ​​러시아(Russia)
  2. ​​싱가포르(Singapore)
  3. ​​남아프리카공화국(South Africa)
  4. ​​대만(Taiwan Region)
  5. ​​태국(Thailand)
  6. ​​튀르키예(Turkey)
  7. ​​우크라이나(Ukraine)
  8. ​​아랍에미리트(United Arab Emirates)
  9. ​​미국(USA)
  10. ​​베트남(Vietnam)

제 V장 – 샤넬 그룹

샤넬 전체 조직에 소속된 법인 목록을 보고 싶다면 여기 클릭하시기 바랍니다.

제I장 - 총칙

본 장은 샤넬 디지털 서비스 또는 매장 방문 여부, 달리 샤넬과 상호작용하는지 여부 및 그 운영 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 모든 샤넬 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.

개인정보처리는 아래 명시된 바와 같이 개인정보를 수집한 각 샤넬 법인(“샤넬” 또는 “당사”)이 수행하거나 그러한 각 샤넬 법인을 대리하여 수행됩니다. 또한, 샤넬 법인은 본 방침에서 마련된 안전장치를 준수하여 전체 샤넬 그룹과 개인정보를 공유할 수 있습니다 (제4조참조).

웹사이트의 전자상거래 부분에 있는 온라인 판매는 해당 이용약관에 명시된 바와 같이 각 샤넬 법인에 의해 수행됩니다.

샤넬 또는 Global Data Protection Office와 연락하고자 할 경우제8조. 개인정보보호에 관한 샤넬 문의처 를 참조하시기 바랍니다

귀하에 대해 수집하는 개인정보의 범주는 귀하의 활동 및 샤넬과의 소통 방식에 따라 상이합니다. 샤넬은 다음 개인정보를 수집할 수 있습니다:

개인정보 유형

수집 개인정보

기본 정보

호칭 성, 이름, 중간 이름, 결혼 전 성, 별명, 성별, 생년월일, 연령대 카테고리, 국적, 직원 여부, 링크 계정 ID 및 관계(예: VIP)

연락처 정보

주소 유형, 대표 주소 여부, 도로, 번지, 시, 우편번호, 주, 지역, 거주지, 이메일 주소, 대표 이메일 여부, 전화번호, 전화번호 유형, 대표 전화번호 여부, 전화번호, 사용 언어

식별 정보

신분증 유형(예: 여권, 국가 신분증), 서류번호, 만료일, 발행일.

로그 정보 (단순 정보 파악 목적으로 샤넬 디지털 서비스 사용시 수집되는 개인정보 – 웹사이트 이용 관련 정보)

제공된 쿠키 선택(해당되는 경우)에 따라, 정보 파악 목적으로만 디지털 서비스를 사용할 경우(예: 등록하지 않거나, 디지털 서비스를 통해 구입하지 않거나, 또는 달리 디지털 서비스를 통해 개인정보를 제출하지 않는 경우), 인터넷 브라우저 및/또는 사용 중인 앱이 디지털 서비스 사용과 관련된 특정 기본 정보를 자동으로 수집 및 전송합니다. 이러한 로그 정보에는 브라우저 유형 및 버전, 운영체제(OS) 및 인터페이스, 사용된 장치, 언어 기본 설정, 방문중인 웹사이트(리퍼러 URL), 디지털 서비스 방문 웹페이지(들), 방문일시, 인터넷 프로토콜(IP) 주소의 일부, 귀하의 지리적 위치 (귀하에게 표시되는 콘텐츠 및 디지털 서비스가 귀하의 위치에 적합한지 확인하기 위함), 플랫폼에서 수행한 작업, 라이브 챗(Live Chat) 기능 소통 내역(해당 세션의 기록 포함, 제3자에게 공유될 수 있음), 액세스 제공자의 명칭이 포함될 수 있습니다.

소셜미디어 정보 (단순 정보 파악 목적으로 샤넬 디지털 서비스 사용시 수집되는 개인정보 – 제3자 소셜미디어제공자가 처리하는 개인정보)

샤넬 디지털 서비스를 단순히 사용하는 경우에는 일반적으로 제3자 미디어 플랫폼 및/또는 소셜네트워크(페이스북 및 인스타그램과 같은, “외부 플랫폼”)와 관련된 개인정보처리활동이 포함되지 않습니다. 그러나, 제공된 대상 쿠키(해당되는 경우)를 수락하거나 이러한 외부 플랫폼을 통해 친구와 샤넬 콘텐츠를 공유할 수 있는 공유 버튼을 사용하는 경우, 또는 디지털 서비스를 통해 외부 플랫폼상의 귀하의 계정에 로그인하는 경우, 외부 플랫폼은 (해당 법적 근거에 따라) 귀하에 관한 개인정보를 수집 및 처리하여 개인 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.
귀하의 개인정보보호를 위한 권리 및 설정 옵션을 포함하여, 외부 플랫폼 제공자가 처리한 개인정보 범위 및 목적에 대한 자세한 내용은 해당 외부 플랫폼 제공자의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

구매 정보 (샤넬 제품 구매시 수집되는 개인정보)

샤넬 제품 구매 시, 샤넬은 구매양식을 통해 개인정보를 수집하여 거래일자, 고객 ID, 반품(예/아니오), 거래 ID, 부티크 ID, 구매 방식, 담당직원 ID, 총수량, 배송금액, 현지통화 총금액, 글로벌통화 총금액, 제품 ID, 수량, 가격, 할인, 샘플(예/아니오), 세금, 순매출액, 글로벌통화 순매출액, 유형별 구매제품 수, 세그먼트 할당(시장, 부티크 등 포함) 등 구매주문을 처리하고 구매 이력을 보관합니다.

애프터세일즈 정보

샤넬 제품을 구매하고/하거나 애프터세일즈 지원을 요청하는 경우, 다음 개인정보를 수집합니다: 고객 ID, 부티크 위치, 발생일, 최종 업데이트, 티켓 ID, 진행 상태, 애프터서비스 제공 직원 ID, 연락채널, 이유, 부문, 주문번호, 과거 요청 수, 발생일, 마감날짜, 사례 ID, 우선순위, 사례 유형, 연락처 성명, 수량, 애프터세일즈 가격, 내용, 설명, 구매 증명(예/아니오), 구매일, 구매 부티크, 제품 ID, 커뮤니케이션 종료일, 예상 종료일, 작업에 대한 의견, 최종 조치, 세그먼트 할당(시장, 부티크 등 포함), 반품날짜.

마케팅 정보 (샤넬 뉴스레터 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션 가입시 수집된 개인정보)

샤넬 컬렉션, 제품, 캠페인, 쇼 및 기타 이벤트에 관한 정보를 수신하기 위해 샤넬 뉴스레터 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션을 구독하거나, 온라인 광고 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 동의하는 경우, 통신 수신 동의, 정보 공유/합병 동의, 채널 선호도, 선호 분야(패션, 워치 및 주얼리, 향수 및 뷰티), 선호 부티크, 선호 판매 조언자; 이벤트 관련 정보 등 마케팅 정보를 구독양식을 통해 수집합니다.

관심 정보

사용 언어, 선호하는 샤넬 제품, 관심사, 샤넬 계정에 저장된 정보, 샤넬이 디지털 또는 매장에서 제공하는 다양한 기능 및 서비스(예: La Collection, Virtual-Try-On) 와의 상호작용으로부터 얻은 정보 및 마케팅 캠페인에 대한 반응.

귀하가 샤넬의 디지털 서비스 또는 매장내 서비스와 상호작용하는 경우, 귀하는 다음과 같은 다양한 여정에 참여할 수 있습니다.

귀하가 샤넬 계정을 보유하고 샤넬의 디지털 또는 매장내 서비스와의 상호작용의 일환으로 로그인하는 경우, 샤넬은 귀하의 매장 내 또는 온라인 디지털 경험 동안 수집된 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다: (i) 귀하의 선호에 따른 상품 추천, 광고 및 관련 프로모션 송부(아래 마케팅 관련 목적 참조); (ii) 귀하의 선호 이해(아래 선호 관련 목적 참조), (iii) 당사의 도구, 기술 및 서비스 개선

당사의 경험 중 일부는 개인이 성명 및 연락처를 제공하지 않거나 샤넬 계정에 등록 또는 서명하지 않고도 “식별 불가능한 방식”으로 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.

귀하가 매장 또는 디지털상에서 이러한 방식으로 당사의 경험 중 하나에 참여하는 경우, 당사는 귀하에 관한 특정 개인정보(예: 연락처 정보, 귀하의 경험 결과, 이미지 데이터 등)를 최대 48시간 이내로 임시 보유할 수 있습니다. 이는 귀하가 체험을 완료한 후 그 결과를 열람할 수 있도록 하고, 원하는 경우 그 결과를 귀하의 샤넬 계정에 저장할 수 있도록 하기 위함입니다. 임시 보유 기간이 만료되면, 당사는 귀하의 개인정보(예: 이미지 데이터 및 이메일 주소)를 삭제하며, 더 이상 귀하의 경험 결과를 귀하와 연결할 수 없습니다.

귀하가 임시 보유 기간 동안 경험 정보에 접근하고 이를 귀하의 계정과 연결하고자 할 경우, 당사는 “세션 아이디(session ID)”를 이용하여 귀하의 경험 정보를 검색합니다. 세션 아이디는 무작위의 문자 및 숫자 열로 이루어지며, 귀하의 개인정보와 직접적인 연관성이 없을 것입니다.

귀하가 당사의 디지털 또는 매장내 경험 중 하나에 참여(“식별 불가능한 방식”의 참여 포함)하는 경우, 당사는 귀하가 매장 또는 디지털 경험에 참여한 특정 결과(예: 피부 관리의 일상적 특성, 제품 사용 내역, 활력 또는 부드러움과 같은 질적인 피부 표현)를 제품 개발 및 서비스 향상 목적으로 사용할 수 있도록 보유할 것입니다. 이 정보는 귀하를 식별할 수 없습니다.

VIP 고객에 대한 추가 정보(예: 취미, 식음료 선호, 부티크 경험 선호 등, 사회적 영향력(다른 샤넬 고객과 친구인지, 다른 브랜드의 VIP 고객인지 여부))를 수집할 수 있습니다.

창의적, 예술적, 또는 언론 산업에 종사하거나 해당 산업 내 사무직 역할을 수행하는 경우, 당사는 공개적으로 접근 가능한 출처 또는 제3자의 추천을 통해 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 귀하와의 연락 또는 관계 구축을 목적으로 활용될 수 있습니다.

제3자 정보

샤넬은 (i) 샤넬의 정보군을 더욱 풍부하게 하여 외부 플랫폼 등을 통하여 귀하에게 샤넬 제품, 서비스 및 이벤트에 관한 맞춤 정보를 제공할 목적, 그리고 (ii) 샤넬 브랜드 모니터링 목적을 위하여, 제3 파트너들로부터 귀하에 관한 개인정보를 수집하거나, 제3자 파트너들이 보유한 귀하에 관한 개인정보를 직접 제공받거나 외부 플랫폼에 제공하도록 할 수 있습니다.

귀하가 제3자에게 귀하에 대하여 보유한 개인정보를 샤넬과 공유하도록 직∙간접적으로 허락한 경우. 예를 들면, 샤넬이 제3자 퍼블리셔 또는 소셜미디어제공자와 합의한 타겟팅 기준의 결과로 귀하에게 샤넬과 관련된 광고 콘텐츠가 노출될 수 있습니다.

위조 및 침해 방지 정보 (샤넬 지식재산권의 위조 및 침해에 대응하기 위한 당사자들에 관한 개인정보)

샤넬은 위조와 권리침해에 대응하기 위해, 샤넬의 지식재산권을 위반하는 행위를 범하거나 범할 가능성이 있는 법인 또는 개인들에 관한 정보를 수집 및 저장하기 위한 절차를 수립하였습니다. 샤넬은 다음 위조방지 및 권리침해 방지 정보를 수집 및 저장합니다: 식별 데이터, 우편주소, 이메일 주소, 도메인 명칭, 전화번호, SNS 이름 및 유저명 및 기타 위조 및 침해행위와 관련된 정보, 법원소송과 관련된 서류 및 정보. 이러한 위조 및 권리침해 방지 정보는 공개된 출처에서 샤넬 또는 그 대리인이 대신 수집하거나 정부당국을 포함한 외부 당사자들이 샤넬에 제공할 수 있습니다. 나아가, 샤넬은 승인되지 않은 샤넬 제품 판매자를 탐지하기 위하여 주기적으로 오프라인 판매처 및 소셜미디어 사이트와 기타 온라인 플랫폼 웹사이트를 모니터링합니다. 샤넬은 위조 및 권리침해 행위를 조사하고 샤넬의 지식재산권 침해를 방지하기 위한 조치를 취하기 위하여 정부당국, 대리인 및 자문 등 제3자들과 이 위조 방지 및 침해 방지 정보를 공유할 수 있습니다.

샤넬 공인/소유 공급네트워크 관리를 위한 개인정보

샤넬은 샤넬 브랜드를 보호하고 무단 재판매업자를 식별하기 위해 공인/소유 공급네트워크를 시행할 필요가 있습니다. 이를 위해 샤넬은 객관적인 기준에 따라 구매행태를 분석하여 고객에 대한 프로파일링 활동을 수행합니다. 샤넬은 이를 위해 다음 개인정보를 수집합니다: 식별 데이터, 성명, 구매이력(제품, 구매량 및 사이즈 포함), 배송 주소, 부티크 위치, 결제방법.

또한, 샤넬은 소셜미디어 사이트와 기타 온라인 플랫폼/웹사이트, 오프라인 매장 등을 주기적으로 모니터링하여 샤넬 제품의 무단 판매자를 적발합니다. 일부 개인정보는 공인 재판매업자로부터 수집되기도 합니다.
무단 재판매업자가 식별되는 경우, 고객 프로필에 플래그가 표시될 수 있으며, 이 경우 2년간 일정한 서비스 및 판매가 제한됩니다.
자동화된 의사 결정 기반 프로파일링은 없습니다.

샤넬 제품 및 서비스에 연계된 건강 정보(예: 화장품)

법적 규제 의무를 준수하고 고객 민원을 해결하기 위해 샤넬은 전용 설문지를 통해 제한된 건강 정보(예: 피부 유형, 알레르기, 과거 반응)를 수집합니다. 이 경우 구체적인 개인정보 통지가 제공됩니다.

이미지 정보
(관할에 따라 달리 구분될 수 있음)

사진: 샤넬은 이벤트에서 또는 귀하가 당사 부티크를 방문하는 경우, 또는 귀하가 당사에 해당 이미지 데이터를 전송하는 등의 경우에 사진 및 이미지 데이터를 수집할 수 있습니다.

안면 패턴 및 기타 이미지 정보: Chanel Vitality Scanner 및/또는 기타 경험을 포함한 당사의 디지털 또는 매장 내 Virtual-Try-On경험의 맥락에서, 안면 또는 피부 패턴이 존재하는지 여부 및 이러한 안면 패턴의 파라미터를 판단하기 위해 이미지 정보를 이용합니다.
샤넬은 원칙적으로 이러한 유형의 정보를 저장하지 않습니다. 다만, 고객은 원하는 경우 동의 하에 수집된 자신의 이미지나 녹음을 샤넬 계정에 보관할 수 있습니다. 이러한 유형의 정보는 현지 법령 및 지침에 따라 보관되며, 이용자는 이를 언제든지 삭제할 수 있습니다.

귀하의 이미지를 귀하의 샤넬 계정에 저장할 것을 선택한 경우, 당사는 귀하의 샤넬 계정을 통하여 귀하의 이미지에 접근할 수 있도록 귀하의 이미지를 저장합니다. 어떠한 얼굴 특성도 측정되거나 수집되지 않습니다.

일반 문의 및 요청 정보 (샤넬과 기타 방식으로 소통할 때 수집되는 정보)

샤넬과의 관계 유형(예: 고객, 직원 또는 기타), 성, 이름, 요청 유형(예: 개인정보 수정 또는 삭제 요청, 또는 샤넬 제품 및 서비스와 관련된 요청, 고객 서비스 센터 또는 채팅 기능을 통해 이루어진 상호작용 포함), 요청 처리를 위해 필요한 추가 요청 세부사항(예: 식별 세부사항), 귀하가 제공한 요청 내용(해당되는 경우, 전화 통화 녹음 및/또는 기록 포함), 그리고 샤넬이 발송한 설문지나 조사에 응답하여 제공된 정보 등이 포함됩니다. 샤넬은 이 데이터를 법적 의무 준수를 위해, 기업 성과를 모니터링하기 위해, 그리고 법적 요구 사항에 따른 보고를 위해 수집하고 처리합니다.

중요한 일반 고지사항: 샤넬은 양식을 통해 개인정보를 수집하는 경우 별표로 필수 항목을 표시합니다. 별표로 표시된 개인정보를 제공하지 않을 경우, 샤넬은 본 방침에 정한 바대로 귀하의 개인정보를 처리할 수 없으며, 이로 인해 귀하는 샤넬의 제품 및/또는 서비스에 접근할 수 없게 됩니다. 멀티미디어 콘텐츠(사진, 비디오 등)를 포함한 개인정보 제출 시, 정확성을 보장해야 하며, 예외적인 경우(예: 알레르기 보고)를 제외하고, 건강정보, 정치적 의견, 종교 또는 철학적 신념, 성생활 또는 성적 지향에 대한 정보, 인종 또는 민족, 또는 설문이나 기타 수집방법을 통해 명시적으로 요구되지 않은 내용(상업 정보, 광고, 개인 창작물, 아이디어 또는 개념 등) 등 민감정보를 전송하지 마시기 바랍니다.

샤넬 디지털 서비스는 특별히 미성년자(예: 18세 미만의 개인)를 타겟팅하고 있는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고, 샤넬이 의도치 않게 해당 개인정보를 수집한 경우, 미성년자의 법정대리인은 언제라도 해당 미성년자를 대리하여 그의 이름으로 해당 미성년자의 권리를 행사할 수 있습니다.

샤넬은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 전자적으로 또는 수동으로 처리할 수 있습니다. 각 개인정보 처리는 합법적으로 귀하의 동의, 귀하와의 계약 수행 필요성, 법적 의무 및/또는 처리 목적에 따른 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 합니다.

이용목적:

잠재적으로 관련된 개인정보 범주:

법적 근거:

디지털 서비스 관련 목적

디지털 서비스를 통해 탐색하고 개인 온라인 계정을 사용할 수 있습니다.

•기본 정보
•연락처 정보
•로그 정보
•구매 정보
•소셜미디어 정보

•동의
•계약
•정당한 이익

요청 관련 목적

고객케어센터를 통해 또는 “문의하기” 섹션에 제공된 방법 등을 통해 샤넬 제품 및 서비스에 대한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다. 또한, 제8조에 명시된 커뮤니케이션 채널이나 샤넬이 제공하는 기타 방법을 통해 샤넬과 소통 할 수 있도록 합니다.

•기본기본 정보
•연락처 정보
•구매 정보
•일반 문의 및 요청 정보

• 계약
•동의
• 정당한 이익

구매 관련 목적

샤넬 디지털 서비스, 샤넬 매장 및 기타 매장에서 샤넬 제품을 구매할 수 있습니다. 샤넬은 구매, 결제(전자 인보이스 수령 포함) 및 배송을 관리할 수 있습니다.

•기본 정보
•연락처 정보
•구매 정보

•계약

서비스 관련 목적 (애프터세일즈 포함)

샤넬의 제품 보증과 애프터세일즈 혜택을 누리고, 샤넬 매장 및 기타 매장 또는 샤넬 디지털 서비스의 샤넬 서비스를 이용할 수 있습니다 - 예를 들면 담당 직원과의 방문 예약, 샤넬 제품 구매 위시리스트 작성, Virtual-Try-On기술 사용, 기타 매장 내 귀하를 식별할 수 있습니다. 샤넬은 제품 구매 후 샤넬이 제공하는 서비스를 관리할 수 있고 이벤트를 위한 서비스를 제공할 수 있습니다.

•기본 정보
•연락처 정보
•구매 정보
•애프터세일즈 정보
•이미지 정보 (관할에 따라 생체 데이터로 분류될 수 있음)•관심 정보

•계약
•정당한 이익
•동의 (예: Virtual-Try-On 경험 및 이와 유사한 서비스의 경우)

규제 관련 목적

화장품 관련 규정, 자금세탁, 부패, 제재심사, 신용카드 사기 방지, 위조 방지, 보안 의무 및 개인정보주체 권리 요청 처리를 포함한 샤넬의 법적 의무를 준수합니다.

•기본 정보
연락처 정보
•로그 정보
•소셜미디어 정보
•구매 정보
•요청 정보
•위조 방지 및 침해 방지 정보
•샤넬 공인/소유 공급 네트워크 관리를 위한 정보
•화장품 관련 건강 정보
•애프터세일즈 정보
•식별 정보
•이미지 정보

•동의
•법적 의무
•정당한 이익

샤넬 공인/소유 공급 네트워크 관리 및 샤넬 제품 및 브랜드 보호 목적

회색시장에 대응하고, 선택적 공급 정책 및 브랜드 가치를 보호하고, 무단 재판매업자를 최종 소비자, 공인 재판매업자 또는 화이트리스트 퍼스널 쇼퍼들과 구분하여 적발합니다(패션제품에 한함).

•기본 정보
•연락처 정보
•소셜미디어 정보
•구매 정보
요청 정보
•샤넬 공인/소유 공급 네트워크 관리를 위한 정보
•애프터세일즈 정보
•식별 데이터

•정당한 이익(해당되는 경우)

제품 개선 관련 목적

샤넬 제품 및 서비스 개선 목적으로 조사와 설문지를 통해 샤넬 제품 및 서비스에 대한 귀하의 의견을 수집하고, 그리고 귀하가 당사의 서비스를 [DCT를 통해] 어떻게 이용하는지 이해합니다.

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연구 관련 목적

개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 통계, 재무적 및 상업적 연구를 수립하고 분석을 실시합니다.

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마케팅 관련 목적

샤넬 커뮤니케이션 자료 (이메일, 우편, 또는 전화: 통화, 채팅, SMS 및 MMS, 인스턴트 메시지, 소셜 미디어, 또는 온라인 광고)를 보내 최신 컬렉션, 제품, 캠페인, 쇼 및 기타 이벤트에 관한 정보를 계속 알려드립니다. 이러한 커뮤니케이션 자료는 수시로 샤넬의 Maisons d’Art (예: Maison Michel, Barrie, Goossens) 및 기타 인수회사들(예: Eres, Orlebar Brown)과 같은 비샤넬 브랜드 정보를 제공할 수 있습니다. 그러나, 이러한 회사들과의 개인정보 공유는 없을 것입니다.

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선호도 관련 목적

귀하의 관심사와 선호도에 대한 이해를 개선하여 귀하의 필요와 요구에 더 부합하고, 귀하의 선호도에 따라 맞춤화 된 제안 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

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영업 계약 관리

당사의 수급업체 또는 공급업체와의 관계를 관리하고 해당 수급업체 또는 공급업체와 계약을 이행합니다.

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•계약

글로벌 샤넬 계정 (이용 가능할 경우)

귀하는 샤넬 매장 또는 디지털 서비스에서의 상호작용이나 활동 후에 계정을 등록하거나, 디지털 액세스 포인트를 통해 계정을 등록함으로써 샤넬 계정을 생성할 수 있습니다.

계정을 등록하면, 귀하의 계정 (개인 정보 및 거래 내역)이 샤넬 부티크 네트워크에서 확인될 수 있도록 하여, 전 세계에 걸쳐 맞춤형 샤넬 경험의 혜택을 누릴 수 있습니다.

귀하가 어느 국가에서든지 샤넬 매장에 방문하는 경우, 당사의 어드바이저들은 귀하에게 맞춤형 경험을 제공하게 됩니다.

•기본 정보
연락처 정보
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•애프터세일즈 정보
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•관심 정보
•샤넬 공인/소유 공급 네트워크 관리를 위한 정보
•요청 정보
•이미지 정보

•정당한 이익

당사는 데이터의 중복을 피하고 품질을 향상시키기 위하여 정기적으로 계정들을 검토하며, 고객 경험을 향상시키고 당사 시스템의 데이터에 대한 품질과 보안을 보호하기 위해 동일 인물과 관련되었다고 당사가 판단하는 계정들을 통합할 수 있습니다. 당사가 데이터의 정확성을 유지할 수 있도록, 귀하는 여기 귀하의 데이터를 업데이트, 수정 및 접근할 수 있습니다.

샤넬 그룹 내. 법률상 허용되는 범위 내에서 개인정보처리에 관한 귀하의 권리 및 자유와 귀하가 제공한 동의(있는 경우)를 고려하여 귀하의 개인정보는 샤넬 회사들의 글로벌 네트워크(“샤넬 그룹”) 내에서 제한된 정해진 수의 수신자만 열람할 수 있도록 할 것입니다. 샤넬 그룹의 전체 목록은 아래 제V장에 자세히 설명되어 있습니다. 이러한 개인정보 접근은 개인정보를 제공 또는 이전 받는 자들이 개인정보처리자 자격으로 처리 목적(현지에서 처리되는 CCTV 용도 제외)을 수행하기 위해 “알 필요가 있는지”를 기준으로 엄격하게 수행됩니다. 샤넬은 협업, 합작투자, 회사정리, 법적 형태 변경 또는 기타 이와 유사한 사유의 목적상, 또는 가능한 최상의 서비스를 제공하기 위해, 귀하의 개인정보를 다른 법인으로 이전할 수 있습니다. 합병 또는 매각의 경우, 귀하의 개인정보는 승계회사에 영구적으로 이전됩니다.

귀하가 샤넬의 기존 고객 또는 잠재 고객이거나, 달리 디지털 서비스를 통해(입사지원 방식은 제외) 샤넬과 소통하는 경우, 고객 관계 관리 목적을 위해 귀하의 개인정보를 보유할 필요가 있는 팀(예: 고객관계관리팀, 상업관리팀, 법무팀, 준법감시팀, IT팀, 고객케어팀 및 디지털팀) 내에서 근무하는 샤넬 그룹 내 샤넬 직원들만 귀하의 개인정보에 접근하게 됩니다.

서비스제공자(샤넬 내∙외부): 귀하의 개인정보는 일반적으로 샤넬 그룹 외부의 제3자에게 공개되지 않습니다. 그러나, 일부 경우에 샤넬은 엄격한 개인정보보호의무를 포함하는 계약 약정에 기초하여 샤넬을 대리하여 활동하는 외부 서비스제공자를 이용합니다. 샤넬은 특히 특정 IT 관련 업무를 수행하거나, 샤넬 업무를 수행하거나, 귀하에 서비스를 제공하거나 샤넬 영업의 보안 및 무결성을 보호하는 등 샤넬의 통상적인 사업 운영의 일환으로 서비스제공자 또는 공급업체(다른 샤넬 법인들을 포함할 수 있음)에게 귀하의 개인정보를 이전합니다. 여기에는 IT 유지보수, 보안 및 지원 서비스제공자, 호스팅제공자, 결제대행서비스제공자, 물류제공자, 마케팅 및 광고 파트너, 정보분석회사, 이벤트제공자, 디지털서비스툴제공자, 우편 또는 이메일 서비스 또는 고객케어센터가 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 예를 들어, 부티크 및 이벤트와 관련된 툴이나 시스템을 사용하거나, 이벤트에 대한 접근 관리 또는 부티크 예약을 관리하는 경우, 우편 또는 이메일 서비스, 고객케어센터를 운영하기 위해 서비스제공자를 활용할 수 있습니다. 샤넬이 사용하는 일부 서비스 제공자는 다른 관할권에 위치할 수 있으며, 이들에게 개인정보를 이전할 때에는 국경 간 정보 이전이 관련 법적 및 규제 요건에 부합하도록 보장합니다. 국외 이전에 관한 추가 정보는 아래 제5조에서 확인할 수 있습니다.

샤넬 그룹 외부의 기타 제3자들. 예외적인 경우, 샤넬은 관계법령에 따라, 개인정보처리자의 지위에 있는 정부기관 및 규제기관(예: 세무당국), 법원 및 정부당국과 외부 자문(예: 변호사, 회계사, 감사 등)에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 맥락에서, 샤넬은 관계법령에 따라 법령상 권한을 부여받은 당국의 요청을 받은 경우 제3자들에 귀하의 개인정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 또한, 위조 및 침해 방지 정보 및 유용 정보는 샤넬의 지식재산권 침해행위를 조사하고 방지하기 위한 조치를 취할 목적으로 정부당국 및 샤넬 상표를 사용하도록 적법하게 승인받은 법인들을 포함한 제3자들과 공유될 수 있습니다.

기타 디지털 파트너. 본 방침상 허용되는 범위 내에서, 자신의 목적을 위해 개인정보를 처리할 수 있는 디지털 파트너가 있을 수 있습니다. 이러한 법인들의 처리는 자체 개인정보처리방침에 의해 규율됩니다.

예를 들어, 소셜미디어 콘텐츠를 공유하기 위해 샤넬 디지털 서비스는 공유 버튼을 사용할 수 있습니다. 샤넬 디지털 서비스는 타인과 콘텐츠를 공유하거나 페이스북, 트위터, 인스타그램, 핀터레스트 등과 같은 소셜네트워크에 “공유” 및 “좋아요” 버튼 등으로 디지털 서비스 콘텐츠에 대한 방문 또는 의견을 게시할 수 있는 제3자 링크, 아이콘 또는 애플리케이션을 포함할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션 버튼의 제공자는 귀하가 이 버튼을 사용할 경우, 또는 이 버튼을 사용하지 않았지만 디지털 서비스를 방문할 때(검색하는 동안 세션을 열 때) 소셜네트워크에 로그인되어 있는 경우에도 이 버튼을 통해 귀하를 식별할 수 있습니다. 공유 버튼을 사용하면 그 콘텐츠를 사용자 계정에 연결할 수 있습니다. 이러한 법인들의 개인정보처리는 자체 개인정보처리방침에 의해 규율됩니다.

페이스북이 디지털파트너인 경우(예: 페이스북, 왓츠앱, 인스타그램에서 앱이벤트를 이용할 때), Facebook Ireland가 공동개인정보처리자이며, 처리에 관한 정보는 Facebook Ireland의 개인정보처리방침(https://www.facebook.com/about/privacy)에서 확인할 수 있습니다. 샤넬과 Facebook Ireland는 공동 개인정보처리와 관련하여 개인정보보호규정(GDPR)에 따른 의무 준수에 대한 각각의 책임을 규정하기 위한 공동개인정보처리자계약을 체결하였습니다.

귀하가 귀하의 이미지를 샤넬 계정에 저장하기로 선택하는 경우, 귀하는 언제든 귀하의 계정에서 이를 삭제할 수 있으며, 그 외의 경우에는 관련 법령 및 지침에 따라, 귀하 계정이 존속하는 동안 저장됩니다.

귀하가 귀하의 이미지를 샤넬 계정에 저장하지 않기로 선택하는 경우, 해당 이미지는 관련 경험을 위하여 이용한 기기 외 부에 저장되지 않습니다. 귀하의 이미지는 귀하가 경험 페이지를 종료하는 경우 자동적으로 삭제됩니다.

위 제4조 에 명시된 개인정보를 이전 받는 자들은 동일한 수준의 개인정보보호를 제공하지 않는 지역으로 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 국외 이전되기 전에 관련 법적 규제 요건들이 적극 고려됩니다.

•샤넬 그룹 내 개인정보 이전에는 궁극적으로 샤넬 그룹 내 개인정보이전약정이 적용됩니다.
•적절한 수준의 개인정보보호를 제공하지 않는 관할권으로의 개인정보 국외이전은 EU 표준계약조항 등의 관련 법령에 부합하는 적합한 계약상의 보증을 통해 이루어질 것입니다.
•또한, 개인정보의 이전은 적용 법률에 따라 이용 가능한 적법한 메커니즘에 근거하여 이루어질 수 있습니다.

관련 법령상 요구되는 경우, 요청 시 귀하는 상기 문건의 해당 부분 발췌본을 받아보실 수 있습니다.

본 제5조는 샤넬 글로벌 계정에도 적용되며, 이를 통해 귀하의 계정은 전 세계 어디서나 샤넬 부티크 네트워크 전반에 걸쳐 인식될 수 있습니다.

최고 수준의 서비스 및 제품 제공에 대한 약속과 함께, 샤넬의 제품을 통해 귀하는 맞춤형 고객 응대 및 비교불가한 애프터서비스(일부 제품의 경우 평생 지속됨)를 누릴 수 있습니다. 이러한 목적을 위하여, 또한 해당 서비스를 보장하기 위하여, 샤넬은 해당 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관해야 할 수 있습니다.

개인정보 유형/처리 목적

글로벌 보유기간

마케팅 목적을 위한 잠재적 고객의 개인정보

잠재적 고객과의 최종 연락 시점부터 3년

고객관리 목적을 위한 등록된 고객 개인정보

최종 거래 관계 후 10년

마케팅 목적을 위한 등록된 고객 개인정보

최종 거래 관계 후 10년

영업 관련 수급업체 또는 공급업체의 대표

계약기간 동안 및 계약 종료 후 5년간 제한적인 접근권한이 부여된 데이터베이스에 보관됨

샤넬은 제품 보증 및 안전에 관한 관련 법령을 준수하고 제품의 품질에 대하여 귀하와 확인하면서 계속적인 자문을 귀하에게 제공하기 위하여 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 또한, 관련 현지 법령상 요구되거나 샤넬에 정당하고 합법적인 목적이 있는 한 귀하의 개인정보를 보유할 것입니다. 법률상 규정된 보유기간은 관할권별로 상이할 수 있으며, 특정 개인정보처리(예: 화장품 안전성 모니터링)를 위한 별도의 개인정보통지에 따라 상이한 개인정보 보유기간이 부여될 수 있습니다.

당사 디지털 서비스의 Vitrual-Try-On (또는 유사서비스)과 관련하여 귀하의 이미지는 저장되지 않으며, 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서만 수집됩니다. 귀하가 귀하의 샤넬 계정에 귀하의 이미지를 저장할 것을 선택하는 경우 이는 귀하의 계정 가입 기간 동안, 그리고 관련 법령 및 지침에 따라 저장이 되지만, 귀하는 언제든지 귀하의 샤넬 계정에서 귀하의 이미지를 삭제할 수 있습니다. 귀하의 샤넬 계정에 귀하의 이미지를 저장하지 않을 것을 선택하는 경우 귀하의 이미지는 귀하가 경험 페이지를 닫을 때 자동으로 삭제됩니다.

관련 법령상 귀하에게 해당 권리가 부여된 경우, 아래 제8조 에 명시된 연락처를 통해 귀하는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

•개인정보를 열람 및 제공받을 권리: 귀하는 샤넬이 보유하는 귀하의 개인정보 및 그 처리 방식에 대해 간결∙명확하고 이해 가능하며 쉽게 열람 가능한 형식으로 제공받을 권리가 있습니다. 또한, 귀하는 (i) 귀하에 관한 개인정보가 처리되고 있는지 여부에 대한 확인 및 그러한 경우 (ii) 해당 개인정보를 열람하고 그 사본을 취득할 권리가 있습니다.
•정정권: 귀하는 귀하의 개인정보를 정정할 권리를 가집니다. 또한, 귀하는 불완전한 개인정보를 완전하게 만들도록 할 권리가 있습니다.
•삭제권: 경우에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다. 다만, 이는 절대적 권리가 아니며, 샤넬은 해당 개인정보 보유할 법적 근거나 정당한 근거를 가질 수 있습니다.

또한, 귀하가 영국 또는 유럽연합 시민인 경우, GDPR에 따라 추가 권리가 적용되며, 이는 귀하의 관할권에서도 적용될 수 있습니다(제IV장 – 지역별 조항 참조):

•처리제한권: 경우에 따라, 귀하는 개인정보의 처리를 제한할 권리가 있습니다.
•개인정보이동권: 귀하는 귀하가 샤넬에 제공한 개인정보를 구조화되고 통상적으로 사용되는 그리고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 수령할 권리가 있으며, 귀하는 해당 개인정보를 샤넬의 방해 없이 다른 개인정보처리자에게 전송할 권리가 있습니다. 해당 권리는 개인정보의 처리가 귀하의 동의나 계약을 근거로 하고 해당 처리가 자동화된 수단으로 수행되는 경우에만 적용됩니다.
•반대권: 개인정보의 처리가 샤넬의 정당한 이익에 기초한 경우라도, 귀하는 해당 개인정보 처리에 반대할 권리가 있습니다. 단, 샤넬은 계속적 처리를 위한 강력한 정당한 근거를 주장할 수 있습니다. 또한, 귀하는 언제라도 마케팅 목적의 개인정보 처리에 반대할 권리가 있습니다. 샤넬의 마케팅 정보 수신을 거부하려면, 상기 채널을 이용하거나 각 광고성 정보 하단의 “수신거부”를 클릭하시기 바랍니다. •

귀하가 개인정보처리에 동의한 경우, 귀하는 장래의 처리에 대해 언제라도 해당 동의를 철회할 수 있습니다. 해당 철회는 동의 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

또한, 귀하는 관할감독당국에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

본 개인정보처리방침 및 샤넬이 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하는 방식에 관한 질문이나 의견은 다음 주소의 Global Data Protection Office으로 보내주시기 바랍니다:

Global Data Protection Office

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
참조: Head of Data Privacy

이메일: privacy@chanel.com

귀하의 권리를 행사하려면 귀하의 이름, 성, 이메일 및 샤넬이 요청을 처리하기 위하여 귀하의 신원을 확인하는 데 필요한 기타 개인정보(귀하의 주소 등)를 제공하고, 아래 방법으로 귀하의 요청을 제출하여 주시기 바랍니다:

•이메일: privacy@chanel.com
•우편:
CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
참조: Head of Data Privacy
•[URL 추가에서 액세스가능한 웹폼 사용
•샤넬 매장 또는 기타 매장으로 전달
•샤넬 고객케어서비스에 연락 (“문의”란의 양식 이용).

제II장 – 샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항

샤넬은 디지털 서비스에 특정 상호작용 기능을 제공하기 위해 벤더를 고용할 수 있습니다. 귀하는 이러한 상호작용 기능을 자발적으로 이용하며, 샤넬은 귀하가 이러한 기능을 통해 제출한 정보를 보유할 수 있습니다. 예를 들어, 샤넬은 질의에 답변하고 기타 고객 서비스를 제공하기 위하여 디지털 서비스에 대화형 채팅 기능을 제공할 수 있습니다. 귀하가 가상 또는 라이브 에이전트와의 대화에 참여할 경우, 채팅 내용은 녹취록으로 캡쳐하여 보관될 수 있습니다. 또한, 샤넬은 부티크 예약 또는 이벤트 접근 관리를 위해 사용하는 특정 도구도 제공합니다. 이러한 기능을 사용함으로써 귀하는 당사의 벤더들이 당사를 대신하여 서비스를 제공하기 위해 해당 기능을 통해 얻은 정보를 처리할 수 있음을 이해합니다.

당사와 당사의 벤더들은 당사 플랫폼에서 당사 플랫폼과의 상호작용에 대한 정보를 수집 및 분석하기 위하여 쿠키, 픽셀 및 기타 온라인 추적 기술(이하 “쿠키”라 함)을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트나 기타 플랫폼이 귀하의 브라우저로 전송하여 귀하의 컴퓨터 시스템에 저장할 수 있는 정보의 조각입니다. 예컨대, 쿠키 사용시 샤넬이 귀하의 선호도를 저장할 수 있으므로 귀하의 온라인 경험을 향상시킬 수 있습니다.

귀하가 디지털 서비스를 이용할 경우, 샤넬 또는 샤넬과 협업하는 벤더는 귀하의 기기에 1개 이상의 쿠키를 전송합니다. 샤넬은 세션쿠키와 영속쿠키를 사용합니다. 세션쿠키는 귀하가 브라우저를 종료한 이후 사라집니다. 귀하의 동의가 있는 경우, 영속쿠키는 귀하가 브라우저를 종료한 이후에도 남아 있으며, 귀하가 해당 쿠키 사용을 거부하지 않는 이상, 추후 샤넬 디지털 서비스에 방문시 귀하의 브라우저에 의해 사용될 수 있습니다. 귀하가 특정 쿠키를 수락하지 않기로 한 경우, 귀하는 샤넬 디지털 서비스를 통해 제공되는 서비스의 기능을 최대로 이용할 수 없을 가능성이 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

샤넬은 샤넬 디지털 서비스를 통해 제공되는 서비스와 관련하여 벤더들의 쿠키도 사용합니다. 예컨대, 샤넬은 방문자들이 어떻게 디지털 서비스를 사용하는지에 대한 데이터를 수집 및 처리하기 위하여 구글 애널리틱스를 사용합니다. 당사는 이러한 정보를 관심 기반 광고, 청중 타겟팅 및 디스플레이 광고와 같은 구글 광고 기능을 구현하기 위해 사용할 수 있습니다.

귀하가 글로벌 개인정보 통제(Global Privacy Control, 이하 “GPC”라 함)를 지원하고, GPC가 활성화된 브라우저를 이용하여 샤넬 플랫폼을 방문하는 경우, 당사는 이를 쿠키 기반 공유에 대한 거부 요청으로 해석할 것이며, 해당 브라우저 사용 시 당사 플랫폼에서 쿠키의 기능, 성능 및 타케팅이 비활성화 될 것입니다.

샤넬은 샤넬 디지털 서비스를 방문하거나 샤넬 디지털 서비스를 통하여 제공되는 서비스를 사용하는 이용자의 온라인 추적의 사용중지 요청을 표시하는 웹브라우저의 모든 “추적금지” 신호 또는 기타 유사 전송을 처리하거나 그에 응답하지 못할 수 있습니다. 샤넬 이외의 제3자가 설정한 쿠키는 해당 기타 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

샤넬은 쿠키 및 수집정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다:

(i) 필수쿠키(Strictly Necessary Cookies)(항시 활성화): 이 쿠키는 웹사이트가 기능하기 위하여 필요하며 항상 활성화됩니다. 이 쿠키는 보통 귀하의 개인정보보호설정, 로그인, 양식 작성 또는 당사 웹사이트 보안 관리 등 활동에 따라서만 설정됩니다. 귀하는 브라우저 설정을 통해 이러한 쿠키를 차단하거나 경고할 수 있으나, 귀하가 이러한 쿠키를 차단하는 경우 웹사이트의 일부가 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.

(ii) 성능쿠키(Performance Cookies): 이 쿠키는 샤넬이 당사의 디지털 서비스 성과를 확인 및 개선하기 위해 방문 수 및 트래픽 소스를 계산할 수 있도록 합니다. 이 쿠키는 샤넬이 가장 인기 있는 페이지와 가장 인기 없는 페이지를 파악하고 방문자가 디지털 서비스 내에서 어떻게 활동하는지를 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 쿠키는 귀하 및 다른 고객들이 디지털 서비스를 이용하는 방식에 관한 분석, 통계 및 기타 정보를 수집하기 위하여 당사 (또는 당사 벤더)가 당사 디지털 서비스에서 설정할 수 있습니다.

(iii) 기능쿠키(Functional Cookies): 이 쿠키는 귀하의 선호(언어, 폰트 사이즈, 일반 설정) 또는 귀하의 최근 활동을 인식하는 등 특정 웹사이트 기능 및 개인화를 가능하도록 합니다. 이 쿠키는 샤넬 또는 샤넬이 샤넬 디지털 서비스에 추가한 서비스의 제3자 제공자가 설정할 수 있습니다.

(iv) 타게팅 쿠키(Targeting Cookies): 이 쿠키는 샤넬 플랫폼을 통해 샤넬 또는 샤넬의 광고 및 소셜 미디어 파트너사에 의해 설정될 수 있습니다. 이 쿠키는 샤넬 또는 해당 회사가 귀하의 관심사에 대한 프로필을 구축하여 기타 제3자 사이트에서 보다 관련성이 있는 광고를 보여주는 데 사용될 수 있습니다. 만약 귀하가 이 쿠키를 허용하지 아니할 경우, 귀하는 샤넬 타겟 광고를 보다 적게 경험할 수 있습니다.

또한, 샤넬은 샤넬이 귀하의 신원을 직접적으로 확인할 수 없도록 귀하의 단축 IP 주소를 비가독 형식으로 수집할 수 있습니다. 샤넬은 기기에 대한 기타 정보(모델, 사용 언어, 소프트웨어 버전 등)도 자동적으로 수집할 것입니다.

샤넬은 자동적으로 수집된 정보를 귀하로부터 수집한 다른 개인정보와 결합할 수 있으며, 해당 개인정보에는 제3자를 통해 수집한 정보도 포함될 수 있습니다. 당사 플랫폼의 쿠키는 시간이 지남에 따라 귀하가 서로 다른 온라인 서비스 내에서 수행하는 온라인 활동에 대한 개인정보를 수집하는 데 사용될 수 있습니다.

귀하의 동의가 있는 경우, 쿠키는 12개월간 설치됩니다.


귀하가 이용하는 디지털 서비스의 현지 버전에 따라, 귀하는 이링크 를 통하여 샤넬이 사용하는 쿠키 및 할 수 있는 동의 설정에 관한 추가 정보를 확인하여 특정 쿠키를 비활성화 또는 활성화 하실 수 있습니다. 나아가, 당사가 협업하는 일부 벤더들은 귀하가 그들의 쿠키 전부 또는 일부를 제한할 수 있는 도구를 제공할 수 있으며, 추가적인 정보는 해당 벤더들의 개인정보 및 쿠키 처리방침을 참고하여 주시기 바랍니다.

쿠키를 제한할 경우, 귀하의 이용자 경험에 영향을 미칠 수 있으며, 귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 서비스의 일부를 이용하지 못할 수도 있습니다.

a) 수집 개인정보 및 개인정보 처리 목적

이용목적:

잠재적으로 관련된 개인정보 범주:

법적 근거:

디지털 서비스에 접근하는 장치 및 위치에 따라 적절한 형태와 형식으로 디지털 서비스를 제공하기 위함입니다. 이 과정에서 수집이 이루어질 수 있으며, 이는 귀하가 디지털 서비스에 등록하기 전에라도 디지털 서비스를 탐색하고, 이용 가능한 기능을 사용하며, 개인 계정을 활용할 수 있도록 하기 위함입니다.

•로그 정보

•정당한 이익

귀하 또는 다른 고객에게 귀하의 필요 및 관심사에 맞춤화 된 마케팅 경험을 제공합니다(예: 고객에게 귀하의 구매 정보에 기반한 맞춤형 제안 제공, 귀하의 선호나 관심사를 분석, 평가 또는 예측하기 위해 귀하의 관심 정보를 사용, 귀하에게 당사 서비스를 제공 또는 맞춤화). 이는 프로파일링 활동을 포함하나, 프로파일링에 기반한 자동화된 결정은 내려지지 않습니다.

•기본 정보
•구매 정보
•마케팅 정보
•관심 정보

•동의
•정당한 이익

b) 개인정보 공개 대상

귀하의 정보는 제I장 제4조에 명시된 바와 같이 샤넬 조직 및 서비스 제공자 사이에서 공유됩니다.

귀하에게 최상의 디지털 마케팅 경험을 제공하기 위하여, 특히 타겟 마케팅 목적을 위하여, 귀하의 동의에 따라 귀하의 정보는 디지털 파트너에게 전송됩니다. 이러한 파트너들은 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 처리합니다. 귀하는 언제든지 파트너에게 직접 연락하거나 privacy.korea@chanel.com로 당사에 연락하여 귀하의 동의를 철회하거나 파트너의 정보 사용에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

제I장의 다른 부분(예: 정보 보유, 귀하의 권리 등)은 본 정보처리에 여전히 적용됩니다.

샤넬은 유능한 지원자들의 신청서를 환영하며 이를 중요하게 생각합니다.

a) 수집 개인정보 및 개인정보 처리 방식

개인정보의 범주

수집개인정보

지원자 정보(샤넬 또는 그 계열사에 입사지원 시 수집되는 개인정보)

귀하가 샤넬 디지털 서비스를 통해 샤넬이나 그 계열사에 입사지원을 하는 경우, 샤넬은 귀하의 지원과 관련하여 다음의 개인정보를 수집합니다:

•호칭/성별
•성명(이름 및 성)•국적
•거주 지역 및 도시
•근무 자격
•우편 주소
•이메일 주소
•전화번호
•교육수준
•학교/대학교
•구사 언어
•경력
•증명서
•기타 이력 정보
•인터뷰 답변
•과거 고용주로부터의 참고사항
•희망 입사일 및
•기타 제출한 추가 정보

만약 귀하가 당사로부터 제안을 받게 되는 경우, 당사는 귀하의 업무 시간 및 패턴, 급여, 혜택(연금 약정, 생명 및 건강 보험에 대한 참가 등), 보너스 또는 지분 참여를 포함한 고용 조건에 대한 개인정보를 처리할 수 있습니다.

추가 검증 개인정보

당사가 귀하의 직무에 대하여 추가적인 범죄경력 조회 또는 신용기록 조회를 실시하는 경우, 다음의 개인정보를 처리 (또는 제3자가 당사를 대신하여 처리) 할 수 있습니다.

예를 들어, 귀하가 영국 공항의 제한 구역에 위치한 샤넬 매장에 보안 출입할 수 있는 출입증을 발급받아야 하는 역할에 지원한 경우, 귀하는 보안 인터뷰와 신원 조회를 완료하여야 합니다. 보안 인터뷰 양식을 작성하기 위하여, 당사는 생년월일, 정부 식별 번호 및 귀하의 보안 검토 답변을 수집합니다.

당사는 당사를 대신하여 신원조회를 수행할 제3자 대리인을 이용합니다. 해당 신원조회기관은 (지원자 정보 외에도) 출생지 및 신원증명과 같은 특정 개인정보를 귀하로부터 직접 수집합니다.

당사와 당사의 대행사들은 또한 귀하가 제공하거나 당사가 제3자로부터 수령하는 다음과 같은 정보를 처리합니다:

•영국 DBS가 제공한 범죄 정보
•형사, 경찰 또는 법원 기록
•신용정보, 파산 및 재무적 판단을 포함한 재무정보
•감시 또는 제재 목록에 대한 포함 여부
•규제기관 또는 전문기관에의 가입, 등록 또는 징계 기록
• 소셜 미디어 검색

b) 개인정보 수집 및 처리 사유, 개인정보처리의 정당한 근거

처리 목적:

잠재적으로 관련된 개인정보의 범주:

법적 근거:

입사지원 관련 목적

당사의 내외부 전문가를 통한 공개 채용에 대한 귀하의 적합성 평가 등 귀하의 지원을 처리하는 것이 당사의 정당한 이익에 부합하는 경우. 또한 당사는 귀하의 채용 절차와 관련하여 귀하와 연락하기 위해 귀하의 정보를 처리합니다.

당사는 또한 당사의 채용 활동과 관련하여 당사와 협력하는 제3자(채용대행사 및 심사위원 포함)로부터 취득한 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

귀하가 당사의 제안을 받는 경우, 당사는 귀하와의 고용계약을 이행하기 위하여 필요하거나 귀하의 계약 체결 요청에 따른 조치를 취하기 위하여 필요한 경우 귀하의 정보를 처리합니다.

•지원자 정보

•동의(해당하는 경우)•계약
•정당한 이익

채용 관련 신원 조회 목적

귀하의 직무 및 위법 행위의 예방 및 감지를 위해 필요한 경우로써 영국 공항의 제한 구역에 대한 접근 승인을 위해 귀하의 보안 출입증을 취득하는 것이 당사의 정당한 이익에 부합하는 경우

당사는 또한 당사의 채용 활동과 관련하여 당사와 협력하는 제3자(채용대행사, 신원조회 제공업체, 신용조회기관 및 귀하의 심사위원 포함)로부터 취득한 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

당사는 귀하의 동의를 법적 근거로 귀하의 개인정보를 처리하지 않습니다. 당사의 채용절차의 일환으로 진행되는 신원조회와 관련한 동의에 대한 언급은 귀하의 신원조회 참여에 대한 동의를 의미합니다.

•추가 검증 개인정보

•정당한 이익 – 위법행위의 예방 및 감지
•동의(해당하는 경우)

미래 직무

당사는 또한 미래 직무에 대한 잠재적인 후보자를 매칭할 수 있도록, 귀하의 정보를 지원자 풀(pool)을 유지하는 데 사용할 것입니다.

•지원자 정보

•정당한 이익
•동의(해당하는 경우)

c) 개인정보 공개 대상

귀하가 디지털 서비스를 통해 입사 지원할 경우, 샤넬 인사팀이 (샤넬 그룹 내에서) 귀하의 지원서를 처리할 것이며, 필요한 경우 외부 채용회사에 귀하의 지원서를 전달할 수 있습니다. 당사는 또한 업무 대행 기관과 귀하의 정보를 공유할 수 있으며, 귀하가 지원한 직무에 따라 귀하의 정보를 영국 공항, 신원조회 제공업체 및 신용조회기관 등 제3자와 공유할 수 있습니다. 이러한 기관들은 귀하의 개인정보를 영국 DBS와 같은 정부부처, 전문기관 및 자문기관과 과거 고용주 및 교육기관과 공유하여 관련 조회를 완료하도록 요구될 것입니다.

d) 개인정보 보유 기간

귀하의 동의를 조건으로 하여, 샤넬은 귀하가 샤넬의 지원 페이지를 최종 방문한 날로부터 최대 2년간 귀하의 개인정보를 파일에 보유할 수 있으며, 샤넬 디지털 서비스의 “채용” 섹션에서의 과거 지원이 성공하지 않은 경우 다른 적절한 기회가 생기면 귀하에 연락할 수 있습니다. 귀하가 장래 기회에 대한 연락을 받지 않고자 하는 경우, 관련 현지 법률상 보다 짧거나 긴 보유기간이 허용 또는 요구되지 않는 한, 귀하의 개인정보는 각 지원 절차 종료 후 최대 6개월간 보관됩니다. 상기 내용에도 불구하고, 특정 관할권의 경우 샤넬은 아래 제IV장의 특정 지역별 조항에 기재된 바와 같이, 관련 법률에 따라 보다 긴 기간 동안 귀하의 개인정보를 파일에 보유할 수 있습니다. 귀하가 당사에 고용될 경우, 당사는 귀하의 고용기간 및 그 이후 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다.

e) 개인정보보호에 관한 샤넬 문의처

귀하가 샤넬의 “채용” 섹션에 제출한 지원서의 지원자 개인정보의 경우, 귀하는 샤넬 채용 사이트에서 귀하의 지원자 개인정보를 직접 검토 및 관리할 수 있으며, 언제든지 privacy.korea@chanel.com 또는 위 제I장 8조에 기재된 다른 연락처로 샤넬에 연락할 수 있습니다.

제III장 – 샤넬 매장에 적용되는 조항

a) 수집 개인정보 및 개인정보 처리방식

개인정보의 범주

수집개인정보

연중무휴 샤넬 관리 영역에 있는 개인을 확인 및 기록하기 위한 CCTV 정보
CCTV가 샤넬 관리 영역에서 사용되고 법률상 요구되는 경우, 샤넬은 감시구역 입구에 간판을 게시하여 직원, 손님 및 계약자에게 자신의 영상이 기록될 수 있음을 알리도록 할 것입니다.

이미지 영상

b) 개인정보 수집 및 처리 사유, 개인정보처리의 정당한 근거

처리목적:

잠재적으로 관련된 개인정보의 범주:

법적 근거:

CCTV 관련 목적
개인 및 샤넬의 재산∙자산을 보호하고, 범죄 및 위법행위를 예방, 억제 및 법적 조치함.
- 범죄를 예방 또는 감지하고, 손상, 방해, 도난, 파손 및 기타 범죄로부터 건물과 자산을 보호하기 위함;
- 직원, 손님 및 수탁자와 기타 일반공중의 신변안전 및 범죄 억제를 위함;
- 상기 내용과 관련된 내부 조사를 뒷받침하기 위함.

CCTV 정보

정당한 이익

c) 개인정보 공개 대상

상기 목적을 달성하기 위하여, 샤넬은 개인정보처리자 겸 (보안제한구역 또는 통제실내) 보안서비스제공자로 활동하는 샤넬 법인의 보안팀 및 법무팀과 귀하의 개인정보를 공유하며, 설치 및 유지관리 지원서비스를 개인정보처리자에 제공하는 사설보안업체에게 액세스를 제공할 것입니다.

CCTV를 이용하는 직원들은 수집된 CCTV 정보 처리와 관련된 법적 요건을 이해하고 이를 준수하도록 하기 위한 교육을 받을 것입니다.

d) 개인정보 보유 기간

사람, 재산 또는 시설의 안전에 대한 범행을 입증하기 위해 보유되어야 하는 경우(이 경우 해당 영상은 시스템에서 발췌하여 법적절차 기간 동안 보유됨)를 제외하고, 영상은 녹화 후 약 1개월간 보유됩니다.

샤넬은 시스템에서 수집된 CCTV 정보를 그 무결성과 보안을 유지하는 방식으로 보유할 것입니다. 이는 가능한 경우 CCTV 정보의 암보화를 포함할 수 있습니다.

방문 중인 매장에서 다른 활동들(예: 안면인식, 부티크 내 고객의 움직임 측정 및 분석, COVID-19 보호)이 수행될 수 있으며, 해당 매장에서는 추가적이고 구체적인 안내문이 제공될 수 있습니다.

제IV장 – 지역별 조항

귀하의 개인정보에 적용가능한 상기 총칙은 현지 특정 규칙에 따라야 할 수 있습니다. 귀하에 적용되는 특정 규칙을 확인하려면 아래 관련 관할권를 선택하시기 바랍니다.

귀하가 호주에서 샤넬 디지털 서비스 또는 매장을 통해 샤넬을 방문하고자 하는 경우, 각 개인정보 처리는 귀하와의 계약 수행의 필요성, 법적의무 및/또는 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 근거로 하는 것이 아니라, 귀하의 동의를 토대로 하거나 관련 법규에 따르게 됩니다.

본 문서는 완전한 개인정보보호통지에 해당합니다.

제1장 제1조 관련:

개인정보처리자 정보

본 개인정보처리방침의 목적상, 개인정보처리자는 CNPJ에 등록(n° 11.662.449/0001-31)되었으며 Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, +5511 2620-0100에 주소지를 두고 있는 Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.(Chanel)입니다.

제1장 제8조 관련:

일반개인정보보호법(법률 13.709/2018) 제18조에 따르면 귀하는 다음의 권리를 가집니다:

I. 개인정보처리 존재의 확인;
II. 개인정보의 열람;
III. 불완전 또는 부정확하거나 오래된 개인정보의 정정;
IV. 불필요하거나 과도하거나 본 법령에 부합하지 않는 개인정보의 익명처리, 차단 또는 삭제;
V. 국가정보보호청(National Data Protection Authority)의 규정에 따른 명시적인 요구시 기타 서비스 또는 제품 제공자로의 개인정보 이동;
VI. 일반개인정보보호법 제16조에 규정된 경우를 제외하고, 동의 철회 및 그에 따른 처리된 개인정보의 처분;
VII. 개인정보처리자가 개인정보이용을 공유한 공개∙비공개 법인의 정보;
VIII. 동의 미제공 가능 및 거절의 결과에 대한 정보;
IX. 일반개인정보보호법 제8조 제5항에 따른 동의 취소;
IX. 일반개인정보보호법 제8조 제5항에 따른 동의 취소

개인정보의 삭제 또는 익명화 권리를 행사하는 경우, 해당 절차는 두 단계로 이루어집니다. 1단계: 요청을 수령한 후, 제8조에 명시된 기간 내에 요청을 검토 및 분석합니다. 2단계: 요청이 승인되면, 첫 번째 단계가 완료된 후 15일 이내에 샤넬은 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 단, 관련 법률에 따라 개인정보를 보유할 법적 근거가 있는 경우 삭제 또는 익명화 요청이 거부될 수 있습니다.

적용되는 제1장 제8조 내용:

•개인정보처리 담당자: 샤넬의 CHANEL PRIVACY 팀이 개인정보와 관련한 질문을 명확히 하고, 브라질의 정보주체 요청을 처리할 책임을 집니다. 지역 데이터 보호 책임자(DPO): GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA, 담당자 Ricardo Alexandre de Oliveira. 연락처: 개인정보 관련 문의 사항이 있을 경우, privacy@chanel.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
•제1장 제8조에 명시된 권리를 행사하고자 할 경우, 공식 신분증 사본을 샤넬에 제공해 주시기 바랍니다.
•샤넬은 귀하의 요청에 즉시 회신하기 위해 모든 노력을 다할 것이며, 불가능한 경우, 요청 수령일로부터 15일 이내에 회신할 것입니다. 단, 이 기간은 법률 또는 규정에 따라 연장될 수 있습니다.
•필요하거나 적절한 경우, 샤넬은 이메일, SMS, MMS 또는 WhatsApp 메시지를 포함한 법률에 의해 금지되지 않은 모든 소통 수단을 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 샤넬은 귀하의 직접적인 동의 없이도 연락을 취할 권리를 보유하며, 특히 샤넬, 제3자 또는 귀하의 권리가 더 중요한 경우에는 예외적으로 연락할 수 있습니다. 예를 들어, 주문 진행 상황에 대한 정보 제공 또는 중요한 사건에 대한 보고가 여기에 해당합니다.
•샤넬은 적용 가능한 법률의 한도 내에서 데이터베이스를 관리하며, 비즈니스 요구에 따라 데이터베이스를 통합하거나 분할할 수 있습니다. 이 과정에서 고객과의 투명성을 항상 보장합니다.

•개인정보처리 담당자: 샤넬의 CHANEL PRIVACY 팀이 개인정보와 관련한 질문을 명확히 하고, 브라질의 정보주체 요청을 처리할 책임을 집니다. 지역 데이터 보호 책임자(DPO): GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA, 담당자 Ricardo Alexandre de Oliveira. 연락처: 개인정보 관련 문의 사항이 있을 경우, privacy@chanel.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
•제1장 제8조에 명시된 권리를 행사하고자 할 경우, 공식 신분증 사본을 샤넬에 제공해 주시기 바랍니다.
•샤넬은 귀하의 요청에 즉시 회신하기 위해 모든 노력을 다할 것이며, 불가능한 경우, 요청 수령일로부터 15일 이내에 회신할 것입니다. 단, 이 기간은 법률 또는 규정에 따라 연장될 수 있습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 캐나다 내 또는 캐나다의 매장을 통해 당사를 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

본 개인정보처리방침 제1항 제7항에 기재된 권리에 더하여, 귀하는 아래의 권리를 보유합니다:

•귀하는 관련 법률 및 계약상 제한에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 이러한 철회는 동의 철회 전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
•귀하는 또한 마케팅 목적의 개인정보 처리에 대하여 언제든지 이의를 제기할 권리를 보유합니다. 귀하는 상기 채널을 이용하거나 각 커뮤니케이션 하단에 있는 “구독 해지” 링크를 클릭함으로써 당사의 마케팅 커뮤니케이션에 대한 구독을 해지할 수 있습니다.

Chanel (China) Co. LTD가 운영하는 웹사이트 chanel.cn에 방문하는 경우, 다음 사항이 적용됩니다:

샤넬의 웹사이트를 사용함으로써, 귀하는 본 방침에 기재된 처리활동에 동의하게 됩니다.

개인정보 보안.

샤넬은 귀하의 개인정보를 비밀로 유지하기 위해 필요한 모든 조치를 취합니다. 샤넬은 강력한 개인정보보호 컴플라이언스 프로그램을 시행하고 있으며, 이는 높은 기준의 GDPR 개인정보보호 원칙을 전세계적으로 채택하는 것을 비롯하여 다음 사항을 포함하고 있습니다:

•Data Protection Office 및 현지 개인정보보호 연락담당자 네트워크 구축;
•관련 개인정보보호 법규를 준수하기 위한 내부 방침 및 절차 채택;
개인정보보호 원칙 시행을 위한 적절한 법률적/기술적/조직적 조치 실시.

하지만, 인터넷상 개인정보 이전의 절대적 보안이나 오류없음 및 저장된 개인정보나 데이터의 유출 가능성(loopholes)이 없음을 보장할 수 없습니다.

아동의 권리 보호

본건 웹사이트는 성인만을 대상으로 합니다. 아동은 부모나 보호자의 동의 없이 자신의 사용자 계정을 개설할 수 없습니다.

부모의 동의를 받아 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 법률상 허용되는 상황이나 부모 또는 보호자의 명시적 동의를 받거나 아동 보호에 필요한 경우에 한하여 샤넬은 해당 개인정보를 이용하거나 대중에 공개할 것입니다.

현지 법률 및 세관이 아동을 달리 정의할지라도, 샤넬은 만 14세 미만인 자를 아동으로 취급합니다.

샤넬이 입증가능한 부모의 사전 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 것을 발견하는 경우, 해당 개인정보는 가능한 한 신속하게 삭제될 것입니다.

아래 내용은 콜롬비아에서만 적용되며, 본 부록과 상충되는 조항을 대체합니다. 명확히 하기 위해, 본 섹션은 샤넬 개인정보처리방침의 나머지 내용에 추가로 적용됩니다.

1. 본 고지에 관하여

샤넬(Chanel) 또는 샤넬을 대신하여 이루어지는 개인정보 처리와 관련하여, COMPAÑIA UNIVERSAL DE PERFUMERIA FRANCESA, S. de R.L.(이하 “샤넬”)은 개인정보의 데이터 관리자로, 그 주소는 Calle 74, PH MIDTOWN, San Francisco, Ciudad de Panamá, República de Panamá이며, 이메일 주소는 privacy@chanel.com, 전화번호는 2091700입니다. 샤넬은 콜롬비아에 거주하는 소비자(이하 "정보주체")의 개인정보 처리 목적과 방법을 결정하는 주체입니다.

샤넬은 정보주체로부터 본 개인정보처리방침의 제1장 "수집된 개인정보 및 처리방식"과 "총칙" 섹션에 명시된 개인정보를 직접 또는 데이터 처리자를 통해 수집합니다. 개인정보는 해당 섹션에 설명된 방식으로 수집됩니다.

2.1 민감 정보

샤넬은 예외적인 경우 본 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 정보주체로부터 민감한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 콜롬비아 개인정보보호법은 민감한 개인정보를 다음과 같이 정의합니다: 부적절한 사용 시 차별을 초래할 수 있는 정보, 예를 들어, 인종 또는 민족적 출신, 정치적 성향, 종교적 또는 철학적 신념, 건강 관련 데이터, 성생활, 생체정보 등이 포함됩니다.
정보주체는 민감한 개인정보 처리에 대해 동의할 의무가 없음을 유념하시기 바랍니다. 따라서 민감한 개인정보의 처리는 정보주체의 동의에 근거하거나, 관련 법규를 준수하기 위한 목적으로만 이루어지며, 계약 이행의 필요성에 근거하지 않습니다. 만약 동의를 거부할 경우, 샤넬은 귀하의 민감한 개인정보가 필요한 특정 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

3. 개인정보 처리

정보주체의 개인정보는 Law 1581 of 2012의 규정에 따라 수집, 저장, 사용, 전파 또는 삭제될 수 있으며, 본 개인정보처리방침 제1장 “총칙”의 "개인정보 수집 및 처리 사유 및 개인정보처리의 근거" 및 제2장 "샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항"의 "디지털 광고를 위하여 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?" 섹션에 명시된 목적에 따라 처리됩니다.

샤넬은 정보주체로부터 개인정보 수집 및 처리 전에 동의를 얻습니다. 단, Law 1581 of 2012 및 관련 개인정보보호법에서 동의가 필요하지 않다고 규정된 경우는 예외로 합니다. 예를 들어:

4. 정보주체의 권리

샤넬 개인정보처리방침의 "귀하의 권리" 섹션에 명시된 권리 외에도, 콜롬비아 개인정보보호법에 따라 정보주체는 다음과 같은 권리를 가집니다:
(a) 자신의 개인정보를 조회하고 업데이트할 권리
(b) 샤넬이 동의를 얻었음을 증명하는 자료를 요청할 권리
(c) 샤넬이 자신의 개인정보를 어떻게 사용했는지에 대한 정보를 요청할 권리
(d) 산업 및 상업감독청(Superintendence of Industry and Commerce)에 콜롬비아 개인정보보호법 위반 가능성에 대해 불만을 제기할 권리
(e) 처리된 자신의 개인정보를 무료로 열람할 권리
(f) 개인정보 처리 과정에서 원칙, 권리 및 법적 보장이 준수되지 않았을 경우 동의를 철회하거나 데이터 삭제를 요청할 권리. 동의 철회 및 삭제는 데이터보호당국이 샤넬 또는 데이터 처리자가 법률 및 헌법에 반하는 행위를 했다고 결정한 경우 진행됩니다.

샤넬은 개인정보 관리자로서 다음과 같은 의무를 준수합니다:
5.1 정보주체가 Habeas Data 권리를 완전하고 효과적으로 행사할 수 있도록 보장
5.2 Law 1581 of 2012에 따라 정보주체의 동의 사본을 보관
5.3 개인정보 수집 목적과 정보주체가 가지는 권리를 명확히 고지
5.4 개인정보의 위변조, 손실, 부적절한 접근 또는 사용을 방지하기 위해 적절한 보안 조건 유지
5.5 데이터 처리자에게 제공하는 정보가 진실하고 완전하며, 정확하고, 최신 상태인지 확인

5.6 개인정보의 정확성을 보장하기 위해 필요한 경우, 이를 업데이트하고 데이터 처리자에게 통지
5.7 잘못된 정보는 수정하여 데이터 처리자에게 알림
5.8 데이터 처리자는 사전에 허가된 개인정보만 처리할 수 있도록 보장
5.9 데이터 처리자가 정보주체의 보안과 프라이버시 조건을 준수하도록 요구
5.10 정보주체의 질의와 요청을 처리
5.11 법률 준수 및 질의·요청 처리 절차를 포함하는 내부 정책 및 절차 수립
5.12 정보주체가 데이터에 대해 이의를 제기한 경우 이를 데이터 처리자에게 통보
5.13 정보주체 요청 시 개인정보의 사용 내역을 제공
5.14 보안 코드 위반 및 정보 관리상의 위험 발생 시 이를 데이터보호당국에 통지
5.15 데이터보호당국이 발행하는 지침 및 요구 사항을 준수

6. 요청 처리 절차

개인정보 처리와 관련된 질의 및 요청을 처리하기 위해 Law 1581 of 2012의 제14조 및 제15조에 규정된 절차를 따릅니다.

정보주체가 샤넬 데이터베이스에 포함된 개인정보를 조회하고자 할 경우, 샤넬은 개별 기록에 포함된 모든 정보를 제공하거나 정보주체의 식별과 연계된 정보를 제공합니다.

질의는 privacy@chanel.com으로 로컬 데이터보호 사무소에 제출해야 하며, 본 개인정보처리방침의 제1장 제8조 “개인정보보호에 관한 샤넬 문의처”섹션에 따라 처리됩니다.

귀하는 사망 후 귀하의 개인정보 보유, 삭제 및 전달에 대한 지침을 정할 권리가 있습니다.

또한, 귀하는 마케팅 전화통화에 대한 프랑스 수신 거부 목록인 Bloctel에 등록할 권리가 있습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 홍콩 특별행정구 내 또는 홍콩 특별행정구의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행 필요성, 법적 의무 또는 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 홍콩 특별행정구(Hong Kong S.A.R.)의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

불일치 또는 불만 사항이 있는 경우 위 제I장 8조에 기재된 연락처를 참조하시기 바랍니다.

보안 관행: Chanel India는 관련 인도법에 따른 의무에 해당하는 합리적인 보안 관행 및 절차를 채택하고 있으며, 샤넬 그룹에 속한 회사들은 개인정보의 보호 및 개인정보의 무단 이용이나 공개 방지를 위해 이와 유사한 보안 관행 및 절차를 채택하고 있습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 인도네시아내 또는 인도네시아의 매장을 통해 당사를 방문하는 경우, 관련 법령상 민감정보로 간주되는 귀하의 개인정보 처리는 귀하의 동의 또는 관련 법령에 근거하여야 하며, 귀하와의 계약 이행을 위한 필요성, 법적 의무 또는 당사의 정당한 이익을 우선하는 조치에 근거하여서는 안 됩니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 인도네시아의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

본 개인정보처리방침의 영문본과 인도네시아어본이 상충하는 경우, 영문본이 우선합니다.

i. 제3자에 대한 제공

샤넬은 연구, 분석 및 개인 맞춤 광고 배포 등의 목적으로 소셜 네트워크 서비스 제공사를 포함한 데이터 분석 및 광고 회사 등 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 그러한 제3자는 샤넬의 연구, 분석 및 광고 전달 등을 위해 이메일 주소 등 샤넬이 제공한 귀하의 개인정보를 제3자가 보유한 귀하에 관련된 데이터와 함께 사용할 수 있습니다.

ii. 공동이용

샤넬은 다음과 같이 귀하의 개인정보를 제3자와 공동으로 이용하고 있습니다.

공동이용자

샤넬은 일본 이외 지역의 샤넬 법인, 귀하가 개인정보를 등록한 승인된 백화점(“등록 백화점”) 및 일본내 기타 승인된 샤넬 제품 판매자(등록 백화점 포함)를 포함한 샤넬 그룹과 귀하의 개인정보를 공동으로 이용할 것입니다.

공동이용자들과 공동으로 이용하는 개인정보의 범주

•성명
•주소
•전화번호(자택/휴대전화)
•성별
•생년월일
•이메일 주소
•샤넬의 제품 및 서비스와 관련하여 귀하가 샤넬에 제공하는 기타 정보

이용 목적

a. 샤넬 그룹:

제I장 제3조, 제II장 제1조과 제2 조 제(b)항 및 제III장 제1조 제(b)항을 참조하시기 바랍니다.

b. 등록 백화점:

귀하의 개인정보는 제I장 제3조에 명시된 목적, 특히 구매 관련, 서비스 관련, 마케팅 관련 및 선호도 관련 목적을 위해 이용될 수 있습니다.

c. 등록 백화점 이외의 판매자:

귀하가 판매자를 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 요청(귀하의 멤버십카드 제시 등과 같이 묵시적인 샤넬 제품 제공 요청 포함)에 따라 샤넬 제품을 귀하에 제공하는 데 이용될 수 있습니다.

개인정보 관리에 대한 책임 법인

CHANEL G.K.

담당자: Guillermo Gutierrez

주소: 일본 도쿄 주오구 긴자 3-5-3, 104-006

iii. 국외의 제3자에 대한 제공

제I장 제5조에서 설명한 바와 같이, 샤넬은 귀하의 거주 국가와 상이한 개인정보 보호 법규를 따르는 국가에 위치한 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 일본 개인정보 보호법에 따라 그러한 제3자에 대한 귀하의 개인정보 제공과 관련해 샤넬이 마련한 상세 보안 규칙을 확인하려면, 아래 제VI조에 명시된 연락처로 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

iv. 귀하의 개인정보에 대한 보안 통제 조치

샤넬은 개인정보의 유출, 손실 또는 파괴를 방지하고 개인정보의 보안 전반을 관리하기 위해 필요한 적절한 조치를 합니다. 샤넬이 취하는 상세 보안 통제 조치를 확인하려면, 아래 제VI조에 명시된 연락처로 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

v. 귀하의 개인정보의 공개, 정정, 사용 중단 등

일본 개인정보보호법에 따른 귀하의 개인정보 관련 공개(제3자에 대한 제공 기록 공개 포함), 정정, 추가, 삭제, 사용 중단, 제거, 제3자 제공 중단 등에 대해서는 아래 제VI조에 명시된 연락처로 당사에 연락하여 주시기 바랍니다. 다만, 귀하가 개인정보를 등록한 매장에 따라, 매장이 위치한 백화점에 연락하실 것을 요청할 수도 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

vi. 연락처 정보

샤넬이 귀하의 개인정보를 이용하는 방식에 관한 질문이나 우려 사항이 있으실 경우, 본 연락 양식을 사용하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

i. 개인정보 수집 및 처리 목적과 처리 정당성

•서비스 관련 목적(애프터 서비스 포함): 이미지 데이터를 서비스 관련 목적으로 처리하는 경우, 이는 귀하의 명시적 동의를 받은 경우에만 이루어집니다.
• 규제 관련 목적: 이미지 데이터 및 건강 데이터를 처리하는 경우, 이는 귀하의 명시적 동의를 받은 경우에만 이루어집니다.
• 비즈니스 계약 관리: 비즈니스 계약 관리 목적으로 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 샤넬은 정당한 이익에 근거하여 이를 수행합니다.

ii. 귀하의 데이터를 누구와 공유할 수 있습니까?

샤넬 글로벌 개인정보처리방침 제1장 제4조 "개인정보 공개대상"에 명시된 정보에 추가하여, 다음과 같은 경우 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다: 샤넬 내부 및 외부의 서비스 제공업체, 플랫폼을 통해 채용을 신청한 경우, 채용 대행사, 또는 외부 보안 서비스 제공업체(CCTV 데이터와 관련) 위 경우, 샤넬은 정당한 이익에 근거하여 데이터를 공유합니다.

iii. 귀하의 권리

샤넬 글로벌 개인정보처리방침 제1장 제5조에 명시된 열람, 정정 및 삭제 권리 외에도, 귀하는 자신의 데이터를 명확하고 읽기 쉬운 형식으로 제공받을 권리를 가집니다.

본 조는 샤넬코리아 유한회사에 의한 고객 및 입사지원사의 개인정보 처리에 적용됩니다. 달리 정의되지 않은 한, 본 조에 사용되는 용어는 상기 샤넬 글로벌 개인정보처리방침에 정의된 의미와 동일한 의미를 가집니다. 본 조에 기재된 “샤넬” 또는 “당사”는 샤넬코리아 유한회사를 의미합니다.

i. 수집 개인정보 및 개인정보 처리 방식

글로벌 개인정보처리방침 제I장 제2조 수집 개인정보 및 개인정보 처리 방식”에 명시된 사항에 추가하여, 당사가 처리하는 개인정보, 수집목적 및 그 보유기간은 아래와 같습니다:

•원하우스 고객 등록(One House Customer Registration) (보유기간: 고객등록 취소 후 3개월):

수집목적: 아시아 지역 CHANEL 고객 등록, 식별 및 조회, CHANEL 화장품 및 패션/주얼리 고객 등록, 만 14세 미만 여부 등 고객 등록 자격의 확인, 회원정보 통합관리, 구매이력 관리, 주문 처리, 결제, 배송, 고객분석(구매패턴, 통계자료 등의 분석 포함), 관련 고지사항 전달, 고객설문 조사, 매장 방문 서비스 예약, 수선 등 관련 서비스 이용시 안내, 위시리스트, 재입고알림, Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner 등 서비스 제공, 고객 맞춤형 서비스 제공, AS 및 민원 접수·처리, 위법 또는 부정한 거래시도 분석, 중복 및 부정 고객 등록 방지, 서비스 부정 이용 방지, 분쟁 처리를 위한 관련 기록 보존

-오프라인 서비스 이용시: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 거주국가, 구매이력, 결제정보, 고객등록일, 고객식별번호, 고객등록 매장명, 고객 응대 또는 민원 내용

  • 온라인 서비스 이용시: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 거주국가, 구매이력, 결제정보, 고객등록일, 고객식별번호, 화장품 멤버십 등급, 고객등록 매장명, 연령대, 고객 응대 또는 민원 내용, 멤버십 등급, 브라우저 유형, OS 유형, 로그인 일자, IP 주소, 쿠키, 상품평 작성시 포함된 개인정보
  • 추가정보 제공시: 성별, 주소, 기념일, 자택 전화번호, 희망 연락방법, 국적, 직업, 개인별 이용 특성, 퍼스널 스타일 및 관심사, 사진, 신체 사이즈, 선호 사항, 취미, 각종 이벤트 및 서비스 참여/이용기록, 상품평 작성시 포함된 개인정보, 위치정보

고객케어센터(고객 응대 및 민원):

  • 필수 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 고객 응대 또는 민원 내용(보유기간: 문의처리 종료 후 3년)

CHANEL.com:

a. 회원:

상기 원하우스 고객 등록 온라인 서비스 이용 시와 동일

b. 비회원 고객(보유기간: 관련 법령에 따라 보존의무가 있는 경우가 아닌 한, 구매 후 5년):

-필수 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 구매이력, 결제정보, 주소, 브라우저 유형, OS 유형, IP 주소 및 쿠키

c. chanel.com을 통한 고객 문의(보유기간: 문의처리 종료 후 3년)

  • 필수 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 고객 응대 또는 민원 내용

d. 재입고알림(Notify Me): 이메일주소 또는 휴대전화번호(보유기간: 입고알림 후 30일)

e. 트라이온(Virtual Try On): 사진(보유기간: 고객이 별도 저장하지 않는 한 즉시 삭제)

f. Skincare Explorer: 스킨케어 루틴, 이메일주소 또는 휴대전화번호(보유기간: 고객이 별도 저장하지 않는 한 즉시 삭제)

CHANEL CODE 모바일 앱:

a. 등록

상기 원하우스 고객 등록 온라인 서비스 이용 시와 동일

b. 위치기반 푸쉬 메시지(위치정보 엑세스 동의 시)

  • 필수 항목: 위치정보(보유기간: 보유없이 즉시 삭제됨)

BA Express(텔레마케팅 서비스):

  • 성명, 휴대전화번호, 통화 시 음성녹음, 배송주소, 결제정보(보유기간: 계약일로부터 3개월)

매장대기등록:

성명, 휴대전화번호, 만 14세 이상 여부, 방문목적, 방문 목적의 해당 카테고리(패션, 와치 & 파인주얼리), 이메일주소(선택) (보유기간: 수집일로부터 2주)

CASS(샤넬 애프터서비스; 수리서비스):

  • 성명, 휴대전화 번호, 이메일주소(선택), 수선내역, 수선일시, 구매일자 및 지역(보유기간: 고객등록 취소 후 3개월)

Chanel Vitality Scanner(피부분석서비스):

성명, 거주국가, 생년월일, 휴대전화번호 또는 이메일주소, 사진, 분석결과, 상담내역(보유기간: 목적 달성시까지)

당사는 한국 개인정보보호법의 준수를 위하여 만 14세 미만을 대상으로 개인정보를 수집하거나 고객 등록을 받고 있지 않습니다.

입사 지원자

필수 항목: 개인식별정보(성명, 성별, 생년월일, 주소, 우편번호, 국적, 전화번호, 이메일주소 및 비밀번호), 국가유공자보상 관련 사항(입사지원자가 국가유공자보상 자격이 있는 여부, 분류, 국가유공자보상 번호, 국가유공자보상 대상자와의 관계, 국가유공자보상 관할당국), 학력(학교명, 최고 학력, 전공, 학교 소재지(지역), 졸업연도), 경력(근무연수, 담당 업무, 고용 유형, 이전 회사명, 부서명, 이전 회사의 소재지(지역), 이전 회사의 입사일, 퇴사일), 기타 정보(모국어, 외국어, 외국어 능력 수준)

  • 필수 민감 정보: 장애, 장애의 분류 및 해당 장애의 정도
  • 선택 항목: 입사 희망일, 사진 및 포트폴리오

ii. 개인정보 보유 기간

글로벌 개인정보처리방침 제I장 제6조 “개인정보 보유 기간”에 명시된 보관기간에 추가하여, 당사는 아래와 같은 보관기간의 적용을 받습니다:

•chanel.com 또는 고객케어센터를 통한 고객 질문사항: 3년.

지정된 보유기간에도 불구하고, 관계 법령에 따라 요구되는 경우 특정 개인정보를 보관할 수 있습니다. 주요 보유기간은 아래와 같습니다:

•상업 장부 및 기록(회계장부 및 대차대조표 등); 사업 관련 주요 문서(각종 계약서 포함)

-법적 근거: 상법

-보유기간: 10년

•거래 관련 장부, 증빙서류, 세금계산서 또는 영수증

-법적 근거: 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법

-보유기간: 5년

•계약이나 가입 철회 관련 기록; 결제 및 물품 공급 관련 기록

-법적 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(“전자상거래 소비자보호법”)

-보유기간: 5년

•고객불만 또는 분쟁해결 관련 기록

-법적 근거: 전자상거래 소비자보호법

-보유기간: 3년

•웹사이트 방문 관련 기록(샤넬 온라인 부티크의 경우)

-법적 근거: 통신비밀보호법

-보유기간: 3개월

III. 개인정보 처리 근거

글로벌 개인정보처리방침 제I장 제3조에 명시된 사항들과 별개로, 당사는 개인정보 처리와 관련하여 개인정보 주체로부터 명시적인 사전 동의를 받아 특히 개인정보보호법 등 한국 법률에 따라 적법하게 개인정보를 처리합니다.

IV. 개인정보 처리위탁 업무의 현황

글로벌 개인정보처리방침 제I장 제4조 “개인정보 공개 대상”에 명시된 사항들과 관련하여, 개인정보 처리는 구체적으로 다음과 같이 위탁됩니다:

고객들의 경우:

•㈜글로벌패시지: 호텔 및 항공권 예약

•㈜로드로지스: 제품 배송

•㈜신세계아이앤씨: 쇼핑몰 통합 관리 시스템(SELPICK) 운영

•㈜어나더컴퍼니: 고객행사 RSVP 및 응대, 프로모터 인력 공급

•㈜유포스트디앰: 홈 딜리버리 샘플링, 브로슈어 및 전단발송 

•㈜일양로지스: 제품 배송 

•㈜타라티피에스: 명함 제작, DM 및 가변 데이터 상품 제작 

•㈜헬레나플라워: 꽃 선물 제작 및 배달 

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): 카카오톡 메시지, SMS, MMS, eDM 및 DM 전송, 샘플링 등록 및 수령, 멤버십 기프팅 페이지 디자인 

•Radica Systems Limited: 가변 데이터 제공, 모바일 쿠폰 전송, SMS, MMS 및 eDM 전송 및 수집된 정보 전송 

•골드비전: 행사장의 전반적인 운영 및 집기의 제작, 설치 

•그로브: 꽃 선물 제작 및 배달 

•나이스평가정보주식회사: 휴대폰, i-pin을 통한 본인인증 (2024년 2분기까지 도입 예정) 

•네이버파이낸셜㈜: 전자결제 수단(네이버페이 간편결제) 제공 

•라마라마플라워: 꽃 선물 제작 및 배달 

•무브앤알프: 각종 프린트물 디자인 및 제작 

•미루아플라워: 꽃 선물 제작 및 배달 

•슈어엠주식회사: 카카오톡 메시지, SMS, MMS, 및 eDM 전송 

•이폼웍스: 전자서명 서비스 제공 

•인피니소프트: BA Express 결제 서비스 제공 

•주식회사 앵커스: 샤넬코리아 시스템 개발 및 유지보수 

•주식회사 엠포플러스: SMS 전송 

•주식회사 카카오: 구매 및 결제, 금융거래 시 소비자 인증, 금융서비스 제공 및 결제금액 수취 

•한국결제네트웍스: 전자결제 및 에스크로 서비스 

•Verint Systems (Asia Pacific) Limited: 매장 방문 대기 등록, 국제 MMS 및 eDM 전송 

•Aftership Limited: 고객 주문 및 배송 처리 

입사 지원자들의 경우:

•콘페리인터내셔날코리아: 채용을 위한 역량 및 성격 분석

•Civive Hongkong Limited: 채용을 위한 리서치

또한, 고객 개인정보의 처리는 아래와 같이 국외로 위탁됩니다:

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, 프랑스)

-전송 목적: DB 저장·관리; 애플리케이션·DB 유지; 가변 데이터 제공; SMS/MMS 및 이메일 전송

-전송되는 개인정보의 종류: 상기 i.의 원하우스 고객 등록에서 수집되는 개인정보 항목과 동일

-보유기간: 등록일로부터 3개월

-전송 일시 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송

•CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, 홍콩)

-전송 목적: 고객 개인정보를 저장하는 DB의 운영·관리; DB에의 저장 및 DB의 관리; 애플리케이션·DB 유지; 가변 데이터 생성; SMS/MMS, 이메일 및 고객만족설문조사 전송; 고객 분석

-전송되는 개인정보의 종류: 상기 i.의 원하우스 고객 등록에서 수집되는 개인정보 항목과 동일

-보유기간: 등록 철회 후 3개월

-전송 일시 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송

•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, 미국; (81) 866 973 1701, 일본)

-전송 목적: 가변 데이터 생성; SMS/MMS 및 이메일 전송; 애플리케이션·DB 유지; DB 저장·관리

-전송되는 개인정보의 종류: 상기 i.의 원하우스 고객 등록에서 수집되는 개인정보 항목과 동일  

-보유기간: 등록해지 또는 서비스계약 종료시로부터 3개월  

-전송 일시 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송 

•Hybris ((33) 668796551, 싱가포르)

-전송 목적: 온라인몰 시스템 구축 

-전송되는 개인정보의 종류: 상기 i.의 원하우스 고객 등록에서 수집되는 개인정보 항목과 동일  

-보유기간: 등록해지 또는 서비스계약 종료시로부터 3개월  

-전송 일시 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송 

•Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, 싱가포르)

-전송 목적: 온라인몰 시스템 호스팅

-전송되는 개인정보의 종류: 브라우저 종류, OS 종류, 로그인 날짜, IP 주소 및 쿠키

-보유기간: 등록해지 또는 서비스계약 종료시로부터 3개월

-전송 일시 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송

또한, 입사 지원자들의 개인정보 처리는 아래와 같이 국외로 위탁됩니다:

•(Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (싱가포르): Workday용 클라우드 호스팅

•Futurestep (Hong Kong) Limited (홍콩): 채용을 위한 역량 및 성격 분석

•Junior Talent (프랑스): 채용을 위한 역량 및 성격 분석

V. 개인정보 제3자 제공 현황

글로벌 개인정보처리방침 제I장 제4조 “개인정보 공개 대상”에 명시된 사항들과 관련하여, 고객의 명시적 동의가 있는 경우, 당사는 글로벌 개인정보처리방침 제V장에 기재된 회사들인 샤넬의 전세계 계열사들과 해당 개인정보를 공유합니다. 샤넬 그룹은 현지/전세계 규정 및 샤넬 내부 규칙을 준수하여 개인정보를 사용 및 저장하고 개인정보를 보호하기위해 가용한 모든 물리적/기술적 조치를 취하는 데 전념하고 있습니다. 샤넬 계열사들의 개인정보 제공의 목적, 개인정보의 종류 및 보유기간은 아래와 같습니다:

제공 목적: 회원정보 통합관리, 개인맞춤형 서비스, 구매ž서비스 관리, 제품ž서비스 개선 및 정보 분석, 위법 또는 부정한 거래시도 분석, 중복 및 부정 고객 등록 방지, 서비스 부정 이용방지, 분쟁 처리를 위한 관련 기록 보존

•제공되는 개인정보의 종류: 상기 i.의 원하우스 고객 등록에서 수집되는 개인정보 항목과 동일

•보유기간: 최종 거래 또는 소통 후 10년(High End 또는 오뜨 꾸뛰르(Haute Couture) 고객들의 경우 20년)(다만, 고객의 등록해지 요청 시 지체 없이 개인정보를 삭제할 예정임)

•전송 날짜/시간 및 방법: 개인정보 수집 즉시 전자적 방식으로 전송

VI. 개인정보 파기 방법

개인정보 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다:

•파기 절차

-당사는 보관기관의 만료 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 특정하여, 당사 개인정보보호책임자의 승인에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

•파기 방법

-해당 데이터의 복구를 방지하기 위해 전자 파일에 기록 및 저장된 개인정보를 영구적으로 파기하고, 서면 방식으로 기록 및 저장된 모든 데이터를 세단 또는 소각합니다.

VII. 개인정보 보호를 위한 안전조치의 종류

개인정보 보호를 위해 당사가 취하고 있는 조치는 아래와 같습니다:

•개인정보보호를 위한 관리적 조치

-당사는 개인정보를 안전하게 처리하고 내부관리계획을 수립 및 실행하기 위해 개인정보보호책임자를 지정합니다.

-당사는 개인정보를 직접 처리하는 직원들 및 수탁자들을 교육하기 위한 계획을 수립 및 실행합니다.

-당사는 자체적인 내부관리계획을 기반으로 정기적으로 자체 감사를 수행합니다.

•개인정보보호를 위한 기술적 조치

•당사는 개인정보에 대한 접근을 제한하고 접근권한을 금지 및 관리합니다. 

•당사는 개인정보 접근 통제에 관한 상세사항을 기록하고 해당 기록을 특정 기간 동안 보관합니다. 

•당사는 개인정보에 대한 무단 접근을 금지하기 위해 지정된 시스템을 수립 및 운영합니다. 또한, 당사는 외부에서의 접속을 위한 개인가상네트워크 등의 안전한 접속 방법을 적용합니다. 

•당사는 임직원들이 안전한 비밀번호를 설정 및 사용하도록 하는 비밀번호 규칙을 수립하여 적용합니다. 

•당사는 개인정보뿐만 아니라 민감정보 및 고유식별정보를 전송/수령 및 저장함에 있어 관계 법률에 따라 요구되는 암호화 조치를 사용합니다.  

•당사는 운영시스템 및 기타 소프트웨어의 보안 취약성을 수정 및 보충하기 위해 고안된 프로그램을 설치하여 정기적으로 업데이트 합니다.  

•당사는 특정기간동안 개인정보 처리 시스템 접속에 관한 기록을 안전하게 저장합니다.
•개인정보보호를 위한 물리적 조치

•당사는 개인정보를 안전하게 저장하기 위해 접근 제한 및 잠금 설정을 통해 물리적 접근을 방지하기 위한 조치를 취합니다.

VIII. 개인정보 보호 담당 부서

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 감독하고, 개인정보 처리에 관한 개인정보주체들의 불만사항을 처리하며, 개인정보주체들이 입은 손해를 경감하기 위해 아래와 같이 개인정보보호 담당 부서를 지정하였습니다.

개인정보 보호 담당 부서 및 담당자: TDS 부서, 개인정보보호책임자, 임지현
전화: (02) 3708 2700
이메일: privacy.korea@chanel.com

그밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

•개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

  • 전화: (국번없이) 118

•개인정보 분쟁조정위원회

•경찰청 사이버안전국

•대검찰청 사이버수사과

IX. 개인위치정보의 처리

•개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

  • 당사는 당사가 제공하는 위치기반서비스의 제공, 관련 법령의 준수, 기타 개인위치정보 주체가 동의한 목적을 위해 개인위치정보를 보유합니다.
  • 당사는 상기 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 해당 개인위치정보를 이용합니다. 단, 관련 법령에 따라 개인위치정보를 보존할 의무가 있는 때에는 해당 법령에서 정하는 기간 동안 개인위치정보를 보유하며, 상기 목적 이외의 목적으로는 일체 이용하지 않습니다.

•개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

  • 당사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 귀하의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며 이를 6개월 이상 보관합니다.
  • 다만, 개인위치정보주체가 이용·제공에 관한 동의를 철회하는 경우 해당 부분과 관련된 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.

•개인위치정보의 파기 절차 및 방법

-당사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우 해당 데이터의 복구를 방지하기 위해 전자파일에 기록 및 저장된 개인위치정보를 영구적으로 파기하고 서면 방식으로 기록 및 저장된 모든 데이터를 세단 또는 소각합니다.

•개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

-당사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 매회 개인위치정보주체에게 개인위치정보를 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보하거나, 개인위치정보주체의 동의를 받아 횟수나 기간을 정하여 제공 내역을 모아서 통보합니다.

•8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

  • 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하 아동 등의 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 이용자 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

-8세 이하의 아동

-피성년후견인

-장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정합니다)

  • 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

•개인위치정보 보호 및 고충 처리

  • 당사의 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충 처리는 아래 부서에서 담당하고 있습니다.

-부서명: TDS 부서, 개인정보보호책임자, 임지현

-전화: (02) 3708 2700

-이메일: privacy.korea@chanel.com

X. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 CHANEL.Com 또는 CHANEL CODE 모바일 앱의 ‘나의 정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 위 viii.의 개인정보 보호담당부서에 연락하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

쿠키에 대한 브라우저별 거부방법

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•Microsoft Edge의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 허용 여부 선택

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 한국의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

귀하가 쿠웨이트 내 또는 해당 지역에서 샤넬 플랫폼을 방문하거나 샤넬 매장을 이용하는 경우, 귀하의 개인정보 처리는 귀하의 동의(본 문서를 통해 귀하가 이를 제공한 것으로 간주됨) 또는 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 이루어지며, 계약 이행 필요성, 법적 의무 또는 정당한 이익에 근거하지 않습니다. 귀하의 개인정보를 처리 목적에 따라 제3자 서비스 제공업체와 공유해야 할 필요가 발생하는 경우, 귀하는 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

또한, 귀하의 개인정보를 쿠웨이트 외부로 이전하는 것, 예를 들어, 해외에 위치한 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체에서 귀하의 데이터를 호스팅하거나 처리하는 것에 대해 동의합니다.

귀하가 당사 샤넬 플랫폼 또는 마카오 특별행정구 내 또는 마카오 특별행정구의 샤넬 매장을 통하여 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 정보개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

위 제I장 제6조에도 불구하고, 샤넬은 마케팅, 판매 및 고객 등록에 관한 귀하의 개인정보를 귀하가 샤넬과 마지막으로 거래한 날로부터 5년간 보관할 수 있습니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 마카오 특별행정구의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 말레이시아 내 또는 말레이시아의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

귀하는 귀하의 정보개인정보 처리에 대한 귀하의 동의를 철회할 수 있는 권리를 갖습니다. 또한, 귀하 정보개인정보의 처리로 인해 피해나 손해가 발생할 경우 특정 기간 동안 특정 방법에 따른 처리를 금지하거나 직접 마케팅 목적으로의 처리를 금지할 수 있는 권리를 갖습니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 말레이시아의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

본 방침의 영문본과 말레이시아어본 간에 불일치가 있는 경우, 영문본이 우선합니다.

샤넬은 요청사항에 대한 회신을 최대 20영업일 또는 달리 법률상 허용되는 더 긴 기간 이내에 제공합니다. 샤넬의 회신에는 귀하의 접근, 수정, 금지 또는 거절 요청의 수락 여부를 명시하고, 수락된 경우 샤넬은 15영업일 이내에 해당 결정사항을 시행하게 됩니다. 해당 기간은 법률이 규정하는 바에 따라 연장될 수 있습니다.

귀하는 제I장 제8조

에 명시된 채널을 통해 샤넬에 연락을 취해 샤넬의 법적 관계에 불필요한 목적으로 귀하의 개인정보를 사용 또는 공개하는 것을 제한할 수 있는 권리를 갖습니다.

개인정보보호 고지에 대한 변경사항은 이메일을 통해 또는 샤넬 웹사이트상의 일반 공지사항을 통해 전달될 수 있습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 뉴질랜드 내 또는 뉴질랜드의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행 필요성, 법적 의무 또는 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

위 제I장 제7조에 명시된 권리에 추가하여, 귀하가 샤넬이 귀하에 관해 보관하고 있는 개인정보의 수정을 요청하는 경우, 귀하는 원 개인정보에 수정 요청이 있었으나 이행되지 아니하였다는 내용의 확인서를 첨부하도록 요청할 수 있는 권리를 갖습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 필리핀 내 또는 필리핀의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 관련 법령상 민감정보로 간주되는 귀하의 개인정보 처리는 귀하의 동의 또는 관련 법령에 근거하여야 하며, 귀하와의 계약 이행을 위한 필요성, 법적 의무 또는 당사의 정당한 이익을 우선하는 조치에 근거하여서는 안 됩니다.

귀하의 개인정보는 calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon에 주소를 두고 있는 Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L 소유의 데이터베이스에 적법하게 저장됩니다.

귀하가 러시아에서 샤넬 디지털 서비스를 방문 또는 사용하거나, 귀하가 러시아에서 샤넬 디지털 서비스를 통해 샤넬 제품을 구매하거나, 또는 귀하가 러시아에서 샤넬에 입사 지원하는 경우, 다음이 적용됩니다:

개인정보 처리자

별도로 명시되지 않는 이상, 귀하의 정보는 2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation에 위치한 CHANEL LLC에 의해 처리됩니다.

개인정보 처리에 관한 정보

개인정보의 유형 및 목록

•처리되는 개인정보의 유형 및 목록은 본 개인정보처리방침에 명시된 각 개인정보 처리 목적, 그 중 특히 아래의 사항들과 관련하여 결정됩니다:

  • 제I장 제3항(“총칙” – “개인정보 수집 및 이용 목적 및 개인정보처리의 정당한 근거”)
  • 제II장 제2항(“샤넬 플랫폼에 적용되는 조항” – “디지털 광고를 위하여 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?”)
  • 제II장 제3항 (“샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항” – “샤넬 디지털 서비스에서 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?”)
  • 제III장 제1항 (b) (“샤넬 매장에 적용되는 조항” – “CCTV” – “개인정보 수집 및 처리 사유, 개인정보처리의 정당한 근거”)

•샤넬은 민감정보(인종, 국적, 정치적 의견, 종교 또는 철학적 신념, 건강 상태, 내밀한 생활, 범죄 기록에 관한 정보)를 수집 또는 처리하지 않습니다. 예를 들어, CHANEL의 이미지 데이터를 이용한 피부타입의 판단은 가시적인 불완전성에만 의존하고 질병을 진단하거나 건강정보를 수집하지 않습니다.

•샤넬은 생체정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.

•이미지 정보를 처리하는 경우, 샤넬은 이를 정보 주체를 식별하기 위해 사용하지 않습니다.

B. 정보주체의 유형

샤넬 고객 및 잠재 고객 – 제I장 제3항(“총칙” – “개인정보 수집 및 이용 목적 및 개인정보처리의 정당한 근거”), 제II장 제2항(“샤넬 플랫폼에 적용되는 조항” – “디지털 광고를 위하여 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?”), 제III장 제1항 (b) (“샤넬 매장에 적용되는 조항” – “CCTV” – “개인정보 수집 및 처리 사유, 개인정보처리의 정당한 근거”)의 목적

•입사 지원자 – 제II장 제3항 (“샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항” – “샤넬 디지털 서비스에서 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?”)의 목적

C. 개인정보 처리 및 저장의 방식 및 조건

•개인정보의 처리 및 저장의 조건은 본 개인정보처리방침의 해당 부분에서 처리 목적별로 정의됩니다.

•처리 방식: 혼합 처리 – 샤넬은 자동화를 사용하거나 사용하지 않고 개인정보를 처리할 수 있습니다.

D. 개인정보 삭제 절차

•삭제 절차: 샤넬은 법정 보유기간 만료 등 삭제 사유의 발생에 따라 삭제 대상 개인정보를 확인하고, 해당 개인정보를 삭제합니다.

•삭제 방식: 샤넬은 전자적 파일 형태로 기록저장된 정보는 복구가 불가능하도록 비가역적으로 삭제하며, 종이로 기록저장된 정보는 파쇄하거나 소각합니다.

개인정보 보호조치

샤넬은 귀하의 정보의 보안성을 보장하기 위해 필요한 관리적∙기술적 조치를 취합니다. 해당 조치들은 개인정보 처리 관리자의 지정, 개인정보 처리에 관한 내부 규정의 채택, 내부 통제 실행 및/또는 정보 처리의 관계 법령 준수 여부에 대한 감사, 관계 법령에 따라 규정된 정보 처리 및 보안 요건 위반시 정보주체가 입을 수 있는 손해에 대한 평가, 해당되는 손해와 샤넬이 취하는 정보 보안 조치 간의 상관관계를 포함합니다.

샤넬이 러시아에서 러시아 시민의 정보를 수집하는 경우, 샤넬은 러시아 연방 영토에 위치한 데이터베이스를 사용하여 해당 정보를 기록, 시스템화, 축적, 저장, 수정(업데이트, 변경) 및 복구합니다.
어떠한 경우에도 샤넬은 불특정 다수에게 귀하의 정보를 배포하지 않습니다.

샤넬은 귀하의 정보의 기밀성을 보장하기 위해 필요한 일체의 조치를 취하고 있습니다. 샤넬은 전세계적으로 GDPR과 같이 높은 수준의 개인정보 보호 원칙을 채택하는 등 다양한 정보 보호 준수 프로그램을 실행해 오고 있으며, 이는 다음을 포함합니다:

•Data Protection Office 및 현지 개인정보보호 연락담당자 네트워크 조성;

•적용되는 개인정보보호 법령을 준수하기 위한 내부 방침 및 절차의 채택;

•개인정보보호 원칙을 실행하기 위해 적절한 법적, 기술적∙관리적 조치의 실행.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 싱가포르 내 또는 싱가포르의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

위 제I장 제7조 의 목적상, 샤넬은 귀하가 해당 개인정보를 요청한 날로부터 1년 이내에 샤넬이 귀하의 개인정보를 사용 또는 공개하였거나 사용 또는 공개하였을 수 있는 방법에 대해서만 귀하에게 개인정보를 제공합니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 싱가포르의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

수집된 개인정보가 불완전하거나 수집된 개인정보에 오류가 있는 경우, 귀하는 귀하의 개인정보를 열람하고 샤넬에 수집된 개인정보의 수정을 요청할 수 있는 권리를 가지며, 귀하는 개인정보보호법(Protection of Personal Information Act) 제11조 제(3)항에 따라 귀하 개인정보의 처리를 거절할 수 있는 권리를 갖습니다.

불만사항: 귀하는 개인정보담당자(Information Regulator)에게 이메일(infoirsa@justice.gov.za)로 불만사항을 제기할 수 있는 권리를 갖습니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 대만 내 또는 대만의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 대만의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

귀하가 20세 미만인 경우, 귀하는 부모 또는 법정 대리인의 대리를 통해서만 계정을 사용 및 등록할 수 있으며, 귀하의 부모 또는 법정대리인은 이에 귀하를 대리하여 본 개인정보처리방침에 동의합니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 태국 내 또는 태국의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지 귀하와의 계약 이행 필요성, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

샤넬 그룹에 속한 해외 법인이 개인정보처리자나 수탁처리자로 간주되는 경우, 8th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 – Thailand에 주소를 두고 있는 CHANEL (Thailand) Limited를 해당 해외 법인의 현지 대리인으로 합니다. 귀하는 제I장 제8조에 명시된 바에 따라 현지 대리인에게 연락할 수 있습니다.

제I장 제7조에 따라 귀하의 동의를 철회하는 경우 샤넬 제품 및/또는 서비스에 접근하지 못할 수 있습니다.
상기 제I장 제7조에 따라 귀하의 개인정보의 수정을 요청하는 경우, 샤넬은 귀하의 요청사항을 샤넬의 기록으로 보관합니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 태국의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

귀하가 터키에서 샤넬 웹사이트를 방문하거나, 샤넬 웹사이트/앱을 통해 터키로 배송되는 샤넬 제품을 구매하는 터키 국민이거나, 또는 터키에서 샤넬에 입사 지원하는 터키 거주자인 경우, 다음이 적용됩니다:

귀하의 개인정보 처리를 위한 법적 근거.샤넬은 개인정보보호에 관한 법률 제6698호 제5조에 따라 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 다음의 법적 근거를 기반으로 합니다:

• 처리는 명시적으로 규정에 따르거나 법률에 명시된 것이어야 합니다.

• 귀하 개인정보의 처리는 필요한 것이어야 하고, 샤넬과의 계약 체결이나 이행과 직접 관련된 것이어야 합니다.

• 처리는 샤넬이 샤넬의 법적 의무를 준수하기 위해 필수적인 것이어야 합니다.

• 해당 개인정보는 귀하가 스스로 대중에 공개한 것이어야 합니다.

• 처리는 샤넬의 정당한 이익을 위해 필수적인 것이되, 귀하의 근본적 권리와 자유를 침해해서는 안됩니다.

• 귀하의 명시적 동의(샤넬이 처리에 대한 귀하의 동의를 요구하는 경우에만 샤넬이 해당 법적 기준을 신뢰하고, 샤넬이 상기 명시된 기타 법적 근거들 중 하나를 신뢰하지 않는 한 본 법적 근거를 신뢰한다는 점을 유념해 주시기 바랍니다).

건강정보나 안면인식정보 등 귀하의 민감개인정보(있는 경우)는 귀하의 명시적 동의를 전제로 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 귀하의 명시적 동의에 따라 터키 국외로 전송됩니다.

귀하의 권리. 정보보호법 제11조에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음의 권리를 갖습니다:

• 샤넬이 어디에서 귀하의 개인정보를 처리하는 지를 알 권리.

• 샤넬이 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 해당 처리와 관련하여 정보를 요청할 수 있는 권리. 

• 처리의 목적 및 개인정보가 해당 목적으로 사용되는지 여부를 알 권리. 

• 샤넬이 귀하의 개인정보를 전송하는 국내외의 제3자들에 대해 알 권리. 

• 불완전하거나 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 권리. 

• 정보보호법 제7조에 명시된 조건에 따라 귀하 개인정보의 삭제나 파기를 요청할 권리. 

• 샤넬이 귀하의 개인정보를 전송하는 제3자들에게 상기 두 개 항목의 범위 내에서 귀하의 요청에 따른 귀하 개인정보의 수정, 삭제 및/또는 파기에 관한 정보를 통지하도록 요청할 권리.  

• 자동화된 수단으로만 처리된 귀하 개인정보의 분석으로 인해 발생한 귀하에 관한 부정적 결과를 거절할 권리.  

• 귀하 개인정보의 불법 처리로 인해 발생한 손해에 대한 보상을 청구할 권리.  

귀하는 다음 주소로 이메일을 송부하여 상기 명시된 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다: privacy@chanel.com.

귀하의 신청서에 기재된 요청사항은 요청사항의 성격에 따라 가능한 조속하게, 늦어도 30일 이내에 무상으로 처리됩니다. 다만, 귀하의 요청사항이 샤넬에 추가 비용을 발생시키는 경우, 귀하에게 터키 개인정보보호위원회(Turkish Personal Data Protection Board)가 결정한 요금을 부과할 수 있습니다.

변경.샤넬 글로벌 개인정보처리방침 중 다음의 조항들은 터키에 소재한 개인들에게 적용되지 않습니다:

샤넬 글로벌 개인정보처리방침의 “중요한 일반고지사항”에 포함된 다음 문장: 별표로 표시된 개인정보를 제공하지 않을 경우, 샤넬은 본 방침에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 없으며, 이로 인해 귀하는 샤넬의 제품 및/또는 서비스에 접근할 수 없게 됩니다.

샤넬 글로벌 개인정보처리방침의 “샤넬 디지털 서비스에 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까”에 포함된 다음 문장: 기타 제출한 추가 정보

개인정보의 국외 이전. 귀하의 개인정보를 터키 국외의 제3자들에게 이전하는 경우 귀하의 명시적 동의를 전제로 합니다.

언어. 본 샤넬 글로벌 개인정보처리방침은 영어 및 터키어로 작성됩니다. 영문본과 터키어본 간에 불일치가 있는 경우, 터키어본이 우선합니다.

귀하가 우크라이나에서 샤넬 디지털 서비스를 방문하거나, 귀하가 샤넬 디지털 서비스 통해 우크라이나로 배송되는 샤넬 제품을 구매하는 우크라이나 국민이거나, 또는 귀하가 우크라이나에서 샤넬에 입사 지원하는 우크라이나 거주자인 경우, 다음이 적용됩니다:

귀하의 법적권리. 우크라이나의 “개인정보보호” 법률 제8조에 따라, 귀하의 개인정보에 관하여 다음 권리를 보유합니다:

•개인정보수집 출처, 개인정보 위치, 처리 목적, 개인정보처리자나 수탁처리자의 소재지 및/또는 거주지(임시 거주지)에 관하여 알 권리, 또는 법에 의해 확립된 경우를 제외하고 위 개인정보를 취득하는 데 관한 각 위임장을 위임된 자에게 발급할 수 있는 권리; 

•귀하의 개인정보를 이전 받는 제3자에 관한 정보를 포함하여 정보열람조건에 대한 정보를 수령할 수 있는 권리; 

•귀하의 개인정보를 열람할 수 있는 권리;  

•귀하의 개인정보처리 여부에 대한 회신을 수령하고 법에서 달리 규정하는 경우를 제외하고, 관련 요청을 수령한 때로부터 30일을 초과하지 않는 기간 내에 귀하의 개인정보 내용에 관한 정보를 수령할 수 있는 권리; 

•개인정보처리자에게 개인정보처리에 대한 이의를 제기하며 요청서를 제출할 수 있는 권리;  

•해당 개인정보가 불법적으로 처리되었거나 부정확한 경우, 개인정보처리자 및 수탁처리자에게 개인정보를 수정하거나 삭제하도록 요청서를 제출할 수 있는 권리;  

•개인정보의 불법 처리 및 우발적 손실, 파기, 의도적 은폐로 인한 손상, 해당 정보의 제공 불이행 또는 제공 지연으로부터 보호받을 권리 및 부정확하거나 개인의 명예, 위엄 및 사업 평판에 불미스러운 개인정보의 제공으로부터 보호받을 권리;  

•개인정보처리에 관한 민원을 우크라이나 의회(Verkhovna Roda of Ukraine) 인권위원장 또는 법원에 제출할 수 있는 권리;  

•개인정보보호에 관한 법령을 위반하는 경우 법적 구제수단을 사용할 수 있는 권리;  

•동의를 제공하는 반면 개인정보를 처리할 수 있는 권리의 제한에 관하여 유보할 수 있는 권리;  

•개인정보처리에 대한 동의를 철회할 수 있는 권리;  

•개인정보 자동처리 구조를 알 권리;  

•귀하에게 법적 결과를 가져오는 자동화된 결정으로부터 보호받을 권리. 

개인정보의 국외 이전. 귀하의 개인정보는 유럽경제지역 회원국이 아니거나 개인정보의 자동처리에 관한 개인보호협약에 서명하지 않은 관할권을 포함하여, 우크라이나 행정부(Cabinet of Ministers of Ukraine)가 적절한 수준의 개인정보보호를 제공한다고 인정하지 않는 관할권으로 이전될 수 있습니다. 이러한 개인정보의 이전은 귀하의 명시적 동의를 전제로 합니다.

언어. 본 방침의 영문본과 우크라이나어본 간에 불일치가 있는 경우, 영문본이 우선합니다.

i. 개인정보 수집 및 처리 목적과 처리 정당성

귀하가 아랍에미리트 내 또는 해당 지역에서 샤넬 플랫폼을 방문하거나 샤넬 매장을 이용하는 경우, 귀하의 개인정보 처리는 귀하의 동의, 계약 이행 필요성, 정당한 이익(관련 법률이 허용하는 범위 내) 등을 근거로 이루어지며, 법적 의무에 따른 처리는 아닙니다.

ii. 귀하의 권리

샤넬 글로벌 개인정보처리방침 제1장 제7조에 명시된 권리에 추가하여, 귀하는 다음과 같은 추가 권리를 가집니다: 통계 조사 목적의 처리를 거부할 권리(단, 공익 목적을 위해 필요한 경우는 제외) 및/또는UAE 개인정보보호법 제5조의 데이터 보호 원칙을 위반하는 처리를 거부할 권리.

특정 상황에서는, 자동화된 처리를 기반으로 이루어진 결정(법적 결과를 초래하거나 귀하에게 중대한 영향을 미치는 결정, 프로파일링 포함)에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 또한, 자동화된 처리에 의한 결정에 대해 인간 검토를 요청할 권리도 보유합니다.

미국에서 샤넬 웹사이트 또는 부티크를 방문 및 이용하거나 샤넬의 미국 사업체와 달리 상호작용을 하거나 샤넬 웹사이트/앱을 통해 미국으로 운송되는 샤넬 제품을 구매하는 경우, 다음과 같이 추가되는 특정 규정을 읽어 보시기 바랍니다:

아래 변경사항은 본 방침을 보충하고 각 조항에 대한 참고 사항을 포함하고 있습니다.

본 변경사항은 다음으로부터 또는 다음에 관하여 샤넬이 수집하는 개인정보에 대하여 적용됩니다:

아래 장소를 방문하는 개인:

•샤넬의 미국 부티크 또는 Chanel Inc.가 운영하는 미국의 단독 리테일 카운터/코너(즉, 영업권 매장 또는 임대 매장)       

•미국에서 샤넬이 주최하는 이벤트에 참석하는 개인.  

다음 디지털 서비스에 액세스하는 개인:

•미국에서 이용가능한 샤넬 애플리케이션(또는 “앱”) 

•다음 주소의 샤넬 웹사이트  www.chanel.com/en_US  (또는 www.chanel.com 에 접속하여 “미국” 선택)  

•샤넬의 이메일 또는 샤넬의 제3자 서비스제공자를 통해 샤넬을 대리하여 발송된 이메일   

•미국에서 이용가능한 샤넬 웹사이트 또는 샤넬 모바일 앱에서 미국에 해당하는 부분을 통해 접속가능한 기타 샤넬 웹사이트 또는 웹페이지 

•https://atelier.chanel.com/ 또는 샤넬이 개인정보를 수집하는 제3자 소셜 네트워킹 서비스 또는 앱을 포함하나 이에 한정하지 아니하고, 미니사이트와 같이 미국 소비자들을 대상으로 샤넬이 주최 또는 후원하는 프로모션 웹사이트  

데이터 수집 관행에 대한 고지

수집하는 데이터의 범주

CHANEL 개인정보처리방침 제1장 제2조 및 본 미국 개정안의 "수집 개인정보 및 공유" 섹션을 참조하시기 바랍니다.

데이터의 이용 방법 (데이터 처리 목적)

CHANEL 개인정보처리방침 제1장 제3조를 참조하여 샤넬이 데이터를 수집하고 사용하는 방식에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

데이터를 공유하는 제3자의 범주

CHANEL 개인정보처리방침 제1장 제4조를 참조하여 샤넬이 데이터를 공개하는 제3자에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

미국 내: 쿠키, 웹 비콘 및 유사 도구를 통해 시간 경과에 따라 서로 다른 웹사이트에 걸쳐 정보를 수집하는 온라인 광고 네트워크 및 유사 회사들이 샤넬의 미국 디지털 서비스에서 운영됩니다. 이러한 회사들은 샤넬의 미국 디지털 서비스 및 제3자 웹사이트 또는 오프라인 출처로부터 정보를 수집하거나 수신하며, 수집된 정보를 활용하여 광고 측정 서비스 및 사용자의 관심사에 맞춘 광고를 제공합니다. 예를 들어, Google 및 Facebook을 포함한 제3자는 쿠키, 웹 비콘 및 기타 저장 기술을 사용하여 샤넬의 미국 디지털 서비스 및 인터넷의 다른 장소에서 정보를 수집하거나 수신하여 측정 서비스 및 타겟 광고를 제공합니다. (샤넬 개인정보처리방침에서는 이 회사를 "디지털 파트너"라고 칭합니다.)

데이터 보유 기간

CHANEL 개인정보처리방침 제1장 제6조를 참조하여 샤넬의 데이터 보유 기간에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
미국 거주자와 관련된 데이터: 샤넬은 개인정보처리방침에 명시된 목적을 수행하기 위해 필요한 기간 동안 또는 법률에서 요구하는 경우 개인정보를 보유합니다. 보유 기간은 샤넬의 내부 데이터 보유 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 지원자 데이터: 지원자 데이터는 후보자 공간에 마지막으로 방문한 날로부터 6년 동안 보유됩니다.

이미지 데이터에 관해서, 샤넬 계정에 이미지를 저장하는 경우, 이미지가 생성된 날로부터 3년을 초과하여 저장되지 않습니다. 귀하는 언제든지 계정에서 각 사진을 삭제할 수 있는 옵션을 보유합니다.

샤넬 계정에 이미지를 저장하지 않기로 선택하는 경우, 이미지는 귀하가 체험에 액세스하는 데 사용한 기기 외의 서버, 시스템 또는 기타 위치에 저장되지 않습니다. 해당 이미지는 단순히 서비스를 제공하기 위해 수집되며, 가상 체험(Virtual Try-On) 페이지를 닫으면 자동으로 삭제됩니다.

수집 개인정보 및 공유

샤넬이 수집하는 귀하의 데이터 범주는 귀하의 활동 및 샤넬과의 상호작용에 따라 달라집니다. 샤넬이 수집할 수 있는 데이터의 범주는 본 방침의 제1장 제2조에 명시되어 있습니다. 또한, 샤넬의 미국 디지털 서비스와 상호작용하거나, 미국 내 샤넬 부티크 또는 이벤트를 방문하는 경우, 아래에 명시된 추가적인 데이터 범주를 수집할 수 있으며, 해당 정보를 다음의 제3자 범주와 공유할 수 있습니다.

범주

예시

해당 개인정보가 공개되는 제3자의 범주

인구통계학적 정보 

생년월일, 성별, 신체적 특징 또는 설명, 언어 능력, 자녀 수, 가계소득정보

샤넬 그룹 내 기타 법인들 및 서비스제공자들

재무정보

신용카드 또는 직불카드정보, 은행계좌번호, 기타 재무정보

샤넬 그룹 내 기타 법인들; 서비스제공자들; 외부 자문가들

법적 보호대상인 분류 특성

연령, 인종 및 민족적 출신, 성별 또는 성 정체성

샤넬 그룹 내 기타 법인들; 서비스제공자들; 외부 자문가들

인터넷, 애플리케이션 및 네트워크 활동

통화 로그; 문자메시지 또는 이메일(내용); 브라우징 이력; 검색 이력; 클릭스트림/온라인 웹사이트 추적정보; 예를 들어 브라우저 방문과 같은 사용자 활동; 쿠키 또는 일반적으로 정보를 자동 수집하는 유사 기술

샤넬 그룹 내 기타 법인들, 서비스 제공자들, 및 기타 디지털 파트너들(현재 및 잠재적인 샤넬 소비자에게 온라인 광고를 전달하는 데 도움을 주는 소셜 미디어 회사 및 광고 기술 제공자를 포함)

기기 및 온라인 식별자 및 관련 정보

온라인 식별자; 인터넷 프로토콜 주소; 이메일 주소; 계정사용자이름; 휴대전화, 모바일 또는 기타 무선번호; 소셜 미디어 프로파일; 고유장치식별자 및 일련번호; 기기 정보

샤넬 그룹 내 기타 법인들; 서비스제공자들

위치정보

물리적 위치 또는 이동, 위치(geo-location) 데이터

샤넬 그룹 내 기타 법인들, 서비스 제공자들, 및 기타 디지털 파트너들(현재 및 잠재적인 샤넬 소비자에게 온라인 광고를 전달하는 데 도움을 주는 소셜 미디어 회사 및 광고 기술 제공자를 포함)

전문 또는 고용관련 정보

직업, 직함, 고용주, 고용 이력, 교육

샤넬 그룹 내 기타 법인들; 서비스제공자들; 외부 자문가들

개인정보에서 도출된 추론

개인의 선호도, 특성, 행동 및 태도를 반영하는 프로파일

샤넬 그룹 내 기타 법인들, 서비스 제공자들, 및 기타 디지털 파트너들(현재 및 잠재적인 샤넬 소비자에게 온라인 광고를 전달하는 데 도움을 주는 소셜 미디어 회사 및 광고 기술 제공자를 포함)

이미지 정보 (관할에 따라 달리 분류될 수 있음)

귀하의 동의에 따라, 샤넬은 다음을 수집할 수 있습니다:
이벤트에서 또는 귀하가 당사 부티크를 방문하는 경우, 또는 귀하가 당사에 해당 이미지 데이터를 당사에게 전송하는 경우 수집되는 사진
안면 또는 피부 패턴이 존재하는지 여부 및 그러한 안면 패턴의 파라미터를 판단하기 위하여 이미지 데이터가 사용되는 샤넬 바이탈리티 스캐너(Chanel Vitality Scanner) 및/또는 기타 경험을 포함한 당사의 디지털 또는 매장 내 Virtual-Try-On경험의 맥락에서, 안면 패턴 및 기타 이미지 데이터

어떠한 얼굴 특성도 측정되거나 수집되지 않습니다.

귀하가 귀하의 샤넬 계정에 귀하의 이미지를 저장하는 경우, 당사는 귀하가 샤넬 계정을 통해 귀하의 이미지에 접근할 수 있도록 귀하의 이미지를 저장합니다. 안면 특성은 측정하거나 수집되지 않습니다.
귀하가 귀하의 샤넬 계정에 귀하의 이지를 저장할 경우, 이는 이미지 생성일로부터 3년을 초과하여 저장되지 않습니다. 귀하는 언제든지 귀하의 샤넬 계정에서 귀하의 이미지를 삭제할 수 있습니다.

귀하가 귀하의 샤넬 계정에 귀하의 이미지를 저장하지 않기로 할 경우, 이미지는 체험에 접근하기 위하여 사용된 귀하의 기기 외 어떠한 서버, 시스템 또는 위치에도 저장되지 않을 것이며, 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 수집되어 Virtual try-on 페이지를 닫을 때 자동으로 삭제됩니다.

샤넬은 귀하가 당사의 화장품 반응 보고서와 관련하여 당사에게 제공하는 경우에만 인종 및 민족적 출신에 대한 정보를 수집합니다. 이 정보는 당사 제품의 안전 관련 의무를 준수하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

민감한 데이터

샤넬이 수집하는 데이터 중 일부는 미국에서 민감한 데이터로 간주됩니다. 여기에는 인종 및 민족적 출신 정보 및 건강 데이터가 포함되며, 이는 귀하가 화장품 반응 보고서와 관련하여 자발적으로 제공한 경우에만 수집됩니다. 이 정보는 제품의 안전 관련 의무를 준수하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
특정한 경우, 귀하가 샤넬이 주최하는 대면 이벤트에 참석할 때 샤넬에 알레르기 정보 또는 식이 제한 사항을 제공해야 할 수 있습니다. 건강 데이터는 일부 미국 개인정보보호법에 따라 "소비자 건강 데이터"로 간주될 수 있습니다. 샤넬의 소비자 건강 데이터 수집, 사용 및 공유에 관한 추가 정보는 소비자 건강 데이터 개인정보 보호 공지(Consumer Health Data Privacy Notice)를 참조하시기 바랍니다.
위에 설명된 바와 같이, 이 정보는 샤넬 그룹 내부 및 당사의 서비스 제공자와만 공유되며, 기타 제3자와는 공유되지 않습니다.

언제/어떻게 데이터를 수집합니까?

샤넬은 다음 범주에 해당하는 출처로부터 개인정보를 수집합니다:

•귀하 또는 귀하의 세대 구성원 

•퍼스널 쇼퍼 또는 어시트턴트 등 귀하를 대리하여 행위하는 기타 개인 

•귀하가 웹사이트 또는 온라인 애플리케이션을 방문하거나 샤넬 이메일을 열 때 쿠키, 웹비콘 또는 유사 기술을 통하는 경우를 포함하여, 귀하 또는 귀하 세대 구성원과 연결된 기기로부터 

•샤넬이 샤넬 부티크에서 사용하는 기술을 통해 

•샤넬의 기타 계열사들  

•샤넬 제품을 판매하는 샤넬의 리테일 파트너들 

•제3자 개인정보 중개자  

 적용 법률에 따라 "공유" 또는 "판매"하는 데이터는 어떻게 처리됩니까?

샤넬은 미국 디지털 플랫폼에서 쿠키를 통해 수집된 특정 범주의 데이터를 타겟 광고를 위해 공유하거나 판매할 수 있으며, 이는 일부 적용되는 개인정보보호법에 따라 "데이터의 판매" 또는 "데이터의 공유"로 간주될 수 있습니다.


타겟 광고를 위해 판매/공유/공개되는 데이터의 범주
• 기기 및 온라인 식별자
• 인터넷, 애플리케이션 및 네트워크 활동 데이터

타겟 광고를 위해 데이터가 판매/공유/공개되는 제3자의 범주

디지털 파트너(현재 및 잠재적인 샤넬 소비자에게 온라인 광고를 전달하는 데 도움을 주는 소셜 미디어 회사 및 광고 기술 제공자 포함)
• 이 활동을 거부(옵트아웃)하고자 하는 경우, 아래의 "귀하의 선택 및 권리" 섹션을 참조하시기 바랍니다.

귀하의 선택 및 권리

본 방침 제7조을 참조하시기 바랍니다. 미국의 일부 주 또는 연방 법률상 적용될 수 있는 샤넬의 실무 및 권리와 관련된 사항으로 다음 내용이 포함됩니다.

타겟 광고를 위한 판매/공유/공개의 옵트아웃 방법 . 앞서 설명한 바와 같이, 샤넬은 미국 디지털 서비스에서 디지털 파트너와 협력하여 쿠키를 통해 데이터를 수집합니다. 이 데이터 수집 방식은 교차 맥락 광고(cross-contextual advertising) 또는 타겟 광고를 위해 "데이터의 판매", "공유" 또는 "공개"로 간주될 수 있습니다.

미국 내 특정 주의 거주자는 이러한 활동을 거부(옵트아웃)할 권리를 보유합니다.

웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화함으로써, 샤넬이 타겟 광고 목적으로 사용하는 쿠키에 기반한 데이터의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 수 있습니다. 샤넬의 개인정보 환경설정 센터를 방문하여 특정 유형의 쿠키 기반 공유를 거부할 수 있습니다. 개인정보 환경설정 센터는 홈페이지의 쿠키 배너를 통해 접근할 수 있습니다. "내 개인정보 판매 또는 공유 금지" 링크 클릭 및 CHANEL 홈페이지 하단에 있는 "내 개인정보 판매 또는 공유 금지(Do Not Sell or Share My Personal Information)" 링크를 클릭하여 귀하의 데이터에 대한 "판매" 또는 "공유"를 거부할 수 있습니다. 귀하가 Global Privacy Control (GPC)을 지원하는 브라우저를 사용하고 GPC 기능을 활성화한 경우, 샤넬 웹사이트에 방문할 때 이를 쿠키 기반 공유에 대한 거부 요청으로 해석합니다. GPC 신호가 활성화된 브라우저로 샤넬 웹사이트에 방문하는 경우, 제3자 타겟 쿠키는 비활성화됩니다. 타겟 쿠키를 통한 데이터의 "판매" 또는 "공유" 거부 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 샤넬은 GPC 신호에 응답하지만, 브라우저의 Do Not Track(DNT) 신호 또는 기타 브라우저 기반 신호에는 응답하지 않습니다.

타겟광고. 일반적인 타겟 광고 및 특정 참가회사들이 제공하는 타겟 광고를 “수신 거부” 하는 방법에 대해 보다 자세한 정보를 원하는 경우 다음 사이트를 방문하시기 바랍니다: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 또는 http://www.aboutads.info/choices/. 앞서 언급된 것처럼, 귀하는 샤넬 개인정보환결설정센터를 방문하여 “타겟 쿠키” 선택을 해제하거나 샤넬 홈페이지에서 “개인정보 판매 및 공유 금지” 링크를 클릭함으로써 샤넬이 귀하의 브라우저에서 맞춤형 광고 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용하는 것을 거부할 수 있습니다. 또한, 샤넬은 귀하가 브라우저로부터 보내는 옵트 아웃(opt-out) 신호인 GPC에 응답합니다. 브라우저에서 GPC 신호를 보내면 당사가 타겟 광고 목적으로 사용하는 쿠키 및 이와 유사한 기술에 대한 선택을 해제하는 것과 동일한 효과가 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션. 이메일에 포함된 구독취소지침을 따르거나customercare@chanelusa.com로 연락하여 샤넬의 뉴스레터나 이메일의 수신을 중단할 수 있습니다.

법적 권리.일부 소비자들은 관련 법률에 따라 다음과 같은 개인정보에 관한 추가 권리를 보유할 수 있습니다:

개인정보 열람권: 귀하는 샤넬이 귀하에 대해 수집한 데이터의 범주, 데이터를 수집한 출처의 범주, 귀하의 데이터를 수집, "판매" 또는 "공유"하는 사업적 또는 상업적 목적, 그리고 귀하의 데이터를 공유한 제3자의 범주에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다. 또한, 샤넬이 보유하고 있는 귀하의 특정 개인정보 사본을 수령할 권리가 있습니다. 일부 관할권에서는 샤넬이 데이터를 공유한 특정 제3자의 목록을 수령할 권리도 가질 수 있습니다

•공개권. 샤넬이 수집한 개인정보의 범주, 개인정보 수집 출처, 개인정보 수집 및 공유 목적, 샤넬이 판매한 개인정보의 범주 및 개인정보가 판매된 제3자 범주 및 귀하가 요청한 때로부터 직전12개월의 기간 동안 사업 목적상 샤넬이 공개한 개인정보의 범주에 관한 정보를 수령할 수 있습니다. 

•수정권.귀하는 특정 상황에서 샤넬, 샤넬의 벤더 도는 샤넬을 대리하는 서비스 제공업체가 귀하로부터 직접 수집한 개인정보의 수정을 요청할 권리가 있습니다.  

•삭제권. 샤넬이 귀하로부터 수집한 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 샤넬은 관계 법률에 따라 귀하의 요청을 준수하기 위해 상업적으로 합리적인 모든 노력을 기울일 것입니다.  그러나, 샤넬의 정당한 업무상 목적이나 관계 법률의 준수를 위해 해당 정보를 보관할 필요가 있거나 보관해야 할 수 있습니다.  

•제3자에 대한 개인정보 판매 또는 공유 거부권. 귀하는 관련 주의 개인정보 법률에 따라 귀하의 정보에 대한 판매를 거부할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 교차 맥락 행동 광고(cross-contextual behavior advertising )/타겟 광고 목적을 위한 데이터 “공유”를 거부할 권리를 보유합니다. 관련 주 개인정보 법률에 따른 “판매”의 정의는 매우 광범위하며, 분석 및 광고 목적으로 웹사이트 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용하는 등의 특정 활동이 포함될 수 있습니다. 타겟 광고나 당사의 타겟 쿠키 이용을 통한 귀하 개인정보의 “판매” 또는 “공유”를 거부하는 방법은 여기를 참고하시기 바랍니다. 

•지정 대리인 사용권. 귀하는 귀하를 대리하여 요청을 제출할 수 있는 대리인을 지정할 수 있습니다. 단, 귀하의 정보를 보호하고 관련 주 개인정보 법률에 따라 당사는 대리권 수여를 확인하는 서면 증빙을 요구하고, 귀하의 신원을 직접 확인하여야 합니다.  

•이의권. 귀하는 귀하의 소비자 권리 행사 능력에 관한 결정에 불복할 권리가 있습니다.  

이러한 권리는 관계 법률에 따라 제한될 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 샤넬은 사업 목적상 귀하가 요청한 거래를 완료하거나, 샤넬의 법적 요건을 준수하거나, 또는 관계 법률에서 요구 또는 허용하는 기타 목적을 위해 특정 개인정보를 보유해야 할 수 있습니다.

귀하가 관계 법률에 따른 권리를 행사하고자 하는 경우, 여기에서 접속 가능한 웹 폼을 작성하거나, 또는 수신자 부담 번호인 1.800.550.0005번으로 전화하여 샤넬에 연락주시기 바랍니다.

귀하의 신원확인 및 요청 처리를 위해 추가정보를 요구할 수 있습니다. 샤넬은 귀하가 본 조에 기술된 소비자 권리를 행사하였다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다. 귀하는 위 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 위임된 대리인을 통해 요청서를 제출할 수 있습니다.

캘리포니아 개인정보보호권. 캘리포니아주 “Shine the Light” 법률에 따라, 개인적으로, 가족 또는 세대를 위해 제품 또는 서비스를 취득하면서 샤넬에 개인정보를 제공한 캘리포니아 거주자는 샤넬이 직전 연도에 다른 사업체들의 자체 마케팅 목적을 위해 다른 사업체들에 공개한 고객정보에 대해 연간 1회에 한해 샤넬에 요청하여 해당 정보를 취득할 수 있습니다. customercare@chanelusa.com 로 이메일을 송부하거나,1.800.550.0005로 전화하여 요청할 수 있습니다. 샤넬은 이 요청에 대해30일 내에 회신할 것입니다. 서면 요청서의 발송 정보는 다음과 같습니다: 수신인 CHANEL, INC.; 주소 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019; Attn: Customer Care. 다른 채널을 통해 수신한 해당 정보요청의 경우 회신이 지연될 수 있습니다. 모든 정보 공유에 대해 Shine the Light 법률의 요건이 적용되지는 않으며, 해당되는 공유에 관한 정보에 대해서만 회신해 드린다는 점을 인지하시기 바랍니다.

13세 미만 아동

본 사이트는 아동용이 아니며 샤넬은 의도적으로13세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 이를 보유하지 않습니다. 샤넬이 13세 미만 아동으로부터 수집하거나 그러한 아동에 대한 개인정보를 보유하고 있다고 판단되면, customercare@chanelusa.com으로 연락하거나 1.800.550.0005으로 전화주시기 바랍니다.

변경사항 고지

샤넬은 샤넬의 단독 재량으로 언제든지 본 방침을 수정, 변경 또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 샤넬은 변경된 본 방침을 해당 변경일자로 본 페이지에 게시하거나 법률에서 달리 정하는 대로 본 방침의 중요한 변경사항을 고지할 것입니다. 귀하가 계속 샤넬의 사이트를 사용(열람, 브라우징 및/또는 인터랙티브 기능 사용을 포함)하고 샤넬의 사업장을 방문하거나 이벤트에 참여하는 것은 본 방침 및 업데이트된 변경사항에 대한 귀하의 동의를 구성합니다.

샤넬과 연락하는 방법

본 방침을 더 쉽게 접속할 수 있는 형식으로 열람하는 방법 또는 샤넬 사이트 보안관련 문의를 포함하여 샤넬의 개인정보처리방침에 관한 문의 또는 우려사항이 있는 경우, customercare@chanelusa.com 주소로, 또는 여기에서 접속가능한 웹폼으로, 또는 1.800.550.0005번(수신자요금부담)으로 전화하여 샤넬에 연락주시기 바랍니다.

귀하가 샤넬 디지털 서비스 또는 베트남 내 또는 베트남의 샤넬 매장에서 샤넬을 방문하는 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 본 방침에 대한 동의 또는 관계 법령의 준수를 기반으로 처리되는 것이지, 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 또는 샤넬의 우선적인 정당한 이익을 기반으로 하는 것이 아닙니다.

당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인정보 처리를 위한 귀하의 동의를 받지 않습니다:

•긴급 상황에서 귀하나 타인의 생명과 건강을 보호하기 위하여 개인정보가 처리되는 경우; 

•법률에 따른 귀하의 개인정보의 공개; 

•국방, 안보, 사회질서 및 안전, 주요 재해 또는 위험 전염병에 관한 비상 사태; 안보 및 국방에 대한 위협;폭동 및 테러, 범죄 및 법률 위반의 방지를 위하여, 관할 규제 기관에 의하여 귀하의 개인정보가 처리되는 경우; 

•당사나 그 밖의 관련 이해관계자와 체결한 계약상 귀하의 의무를 이행하기 위하여 귀하의 개인정보가 처리되는 경우; 

•관련 법률에서 정하는 바에 따른 규제 당국의 업무를 위하여 귀하의 개인정보가 처리되는 경우. 

제III장 제7조에서 정하는 권리와 별도로, 귀하가 현지 법률에 따라 다음 권리를 가지는 경우:

•동의권: 귀하는 개인정보가 다른 법적 근거에 따라 처리되는 경우를 제외하고, 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의권을 가집니다. 

•동의 철회권: 귀하는 법률에서 달리 정하지 않는 한, 귀하의 동의를 철회할 권리를 가집니다. 

•처리 제한권: 귀하는 법률에서 달리 정하지 않는 한, 귀하의 개인정보 처리를 제한할 권리를 가집니다. 

•개인정보 제공 요청권: 귀하는 법률에서 달리 정하지 않는 한, 샤넬에게 귀하의 개인정보를 제공할 것을 요청할 권리를 가집니다. 

•처리 거부권: 귀하는 법률에서 달리 정하지 않는 한, 귀하의 개인정보가 공개되거나 귀하의 개인정보가 광고 및 마케팅 목적으로 사용되는 것을 방지 또는 제한하기 위하여 귀하의 개인정보에 대한 샤넬의 처리를 거부할 권리를 가집니다. 

•민원, 탄핵 및 소송을 제기할 권리: 귀하는 법률에서 정하는 바에 따라, 귀하의 개인정보 처리에 대하여 민원, 탄핵 및 소송을 제기할 권리를 가집니다. 

•손해배상 청구권: 귀하는 당사와 달리 합의하거나 법률에서 달리 규정하지 않는 한, 귀하의 개인정보 보호에 대한 규제 위반이 발생하는 경우 법률에서 정하는 바에 따라 손해배상을 청구할 권리를 가집니다. 

•자기보호권: 귀하는 민법, 기타 관련 법률과 개인정보 보호 시행령의 규제에 따라 자기보호를 하거나, 관할 기관 및 조직에 민법 제11조의 규제에 따라 민사 권리 보호 조치를 도입할 것을 요청할 권리를 가집니다. 

위 제I장 제2조의목적상, 미성년자가 샤넬 디지털 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 경우, 해당 미성년자는 본 방침에 동의함으로써 자신의 부모 및/또는 법적 후견인이 디지털 서비스에 접속하는 것을 허용하였으며 샤넬이 본 방침에 따라 개인정보를 수집, 처리 및 이용하도록 승인하였음을 확인하고, 부모 및/또는 법적 후견인도 본 방침에 동의합니다.

샤넬이 처리 및 저장하는 귀하의 개인정보에 영향을 주는 네트워크 보안 사고(예: 귀하의 개인정보에 대한 침해를 유발할 수 있는 사이버 공격)의 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 완화하기 위하여, 샤넬은 방화벽 보안, 액세스 통제, 주요 정보 경로, 중요 서버, 보안에 영향을 줄 수 있는 요소를 탐지/확인하기 위한 중요 장비 및 중요 터미널 장비를 정기적으로 검토 및 감독하고, 네트워크 보안 사고의 위험을 내부 보고 및 경고하며, 네트워크 보안의 상태에 영향을 미치는 핵심 요소를 분석하고, 기술적 조치의 변경을 제안합니다. 또한 샤넬은 네트워크 정보 보안 사고를 적시에 대응(즉, 데이터를 복구하고 정보 시스템의 통상적인 운영을 회복하기 위한 사고의 탐지, 분석, 판단, 경고, 모니터링, 조사, 포함 및 해결과 관할 당국에 대한 적시 사고 보고)하기 위한 메커니즘을 도입하였습니다.

Virtual-Try-On과 그 밖에 당사 디지털 서비스상 경험에서 처리되는 귀하의 얼굴 패턴과 당사의 매장에서 처리되는 귀하의 얼굴 및 움직임 특징은 현지 법률에 따라 민감 정보로 판단될 수 있습니다. 샤넬은 이러한 정보를 보호하기 위한 적절한 조치를 채택하였습니다.

제3장 제1조 (d) “개인정보 보유기간” 관련, 베트남의 경우, CCTV 영상은 촬영된 후 최대 60일 동안 보관됩니다. 단, 개인, 자산 또는 시설의 안전을 위협하는 행위의 증거로 보존할 필요가 있는 경우, 해당 영상은 시스템에서 추출되어 관련 절차가 진행되는 동안 보관됩니다.

본 방침의 영문본과 베트남어본 간에 불일치가 있는 경우, 영문본이 우선합니다.

제 V장 – 샤넬 그룹

아래 명시된 샤넬 회사들의 목록을 참고하시기 바랍니다:

상호

주소

CHANEL S.R.L.

Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina

CHANEL (Australia) Pty. Limited

Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia

Chanel GmbH

Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria

Chanel SRL

Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium

Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.

Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil

CHANEL Canada ULC

55 Boulevard Marie-Victorin, Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada

CHANEL (China) Co. LTD 

50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China

Chanel s.r.o.

V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic

Chanel Denmark ApS

Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark

Chanel S.A.S.

135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France

Chanel GmbH

Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany

CHANEL Hong Kong Limited

61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

CHANEL Limited

60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

Chanel (India) Private Limited

505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India

Chanel S.r.l

Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy

CHANEL G.K.

3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan

CHANEL Korea YH

11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea

CHANEL SARL

Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg

CHANEL Limitada

Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R.

CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd

Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia

CHANEL, S.A. de C.V.

Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico

Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.

Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico

Chanel SAM

Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco

Chanel International B.V.

Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands

CHANEL New Zealand ULC

35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand

Chanel Norway AS

Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway

CHANEL S. de R.L.

PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama

Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.

Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama

Europerfumeria, S. de R.L.

Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama

CHANEL SP. Z O.O.

Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland

Chanel Unipessoal Limitada

Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal

OOO Chanel

Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia

Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd

501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore

Chanel S.L.U.

Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain

Chanel Sweden AB

Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden

Chanel SARL

24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland

CHANEL INC.

39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan

CHANEL (Thailand) Limited

8th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand

Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey

CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey

Chanel LLC

6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine

Chanel Limited FZE

Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates

CHANEL L.L.C.

Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates

CHANEL Limited

5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom

Chanel, Inc.

9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States

CHANEL Vietnam Company Limited

Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Ready to Care London Limited

5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG

본 방침의 최신본은 2025년 3월 11일자입니다. 샤넬은 본 방침에 대한 중대한 변경사항이 있는 경우 귀하에게 고지할 것입니다.